FACULTAD DE INGENIERA ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERA INDUSTRIAL

EL TALENTO HUMANO Y EL XITO EN LA ORGANIZACIN EN INDEXSA S.R.L. LIMA 2012

TESINA

AUTOR:

ERICK CASTAEDA TORERO

ASESOR:

Dr. SANTIAGO VALDERRAMA MENDOZA

LINEA DE INVESTIGACIN

PRODUCCIN

LIMA PER 2012

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NDICE

CAPTULO I: EL PROBLEMA DE INVESTIGACIN 1.1. Planteamiento del problema.. 1.2. Formulacin del problema: general y especficos..... 1.3. Objetivos: general y especficos... 1.4. Justificacin e importancia del estudio.... 1.5. Delimitacin..

CAPTULO II: MARCO DE REFERENCIA 2.1. Antecedentes.... 2.2. Marco Terico... 2.3. Marco conceptual. 2.4. Contextualizacin.

CAPTULO III: METODOLOGA 3.1. Tipo 3.2. Nivel... 3.3 Mtodo 3.4. Diseo... 3.5. Hiptesis... 3.4.1. Hiptesis General 3.4.2. Hiptesis Especfica... 3.6. Variables: concepto y operacionalizacin.. 3.7. Poblacin, muestra y muestreo........ 3.8. Instrumento de recoleccin de datos.. 3.9. Validez y confiabilidad de los instrumentos de medicin. 3.10. Plan de anlisis de la informacin.

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CAPTULO IV: RESULTADOS, CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 4.1. Resultados de la variable independiente 4.2. Resultados de la variable dependiente 4.3. Discusin.. 4.4. Conclusiones 4.5. Recomendaciones.. FUENTES BIBLIOGRFICAS

ANEXOS: Anexo 01: Matriz de consistencia.. Anexo 02: Instrumento de medicin de la variable independiente.. Anexo 03: Instrumento de medicin de la variable dependiente. Anexo 04: Tabla de frecuencia de la variable independiente... Anexo 05: Tabla de frecuencia de la variable dependiente......

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El presente trabajo de investigacin esta dedicado a mis padres pos su apoyo y motivacin para la culminacin de la tesis

Expreso mi agradecimiento a mi asesor metodolgico de tesis, Dr. Santiago Valderrama Mendoza por su experiencia cientfica para la concrecin de la tesina.

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RESUMEN El presente proyecto de investigacin nos da a conocer que el talento humano es fundamental para el xito de la organizacin. Esta investigacin se efectu en la empresa INDEXSA S.R.L., esta organizacin tena muchos problemas en lo que se refiere al trato entre empleador y supervisor, por este motivo intente demostrarles a los gerentes de la empresa que el talento de su personal es lo ms importante para la organizacin, puesto que ellos son los que hacen todos los procesos productivos y pueden hacer que la empresa tenga un gran nivel de competitividad. El objetivo general es demostrar que el talento humano influye en el xito de la organizacin, para que los gerentes se esfuercen ms en el trato a su personal y para que pueda haber un mejor clima laboral. El talento humano influye en el xito de la organizacin, ya que sin el talento que tienen los trabajadores la empresa no podra lograr las metas trazadas, para desarrollar mejor el talento en el personal es necesario motivarlo, para que este pueda desenvolverse de una mejor manera y as ser mas productivo para la organizacin. Finalmente la investigacin ratific la hiptesis que existe correlacin positiva alta entre el talento humano y el xito de la organizacin, esto quiere decir que el talento humano es fundamental para lograr el xito de la organizacin, en este caso el xito de la organizacin INDEXSA S.R.L.

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ABSTRACT

This research project reveals to us that human talent is critical to the success of the organization. This research was conducted in the company INDEXSA SRL, this organization had many problems in regard to the treatment between employer and supervisor, therefore try to demonstrate to company managers that the talent of its staff is paramount to the organization, since they are the ones doing all the production processes and can make the company a high level of competitiveness. The overall objective is to demonstrate that human talent influences the success of the organization, for managers to make greater efforts in dealing with their staff and that may have a better working environment. Human talent influences the success of the organization, because without the talent they have workers the company could not achieve the goals, to better develop the talent necessary to motivate staff, so that it can cope in a better way and thus be more productive for the organization. Finally, the research confirmed the hypothesis that high positive correlation between human talent and success of the organization, this means that human talent is critical to the success of the organization, in this case the success of the organization INDEXSA SRL

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INTRODUCCIN

Para llevar a cabo la investigacin sobre el talento humano y el xito de la organizacin en la empresa Indexsa S.R.L. De Lima 2012, hemos tenido en cuenta otras investigaciones de aos anteriores tales como de: Bohlander, George (2007) Efectividad del talento humano en el xito de una organizacin.

Se ha formulado el problema general De que manera el talento humano influye en el xito de la organizacin en Indexsa S.R.L, Lima 2012? y que a travs del proceso de la investigacin hemos tratado de responder a dicha interrogante.

El motivo fundamental que realizamos el presente estudio fue conocer la relacin que existe en el talento humano y el xito de la organizacin, debido a la necesidad de que los trabajadores se den cuenta de que son importantes para la mejora de la organizacin, adems de que el gerente de la organizacin vea que la motivacin ayuda a que el trabajador se sienta bien con su trabajo y as mejore su productividad.

Por otro lado se realiza la presente investigacin para tratar de relacionar a los trabajadores con la empresa, ayudar a que el trabajador sepa que es importante y de que de el depende el xito de la organizacin.

El objetivo principal fue determinar que el talento humano se relaciona con el xito de la organizacin en la empresa Indexsa S.R.L. De Lima 2012 Se ha estructurado un marco terico teniendo en cuenta los planteamientos tericos y enfoques relacionados al tema en general, asimismo, los planteamientos tericos-cientficos relacionados a la primera variable y planteamientos tericos-cientficos relacionados con la segunda variable. Para lograr mayor consistencia en el sustento terico del problema y tema de investigacin, hemos reconocido un conjunto de trminos con sus respectivos conceptos, para ello se ha tenido en cuenta la definicin

ix conceptual y la definicin operacional. La identificacin de los trminos se realiz teniendo en cuenta las variables de estudio. La hiptesis general fue: El talento humano influye en el xito de la organizacin en Indexsa S.R.L, Lima 2012.

