UNIVERSIDAD INCA GARCILASO DE LA VEGA ESCUELA DE POST-GRADO

MAESTRIA EN ADMINISTRACION

GESTIN ACADMICA Y SATISFACCIN ESTUDIANTIL: Caso: FACULTAD DE CIENCIAS FARMACUTICAS Y BIOQUMICA DE LA UNIVERSIDAD INCA GARCILASO DE LA VEGA

TESIS PRESENTADA POR:

HECTOR RUBEN ALVAREZ FLORES

PARA OPTAR EL GRADO DE MAESTRO EN ADMINISTRACIN

LIMA-PERU 2007

1.4. HIPTESIS DE LA INVESTIGACIN 1.4.1. HIPTESIS GENERAL La Gestin Acadmica se asocia de manera significativa con la satisfaccin de los estudiantes de la Facultad de Ciencias Farmacuticas y Bioqumica de la Universidad Inca Garcilaso de la Vega matriculados en los ciclos acadmicos 2005-II y 2005 III.

1.4.2. HIPTESIS ESPECFICAS

HE1: Existe una asociacin significativa entre el Desempeo de los Docentes con la satisfaccin de los estudiantes de la Facultad de Ciencias Farmacuticas y Bioqumica de la Universidad Inca Garcilaso de la Vega. HE2: Existe una asociacin significativa entre el equipo tecnolgico de ayuda audio visual con la satisfaccin de los estudiantes de la Facultad de Ciencias Farmacuticas y Bioqumica de la Universidad Inca Garcilaso de la Vega. HE3: Existe una asociacin significativa entre los instrumentos, materiales y reactivos de laboratorio con la satisfaccin de los estudiantes de la Facultad de Ciencias Farmacuticas y Bioqumica de la Universidad Inca Garcilaso de la Vega.

1.5. VARIABLES E INDICADORES 1.5.1. VARIABLE INDEPENDIENTE Gestin Acadmica

1.5.2. VARIABLE DEPENDIENTE Satisfaccin de los Estudiantes

1.5.3. Conceptualizacin de las variables A continuacin en la tabla N 01 se establecen las conceptua-lizaciones de las variables utilizadas en el estudio1:
1

Nota: Se ha tomado los lineamientos deL Dr. Pino Gotuzzo. (2008). Manual de Metodologa de la Investigacin: Guas metodolgicas para el desarrollo de los planes y tesis de pregrado, maestra y doctoral. Lima: Edit. Catlica Tesis Asesores. P.682-689.

TABLA N 01: Conceptualizacin de las variables

VARIABLES DIMENSIONES INDICADORES Organizacin del curso: hace referencia a la entrega de manera oportuna de: programa del curso, explicacin de los objetivos del curso, presentacin global de la materia, preparacin y organizacin de la clase, materiales de apoyo con tiempo, utilizacin de bibliografa de apoyo y cumplimiento de temas y objetivos del programa al final del curso. Dominio del tema: agrupa la presentacin de la secuencia y la relacin del tema con los anteriores y los subsiguientes, exposicin clara y ordenada de los temas, profundidad en la exposicin, relacin de los conceptos tericos con la prctica. Comunicacin educativa: Es la facilidad que tiene el profesor para articular y comunicar sus ideas de manera clara, incluye la motivacin y la generacin de inters en los estudiantes para que aprendan y participen en clase. Evaluacin: refiere a las actividades que promueve el profesor con la finalidad de que los estudiantes se integren y se coordinen en grupos de trabajo para dar solucin a problemas planteados en la clase. Se relaciona tambin con la implementacin de actividades de aprendizaje que permiten la comprensin de los temas (individuales o grupales) y la verificacin y correccin de los resultados obtenidos. Responsabilidad docente: remite al compromiso manifiesto del profesor para con el proceso de aprendizaje del estudiante y para el curso en general, tiene que ver con la asistencia a la totalidad de las clases y con cubrir el horario establecido para cada asignatura. Organizacin del ambiente; Dominio del tema; El trato del personal es muy bueno; Cada vez que necesitas de algn equipo de ayuda audio visual, siempre encuentras un personal permanente encargado; La cantidad de equipo de ayuda audio visual es la adecuada para la demanda que hay. Organizacin del laboratorio; Dominio del tema; El trato del personal es muy bueno; Cada vez que necesitas de algn instrumentos, material o reactivos, siempre encuentras un personal permanente encargado; La cantidad de instrumentos, material o reactivos es la adecuada para la demanda que hay. Categorizacin de las pensiones que se establece de acuerdo a las condiciones socio econmico del alumno. Desempeo global del curso: Esta dimensin refiere fundamentalmente a tres situaciones: desempeo del profesor a lo largo del curso, satisfaccin por los aprendizajes logrados por parte del estudiante y cumplimiento de los objetivos del curso. Como indicadores utilic lo siguiente: Trato del personal: se evalu el trato del personal hacia el alumno desde muy bueno hasta muy deficiente; Horario de Atencin: se evalu la permanencia del personal encargado en el rea; Producto: se evalu si la cantidad de equipos que se dispone cubre las necesidades de la demanda. Como indicadores utilic lo siguiente: Trato del personal: se evalu el trato del asistente hacia el alumno desde muy bueno hasta muy deficiente; Horario de Atencin: se evalu la permanencia del asistente encargado en el rea; Producto: se evalu si la cantidad de materiales, instrumentos y reactivos que se dispone cubre las necesidades de la demanda.

