UNIVERSIDAD INTERNACIONAL DE LAS AMERICAS CON SIGLAS U.I.A. CURSO: AE-39 ESTRATEGIA EMPRESARIAL. PROFESOR: LIC. FERNANDO NAVARRETE.

TEMAS DE INVESTIGACIN: PRESENTACION PRODUCTO SHOES TECNOLOGY ESTUDIANTE: BENJAMIN ALEXANDER SALAS CUBAS, 091103

SAN JOSE, COSTA RICA JUNIO 2012.

Tabla de contenido
Nombre de la compaa. ..................................................................................................................... 3 Misin:............................................................................................................................................. 3 Visin: .............................................................................................................................................. 3 Nombre del producto:......................................................................................................................... 3 Producto .............................................................................................................................................. 4 Descripcin del producto ................................................................................................................ 4 Objetivos cuantitativos ....................................................................................................................... 4 Corto plazo: Mediano Plazo: Largo plazo: Tiempo: 1 ao ....................................................................................................... 4 Tiempo: 3 aos ................................................................................................ 5 Tiempo: 5 aos ..................................................................................................... 5

Objetivos Cualitativos.......................................................................................................................... 5 Corto plazo: Mediano plazo: Largo Plazo Tiempo: 1 ao ....................................................................................................... 5 Tiempo: 3 aos ................................................................................................ 5 Tiempo: 5 aos ..................................................................................................... 6

Polticas ............................................................................................................................................... 6 Colaborador: ................................................................................................................................... 6 Cliente: ............................................................................................................................................ 6 Reglas .................................................................................................................................................. 7 Colaboradores ................................................................................................................................. 7 Cliente: ............................................................................................................................................ 8 Cursos de Accin: ................................................................................................................................ 8 Valores de la compaa. ...................................................................................................................... 9

Nombre de la compaa.
Element Shoes S.A.

Misin:
Brindar un producto de excelencia, calidad y durabilidad, en el cual la tecnologa ayuda a nuestros clientes a crear un producto 100% personalizado y original en el cual el consumidor puede satisfacer sus necesidades al complementar se en un zapato las dos funciones de calzado bajo y tambin alto en mismo producto.

Visin:
Ser la empresa lder en ventas de este producto novedoso como lo son los zapatos personalizados de alta tecnologa, y ser los primeros y principales competidores y distribuidores en el mercado de comercios nacional e internacional de calzado tecnolgico.

Nombre del producto:

Shoes Tecnology

Producto
Zapatos que cambian de color con un sistema de aplicacin en el celular y a la vez cumple con la funcin de que se le puede soltar el tacn y se transforma en un calzado bajo.

Descripcin del producto

Es un producto novedoso, nico en el mercado que vino a sustituir a otros, ya que con su sistema computarizado puede cambiar de color o de imagen con solo instalar una aplicacin en el celular que es el panel de control que indica el estilo que se quiera llevar con solo bajar imgenes de internet, o personalizar el estilo sin la necesidad de adquirir varios zapatos y que tengan tan poca duracin y se desgasten y que no posean garanta de fabricacin durante un ao.

A la vez este producto fue creado con el fin de de resolver dos conflictos que tienen las mujeres, a una que no les agrada los tacones y tienen que utilizarlos por cuestiones de formalidad y otra el estilo del zapato para cada ocasin; el producto a su vez est conformado de un tcnica se retiro de tacn y flexibilidad de ajuste, durante largar caminatas utilizar zapato bajo, al entrar al trabajo o evento en el que precisa utilizar calzado alto se ajustara el tacn en el momento que lo desee. Este zapato se ajustara a las comodidades de consumidor la mejor eleccin que puede hacer.

Objetivos cuantitativos
Corto plazo:
metropolitana. Colocacin del producto en el 50% de los locales de venta de zapatos de los centros comerciales del rea metropolitana.

Tiempo: 1 ao

Alcanzar un 10% del mercado de venta de zapatos en el rea

Mediano Plazo:
venta de zapatos de mujer.

Tiempo: 3 aos

Lograr un 75% de colocacin del producto en tiendas especializadas de Envi por medio de catalogo en el sitio web de un 25% del producto a las zonas rurales.

Largo plazo:

Tiempo: 5 aos

Distribuir un 50% de los zapatos a mercados internacionales con alta descendencia de consumo de productos tecnolgicos. Aumentar las cifras de ventas en un 75% del producto en el mercado nacional.

