Universidad Nacional Abierta Direccion De Investigacion Y Postgrado Maestria En Administracin Educativa

DISEO DEL PUESTO DE TRABAJO. PROPUESTA DE DISEO. ORGANIGRAMA.PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIN DEL PERSONAL REQUERIDO - Ensayo-

Asignatura: Administracin de Recursos Humanos Facilitadora Licda. Malva Higuerey Participante: Licda. Bizzarro ngela

Valera, Octubre de 2012

INTRODUCCION

El diseo de los puestos de trabajo comprende caractersticas esenciales; variedad de habilidades, significacin del puesto, identificacin del puesto, autonoma, realimentacin, elementos cognoscitivos y fsicos del mismo; todas estas deben darse para la satisfaccin del individuo, su motivacin y los niveles de rendimiento. Al respecto Fernndez, (2004) expresa: Para que los profesionales estn motivados y trabajen a pleno rendimiento, uno de los requisitos es que se encuentren cmodos, en el sentido ms amplio de la palabra, en su puesto de trabajo. Adems, la motivacin y muy especialmente su antnimo, la desmotivacin, son sentimientos que se irradian, contribuyendo a forjar un determinado clima laboral que repercute exponencialmente en la productividad de toda la organizacin. Considerando que cada puesto necesita diferentes conocimientos, cualidades y niveles de habilidad, es necesaria una planeacin efectiva de recursos humanos que tome en cuenta estos requerimientos para los puestos. Para ello, los directivos de hoy en da debieran invertir ms de su tiempo preparando equipos de trabajo responsables del diseo de puestos claves en la empresa.

El diseo de un puesto casi nunca es responsabilidad del rea de recursos humanos, algunas veces corresponde al departamento de ingeniera industrial o al de organizacin y mtodos. Al respecto Chiavenato (2009) plantea que disear un puesto significa establecer cuatro condiciones fundamentales: 1) El conjunto de tareas u obligaciones que desempea el ocupante (contenido del puesto). 2) Como efectuar ese conjunto de tareas u obligaciones (mtodos y procedimientos de trabajo). 3) A quien reporta el ocupante del puesto (responsabilidad, es decir, relacin con su jefatura). 4) A quien supervisa o dirige el ocupante del puesto (autoridad) es decir, relacin con sus subordinados.

FUNIPRO es una academia educativa dedicada al ramo de la capacitacin y entrenamiento en la reas contables, administrativas, jurdicas y educativas de tipo presencial y a distancia, ofreciendo oportunidades de estudio a profesionales, tcnicos, bachilleres, ama de casa, adultos, entre otros. El nombre comercial FUNDACION PARA LA INNOVACION PROFESIONAL (FUNIPRO) la forma jurdica es Fundacin. La Gerencia de Recursos Humanos trabaja muy estrechamente con las gerencias administrativa y acadmica en el diseo y ejecucin de la poltica educativa de la fundacin, en el mbito del profesorado y el personal de administracin, seleccin de personal docente, as como en nomina, reclutamiento, seleccin y formacin de talento humano. En funcin a lo planteado por Chiavenato (2009) el diseo del puesto de trabajo como Gerente de Recursos Humanos de FUNIPRO comprende las cuatro condiciones indicadas por el autor y se inicia con la ubicacin del mismo en el organigrama.

ORGANIGRAMA DE FUNIPRO

Como bien se observa en el organigrama la GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS reporta a la Gerencia General y comprende tres departamentos: 1) Nomina, 2) Reclutamiento y Seleccin 3) Formacin de Talento Humano

Quienes estn bajo su dependencia. Seguidamente propuse a la Gerencia General los Diseos de los Puestos, al ser aprobados coloque los nombres de los tres ocupantes en dichos diseos. Por ser una organizacin pequea, las labores de archivo, redaccin y copia de documentos propias de una secretaria, no existen; lo que me llev a reclutar y seleccionar candidatos que cumplieran adems con estas habilidades. Una vez que instale mi equipo de trabajo ya la funcin de reclutamiento y seleccin la ejercer el departamento creado para tal fin.

Proceso de Reclutamiento y Seleccin

1. Se genera la necesidad de cubrir esas vacantes Para el caso de FUNIPRO se necesita tres personas para los tres puestos que componen la gerencia.

2. La Gerencia de Recursos Humanos da a conocer de manera interna si alguien puede o quiere cubrir esas vacantes. Para el caso de FUNIPRO todo el personal est completo en las otras reas.

