EVALUACION DE DESEMPEO

OBJETIVO GENERAL Proporcionar una gua acerca de los aspectos bsicos a tener en cuenta al evaluar el desarrollo de mandos altos, jefes y colaboradores, as como establecer el significado de cada uno de los factores utilizados en la evaluacin del desarrollo en DISICO S.A. OBJETIVOS ESPECIFICOS

Proporcionar retroalimentacin adecuada a cada persona en relacin con su rendimiento, de forma que se busque la mejora de los resultados. Hacer las veces de fundamento para modificar o alterar la conducta, con el fin de adquirir con ello hbitos de trabajo ms eficientes. Proporcionar datos que permitan formarse juicios respecto a asignaciones o compensaciones futuras. Construir el programa de capacitacin basados en los resultados de la evaluacin por desempeo.

ALCANCE Aplica para todas las actividades de evaluacin de desempeo contratado que incide en la calidad de DISICO S.A. DEFINICIONES Desempeo: Son las actividades, funciones y responsabilidades estipuladas dentro del cargo, dando como resultado una eficiente y eficaz utilidad laboral. Evaluacin del desempeo: Consiste en un proceso permanente que cubre un perodo de tiempo determinado, en el que se confrontan las acciones realizadas por el trabajador contra las funciones que le han sido asignadas, determinando sus aciertos y fallas con el fin de mejorar su rendimiento en el trabajo. del personal

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Descripcin de funciones: Es la representacin esquemtica de las responsabilidades y tareas que debe cumplir un trabajador en su puesto de trabajo para el logro de unos objetivos. Constituye un criterio objetivo para realizar la Evaluacin del Desempeo. RECURSOS

Ayudas audiovisuales Diapositivas Instructivo de diligenciamiento Formato evaluacin de desempeo Tiempo del personal

PERIODICIDAD

Para efectos de ejecucin de la evaluacin de desempeo en Bogota (Principal,Almacen,Planta industrial) se realizara una vez al ao, analizando el ao inmediatamente anterior.

En los proyectos la evaluacin se ejecutara cuando ejecucin de la obra.

vaya en el 90 % de

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RESPONSABILIDADES

CARGO GERENTE Y/O SUBGERENTE GERENTE DE UNIDAD ASISTENTE DE HSEQ COORDINARDOR HSEQ JEFE INMEDIATO TRABAJADOR

RESPONSABLE DE: Aprobar, asignar recursos, analizar resultados y mejoras del procedimiento Apoyar en la coordinacin y ejecucin del procedimiento. Coordinar la ejecucin de las actividades del procedimiento, seguimiento y medicin del mismo Auditar la efectividad del procedimiento Ejecutar la evaluacin de desempeo del personal a su cargo. Participar activamente en el desarrollo del procedimiento.

PROCEDIMIENTO 1. Anlisis, Evaluacin y Calificacin : 1.1 Anlisis El asistente de HSEQ deber analizar las condiciones de tiempo y espacio disponible para la ejecucin de la evaluacin, previamente autorizada y revisada por la Gerencia y/o Subgerencia para su aplicacin, principalmente conviene tener en cuenta:

Capacitacin previa a los jefes inmediatos del manejo, aplicacin y evaluacin de desempeo. Acordar el da y la hora

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Crear un ambiente agradable donde se efectu la entrevista de evaluacin

1.2 Evaluacin El jefe inmediato al momento de evaluar debe ser lo ms objetivo posible, ya que de las debilidades reales detectadas se realizarn planes de mejoramiento para toda la organizacin. Para realizar la evaluacin se deben tener en cuenta los siguientes tems: Factores que va evaluar Leer y tener en claro el instructivo de diligenciamiento, antes de aplicar la evaluacin. FACTORES DE DESARROLLO 1 FACTORES FUNCIONES DEL CARGO

FACTORES PARA EVALUAR A COLABORADORES Y MANDOS MEDIOS FACTOR FUNCIONES DEL CARGO CALIDAD DE TRABAJO CANTIDAD DE TRABAJO PUNTUALIDAD Y AUSENTISMO DESCRIPCIN Realiza todas las actividades necesarias para entregar un producto o servicio. Realiza su trabajo cumpliendo con las funciones asignadas al cargo. Cumple con la hora de comenzar su jornada y su permanencia en l hasta el momento de terminarla, establecido por la compaa.

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COMPROMISO

Se esfuerza por mejorar sus capacidades, muestra inters por el desarrollo de sus laborales.

RELACIONES Establece relaciones constructivas y efectivas para el INTERPERSONALES bienestar de la organizacin. RESPONSABILIDAD Lleva a cabo las actividades encomendadas

COMUNICACION ESCUCHA

Y Transmite ideas en forma concisa yclara, intercambia ideas con otros, escuchando para obtener otros puntos de vista.

CONOCIMIENTO DEL PUESTO

Comprende las funciones,tareas y requisitos etc. necesarios para desempear en su cargo.

