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UNIVERSIDAD TECNICA DE ORURO FACULTAD NACIONAL DE INGENIERIA INGENIERIA ELCTRICA Y ELECTRNICA TITULO: SERVICIO DE TELEFONIA VOIP EN LA CIUDAD UNIVERSITARIA

DE LA F.N.I. Autor: Melvin Gustavo Balladares Rocha Fecha de defensa: viernes 2 de octubre de 2009 Palabras claves: VoIP, IP-PBX, SIP, Cdec, Wi-Fi, Protocolos. Asesor o Tutor de la tesis: M.Sc.Ing. Juan Jos Castelo Oporto No. de pginas de la tesis.: 325 pginas RESUMEN El constante avance en las tecnologas de la informacin ha hecho que se necesiten mucha ms informacin y comunicacin que hasta hace un par de aos, es la era de la electrnica y las telecomunicaciones las cuales se han hecho indispensables. Internet gracias al auge de los protocolos TCP/IP (Transmision Control Protocol/Internet Protocol, Protocolo de control de transmisin/ Protocolo de Internet), ha trado grandes avances y muchas posibilidades de servicios y aplicaciones. Esta tecnologa IP tambin la utilizan las redes locales de datos, como Ethernet y Wi Fi, por lo que la VoIP (Voice over Internet Protocol, voz sobre el protocolo de internet) puede ser empleada tambin para facilitar las comunicaciones internas de una empresa o institucin beneficiar en primera instancia a los administrativos directamente y a futuro todos los componentes de la FNI y de la UTO, adems del ahorro en costos tanto de cableado como de tarifas telefnicas, ya que se aprovecha la infraestructura del cableado de la red Ethernet y la red inalmbrica para las llamadas internas. Los distintos edificios y sus ocasionales ocupantes necesitan estar siempre comunicados, en referencia a realizar tramites como para la interrelacin acadmica e intercambio de informacin entre estudiantes, docentes y administrativos. La Telefona IP es una alternativa econmica, ya que al tratarse de una red privada, se tiene que el costo de llamada dentro de la red de la ciudadela ser gratuito, a diferencia de los servicios tradicionales en el caso del fijo se necesitan muchas lneas telefnicas contratadas. El objetivo principal del proyecto es la Instalacin de una red de transmisin de datos en tiempo real en la ciudad universitaria para prestar el servicio de Telefona sobre IP entre sus diferentes dependencias, mediante un anlisis de las redes existentes en la Ciudad Universitaria de la FNI, para verificar si su estructura puede ser reutilizada para la transmisin de voz, tambin Realizar el estudio y la comparacin de los diversos protocolos usados por la tecnologa VoIP para su adecuada eleccin de este modo Determinar el hardware y software necesario para la implementacin de la red VoIP y La consecuente instalacin de una central IP PBX, de esta manera dotar de valor agregado a la red interna de la ciudadela universitaria, adems de elaborar el estudio tcnico y econmico para verificar la factibilidad del proyecto. Habiendo realizado el estudio de las redes existentes se ha podido verificar que la red Wi-Fi es la que mejor se adecua para prestar el servicio, se procede al anlisis y comparacin de los distintos protocolos que son parte de la tecnologa VoIP siendo diseado con el protocolo SIP en sealizacin, el protocolo RTP en transporte y sus componentes RTSP, RTCP y la coexistencia de UDP, adems del Cdec usado que es el G.711 el que brinda mejor calidad de compresin de la voz y los valores de Calidad y servicio QyS por ser factores de calidad importantes a la hora de brindar el servicio. Ya elegidos los protocolos que intervienen rest el diseo de la estructura adecundose sobre la red ya montada Wi-fi elegir el lugar menos congestionado y ubicar el servidor Central IP-PBX e instalarlo con sistema operativo CentOS y servidor de comunicaciones Elastix, configurar puertos asignar nmeros y ubicar los tipos de terminales ATASs, Softphones y telfonos IP de este modo obtener un servicio de transmisin de voz en tiempo real alternativo al que se tiene de 42 lneas de COTEOR con 40 lneas IP propios de la FNI. La tecnologa VoIP es una nueva y moderna forma de comunicarse, con varios antecedentes, por lo cual la F.N.I. y la UTO no pueden estar relegadas., Los costos en la primera parte del proyecto son bajos 6935 ($us) en comparacin a lo que se gastara en 3 aos en telefona 2044 Sus/ao se paga la inversin inicial, La convergencia de tecnologas tanto VoIP como Wi-Fi en el proyecto refleja que sobre una sola red se pueden ofrecer diferentes

servicios como voz, datos y video adems que las redes inalmbricas dotan de movilidad a este servicio, se tiene una cobertura de planta externa propia mejor a la que posee cualquier proveedor de telefona as que el servicio ser sin congestiones ni mala calidad, esta red est caracterizada para el transporte nico de datos (internet), y se puede usar este medio para la transmisin de voz y video en tiempo real y se debe ir mejorando, se realiz pruebas de desempeo con los parmetros elegidos en el proyecto con los resultados y configuracin expuestos en el proyecto del que se puede resaltar la excelente calidad del diseo, en varios pases el 50% de sus comunicaciones las realizan usando un proveedor de servicios VoIP; el protocolo de sealizacin que se eligi es el SIP, por sus mejores caractersticas tcnicas frente al H.323 y econmicas frente al IAX, los dispositivos han sido elegidos en funcin de la red Wi-Fi, adems del precio y la disponibilidad en el mercado. El anlisis econmico en los periodos proyectados de cuatro aos asciende a un monto de 81227($us), y se tiene ingresos mayores por el servicio VoIP 3549481 ($us), adems los indicadores financieros con 15% de tasa de inters son :VAN = 1748881.21 ($us); TIR = 24.72 % y B/C = 16.05; se recomienda ejecutar el proyecto en el menor tiempo posible, el precio del proyecto es bastante accesible, tambin se sugiere implementar la interconexin con la telefona mvil y con la telefona fija, este proyecto debe ser el punto de partida para brindar en primera instancia el servicio a los administrativos, luego a los estudiantes y docentes de la FNI, posteriormente a toda la U.T.O. incluso a los estamentos acantonados en poblaciones rurales ya que se tiene infraestructura propia, la administracin de la red debe ser parte integral del centro de computo y el CETIC a nivel UTO, y a futuro se plantea la creacin del departamento de Telefona UTO, tambin disear e implementar el Servicio de Video vigilancia sobre la red Wi-Fi, implementar el servicio de video-llamadas en tiempo real, diseo del servicio VoIP-mvil, servicio de video conferencias internacionales en tiempo real, Aplicacin del servicio para brindar cursos online va web virtual, Diseo de la red WLAN con cableado estructurado hibrido Wi-Fi coaxial.