3. Difundir externamente las vacantes por diversos medios. 3.1 Dirigirme a las inmediaciones de la prensa local y colocar un aviso sobre las vacantes, el perfil que estoy buscando, el da de recepcin de currculos y la hora. 3.2 Postear en el Blog de FUNIPRO un aviso de las vacantes y el correo institucional para la recepcin de currculos por va electrnica, adems el da de la entrevista y la hora.

4 Se pauta un da para la recepcin de currculos Pedir ayuda a Tesorera para que reciba currculos de los candidatos que se presenten en las instalaciones y los que enven por correo electrnico. Mientras yo comenzare a darle lectura a cada uno para seleccionar a los candidatos que califiquen, concertar por telfono una cita para la entrevista formal con fecha diferente.

5. Se realiza una entrevista formal donde se da a conocer las caractersticas del puesto y los beneficios econmicos El da de la entrevista, preguntar detalladamente sobre sus expectativas y aspiraciones sobre el puesto, experiencia en otras empresas, vnculos familiares. Una vez hecho esto pasar a informarle las habilidades requeridas y el paquete de beneficios socioeconmicos que ofrece FUNIPRO. Se concierta otra cita para la prueba de conocimiento o psicomtricas.

6. Se realiza dos pruebas de conocimiento o psicomtricos

El da de las dos pruebas de conocimientos: un test psicolgico y una de habilidad numrica estarn en el saln de conferencias los tres candidatos preseleccionados y tendrn un tiempo de 1 hora para cada prueba; primero se aplicar el test psicolgico un receso de cinco minutos y por ltimo el de habilidad numrica. 7. Se realiza la contratacin Los tres candidatos que aprobaron la prueba se les llaman por telfono para la firma del contrato, un pequeo brindis y pasapalos con todos los integrantes de la academia como agasajo de bienvenida. 8. Se capacita Destinar una semana en cada Departamento para entrenar y capacitar al personal, igualmente FUNIPRO le proporcionara un taller sobre su trayectoria, misin y visin de la academia. La segunda condicin para el diseo de puestos es: Como efectuar ese conjunto de tareas u obligaciones (mtodos y procedimientos de trabajo). Con un diagrama de flujo se explica claramente este punto, para efectos de la presente tarea solo se diagramar el Proceso de Reclutamiento y Seleccin.

Una vez terminado el proceso; la Gerencia de Recursos Humanos ya cuenta con su Equipo de Trabajo: 1) NOMINA: TSU Ana Cristina Prez Gonzlez 2) RECLUTAMIENTO Y SELECCIN: Licdo. Manuel Garca 3) FORMACION DEL TALENTO HUMANO: Licdo. Msc Luis Andrs Castro Mrquez Las condiciones uno, tres y cuatro sobre diseos de puestos se aplican en la propuesta de diseo que viene a continuacin:

Propuesta de Diseo de Puestos

Nombre del Puesto Nombre del Ocupante del Puesto Departamento rea o Seccin Supervisa a: GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS Lic. ngela Bizzarro Gerencia de Recursos Humanos Gerencia de Recursos Humanos Nomina Reclutamiento y Seleccin Formacin de Talento Humano

Descripcin general del puesto

Coordinar, organizar y desarrollar al personal de FUNIPRO en funcin de sus intereses, con la finalidad de alcanzar los objetivos trazados relacionados con sus actividades comerciales diarias, organizndose en base a las funciones del personal y las metas a conseguir.

Descripcin del puesto: 1) Ayudar y prestar servicios a FUNIPRO, a sus dirigentes, gerentes y empleados. 2) Describe las responsabilidades que definen cada puesto laboral y las cualidades que debe tener la persona que lo ocupe. 3) Evaluar el desempeo del personal, promocionando el desarrollo del liderazgo. 4) Capacitar y desarrollar programas, cursos y toda actividad que vaya en funcin del mejoramiento de los conocimientos del personal. 5) Brindar ayuda psicolgica a los empleados en funcin de mantener la armona entre stos, adems busca solucin a los problemas que se desatan entre estos. 6) Llevar el control de beneficios de los empleados. 7) Distribuir polticas y procedimientos de recursos humanos, nuevos o revisados, a todos los empleados, mediante boletines, reuniones, memorandums o contactos personales. 8) Supervisar la administracin de los programas de prueba de desempeo 9) Desarrollar un marco personal basado en competencias. 10) Garantizar la diversidad en el puesto de trabajo, ya que permite a la empresa triunfar en los distintos mercados nacionales y globales. Reportar los resultados a : A la Gerencia General Requisitos del puesto: Nivel Acadmico: / Lic. / TSU Habilidades Lic. Administracin de Empresas Manejo de Paquete Informticos Word, Excel y PowerPoint las reglamentaciones de LOTTT. Conocimientos en Recursos Humanos. Psicologa 10 aos Oficina con Aire Acondicionado, Mesa, Sillas, Sala Sanitaria. Luz Computadoras, Cafetera. Fotocopiadora. Ninguno.

