Cuestionarios Bilingües

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EJEMPLO DE TAREAS QUE SE PUEDEN REALIZAR UTILIZANDO EL CONTENIDO DE LOS ARMARIOS DE LA SALA DE INFORMACIN DEL SIMULADOR DE ESCENARIOS TURSTICOS
SIMULADOR BILINGE DE ESCENARIOS TURSTICOS Agrupacin IES Cnovas del Castillo/IES Benlliure
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TAREAS CERRADAS
CUESTIONARIO 1 1. Las populares carreras de caballos que se celebran durante el mes de agosto en la costa gaditana tienen como enclave: a. La playa de Cabo de la Plata en Zahara de los Atunes. b. La playa de Los Lances en San Lucar de Barrameda c. La playa de Bajo de Gua en San Lucar de Barrameda d. La playa de Bolonia en la localidad de su mismo nombre 2. La denominacin de origen Pasas de Mlaga comprende: a. Las zonas de la comarca de la Axarqua y la subzona de Manilva b. Los montes de Mlaga y la comarca de Antequera c. La costa del sol occidental d. La comarca de la Sierra de las Nieves 3. Cuntos Parques Naturales se pueden visitar en la provincia de Jan? a. Dos: Sierra de Cazorla, Segura y las Villas y Sierra de las Nieves
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b. Dos: Sierra de Cazorla, Segura y las Villas y Despeaperros c. Cuatro: Sierra de Cazorla, Segura y las Villas, Despeaperros, Sierra de Andjar y Sierra Tejeda y Almijara d. Cuatro: Sierra de Cazorla, Segura y las Villas, Sierra Mgina, Despeaperros y Sierra de Andjar 4. Qu es Huerta de San Vicente y qu recurso podemos visitar all? a. Una localidad granadina y podemos visitar la Casa-Fundacin de Garca Lorca b. Una calle de Fuentevaqueros donde se encuentra la Casa Natal de Garca Lorca c. La residencia de verano de Garca Lorca donde se encuentra una Casa Museo que lleva su nombre d. Una calle granadina en la que se encuentra la Casa Museo de Federico Garca Lorca 5. El precio de la entrada al Parque Zoolgico de Crdoba es para adultos 4 y nios 2, pero cul de estos das no podras visitarlo? a. Los lunes b. Los martes c. Los mircoles d. No cierra ningn da durante la semana
6. El circuito de Jerez, que tiene una capacidad aproximada de
140.000 espectadores, dispone de diferentes sectores para las entradas cul es el ms barato y por qu? a. Los palcos no numerados, porque se sitan en zona de poca visibilidad y hay que llegar antes que el resto para ocupar los mejores lugares b. La pelousse, porque es una pequea loma natural c. La tribuna vip, porque se encuentra justo enfrente de la parrilla de salida d. La tribuna Q-5 o de ngel Nieto, porque se ha quedado obsoleta y necesita una reforma
7. El restaurante de 5 tenedores, especializado en cocina andaluza, La Finca se encuentra en: a. Salobrea b. Almucar c. Loja d. Antequera
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8. El autor ms representativo del Renacimiento en Andaluca, cuyas principales obras arquitectnicas encontramos en Jan, fue: a. Andrs de Vandelvira b. Diego de Silo c. Pablo de Rojas d. San Juan de la Cruz 9. Si decidieras visitar el zoo ms econmico de estos cuatro, iras a: a. El zoo de Jerez b. El zoo de Crdoba c. Bioparc Fuengirola d. El zoo de Roquetas 10. Entre otras efemrides destacadas, el museo casa natal Picasso, gestionado por la Fundacin Picasso, celebra el Da internacional del Museo, en qu fecha? a. El 27 de septiembre b. El 18 de mayo c. El 31 de enero d. El 15 de agosto SOLUCIN: 1.c, 2.a, 3.d, 4.c, 5.a, 6.b, 7.c, 8.a, 9.b, 10.b
CUESTIONARIO 2 1. Si tuvieras que realizar los trmites para inscribir un monumento en la Lista del Patrimonio Mundial de la Humanidad, te dirigiras a: a. La ONU b. La Junta de Andaluca c. La UNESCO d. La Unin Europea
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2. Los primeros recursos del territorio andaluz declarados Patrimonio Material de la Humanidad fueron: a. Archivo de Indias de Sevilla en 1984 y Alhambra en 1987. b. Mezquita en 1984 y Archivo de Indias en 1987. c. La Torre de Hrcules en 1981 y el Parque Nacional de Doana en 1983 d. Alhambra, Generalife y Mezquita, en 1984 3. Los precios para realizar una visita educativa guiada para un grupo de hasta 30 personas a la Mezquita Catedral de Crdoba, a travs de la APIT Crdoba de lunes a viernes son: a. Aproximadamente 120 + 16% IVA y 9 por una entrada y menores de 10 aos gratis. b. Aproximadamente 34 por persona y los nios menores de 12 aos un descuento del 50%. c. Aproximadamente 120 + 16% de IVA por el servicio de gua, pudindose solicitar la entrada gratuita al DEAN de la Catedral. d. No realizan este tipo de visitas a grupos menores a 30 personas. 4. Para que en una ruta por los monumentos de Antequera, el grupo al que guas pudiera conocer el Efebo, deberan visitar: a. Museo municipal del Palacio de Njera b. Museo de la Real Colegiata de Santa Mara la Mayor c. Museo de la Casa Bouder d. Museo del Palacio del Marqus de Villadaras 5. Cul de los siguientes monumentos est declarado como Primer monumento histrico de los pueblos hispnicos y Monumento Nacional en 1856? a. Monasterio de Regina Coeli, en San Lucar de Barrameda b. Monasterio de la Cartuja, en Sevilla c. Plaza de la Hispanidad, en Jerez de la Frontera d. Monasterio de La Rbida, en Palos de la Frontera 6. Las siglas CAAC se corresponden con: a. Conjunto arqueolgico andaluz contemporneo, con sede en Antequera b. Centro andaluz de arte contemporneo, con sede en Sevilla c. Centro arte arqueolgico catalogado, con sede en Mlaga d. Conjunto de la Alhambra y el Albaicn, y sus colecciones con sede en Granada
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7. La Fundacin Docomomo Ibrico tiene como principal objetivo: a. Inventariar, divulgar y proteger el patrimonio arquitectnico del Movimiento Moderno b. Inventariar, divulgar y proteger el patrimonio arquitectnico del Barroco c. Inventariar, divulgar y proteger el patrimonio arquitectnico del Renacimiento d. Inventariar, divulgar y proteger el patrimonio arquitectnico del Arte Prehistrico 8. El Museo Picasso Mlaga, inaugurado en 27 de octubre de 2003, cuenta con una coleccin permanente de, aproximadamente: a. 800 obras de Picasso b. 650 obras de Picasso c. 450 obras de Picasso d. 250 obras de Picasso 9. a. b. c. d. El estilo predominante en la Catedral de Sevilla es: El neo-barroco El barroco El gtico El neo-gtico
10. La distancia y tiempo a emplear en coche para acceder a los yacimientos arqueolgicos de Acinipo es, aproximadamente: a. Desde Mlaga, unos 60 km y 60 minutos b. Desde Ronda, unos 20 km y 30 minutos c. Desde Jerez, unos 40 km y 30 minutos d. Desde Sevilla, unos 50 km y 60 minutos
SOLUCIN: 1.C, 2D, 3.C, 4.A, 5.D, 6.B, 7.A, 8.D, 9.C, 10.B
CUESTIONARIO 3
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1. El Declogo de Responsabilidad Social Corporativa de Paradores dice que: a. La empresa ser gestionada desde principios de rentabilidad con el objetivo de alcanzar un beneficio que permita su subsistencia en el tiempo b. Su actividad estar supeditada a su Cdigo tico que establece, entre otros aspectos, la relacin de la empresa con sus empleados. c. Un valor presente en la empresa ser el de la sostenibilidad de la misma, comprometindose a aplicar en todo momento los principios del protocolo de alojamientos sostenibles promulgado por la OMT. d. Todas las anteriores son correctas 2. En su Cdigo tico, Paradores mantiene como un compromiso interno: a. Salvaguardar la dignidad de todos sus trabajadores, manteniendo un entorno laboral respetuoso con la dignidad y la libertad personal b. La satisfaccin de sus clientes a travs de un sistema de calidad integral propio denominado Excelencia en la Gestin. c. El compromiso de exigir a sus proveedores y contratistas un comportamiento tico de acuerdo a los diez principios del Pacto Mundial de las Naciones Unidas. d. Proporcionar informacin detallada de la gestin de la Empresa con transparencia y objetividad a sus accionistas. 3. Paradores se gestiona bajo un concepto de desarrollo sostenible, comprometindose con el ahorro energtico y la utilizacin de recursos renovables cmo denomina Paradores a este modelo de gestin? a. Parador Verde b. Parador Sostenible c. Eco-Paradores d. Parador Ecolgico 4. La principal finalidad del Cmite de tica Corporativa de Paradores es: a. Velar por el cumplimiento de los principios del Cdigo tico del Turismo dictados por la OMT b. Garantizar el correcto seguimiento y cumplimiento del Cdigo tico de Paradores c. Velar por el cumplimiento de los derechos tanto de los trabajadores como de los clientes de la empresa. d. Todas las anteriores son correctas. 5. Fuerte Hoteles ofrece a sus empleados, dentro de su poltica de
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turismo responsable, entre otros, los siguientes servicios: a. Ayudas para guarderas y libros escolares b. Regalos por matrimonio y descuentos en los hoteles de la cadena c. Ayudas para asistencia sanitaria privada, anticipos y prstamos d. Todas las anteriores son correctas 6. El compromiso medioambiental de Fuerte Hoteles ha llevado a la cadena a desarrollar nuevos indicadores de control de comportamiento ambiental tales como: a. La huella ecolgica y la huella de carbono b. La huella verde y la huella O2 c. La huella sostenible d. La eco-huella 7. Uno de los compromisos que recoge el Cdigo tico de Paradores en relacin a sus accionistas es: a. La mejora continua de sus resultados econmicos. b. La maximizacin del valor en bolsa de sus acciones. c. El reparto de dividendos entre sus accionistas. d. Todas las anteriores son correctas 8. Uno de los objetivos de la Fundacin Fuerte, del grupo hotelero Fuerte Hoteles es: a. Favorecer el desarrollo sostenible de las personas en situacin de riesgo o carencia fsica en los entornos de las distintas instalaciones de Fuerte Hoteles b. Llevar a cabo actividades que desarrollen acciones de ndole cultural y/o relativas a la sostenibilidad o el medio ambiente. c. Fomentar el desarrollo sociocultural humano. d. Todas las anteriores son correctas. 9. Segn la poltica de Fuerte Hoteles, un hotel responsable es aquel que se preocupa por: a. El entorno medioambiental que le rodea b. El desarrollo econmico de la sociedad que le rodea de manera sostenible c. El entorno y las personas d. Los clientes tanto internos como externos. 10. En relacin al compromiso social de Paradores con sus proveedores, se puede decir que: a. Paradores se compromete a exigir el comportamiento tico de sus proveedores y contratistas de acuerdo a los diez principios del Pacto Mundial de la Naciones Unidas b. Paradores se compromete a exigir el comportamiento tico de sus proveedores y contratistas de acuerdo a los principios del Cdigo tico del Turismo de la Organizacin Mundial del Turismo.
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c. Paradores se compromete a exigir el comportamiento tico de sus proveedores y contratistas de acuerdo a los principios del Pacto de Ginebra de la OMT d. Paradores se compromete a exigir el comportamiento tico de sus proveedores y contratistas de acuerdo a los principios del Pacto por el Turismo Sostenible del Foro de Basilea.
SOLUCIN: 1.B, 2.A, 3.A, 4.B, 5.D, 6.A, 7.A, 8.D, 9.C, 10.A.
CUESTIONARIO 4
1. En relacin a las acciones de Marketing Responsable, Paradores se compromete a: a. No realizar publicidad desleal evitando en todo caso el uso de la publicidad comparativa. b. No realizar publicidad en aquellos medios publicitarios que no ostente certificacin de calidad en materia medioambiental c. No realizar promociones ni publicidad ilcita, discriminatoria o engaosa. d. Todas las anteriores son correctas. 2. Paradores, en su Cdigo tico, determina en relacin al conflicto de intereses: a. Que el personal de Paradores, en el desempeo de sus funciones, tiene la obligacin de actuar dando prioridad a los intereses de la empresa frente a los intereses personales o de terceros. b. Que el personal de Paradores, en el desempeo de sus funciones, tiene la obligacin de actuar dando prioridad a los intereses de los clientes. c. Que el personal de Paradores, en el desempeo de sus funciones, tiene la obligacin de actuar dando prioridad a los intereses sociales frente a los econmicos. d. Que el personal de Paradores, en el desempeo de sus
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funciones, tiene la obligacin de actuar dando prioridad a los intereses que determine la direccin de cada establecimiento. A qu organismo debe dirigirse una AAVV que desee obtener la Q de calidad turstica? a. Al departamento de calidad de Turespaa b. A la Secretara General de Turismo del Ministerio de Economa. c. Al Instituto para el Fomento de la Calidad en el Sector Turstico d. Al Instituto para la Calidad Turstica Espaola Qu ventajas puede conllevar, entre otras, el obtener la certificacin con la marca Q Calidad Turstica? a. Lograr la fidelizacin de los clientes, motivar al personal y optimizar los recursos. b. Disminuir los costes y ofrecer precios ms competitivos c. Aumentar los impactos publicitarios y por tanto el volumen de ventas. d. Todas las anteriores son correctas. Los miembros que representan al sector de AAVV dentro del organismo encargado de gestionar la marca Q Calidad Turstica son: a. AEDAVE, AMAVE y FEAAV b. ACAV, AEVAV, y FEAAV c. AEDAVE y FEAAV d. AEDAVE, AMAVE, FEAAV y ACAV Es la marca Q Calidad Turstica de utilizacin exclusiva por establecimientos hoteleros y agencias de viajes? a. S, aunque en circunstancias especiales tambin puede concederse a establecimientos de restauracin b. No, adems de hoteles y agencias de viajes, la Q puede ser concedida a compaas areas y de transporte terrestre. c. No, cualquier empresa turstica espaola puede adherirse al Sistema, siempre que su sector de actividad est normalizado por el Sistema de Calidad Turstico Espaol. d. No, en ocasiones han obtenido la certificacin incluso empresas que no pertenecen al sector turstico. Qu norma ISO persigue que las organizaciones satisfagan las necesidades de sus clientes y mejoren continuamente? a. La norma ISO 9001:2000 b. La norma ISO 14001:2004 c. La norma ISO 12000:2004 d. La norma ISO 14000 Entre otros, uno de los objetivos de la realizacin del Plan del Turismo Espaol Horizonte 2020 es:
