UNIVERSIDAD SAN JUAN BAUTISTA FACULTAD DE COMUNICACIN ESCUELA DE ADMINISTRACION DE NEGOCIOS AUTOR: KIARA ALCAZAR OTAROL ASESOR: LIC.

DAVID AURIS VILLEGAS ARTICULO SUSTENTA EL CURSO SEMINARIO DE TESIS

LA

APLICACIN

DE

LA

GESTION

DEL

RRHH

COMO

FACTOR

RELEVANTE QUE FAVORECE AL INCREMENTO DE LA PRODUCTIVIDAD EN LAS EMPRESAS DE CHINCHA BAJA

RESUMEN Las empresas exitosas en la actualidad utilizan como herramienta de gestin al talento del recurso humano direccionndolo al logro de sus objetivos o escenarios futuros esperados; cabe resaltar que el aumento de la productividad de una organizacin no se basa en obtener la tecnologa de vanguardia que pueda ofrecer el mercado, sino capacitar beneficiar y motivar al personal en la utilizacin adecuada de los recursos materiales de la empresa. El presente artculo pretender concientizar y demostrar la importancia del recurso humano en el aumento de la productividad de las organizacin enfocados en la motivacin extrnseca e intrnseca que deberan de ofrecer a sus colaboradores. Palabras clave: Gestin de Recursos Humanos, Productividad, Motivacin.

ABSTRACT Successful companies today use as a management tool to the human resource talent directing it to achieve its objectives or expected future scenarios, it is worth noting that increasing the productivity of an organization is based on obtaining the latest technology that can offer the market but benefit train and motivate staff in the proper use of material resources of the company. This article trying to raise awareness and demonstrate the importance of human resources in increasing the productivity of the organization focused on extrinsic and intrinsic motivation that they should offer their employees. Key words: Human Resources Management, Productivity, Motivation

INTRODUCCION El distrito de Chincha Baja siempre se ha caracterizado por ser una zona altamente industrial dedicas al agro y exportacin; no es de extraar en el pasar de los aos han apertura dos empresa una textil y la otra de hilo que esta en proceso de expansin; se puede apreciar que su productividad es limitada a os mrgenes y que el personal no se siente satisfecho con su laboral y ambiente laboral. Al parecer ocurre porque los empresarios desconocen o no practican la gestin adecuada de recursos humanos direccionada al aumento de la productividad. La presente investigacin invita a reflexionar sobre la problemtica , la que surgi a partir del siguiente problema: COMO LA APLICACIN DE LA GESTION DEL RRHH PUEDE AUMENTAR LA PRODUCTIVIDAD EN LAS EMPRESAS DE CHINCHA BAJA EN EL 2012especficamente hablando de la zona conocida como Chincha Baja industrial . Para esto se ha dividido el trabajo captulos que contiene: En el primer captulo se desarrolla el planteamiento de estudio, en donde se hace una descripcin general del informe de investigacin, se exponen los objetivos, la justificacin e importancia del informe as como las limitaciones, alcances y clasificacin e identificacin de las variables de investigacin. En el captulo II, se desarrolla el marco terico, el cual contiene los antecedentes, bases tericas, bases conceptuales y la formulacin de la hiptesis. En el tercer captulo se desarrolla la metodologa de investigacin, el cual contiene el tipo, diseo y nivel de investigacin, as como la poblacin, muestra, muestreo y unidades de anlisis. En el captulo IV se desarrolla la interpretacin de los resultados, el cual contiene las grficas estadsticas. En el captulo V se desarrolla la contrastacin y validacin de la hiptesis. En el captulo VI se desarrolla las discusiones y aportes de la investigacin y se finaliza con el captulo VII en donde se desarrolla las conclusiones y sugerencia. FORMULACION DEL PROBLEMA Hoy en da las empresas no solo necesitan de implementos maquinas y equipos para realizar un adecuado trabajo y ser productivos, sino tambin de un adecuado clima laboral lo cual influye como una herramienta de gestin y motivacin para que el recurso humano sea productivo; muchas organizacin analizan minuciosamente la importancia y el impacto del rrhh en la productividad de las organizacin. Las empresa de chincha baja dedicadas a la manufactura generalmente presentan baja productividad por que carece de una adecuada gestin del recurso humano este problema se presenta en casi todas las empresa; de seguir as las empresas no lograran sus objetivos trazados y aumentara los costos de produccin.
2