Desempeo de los Docentes VARIABLE INDEPENDIENTE: GESTIN ACADMICA

Equipo Tecnolgico de Ayuda Audio Visual

Instrumentos, Materiales y Reactivos de Laboratorio Fijacin de Pensiones Con el Desempeo De los docentes Con la Administracin de Equipos Tecnolgico de Ayuda Audio Visual Con la Administracin de Instrumentos, Materiales y Reactivos de Laboratorio

VARIABLE DEPENDIENTE: SATISFACCION DE LOS ESTUDIANTES

1.5.4. Operacionalizacin de variables A continuacin en la tabla N 02 se precisan las dimensiones e indicadores de las variables motivo de la presente investigacin. Pudindose apreciar que la variable independiente (X) tiene un mximo de combinaciones de 40 puntos y la variable dependiente (Y) tiene un mximo de combinaciones de 45 puntos. Pino2 considera en la interpretacin que hace a la Matriz de TUKMAN (1978). - que el estadgrafo confrontacional apropiados para enfoques cualitativos es el de correlacin y de la t de estudent o Ji cuadrado. Y que en el capitulo correspondiente a Resultados se da la aplicacin correspondiente.

Pino G. (2008). Manual de la Metodologa de la Investigacin: Guas para el desarrollo de los planes y tesis de Pregrado, Maestra y Doctoral. p.575-496. Nota este autor considera que los datos cualitativos pueden convertirse en cuantitativos por el principio de equivalencia. P.576.

TABLA N 01: OPERACIONALIZACION DE LAS VARIABLES

VARIABLES DIMENSIONES INDICADORES 1.1. Organizacin de la Atencin farmacutica 1 Desempeo de los Farmacuticos (X1) 1.2. Dominio del Tema Esta es buena Es regular Es deficiente Es amplio y coherente Es amplio y confuso Es desorganizado. Es claro y ameno Es claro y serio Es desorganizado. Es estricto Es flexible Es paternalista Se dispone en el tiempo Y lugar los medicamentos No se dispone el nmero Suficiente de medicamentos. Esta es buena Es regular Es deficiente Es amplio y coherente Es amplio y confuso Es desorganizado. Es claro y ameno Es claro y serio Es desorganizado. Es estricto Es flexible Es paternalista 1 Puntaje 2 3 4 5

1.3. Comunicacin

1.4. Responsabilidad GESTIN FARMACUTICA (X) (X2) 3.1 Organizacin del taller 3 Taller uso Racional de Medicamentos (X3) 2 Dispensacin Distribucin de Medicamentos