2010/2012 a. Revalorizar el sistema turstico espaol en clave de
sostenibilidad, fortaleciendo la calidad,eficacia y eficiencia teniendo en cuenta la capacidad de carga ambiental b. Mantener la competitividad del turismo espaol sumando esfuerzos en torno a una promocin y comercializacin diferencial, especializada y rentable c. Favorecer un modelo de desarrollo turstico que permita atraer turistas rentables por encima del turismo de masas. d. Todas las anteriores son correctas. 9. El servicio de asistencia tcnica para la implantacin de sistemas de gestin de calidad y medioambiental de la Consejera de Turismo, Comercio y Deporte, se dirige, entre otros, a los siguientes subsectorres: a. Agencias de viaje, campos de golf y palacios de congresos. b. Belleza y salud, restaurantes y transporte por carretera c. Campamentos de turismo, hoteles y puertos deportivos d. Todas las anteriores son correctas. 10. Los Planes Tursticos desarrollados por la Junta de Andaluca para impulsar la calidad en el sector turstico en los ltimos aos, han sido: a. El Plan Andaluca: Destino de Calidad (2008-2010) b. El I y II Plan de Calidad Turstica de Andaluca (2006-08 y 2010-12) c. El Plan Andaluca: Turismo de Calidad (2004-06) d. Todas las anteriores son correctas.
SOLUCIN: 1.C, 2.A, 3.D, 4.A, 5.A, 6.C, 7.A, 8. A, 9.A, 10.B CUESTIONARIO 6 11. Una de las funciones fundamentales de la Direccin General de Planificacin y Ordenacin Turstica es: a. Contribuir a mejorar la oferta turstica andaluza b. Lograr que el destino Andaluca siga siendo uno de los ms relevantes y competitivos a nivel nacional e internacional. c. Incrementar el nivel de desarrollo turstico de nuestra Comunidad Autnoma d. Todas las anteriores son correctas. 12. Uno de los instrumentos de Iniciativa Autonmica
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para la Intervencin Turstica por parte de la Consejera de Turismo, Comercio y Deporte es: a. La Estrategia de Turismo Sostenible b. El Plan Turstico de Grandes Ciudades c. El Programa de Recualificacin de Destinos Maduros d. Todas las anteriores son correctas 13. Si deseo visitar Expocannabis Sur (Foro del Caamo y las Tecnologas Alternativas), deber ir a: a. El Palacio de Ferias y Congresos de Mlaga (del 21 al 23 de mayo de 2010) b. El Placio de Ferias y Congresos de Torremolinos (del 22 al 24 de octubre) c. El Palacio de Congresos de Granada (del 22 al 24 de octubre) d. El Palacio de Congresos de Crdoba (del 22 al 24 de octubre) 14. Qu Patronato Provincial de Turismo se ha propuesto posicionar a su provincia como un destino preferente para el turismo LGTB (Lesbianas, Gays, Transexuales y Bisexuales)? a. El de Granada b. El de Jan c. El de Mlaga d. El de Cdiz 15. Si deseo practicar Turismo de Salud en un Balneario en la provincia de Mlaga, una buena opcin sera: a. El Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa b. El Balneario de Alicun de las Torres c. El Balneario de Tolox d. Todas las anteriores son opciones muy interesantes 16. Si deseo practicar Turismo Espiritual en la provincia de Granada, puedo dirigirme a: a. El Centro de Retiro Budista Osel Ling en la comarca de la Alpujarra b. El Centro de Meditacin Kadampa en la comarca de Guadix c. El Centro Budista Chakrasamvara prximo en la comarca del Poniente Granadino. d. Todos ellos son excelentes opciones para la prctica del Turismo Espiritual en la provincia de Granada. 17. El Can del Teba es un lugar ideal para la prctica de: a. La escalada en la provincia de Mlaga b. El barranquismo en la provincia de Granada c. La escalada en la provincia de Jan d. La espeleologa en la provincia de Sevilla 18. En la Semana Santa de qu municipio andaluz podemos contemplar la figura de los incensarios?
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a. En la de Carmona b. En la de Baeza c. En la de Ronda d. En la de Loja 19. A qu municipio gaditano deber ir si deseo visitar las instalaciones de Puerto Amrica? a. San Fernndo b. Rota c. Chiclana de la Frontera d. Cdiz 20. Si quiero visitar el nico campo de golf tipo links del sur de Europa deber dirigirme a: a. Doa Julia Golf b. La Quinta c. Alcaidesa Golf d. La Zagaleta
SOLUCIN: 1.D, 2.D, 3.A, 4.A, 5.C, 6.A, 7.A, 8.D, 9.D, 10.C
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CUESTIONARIO 7
a. b. c. d.
a. b. c. d.
a. b. c. d. a. b. c. d.
a. b. c.
Deseara visitar el Palacio Renacentista de los Paz de Castillejo en la ciudad de Crdoba, podra indicarme que museo alberga dicho palacio? El Museo Julio Romero de Torres El Museo Arqueolgico de Acinipo El Museo Arqueolgico El Museo Diocesano 22. Qu recursos tursticos de relevancia puedo visitar a lo largo de la Ruta de los Castillos y Batallas? El Castillo de Calatrava la Vieja, el de Baos de la Encina y el de Mocln, entre otros El Castillo de Almodovar del Ro, el de la Floresta y el del Moral, en Lucena, entre otros. El Castillo de Luna, Los Reales Alczares de Sevilla y la Muralla Urbana de dicha ciudad. El Castillo de San Cristobal, la Torre de los Alumbres y el Castillo de San Andrs en la provincia de Amera 23. Puedo visitar algn monumento en la ciudad de Granada que sea representativo del estilo Gtico Flamgero? Si, el Monastero de la Cartuja No, en la ciudad de Granada no existe ningn monumento perteneciente a dicho estilo arquitectnico S, el Palacio de Jabalquinto S, la Capilla Real. 24. Puedo visitar algn buen ejemplo del Romnico tardo en la provincia de Jan? S, la Iglesia de la Santa Cruz, en la ciudad de Baeza S, la Capilla del Salvador en la ciudad de beda es un magnfico ejemplo del Romnico tardo. S, la Iglesa de San Andrs, patrn de la ciudad de Baeza No existen monumentos pertenecientes a este estilo artstico en la provincia de Jan 25. Qu recursos destacables puedo visitar en el interior de la Catedral de Mlaga? El principal recurso en el interior del templo es la magnfica sillera del coro realizada, en parte, por Pedro de Mena Merece la pena visitar el retablo barroco de la Capilla de Santa Brbara Los sepulcros del siglo XVII de la Capilla de San Francisco
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son un recurso de visita imprescindible d. La Capilla de la Encarnacin, obra de Alonso Cano 26. A qu estilo arquitectnico pertenece el edificio que alberga el Museo Arqueolgico de Sevilla? a. Se trata de un edificio de estlo neogtico b. Es una construccin mudejar que data del siglo XIII c. Se trata del pabelln Renacentista de la exposicin de 1929, por lo que se puede afirmar que es de estilo neorenacentista d. Se trata de una construccin eclctica con elementos propios de la transicin del renacimiento al barroco. 27. Si visita la iglesa de Santiago de la capital almeriense, debe saber que se trata de un magnfico ejemplo del estilo: a. Romnico b. Renacentista c. Neoclsico d. Barroco 28. Acabamos de llegar a la ciudad de Jerez y desearamos visitar la Feria del Caballo, dnde se celebra dicho evento? a. Deben dirigirse al Parque Gonzlez Hontoria b. El mejor lugar para disfrutar de la Feria es la Alameda c. El lugar de celebracin es el Paseo del Parque Blas Infante d. La Fera se celebra en las inmediaciones de la Plaza de Toros 29. Podra informarme sobre las visitas guiadas gratuitas por la ciudad de Carmona? a. Se realizan todos los das, empiezan en la puerta de la Biblioteca Municipal y tienen una duracin de una hora b. Se realizan de miercoles a domingo (en ingls y espaol), y tienen una duracin aproximada de dos horas y media. c. Se realizan solamente de viernes a domingo y para un mximo de 35 personas d. Se realizan sabados y domingos (en espaol, ingls y francs) a las doce del mediodia, tienen una duracin de dos horas y el nmero mximo de personas es de 20. 30. Qu es el Giraldillo de la Catedral de Sevilla? a. Es una estatua que simboliza la misericordia divina y cuya funcin es la de actuar como pararrayos b. Se trata de una estatua que representa la Fe Victoriosa y cuya funcin es la de servir como veleta. Fue obra de Bartolom Morel c. Es una estatua de una divinidad sobre la que existe gran controversia en torno a su origen y que fue donada por la Casa de Alba
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d. Se trata de una estatua que fue hallada en la cripta de la Catedral y cuya antigedad se desconoce.
SOLUCION: 1.B, 2.A, 3.D, 4.A, 5.A, 6.C, 7.B, 8.A, 9.B, 10.B
CUESTIONARIO 8
31. Deseara saber si existe alguna playa naturista cerca de la ciudad de Mlaga a. S, existe una en la zona conocida como La Araa, entre el barrio de El Plao y La Cala del Moral. b. S, la Playa de Campo de Golf/San Junlin es frecuentada por nudistas. c. La ms cercana al centro de la ciudad es la playa de la Misericordia, donde existe una zona reservada para la prctica del nudismo. d. No existen playas nudistas cerca de la ciudad, la ms prxima est en Almayate, cerca de Torre del Mar. 32. Puedo visitar algn Espacio Natural Protegido en la Costa Granadina? a. Si, el Acantilado de Maro-Cerro Gordo est declarado Paraje Natural y merece la pena ser visitado. b. No existe ningn ENP en la Costa Granadina, el ms prximo es el Acantilado de Maro-Cerro Gordo y est situado en la provincia de Mlaga. c. S, los Fondos Marinos prximos al municipio de Salobrea estn declarados Reserva de la Biosfera. d. S, el Parque Natural de Cabo Sacratif-Nijar donde puede visitar su Cantro de Visitantes. 33. Podra indicarme alguna playa con Bandera Azul en el municipio de Cdiz? a. Tanto la Playa de Cortadura como las de La Caleta y La Victoria se sitan en la capital gaditana y todas ellas tienen el distintivo Bandera Azul b. S, la Playa de La Victoria y la de la Cruz del Mar son las dos playas en el municipio con Bandera Azul c. Solamente las Playas de La Caleta y Cortadura tienen
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concedido el distintivo d. En la ciudad de Cdiz la nica playa con bandera azul es la de La Caleta. 34. Deseara saber algn campo de golf dnde pueda practicar dicho deporte en el municipio de Estepona a. En el campo de golf el Paraso b. En el campo de golf de la Atalaya c. En el campo de golf la Serena d. Todas son correctas 35. Podra recomendarme algn paraje marino de inters para la prctica del submarinismo en la costa almeriense? a. S, los fondos marinos de La Herradura son un lugar ideal para la prctica de este deporte. b. El lugar ideal es sin duda la zona costera de Roquetas de Mar c. Le recomendara, por su gran belleza y valor ecolgico, el Parque Natural de Cabo de Gata-Nijar. d. No es recomendable la prctica de este deporte en la costa almeriense por la peligrosidad de algunas especies marinas. 36. Entre otros, en la ciudad de Marbella podemos visitar: a. El Museo del Grabado Espaol Contemporaneo b. El Museo del Automvil Clsico c. El Museo del Turismo d. Todos los anteriores 37. En qu municipio costero onubense podemos encontrar el Muelle de las Carabelas (lugar que alberga las rplicas de los tres navos que cruzaron el Atlntico en 1492)? a. En La Rbida b. En Ayamonte c. En Matalascaas d. En Mazagn 38. En qu playa gaditana podemos visitar las ruinas romanas de Baelo Claudia? a. En la Playa de los Alemanes b. En la Playa de los Lanves Sur c. En la Playa de Atlanterra d. En la Playa de Bolonia 39. A qu zona del litoral almeriense debemos dirigirnos si queremos admirar el Arrecife Barrera de Posidonia? a. Al Parque Natural Cabo de Gata-Nijar b. Al Poniente Almeriense c. Al Levante Almeriense
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d. A la franja costera de la capital 40. El monumento ms destacado de lo que podemos encontrar en el municipio malagueo de Torremolinos es: a. La Torre de Pimentel b. El Castillo de Bil Bil c. El edificio del Ayuntamiento d. El Castillo de Sohail
SOLUCIN: 1.B, 2.A, 3.A, 4.D, 5.C, 6.A, 7.A, 8.D, 9. B, 10.A
CUESTIONARIO 9 1. La Unesco reconoce la importancia del Patrimonio cultural inmaterial en: a. La convencin de Pars de 2003 b. La convencin de Estambul de 2002 c. La convencin de Buenos Aires de 1984 d. La convencin de Mosc de 1988
2. De los registros realizados en el ao 2009 por el IAPH sobre el patrimonio inmaterial andaluz, se desprende que el mayor porcentaje de stos, el 45%, se corresponde con:
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a. Actividades culinarias b. Rituales festivos c. Oficios y saberes d. Modos de expresin
3. La simbiosis entre el fandango y el verdial, a mediados del siglo XVIII, supuso la aparicin de: a. Los verdiales b. Los fandangos rondeos c. La malaguea d. La sevillana
4. El nombre de la ruta de Washington Irving, del Legado Andalus, se debe a: a. Escritor aventurero mexicano que realiz una excursin entre Sevilla y Granada en el ao 1929 b. Escritor romntico australiano que realiz una excursin entre Granada y Sevilla en el ao 1829 c. Escritor romntico norteamericano que realiz una excursin entre Granada y Sevilla en el ao 1829 d. Escritor romntico norteamericano que realiz una excursin entre Sevilla y Granada en el ao 1829
5. Blas Infante (1885-1936) proclamado padre de la patria andaluza, estudi bachillerato entre los aos 1895-1901 en: a. Los Escolapios, en Archidona b. Los Agustinos, en Antequera c. Los Salesianos, en Mlaga d. Los Carmelitas, en Granada
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6. Cmo se denomina al cante flamenco que se interpreta para ser bailado? a. Cante de atrs b. Cante para bracear c. Cante natural d. Saeta
7. La popularmente cofrada de El Rico, en Mlaga capital, libera la tarde-noche del mircoles santo un reo (que no tenga delitos de sangre), en cumplimiento de qu normativa? a. La pragmtica que otorg el rey Carlos III en el siglo XVIII b. El Real Decreto que firma su S.M. Don Juan Carlos I c. La ley consuetudinaria de Alfonso XIII d. La pragmtica de Alfonso X
8. La leyenda Enfrente del toro est el tesoro se populariz en: a. Mlaga, por una inscripcin en el muro de la Alcazaba b. Jan, por una inscripcin en el muro del castillo de Santa Catalina c. Almera, por una inscripcin en el muro del castillo de Tabernas d. Cdiz, por una inscripcin en el muro norte del Teatro Falla
9. El plato Espinacas a la almontea lo podras degustar en qu provincia andaluza? a. Granada

