Montreuil, le 24 octobre 2012

Tlperformance
Contact presse Catherine JACOMET

Tlperformance : lurgence de r-humaniser le travail dans les centres dappels

Le 23 octobre, un salari de Tlperformance sest violemment mutil sur le site de Blagnac en menaant de mettre fin ses jours , suite un entretien avec la directrice du centre . Ce geste est la face visible dun mal de plus en plus profond parmi les salaris d aux pratiques inhumaines de management de la part de la direction : mpris , manque deffectifs, manque de reconnaissances . Comme dans bon nombre dentreprises la souffrance au travail est une ralit. La situation vcue depuis des mois Tlperformance , dnonce par les lus et mandats de la CGT devient ce point intolrable quun collgue en arrive des gestes tragiques . Lmoi caus par ce geste parmi les personnels est considrable .Aujourdhui, de nombreux dbrayages ont lieu sur diffrents sites pour rclamer larrt immdiat de tous les entretiens de licenciement et pour des crations demplois ncessaires pour bien faire son travail et mieux vivre au travail. Les dirigeants de lentreprise doivent sattaquer aux causes de cette souffrance en rpondant sans attendre aux exigences des salaris quelle emploie , quelque soit le pays o elle les emploie . Avec 4000 salaris, Tlperformance est le plus gros prestataire des oprateurs des Tlcoms et intervient aussi dans les activits Postales. La situation alarmante sur lemploi avec des plans sociaux ou des rductions demplois annoncs partout dans les entreprises de la Branche des Tlcoms, Chez SFR, Bouygues Tlcom , France Tlcom, .ont des rpercussions sur toute la filire et notamment les centres dappels et centres de relation clients A Tlperformance , les annonces de restructurations et de licenciements se multiplient depuis des mois alors que lentreprise continue de produire des richesses importantes. Partout le patronat fait le choix de sacrifier lemploi, les conditions de travail et la qualit du service rendu pour prserver les profits des actionnaires. Pour la CGT , Tlperformance comme dans lensemble des entreprises du secteur des activits postales et de tlcommunications, il faut sattaquer aux causes du mal : Stopper les choix daustrit contribuant la crise sociale actuelle et imposer une autre rpartition des richesses, une autre finalit du travail, au service de lemploi stable, de lamlioration des conditions de travail et dune rponse de qualit aux attentes des usagers, La CGT exige louverture immdiate de ngociations pour la cration demplois stables, laugmentation des salaires, lorganisation et les conditions de travail . Le 14 novembre lensemble des salaris europens se mobilisera le mme jour lappel de la CES* (*confdration europenne des syndicats) pour dire non laustrit et oui au progrs social. Cest une premire ! la CGT appelle les salaris de Tlperformance participer activement , aux cots des salaris de toutes les entreprises franaises cette journe d'actions pour exiger la rponse leurs revendications.