Finalmente.

Para

un

estudio

sistematizado

del

problema

de

investigacin, el trabajo se ha estructurado de la siguiente manera:

CAPTULO I: PROBLEMA DE INVESTIGACIN. En l se exponen el planteamiento del problema, formulacin del problema, los objetivos, asimismo la justificacin e importancia y la delimitacin de la investigacin. CAPTULO II: MARCO DE REFERENCIA. En esta parte presentamos los antecedentes, el marco terico cientfico sobre el tema, teniendo en cuenta obras importantes y actualizadas de autores nacionales e

internacionales que contribuyeron a fundamentar la base cientfica de la investigacin. Asimismo, el marco conceptual. CAPTULO III: MARCO METODOLGICO. Esta parte del Informe de Investigacin Cientfica, est determinado el tipo de investigacin, nivel, diseo, el mtodo de investigacin, las hiptesis, poblacin de estudio con su respectiva muestra y muestreo, tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos, validez y confiabilidad de los instrumentos de medicin y plan de anlisis de la informacin. CAPTULO IV: RESULTADOS, CONCLUSIONES Y los

RECOMENDACIONES. Aqu describimos, analizamos e interpretamos

datos y realizamos la discusin de datos obtenidos mediante la aplicacin de los instrumentos, sobre la base a las variables e indicadores propuestos. Finalmente, como es obvio en trabajos de esta naturaleza, redactamos las CONCLUSIONES, SUGERENCIAS, REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS y ANEXOS donde adjuntamos la matriz de consistencia, los instrumentos de medicin, tablas base de datos de las dos variables y otras tablas importantes.

CAPTULO I: PROBLEMA DE LA INVESTIGACIN.

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1.1.

Planteamiento del problema

En la actualidad entendemos por talento humano a la capacidad para desempear o ejercer una actividad, tambin se considera como un potencial, este potencial puede llegar a ser muy influyente para realizar actividades especficas, tales como la de ser ingeniero, artista, escritor, doctor, etc. As tambin el talento humano es muy importante en la sociedad, porque sin este no tendramos nada, como a la hora de construir una casa, sino contamos con personas talentosas en la elaboracin de casas, las casas no tendrn un buen acabado y sern fcilmente derribadas por cualquier fenmeno natural, por este motivo el talento humano es imprescindible para cualquier campo laboral y para la vida misma. Las personas constituyen el recurso eminentemente dinmico de las organizaciones. El Recurso Humano presenta una increble actitud para desarrollar nuevas habilidades, obtener nuevos conocimientos y modificar aptitudes y comportamientos(Talento Humano Sena, 2009).

Por otra parte entendemos que las organizaciones son sistemas sociales diseados para lograr metas y objetivos por medio de los recursos humanos. Estn compuestas por subsistemas interrelacionados que cumplen funciones especializadas. Convenio sistemtico entre personas para lograr algn propsito especfico. Las Organizaciones tambin son un gran medio para conseguir trabajo, estas brindan oportunidad a muchas personas de manera directa e indirecta, las directas son las que trabajan en la organizacin y las indirectas las que venden productos afuera de esta. Haciendo que la economa de las mismas incremente, a su vez las organizaciones ayudan a que el pas tenga un buen prestigio, dependiendo de la organizacin. Los enfoques modernos de gerencia empresarial han llevado a denominar el presente siglo, como una poca de tendencia humanista en el que el manejo inteligente de los recursos humanos es fundamental para el desarrollo y sostenimiento de las organizaciones(Revista Tecnia, 2003 , p. 24). Estas y otros elementos de la formulacin del problema nos interesa conocer con mayor rigor cientfico, por ello hemos planteado las siguientes preguntas:

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1.2. Formulacin del problema 1. 1.2.1. Problema general De que manera el talento humano influye en el xito de la organizacin en Indexsa S.R.L. Lima 2012? 1.2.2. Problemas especficos a. Cmo la motivacin hace que el colaborador se sienta mejor y trabaje bien? b. Cmo la eficiencia en la produccin beneficia a la organizacin? 1.3 Objetivos 1.3.1 Objetivo general Demostrar que el talento humano influye en el xito de la organizacin en Indexsa S.R.L, Lima 2012. 1.3.2. Objetivos especficos a. Demostrar que la motivacin hace que el colaborador se sienta mejor y trabaje bien. b. Demostrar que la eficiencia en la produccin beneficia a la organizacin.

1.4.

Justificacin e importancia 1.4.1. Justificacin

La siguiente investigacin se realiz con el propsito de que los dueos de empresas, vean que el factor humano es la pieza fundamental para la organizacin, puesto que muchos de ellos tratan a sus trabajadores de la peor manera, sin darse cuenta de que este talento humano tiene el potencial suficiente para hacer que la organizacin llega a la meta trazada. Por otro lado se realizo la siguiente investigacin para que las organizaciones aprendan a administrar bien a su talento humano, ponindolos en los puestos que mejor se acomoden a su perfil, para que as puedan ser muy eficientes y productivos en el xito de la organizacin.

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1.4.2. Importancia La importancia del proyecto a realizar es la de dar a conocer la importancia del talento humano para los diferentes procesos de produccin, de administracin, de toma de decisiones, etc. Para el xito de la organizacin, Por ello se fundamenta lo siguiente. Valor metodolgico: Porque en esta investigacin se pretende demostrar la relacin que existe entre el talento humano y el xito de las organizaciones. Valor terico: Porque en esta investigacin se busca ampliar el conocimiento que se tiene sobre organizaciones. el talento humano y el xito de las

1.5. Delimitacin El proceso de investigacin se ha realizado teniendo en cuenta: 1.5.1. Espacio Geogrfico: La siguiente tesina evala el desempeo que tienen los trabajadores y la habilidad administrativa que tiene el dueo de la empresa INDEXSA S.R.L ubicada en Av. de las Amricas Nro. 650 de La Victoria en la ciudad de Lima en el periodo 2012.

1.5.2. Sujetos que participan en el estudio. La poblacin de estudio fue 17 trabajadores de la empresa Indexsa del Per S.R.L.