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b. Almera c. Crdoba d. Huelva
10.Si alguien te preguntara por las Fiestas de Calatrava, en la provincia de Jan, tu le indicaras: a. Se celebran en Alcaudete, a mediados de julio b. Se celebran en Andjar, a mediados de agosto c. Se celebran en Segura de la Sierra, en Navidad d. Estas fiestas se celebran en la provincia de Cdiz
SOLUCIN: 1.A, 2.B, 3.C, 4.D, 5.A, 6.A, 7.A, 8.B, 9.D, 10.A
English Questionnaire 1 1. Popular racing horses held during the month of August in Cadiz coast are located at: a. Cabo de la PlataBeach in Zahara de los Atunes b. los Lances Beach in Sanlucar de Barrameda. c. Bajo de Gua Beach in Sanlucar de Barrameda.
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d. Bolonia Beach 2. The desinagtion of origin Pasas de Mlaga includes: a. Axarqua and Manilva b. Mlaga Mountains and Antequera c. Costa del sol d. Sierra de las Nieves 3. How many nature parks you can visit in the province of Jaen? a. two: Sierra de Cazorla, Segura y las Villas y Sierra de las Nieves b. two: Sierra de Cazorla, Segura y las Villas y Despeaperros c. four: Sierra de Cazorla, Segura y las Villas, Despeaperros, Sierra de Andjar y Sierra Tejeda y Almijara d. four: Sierra de Cazorla, Segura y las Villas, Sierra Mgina, Despeaperros y Sierra de Andjar 4. What is Huerta de San Vicente and what is the main tourist resource that you can find there? a. A city of Granada where you can visit the Garcia Lorca s Foundation b. A street of Fuentevaqueros and you can visit the Casa natal de Federico Garcia Lorca. c. The summer residence of Garca Lorca where there is a house museum with his name. d. A street of Granada where you can find the house museum of Lorca. 5. The price of admission to the Cordoba Zoo is 4 for adults and 2 for children but which one of these days you could not visit? a. Monday b. Tuesday c. Wednesday d. Never closes 6. The Circuit of Jerez has a capacity of 140000 spectators and has different sections for entries What is the cheaper section? a. The loges without numbers, because they lie in an area of low visibility and must arrive before the rest to take the best places. b. La Pelousse, because is a small hill. c. The grandstand Vip, because it is front of the grid
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d. The grandstand Q-5, or Angel Nieto, because is outdated and needs reform. 7. Where can you find five forks restaurant called, La Finca ? a. Salobrea b. Almucar c. Loja d. Antequera 8. The more representative author of the Renaissance in Andalusia, whose main architectural works are in Jaen, was: a. Andrs de Vandelvira b. Diego de Silo c. Pablo de Rojas d. San Juan de la Cruz 9. If you decide to visit the cheapest zoo of the four, you would go to: e. El zoo de Jerez f. El zoo de Crdoba g. Bioparc Fuengirola h. El zoo de Roquetas 10. Among other notable anniversaires, Picassos birthplace museum, run by the Picasso Foundation, celebrates the International Museum Day on what day? a. On September 27 b. On May 18 c. On January 31 d. On August 15
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Questionnaire 2 1. If you had to complete the formalities for placing a monument in the List of World Heritage of Humanity, will be aimed at: a. ONU b. Junta de Andaluca c. UNESCO d. The European Union 2. The first appeals of the Andalusian territory Material Heritage of Humanity were: a. Archivo de Indias in Seville in 1984 and Alhambra in 1987 b. Mosque in 1984 and Archivo de Indias in 1987 c. The Tower of Hercules in 1981 and the Doana National Park in 1983 d. Alhambra, Generalife and Mosque in 1984
3. Prices for a guided educational tour of 30 people to the
Mosque Cathedral of Cordoba, according to Cordoba APIT rates, through Monday to Friday are: a. About 120 + 16% VAT and 9 for a ticket and children under 10 free.
b. Approximately 34 per person and children under 12 years a
50% discount. c. About 120 + 16% VAT for the guide service and being able to apply for free admission to the Dean of the Cathedral d. Its not possible to do this kind of visit to groups under 30
2010/2012 4. If you wanted to visit El Efebo de Antequera you should
visit: a. Museo Municipal Palacio de Njera b. Museum of the Royal Collegiate of Santa Maria Maggiore c. Bouder House Musdeum d. Museo del Palacio del Marqus de Villadarias 5. Which of the following monuments is designated as the first historical monument of the Hispanic peoples and national monument in 1856? a. Regina Coeli Monastery, Sanlucar de Barrameda b. Monasterio de la Cartuja, Seville c. Plaza de la Hispanidad, Jerez de la Frontera d. Monasterio de la Rbida, Palos de la Frontera 6. The acronym CAAC match: a. Contemporary Andalusian Archaeological Ensemble, based in Antequera b. Andalusian Center of Contemporary Art, based in Seville c. Cataloged archaeological art center, based in Mlaga d. Alhambra and the Albaicin, and its collections-based Granada.
7. The Foundation Docomomo Ibrico "has as its main
objective: a. Inventory, disclose and protect the architectural heritage of the Modern Movement b. Inventory, disclose and protect the architectural heritage of the Baroque c. Inventory, disclose and protect the architectural heritage of the Renaissance d. Inventory, disclose and protect the architectural heritage of Prehistoric Art
2010/2012 8. The Malaga Picasso Museum, opened in October 27, 2003,
has a permanent collection of approximately: a. b. c. d.