Cul es el impacto de la Gestin del Recurso Humano en la productividad de las empresas en el distrito de Chincha Baja en el ao 2012? Planteando los siguientes objetivos de estudio. Generales: Conocer e identificar el impacto del recurso humano en la productividad de las empresas en Chincha Baja. Especifico: Identificar los factores que aumentan la productividad en las empresas . Conocer el comportamiento organizacional del recurso humano dentro de la empresa MARCO TEORICO Antecedentes THOMPOM, Kenneth (2005, 1), en su tesis Capacitacin del Recursos Humano como factor de desarrollo, concluye, La capacitacin no debe verse como un gasto ms de las empresas, sino como un beneficio a corto plazo ya que es una frmula que responde a las necesidades de la empresa para desarrollar sus recursos y mejorar la calidad en el mbito laboral en general. La capacitacin es una herramienta de gestin que las empresas hoy en da la utilizan para desarrollar a su personal y por ende beneficiar a la organizacin con los nuevos conocimientos que adquieren. GENOVESE, Claudio (2010, 1); en su tesis El estudio del Comportamiento Humano Organizacional, concluye; El comportamiento es motivado generalmente por el hecho de alcanzar cierta meta u objetivo. Los impulsos que dan origen a una accin pueden provenir tanto del consiente como del subconsciente de la persona, cuando provienen del consciente es ms posible que pueda someterse a examen y valoracin, sin embargo la conducta de una persona se rige en gran medida por impulsos provenientes del inconsciente. A las personas debe drseles razones e incentivos para influir en su comportamiento. Las personas cuentan con la libertad de poder elegir cuando tener una actitud de cooperacin o de resistencia hacia la autoridad. Tambin deciden su cuota de compromiso con los objetivos de la organizacin. BASES TEORICAS GESTION DE RECURSOS HUMANOS El recurso humano es el conjunto de individuos que laboran en una organizacin, generalmente se denomina rr.hh. a la gestin por la cual reclutan seleccionan contratan capacitan a un individuo y direccionan sus objetivos hacia las estrategias de la empresa con la finalidad de obtener beneficios; como sustenta,
La planeacin de recursos humanos es el proceso de anticipar y prevenir el Movimiento de personas hacia el interior de la organizacin, dentro de sta y hacia fuera. Su propsito es utilizar estos recursos se necesiten, a fin de alcanzar las metas de la organizacin. La Planificacin de Recursos Humanos

(PRH), tambin denominada planificacin de la plantilla o del personal, es un proceso que permite situar el nmero adecuado de personas cualificado en el puesto adecuado y en el momento adecuado. (ESCALANTE, 2006,3) http://www.invesca.com/capacitacion-pyme/INVESCARECURSOS-HUMANOS/INVESCA-RECURSOS-HUMANOSGUIA.pd

