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exageradas para abertura de empresas so alguns indicadores de baixo ndice de produtividade. Entre os servios pblicos eficazes destacamos os prestados pelo Corpo de Bombeiros, inegavelmente, a instituio mais admirada pela populao. Agregar valor na gesto pblica significa investir em projetos que aumentem a produtividade oferecendo populao um dos mais valiosos bens da atualidade - a praticidade.Os ganhos em produtividade passam por uma "reviso cirrgica sistemtica", de cada detalhe dos processos operacionais, objetivando a reduo de etapas, inovao em cada uma delas minimizando tempo e, melhor ainda, a eliminao de normas de procedimento. Os prestadores de servios devem ter conscincia que usam a mais valiosa das matrias-primas - o tempo - a nica que no tem reposio. A excelncia dos servios pblicos, especialmente em educao e sade, a melhor das estratgias para reduzir a vergonhosa desigualdade social - referncia maior do oceano de pobres e da ilha de ricos. A chave da eficcia encontra-se na reduo das atividades-meios e na eliminao das formalidades que no agregam valores s atividades-fins. O maior desafio da classe poltica e dos gestores pblicos transformar uma instituio mecnica, em orgnica. gesto0 transparente, interativa e que coloque (mesmo) o cidado em primeiro lugar - um modelo exemplar. Os profissionais de Recursos Humanos, dos rgos pblicos, tm a gratificante misso de dinamizar os programas de capacitao funcional, focando a excelncia organizacional. Entre os seus objetivos destaque para a melhoria da qualidade, aumento da produtividade, reduo do Custo Brasil, praticidade no atendimento aos cidados e valorizao dos servidores pblicos. Estamos convencidos de que resultados satisfatrios somente sero atingidos com o comprometimento dos funcionrios pois, dos detalhes, ningum sabe mais do que quem faz. Somente a consolidao da cultura de responsabilidade social, que deve nortear a gesto pblica, levar o Brasil a melhorar a sua, nada honrosa, classificao no ranking mundial da burocratizao - o 4 pior colocado. Vale a pena uma reflexo sobre o pensamento do clebre poltico, orador e prosador romano - Ccero (106-43 a.C) "Vamos equilibrar o oramento, proteger o tesouro, combater a usura e reduzir a burocracia. Caso contrrio, afundaremos todos". * Faustino Vicente - Consultor de Empresas e de rgos Pblicos, professor e advogado com especializao em RH. FONTE: http://www.rh.com.br/ler.php?cod=4609&org=9