FORMATO DEL CURSO

Grupo reducido de menos de 15 participantes 20 horas en 5 sesiones de Lunes a Viernes de 18 a 22 Hrs. Debate de guas tcnicas x sesin Cuestionario de 150 preguntas. Examen Final Certificado

Es un conjunto de productos y servicios enfocado a la implementacin y gestin de Datacenters. El portfolio de productos y servicios fue diseado para las empresas que estn decididas a certificar su Data Center sistemas y procesos tecnologa y sistemas, lo cual implica revisar procedimientos, niveles de desempeo, estado de infraestructura, planes de emergencia, condiciones operativas, y dems disciplinas y reas que envuelven la operacin del negocio y la tecnologa si es adecuada al negocio y est correctamente dimensionada.

OBJETIVOS El lanzamiento en Uruguay se har mediante un curso certificado llamado Administracin de DataCenter, Misin Critica I, que recorre las etapas que se requieren para preparar la empresa a alcanzar la certificacin buscada focalizndonos de en las reas de tecnologa: Infraestructura, Seguridad, Administracin de Servicios y Recursos Humanos y Gestin del cambio. Este curso fue dictado 17 veces en Chile y Ecuador El objetivo fundamental del curso es revisar las practicas que permitan la correcta y adecuada forma de administrar un DATACENTER, basado en las normas de infraestructura TIA 942, las Normas de Administracin de Servicios ITMS ISO 20000, las normas de seguridad ISO 27001 en los fundamental, ISO 27002 en lo aplicable e ,ISO 27005 en el riesgo. En el rea de continuidad de negocios y plan de recuperacin de desastres la norma UK BS-25999-1 del BSI. Conocer cmo realizar un diagnstico del status del DATACENTER o centro de cmputos de su Organizacin, de acuerdo a los actuales estndares de la industria para dicha finalidad. Aplicar las distintas prcticas y procedimientos para la correcta y eficiente forma de administracin de un DATACENTER de acuerdo a un compendio de las normas TIA942, BS 25999, ISO 27001, ISO 27002, ISO 20000, y buenas prcticas. Obtener una perspectiva de las tendencias e Inclinaciones de los proveedores y del cada vez ms exigente mercado del usuario.

El curso es apoyado por un cuestionario de 150 preguntas atingentes a la labor y responsabilidad del administrador del DATACENTER lo cual tiene como finalidad cubrir con amplitud las dudas e inquietudes de los asistentes. TEMAS CLAVES A TRATAR 1. Qu categora de riesgo tiene su DATACENTER? 2. Puede garantizar continuidad del negocio? 3. Puede sostener la calidad de su servicio? 4. Tiene respuesta a un desastre tecnolgico? 5. Maneja un plan de contingencia probado? QUIENES DEBEN ASISTIR 1. El Administrador o responsable directo del DATACENTER o central de cmputos de la Organizacin (incluye al responsable del Servicio si el DATACENTER es externo) 2. El responsable del rea de sistemas, computacin o informtica, que tiene entre sus Deberes la normalizacin de los sistemas 3. El responsable directo de la continuidad del Negocio por la directa dependencia con el datacenter 4. Los stakeholders: Subgerentes y Jefes del rea Informtica, Sistemas, Computacin y Telecomunicaciones.

MATERIAL DEL CURSO

Certificado Manual impreso a color CD con material de apoyo 20 horas en 5 sesiones de Lune s a Viernes de 18 a 22 Hrs.

El curso da una visin clara de cmo las normas han invadido y tomado el control de los DATACENTERS ms avanzados de la industria, y es cosa de tiempo que nosotros estemos bajo las mismas condiciones. Conocer cmo realizar un diagnstico del status del DATACENTER o centro de cmputos de su Organizacin, en tiempo real de acuerdo a los actuales estndares de la industria para dicha METODOLOGIA finalidad. Obtener una perspectiva de las tendencias e Inclinaciones de los proveedores y del cada vez ms Este curso tiene un enfoque eminentemente exigente mercado del usuario. prctico y moderno, en el que se busca entregar a los asistentes una visin actualizada y experta de las metodologas y normas actuales para la administracin de Ministerio de Obra Publicas Telefnica DATACENTER. Banchile Claro La metodologa es expositiva y el formato del Tesorera Generan de la Republica Nextel curso incluye el debate y discusin de Instituto de Previsin Social Sony preguntas o cuestionamientos por cada DirecTV Phillips seccin del seminario, lo cual permite revisar Dimensin Software IBM los temas desde la perspectiva tcnica y SAESA energa LAN Chile polticamente correcta. Storbox Entel

Orientado a todo profesional con a lo menos 3 a 5 aos de experiencia en alguna de las reas de un Datacenter: Infraestructura, Servicios, Service Desk, Help Desk, Opeacion, Seguridad o Contingencia.