2.1. Dispensacin Distribucin Medicamentos

de

3.2 Dominio del Tema

3.3 Comunicacin

3.4. Responsabilidad

Puntaje
4 Desempeo de los farmacuticos (Y1). 4.1 Desempeo global de la atencin farmacutica 1. Organizacin 2. Dominio 3. Comunicacin 4. Responsabilidad Sin Satisfaccin Ms o Menos Satisfecho Satisfecho Totalmente satisfecho 1. Organizacin 2. Dominio 3. Comunicacin 4. Responsabilidad Sin Satisfaccin Ms o Menos Satisfecho Satisfecho Totalmente satisfecho Sin Satisfaccin Ms o Menos Satisfecho Satisfecho Totalmente satisfecho

SATISFACCION DE LOS PACIENTES 5 Dispensacin AMBULATORIOS Distribucin de 5.1. Cantidad CRNICOS Medicamentos. (Y)
5.2. Tiempo (Y2). 6 Desempeo del taller de uso Racional de Medicamentos. (Y3)

6.1

Desempeo global del Taller

CAPITULO III METODOLOGA EMPLEADA

3.1. TIPO Y NIVEL DE INVESTIGACIN 3.1.1. TIPO Es una investigacin no experimental, donde no se hace variar en forma intencional la variable independiente gestin acadmica. En este tipo de investigacin lo que se hace es observar la variable independiente tal como se da en su contexto natural, para despus analizarla. Al respecto Hernndez, R; Fernndez, C; Baptista, P. (1991) manifiesta que la variable independiente ya ocurri y estuvo presente en la poblacin actuando de manera natural en la variable dependiente.

3.1.2. NIVEL DE INVESTIGACIN El estudio de investigacin fue de carcter Descriptiva por que se orient a describir las caractersticas de las variables motivo de estudio as como de la relacin entre ellas.

3.2. DISEO DE INVESTIGACIN

Se ha hecho uso de un diseo descriptivo, transeccional o transversal y correlacional.

El estudio de investigacin fue de carcter Descriptiva por que se orient a describir las caractersticas de las variables motivo de estudio as como de la relacin entre ellas.

Transversal o transaccional, por que se ha recolectado datos en un solo momento, en un tiempo nico.

Al respecto Hernndez, R; Fernndez, C; Baptista, P. (1995: 191-192) dicen: su propsito es describir variables y analizar su incidencia e

interrelacin en un momento dado adems, tienen como objetivo indagar la incidencia y los valores en que se manifiesta una o ms variables.

Pino, R (2008: 678-682) considera que el diseo de la investigacin es un esquema sincrtico que ayuda a visualizar la forma como se manejan las variables micro y macro para establecer

correspondencias entre ellas. Su medicin significa aplicar un estadgrafo ajustado a la naturaleza del estudio segn la teorizacin de Tucman (1978)

Correlacional, por que lo que se mide es la relacin entre variables en un tiempo determinado. Hernndez, R; Fernndez, C; Baptista, P. (1995: 194); Pino, R. (2007:219-223).

3.3. POBLACIN Y MUESTRA 3.3.1 POBLACIN En el presente estudio se considera como poblacin a 159 estudiantes de la Facultad de Ciencias Farmacuticas y Bioqumica matriculados en los ciclos VIII, IX y X del Ao Acadmico 2005-II y 2005III por ser estudiantes con mayor experiencia sobre las actividades acadmicas y administrativas de la Facultad, y porque ellos desarrollan prcticas de laboratorio con mayores exigencias en comparacin con las practicas realizadas en los ciclos bsicos e intermedios.

CUADRO 01: POBLACIN ESTUDIANTIL AO ACADMICO 2005 II y 2005 III

CICLO VIII IX X TOTAL POBLACIN 93 37 71 201 Proporcionalidad 0,463 0.184 0.353 100%

3.3.2 MUESTRA

Para determinar el tamao de la muestra se hizo uso de un muestreo proporcional cuya frmula se precisa a continuacin:

n=
Donde

Z 2 . p.q.N e 2 .( N 1) + p.q.Z 2

Z2 = intervalo de confianza (0.95) o 95% Valor tabular: (1.96) 2 = 3.8416 P = proporcin de aciertos (0.50) Q = proporcin de desaciertos (1 p) N = poblacin total (201) e = margen de error calculado (0.035) o (3.5%) = 0.001225 m = muestra

