Salto Cuntico:

La fsica define el salto cuntico como un cambio abrupto del estado fsico de un sistema cuntico de forma prcticamente instantnea. Si aplicamos este concepto a nuestras propias vidas, veremos que hay momentos que redefinen en toda su capacidad lo que somos y lo que seremos a partir de ese momento.

Ingeniera De La Informacin:
La Ingeniera de la Informacin, actividad resultante del impacto de la Tecnologa de la Informacin sobre las actividades desarrolladas en el campo de la informacin de forma tradicional y sobre todo el ciclo del proceso tcnico documental, se puede considerar como una extensin lgica de este conjunto de tareas dirigida a la resolucin de los problemas que presenta la integracin de sistemas de mltiple naturaleza. Abarca la totalidad del ciclo informativo - creacin, difusin y utilizacin. Estas tres etapas se encuentran evidentemente interrelacionadas, dependiendo unas de otras. El diseo de productos y servicios de informacin debe tener en cuenta el entorno donde se desarrolla la actividad del usuario, y al mismo tiempo, el contenido de la informacin debe ser adaptable y portable a nuevos sistemas que pudieran surgir fruto del desarrollo tecnolgico. El objetivo de la Ingeniera de la Informacin es permitir un fcil y selectivo acceso a los datos, junto a proporcionar una mejor interaccin con los sistemas informticos. Los proyectos de investigacin que se dirigen a incrementar el valor de la informacin, presentan tres lneas principales: Edicin electrnica, Difusin de informacin y Sistemas de recuperacin de informacin.

Ingeniera De Negocios:
Conjunto de herramientas y tcnicas que permiten desarrollar el Modelo de Negocio de una organizacin, basados en los procesos lgicos definidos por la Misin y en el deseo de ser contenido en la Visin organizacional, con el fin de realizar el rediseo de los procesos del negocio desde un punto de vista sistmico

Clster De Negocio:
Es un sistema al que pertenecen empresas y ramas industriales que establecen vnculos de interdependencia para el desarrollo de sus procesos productivos y para la obtencin de determinados productos o servicios de una manera ms efectiva y eficiente. Tambin pueden verse como un conjunto o grupo de empresas pertenecientes a diversos sectores, ubicadas en un rea geogrfica limitada, interrelacionadas vertical, horizontal y colateralmente en torno a unos mercados, a unas tecnologas y a unos capitales productivos, formando un sistema interactivo en el que, con el apoyo decidido de los gobiernos, se puede mejorar su competitividad.

Los beneficios que traen los clster a las empresas son: Sobrevivir en la Globalizacin. Generar mayor valor agregado y competitividad. Disponer de mayor poder adquisitivo y de negociacin. Acceder a nuevos mercados. Generar conocimiento, tecnologas e innovacin. Lograr la estandarizacin de los productos y el mejor manejo de las marcas. Prestar un servicio al cliente de calidad. Mejorar el costo unitario de los insumos. Aprovechar la red logstica del grupo de las empresas que conforman el cluster.

Manejar de una manera descentralizada las operaciones y el intercambio de informacin. Mejorar la imagen de la empresa, de sus productos y de sus servicios. Potenciar las condiciones positivas de negocios de una regin con la atraccin de inversiones, acceso a las nuevas tecnologas y el conocimiento, la generacin de empleos y el aumento de la calidad de vida de sus habitantes.

Gobierno Electrnico:
Consiste en el uso de las tecnologas de la informacin y el conocimiento en los procesos internos de gobierno en la entrega de los productos y servicios del Estado tanto a los ciudadanos como a la industria. Muchas de las tecnologas involucradas y sus implementaciones son las mismas o similares a aqullas correspondientes al sector privado del comercio electrnico (o e-business), mientras que otras son especficas o nicas en relacin a las necesidades del gobierno. Se basa principalmente en la implantacin de herramientas como portales, ERPs, que en caso de los gobiernos se conocen como GRPs, CRMs, como redes sociales o comunidades virtuales y muchas otras, buscando una mejora en la eficiencia y eficacia de los procesos internos y de vinculacin con la sociedad. El gobierno electrnico describe el uso de tecnologas para facilitar la operacin de gobierno y la distribucin de la informacin y los servicios del mismo. Lidia con aplicaciones pertenecientes y no pertenecientes a internet para servir de ayuda a los gobiernos. Este servicio a los ciudadanos se realiza con el uso a gran escala de tecnologas como: telfono, fax, sistemas de vigilancia, identificacin por sistemas de radiofrecuencia e incluso la televisin y la radio.