FACTORES PARA EVALUAR MANDOS ALTOS

FACTOR FUNCIONES DEL CARGO DELEGA CONTROL DE GASTOS Y COSTOS

DESCRIPCIN Distribuye de forma adecuada el trabajo y las responsabilidades Utiliza racionalmente los recursos, evita la prdida de equipos y materiales asignados por la compaa Asegura que las responsabilidades asignadas sean completamente terminadas dentro de los plazos establecidos Cumple los objetivos de trabajo, optimizando el uso de todos los recursos asignados, hasta su terminacin. Ofrece consejo mediante la generacin de un ambiente de confianza que facilite al

CONTROL

RESULTADOS CONFIANZA

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personal solicitar asistencia. INICIATIVA ATENCIN AL CLIENTE Propone soluciones a correctivos a los mismos. problemas y

Tiene un manejo adecuado y respetuoso con buena actitud de servicio. Cumple con los objetivos del rea en sus tiempos establecidos

RESPONSABILIDADES

2.FACTORES COMPROMISOS ORGANIZACIONALES E INTEGRALES COLABORADORES FACTOR DESCRIPCIN COMPROMISOS ORGANIZACIONALES E INTEGRALES POLITICAS Conoce las politicas de calidad,salud ocupacional, ambiental,alcohol,drogas y tabaco PROGRAMAS AMBIENTALES CONDICIONES Y ACTOS INSEGUROS PROCEDIMIENTOS SEGUROS ACCIDENTES DE TRABAJO Y CASIACCIDENTES COPASO PLAN DE EMERGENCIAS
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Sabe de algn programa que se este llevando a cabo en la empresa Usted reporta las condiciones o actos inseguros de su rea de trabajo Dentro de su puesto de trabajo, existe y aplica algun procedimiento especifico. Sabe reportar un accidente de trababjo o casi accidente suyo o de algun compaero. Conoce que el COPASO y que personas lo conforman Sabe cual es la ruta de evacuacion dela empresa,y quienes son los brigadistas
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ELEMENTOS DE PROTECCIN PERSONAL (EPP) CAPACITACIONES

Utiliza los elementos suministrados porla empresa

deproteccion

personal

Asiste a las sesiones de capacitacin programadas por HSEQ.

MANDOS MEDIOS DESCRIPCIN FACTOR COMPROMISOS ORGANIZACIONALES E INTEGRALES Motiva y fomenta la prctica de mtodos seguros de trabajo Velar porque todos los accidentes e incidentes sea reportados e investigados en forma adecuada Asegura la atencion inmediata y el traslado a un centro asistencial del lesionado por Accidente de Trabajo Participa activamente en tareas de induccin y capacitacin permanente de los empleados Se responsabiliza por la seguridad integral del rea y el personal a su cargo

Facilita y estimula la asistencia de los trabajadores a las reuniones de capacitacion Cumple y hace cumplir las polticas, objetivos y normas establecidas con relacin a Calidad, Medio ambiente y Salud Ocupacional

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MANDOS ALTOS DESCRIPCIN FACTOR COMPROMISOS ORGANIZACIONALES E INTEGRALES Divulga y asume las polticas del sistema de gestin de calidad, medio ambiente y salud ocupacional Asigna los recursos necesarios para el desarrollo de los programas del sistema de gestin de calidad, medio ambiente y salud ocupacional Garantiza condiciones de trabajo seguras que protejan a los trabajadores de todo riesgo presentes en el trabajo

Procura el cuidado integral de la salud de los trabajadores Estudia la factibilidad tcnica y econmica de las medidas de control y en casos necesarios, crear alternativas eficaces Da respuesta oportuna a las solicitudes de recursos para la implementacin de los programas de calidad, medio ambiente y salud ocupacional Cumple con las metas y objetivos trazados en cada uno de los programas calidad, medio ambiente y salud ocupacional de

Vigilar el cumplimiento de la legislacin vigente con respecto al sistema de gestion de calidad, medio ambiente y salud ocupacional

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FACTORES PARA EVALUAR HSEQ DESCRIPCIN FACTOR DEL CARGO Cumplir con los procesos aplicables al proyecto del SGC y SI & SO Asumir la implementacion del Sistema de gestin de SI & SO en el proyecto Coordinar y ejecutar el programa de capacitacin para los trabajadores del proyecto estableciendo las estrategias de motivacin, participacion y evaluacion Controlar el reporte e investigacion de accidentes y casi-accidentes de trabajo dentro de los das hbiles establecidos por ello

Verificar el cumplimiento de la politica por parte de los integrantes del proyecto, prestndoles apoyo para que cumplan con las responsabilidades establecidas Implementar Plan de Emergencia Implemantar Plan de Calidad Implementar Plan de Manejo Ambiental

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DESCRIPCIN FACTOR COMPROMISOS ORGANIZACIONALES E INTEGRALES Divulgar las normas expedidas por las autoridades competentes y promover su cumplimiento Implementacion del plan y programas ambientales Cumple y hace cumplir las polticas, objetivos y normas establecidas con relacin al Medio ambiente

