SIX SIGMA Y PREMIOS BALDRIGE

ANDRES VLADIMIR NUEZ TORRES 764

TRABAJO DE CONTROL DE CALIDAD

ING. PABLO SINCHIGUANO

ING. MECANICA ING. MECANICA AUTOMOTRIZ RIOBAMBA

09/10/2012

Seis Sigma

1. Definicin de Seis Sigma o Six Sigma

Una metodologa que se centra en encontrar y eliminar las causas que producen defectos Es una medida estadstica del nivel de desempeo de un proceso o producto Seis sigma es un proceso empresarial que permite a las compaas mejorar drsticamente sus resultados finales, diseando y supervisando sus actividades Seis sigma gua a las empresas hacia el objetivo que supone cometer el menor nmero de errores en todas sus actividades, desde elaborar las rdenes de compras hasta, por ejemplo, la fabricacin; eliminando los errores de calidad lo antes posible Seis sigma no slo detecta y corrige errores sino que aporta mtodos especficos para volver a crear procesos de modo que los errores no vuelvan a producirse.

2. Porqu la Adopcin de Seis Sigma

4. Los Seis principios de Seis Sigma

Principio 1: Enfoque genuino en el cliente Principio 2: Direccin basada en datos y hechos Principio 3: Los procesos estn donde est la accin Principio 4: Direccin proactiva Principio 5: Colaboracin sin barreras Trabajo en equipo, mejor comunicacin y un mejor flujo en las labores Principio 6: Busque la perfeccin

5. Etapas de la metodologa Seis Sigma (DMAMC)

Se ha desarrollado como sistema para la resolucin de problemas el mtodo DMAMC (DMAIC) Definir el problema Definir de forma cuantitativa las necesidades de los clientes y lo que constituye un defecto. Establecer los objetivos de mejora. Lo importante es lo que quiere el cliente Medir Tomar datos para validar y cuantificar el problema o la oportunidad. Medir la capacidad o rendimiento del proceso frente a las necesidades de los clientes.

Analizar Analizar estadsticamente los datos para identificar los factores crticos que afectan al funcionamiento del proceso y el origen de los errores Mejorar La fase de mejora implica tanto el diseo como la implementacin. Identificar y verificar estadsticamente posibles mejoras Controlar Es necesario confirmar los resultados de las mejoras realizadas. Debe por tanto definirse claramente unos indicadores que permitan visualizar la evolucin del proyecto.

El Premio Malcolm Baldrige

El Malcolm Baldrige National Quality Awardes otorgado por el Instituto Nacional de Normas y Tecnologa a entregado por el presidente de los Estados Unidos a los negocios de manufactura y servicio, a la educacin y a las organizaciones del cuidado mdico, que se aplican y se juzgan para ser excepcionales en siete reas: Liderazgo Planificacin estratgica Enfoque del cliente y de mercado Medida, anlisis, y gerencia del conocimiento Enfoque del recurso humano Gerencia de procesos Resultados

El Premio Nacional a la Calidad en los Estados Unidos qued establecido en la sesin de Mejoramiento Nacional de la Calidad Malcolm Baldrige, Ley pblica 100 -107, firmada por el presidente Reaganen agosto 20 de 1987. Las finalidades de este son promover la conciencia de la calidad, reconocer logros de calidad de compaas estadounidenses y publicar estrategias exitosas de calidad. El Premio reconoce formalmente a las compaas y organizaciones que logran liderazgo prominente en calidad y les permite hacer publicidad y anuncio de su premio

Objetivos del Premio Baldrige

-Reconocer los logros de aquellas compaas que mejoran la calidad de sus bienes y servicios as como ayudar otras compaas a mejorar la calidad y productividad. -Establecer guas y criterios que puedan ser usados en la evaluacin de los esfuerzos para el mejoramiento de la calidad. -Eliminar la amenaza de otros pases en el mercado de E. U. y fomentar el bienestar de la economa de la nacin. -Crear conciencia a las industrias y comercios de que la baja calidad cuesta tanto como un 20% de las ganancias. -Fomentar la implementacin de innovaciones relacionadas a la calidad tanto en pequeas como grandes empresas. -Proveer guas especficas para otras organizaciones americanas que deseen aprender como manejar una alta calidad

REFERENCIAS

1. Jiju Antony. Pros and cons of Six Sigma: an academic perspective. Consultado el 1 de mayo de 2008.http://www.onesixsigma.com/node/7630 (enlace roto disponible en Internet Archive; vase el historial y la ltima versin). Gutirrez Pulido, H. ; Dela Vara Salazar, R. Control Estadstico de Calidad y Seis Sigma. Editorial Mc Graw Hill, Mxico. ISBN 978-970-10-6912-7}} 2. http://www.mitecnologico.com/Main/PremiosNacionalDemingYMalcolmBald rige