NECESIDADES DE MASLOW:
Maslow agrupa las distintas necesidades que debe cubrir cada individuo en cinco niveles de la siguiente forma: Necesidades bsicas.- En las necesidades bsicas se incluyen las necesidades fisiolgicas bsicas para mantener la vida humana y la supervivencia de la especie. En estas necesidades bsicas encontramos las funciones bsicas de alimentacin, respiracin e hidratacin as como las necesidades internas para regular la temperatura y el pH. Adems, se incluyen las necesidades de evitar el dolor, mantener el equilibrio, expulsar los desechos de nuestro cuerpo y por supuesto la necesidad de tener relaciones sexuales. Necesidades de seguridad y proteccin.- Una vez cubiertas y compensadas las necesidades bsicas, en los individuos aparecen las necesidades de seguridad y proteccin. En estas necesidades, se desarrollan tambin conceptos que acotan y ponen lmites. Pensemos por ejemplo en la seguridad fsica, en la salud de los individuos, en la necesidad de cobertura del empleo, mantenimiento de ingresos u obtencin de recursos. Maslow tambin encuadra dentro de estas necesidades la seguridad moral, el ncleo familiar y la necesidad de la propiedad privada como tal. El concepto de hogar y propiedad ligado a las necesidades anteriores, explica gran parte de nuestra organizacin social por ejemplo. Necesidades de afiliacin y afecto.- Dentro del tercer nivel, se encuentra el desarrollo afectivo de las personas y los niveles relacionales de la sociedad. Encontramos como necesidades de este nivel la asociacin, la participacin en colectivos, el sentimiento de sentirse aceptado en integrado entre otras. Este grupo de necesidades se cubren mediante la realizacin de servicios y prestaciones que incluyen actividades deportivas, culturales y recreativas. El ser humano por naturaleza siente la necesidad de relacionarse, ser parte de una comunidad, de agruparse en familias, con amistades o en organizaciones sociales. Entre estas se encuentran: la amistad, el compaerismo, el afecto y el amor. Tengamos presente tambin que estas necesidades surgen de manera colectiva en funcin de la propia organizacin social de los colectivos. Necesidades de estima.- Maslow describi dos tipos de necesidades de estima, un alta y otra baja. La estima alta concierne a la necesidad del respeto a uno mismo, el cuidado de nuestro yo y las necesidades de comunicacin interna y autocomprensin que los individuos tenemos sobre nosotros mismos. Dentro de estos sentimientos propios nos encontramos con la confianza, competencia, maestra, logros, independencia y libertad. La estima baja concierne al respeto de las dems personas y a la traslacin de las necesidades de estima alta al resto de interacciones sociales. Maslow situa en esta escala la necesidad de

atencin, aprecio, reconocimiento, reputacin, estatus, dignidad, fama, gloria, e incluso dominio sobre el resto de los individuos. La carencia de estas necesidades se refleja en una baja autoestima y el complejo de inferioridad, al igual que el exceso de muchas de ellas, tambin es un origen de graves psicopatologas en muchos individuos. Autorrealizacin o autoactualizacin.- Este ltimo nivel es algo diferente y Maslow utiliz varios trminos para denominarlo a lo lago de toda su vida tales como motivacin de crecimiento, necesidad de ser y autorrealizacin. En este nivel se encuentran las necesidades ms elevadas, se hallan en la cima de la jerarqua, y a travs de su satisfaccin, se encuentra un sentido a la vida mediante el desarrollo potencial de una actividad. Para alcanzar este nivel, todos los individuos necesitan alcanzar y completar hasta el mejor punto posible, el resto de niveles y necesidades inferiores.

Un Focus Group:
Es una tcnica de recoleccin de datos ampliamente utilizada por los investigadores a fin de obtener informacin acerca de la opinin de los usuarios, sobre un determinado producto existente en el mercado o que pretende ser lanzado, tambin puede realizarse a fin de investigar sobre la percepcin de las personas en torno a un tema en particular.

Teora De Resolucin De Los Problemas Inventivos (TRIZ)

TRIZ es un mtodo sistemtico para incrementar la creatividad, basado en el estudio de los modelos de evolucin de patentes y en otros tipos de soluciones a problemas. Las personas que resuelven problemas de forma intuitiva, encontrarn que el mtodo TRIZ les proporciona ideas adicionales. Las personas que resuelven problemas de forma estructurada encontrarn que el mtodo TRIZ les proporciona estructuras adicionales. La creatividad tcnica es el conjunto de procedimientos de razonamiento creativo que tienen por objeto resolver problemas con soluciones innovadoras. El apelativo tcnica se aade a la palabra creatividad para diferenciarla de la creatividad artstica y excluir de su alcance cualquier aspecto relacionado con el arte, aunque si puede manejar criterios de ergonoma o esttica. Esta metodologa es propia del rea de Ingeniera. El TRIZ es la primer tcnica que se ha definido como basada en el conocimiento, pero no la nica, ya que a partir de ella se han construido otras, derivadas de ella. Por otra parte, al mismo tiempo que el TRIZ y por la misma persona, se cre el ARIZ, un procedimiento algortmico que utiliza el TRIZ