9. a. b. c. d.
800 650 450 250
works works works works
by Picasso of Picasso by Picasso by Picasso
The main architectural style at the Cathedral of Seville is: The neo-baroque Baroque Gothic The neo-gothic sites is approximately: From Mlaga, about 60 km and 60 minutes From Ronda, about 20 km and 30 minutes From Jerez, about 40 km and 30 minutes From Sevilla, about 50 km and 60 minutes
10. Distance and drive time to access Acinipo archaeological
a. b. c. d.
SOLUTIONS: 1.C, 2D, 3.C, 4.A, 5.D, 6.B, 7.A, 8.D, 9.C, 10.B
QUESTIONNAIRE 3
1. The Ten Commandments of Corporate Social
Responsibility Paradores says: a. The company will be managed according to principles of profitability in order to achieve a benefit that allows their survival for a long time. b. Its activity is subject to its own Ethics Code which states, inter alia, the companys relationship with its employees
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c. A value in the enterprise will be the sustainability of it, agreeing to apply at all times the principles of the protocol of sustainable housing adopted by the WTO. d. All are correct. 2. In its Ethics Code, Paradores remains an internal commitment a. Safeguarding the dignity of all employees, maintaining a work environment respectful of the dignity and personal freedom. b. The customer satisfaction through a comprehensive quality system itself called Management Excellence c. The commitment to require their suppliers and contractors ethical behavior according to the ten principles of Global Compact United Nations. d. Provide detailed information of management of the company with transparency and objectivity to its shareholders. 3. Paradores is managed under the concept of sustainable development by committing to energy conservation and renewable resource utilization. This management model is called by Paradores. a. Green Paradores b. Sustainable Paradores c. Eco-Paradores d. Ecological Paradores 4. The main purpose of the Corporate Ethics Committee Paradores is: a. To ensure compliance with the principles of the Ethics Tourism Code issued by the WTO b. To ensure adequate monitoring and enforcement of the Ethics Code of Paradores c. To ensure of compliance with the rights of both workers and customers of the company.
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d. All are correct 5. Fuerte Hotels offers its employees according to its policy of responsible tourism, among others, the following services: a.Child care aid and school books b. Marriage gifts and discounts at hotels chain c. Private health care aid, advances and loans d. All are correct 6. Environmental commitment of Fuerte Hotels aims to develop new indicators of environmental behaviour control such as: a. The ecological footprint and carbon footprint b. The green mark and the mark O2 c. Sustainable footprint d. The eco-footprint 7. One of the commitments in Ethics Code of Paradores in relation to its shareholders is: a.Continuous improvement in economic outputs. b. Maximizing the value of shares traded. c. The distribution of dividends to their shareholders. d. All are correct
8. One of the objectives of Fuerte Foundation is: a. Encouraging sustainable development of people at risk or lack of physical environments for the various facilities of Fort Hotels b. Carrying out actions to develop a cultural and / or relating to sustainability or the environment. c. Promoting human cultural development. d. All the above are correct.
9. According to the policy of Fort Hotel, a responsible hotel is one that is concerned with: a.The environment surrounding b. The economic development of the society around them in a sustainable way
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c. The surrounding and people d. The internal and external customers.
10. In relation to the social commitment of Parador with its suppliers, we can say that: a. Paradores is committed to demand ethical behavior of its suppliers and contractors in accordance with the ten principles of Global Compact United Nations b. Paradores is committed to demand ethical behavior of its suppliers and contractors in accordance with the principles of the Ethics Code of Tourism of WTO. c. Paradores is committed to demand ethical behavior of its suppliers and contractors in accordance with the principles of the Geneva Pact of WTO d. Paradores is committed to demand ethical behavior of its suppliers and contractors in accordance with the principles of the Pact for Sustainable Tourism Forum in Basilea.
SOLUTIONS: 1.B, 2.A, 3.A, 4.B, 5.D, 6.A, 7.A, 8.D, 9.C, 10.A.
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Questionnaire 4 1. In relation to the actions Paradores are committed to: of Responsible Marketing,
a. Do not make deceptive advertising in any case avoiding the
use of comparative advertising.