n n Al aplicar la frmula con los datos expuestos en lneas anteriores el tamao de la muestra esta constituida por 159 estudiantes correspondiente a los ciclos VIII, IX y X.. Para determinar la cantidad de estudiantes participantes en la muestra de cada uno de los ciclos respectivos se asumi el criterio de establecer porcentajes de acuerdo a la presencia de las posibles causas que intervienen en la desercin de los estudiantes. Dado que los ciclos VIII, IX y X son donde se efectan el mayor nmero de horas de prcticas. Sin embargo tambin se ha notado desercin aunque en menor escala en los primeros ciclos. De manera que el estudio en su profundidad se centra solamente en los mencionados ciclos.
Cuadro sobre la distribucin de la muestra seleccionada Ciclos Matriculados % Muestra VIII 93 0,463 74 IX 37 0,184 29 X 71 0,353 56 201 1,000 159

La determinacin de la muestra de los estudiantes para cada uno de los ciclos fue al azar.

3.4.3. Tcnica para el procesamiento y anlisis de los datos Los procesos de evaluacin que a continuacin se describen, explican el procedimiento a seguir para la recoleccin, anlisis e interpretacin informacin referida al desempeo docente.

1 Acopio de datos: La evaluacin al desempeo docente se aplic dos semanas antes de que finalice el Semestre Acadmico 2005-II y 2005-III, con la finalidad de evitar que las calificaciones finales a los estudiantes incida en la evaluacin del docente. Se aplic una encuesta al desempeo docente a los alumnos de los ciclos VIII, IX y X. encuestas.
2. El

y se realiz el vaciado de la informacin de las

nmero de preguntas y el peso relativo asignado a las categoras y

dimensiones, se expresan de manera cualitativa en el Cuadro N 02. CUADRO N 02: CRITERIOS DEL INSTRUMENTO PARA LA EVALUACIN DEL DESEMPEO DOCENTE

CATEGORA Competencia Docente Total

3.

1. 2. 3. 4. 5.

RUBROS Organizacin del curso Dominio del tema Comunicacin educativa Evaluacin Responsabilidad docente 5

PREGUNTAS 1a5 6a7 8 a 12 13 a 15 16 a 20 20

PUNTOS 15 6 15 9 15 60

Normalizacin de datos: Los datos provenientes de la encuesta Desempeo Docente de un profesor para un cierto curso, se convierten a calificaciones absolutas mediante el Cuadro N 03.

La suma de estas calificaciones promediada sobre todos los alumnos encuestados en el curso, constituye la calificacin absoluta del profesor para el curso.

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CUADRO N 03: TABLA DE CONVERSIONES

PREGUNTA 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 OPCIN 1 0.6 0.6 0.6 0.6 0.6 0.6 0.6 0.6 0.6 0.6 0.6 0.6 0.6 0.6 0.6 0.6 0.6 0.6 0.6 0.6 OPCIN 2 1.2 1.2 1.2 1.2 1.2 1.2 1.2 1.2 1.2 1.2 1.2 1.2 1.2 1.2 1.2 1.2 1.2 1.2 1.2 1.2 PUNTAJE OPCIN 3 1.8 1.8 1.8 1.8 1.8 1.8 1.8 1.8 1.8 1.8 1.8 1.8 1.8 1.8 1.8 1.8 1.8 1.8 1.8 1.8 OPCIN 4 2.4 2.4 2.4 2.4 2.4 2.4 2.4 2.4 2.4 2.4 2.4 2.4 2.4 2.4 2.4 2.4 2.4 2.4 2.4 2.4 OPCIN 5 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

4 Se realiz una puntuacin en porcentaje siguiendo los lineamientos de LIKERT despus de la aplicacin de la Encuesta N 0 3-B: Satisfaccin de los Estudiantes con el desempeo de los docentes. 5. Mediante el uso de tcnicas de correlacin se estudi la variable Gestin educativa y su influencia en satisfaccin de los alumnos de la Facultad de Ciencias Farmacuticas y Bioqumica de la U.I.G.V. 6. Mediante el uso de diagramas de dispersin se determin si las dos variables en estudio tienen o no relacin lineal positiva o negativa. 7. Haciendo uso del coeficiente de correlacin de Pearson se cuantific la fuerza de la relacin entre las variables en estudio. 8. Con los datos obtenidos de la ficha de recoleccin de informacin de solicitud de equipos de ayuda audio visual se obtuvo el porcentaje de veces solicitado y utilizado, de esta manera se determin si son suficientes para la demanda que existe. 9. Con los datos obtenidos de la ficha de recoleccin de informacin de solicitud de instrumentos, materiales y reactivos de laboratorio se obtuvo el porcentaje de veces solicitado y utilizado, de esta manera se determin si son suficientes para la demanda que existe. 11