La expresin TRIZ proviene de la palabra rusa , que es el acrnimo de Teora de Resolucin de Problemas Inventivos. Aunque TRIZ se ha generalizado ampliamente en todo el mundo y en algunas publicaciones americanas, se puede encontrar la palabra TIPS (Theory Inventive Problem Solving). El creador del mtodo TRIZ fue Genrich Altshuller, un ingeniero ruso que desarroll la teora a travs del anlisis de un milln y medio de patentes de invencin a 1990. Se percat de que a pesar de que los inventos que analiz resolvan problemas diferentes en campos tambin muy diferentes, las soluciones aplicadas podan obtenerse a partir de un conjunto relativamente reducido de ideas bsicas o principios de invencin.

Desarrollo
El desarrollo del mtodo TRIZ, en una primera etapa, est ligado a Altshuller y sus colaboradores. Entre los aos 1974 y 1986 se trabaja en TRIZ exclusivamente en las diferentes escuelas o centros de estudio rusos, entre los que destaca la escuela de Kishinev de 1982, que ha sido el principal centro de TRIZ durante un largo periodo de tiempo. En el ao 1986 se establecen las primeras empresas de ingeniera de TRIZ en Rusia y en el ao 1992 en los Estados Unidos. A partir de este momento el avance del mtodo est ligado ms a las empresas que a las universidades o centros de estudio. Fuera de Rusia hay tres pases, Estados Unidos, Israel y Japn, que se han distinguido por la aceptacin y el impulso al TRIZ. Algunos expertos rusos han fijado su residencia en Estados Unidos y es en este pas donde, adems de en Rusia, se realizan actualmente los mayores avances. Hitos importantes del desarrollo del TRIZ, a partir del ao 1979, son la introduccin de las soluciones estndar y de la versin ARIZ 85 y el inicio de desarrollo de software en 1991. El desarrollo del TRIZ ha seguido diversas vas en paralelo. La primera ha sido el perfeccionamiento de las herramientas que podramos denominar clsicas, como la matriz de las Contradicciones y las Soluciones Estandar y el algoritmo ARIZ 85. Una segunda va de desarrollo ha sido la creacin de nuevas herramientas como ser el Software correspondiente. Se han aplicado a los problemas clsicos pero tambin se han utilizado para extender el mtodo a otros campos de la tecnologa, Ciencias Sociales, Microelectrnica, o la gestin.

Y hay tcnicas independientes, que comparten con el TRIZ las bases tericas, pero realizan planteos simplificados como es el SIT Systematic Inventive Thinking. Ver los artculos sobre Pensamiento Inventivo Sistemtico al final de esta presentacin. Finalmente el TRIZ se ha empezado a aplicar conjuntamente con otras tcnicas conocidas de gestin empresarial como pueden ser Six sigma y con otra herramienta de creatividad como ser la Sinectica. Con estas combinaciones se obtienen poderosos sistemas de gestin y de creacin. El mtodo TRIZ est resultando tan til para la prediccin y planificacin general de desarrollos tecnolgicos, como para la resolucin de problemas concretos, por lo que su utilizacin ( a pesar de su complejidad en la etapa de ARIZ 85), se extiende de forma creciente.

Premisa
Existen dos tipos de problemas que el ser humano debe enfrentar: Soluciones previamente conocidas Soluciones desconocidas Aquellas con soluciones conocidas usualmente pueden ser resueltos con informaciones obtenidas de los textos tcnicos y publicaciones especializadas, asimismo las consultas a los especialistas del campo en cuestin. Estas soluciones siguen un patrn de resolucin de problemas, tal como se muestra en la siguiente figura:

Aqu, el problema particular es elevado hacia un problema estndar de naturaleza anloga o similar.

Un estndar es conocido y de ste vendr mi solucin particular.Ejemplo: Supongamos que necesitemos disear un dispositivo rotatorio cuya salida es 100 rpm, a partir de un motor elctrico de CA 2300 rpm. El problema estndar anlogo es como reducir la velocidad del motor. La solucin estndar anloga es un reductor de velocidad o caja de transmisin a engranaje, luego este reductor ser diseado con apropiadas dimensiones, peso, torque, etc.

