Historia En el ao 2005, el Grupo Interbank cre la empresa Real Plaza con el objetivo de dedicarse al desarrollo y operacin de centros comerciales

y de posicionarse como una marca emblemtica en el desarrollo de grandes proyectos comerciales y de retail en el interior del pas. Es en diciembre del 2005 cuando ve concretado su primer proyecto en provincias e inicia las operaciones del centro comercial Real Plaza Chiclayo. La idea de construir primero un gran centro comercial en esta ciudad surgi a partir de la importancia comercial de Chiclayo dentro de la zona norte del Per, no solamente por el movimiento que generan sus habitantes, sino por las visitas que recibe de otras regiones de la costa, sierra y selva del Per (de pobladores, turistas y comerciantes). En noviembre del 2007, se inaugura el segundo centro comercial de Real Plaza, esta vez en la ciudad de Trujillo, sobre un terreno de 80,000 m2 ubicado estratgicamente. Tras el xito obtenido con la apertura de dos grandes centros comerciales en las ciudades de Chiclayo y Trujillo, y con el objetivo de seguir fomentando la inclusin de las provincias en la participacin del desarrollo del retail moderno, la tercera gran apuesta del Grupo Interbank fue ingresar a la ciudad de Huancayo. La apertura de Real Plaza Huancayo se realiz en diciembre de 2008 en un terreno de 40,000 m2. En ese mismo ao, se inaugura Real Plaza Pro, una moderna opcin el distrito de San Martn de Porres.En el ao 2009, Real Plaza ve concretada la apertura de dos nuevos centros comerciales en la ciudad de Lima; en Abril inaugura un Real Plaza en Santa Clara (Ate), y, ocho meses despus, en Noviembre inaugura su complejo comercial insignia en el Centro Cvico de Lima. Asimismo, en el ao 2010, la cadena Real Plaza inaugura un moderno centro comercial en la ciudad de Arequipa.

Finalmente, durante el 2011 ha concretado la apertura de tres centros comerciales, dos en Lima y uno en el interior del pas. En Mayo se realiz la apertura del centro comercial Real Plaza Juliaca, en el departamento de Puno. Adems, en Julio, se reinaugur Real Plaza Primavera (antes de esa fecha funcionaba bajo la marca Primavera Park & Plaza), ubicado en el cntrico distrito de San Borja en la ciudad de Lima. En adicin, en Setiembre inici sus operaciones el centro comercial Real Plaza Guardia Civil, ubicado en el distrito de Chorrillos, tambin en la ciudad de Lima. De esta manera, Real Plaza se convierte en la principal cadena de centros comerciales descentralizada a nivel nacional. En adicin a ello, Real Plaza maneja dos operaciones comerciales en las ciudades de Piura y Chimbote. CONCESIN El 27 de agosto del 2007, la compaa Urbi. Propiedades, el brazo inmobiliario del Grupo Interbank, gan la concesin por treinta aos del Centro Cvico de Lima, luego que fuera el nico en presentarse al concurso. Esto dio inicio a la construccin del Real Plaza Centro Cvico, que cuenta con tiendas por departamentos, un supermercado, galera para tiendas menores, patio de comidas, galera de servicios bancarios, salas de cines y rea de juegos mecnicos para nios, entre otros servicios, y se implementar un auditorio para 800 personas, para la realizacin de espectculos culturales, y un centro de convenciones. La inversin supera los 45 millones de dlares y debe convertirse en un polo regenerador para el Centro histrico de Lima. Misin Ofrecer espacios de retail modernos donde los clientes se renan, compren y se entretengan haciendo de cada visita una excelente experiencia. En otras palabras, Real Plaza se est enfocando en el cliente no slo ofreciendo entretenimiento para toda la familia sino un lugar donde podrn encontrar todo a su alcance desde accesorios personales, ropa hasta tecnologa; haciendo de su visita una experiencia agradable. Visin Ofrecer espacios de retail modernos donde los clientes se renan, compren y se entretengan haciendo de cada visita una excelente experiencia. En otras palabras, Real Plaza se est enfocando en el cliente no slo ofreciendo entretenimiento para toda la familia sino un lugar donde podrn encontrar todo a su alcance desde accesorios personales, ropa hasta tecnologa; haciendo de su visita una experiencia agradable.

Ser el ms exitoso operador de espacios para retail en el Per.

Comunicacin Publicitaria Aunque el Centro comercial Real Plaza no cuenta con las mayores campaas en los medios de comunicacin por que ya esta consolidado por tener una de las mejores vitrinas de Lima y adems cuenta con la publicidad que tiene dentro del centro comercial lo que la hace atractiva hacia el publico. Logo Proyecta una idea ms fresca, vanguardista, divertid, orgnica y ala moda que es por lo cual se diferencia de los dems centros comerciales.

Colores Los colores corporativos son el Blanco que representa la limpieza y transparencia de real plaza mientras que el amarillo maz que es una lnea de soporte representa energa y el fondo tiene los colores variados para as connotar la variedad, gama y diversin. Slogan Celebra tu independencia Libertad es ser lo que quieras ser. FODA
Fortalezas Personal profesional capacitado. Buena reputacin de servicio al cliente. Empleados comprometidos. Ubicacin privilegiada. Real Plaza es considerado como un centro comercial muy bien ubicado. Cuenta con variadas tiendas por departamentos y supermercados, cines.