1.5.3. Tipos de investigacin. Se ubic en la investigacin bsica toda vez que los resultados sern de beneficio para generar bienestar a la poblacin de estudio.

1.5.4. Contenidos. Para llevar a cabo la operacionalizacin de las variables fueron: Variable independiente el talento humano y la variable dependiente el xito de la organizacin. 1.5.5. Inicio de la investigacin. 24 de Abril de 2012 y finalizar 18 de Julio de 2012.

2. CAPTULO II MARCO DE REFERENCIA

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2.1. Antecedentes Despus de haber revisado algunas investigaciones en internet y en la biblioteca de la UCV, he encontrado algunas informaciones que estn relacionadas con las variables independientes (talento humano) y la dependiente (xito de la organizacin) y estos son: A. BOHLANDER, George (2007), En la tesis titulada Efectividad del talento humano en el xito de una organizacin .Investigacin con la finalidad de obtener el titulo de ingeniero industrial. El mtodo utilizado es el explicativo con la finalidad de mostrar que las personas son el factor principal para que la organizacin tenga xito, y la conclusiones mas relevantes fue: 1. Que se debe tener como recursos ms importante de la organizacin a aquellas personas que da a da muestran sus talentos y habilidades para contribuir en la mejora de su empresa. 2. La idea de que las organizaciones compiten mediante las personas destaca el hecho de que el xito depende cada vez ms de que la capacidad de una organizacin para administrar el talento o capital humano.

2.2 Marco terico 2.2.1. El talento humano El talento humano es una mezcla de aspectos, caractersticas y cualidades que tiene una persona, como son los conocimientos, el compromiso y la autoridad. El talento humano se entiende como una combinacin o mixtura de varios aspectos, caractersticas o cualidades de una persona, implica saber (conocimientos), querer (compromiso) y poder (autoridad). (Psicologa y empresa, 2010, p. 1). 2.2.2. El xito de la organizacin Para lograr el xito en una organizacin debers dirigirla de la mejor manera posible para que as se mantenga siempre en el xito. Lograr el xito en una organizacin implica dirigirla hacia el xito y mantenerla en l. (Snchez, 2009, p. 2)

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2.2.3. La motivacin La motivacin es un estado interno que te motiva a que sigas adelante y alcances tus metas. La motivacin se define por lo regular como un estado interno que activa, dirige y mantiene la conducta En esencia, el estudio de la motivacin es un estudio de cmo y por qu las personas inician acciones dirigidas a metas especficas, con cunta intensidad participan en la actividad y cun persistentes son en sus intentos por alcanzar esas metas (Woolfolk, 1996, p. 330). 2.2.4. El desempeo del trabajador El desempeo en del trabajador es individual, cada persona tiene su propio desempeo, dependiendo de la motivacin que tenga. El rendimiento en el trabajo es una variable de nivel individual. Es decir, el rendimiento es algo que una sola persona lo hace. Esto lo diferencia de las construcciones ms abarcantes, como rendimiento de la organizacin o el rendimiento nacional que son mayores las variables de nivel. (Campbell, 1993). 2.2.5. Eficiencia en la produccin Utilizar los recursos de la mejor forma posible, para alcanzar las aspiraciones de la organizacin. "significa utilizacin de los recursos de la sociedad de la manera ms eficaz posible para satisfacer las necesidades y los deseos de los individuos". (Samuelson y Nordhaus, 2001). 2.2.6. Productividad Es la relacin entre la produccin y el sistema de produccin, tambin definida como la relacin entre los resultados y el tiempo utilizado, cuanto menor sea el tiempo que utilicen para realizar un producto mayor ser la productividad. Se define normalmente como la relacin entre la produccin obtenida por un sistema de produccin o servicios y los recursos utilizados para obtenerla. Tambin puede ser definida como la relacin entre los resultados y el tiempo utilizado para obtenerlos: cuanto menor sea el tiempo que lleve obtener el resultado deseado, ms productivo es el sistema (Ruiz, 2009, p. 1).

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2.3. Marco conceptual 2.3.1 Talento humano Las experiencias, los conocimientos, la motivacin, etc. Esas habilidades conforman los talentos de las personas, as como tambin los esfuerzos y la actividad humana. No solo el esfuerzo o la actividad humana quedan comprendidos en este grupo, sino tambin otros factores que dan diversas modalidades a esa actividad: conocimientos, experiencias, motivacin, intereses vocacionales, aptitudes, actitudes, habilidades, potencialidades, salud, etc.(Galen, 2010, p. 3). 2.3.2. Empresa

La empresa es una entidad que gracias a la organizacin de elementos humanos, proporcionan bienes y servicios para ofrecer a los demandantes, la empresa tiene objetivos determinados.

"Entidad que mediante la organizacin de elementos humanos, materiales, tcnicos y financieros proporciona bienes o servicios a cambio de un precio que le permite la reposicin de los recursos empleados y la consecucin de unos objetivos determinados" (Garca y Casanueva, 2000.)

2.3.3. Gestin empresarial La gestin empresarial es una entidad que se encarga de mejorar la productividad y la competitividad de una empresa.

La gestin empresarial es aquella actividad empresarial que a travs de diferentes individuos especializados, como ser: directores institucionales, consultores, productores, gerentes, entre otros, y de acciones, buscar mejorar la productividad y la competitividad de una empresa o de un negocio (DefinicionABC, 2010

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2.3.4. Motivacin laboral Las motivaciones son procesos que guan a un individuo a alcanzar un objetivo. Motivacin son los procesos que dan cuenta de la intensidad, direccin y persistencia del esfuerzo de un individuo por conseguir una meta"(Robbins, 2004, p. 155). 2.3.5. Recursos humanos Los recursos humanos son el conjunto de personas que trabajan en una organizacin. Recursos Humanos, tambin conocido como Potencial Humano o Activo Humano, hace referencia al conjunto de trabajadores, empleados o personal que conforma un negocio o empresa (Crece negocios, 2010).