10. Con los datos obtenidos de la encuesta de desempeo docente se obtuvo resultados sobre la gestin acadmica. 11. Asimismo con los datos obtenidos de las encuestas sobre satisfaccin se obtuvo resultados sobre la variable dependiente satisfaccin de los estudiantes.

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CAPITULO IV PRESENTACIN ANLISIS E INTERPRETACIN DE RESULTADOS

Los resultados alcanzados se han procesado y son presentados en dos niveles que son en el nivel descriptivo y en el nivel inferencial: 1. Nivel Descriptivo: se ha utilizado frecuencias y porcentajes para determinar los niveles de desarrollo de la gestin acadmica as como de la administracin de los equipos tecnolgicos y de la disponibilidad de materiales, insumos, reactivos que requieren los estudiantes. Este nivel comprende lo siguiente: a) Nivel de gestin Acadmica. b) Nivel de Administracin de los equipos de ayuda audio visual c) Nivel de administracin de los instrumento, material y reactivo de LAB 2. Nivel Inferencial: en este nivel la prueba de hiptesis se ha realizado aplicando estadstica no paramtrica ya que el procesamiento de resultados se ha ejecutado con una escala de medicin ordinal, aplicndose el estadstico Ji Cuadrado (x2) a un nivel de significacin de 0.05. Este nivel comprende: a) Contrastacin de la Hiptesis Estadstica b) Hiptesis Nula (Hn) c) Hiptesis Alternativa (Ha) 4.1. CONTRASTACIN DE LA HIPTESIS GENERAL 4.1.1. Hiptesis general Hiptesis General nula (HGn): La Gestin Acadmica no se asocia de manera significativa con la satisfaccin de los estudiantes de la Facultad de Ciencias Farmacuticas y Bioqumica de la Universidad Inca Garcilaso de la Vega matriculados en los ciclos acadmicos 2005-II y 2005 III. Hiptesis General alternativa (HGa): La Gestin Acadmica se asocia de manera significativa con la satisfaccin de los estudiantes de la Facultad de Ciencias Farmacuticas y Bioqumica de la Universidad Inca Garcilaso de la Vega matriculados en los ciclos acadmicos 2005-II y 2005 III.

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4.1.2. Hiptesis especficas HE1n: Hiptesis especfica nula (H1): El desempeo de los Docentes en el aula de clase no se asocia de manera significativa con la satisfaccin de los estudiantes de la Facultad de Ciencias Farmacuticas y Bioqumica de la Universidad Inca Garcilaso de la Vega. HE1a: Hiptesis especfica alternativa (H11): El desempeo de los Docentes en el aula de clase se asocia de manera significativa con la satisfaccin de los estudiantes de la Facultad de Ciencias Farmacuticas y Bioqumica de la Universidad Inca Garcilaso de la Vega. HE2n: Hiptesis especfica nula (H2): El equipo tecnolgico de ayuda audio visual no se asocia de manera significativa con la satisfaccin de los estudiantes de la Facultad de Ciencias Farmacuticas y Bioqumica de la Universidad Inca Garcilaso de la Vega. HE2a: Hiptesis especfica alternativa (H21): El equipo tecnolgico de ayuda audio visual se asocia de manera significativa con la satisfaccin de los estudiantes de la Facultad de Ciencias Farmacuticas y Bioqumica de la Universidad Inca Garcilaso de la Vega. HE3n: Los instrumentos, materiales y reactivos de laboratorio no se asocian de manera significativa con la satisfaccin de los estudiantes de la Facultad de Ciencias Farmacuticas y Bioqumica de la Universidad Inca Garcilaso de la Vega. HE3a: Los instrumentos, materiales y reactivos de laboratorio se asocian de manera significativa con la satisfaccin de los estudiantes de la Facultad de Ciencias Farmacuticas y Bioqumica de la Universidad Inca Garcilaso de la Vega.