Oportunidades Aumento del tamao poblacional Crecimiento del mercado.

Debilidades Amenazas

Valores de la empresa Innovacin Compromiso Vocacin de Servicio Transparencia Sentido del Humor Trabajo en Equipo

Pblico Objetivo Se utiliza una segmentacin de mercado no diferenciado, ya que se trata de un Centro Comercial abierto para todo tipo de consumidores. Esto se debe a que se puede encontrar variedades de artculos para distintos pblicos objetivos a la cuales se quiere llegar. Demogrfica: Para todo tipo de consumidores.
Edad: 5 aos en adelante. Sexo: Masculino y Femenino. Nivel socioeconmico: A y B. Psicografico: Divertidos, compradores compulsivos, modernos, compartir con la familia y amigos Posicionamiento: Donde lo mejor tiene lugar Beneficio Diferencial: Encontrar todo lo que quieres en un solo lugar, adems de un patio de comida, un escenario para eventos y una gran variedad de tiendas y un grato momento para compartir con la familia.

Mercado El centro comercial Real gano la concesin del proyecto por treinta aos del Centro Cvico de Lima, luego que fuera el nico en presentarse al concurso. Esto dio inicio a la

construccin del Real Plaza Centro Cvico, que cuenta con tiendas por departamentos, un supermercado, galera para tiendas menores, patio de comidas, galera de servicios bancarios, salas de cines y rea de juegos mecnicos para nios, entre otros servicios, y se implementar un auditorio para 800 personas, para la realizacin de espectculos culturales, y un centro de convenciones. La inversin supera los 45 millones de dlares y debe convertirse en un polo regenerador para el Centro histrico de Lima. Participacin Actual: Actualmente en centro comercial Real Plaza cuenta con prestigio, reconocimiento, y cuenta con una de las mejores instalaciones para cubrir las diferentes necesidades de nuestros clientes. Cuenta con las mejores tiendas y cada da lo han renovado para atraer a ms gente y mantenernos como uno de los mejores centros comerciales de la ciudad adems de abrir otros C.C Real Plaza en distintos distritos. Competencia Competidores Directos: Jirn de la Unin Polvos Azules Galeras (del metropolitano) Centro Comercial El hueco La Galeras de la Av. Grau Competidores Indirectos: Centro Comercial Wilson Cyber Plaza Plaza San Miguel Mega Plaza Plaza Norte Jockey Plaza Locales: - Plaza Vea - Saga Fala bella - RadioShack - Starbucks Coffee - Kentucky Fried Chicken - Pizza Hut - Bembos

- Topy Top - Do it - Cineplanet - Bata - PLATANITOS - PARDOS CHIKEN - ECCO - OPTICAS GMO - HAPPYLAND - ADIDAS - PAYLESS - RENZO COSTA - Entre otras tiendas

UBICACIN Av. Garcilaso de la Vega 1337, Lima Centro de Lima Telfono: (01) 424-8919 / (01) 424-7421 Lunes a Viernes 7:00am a 10:00pm Sbado y Domingo 9:00am a 10:00pm

Anlisis del Ciclo de Vida de la Industria y de Real Plaza - Etapa de Crecimiento Actualmente, la industria se encuentra en esta etapa, ya que esta tiene como tarea fortalecer su modelo de negocio. La estrategia de inversin apropiada en esta etapa es la de crecimiento. La meta es crecer al ritmo de la expansin del mercado. Los inversionistas interesados en esta industria planean invertir grandes cantidades de dinero en la apertura de nuevos centros comerciales, no slo a nivel de Lima, sino a nivel nacional. Para el 2012, las ventas anuales de los centros comerciales en el Per ascenderan a US$4,000 millones, lo que implicara un crecimiento cercano al 20% respecto a la meta esperada en el 2010, proyect Gonzalo Ansola nuevo presidente de ACCEP. Tambin mencion que, el auge de

los proyectos comerciales en provincias se debe al crecimiento de la economa nacional ya los ingresos promedio de los peruanos, as como al crecimiento de los negocios minoristas que queran explorar zonas fuera de Lima en especial Arequipa, Piura, Chiclayo, Cajamarca, Trujillo, Huancayo e Ica

Estrategia de Negocios.
Diferenciacin: Real Plaza es una empresa que ofrece una variedad demarcas amplia. Ofrece una variedad de negocios, donde los clientes tendrn las posibilidades de encontrar distraccin para todos los miembros de la familia ya sea con los cines, restaurantes, juegos infantiles, entre otros; adecuando as la oferta a cada uno de los distintos grupos de clientes a los que se dirige dependiendo de su ubicacin. Segmentacin del Mercado: Alta. A cada segmento se dirige con un modelo que se adecuado a el perfil del consumidor de cada uno de ellos. Habilidades Distintivas:

I&D: Se orienta a la bsqueda constante de bienes y servicios innovadores quegeneren atraccin hacia el mall a los distintos grupos de clientes. Calidad. Localizacin: Ubicacin estratgica dependiendo al segmento al cual se dirigen.

Conclusiones: Posibilidades y recomendaciones En conclusin el real plaza centro cvico es un centro comercial para la nueva clase media entrante y la clase media tradicional, ya que en la actualidad la clase media a crecido de forma importante sin embargo esta se encuentra dividida en una clase media

tradicional y una nueva clase media, no obstante este establecimiento es visitado por la clase media en general ya que existe un fenmeno de adaptacin por parte ambos lado