2.3.6. Liderazgo El liderazgo es una habilidad que poseen todas las personas, los lderes son los que ayudan a que las empresas sobresalgan de las dems. El liderazgo es un factor crtico que distingue a unas organizaciones de otras en la consecucin de sus objetivos, especialmente en poca de crisis (Hiep, 2006) 2.3.7. Incentivo Los incentivos son estmulos que motivan a que el trabajador incremente su productividad. Un incentivo es un estmulo que se ofrece a una persona, una empresa o un sector con el objetivo de incrementar la produccin y mejorar el rendimiento (Definicionde, 2010). 2.3.8. Remuneracin Las remuneraciones son el dinero que el trabajador recibe por hacer bien el trabajo Se entiende por remuneracin a las contraprestaciones en dinero y las adicionales en especie evaluables en dinero que pueda percibir el trabajador del empleador por causa del contrato de trabajo (scribd, 2010).

CAPTULO III METODOLOGA

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3.1. Tipo de investigacin Se ubic en una investigacin bsica porque auscultamos las diferentes teoras cientficas existentes en relacin al problema de estudio. Estas teoras, constituyeron los soportes tericos cientficos del marco terico, luego formulamos nuestras hiptesis y contrastamos con la realidad problemtica para arribar a conclusiones tericas entre el talento humano y el xito de la organizacin. 3.2. Nivel de investigacin La presente investigacin se situ en el nivel descriptivo-correlacional. Es descriptivo porque medimos y describimos la variable independiente: Talento humano y la variable dependiente: el xito de la organizacin. Es correlacional, porque se estableci el nivel de correlacin entre las variables para luego llevar a cabo la interpretacin respectiva.

3.3. Mtodo El mtodo principal que se utiliz durante el proceso de investigacin fue el mtodo correlacional, toda vez que se busc la relacin entre las dos variables y en qu medida la variacin de una de ellas afecta a la otra con la finalidad de conocer su magnitud, direccin y naturaleza. Asimismo, se emple del mtodo analticosinttico. A travs de este mtodo, se ha descompuesto la variable para observarlas sus relaciones, similitudes, diferencias, causas, naturaleza y sus efectos hacia a otra variable, para luego reconstruirlos anlisis. a partir de los elementos distinguidos por el

3.4. Diseo de investigacin

La presente investigacin, se ubic en el diseo No-experimental y transversal. Fue no experimental porque no hemos manipulado ninguna variable independiente para observar sus efectos sobre la variable dependiente, y fue de corte transversal toda vez que hemos obtenido los datos en un solo momento en un tiempo nico.

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3.5. Hiptesis 3.5.1. Hiptesis General. Existe correlacin positiva muy alta entre el talento humano y el xito de la organizacin en la empresa Indexsa S.R.L. De Lima 2012.

3.5.2. Hiptesis Especfica. a) La motivacin hace que el colaborador se sienta mejor y trabaje bien. b) La eficiencia en la produccin, beneficia a la organizacin.

3.6. Variables: Concepto y Operacionalizacin 3.6.1. Definicin conceptual

Hiptesis General: El talento humano influye en el xito de la organizacin en indexsa S.R.L, Lima 2012.
Independiente

Variables

Conceptos
El talento humano se entiende como una combinacin o mixtura de varios aspectos, caractersticas o cualidades de una persona, implica saber (conocimientos), querer (compromiso) y poder (autoridad). (Psicologia y empresa, 2010, p. 1).

El talento humano

Dependiente

El xito de organizacin

Lograr el xito en una organizacin implica dirigirla hacia el xito y la mantenerla en l. (Snchez, 2009, p. 2).

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ESPECIFICO: Independiente a. Explicar como la motivacin hace que el desempeo del trabajador mejore.

La motivacin

La motivacin se define por lo regular como un estado interno que activa, dirige y mantiene la conducta En esencia, el estudio de la motivacin es un estudio de cmo y por qu las personas inician acciones dirigidas a metas especficas, con cunta intensidad participan en la actividad y cun persistentes son en sus intentos por alcanzar esas metas. (Woolfolk, 1996, p. 330). El rendimiento en el trabajo es una variable de nivel individual. Es decir, el rendimiento es algo que una sola persona lo hace. Esto lo diferencia de las construcciones ms abarcantes, como rendimiento de la organizacin o el rendimiento nacional que son mayores las variables de nivel. (Campbell, 1993).

Dependiente

El desempeo del trabajador

b. La eficiencia en la produccin, beneficia a la organizacin.

Independiente

Eficiencia en la produccin

Significa utilizacin de los recursos de la sociedad de la manera ms eficaz posible para satisfacer las necesidades y los deseos de los individuos. (Samuelson y Nordhaus, 2001).

Dependiente

Productividad de la organizacin

Se define normalmente como la relacin entre la produccin obtenida por un sistema de produccin o servicios y los recursos utilizados para obtenerla. Tambin puede ser definida como la relacin entre los resultados y el tiempo utilizado para obtenerlos: cuanto menor sea el tiempo que lleve obtener el resultado deseado, ms productivo es el sistema. (Ruiz, 2009, p. 1).

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3.6.2. Operacionalizacion de variables: Operacionalizacin Hiptesis Variables Dimensione s estadsticas Variables Indicadores
a. Cualidades b. Sabidura c. Tomar decisiones correctas d. Motivacin a. Potencial de las personas b. Capacidades c. Grado de competencia de un sujeto a. Objetivos de la organizacin b. Seguir en el mercado c. Ser competitivos

Virtudes El talento humano influye en el xito de la organizacin en Indexsa S.R.L., Lima 2012. Independiente Talento Humano.

Cuantitativa

Habilidades

Dependiente

xito de la organizacin.

Cualitativa

Metas

dependiente

La motivacin hace que el desempeo del trabajador mejore

independie nte

La motivacin. Cuantitativa

Remuneraciones, Incentivos vacaciones para el pagadas, buen trabajador clima laboral. Productividad, Capacidad actitud, rendimiento, para motivacin. trabajar Velocidad Productividad, en la calidad, cantidad, produccin velocidad. Ganancias, ventas, minimizar costos.

El desempeo del trabajador. Eficiencia en la produccin. Productivida d en la empresa.