b.
No advertising in those media advertising which does not have quality certification in environmental or deceptive.
c. No promotions or advertising to make illegal, discriminatory,
d. All the above are correct. 2. Paradores, in its Ethics Code, determined in relation to
interest conflicts : a. The staff of Paradores according to its functions, has the obligation to act giving priority to the interests of the company over personal interests or third parties. b. The staff of Paradores according to its functions, has the obligation to act giving priority to the interests of customers. c. The staff of Paradores according to its functions, has the obligation to act giving priority to social interests against economic. d. The staff of Paradores, according to its functions, has the obligation to act giving priority to the interests that determine the address of the establishment. 3. If a Travel Agency want to get the Q of tourist quality should be addressed to: a. Quality department of Turespaa b. The General Secretariat of Tourism of the Ministry of Economy. c. The Institute for the Promotion of Quality in Tourism Industry
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d. The Institute for Spanish Tourism Quality

4. What
advantages can get the enterprise, certification with the Q "Quality Tourism"?
obtaining
a. Achieving customer loyalty, motivate staff and optimize resources. b. Reduce costs and provide competitive prices
c. Increase advertising and therefore impacts the volume of sales. d.

5.
All the above are correct.
The members representing AAVV sector in the responsible agency for managing the Q "Quality Tourism" are:
a.
AEDAVE, AMAVE Y FEAAV ACAV, AEVAV, y FEAAV AEDAVE y FEAAV AEDAVE, AMAVE, FEAAV y ACAV
b. c. d.
6.
Only the hotels and travel agencies can get the Q of tourist quality? a. Yes, although in special circumstances also may be awarded to catering establishments b. No, including hotels and travel agencies, the Q may be granted to airlines and bus transport companies. c. No, any company can join the Spanish tourism system, provided that their sector of activity is normalized by the Spanish Tourism Quality System. d. No, in some cases have been certified even companies outside the tourism sector. 7. What ISO intended that organizations meet the needs of its customers and continually improve?
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a. b. c. d.
8.
ISO 9001:2000 ISO 14001:2004 ISO 12000:2004 ISO 14000
Among others, one objective of completing the Spanish Tourism Plan Horizon 2020 is: a. Enhancing the Spanish tourist system in terms of sustainability, strengthening the quality, effectiveness and efficiency taking into account the environmental carrying capacity b. Maintain the competitiveness of Spanish tourism joining effortsn according to differential promotion and marketing, specialized and profitable c. Encourage a tourist development model enable to attract "tourists profitable" over mass tourism. d.
9.
All the above are correct.
The technical support for implementing quality and environment management systems, of the Tourism, Trade and Sport department, is aimed, inter alia, the following areas: a. Travel agencies, golf courses and conference centers. b. Health and Beauty, restaurants and road transport c. Tourist camps, hotels and marinas d. All the above are correct. 10. Tourist Plans developed by the Junta de Andaluca to promote quality in the tourism sector in the last years have been: a. The Andalusian Plan: Destino de Calidad (2008-2010) b. I and II The Plan of Tourist Quality Andaluca (2006-08 and 2010-12) c. The Plan "Andalusia: Quality Tourism" (2004-2006) d. All the above are correct.
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Questionnaire 5 1. The rule which establishes requirements to assess and certify the management system for Safety and Health at Work is:
a. b.
OHSAS 18001 Standard UNE 170 001
c. The European Regulation 761/2001 (EMAS) d. 14001:2004 Standard
The only Spanish institution authorized to carry out tasks of standardization and certification, and responsible for developing Spanish standards (UNE) is:
2.
a.
CEN (Certification Spanish Committee)
b. AENOR (Spanish Association for Standardization and Certification) c. d. 3.