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ANEXO 01: INSTRUMENTOS

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FICHA DE RECOLECCIN DE INFORMACIN N 01 Mes EQUIPO TECNOLGICO DE AYUDA AUDIO VISUAL Solicitado Utilizado Si No Si No

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31.

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FICHA DE RECOLECCIN DE INFORMACIN N 02 Mes INSTRUMENTO, MATERIAL, REACTIVO DE LABORATORIO Solicitado Utilizado Si No Si No 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31.

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ENCUESTA N 01-A EQUIPO TECNOLGICO DE AYUDA AUDIO VISUAL La escala es de 1 a 5, y la valoracin se muestra a continuacin: 1 = Total desacuerdo; 2= Desacuerdo; 3 = Ms o menos de acuerdo; 4 = De acuerdo; 5 = Totalmente de acuerdo

ORGANIZACIN DEL AMBIENTE

1. Dio a conocer el programa del curso, los objetivos y la relacin de la materia con otros cursos en la primera semana de clase. 2. Se aprecia una adecuada preparacin y organizacin de su clase. 3. El profesor especific y orient en la bsqueda de bibliografa para la materia. 4. El profesor cumpli con los temas incluidos en el programa del curso. 5. El profesor define con oportunidad los proyectos y dio seguimiento a estos. DOMINIO DEL TEMA 6. Mostr dominio del tema de los temas que comprende la materia. 7. Present y resolvi ejemplos acordes con los temas.

EL TRATO DEL PERSONAL ES MUY BUENO

8. Mostr claridad para explicar y transmitir los conceptos y problemas derivados de los temas. 9. El profesor motiv y/o promovi que los alumnos se involucraran en su proceso de aprendizaje, propiciando tanto el anlisis como las discusiones en torno a temas presentados. 10. El profesor complement e/o hizo aclaraciones sobre las presentaciones de los estudiantes 11. Incorpor actividades de aprendizaje (tareas, prcticas de laboratorio, talleres, etc.) para la comprensin de los temas. 12. El profesor se mostr abierto a escuchar las opiniones y crticas de los estudiantes. CADA VEZ QUE NECESITAS DE ALGN EQUIPO DE AYUDA AUDIO VISUAL, SIEMPRE ENCUENTRAS UN PERSONAL PERMANENTE ENCARGADO 13. El profesor dio a conocer los criterios de evaluacin en la primera semana. 14. Aplic los criterios de evaluacin previstos en el programa de estudios. 15. Ofreci retroalimentacin a los estudiantes sobre la (s) evaluacin (es). LA CANTIDAD DE EQUIPO DE AYUDA AUDIO VISUAL ES LA ADECUADA PARA LA DEMANDA QUE HAY 16. Mostr disposicin para aclarar dudas y ofrecer asesora en el horario acordado para tal fin 17. La relacin profesor-estudiante fue la mayor parte del tiempo cordial. 18. El profesor dio seguimiento y retroalimentacin a las prcticas de laboratorio definidas en el programa del curso. 19. El profesor cumpli con el horario (entrada-salida) de las sesiones programadas y/o reprogramadas. 20. El profesor cumpli con el nmero de sesiones programadas.

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ENCUESTA N 02-A INSTRUMENTOS, MATERIALES Y REACTIV OS DE LABORATORIO La escala es de 1 a 5, y la valoracin se muestra a continuacin: 1 = Total desacuerdo; 2= Desacuerdo; 3 = Ms o menos de acuerdo; 4 = De acuerdo; 5 = Totalmente de acuerdo
ORGANIZACIN DEL LABORATORIO
1. Dio a conocer el programa del curso, los objetivos y la relacin de la materia con otros cursos en la primera semana de clase. 2. Se aprecia una adecuada preparacin y organizacin de su clase. 3. El profesor especific y orient en la bsqueda de bibliografa para la materia. 4. El profesor cumpli con los temas incluidos en el programa del curso. 5. El profesor define con oportunidad los proyectos y dio seguimiento a estos. DOMINIO DEL TEMA 6. Mostr dominio del tema de los temas que comprende la materia. 7. Present y resolvi ejemplos acordes con los temas.