Cuantitativa

dependi ente

La eficiencia en la produccin beneficia a la organizacin .

indepen diente

Cualitativa

Cualitativa

Utilidades

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3.7. Poblacin muestra y muestreo 3.7.1. Poblacin de estudio EL universo poblacional estuvo conformado por 17 trabajadores entre en varones y mujeres del Indexsa S.R.L.. NO 1 2 3 4 5 reas Gerencia Produccin Almacn Transporte Venta - Tienda TOTAL 3.7.2. Muestra En la presente investigacin, la muestra constituy los 17 trabajadores. Es decir se trabaj con el 100 % en relacin total del universo poblacional. 3.7.3. Muestreo En la presente investigacin se emple el muestreo intencional, toda vez que el investigador determin seleccionar a criterio propio a los 10 trabajadores. 3.8 TCNICAS E INSTRUMENTOS PARA LA RECOLECCIN DE DATOS 3.8.1 Para variable independiente Se elabor la escala de actitud de Likert con la finalidad de saber su el talento humano es fundamental para el xito de la organizacin. 3.8.2 Para variable dependiente Asimismo, se prepar la escala de actitud de Likert para verificar que el xito de la empresa depende de la ayuda de los trabajadores. SUBTOTAL 3 5 2 2 5 17

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3.9 Validacin y confiabilidad de los instrumentos de medicin.

Para llevar a cabo el trabajo de campo, se ha formulado dos instrumentos de recoleccin de datos, uno que corresponde para la variable independiente y otro para la variable dependiente, ambos instrumentos de medicin han pasado por la prueba de validez y confiabilidad. 3.9.1 Validacin de contenido de variable independiente. En la prueba de validez se tuvo en cuenta la validez de contenido y para ello hemos hecho uso de la prueba binomial y procesado en el SPSS cuyo resultado se detalla en la siguiente tabla:
P promedio = 0,01 P promedio < 0,05 La prueba binomial indica que el instrumento de medicin es vlido en su contenido porque el resultado es menor al nivel de significancia de 0,05

3.9.2 Validacin de contenido de variable dependiente. La prueba binomial para la variable dependiente se detalla en la siguiente tabla:

P promedio = 0,01 P promedio < 0,05 La prueba binomial indica que el instrumento de medicin de la variable dependiente es vlido en su contenido porque el resultado es menor al nivel de significancia de 0,05

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3.9.3 Confiabilidad del instrumento de medicin. a. Para la variable independiente Para medir el nivel de confiabilidad del instrumento de medicin de la variable independiente: El talento humano, hemos recurrido a la prueba de Alfa de Cronbach cuyo resultado fue:

Resumen del procesamiento de los casos N Casos Vlidos Excluidos Total

a

% 17 0 17 100,0 ,0 100,0

Coeficiente 0.00 a +/- 0.20 0.2 a 0.40 0.40 a 0.60 0.60 a 0.80 0.80 a 1.00

Relacin Despreciable Baja o ligera Moderada marcada Muy Alta

a. Eliminacin por lista basada en todas las variables del procedimiento.

Estadsticos de fiabilidad

Alfa de Cronbach ,817

N de elementos 10

Interpretacin De acuerdo a los resultados del anlisis de fiabilidad que es 0,817 y segn la tabla categrica, se determina que el instrumento de medicin es de consistencia interna con tendencia a ser muy alta.

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b. Para la variable dependiente El nivel de confiabilidad del instrumento de medicin de la variable dependiente: El xito de la organizacin, hemos recurrido a la prueba de Alfa de Cronbach cuyo resultado fue:
Resumen del procesamiento de los casos N Casos Vlidos Excluidos Total
a

% 17 0 17 100,0 ,0 100,0

Coeficiente 0.00 a +/- 0.20 0.2 a 0.40 0.40 a 0.60 0.60 a 0.80 0.80 a 1.00

Relacin Despreciable Baja o ligera Moderada marcada Muy Alta

a. Eliminacin por lista basada en todas las variables del procedimiento.

Estadsticos de fiabilidad

Alfa de Cronbach ,808

N de elementos 10

Interpretacin De acuerdo a los resultados del anlisis de fiabilidad que es 0,808 y segn la tabla categrica, se determina que el instrumento de medicin es de consistencia interna con tendencia a ser muy alta.

3.10. Plan de anlisis de la informacin

a. El trabajo se realiz a travs de la recopilacin de datos por medio

de

encuestas que se realizaron a los trabajadores, para conseguir de esta forma un resultado claro y conciso. b. Los datos obtenidos mediante las encuestas se han incorporado en la tabla de matriz de datos, tanto para la variable independiente y

dependiente con la finalidad de agruparlos y analizados mediante tcnica estadstica determinada (ver anexos No. 01). c. Las tcnicas estadsticas empleadas para la prueba de hiptesis fue mediante la prueba de Spearman ya que sirve para asociar variables cualitativas.

CAPTULO IV RESULTADOS, CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

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4.1. Resultados de la variable independiente: Diseo del software educativo. a. Anlisis estadstico descriptivo

TABLA N 03
Estadsticos Talento humano N Vlidos Perdidos Media Error tp. de la media Mediana Moda Desv. tp. Varianza Asimetra Error tp. de asimetra Curtosis Error tp. de curtosis Rango Mnimo Mximo Suma 17 0 47,65 ,857 50,00 50 3,534 12,493 -1,536 ,550 1,088 1,063 10 40 50 810

Interpretacin De acuerdo a la tabla que corresponde a la variable independiente Diseo de un software, podemos evidenciar que el Coeficiente de asimetra es de -1.53. Esto significa que los datos que hemos obtenido durante la aplicacin de las encuestas son datos homogneos; es decir, cuanto menor es la puntuacin de la asimetra se acercan a la relacin de la media (X) son datos homogneos. No hacemos mencin de los dems parmetros estadsticos, porque la naturaleza de los anlisis de datos no lo permite.

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b. Tabla estadstica TABLA N 04 El talento humano

Talento humano Porcentaje Frecuencia Vlidos de acuerdo muy de acuerdo Total 3 14 17 Porcentaje 17,6 82,4 100,0 vlido 17,6 82,4 100,0 Porcentaje acumulado 17,6 100,0

Fuente: Datos obtenidos mediante el procesamiento de software SPSS. Elaborado: Por el responsable de la investigacin. Lima Junio 2012.

c. Grfico estadstico
GRFICO DE BARRAS N 01

Interpretacin:

Analizando la tabla 04 y el grfico 01, se evidencia que de los 17 trabajadores encuestados, 14 trabajadores estn totalmente de acuerdo de que el talento humano es ptimo con el 82.4%. Asimismo, 3 trabajadores estn de acuerdo que hace el 17.6%.

