ESTRATEGIAS EXTERNAS ARC SALUD FINANCIERA MEDIDA Ingresos menos Costos OBJETIVO Incrementa r las utilidades en un 10% para

el ao 2014 ESTRATEGIA ALTERNATIVA

1. Realizar alianzas estratgicas de red de distribucin. 2. Desarrollar un nuevo producto. 3. Al adicionar un nuevo producto al mercado aumentara nuestras ventas y por ende nuestras utilidades. 4. Reasignaci n de recursos hacia productos ms rentables.

ESTRATEGIA ESPECIFICA
1. Nueva red de distribuci n, alianzas con: Home center, Sodimac para la venta de termas. 2. Desarrollar estudios para venta de TERMAS CON TUBOS AL VACIO. 3. Implement ar termas con tubos al vaco. 4. Evaluacin de ingreso econmico del nuevo producto en el

ESTRATEGIA INTERNA
- Utilizacin del Benchmarki ng - Calidad Total (TQM) - JIT Encontrar la mejor opcin para generar el mayor valor. Tercerizaci n para el estudio de ingreso de nuevo producto. Reduccin en tiempo de entregas de pedido-

mercado.

IMAGEN CORPORATIVA

Cantidad de compras por cliente

Aumentar la imagen corporativa en 50% para el ao 2014

1. 2. Realizacin de campaas publicitarias Diferenciacin de los competidores 3.Insertar nuevos productos a nuestra cartera de productos 4. Realizar alianza estratgica

1. 2.Anuncios en televisin y radio Diseo y Grabado de la marca en los tanques 3. Insertar las termas con tubos al vaco a nuestra cartera de productos 4.Realizar una alianza estratgica con Home Center 1. Crear una pgina web 2.Incrementar el periodo de crdito de 5 a 7 meses 3.Insertar las termas con tubos al vaco TQM

Transmisin de valores a los empleados Realizar actividades recreativas para los empleados

SATISFACCION DEL CLIENTE

Nmero de quejas entre nmero total de ventas

Alcanzar un nivel de servicio del 30% en el ao 2014

1.Ampliar los canales de distribucin 2. Ampliar las facilidades de pago 3. Insertar nuevos productos a nuestra cartera

Capacitar al personal de atencin al cliente sobre los tipos de clientes Capacitar a los operarios sobre la ISO

de productos 4. Unirse con una empresa del mismo rubro

VENTAS

Nmero de clientes fijos

Aumentar la cartera de clientes en un 10% para el ao 2014

a nuestra cartera de productos 4.Aventura conjunta con Sper Sol 1. Realizar 1. Realizar alianza una alianza estratgica estratgica 2. Concientiza con Home Center r a la poblacin 2. Realizar sobre uso de charlas energa solar. informativas 3. Adicionar sobre uso de nuevos energa solar. producto a la 3. Adicionar cartera las termas a 4. Unirse con gas. una empresa 4. Aventura del mismo rubro conjunta con Sper Sol
1. Realizar

9001-2000SGC.

BPM BPR

Realizar un benchmarking competitivo a Termo Inox Tercerizaci n en la aplicacin de charlas informativas

CAPACIDAD

Cantidad producid a en el ao 2013 entre cantidad producid a en el

Aumentar 1.Realizar alianza la estratgica produccin 2. en un 25% en el ao 3.Investigacin de 2014 nueva tecnologa de materiales 4.Unirse con una

BPR

una alianza estratgica con Home Center 2. 3. Investigaci n y

Realizar una redistribucin de planta con el mtodo Gourchett y con anlisis de proximidad.

empresa del mismo rubro 2014

produccin de tubos al vaco 4. Aventura conjunta con Sper Sol

ESTRATEGIA ALTERNATIVA Imagen 1) 2) Penetracin en el mercado: Realizacin de campaas publicitarias: esto ayudara a alcanzar una determinada percepcin del pblico acerca del producto Diferenciacin de los competidores: esto nos permitir ser diferenciados y reconocidos a travs de la marca 3) Diversificacin concntrica : La adicin de este producto aumentara las ventas Su adicin mejorara la imagen de la organizacin Se cuenta con una gerencia con capacidades competitivas e innovadoras

Satisfaccin del cliente

1) Integracin vertical hacia delante: Permitir la satisfaccin del cliente. La empresa se encuentra en crecimiento y

requiere de mejores canales de distribucin

2) Penetracin en el mercado: Buscamos aumentar la participacin de marcado con la facilidad de pago a crdito de

7 meses.
3) Diversificacin concntrica: Adicionaremos las termas con tubos al vacio. Este producto est relacionado con

termas de placa plana, ya que las dos son solares.

4) Aventura conjunta: En caso de no poder cubrir la demanda del mercado

Ventas
1) Integracin vertical hacia delante: Al querer aumentar la produccin de termas tenemos que tener mayor control

de nuestros canales de distribucin, por ello se realizara la alianza estratgica con Home Center. 2) Penetracin en el mercado: Buscamos aumentar la participacin del mercado, concientizando a la poblacin sobre el uso de la energa solar.
3) Diversificacin horizontal: Adicionaremos las termas a gas para consumidores actuales 4) Aventura conjunta: se realizara una aventura conjunta con Sper Sol para abarcar mayor cantidad de mercado

Capacidad

1) Integracin vertical hacia adelante: Al realizar la estrategia con Home Center obtendremos ms clientes, por ello

tendremos que producir en mayor cantidad. 2)

3) Diversificacin Concntrica: Se busca adicionar las termas con tubos al vaco lo cual har que nuestra produccin

aumente. Adems consideramos este tipo de estrategia porque es un producto relacionado con termas solares.
4) Aventura conjunta: Master Inox se unir con Sper Sol para complementarse productivamente, como alternativa

defensiva.