El recurso humano dentro de una organizacin es fundamental ya que permite el desarrollo colectivo del mismo; es una elemento indispensable que se debe de gestionar y direccionar hacia la misin y visin de la empresa; ya que contribuye con sus conocimientos y prcticas. FUNCION GESTION RRHH Las funciones de la GRH se basa en realizar de manera adecuada los procesos de la organizacin los cuales son: de empleo, de administracin, de direccin y relaciones laborales, como sustenta;
Con independencia del tamao de la empresa y de su actividad, tenemos unas funciones a realizar, ya sea por una sola persona, un departamento o una subcontrata externa (consultora). 1 Funcin empleo: Proporciona a la empresa en todo momento el personal necesario, tanto cuantitativo como cualitativo, para desarrollar ptimamente los procesos de produccin con un criterio de rentabilidad econmica. Pueden ser aditivos (adicionar personal a la empresa) o sustractivos (disminuir personal de la organizacin). 2 Funcin de administracin de personal: Encargada del manejo burocrtico desde que una personal ingresa en la empresa hasta que la abandona 3funcion de retribucin: trata de conseguir una estructura de salarios que cumpla condiciones como Motivador Internamente Equitativo Externamente competitivo 4 Funcin de direccin y desarrollo de RRHH: Se refiere a la necesidad de que los individuos crezcan dentro de la organizacin. 5 Funcin de relaciones laborales: Tiene que ver con el tratamiento de conflictos. 6 Funcin de servicios sociales: Consiste en el establecimiento de unas medidas voluntarias por parte de la empresa para la mejora del clima laboral CABALLANO ALCANTARA, Jos (2005,1). http://www.elprisma.com/apuntes/administracion_de_empresas/ gestionempresarialrecursoshumanos/

Dichas funciones representan el parmetro de los procesos de una adecuada gestin dentro de un marco de calidad y satisfaccin laboral del empleador dentro de la empresa en busca de la optimizacin de los recursos. PRODUCTIVIDAD

En realidad la productividad debe ser definida como el indicador de eficiencia que relaciona la cantidad de producto utilizado con la cantidad de produccin obtenida, como sustenta;
La productividad es la relacin entre la cantidad de productos obtenida por un sistema productivo y los recursos utilizados para obtener dicha produccin. Tambin puede ser definida como la relacin entre los resultados y el tiempo utilizado para obtenerlos: cuanto menor sea el tiempo que lleve obtener el resultado deseado, ms productivo es el sistema. SCHROEDE, Roger (2009,1) http://es.wikipedia.org/wiki/Productividad

La productividad es un favor importante en el desarrollo y crecimiento de la empres ya que determina mediante este ndice el grado de utilidades obtenida de la inversiones efectuada.

CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD La calidad es herramienta bsica para una propiedad inherente de cualquier cosa que permite que esta sea comparada con cualquier otra de su misma especie. La palabra calidad tiene mltiples significados. De forma bsica, se refiere al conjunto de propiedades inherentes a un objeto que le confieren capacidad para satisfacer necesidades implcitas o explcitas, como sustenta,
La Calidad desde el punto de vista conceptual ha pasado por diferentes etapa, desde el surgimiento de la industria manufacturera donde se le consideraba como algo que deba ser inspeccionado para poder obtener determinados requerimientos tcnicos que eran precisados por el productor; continuando la etapa posterior de control estadstico de la calidad, donde se aplicaban tcnicas de muestreo a lo largo del proceso, con el objetivo de detectar a tiempo cualquier irregularidad y garantizar que el producto que saliera cumpliera, igualmente, los requisitos preestablecidos por el productor; en una etapa ms actual se instrumentan programas y sistemas de calidad a todas las fases de concepcin, diseo y produccin, incluyendo el servicio posventa; y hoy la calidad es posible administrarla. CARBALLAL, Esperanza (2006,1) http://www.elprisma.com/apuntes/ingenieria_industrial/productiv idadconceptos/

La calidad de un producto o servicio es la percepcin que el cliente tiene del mismo, es una fijacin mental del consumidor que asume conformidad con dicho producto o servicio y la capacidad del mismo para satisfacer sus necesidades METODOLOGA DE INVESTIGACIN Tipo de investigacin.- Se eligi la investigacin cuantitativa porque se trabajar con una poblacin o universo, con una muestra, se utilizar datos objetivos y se realizar cuadros estadsticos para poder cuantificar los resultados que se obtendr.
5