Experiencia Ambiente: Condiciones Ambientales Maquinarias y Equipos Esfuerzo Requerido: Fsico

Mental Condiciones Fsicas Enfermedad Dolencias Incapacidad

Labores inherentes al rea; escribir archivar, analizar, imprimir Ninguna. Ninguna. Ninguna.

Nombre del Puesto NMINA TSU. Ana Cristina Prez Gonzlez Nombre del Ocupante del Puesto Gerencia de Recursos Humanos Departamento Nomina rea o Seccin Tesorera Supervisa a: Descripcin general del puesto Disear y procesar toda la informacin necesaria sobre los recursos humanos, para realizar los pagos y deducciones correspondientes al personal acadmico, administrativo, presidencial y accionistas. a fin de que sus percepciones y/o remuneraciones les sean pagadas oportunamente, en tiempo y forma con base en la LOTTT contratos colectivos vigentes; as mismo se encarga de controlar y supervisar la asistencia de todos los trabajadores de la institucin. Descripcin del puesto: 1) Supervisar el buen desempeo y el cumplimiento de las polticas y normatividad institucional aplicable al Departamento y las oficinas que lo conforman, as como la contenida en LOTTT. 2) Supervisar, registrar y controlar la asistencia del personal que labora en las diferentes dependencias de FUNIPRO. 3) Supervisar las incidencias de control de asistencia para aplicar los descuentos correspondientes. 4) Elaborar y emitir los clculos por concepto de liquidacin e indemnizacin y por separacin laboral de la institucin. 5) Coordinar y supervisar los procesos de elaboracin de nmina, archivos de asistencia; as como mantener actualizado el Sistema de Nmina. 6) Realizar los pagos y deducciones al personal de FUNIPRO. 7) Verificar constantemente, que las remuneraciones se efecten conforme a los tabuladores de sueldos y salarios autorizados por la LOTTT 8) Procurar en todo momento la agilizacin de los trmites correspondientes para brindar un servicio de calidad. Reportar los resultados a : A la Gerencia de Recursos Humanos Requisitos del puesto: Nivel Acadmico: / Lic. / TSU Habilidades

Experiencia Ambiente:

TSU en Relaciones Industriales. Manejo de Paquete Informticos Saint Nomina. Manejo de las reglamentaciones de LOTTT. Manejo de Paquetes Informticos: Word, Excel, Internet 4 aos (Relaciones Industriales)

Condiciones Ambientales Maquinarias y Equipos Esfuerzo Requerido: Fsico Mental Condiciones Fsicas Enfermedad Dolencias Incapacidad

Oficina con Aire Acondicionado, Mesa, Sillas, Sala Sanitaria. Luz Computadoras, Cafetera, Mquina de Escribir Elctrica. Ninguno. Labores inherentes al rea; escribir archivar, calcular, imprimir Ninguna. Ninguna. Ninguna.

Nombre del Puesto RECLUTAMIENTO Y SELECCION Licdo. Manuel Garca Nombre del Ocupante del Puesto Recursos Humanos Departamento Reclutamiento y Seleccin. rea o Seccin Supervisa a: Descripcin general del puesto Evaluacin de las credenciales del personal profesional, administrativo y obrero, para determinar el cumplimiento de los requisitos establecidos para el ingreso de acuerdo a los instrumentos que rigen la materia vigente en la Institucin. Descripcin del puesto: 1) Administracin y control del registro de elegibles del personal regular con nivel acadmico, no ubicado en cargo profesional; as como el registro de elegibles externo, con la finalidad de proveer una base de datos a FUNIPRO. 2) Reclutar al personal idneo para cada puesto. 3) Procesamiento de las solicitudes de reconocimiento de fecha de ingreso del personal administrativo profesional, tcnico, de servicio y obrero. 4) Asesoramiento y orientacin a las autoridades, supervisores y miembros FUNIPRO en relacin a las actividades generales del Departamento. 5) Revisar los contratos para analizar las estipulaciones que contendr y que estas sean las correctas. 6) Decidir que contratos se integran al sistema y cuales son rechazados para prximos trmites por falta de documentacin. 7) Realizar las pruebas de evaluacin de desempeo. Reportar los resultados a : A la Gerencia de Recursos Humanos Requisitos del puesto: Nivel Acadmico: / Lic. / TSU Habilidades Experiencia Licenciado en Relaciones Industriales Manejo de Paquetes Informticos: Word y Excel. Internet. 4 aos