a. b. c.
BVQI (Bureau Veritas Quality International) All are correct The main function of Turismo Andaluz is: The marketing of Andalusia as a tourist destination The promotion of Andalucia tourism brand
The promotion and distribution of tourist offert of Andalusian

d.
All are correct Regarding Turismo Andaluz we can say that:
4.
a.
This is a private organization financed with public resources

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b. c.
This is a public company based in Malaga City
It is not a business, because the ownership belongs to the of Tourism and Sports It was created in 1992 with the aim of enhancing the distribution channels of tourism in Andalucia
d.
5.
a.
The Centia is a public institution responsible for:
The development of rural and internal tourism in Andalucia

b. c. d. 6.
Planning in coastal tourism in our community The establishment of quality standards in tourism Developing revitalization plans for cities.
What government agency is responsible for coordinating the Registry of Tourism of Andalusia? a. The General Management of Quality, Innovation and Tourism Forecasting b. The General Management of Tourism Promotion and Marketing c. The Ministry of Tourism
d. The General Management of Planning and Tourist ordination 7. Which organization is responsible for ensuring the effectiveness and ensuring the rights granted to tourists? a. Segitur b. The Office of Quality under the Ministry of Tourism c. The General Management of Quality, Innovation and Tourism Forecasting d. The Institute of Quality and Tourist Promotion of Andalusia. 8. The responsibility for the activity carried out by tour guides depends on: a.The General Management of Planning and Tourist Ordination. b. The General Management of Quality, Innovation and Tourism Forecasting. c. The General Technique Secretary d. The Public Institution Turismo Andaluz
2010/2012 9. The role of tourist prospective conducted by the General
Management of Quality, Innovation and Tourism Forecasting is: a. The repositioning of mature destinations or decline phase destinations . b. The specific studies by the Tourism, Trade and Sport Department on subjects of its competence. c. The development of tourist destinations unbound. d. All the above are correct. 10. The institution responsible for Statements of Tourist Interest is: a. b. c. Turismo Andaluz The General Technique Secretary General Management of Planning and Tourist Ordination
d. General Management of Quality, Innovation and Tourism Forecasting.
QUESTIONNAIRE 1
2010/2012 1. Les populaires courses de chevaux au cours du mois
d'aot sur la cte de Cadix ont l'enclave: a. La plage de Cabo de la Plata en Atunes Zahara de los. b. La plage de "La Lances" San Lucar de Barrameda C. La plage de "Bajo de Gua" San Lucar de Barrameda d. La plage de Bologne dans la ville du mme nom 2. L'appellation d origine Raisins de Malaga comprend: a. Les zones de la rgion de la Axarqua et la sous-zone de Manilva b. Les montagnes de Malaga et la rgion d'Antequera C. La Costa del Sol occidentale d. La rgion de la Sierra de las Nieves " 3. Combien de parcs naturels peuvent tre visits dans la province de Jan? a. Deux: la Sierra de Cazorla, Segura et Las Villas et de la Sierra de las Nieves b. Deux: la Sierra de Cazorla, Segura y Las Villas Despeaperros C. Quatre: la Sierra de Cazorla, Segura y Las Villas, Despeaperros, Sierra et Andujar Sierra Tejeda et Almijara d. Quatre: la Sierra de Cazorla, Segura y Las Villas, Sierra Mgina, Despeaperros 4. Qu'est-ce que "Huerta de San Vicente" et quel ressource nous pouvons trouver l? a. Un endroit o vous pouvez visiter Grenade et la Fondation Casa Garcia Lorca b. Une rue Fuentevaqueros o on trouve la Casa Natal de Garca Lorca C. La rsidence d't de Garcia Lorca o il y a une maison-muse avec son nom d. Une rue Grenade o on trouve la Casa Museo de Federico Garca Lorca Le prix d'entre au zoo de Crdoba est pour les adultes de 4 et pour les enfants 2 , mais quel jour est ferm? a. Lundi b. Mardi C. Mercredi d. Ne fermez pas pendant la semaine
5.
Le circuit de Jerez, qui a une capacit de 140.000 spectateurs, a diffrents secteurs d'ientres quelle est la moins chre et pourquoi? a. Les cases sans nombre, parce qu'elles se trouvent dans une zone de visibilit mauvaise et il faut arriver trs tt pour prendre des meilleurs endroits b. Le pelousse, parce que c'est une petite colline naturelle
6.
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C. Le VIP, parce qu'elle est juste en face de la grille d. La tribune Q-5 ou "Angel Nieto, parce qu'elle est obsolte et elle a besoin de rformes Le restaurant de 5 fourches spcialis dans la cuisine andalouse, appel "La Finca" est situ au: a. Salobrea b. Almucar C. Loja d. Antequera
7.
L'auteur plus reprsentatif de la Renaissance en Andalousie, dont les principales uvres architecturales sont Jan, a t: a. Andres Vandelvira b. Diego de Silo c. Pablo Rojas d. Saint-Jean de la Croix8.
Si vous dcidez de visiter le zoo plus conomique des quatre, vous iriez au: a. Zoo Jerez b. Parc Zoologique de Cordoue C. Fuengirola Bioparc d. Roquetas Zoo
9.
Parmi les autres anniversaires notables, le muse maison natale de Picasso, gr par la Fondation Picasso, clbre la "Journe internationale des muses, quelle date? a. Le 27 Septembre b. Le 18 mai C. Le 31 Janvier d. Le 15 aot
10.
SOLUTIONS: 1.c, 2.a, 3.d, 4.c, 5.a, 6.b, 7.c, 8.a, 9.b, 10.b
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1. Si vous aviez remplir les formalits de placement d'un
monument dans la Liste du Patrimoine mondial de l'humanit vious devriez aller : a. ONU b. La Junta de Andalousia C. L'UNESCO d. L'Union europenne
2. Les premiers resources du territoire andalou nomms
Patrimoine de l'Humanit ont t: a. Archivo de Indias de Sville en 1984 et de l'Alhambra en 1987. b. Mosque en 1984 et l'Archivo de Indias en 1987. C. La Tour d'Hercule en 1981 et le Parc national de Doana en 1983 d. Alhambra, Generalife et de la mosque, 1984
3. Prix pour une visite guide d'enseignement pour un
groupe de 30 personnes la cathdrale mosque de Cordoue, selon le taux de APIT en Cordue, travers du lundi au vendredi sont: a. Environ 120 + 16% TVA et 9 pour un billet et enfants de moins de 10 ans gratuit. b. Environ 34 par personne et les enfants de moins de 12 ans, une rduction de 50%. C. Environ 120 + 16% de TVA pour les services d'un guide, d'tre en mesure de demander l'entre gratuite au Dean de la cathdrale. d. Ne pas faire ce genre de visites des groupes de moins de 30 personnes.
4. Sur une route par les monuments d'Antequera, o iriez-
vous si vous souhaitez visiter El Efebo?

a. Muse Municipal Palacio de Njera b. Muse de la Collgiale Royale de Santa Mara la Mayor c. Muse de la Maison Bouder d. Muse du Palais du Marqus de Villadarias
2010/2012 5. Quel monument est dsign comme monument
historique d'abord les peuples hispaniques et monument national en 1856?