Diseo de Investigacin.- Se eligi el diseo no experimental transversal, porque no se realizar experimentos, solo se observar, se describir y se explicar; y esta investigacin solo se realizar en periodo de tiempo de 3 meses. Nivel de investigacin.- Se eligi el nivel explicativo, porque se interpreta y se plantea una posible explicacin del problema. Poblacin o universo.- Es el conjunto conformado por todos los sujetos u objetos considerados en el proceso de investigacin, porque renen las caractersticas del estudio, a cada sujeto se le suele llamar unidad de anlisis. En la presente investigacin la poblacin esta compuesta por todas las empresas de chincha baja , de las cuales se tomar como unidades de anlisis a los colaboradores , consideraremos factores de edad, gnero, ocupacin, condicin socio econmica, grado de instruccin, cultura y costumbres; esta poblacin se encuentra en la Provincia de Chincha. Muestra.- Es la porcin representativa de la poblacin o universo. Muestreo.- Se utilizar muestreo probabilstico al azar, donde cada unidad de anlisis tiene la opcin de ser parte de la muestra. Unidad de anlisis.- Se considerar 20 unidades de anlisis o sujetos de investigacin.

RESULTADOS DE LA INVESTIGACIN

Existe el rea de recursos humanos dentro de su empresa, motivan al personal, le brindan todos sus beneficios, para entrar a laborar pasaron por proceso de seleccin y capacitan constantemente su personal?

51 51 50.5 50 49.5 49 48.5 48 si no 49

FUENTES DE INFORMACION: MUESTRA

6

En el presente trabajo de investigacin se aplic la encuesta a 20 unidades de anlisis en este caso conformada por colaboradores que trabajan en empresas de chincha baja generalmente industriales; y se obtuvo la interpretacin de resultados, teniendo en cuenta la problemtica Cual es el impacto de la gestin del Recurso Humano en el aumento de la productividad en las empresas de Chincha Baja en el periodo 2012? que nos indica despus de haber analizado las 5 preguntas de la variable Gestin de recursos humanos; nos da como resultado que las empresas poseen el rea de recursos humanos pero no direccionan sus actividades en beneficiar al recurso humanos; su motivacin generalmente es extrnseca; y la capacitacin es poca. Su visin de los empresarios es producir lo necesario para satisfacer a sus clientes sin tomar en cuenta al personal; ya que no le brindan sus beneficios y muchas veces los puestos operacionales no pasan por una seleccin de personal. Teniendo en cuenta la hiptesis que si ofrecemos los beneficios a nuestros trabajadores entonces aumentaramos muestra productividad llegamos a la conclusin que es acertada ya que por lo analizado en esta investigacin la problemtica de la empresas es que innovan en maquinarias tienen el personal suficiente pero no los capacitan ni valoran su mano de obra.

Llegan a sus metan de productividad, tienen estrategias para aumentar la productividad, miden la productividad del personal, benefician a su personal con el aumento de la produccin, informan al personal de la produccin obtenida?

59 60 50 40 30 20 10 0 si no 41

FUENTE DE INFORMACION: MUESTRA En el presente trabajo de investigacin se aplic la encuesta a 20 unidades de anlisis en este caso conformada por colaboradores que trabajan en empresas de chincha baja generalmente industriales; y se obtuvo la interpretacin de resultados, teniendo en cuenta la problemtica Cual es el impacto de la
7