EL TRATO DEL PERSONAL ES MUY BUENO

8. Mostr claridad para explicar y transmitir los conceptos y problemas derivados de los temas. 9. El profesor motiv y/o promovi que los alumnos se involucraran en su proceso de aprendizaje, propiciando tanto el anlisis como las discusiones en torno a temas presentados. 10. El profesor complement e/o hizo aclaraciones sobre las presentaciones de los estudiantes 11. Incorpor actividades de aprendizaje (tareas, prcticas de laboratorio, talleres, etc.) para la comprensin de los temas. 12. El profesor se mostr abierto a escuchar las opiniones y crticas de los estudiantes. CADA VEZ QUE NECESITAS DE ALGN INSTRUMENTOS, MATERIAL O REACTIVOS, SIEMPRE ENCUENTRAS UN PERSONAL PERMANENTE ENCARGADO 13. El profesor dio a conocer los criterios de evaluacin en la primera semana. 14. Aplic los criterios de evaluacin previstos en el programa de estudios. 15. Ofreci retroalimentacin a los estudiantes sobre la (s) evaluacin (es). LA CANTIDAD DE INSTRUMENTOS, MATERIAL O REACTIVOS ES LA ADECUADA PARA LA DEMANDA QUE HAY 16. Mostr disposicin para aclarar dudas y ofrecer asesora en el horario acordado para tal fin 17. La relacin profesor-estudiante fue la mayor parte del tiempo cordial. 18. El profesor dio seguimiento y retroalimentacin a las prcticas de laboratorio definidas en el programa del curso. 19. El profesor cumpli con el horario (entrada-salida) de las sesiones programadas y/o reprogramadas. 20. El profesor cumpli con el nmero de sesiones programadas.

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ENCUESTA N 03-A DESEMPEO DE LOS DOCENTES

La escala es de 1 a 5, y la valoracin se muestra a continuacin: 1 = Total desacuerdo; 2= Desacuerdo; 3 = Ms o menos de acuerdo; 4 = De acuerdo; 5 = Totalmente de acuerdo
ORGANIZACIN DEL CURSO 1. Dio a conocer el programa del curso, los objetivos y la relacin de la materia con otros cursos en la primera semana de clase. 2. Se aprecia una adecuada preparacin y organizacin de su clase. 3. El profesor especific y orient en la bsqueda de bibliografa para la materia. 4. El profesor cumpli con los temas incluidos en el programa del curso. 5. El profesor define con oportunidad los proyectos y dio seguimiento a estos. DOMINIO DEL TEMA 6. Mostr dominio del tema de los temas que comprende la materia. 7. Present y resolvi ejemplos acordes con los temas. COMUNICACIN EDUCATIVA 8. Mostr claridad para explicar y transmitir los conceptos y problemas derivados de los temas. 9. El profesor motiv y/o promovi que los alumnos se involucraran en su proceso de aprendizaje, propiciando tanto el anlisis como las discusiones en torno a temas presentados. 10. El profesor complement e/o hizo aclaraciones sobre las presentaciones de los estudiantes 11. Incorpor actividades de aprendizaje (tareas, prcticas de laboratorio, talleres, etc.) para la comprensin de los temas. 12. El profesor se mostr abierto a escuchar las opiniones y crticas de los estudiantes. EVALUACIN 13. El profesor dio a conocer los criterios de evaluacin en la primera semana. 14. Aplic los criterios de evaluacin previstos en el programa de estudios. 15. Ofreci retroalimentacin a los estudiantes sobre la (s) evaluacin (es). RESPONSABILIDAD DOCENTE 16. Mostr disposicin para aclarar dudas y ofrecer asesora en el horario acordado para tal fin 17. La relacin profesor-estudiante fue la mayor parte del tiempo cordial. 18. El profesor dio seguimiento y retroalimentacin a las prcticas de laboratorio definidas en el programa del curso. 19. El profesor cumpli con el horario (entrada-salida) de las sesiones programadas y/o reprogramadas. 20. El profesor cumpli con el nmero de sesiones programadas.