Problemas Inventivos
Para problemas con soluciones desconocidas caen dentro del campo de la psicologa, en donde los vnculos entre el cerebro, perspicacia e innovacin son mtodos estudiados, tales como el brainstorming y la prueba-error es lo sugerido normalmente. Dependiendo de la complejidad del problema, el nmero de prueba y error variar enormemente. Si la solucin cae dentro de nuestra experiencia o campo, tales como la ingeniera mecnica, el nmero de prueba y error ser algo menor pero no deja de ser un mtodo irracional. Si la solucin no se alcanza, el ingeniero debe buscar ms all de su experiencia y conocimiento, es decir deber incursionar en otros campos, como la qumica o electrnica. Luego el nmero de pruebas crecer dependiendo de lo bien que pueda manejar las herramientas psicolgicas como el brainstorming, intuicin y la creatividad. Un problema adicional es que estas herramientas psicolgicas tales como la experiencia y la intuicin, son difciles de transmitir a otra persona dentro de una organizacin. Esto se dirige a lo que se llama inercia psicolgica, donde las soluciones consideradas estn dentro de la propia experiencia de uno y no buscar en tecnologas alternativas para desarrollar nuevos conceptos de solucin. Ejemplo: un ingeniero mecnico puede encontrar una solucin a su problema fuera del campo de su experiencia.

Condiciones Del TRIZ

Geinrich Altshuller, construye una teora con las siguientes condiciones: Ser un procedimiento sistemtico paso a paso. Ser una gua a travs de amplios espacios de solucin para dirigir los pasos a la solucin ideal. Ser repetitible y confiable y no dependiente de las herramientas psicolgicas. Debe permitir el acceso al cuerpo del conocimiento inventivo.

Debe permitir agregar elementos al cuerpo de conocimiento inventivo. Ser lo suficientemente amigable para los diseadores siguiendo la aproximacin general para la resolucin de los problemas inventivos. Altshuller tamiz 1.500.000 patentes, quedndose con 200.000 de ellas tratando de buscar solo los problemas inventivos y la forma en que fueron resueltos. De estas solo 40.000 patentes fueron consideradas por inventivas al ao 1990. A la fecha se estiman en ms de dos millones las patentes tamizadas por TRIZ. Siguen siendo solo unas 45000 las patentes inventivas (que incluyen un nuevo fenmeno) y el resto son solo mejoras rutinarias nuevos conceptos. Un problema inventivo es donde la solucin causa otros problemas, es decir que cuando algo se mejora, otras condiciones empeoran, y a esto se lo llam contradiccin tcnica. Si deseamos reducir el costo de una pieza metlica estampada, lo mejoramos reduciendo el espesor de la chapa, pero como resultado se resiente su resistencia mecnica. Para alcanzar una solucin ideal se deben eliminar las soluciones de compromiso o trade off, es decir eliminar totalmente las causas. Todas estas patentes inventivas se clasificaron en 5 niveles:

En general un 90 % de los problemas que los profesionales encaran fueron ya resueltos en algn lugar bajo un cierto tipo de Conocimiento, de modo que si se pudiese seguir un camino hacia la solucin ideal, arrancando desde el nivel ms bajo de su experiencia y conocimiento personal y llegar a trabajar hacia los niveles ms altos, la mayora de las soluciones podran ser deducidas rpido desde la Gestin de los Conocimientos. Estos Conocimientos son las patentes y descubrimientos tecnolgicos hasta la actualidad. El mtodo del TRIZ, tiene una extensa base terica con algunos postulados. Los tres principales de ellos son: Primer Postulado: La mayora de los sistemas hechos por el hombre evolucionan siguiendo pautas predeterminadas, en vez de modo aleatorio. Estas pautas se pueden conocer a travs del estudio de la evolucin de varios sistemas y el conocimiento adquirido y se las puede utilizar para acelerar la evolucin de otros sistemas. El segundo Postulado es una versin del principio de mundo cerrado y dice: La mayora de los sistemas tcnicos que existen tienen recursos redundantes, es decir, tienen mas recursos de los necesarios para realizar las funciones para las que fueron concebidos.

Como consecuencia, casi todos los sistemas pueden realizar su funcin de forma ms efectiva o realizar funciones adicionales, sin necesidad de ser modificados. Finalmente el tercer postulado dice: Se pueden encontrar formas comunes de resolver problemas o de mejorar un sistema, basadas en las etapas de evolucin predeterminadas, mediante el anlisis histrico de las invenciones. Esto permite que el conocimiento para la innovacin pueda ser recogidos y transferidos.