Atender las auditorias ambientales requeridas, ya sean a nivel interno o externo

Dar respuesta oportuna a los reporte de auditoria emitidos Investigar de los posibles incovenientes que afecten o generen impactos en el ambiente Divulgar las normas expedidas por las autoridades competentes y promover su cumplimiento Implementacion del plan de calidad Cumple y hace cumplir las polticas, objetivos y normas establecidas con relacin a la gestion de Calidad Asumir la direccion del programa, formulando los objetivos, metas, y procedimientos administratios adecuados a Disico, en materia de Riesgos Profesionales Ejecutar el presupuesto de salud ocupacional de acuerdo a los lineamientos establecidos por la direccion y cronograma de actividades Adelantar estudios de control y valoracion de riesgos, proponiendo medidas de control especificas y velar por su aplicacin

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Elaborar y actualizar normas sobre trabajo seguro y alto riesgo Cumple con las metas y objetivos trazados en cada uno de los programas calidad, medio ambiente y salud ocupacional Conformar brigadas de emergencia y coordinar capacitaciones teoricas-practicas Elaborar, coordinar y ejecutar el programa de capacitacion para los trabajadores a su cargo de

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1.3 Calificacin El asistente de HSEQ proceder a calificar las evaluaciones de desempeo efectuadas, siguiendo los parmetros de los factores de calificacin prescritos posteriormente, para poder seguir con la entrevista y retro alimentacin de acuerdo a los resultados obtenidos.

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FACTORES DE CALIFICACION

Clasificacin General de Desempeo 4. Excelente

PERFIL DEL DESEMPEO

Excede sustancialmente los requerimientos del cargo

100%

Produce resultados sobresalientes comparados con otras personas del mismo nivel, cumple con todas las responsabilidades, tareas y funciones de manera extraordinaria. Muestra al menos un desempeo promedio para las mayores responsabilidades del cargo, cumple con todas las tareas y funciones. El trabajador produce resultados por debajo del nivel requerido, no cumpli con varias responsabilidades, tareas y funciones importantes, a corto plazo es requerida la mejora del desempeo. El colaborador no cumple con las responsabilidades, funciones y tareas. Muestra un pobre desempeo cuando se compara con otras personas de su mismo nivel.

3. Bueno

Cumple totalmente los requerimientos del cargo

80-90%

2. Aceptable

Cumple parcialmente los requerimientos del cargo

60-70%

1. 1. Insuficiente

Insatisfactorio

50%

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2. Entrevista y Retroalimentacin La entrevista de evaluacin del desarrollo es ejecutada por el jefe inmediato, con el fin de lograr un anlisis efectivo Jefe- colaborador de la calificacin obtenida. Para realizar la entrevista se dan las siguientes recomendaciones:

PARA EL EVALUADOR Escuche atentamente al evaluado

PARA EL EVALUADO Tenga presente que no es un juicio sino herramienta de desarrollo y participe activamente en la entrevista Evite evaluar sobre el lapso de Involcrese en el planteamiento de las tiempo ms inmediato a la fecha de posibles soluciones a las dificultades evaluacin, sin tener en cuenta el resto del periodo No permita que una cualidad influya Oportunidad de dar a conocer sus puntos favorablemente o de vista frente al trabajo desfavorablemente en la apreciacin de los otros criterios Asegrese de que el trabajador En caso de ser necesario de su punto de comprenda todos y cada uno de los vista frente a la evaluacin, ya sean factores evaluados. inquietudes u objeciones. Explicar las circunstancias que han afectado positiva o negativamente el desempeo Proposiciones de lo que debe hacer su colaborador para mejorar su eficiencia Implementar acciones para mejorar el desempeo del evaluado Expectativas frente a su desempeo Inquietudes con respecto a su desarrollo en la compaa. Sugerencias que ayuden a optimizar su rendimiento y corregir los posibles errores.

Despus de terminada la entrevista, se recomienda realizar una retroalimentacin jefecolaborador para analizar aciertos y fallas durante el desarrollo de sus funciones, as como lograr un compromiso de mejoramiento por parte del empleado.

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3. Plan de mejoramiento: Despus de efectuada la entrevista y retroalimentacin, el jefe inmediato deber entregar los resultados al responsable del proceso de gestin para su posterior formalizacin, anlisis y medicin. Dentro de este plan se deber tener en cuenta el compromiso de mejoramiento realizado entre el jefe inmediato como del colaborador. 4. Seguimiento: Es obligatorio hacer seguimientos formales para el personal que tiene bajo desempeo. Revisar el compromiso de mejoramiento hecho en la evaluacin anterior con el objeto de verificar su cumplimiento,

5. Reconocimiento de meritos o deteccin de causas y toma de acciones:

Realizar el reconocimiento de mritos a aquellas personas que hayan sido evaluadas satisfactoriamente o que hayan obtenido una calificacin superior, con el fin de incentivar y estimular a todo el personal a lograr el mejoramiento continuo. Detectar las causas de la evaluacin del desarrollo deficiente, esto con el fin de tomar las acciones correspondientes y disponer de un elemento de entrada para disear el programa de capacitacin y entrenamiento.

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