Universidade do Sul de Santa Catarina Unisul Campus Virtual

Atividade de avaliao a distncia (AD)

Disciplina: Introduo Internet Curso: SISTEMAS PARA INTERNET Professor Alexandre Vitoreti Oliveira Nome do aluno: Senazar Santos Andrade Data24/09/2012

Orientaes: Procure o professor sempre que tiver dvidas. Entregue a atividade no prazo estipulado. Esta atividade obrigatria e far parte da sua mdia final. Encaminhe a atividade via Espao UnisulVirtual de Aprendizagem (EVA).

Leia com ateno o enunciado e responda as questes:

1. A cada dia que passa as compras on-line se tornam a preferncia de compra por parte dos clientes. Os grandes varejistas investem pesado para fortalecer sua participao no mercado. Leia o texto abaixo e depois responda as perguntas que seguem. Segunda histrica para vendas online nos EUA As vendas no varejo online dos EUA na ltima segunda atingiram sua mxima histrica, ultrapassando US$ 1 bilho pela primeira vez em s um dia, segundo o comScore. A data, primeira segunda-feira aps o feriado de Ao de Graas nos EUA e conhecida como "Cyber Monday", marca um tradicional dia de liquidaes nas lojas virtuais. A Amazon.com e o eBay devem ser os maiores beneficirios do salto nas vendas. Consumidores gastaram um total de 1,028 bilho de dlares na Internet na segunda-feira, 16 por cento a mais que um ano antes, segundo a comScore. O gasto mdio por compra tambm subiu 10 por cento, para 60,05 dlares, enquanto que o total de transaes cresceu 6 por cento, para 17,1 milhes. Desde o comeo da temporada de vendas de Natal, as vendas no varejo online nos EUA j chegaram a 13,55 bilhes de dlares, alta de 13 por cento sobre 2009, de acordo com a pesquisa. Fonte: www.abril.com.br. Acesso em: 24 ago. 2011 a) Qual o grande atrativo das vendas on-line? Por que os sites de comrcio eletrnico crescem tanto, quando a maioria das pessoas prefere apalpar, ver e manusear os

produtos antes de compr-los? Apresente o resultado de sua pesquisa, bem como as fontes utilizadas. (1,5 pontos) R=
- Pela comodidade de comprar sem sair de casa e receber na data programada; - Pela variedade de produtos, servios e preos disponveis na web que nem sempre existe nas lojas fsicas. E o mais surpreendente que, de um modo geral, as pessoas gostam de receber e-mail de dicas e ofertas. Querem ter a oportunidade de receb-los e decidir se iro ou no ler.
fonte: http://batepapoecommerce.ning.com/profiles/blogs/alguns-atrativos-para-compra

b) O que as empresas de comrcio eletrnico tm feito para conquistar novos clientes e tambm para manter os antigos clientes? Apresente o resultado de sua pesquisa, bem como as fontes utilizadas. (1,5 pontos) A chave para se entender a grande e contnua expanso do e-commerce o aumento no nmero de consumidores. Foram nada menos que 2,5 milhes de pessoas que aderiram s compras on-line em 2007, ou seja, entre cada nascer do sol ocorrido em 2007, 6.849 pessoas aderiram s compras pelo computador. O que est levando tantas pessoas a mudarem um comportamento to arraigado como o ato de comprar nas lojas tradicionais? So inmeros fatores, mas dois deles devem se destacados: a convenincia da compra on-line, principalmente nas grandes cidades e cidades mais afastadas dos centros distribuidores; e a economia de recursos, uma vez que, invariavelmente, o preo dos esses dois fatores representam uma motivao quase que irresistvel para a compra on-line.produtos adquiridos na Internet menor do que o preo praticado nas lojas fsicas.
Fonte: http://www.e-commerce.org.br/artigos/comercio_eletronico_2007.php