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4.2.

RESULTADOS DE LA VARIABLE DENPENDIENTE: 4.3. Aprendizaje de la matemtica

TABLA N 5

Estadsticos Exito de la organizacin N Vlidos Perdidos Media Error tp. de la media Mediana Moda Desv. tp. Varianza Asimetra Error tp. de asimetra Curtosis Error tp. de curtosis Rango Mnimo Mximo Suma 17 0 47,82 ,863 50,00 50 3,557 12,654 -1,667 ,550 1,376 1,063 10 40 50 813

Interpretacin De acuerdo a la tabla que corresponde a la variable independiente Diseo de un software, podemos evidenciar que el Coeficiente de asimetra es de 1.66. Esto significa que los datos que hemos obtenido durante la aplicacin de las encuestas son datos homogneos; es decir, cuanto menor es la puntuacin de la asimetra se acercan a la relacin de la media (X) son datos homogneos. No hacemos mencin de los dems parmetros estadsticos, porque la naturaleza de los anlisis de datos no lo permite.

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Tabla estadstica

TABLA N 6
Exito de la organizacin Porcentaje Frecuencia Vlidos de acuerdo muy de acuerdo Total 3 14 17 Porcentaje 17,6 82,4 100,0 vlido 17,6 82,4 100,0 Porcentaje acumulado 17,6 100,0

Fuente: Datos obtenidos mediante el procesamiento de software SPSS. Elaborado: Por el responsable de la investigacin. Lima Junio 2012.

a. Grfico estadstico
GRFICO DE BARRAS N 02

Interpretacin:

Analizando la tabla 04 y el grfico 01, se evidencia que de los 17 trabajadores encuestados, 14 trabajadores estn totalmente de acuerdo que la organizacin tiene xito con el 82.4%. Asimismo, 3 trabajadores estn de acuerdo que hace el 17.6%.

33

4.4. Prueba de hiptesis

Se ha llevado a cabo mediante la prueba del Spearman por ser variables categricas ordinales y para ello hemos realizado el siguiente procedimiento:

4.3.1. Formulamos la HO y la H1

Hiptesis Nula (HO) HO: r XY= 0 No existe correlacin positiva muy alta entre el talento humano y el xito de la organizacin en la empresa Indexsa S.R.L. De Lima 2012.

Hiptesis Alternativa (H1) H1: r XY = 0 Existe correlacin positiva muy alta De Lima 2012. entre el talento humano y el xito de la organizacin en la empresa Indexsa S.R.L.

4.3.2. Asumimos el nivel de significancia de la prueba. El nivel de significacin de la prueba fue de 5% (0.05).

Correlaciones Exito de la Talento humano Rho de Spearman Talento humano Coeficiente de correlacin Sig. (bilateral) N Exito de la organizacin Coeficiente de correlacin Sig. (bilateral) N **. La correlacin es significativa al nivel 0,01 (bilateral). . 17 ,803
**

organizacin ,803
**

1,000

,000 17 1,000

,000 . 17 17

34

INTERPRETACIN FINAL

El resultado del coeficiente de correlacin de Spearman es igual a 0,803 los que de acuerdo a la tabla de interpretacin que pueden tener una variacin de entre -1.00 a +1.00, por lo que se determina que existe una correlacin positiva muy alta de la variable independiente: Talento humano sobre la variable dependiente: xito de la organizacin, y de acuerdo a los resultados de la correlacin de Spearman donde indica, como el p valor ( sig = 0.00) es menor que 0.05 entonces se rechaza la hiptesis nula (H0) y se acepta la hiptesis alternativa (H1). 4.5. Discusiones de los resultados

Los resultados obtenidos en cierta medida tienen una relacin con el estudio realizado por Bohlander (2007), aunque en las conclusiones no tuvieron un

resultado porcentualmente iguales las conclusiones presentan similitudes, ya que, ya que el talento humano es fundamental para que la empresa tenga xito. Ahora bien los resultados que hemos obtenido durante la aplicacin de nuestras encuestas, podemos mencionar que el 82,4%. Estn totalmente de

acuerdo que el talento humano es importante. Esto significa que los trabajadores se sienten importantes para la mejora de la organizacin. Para la variable dependiente el 82,4% de los trabajadores estn totalmente de acuerdo que la organizacin tiene xito y que va a seguir en el mercado. Asimismo la variable independiente Talento humano es respaldada por la teora cientfica de Galen (2010), el talento humano es una mezcla de aspectos, caractersticas y cualidades que tiene una persona, como son los conocimientos, el compromiso y la autoridad, este talento es el que impulsa a la empresa para lograr las metas propuestas. Mientras tanto la teora que avala la variable dependiente xito de la organizacin es respaldada por Snchez (2009), lograr el xito en una organizacin implica dirigirla hacia el xito y mantenerla en l, con la ayuda de todos tus recursos, en especial el humano.

35

5. CONCLUSIONES

Las conclusiones a las que llegamos estn en concordancia con nuestros objetivos, hiptesis, marco terico y la aplicacin de instrumentos. Los resultados son los siguientes:

1era. La investigacin ratific la hiptesis que existe correlacin positiva alta entre el talento humano y el xito de la organizacin en la empresa Indexsa S.R.L. De Lima 2012.

2da. El conocimiento transmitido a los trabajadores sobre que su talento es el motor de la organizacin, hizo de que estos se empearan ms en mejorar su productividad y esto logro que la empresa mejorara en el aspecto competitivo y tambin que haya un mejor clima laboral.