Objetivos Cualitativos
Corto plazo: Tiempo: 1 ao

Conocer la percepcin que tiene los consumidores acerca de este producto novedoso como son los zapatos tecnolgicos. Identificar la actitud que tiene los consumidores frente a la tecnologa en los zapatos.

Mediano plazo:

Tiempo: 3 aos

Determinar la aceptacin que tienen los consumidores respecto a la elaboracin de los zapatos tecnolgicos como nueva tendencia de moda. Implementar el desarrollo de concientizacin al medio ambiente por medio de esta tcnica novedosa de calzado tecnolgico.

Largo Plazo

Tiempo: 5 aos

Desarrollar varias campaas publicitarias que promuevan la proteccin del medio ambiente por medio de la tecnologa en los zapatos. Crear nuevas estrategia de aceptacin para nuevos mercados dentro y fuera de Costa Rica.

Polticas
Colaborador:
Incentivar la labor de los trabajadores con comisiones variables por su arduo trabajo en produccin. Realizacin de incentivos por participacin de nuevas ideas por parte de los empleados. Excelencia de servicio al cliente. Mantener un orden de funciones desarrolladas por cada trabajador. Presentar un entorno en el mbito laborar con seguridad para bienestar de los empleados. El comportamiento de los empleados tiene que ser tico y profesional.

Cliente:
Atender a los clientes con excelencia en el proceso de compra brindndoles las mejores opciones y recomendaciones para su bienestar. Brindar seguridad a los clientes dentro de cada local para dar mejor satisfaccin y confianza en el proceso de compra. Preservar un entorno presentable de en los locales donde se presentaran los productos.

 Principal responsabilidad del empleado es atender al cliente lo mejor posible. Dar un trato justo y esmerado a todos los clientes, en sus solicitudes y reclamos considerandos por los clientes para mejorar la atencin.

Reglas
Colaboradores
Se realizara primero un periodo de prueba por tres meses antes de firmar contrato con la empresa. El empleado deber cumplir con el horario expuesto por la empresa. Presentacin personal impecable en el uniforme. Se pagaran por las horas extras a elaborar. Liquidacin se cancelaran un mes despus de hacer puesto la renuncia o por despido. Tendrn dos das entre semana de descanso. El empleado deber tener respeto por sus compaeros y clientes.

Vacaciones remuneradas. Acatar el reglamento de expuesto por los supervisores en la distribucin de horarios. Los permisos ya sea para cambiar los horarios o para faltar al trabajo tendrn con justificacin mdica o por muerte de familiar.

Cliente:
El cliente puede solicitar el cambio de los zapatos por defectos de fabricacin en un lapso de un ao luego de realizada la compra con presentacin de la factura original. El cliente no puede solicitar la devolucin de su dinero si se demuestra que el dao fue provocado por un mal uso de las indicaciones y cuidados indicados en las instrucciones de uso del producto. El cliente puede solicitar un 10% de descuento en la compra del segundo par de zapatos. El cliente puede solicitar el envi de los mismos por medio de la pagina web previo pago del servicio de transporte. El cliente tiene todo el derecho de actualizar el software de sus zapatos a la ltima versin disponible en nuestro sitio web sin ningn costo adicional. El cliente puede descargar todas nuestras plantillas del sitio web sin ningn costo adicional a su cuenta. Todos los clientes registrados en el sitio web tienen derecho a subir sus diseos al sitio web de la empresa. El cliente solo puede reclamar la garanta por concepto de reparaciones se puedes realizar en los centros autorizados por nuestra empresa.

Cursos de Accin:
En el periodo del primer ao se enviaran a nuestro elenco artstico a promocionar los zapatos en todos los centros comerciales de acuerdo al cronograma semestral de eventos organizado por la compaa.

 Promocin de introduccin del producto en el mes de junio de 2013, un rebajo de un 25% en el precio del producto en las primeras 1000 unidades vendidas. Descuento promocional para el da de la madre de un 50% en la compra del segundo para mama. Promocin aplica nicamente del 01 al 14 de agosto del ao de lanzamiento. Por la compra de un par de zapatos en los meses de setiembre a diciembre participas en la rifa de un crucero por las Bahamas.

Valores de la compaa.
Innovacin: Nuestra empresa se caracteriza por la innovacin en todos los productos que comercializamos a nivel nacional o internacional. Comodidad: Nuestros productos son los ms cmodos del mercado. Medir: Nuestras metas son medibles en el tiempo para garantizar la consecucin gradual de nuestros objetivos empresariales. Gente: Contamos con los mejores profesionales en sus respectivas reas profesionales caracterizados por su honestidad y tica empresarial.