a. Monastre Regina Coeli de San Lucar de Barrameda b. Monastre de la Cartuja, Sville c. Place de la Hispanidad, Jerez de la Frontera d. Monastre de La Rabida, Palos de la Frontera 6. Les sigles CAAC" signifient:
a. Ensemble archologique Contemporary andalouse, situ Antequera b. Andalouse Centre d'Art Contemporain, situ Sville C. centre d'art catalogues archologiques, situ Mlaga d. De l'Alhambra et l'Albaicin, et ses collections Grenade
7. La Fondation Docomomo Ibrico "a pour objectif principal:
a. Inventaire, divulguer et protger le patrimoine architectural du Mouvement moderne b. Inventaire, divulguer et protger le patrimoine architectural de l'poque baroque C. Inventaire, divulguer et protger le patrimoine architectural de la Renaissance d. Inventaire, divulguer et protger le patrimoine architectural de L'art prhistorique
8. Le Muse Picasso de Malaga, ouvert en Octobre 27, 2003,
possde une collection permanente d'environ: a. 800 oeuvres de Picasso b. 650 uvres de Picasso C. 450 oeuvres de Picasso d. 250 oeuvres de Picasso
9. Le style prdominant la cathdrale de Sville est:
a. Le no-baroque b. Baroque C. Gothique d. Le no-gothique

10.La distance et le temps utiliser pour accder au site
archologique d Acinipo est d'environ:

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a. DeMalaga, environ 60 km et 60 minutes b. De Ronda, environ 20 km et 30 minutes C. De Jerez, environ 40 km et 30 minutes d. De Sville, environ 50 km et 60 minutes
SOLUTIONS: 1.C, 2D, 3.C, 4.A, 5.D, 6.B, 7.A, 8.D, 9.C, 10.B
1. Les Dix Commandements de la responsabilit sociale
deParadores a etablit que: a. La socit sera maintenue depuis le principe de la rentabilit dans le but de raliser un bnfice qui permet lentreprise survivre dans le temps b. Son activit est ger selon son Code de dontologie qui stipule, entre autres, la relation de l'entreprise avec ses employs. C. Une valeur de l'entreprise sera la viabilit de celui-ci, acceptant d'appliquer en tout temps les principes du protocole de "logement durable" adopte par l'OMC. d. Toutes sont correctes
2. Dans
son Code de dontologie, Paradores reste un engagement interne:
2010/2012 a. Sauvegarde de la dignit de tous les employs, le maintien
d'un environnement de travail respectueux de la dignit et la libert personnelle

b. La satisfaction du client grce un systme global de qualit
lui-mme appel l'excellence en gestion."

c. L'engagement d'exiger de leurs fournisseurs et entrepreneurs
comportement thique selon les dix principes du Pacte mondial des Nations Unies.
d. Assurer la gestion dtaille de la Socit avec la transparence
et l'objectivit de ses actionnaires.
3. Paradores
est gr dans le cadre du concept de dveloppement durable en s'engageant la conservation de l'nergie et l'utilisation des ressources renouvelables Paradores a appel ce modle de gestin. a. Parador vert b. Parador durable C. Eco-Paradores d. Parador cologique
4. L'objectif principal du Comit d'thique Corporative de
Paradores est le suivant: a. Pour assurer la conformit avec les principes du Code de dontologie mis par l'OMT du tourisme b. Assurer un suivi adquat et l'application du Code de dontologie de Paradores C. Pour assurer le respect des droits des travailleurs et des clients de la socit. d. Toutes les rponses sont bonnes.
5. Fuerte Htels offre ses employs, dans sa politique de
tourisme responsable, entre autres, les services suivants: a. Aide pour des garderies et des livres scolaires b. Cadeaux de mariage et des rductions dans les htels de la chane
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C. Aide pour des compagnies de sant privs, des avances et des prts d. Toutes sont correctes
6. Un engagement environnemental de Fuerte Htels a t
de dvelopper de nouveaux indicateurs de comportement environnementale de contrle tels que: a. L'empreinte cologique et l'empreinte carbone b. La marque verte et la marque O2 c. Lempreinte durable d. L'empreinte cologique
7. L'un des engagements qui recueille le Code d'thique de
Paradores par rapport ses actionnaires est le suivant: a. L'amlioration continue de la performance conomique. b. Maximiser la valeur des actions changes. C. La distribution de dividendes leurs actionnaires. d. Toutes sont correctes
8. L'un des objectifs de la Fondation Fuerte, le groupe
Fuerte Hoteles htel est le suivante: a. Encourager le dveloppement durable des populations risque dans les diverses installations de Fuerte Htels b. Mener des actions dvelopper une culture et / ou relatives la durabilit ou l'environnement. C. Promouvoir le dveloppement socioculturel humain d. Toutes les rponses sont bonnes.
9. Selon la politique de Fuerte Htels, un htel responsable
est celui qui est concern avec: a. L'environnement que les entoure. b. Le dveloppement conomique de la socit qui les entoure de manire durable C. L'environnement et les personnes d. Les clients internes et externes. En ce qui concerne l'engagement social de Parador avec ses fournisseurs et ses entrepreneurs, nous pouvons dire que:
10.
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a. Paradores sest engag exiger un comportement thique de ses fournisseurs et les entrepreneurs en conformit avec les dix principes du Pacte mondial des Nations Unies b. Paradores sest engag exiger l'thique ncessaire de leurs fournisseurs et les entrepreneurs en conformit avec les principes de Code d'thique du tourisme de l'Organisation mondiale du tourisme. C. Paradores sest rengag exiger un comportement thique de ses fournisseurs et les entrepreneurs en conformit avec les principes du Pacte de Genve de l'OMC d. Paradores sest engag exiger un comportement thique de ses fournisseurs et les entrepreneurs en conformit avec les principes du Pacte pour le tourisme durable Forum de Ble 1.B, 2.A, 3.A, 4.B, 5.D, 6.A, 7.A, 8.D, 9.C, 10.A.
1. En ce qui concerne les actions de Marketing Responsable,
Paradores sest engag : a. Ne pas faire de publicit dloyal, en tout cas d'viter l'utilisation de la publicit comparative. b. Pas de publicit dans les mdias publicitaires qui ne dispose pas de certification de la qualit de l'environnement c. Pas de promotions ou de la publicit illgal, discriminatoire, ou trompeuse. d. Toutes les rponses sont bonnes.
2. Paradores, dans son Code de dontologie, dtermin en
fonction de conflit d'intrts: a. Le personnel de Paradores, dans l'exercice de leurs fonctions, a l'obligation d'agir en donnant la priorit aux intrts de la socit sur des intrts personnels ou de tiers. b. Le personnel de Paradores dans l'exercice de ses fonctions, a l'obligation d'agir en donnant la priorit aux intrts des clients. C. Le personnel de Paradores dans l'exercice de ses fonctions, a l'obligation d'agir en donnant la priorit aux intrts sociaux contre les consquences conomiques. d. Le personnel de Paradores dans l'exercice de ses fonctions, a l'obligation d'agir en donnant la priorit aux intrts qui dterminent la direction de chaque tablissement.
3. Une agence de voyage doit sadresser pour obtenir la Q
de qualit touristique : a. Dpartement Qualit Turespaa