3era. El resultado del coeficiente de correlacin de Spearman es igual a 0,803 los que de acuerdo a la tabla de interpretacin que pueden tener una variacin de entre -1.00 a +1.00, por lo que se determina que existe una correlacin positiva muy alta de la variable independiente: Talento humano sobre la

variable dependiente: xito de la organizacin, y de acuerdo a los resultados de la correlacin de Spearman donde indica, como el p valor ( sig = 0.00) es menor que 0.05 entonces se rechaza la hiptesis nula (H0) hiptesis alternativa (H1). y se acepta la

36

6. RECOMENDACIONES

Las recomendaciones que sugerimos es en relacin a los resultados de la investigacin y como sigue:

1- Promover el talento de cada persona, para que con este la empresa se pueda beneficiar y a su vez para que las personas se sientan bien con su trabajo y puedan ser ms productivos.

2- Promover la implementacin de equipos tecnolgicos de comunicacin para que halla un mejor contacto entre el gerente y el trabajador.

3- Realizar encuestas constantes a los trabajadores para saber sus necesidades, as como tambin para saber si estn conformes con el trato que se les da.

37

BIBLIOGRAFA Metodologa de investigacin cientfica HERNNDEZ SAMPIERI, Roberto. Metodologa de la Investigacin [en lnea]. Mxico: McGraw-Hill, 2006 [fecha de consulta: 4 junio 2011]. Disponible en:http://www.pirataweb.net/foros/textos-de-consulta/14845metodologia-de-la-investigacion-sampieri-4-edicion-actualizado.html VALDERRAMA, Santiago. Pasos para Elaborar Proyectos y Tesis de Investigacin Cientfica. 4 reimpresin Lima, Editorial San Marcos. 2006. 310 p. ISBN: 978-9972-38-691-1. Cdigo: MAE 001.42 V14 ROJAS, Ral. El Proceso de la Investigacin Cientfica. 4 ed. Mxico: Trillas. 1990. 152 p. ISBN: 968-24-3912-4. Cdigo: 001.42 R74

Para la variable independiente GALEN, Talento humano. [en lnea]. [fecha de consulta: 1 Junio 2012]. Disponible en: http://talentohumano12.galeon.com/#TALENTO ROBBINS, Stephen. Comportamiento Organizacional. Editorial: Pearson educacin 2004 p. 155. ISBN GS62-66K-4RSJ THOMPSON, Ivan. Promo negocios. 28 de Mayo 2012 <http://www.promonegocios.net/administracion/definicion-eficiencia.html> Para la variable dependiente: SANCHEZ, Enrique. Calidad total. [en lnea]. [fecha de consulta: 27 Mayo 2012]. Disponible en: http://www.onsec.gob.gt/descargas/calida_total_gestion.pdf

38

RUIZ, Gonzalo. Productividad. [en lnea]. [fecha de consulta: 27 Mayo 2012]. Disponible en: http://cangurorico.com/definicion-de-productividad

ANEXOS

41

A/I-C
V.I
FILIAL - LIMA

UNIVERSIDAD CSAR VALLEJO ESCUELA DE INGENIERA DE SISTEMAS LIMA NORTE Escala de Likert de La Variable Independiente
Las afirmaciones que usted va a encontrar, son opiniones con las que algunas personas estn de acuerdo y otras en desacuerdo. Por favor, le pedimos que nos diga que tan de acuerdo est usted con cada una de estas opiniones. La prueba es annima. La prueba tiene por objeto determinar qu relacin existe entre el Talento humano y el xito de la organizacin en la empresa INDEXSA S.R.L. Lima 2012. Lea usted con atencin y marque con X en una sola alternativa. Variable: Talento Humano Dimensin: Habilidades Indicador: Capacidades

Marque solamente una alternativa con x

1. La capacidad de cada persona es importante para lograr las metas de la organizacin.

5 4 3 2 1 Variable: Talento Humano Muy de acuerdo.. De acuerdo Indeciso.. En desacuerdo Muy en desacuerdo. Dimensin: Habilidades Indicador: Capacidades ( ( ( ( ( ) ) ) ) )

2. Los trabajadores son lo ms importante en la organizacin.

5 4 3 2 1 Muy de acuerdo.. De acuerdo Indeciso.. En desacuerdo Muy en desacuerdo. ( ( ( ( ( ) ) ) ) )

42

Variable: Talento Humano

Dimensin: Habilidades

Indicador: personas

Potencial

de

las

3. El potencial de las personas que trabajan en la organizacin es el necesario para

conseguir los objetivos de la empresa.
5 4 3 2 1 Variable: Talento Humano Muy de acuerdo.. De acuerdo Indeciso.. En desacuerdo Muy en desacuerdo. Dimensin: Habilidades Indicador: Capacidades ( ( ( ( ( ) ) ) ) )

4. Las remuneraciones, vacaciones pagadas y el buen clima laboral, hacen de que te

sientas identificado con la organizacin.
5 4 3 2 1 Variable: Talento Humano Muy de acuerdo.. De acuerdo Indeciso.. En desacuerdo Muy en desacuerdo. Dimensin: Habilidades ( ( ( ( ( ) ) ) ) )

Indicador: Grado de competencia de un sujeto

5. Usted es importante en la organizacin.

5 4 3 2 1 Variable: Talento Humano

Muy de acuerdo.. De acuerdo Indeciso.. En desacuerdo Muy en desacuerdo. Dimensin: Virtudes Indicador: Sabidura

( ( ( ( (

) ) ) ) )

6. Es importante para un trabajador tener la sabidura necesaria para realizar un proceso.

5 4 3 2 1 Muy de acuerdo.. De acuerdo Indeciso.. En desacuerdo Muy en desacuerdo. ( ( ( ( ( ) ) ) ) )

43 Variable: Talento Humano Dimensin: Virtudes Indicador: Motivacin.

7. El buen clima laboral hace que te motives a seguir trabajando.

5 4 3 2 1 Muy de acuerdo.. De acuerdo Indeciso.. En desacuerdo Muy en desacuerdo. ( ( ( ( ( ) ) ) ) )

Variable: Talento Humano

Dimensin: Virtudes

Indicador: Tomar decisiones

8. Es importante la toma de decisiones para la mejora de la organizacin.

5 4 3 2 1 Variable: Talento Humano Muy de acuerdo.. De acuerdo Indeciso.. En desacuerdo Muy en desacuerdo. Dimensin: Habilidades Indicador: Capacidades ( ( ( ( ( ) ) ) ) )

9. Los operarios deben tener capacidades adecuadas para desarrollar bien su trabajo.
5 4 3 2 1 Variable: Talento Humano Muy de acuerdo.. De acuerdo Indeciso.. En desacuerdo Muy en desacuerdo. Dimensin: Habilidades ( ( ( ( ( ) ) ) ) )

Indicador: Grado de competencia de un sujeto

10. Es buena la competencia sana entre los colaboradores.

5 4 3 2 1

Muy de acuerdo.. De acuerdo Indeciso.. En desacuerdo Muy en desacuerdo.