2. O uso das redes sociais cresce a cada dia. Atravs delas conhecemos pessoas, mantemos contato com pessoas conhecidas e que moram distantes, trocamos informaes sobre produtos e servios. As empresas tambm esto olhando para as redes sociais, como uma forma de contato mais prximo com seus clientes e tambm de saber como anda a imagem de seus produtos. Leia o texto abaixo e tambm a reportagem publicada no site da revista INFO com o ttulo A inteligncia das redes sociais nas empresas, disponvel no endereo www.abril.com.br e responda as perguntas que seguem. Os jovens e os perigos das redes sociais na Internet Cada vez existem mais jovens a navegar na Internet e o contato com a internet inicia-se cada vez mais cedo na vida dos jovens. Existem milhares de jovens (muitas vezes com idades inferiores a 10 ou 11 anos) que se expem diariamente na Internet sem quaisquer cuidados. Mais grave ainda, em muitos casos expem tambm a privacidade de familiares, amigos e conhecidos e muitos deles chegam mesmo a revelar dados como a sua morada verdadeira, a escola que frequentam, entre outros. As redes sociais como o hi5, facebook ou orkut (s para citar algumas) merecem cada vez mais a preferncia dos jovens. Este tipo de site permite aos jovens marcar a sua presena na Internet criando a sua prpria pgina de perfil. possvel adicionar fotos, partilhar dados, adicionar amigos, e no meio de tudo isto que muitas vezes esto os perigos. Ao exporem-se demais e ao tornarem pblicas as suas fotos e os seus dados pessoais

verdadeiros correm o risco de serem assediados por desconhecidos, e em casos extremos isso pode conduzir a encontros na vida real que acabam em roubos, raptos, violaes, entre outro tipo de crimes. Estas ameaas so reais principalmente para quem no tem noo desses perigos e que acredita que perfeitamente seguro partilhar informaes pessoais nas redes sociais, deixando-as visveis para qualquer utilizador da Internet. Segundo alguns estudos realizados em Portugal, dois teros dos jovens entre os 14 e os 18 anos usam ativamente as redes sociais, 23% afirma revelar o nome da sua escola no perfil, 58% publicam fotografias e vdeos pessoais e 20% publicam dados pessoais (entre os quais endereo residencial). Outro dado muito preocupante que mais de metade dos jovens afirmaram que j responderam a contatos de estranhos. Neste contexto, o papel dos pais fundamental e estes devem tentar saber e acompanhar o que os filhos menores fazem na Internet. Por exemplo, se voc tem filhos ou filhas menores deve procurar pelos perfis dos seus filhos nas redes sociais e verificar que tipo de informaes e fotos eles tornam pblicas. Tente perceber tambm com que tipo de pessoas eles falam nas salas de chat e no MSN e previna-os para os riscos a que esto sujeitos. Mantenha-se atento a preveno o melhor remdio. Fonte: www.ruadireita.com. Acesso em: 24 ago. 2011 Voc j sabe o que Engenharia Social? Quais os problemas trazidos por ela e como se prevenir destes problemas? Pesquise sobre este assunto e apresente as respostas, bem como as fontes utilizadas em sua pesquisa. (3,0 pontos) R= Engenharia Social so tcnicas utilizadas para obter informaes importantes e sensveis de uma corporao ou de um indivduo por meio da enganao, realizada de forma pessoal (face-to-face) ou por meio de recursos de tecnolgicos. Os problemas trazidos por uma Engenharia Social so os mais variados, com maior ou menores impactos, que vo ds da destruio ou alteraes de informaes importantes, perdas de dados bancrios e de cartes de crditos e at mesmo a perde de vantagens competitivas por uma empresa. Entre as aes para combater a engenharia social a empresa pode fazer uso de boletins peridicos de segurana, investir em treinamento, fazer um gerenciamento de senhas de forma eficaz, criando uma conscientizao de uso de senhas fortes, reforar os meios de autenticaes no ambiente de TI e operacional da empresa, alm de investir em equipamentos de Antivrus e Anti-phishing. Entre os meios preventivos ainda podemos citar as questes documentais, como implementao de documentaes de gerenciamento e segurana, utilizao de polticas de classificao das informaes, utilizao de planos de respostas de incidentes, bem como relacionar as reas de risco e prover estratgias de combate. Mecanismos de segurana fsica como: catracas, identificao biomtrica, bloqueios a acesso em locais no permitidos, trancas de bastidores e salas de telecomunicaes, utilizao de crachs e o questionamento para com aqueles que esto nas dependncias da organizao entre outros, podem ajudar na preveno de acesso as informaes sigilosas.
Fonte: http://www.ti-redes.com/engenharia-social/