Algunos de los productos y servicios incluidos en DataCenter Suite

1. Administracin de Infraestructura - Introduccin a la Norma TIA-942. Fundamentos de la Norma y Niveles o Tiers. - mbito Elctrico, Mecnico, Telecomunicaciones y Computacin. - Mapa de la Infraestructura. - Matrices de Riesgos de Infraestructura. Activos Informticos. - Renovacin Tecnolgica. - Procedimientos Operativos, Crticos y de contingencia. - Equipo Profesional o Team. Perfiles y Competencias. - Manejo del Equipo: Eficiencia y Confianza. - Resolucin de Conflictos. - Liderazgo bajo presin y apremio. - Evaluacin de Desempeo. - Mejora Continua. - Discusin Gua Tcnica #1. - Discusin Gua Polticamente Correcto #1 2. Seguridad Informtica - Introduccin a la Norma ISO 27001 27002 - Seguridad de Hardware (proteccin) - Seguridad del Continuidad Suministro elctrico. - Seguridad de Acceso Fsico. - Seguridad de Acceso Digital. - Procedimientos Operativos. - Seguridad del Respaldos Data y Soft. - Seguridad con Certificados. - Seguridad Sistemas Operativo. - Seguridad Corporativa. - Discusin Gua Ejercicios #2 - Discusin Gua Polticamente Correcto #2. - Entrega de Cuestionario de 150 Preguntas 3. Administracin de Servicios - Introduccin a la Norma ISO 20000 Servicios. - Disponibilidad de Servicio. - Niveles de calidad de entrega de Servicio. - Atencin y resolucin de problemas. - Mejora continua y Administracin del - Conocimiento. - Conocimientos del Negocio y sus Interesados. - Entrada en produccin, certificacin QA, - Roll-Back o Incident - Diseo de una mesa de atencin. - Cobertura y limitantes. - Descripcin Funcional de la entrega de - Servicios, - Procedimientos Operativos. - Discusin Gua Ejercicios #3 - Discusin Gua Polticamente Correcto #3 4. Continuidad del Negocio - Introduccin a la Norma BS 25999 BCM. - Fundamentos de Continuidad de Negocios. - Componentes y cobertura. (Funciones - Crticas) - Diseo de plan de continuidad de Negocios. - Prevencin de Siniestro. - Respuesta al Siniestro. - Reanudacin de actividad. - Recuperacin de Desastre. - Restauracin de Sistemas. - Comentarios sobre el cuestionario. - Discusin Gua Ejercicios #4 - Discusin Gua Polticamente Correcto #4 - Procedimiento Shutdown paso a paso DataCenter. - Discusin Final

Normalizacin y preparacin para las certificaciones (TIA942, UPTIME, ICREA, ISO, ITIL) Generacin Procedimientos acordes al negocio Continuidad del Negocio Evaluacin de competencias de profesionales de TI Evaluacin Diseo Planificacin y control Integracin Inspeccin y calidad SLA con proveedores de ser necesarios

Administracin eficiente de DATACENTERS Propietarios Continuidad del Negocio Seguridad de la Informacin Clasificacin de la informacin crtica del negocio

RELATOR: ING. RICARDO FALCN

Ingeniero Civil Industrial y Analista de Sistemas, Con especializacin en Gestin de Proyectos e Infraestructura. Con dilatada trayectoria en el rea, destaca su Experiencia internacional en IBM Canad y Consulting en E.E.U.U. Como Subgerente de Sistemas de la Cmara de Comercio de Santiago, fue responsable del datacenter de misin crtica, administrador de la Informacin comercial de morosidad para la banca. Particip en la certificacin para la autoridad certificadora PKI bajo norma WorldTrust poniendo al datacenter a niveles internacionales. Ha focalizado su experiencia hacia la aplicacin de Normas en los ambientes de infraestructura, Operaciones y desarrollo. Para el rea de Implantacin de Sistemas se desempea bajo normas CMMI y metodologa PMO en el rea Financiera, Comercial, Retail y Consultora. Actualmente desarrolla implementacin de Normas y buenas prcticas para Administracin de Datacenter de Misin Crtica y la implementacin del cargo de oficial de seguridad corporativo como agente facilitador de la aplicacin de Normas y Prcticas.

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