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ENCUESTA N 01-B: SATISFACCIN CON LA ADMINISTRACIN DE EQUIPOS TECNOLGICOS DE AYUDA AUDIO VISUAL La escala es de 1 a 4, y la valoracin se muestra a continuacin: 1 = Sin Satisfaccin; 2 = Ms o Menos Satisfecho; 3 = Satisfecho; 4 = Totalmente Satisfecho.
TRATO DEL PERSONAL En relacin al trato del personal te sientes (Ciclo Acadmico 2005-II) En relacin al trato del personal te sientes (Ciclo Acadmico 2005-III) En relacin al trato del personal te sientes (Ao Acadmico 2005) HORARIO DE ATENCIN En relacin a la permanencia del personal encargado en el rea te sientes (Ciclo Acadmico 2005-II) En relacin a la permanencia del personal encargado en el rea te sientes (Ciclo Acadmico 2005-III) En relacin a la permanencia del personal encargado en el rea te sientes (Ao Acadmico 2005) PRODUCTO En relacin a la cantidad de equipos de ayuda audio visual te sientes (Ciclo Acadmico 2005-II) En relacin a la cantidad de equipos de ayuda audio visual te sientes (Ciclo Acadmico 2005-III) En relacin a la cantidad de equipos de ayuda audio visual te sientes (Ao Acadmico 2005) 1 2 3 4

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ENCUESTA N 02-B: SATISFACCIN CON LA ADMINISTRACIN DE INSTRUMENTOS, MATERIALES Y REACTIVOS DE LABORATORIO La escala es de 1 a 4, y la valoracin se muestra a continuacin: 1 = Sin Satisfaccin; 2 = Ms o Menos Satisfecho; 3 = Satisfecho; 4 = Totalmente Satisfecho.
TRATO DEL PERSONAL En relacin al trato del personal te sientes (Ciclo Acadmico 2005-II) En relacin al trato del personal te sientes (Ciclo Acadmico 2005-III) En relacin al trato del personal te sientes (Ao Acadmico 2005) HORARIO DE ATENCIN En relacin a la permanencia del personal encargado en el rea te sientes (Ciclo Acadmico 2005-II) En relacin a la permanencia del personal encargado en el rea te sientes (Ciclo Acadmico 2005-III) En relacin a la permanencia del personal encargado en el rea te sientes (Ao Acadmico 2005) PRODUCTO En relacin a la cantidad de equipos de ayuda audio visual te sientes (Ciclo Acadmico 2005-II) En relacin a la cantidad de equipos de ayuda audio visual te sientes (Ciclo Acadmico 2005-III) En relacin a la cantidad de equipos de ayuda audio visual te sientes (Ao Acadmico 2005) 1 2 3 4

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ENCUESTA N 03-B: SATISFACCIN DE LOS ESTUDIANTES CON EL DESEMPEO DE LOS DOCENTES. La escala es de 1 a 4, y la valoracin se muestra a continuacin: 1 = Sin Satisfaccin; 2 = Ms o Menos Satisfecho; 3 = Satisfecho; 4 = Totalmente Satisfecho.
DESEMPEO DEL PROFESOR A LO LARGO DEL CURSO En relacin al Desempeo del profesor a lo largo del curso te sientes (Ciclo Acadmico 2005-II) En relacin al Desempeo del profesor a lo largo del curso te sientes (Ciclo Acadmico 2005-III) En relacin al Desempeo del profesor a lo largo del curso te sientes (Ao Acadmico 2005-III) SATISFACCIN POR LOS APRENDIZAJES LOGRADOS POR PARTE DEL ESTUDIANTE En relacin con lo que aprendiste en este curso te sientes (Ciclo Acadmico 2005-II) En relacin con lo que aprendiste en este curso te sientes (Ciclo Acadmico 2005-III) En relacin con lo que aprendiste en este curso te sientes (Ao Acadmico 2005-III) CUMPLIMIENTO DE LOS OBJETIVOS DEL CURSO En relacin con el cumplimiento de los objetivos del curso te sientes (Ciclo Acadmico 2005-II) En relacin con el cumplimiento de los objetivos del curso te sientes (Ciclo Acadmico 2005-III) En relacin con el cumplimiento de los objetivos del curso te sientes (Ao Acadmico 2005-II) 1 2 3 4

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