3. A pirataria sem dvida alguma um grande problema para a indstria mundial, nos seus mais diversos setores, desde as de manufatura at a indstria digital. Governos do

mundo inteiro discutem formas de combate a pirataria, enquanto as indstrias tentam diminuir suas perdas. Leia o texto abaixo e tambm o texto publicado pelo site A Rede, com o ttulo Pirataria? Mercado de msica cresceu em 13 pases em 2009, inclusive o Brasil, disponvel no endereo www.arede.inf.br e responda as perguntas que seguem. Pirataria: uma nica licena foi usada mais de 750 mil vezes! Uma nica licena paga para o uso do anti-vrus Avast! circulou pela Internet e foi utilizada por mais de 750 mil pessoas em um perodo de um ano e meio, segundo o site PC Pro. A conta foi adquirida por uma empresa com 14 usurios no Arizona em 2010, e foi colocada em um site de compartilhamento pouco tempo depois. Quando descobriu a fraude, o Avast! resolveu no tirar a conta do ar, mas monitorou a velocidade com que a licena se espalhou pela rede. No total, o software foi compartilhado 774,651 vezes em 200 pases, incluindo duas contas no Vaticano. A empresa usou o caso para promover uma campanha de Marketing, enviando um e-mail para todos os usurios da conta pirata oferecendo a verso paga original do Avast! junto com todos seus benefcios. Fonte: http://olhardigital.uol.com.br/produtos/digital_news/pirataria-uma-unica-licencafoi-usada-mais-de-750-mil-vezes a) Quais os meios que os pases esto usando para combater a pirataria? Cite exemplos de pelo menos dois pases. E o Brasil? O que tem feito para combater a pirataria? No se esquea de citar as fontes utilizadas em sua pesquisa. (2,0 pontos) R= Quase 40 pases chegaram a um acordo no sbado para a criao de um pacto internacional que visa reduzir o roubo de direitos autorais e de marcas comerciais - plgio e imitaes - que causam bilhes de dlares em perdas, anualmente. Em Washington, Ron Kirk, representante comercial dos EUA, disse que as negociaes que aconteceram em Tkio, "estavam quase chegando na linha de chegada." "Em princpio, encontramos solues, at mesmo para as questes mais complicadas. Quase todos os pases adotaram essas solues," disse Kirk num comunicado. De acordo com declaraes do ministrio da economia, comrcio e Indstria do Japo, a pea chave do ACTA - Acordo Anti-Falsificaes, determina que funcionrios aduaneiros tm autoridade para apreender mercadorias falsificadas, sem uma ordem judicial ou determinao da parte dos detentores dos direitos autorais da mercadoria. As conversaes envolveram representantes dos EUA, UE e seus 27 estadosmembros, Austrlia, Canad, Japo, Nova Zelndia, Singapura, Coria do Sul e Sua, alm de representantes de dois pases em desenvolvimento, Marrocos e Mxico.

Os pases participantes disseram que suas economias sofreram uma grande queda nas vendas, por causa das falsificaes e da pirataria.

Fonte: http://www.estadao.com.br/noticias/geral,quase-40-paises-assinam-pacto-contra-pirataria,618902,0.htm

b) Qual a sua opinio sobre as formas de combate que voc pesquisou e as formas que a indstria est usando para amenizar os seus prejuzos? (2,0 pontos) Na minha opo so formas eficientes, mas o meio que seria mais eficiente seria o governo reduzir os impostos abusivos, por que se no existisse impostos abusivos ningum iria adquirir produtos piratas, compensaria muito mais adquirir produto original e todos os seus benefcios.