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Ambiente: Condiciones Ambientales Maquinarias y Equipos Esfuerzo Requerido: Fsico Mental Condiciones Fsicas Enfermedad Dolencias Incapacidad

Oficina con Aire Acondicionado, Mesa, Sillas, Sala Sanitaria. Luz. Computadoras, Cafetera Ninguno. Labores inherentes al rea; tipiar, entrevistar, imprimir. Ninguna. Ninguna. Ninguna.

Nombre del Puesto FORMACION DEL TALENTO HUMANO Licdo. Msc Luis Andrs Castro Mrquez Nombre del Ocupante del Puesto Recursos Humanos Departamento Formacin del Talento Humano rea o Seccin Supervisa a: Descripcin general del puesto Proveer y mantener el Talento Humano competente requerido por cada uno de los procesos para lograr la Misin y la Visin de FUNIPRO . Descripcin del puesto: 1) La induccin del personal administrativo y acadmico en caso de solicitarlo FUNIPRO 2) Administrar el programa de financiamiento del 70% de los estudios de formacin y capacitacin del personal administrativo y obrero. 3) Administrar el sistema automatizado de gestin del desempeo. 4) Gestionar los convenios interinstitucionales de adiestramiento, pasantas 5) Gestionar los convenios con las empresas del sector comercial a fin de proveer charlas, cursos, seminarios en las reas de conocimiento: administrativas, contables y jurdicas. Reportar los resultados a : A la Gerencia de Recursos Humanos Requisitos del puesto: Nivel Acadmico: / Lic. / TSU

Habilidades

Experiencia Ambiente: Condiciones Ambientales

Licenciado en Administracin de Empresas M.Sc. en Ciencias Gerenciales Mencin Recursos Humanos Manejo de Paquetes Informticos: Word, PowerPoint, Campatsia y Excel. Conocimientos en Ciencias Gerenciales. Internet 5 aos Oficina con Aire Acondicionado, Mesa, Sillas, Sala Sanitaria. Luz, Biblioteca, Sala de

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Conferencia. Maquinarias y Equipos Esfuerzo Requerido: Fsico Mental Condiciones Fsicas Enfermedad Dolencias Incapacidad Computadoras, Cafetera, Video Beam Ninguno. Labores inherentes al rea; tipiar, esquematizar, imprimir. Ninguna. Ninguna. Ninguna.

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CONCLUSIONES

El Diseo de puestos de trabajo es un proceso de organizacin del trabajo que tiene como objetivo estructurar los elementos, deberes y tareas de los puestos de una organizacin, atendiendo el contenido, requisitos, responsabilidades, condiciones, calificaciones y recompensas de los ocupantes, para lograr que el desempeo de los puestos ocupe un lugar en la oferta de valor que se desea brindar al cliente. Sin embargo pocas empresas tienen presente que el puesto de trabajo requiere diseo y una perfilacin viable para la persona que lo detenta. Un diseo del puesto de trabajo errneo es fuente principal de desmotivacin, insatisfaccin y baja productividad de los recursos humanos (Malik, 2000). Es as que Mondy, (1997) seala: el diseo de puestos consiste en determinar las actividades especficas que se deben desarrollar, los mtodos utilizados para desarrollarlas, y cmo se relaciona el puesto con los dems trabajos en la organizacin. Chiavenato, (1999): el diseo del cargo es la especificacin del contenido, de los mtodos de trabajo y de las relaciones con los dems cargos para cumplir requisitos tecnolgicos, empresariales, sociales y personales del ocupante del cargo.

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BIBLIOGRAFIA

Chiavenato, 2002 Gestin del Talento Humano. Editorial Mc Graw Hill. Colombia Chiavenato, 2009. El Capital Humano de las Organizaciones. Novena Edicin. Editorial Mc Graw Hill. Mxico Mondy , R y Noe, R ( 2005). Administracin de Recursos Humanos. 9na Edicin. Mxico. Pearson Educacin de Mxico S.A de C.V http://www.gestiopolis.com/canales6/rrhh/crear-puestos-de-trabajo.htm

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