ADMINISTRACION Y ADMINISTRADORES

1. EL ADMINISTRADOR Es la persona que debe influenciar en los subordinados, para el logro de objetivos tanto personales como organizacionales o institucionales, este motivara efectivamente a los trabajadores y de l depender el rendimiento efectivo, l es el gua presta apoyo y da recompensas que van a contribuir a conseguir los objetivos y metas propuestas. Segn el Dr. Mangisch, el administrador debe ser responsable en las cuatro actividades de la administracin: Planeacin: La planeacin da a la organizacin sus objetivos y fija el mejor procedimiento para obtenerlos. Adems, permiten: 1) Que la organizacin consiga y dedique los recursos que se requieren para alcanzar sus objetivos; 2) Que los miembros realicen las actividades acordes a los objetivos y procedimientos escogidos. 3) Que el progreso en la obtencin de los objetivos sea vigilado y medido, para imponer medidas correctivas en caso de ser insatisfactorio. El primer paso en la planeacin es la seleccin de las metas de la organizacin. Despus se fijan los objetivos de Los departamentos. Una vez escogidos los objetivos se fijan los programas para alcanzarlos en una forma sistemtica, su factibilidad y si sern aceptables a los directivos y empleados. Los planes hechos por la alta gerencia para la organizacin en general pueden abarcar perodos de hasta cinco o diez aos, pero de acuerdo a los cambios que se viven hoy en da, este perodo puede ser menor dependiendo de la situacin coyuntural por la que atraviese la empresa. La planeacin que llevan a cabo en los niveles inferiores, los administradores de nivel primario o de nivel medio comprende perodos mucho ms cortos. Organizacin: Es el proceso de disponer y destinar el trabajo, la autoridad y los recursos entre los miembros de una organizacin en una forma tal que puedan lograr los objetivos de la organizacin de manera eficiente. Objetivos diferentes requerirn un tipo especial de estructura de organizacin para poder ser realizados. Los administradores deben adecuar la estructura de la organizacin con sus objetivos y recursos, un proceso que se denomina diseo organizacional.

Liderazgo: El liderazgo implica dirigir, influir y motivar a los empleados para que realicen tareas fundamentales. Es una actividad muy concreta: requiere trabajar directamente con la gente. Al establecer la atmsfera adecuada, los administradores contribuyen a que los empleados den lo mejor de s. Control: Por ltimo, el administrador debe cerciorarse de que las acciones de los miembros de la organizacin la Eleven a la obtencin de sus metas. Esta es la funcin de control y consta de tres elementos: Establecer normas de desempeo Medir el desempeo actual Comparar este desempeo con las normas establecidas Si se detectan deficiencias emprender acciones correctivas. Mediante la funcin de control, el administrador mantiene la organizacin en la va correcta sin permitir que se desve demasiado de sus metas.

2. NIVELES DE LOS ADMINISTRADORES

Administrador de Nivel Superior Responsables de la direccin general de la organizacin, establecen metas y objetivos generales, interrelacionan a la empresa con su entorno, y buscan y evalan oportunidades de inversin. Administrador de Nivel Intermedio Responsables de una determinada rea funcional, tiene a su cargo otros administradores de nivel primario. Labor dirigida a concatenar metas de la organizacin con los resultados del rea. Nexo entre nivel primario y nivel superior. Administrador de Nivel Primario Responsable directo con el trabajo de los operarios de una determinada rea funcional y se encarga de supervisar el trabajo de los mismos la direccin general de la organizacin, establecen metas y objetivos generales, interrelacionan a la empresa con su entorno, y buscan y evalan oportunidades de inversin.

3. DESTREZAS ADMINISTRATIVAS Segn Robertz L. Katz distingue tres tipos bsicos de destrezas: Tcnicas, humanas y conceptuales, que a su juicio, necesitan todos los administradores. Se desarrollan cada una de ellas a continuacin: Habilidad Tcnica : Dominio de un conjunto de herramientas, procedimientos y tcnicas que son dirigidas al cumplimiento de una tarea. Ejemplo : Procedimientos : Tramitacin de pedidos Dpto. Produccin : Elaboracin de productos Dpto. de Ventas : Ventas del producto. Dpto. de Finanzas : Crdito al cliente. Dpto. de Contabilidad : Registro de la transaccin. Tcnicas : Presupuestacin, Contabilidad de Costos. Planeacin y control de inventarios, Evaluacin y revisin de programas.