gestin del Recurso Humano en el aumento de la productividad en las empresas de Chincha Baja en el periodo 2012? que nos indica despus de haber analizado las 5 preguntas de la variable Productividad; nos da como resultado que las empresas solo analizan y evalan la productividad total como empresa; no por el personal no existen una informacin total del alcance de las metas con el personal ni mucho menos benefician a su personal con el aumento de tal. DISCUSIN La investigacin realizada nos determina que las empresas de chincha baja; no utilizan la gestin del recurso humanos como herramienta de gestin para aumentar la productividad de su organizacin; dicho resultado se determino de haber analizado a 4 empresas de chincha baja cada uno aportando 5 colaboradores; cabe sealar que solo limitan sus actividades a sus tareas de cada colaborador, su sueldo y no existe motivacin ni capacitacin para aumentar su productividad. Es necesario concientizar a los empresarios que el recurso humanos, es el elemento indispensable en su organizacin encargado del manejo de todos los recursos de la empresa; que si estos no se encuentran identificados con la empresa no desarrollaran ni obtendrn la productividad esperada. En el distrito de Chincha Baja existe en su gran mayora empresas que tiene el rea de recursos humanos pero no direccionan su objetivo a la utilizacin de sus metas de productividad. Se determina que muchas de las empresas no capacitan a su personal en la manipulacin e realizacin de sus actividades solo de una manera rudimentaria; esto se ve reflejado en el nivel de imperfeccin de maquinarias y calidad de sus productos. La informacin entre los colaboradores y la empresa es mnima no existe comunicacin de metas ni logros. Las empresas le brindar beneficios de acuerdo a ley a su personal; pero no existe una motivacin extrnseca (dinero) por su produccin que realiza es decir si la empresa produce mas y tiene mayores utilidades debera de abonarle un monto mayor a su personal. SUGERENCIA Las empresas deberan de utilizar la gestin de recursos humanos como herramienta de gestin para lograr sus objetivos, direccionando sus actividades en beneficiar al personal y obtener sus objetivos de la empresa. Cabe sealar que cuando el personal aprecia que su empleador se preocupa por su crecimiento, aportan ms en las metas organizacionales. La capacitacin es indispensable en el crecimiento de las empresas como del personal ya que les permite mayor especializacin y apertura de ascenso a nuevos puestos.
8

La comunicacin entre los integrantes de una organizacin es indispensable en el logro de sus metas cuando conocen y se comprometen en las metas de la empresa se logran en equipo. La motivacin es una estrategia para lograr las metas en este caso la productividad esperada por la organizacin ya se extrnseca o intrnseca; no solo tiene que ser dineraria; una simple motivacin emocional en el da de cumpleaos, da de la madre son detalles que se impregnan en la conciencia del empleado, por ende se identifican con la empresa. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS ESCALANTE, Jos (2006,3) en su tesis Gestin de Recursos Humanos recuperado, http://www.invesca.com/capacitacion-pyme/INVESCARECURSOS-HUMANOS/INVESCA-RECURSOS-HUMANOS-GUIA.pd GENOVESE, Claudio (2010, 1); en su tesis El estudio del Comportamiento Humano Organizacional MORA, Carlos (2011, 1) en su tesis Administracin estratgicas y Herramientas Gerenciales PEALVER, Antonio (2011,1), en su tesis titulada Tendencias en la Productividad de Recursos Humanos SCHROEDE, Roger (2009,1) en su http://es.wikipedia.org/wiki/Productividad tesis Productividad recuperado

THOMPOM, Kenneth (2005, 1), en su tesis Capacitacin del Recursos Humano como factor de desarrollo,

TTULO: COMO LA APLICACIN DE LA GESTION DEL RRHH PUEDE AUMENTAR KA PRODUCTIVIDAD EN LAS EMPRESAS DE CHINCHA BAJA EN EL 2012 PROBLEMA OBJETIVOS HIPTESIS
GENERAL Si MOTIVAMOS AL RECURSO HUMANOS ENTONCES AUMENTAREMOS LA PRODUCTIVIDAAD DE LAS EMPRESAS DE CHINCHA BAJA 2012. ESPECIFICAS Si CAPACITAMOS AL RECURSO HUMA Si MOTIVAMOS AL RECURSO HUMANOS ENTONCES AUMENTAREMOS LA PRODUCTIVIDAAD DE LAS EMPRESAS DE CHINCHA BAJA 2012. SI OFRECEN BENEFICIOS AL RECURSO HUMANOS ENTONCES AUMENTAREMOS LA PRODUCTIVIDAAD DE LAS EMPRESAS GESTION DE RECURSOS HUMANOS

VARIABLE

MARCO TERICO
BASES TEORICAS

METODOLOGA DE INVESTIGACI N
Tipo.- Cuantitativa. Diseo.No experimental. Nivel.- Explicativo. Poblacin o universo Muestra Muestreo.Probabilstico al azar. Unidad de anlisis.Se considerar 20 unidades de anlisis. Estadstica.Barra porcentual.