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b. Le Secrtariat gnral du Tourisme du Ministre de l'Economie. C. L'Institut pour la promotion de la qualit dans l'industrie touristique d. L'Institut pour la qualit du tourisme espagnol
4. Quels sont les avantages lesquelles peuvent entraner,
entre autres, l'obtention de la certification avec le Q "Qualit Tourisme"? a. La ralisation de fidlisation de la clientle, motiver le personnel et d'optimiser les ressources. b. Rduire les cots et offrir des prix concurrentiels C. Augmenter la publicit et les impacts dans le volume des ventes. d. Toutes les rponses sont bonnes.
5. Les membres qui reprsentent le secteur des AAVV dans
l'organisme charg de la gestion de la marque Q "Qualit Tourisme" sont : a. AEDAVE et AMAVE FEAAV b. ACAV, AEVAV et FEAAV C. AEDAVE et FEAAV d. AEDAVE, AMAVE, et FEAAV ACAV Est ce-que seulement des htels et des Agences de Voyage peuvent utiliser le Q de marque de qualit? a. Oui, mais dans des circonstances particulires peuvent galement tre accordes des tablissements de restauration b. Non,aussi la Q peut tre accorde aux compagnies ariennes et le transport terrestre. c. Non, toute entreprise peut adhrer au systme du tourisme espagnol, condition que leur secteur d'activit est normalise par le systme de la qualit touristique espagnole. d. Non, parfois sont certifi mme les entreprises en dehors du secteur du tourisme.
6.
Quelle est la norme ISO qui oblige les organisations rpondre aux besoins de ses clients et amliorer en permanence? a. ISO 9001:2000 b. ISO 14001:2004 C. ISO 12000:2004 d. ISO 14000
7.
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Entre autres, un objectif du Plan Horizon 2020 du tourisme espagnol est le suivant: a. Amliorer le systme touristique espagnol en termes de durabilit, le renforcement de la qualit, l'efficacit et l'efficience en tenant compte de la capacit de charge environnementale b. Maintenir la comptitivit du tourisme espagnol unissent leurs forces autour d'une promotion et dun marketing diffrenci, spcialis et rentable C. Encourager un modle de dveloppement du tourisme lequel peut attirer des "touristes rentables sur le tourisme de masse. d. Toutes les rponses sont bonnes.
8.
Le service dassistance technique pour la mise en uvre des systmes de management de qualit et environnemental du departement du Tourisme, du Commerce et du Sport, sadresse , entre autres, aux subsectores suivantes: a. Agences de Voyage, terrains de golf et centres de confrence. b. Sant et beaut, des restaurants et du transport routier C. Campings, des htels et des ports sportifs d. Toutes les rponses sont bonnes
9.
Les plans touristiques labors par la Junta de Andaluca promouvoir la qualit dans le secteur du tourisme ces dernires annes ont t: a. Le Plan d'Andalousie: destination de qualit (2008-2010) b. Les I et II Plan Qualit Tourisme de l'Andalousie (2006-08 et 2010-12) C. Le "Plan d'Andalousie: tourisme de qualit (2004-06) d. Toutes les rponses sont bonnes.
10.
2010/2012
SOLUTIONS: 1.C, 2.A, 3.D, 4.A, 5.A, 6.C, 7.A, 8. A, 9.A, 10.B
2010/2012 1. La rgle laquelle etablit les exigences d'valuer et de
certifier le systme de gestion pour la scurit et la sant au travail est la suivante: a. Norme OHSAS 18001 b. UNE 170 001 C. Le rglement europen 761/2001 (EMAS) d. 14001:2004 Standard 2. La seule entreprise espagnole reconnue pour developper des tches de normalisation et certification et la responsable de l'laboration des normes espagnoles (UNE), est la suivante: a. CEN (Comit espagnol de certification) b. AENOR (Association espagnole de normalisation et de certification) C. BVQI (Bureau Veritas Quality International) d. Toutes les rponses sont bonnes
3. La fonction principale de Turismo Andaluz est la suivante:
a. Marketing de l'Andalousie en tant que destination touristique b. La promotion de la marque touristique de l Andalousie C. La promotion et la distribution de tourisme d'Andalousie d. Tous les ci-dessus sont correctes
4. En ce qui concerne Turismo Andaluz nous pouvons dire
que: a. C'est une organisation d exploitation prive et financie avec des fonds publics b. Il s'agit d'une socit situe Malaga C. Ce n'est pas une socit, la proprit appartient au departemnet du Tourisme , du Commerce et du Sports d. Il a t cr en 1992 avec le but de renforcer les canaux de distribution du tourisme Andalouse
5.
Le Centia est un organisme public charg de: a. Le dveloppement du tourisme rural et l'intrieur de l'Andalousie b. Planification du tourisme littoral dans notre communaut C. La mise en place de normes de qualit dans le secteur du tourisme d. Les plans de dveloppement dynamique des grandes villes coordonner l'enregistrement de Tourisme de l'Andalousie? a. La Direction gnrale de la qualit, de l'Innovation et de
6. Quel est lorganisme gouvernemental charg de
2010/2012
prvision du tourisme b. La Direction gnrale de la promotion du tourisme et du marketing C. Le ministre du Tourisme d. La Direction gnrale de la Planification et de lOrdenation Touristique
7. Quel est l'organisme charg de assurer l'efficacit et les
droits accords aux clients du tourisme? a. Segitur b. Le Bureau de la qualit dans le cadre du Ministre du Tourisme C. La Direction gnrale de la qualit, de l'Innovation et de prvision du tourisme d. L'Institut de la Qualit et de la promotion du tourisme
8. La responsabilit des activits effectues par les guides
touristiques est supervis par: a. La Direction gnrale de la Planification et de lOrdenation touristique. b. La Direction gnrale de la qualit, de l'Innovation et de prvision du tourisme. C. Le Secrtariat technique d. L'organisme public Turismo Andaluz Le fonction de prospective touristique mene par la Direction gnrale de la qualit, de l'Innovation et de prvision du tourisme est la suivante: a. Le repositionnement des destinations matures ou en phase de dclin. b. Les tudes spcifiques realiss par le departement du Tourisme, du Commerce et du sport dans les domaines de son comptence. C. Le dveloppement des destinations touristiques non consolids. d. Toutes les rponses sont bonnes.
9.
Quel est lorganisme charg des declarations d'intrt touristique ? a. Lorganisme Public Turismo Andaluz b. La Secrtariat technique C. La Direction Gnrale de la Planification et de lordenation du tourisme. d. La Direction Gnrale de la Qualit, de l'Innovation et de la prvision du tourisme.
10.
2010/2012
SOLUTIONS: 1.A, 2.B, 3.B, 4.B, 5.A, 6.D, 7.C, 8.A, 9.B, 10.D

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2010/2012

2010/2012 a. Revalorizar el sistema turstico espaol en clave de

a. Actividades culinarias b. Rituales festivos c. Oficios y saberes d. Modos de expresin

9. El plato Espinacas a la almontea lo podras degustar en qu provincia andaluza? a. Granada

b. Almera c. Crdoba d. Huelva

2010/2012 4. If you wanted to visit El Efebo de Antequera you should

7. The Foundation Docomomo Ibrico "has as its main

2010/2012 8. The Malaga Picasso Museum, opened in October 27, 2003,

has a permanent collection of approximately: a. b. c. d.

800 650 450 250

works works works works

by Picasso of Picasso by Picasso by Picasso

10. Distance and drive time to access Acinipo archaeological

c. The surrounding and people d. The internal and external customers.

a. Do not make deceptive advertising in any case avoiding the

use of comparative advertising.

c. No promotions or advertising to make illegal, discriminatory,

d. The Institute for Spanish Tourism Quality

c. Increase advertising and therefore impacts the volume of sales. d.

All the above are correct.

ISO 9001:2000 ISO 14001:2004 ISO 12000:2004 ISO 14000

All the above are correct.

OHSAS 18001 Standard UNE 170 001

c. The European Regulation 761/2001 (EMAS) d. 14001:2004 Standard

CEN (Certification Spanish Committee)

b. AENOR (Spanish Association for Standardization and Certification) c. d. 3.

The promotion and distribution of tourist offert of Andalusian

All are correct Regarding Turismo Andaluz we can say that:

This is a private organization financed with public resources

This is a public company based in Malaga City

The Centia is a public institution responsible for:

The development of rural and internal tourism in Andalucia

2010/2012 9. The role of tourist prospective conducted by the General

d. General Management of Quality, Innovation and Tourism Forecasting.

2010/2012 1. Les populaires courses de chevaux au cours du mois

1. Si vous aviez remplir les formalits de placement d'un

vous si vous souhaitez visiter El Efebo?

2010/2012 5. Quel monument est dsign comme monument

historique d'abord les peuples hispaniques et monument national en 1856?

a. Le no-baroque b. Baroque C. Gothique d. Le no-gothique

archologique d Acinipo est d'environ:

1. Les Dix Commandements de la responsabilit sociale

son Code de dontologie, Paradores reste un engagement interne:

2010/2012 a. Sauvegarde de la dignit de tous les employs, le maintien

d'un environnement de travail respectueux de la dignit et la libert personnelle

lui-mme appel l'excellence en gestion."

et l'objectivit de ses actionnaires.

4. L'objectif principal du Comit d'thique Corporative de

7. L'un des engagements qui recueille le Code d'thique de

8. L'un des objectifs de la Fondation Fuerte, le groupe

de qualit touristique : a. Dpartement Qualit Turespaa

2010/2012 1. La rgle laquelle etablit les exigences d'valuer et de

6. Quel est lorganisme gouvernemental charg de

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