( ( ( ( (

) ) ) ) )

44

A/I-C
V.D
FILIAL - LIMA

UNIVERSIDAD CSAR VALLEJO ESCUELA DE INGENIERA DE SISTEMAS LIMA NORTE Escala de Likert de La Variable dependiente
Las afirmaciones que usted va a encontrar, son opiniones con las que algunas personas estn de acuerdo y otras en desacuerdo. Por favor, le pedimos que nos diga que tan de acuerdo est usted con cada una de estas opiniones. La prueba es annima. La prueba tiene por objeto explicar la influencia tiene el aprendizaje de la matemtica de los alumnos de la I.E Juan Pablo II Lea usted con atencin y marque con X en una sola alternativa. Variable: xito organizacin de la Dimensin: Metas Indicador: Competitiva

Marque solamente una alternativa

1. La productividad de la empresa es muy buena gracias a la ayuda de todo el equipo de

trabajo.
5 4 3 2 1 Variable: xito organizacin de la Muy de acuerdo.. De acuerdo Indeciso.. En desacuerdo Muy en desacuerdo. Dimensin: Metas Indicador: Objetivos organizacin de la ( ( ( ( ( ) ) ) ) )

2. En el transcurso del tiempo las metas de la organizacin se estn logrando.

5 4 3 2 1 Muy de acuerdo.. De acuerdo Indeciso.. En desacuerdo Muy en desacuerdo. ( ( ( ( ( ) ) ) ) )

45

Variable: xito organizacin

de

la

Dimensin: Metas

Indicador: Seguir en el mercado

3. La empresa conseguir permanecer en el mercado gracias a la buena gestin y al

buen equipo de trabajo.

5 4 3 2 1

Muy de acuerdo.. De acuerdo Indeciso.. En desacuerdo Muy en desacuerdo.

( ( ( ( (

) ) ) ) )

Variable: xito organizacin

de

la

Dimensin: Metas

Indicador: Competitiva

4. La organizacin logra ser competitiva, puesto que produce bien y con buena calidad.
5 4 3 2 1 Variable: xito organizacin de la Muy de acuerdo.. De acuerdo Indeciso.. En desacuerdo Muy en desacuerdo. Dimensin: Metas Indicador: Competitiva ( ( ( ( ( ) ) ) ) )

5. La eficiencia de los trabajadores se refleja en la eficiencia de la organizacin.

5 4 3 2 1 Variable: xito organizacin de la Muy de acuerdo.. De acuerdo Indeciso.. En desacuerdo Muy en desacuerdo. Dimensin: Metas Indicador: Competitiva ( ( ( ( ( ) ) ) ) )

6. La productividad de la organizacin es positiva, cuando hay armona en el trabajo.

5 4 3 2 1 Muy de acuerdo.. De acuerdo Indeciso.. En desacuerdo Muy en desacuerdo. ( ( ( ( ( ) ) ) ) )

46

Variable: organizacin

xito

de

la

Dimensin: Metas

Indicador: Seguir en el mercado

7. Los gastos innecesarios o recursos mal usados reducen las utilidades de la

organizacin.
5 4 3 2 1 Muy de acuerdo.. De acuerdo Indeciso.. En desacuerdo Muy en desacuerdo. ( ( ( ( ( ) ) ) ) )

Variable: organizacin

xito

de

la

Dimensin: Metas

Indicador: Competitiva

8. Los beneficios que otorga la empresa a los trabajadores hacen que se sientan
satisfechos, por lo cual hay mayor eficiencia y productividad.
5 4 3 2 1 Muy de acuerdo.. De acuerdo Indeciso.. En desacuerdo Muy en desacuerdo. ( ( ( ( ( ) ) ) ) )

Variable: xito organizacin

de

la

Dimensin: Metas

Indicador: Competitiva

9. Las buenas decisiones que toma la gerencia respecto a los costos, hace de que la
organizacin sea competitiva.
5 4 3 2 1 Muy de acuerdo.. De acuerdo Indeciso.. En desacuerdo Muy en desacuerdo. ( ( ( ( ( ) ) ) ) )

Variable: xito organizacin

de

la

Dimensin: Metas

Indicador: Objetivos

10. Los objetivos de la empresa son claros y estn al alcance de la organizacin.

5 4 3 2 1 Muy de acuerdo.. De acuerdo Indeciso.. En desacuerdo Muy en desacuerdo. ( ( ( ( ( ) ) ) ) )

47

Anexo 04 Base de datos Frecuencias de la variable independiente: Talento humano n n 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 1

5 5 5 4 5 3 5 5 5 5 5 3 3 4 4 5 5

PREGUNTAS Software 2 3 4
5 5 5 4 5 3 5 5 4 5 5 3 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 3 5 5 5 3 5 3 3 5 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

Mtodos 9 10
5 5 5 5 5 3 5 5 3 5 5 3 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 5 5 5 5 5 3 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

5
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

Interfaz 6 7 8
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

50 50 50 48 50 40 50 50 47 48 50 40 42 48 47 50 50

48

Anexo 05 Base de datos Frecuencias de la variable dependiente: xito de la organizacin n n 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 1

5 5 5 5 5 3 5 5 5 5 5 3 3 5 5 5 5

PREGUNTAS Software 2 3 4
5 5 5 5 5 3 5 5 5 5 5 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 5 5 5 3 5 3 3 5 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

Mtodos 9 10
5 5 5 5 5 3 5 5 3 5 5 3 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 5 5 5 5 5 3 3 5 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

5
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

Interfaz 6 7 8
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

50 50 50 50 50 40 50 50 48 48 50 40 42 50 47 49 49

49

ANEXO 06