INSTRUMENTO DE RECOLECCIN DE DATOS

ENCUESTA CERRADA -

Generales: Conocer e identificar el impacto del recurso humano en la productividad de las empresas en Chincha Baja Especifico: Identificar los factores que aumentan la productividad en las empresas

Cul es el

impacto de la Gestin del Recurso Humano en la productividad de las empresas en el distrito de Chincha Baja en el ao 2012?

Conocer el comportamiento organizacional del recurso humano dentro de la empresa

.

Se denomina recursos humanos (RRHH) al trabajo que aporta el conjunto de los empleados o colaboradores de esa organizacin. Pero lo ms frecuente es llamar as a la funcin o gestin que se ocupa de seleccionar, contratar, formar, emplear y retener a los colaboradores de la organizacin

GESTION HUMANOS

DE

RECURSOS

DEFINICIN FUNCIONES OBJETIVOS FASES DE LA GRH PLANIFICACIN DE PERSONAL SELECCIN DE PERSONAL RECLUTAMIENTO POLTICA SALARIAL COMPENSACIN CAPACITACIN COACHING ANLISIS DE PUESTO EVALUACION DE DESEMPEO DELEGACIN DE FUNCIONES. MOTIVACIN. PRODUCTIVIDAD DEFINICION IMPORTANCIA DE PRODUCTIVIDAD CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD INDICADORES DE PRODUCTIVIDAD

PRODUCTIVIDAD

LA

LA

Se define como la

10

DE CHINCHA BAJA 2012.

relacin entre la cantidad de bienes y servicios producidos y la cantidad de recursos utilizados. En la fabricacin la productividad sirve para evaluar el rendimiento de los talleres, las mquinas, los equipos de trabajo y los empleados.

FACTORES INTERNOS y FACTORES EXTERNOS EFICIENCIA, EFICACIA Y EFECTIVIDAD DESARROLLO DE LA PRODUCTIVIDAD EN LAS EMPRESAS FACTORES QUE INFLUYEN EN LA PRODUCTIVIDAD CARACTERISTICAS GENERALES MEJORA DE LA PRODUCTIVIDAD PRODUCTIVIDAD LABORAL PRODUCTIVIDAD TOTAL DE LOS FACTORES PRODUCTIVIDAD, SUSTENTABILIDAD E IMPACTO SOCIAL PRODUCTIVIDAD, CRECIMIENTO, JORNADA LABORAL, POBLACIN Y RECURSOS

11

MODELO DE ENCUESTA Se agradece a Ud. colaborar con el desarrollo de la presente encuesta que nos servir para el desarrollo de nuestro trabajo de investigacin.

Gnero: Ocupacin:

Edad:

N 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

PREGUNTAS

SI

NO

EXISTE AREA DE RECURSOS HUMANOS EN SU EMPRESAA MOTIVAN AL PERSONAL LE BRINDAN TODOS SUS BENEFICIOS PARA ENTRAR A TRABAJAR PASARON POR UN PROCESO DE SELECCIN CAPACITAN CONSTANTEMENTE A SU PERSONAL LLEGAN A SUS METAS DE PRODUCTIVIDAD TIENEN ESTRATREGIAS PARA AUMENTAR LA PRODUCTIVIDAD MIDEN LA PRODUCTIVIDAD DE SU PERSONAL BENEFICIAN A SU PERSONAL POR EL AUMENTO DE PRODUCCION INFORMAN AL PERSONAL DE LA PRODUCTIVIDAD OBTENIDA

Gracias por su colaboracin!

12