Habilidad Humana : Capacidad de interrelacionarse, de saber comunicarse, saber escuchar y entender a las personas (empata), sin presiones, sino por voluntad propia, implica descubrir las necesidades de otros y motivarlos en ese sentido.

Habilidad Conceptual : Capacidad para percibir el panorama general, coordinar los intereses generales de la organizacin con las necesidades del entorno y de los propios trabajadores de la empresa. Katz afirma que pese a que estas tres destrezas son imprescindibles para una buena administracin, su importancia relativa para un administrador en particular depende del nivel que ocupe en la organizacin. La destreza tcnica es muy importante en los niveles inferiores de la administracin, en contraste con la capacidad humana que es importante para los administradores a cualquier nivel: como los administradores deben trabajar principalmente con otros, la habilidad que posean para detectar la capacidad tcnica de sus subordinados es ms importante que su propia calificacin tcnica. Por ltimo, la importancia de la capacidad conceptual aumenta conforme una persona asciende en un sistema administrativo basado en los principios jerrquicos de la autoridad y la responsabilidad . Pero podemos mencionar otra destreza que Harold Koontz hace mencin:

Habilidad de Diseo : Capacidad para resolver problemas en beneficio de la empresa. Ser un buen ingeniero de diseo para deducir al solucin prctica de un problema. Capaces de disear soluciones a los problemas que se enfrenten.

4. TRES NIVELES DEFINEN EL DESEMPEO DEL ADMINISTRADOR El administrador debe actuar con : EFICIENCIA: Es la relacin entre los recursos que se utilizan y el producto, procurando minimizar los costos. Hacer las cosas correctamente EFICACIA : Es la capacidad de escoger los objetivos apropiados y lograrlos. Tiene que ver con los fines Hacer las cosas correctas. EFECTIVIDAD :Es alcanzar los objetivos de la empresa haciendo el mejor uso de los recursos para lograrlos. Suma de E + E = EFECTIVIDAD . Hacer Correctamente las cosas correctas 5. ROLES GERENCIALES
A. ROLES INTERPERSONALES:

- FIGURA DIRECTIVA: Es el representante mximo de la organizacin tanto para fuera de ella como frente a los trabajadores y accionistas. Es considerado como el responsable de los xitos y fracasos de la empresa. Define y encamina los grandes negocios, responde frente a los reclamos de los trabajadores, firma los contratos y representa a la empresa frente al Estado y al resto de agentes del entorno. - LIDER: Es el rol interpersonal mas importante, responsabiliza al gerente de las acciones de sus subordinados, cumple funciones orientadoras y encaminadoras del resto de individuos que integran la organizacin. - ENLACE: En su empresa y en el resto, las relaciones con los que nos rodean son imprescindibles, tanto fuera como al interior de la misma, as surgen los buenos negocios, las buenas relaciones, se solucionan problemas, se aprovechan oportunidades y se eleva la productividad.
B. ROLES INFORMATIVOS:

- SEGUIMIENTO: El recurso mas valioso para las empresas hoy en da es la informacin, con la ayuda de la tecnologa se debe buscar constantemente tanto dentro y fuera de la empresa ese recurso relevante que permita tomar las mejores decisiones para el desarrollo de la empresa. - DIVULGACIN: La informacin conseguida ser importante en la medid que sea distribuida entre los miembros de la organizacin, para que todos se involucren en las decisiones y aporten a la solucin del problema o al aprovechamiento de la oportunidad. - VOCERO: Este rol se cumple al interior de la empresa, pero su verdadera importancia radica al exterior de ella, ya que es importante que los que nos rodean conozcan informacin sobre nuestras acciones.
C. ROLES DE TOMA DE DECISIONES:

- EMPRENDEDOR: Papel fundamental de todo administrador. Este rol exige tomar decisiones aceptando riesgos en escenarios no certeros pero donde existen oportunidades que otros no pueden aprovechar. - MANEJO DE CONTRATIEMPOS: El administrador debe prepararse para solucionar todo tipo de problemas, se requiere de su capacidad analtica para analizar el problema y sobre todo encontrar las causas y solucionarlas.

- ASIGNACIN DE RECURSOS: Rol importante porque su habilidad se pone en juego para saber disponer racionalmente los recursos segn las prioridades para asignarlo a sus subordinados.

- NEGOCIAR: Esta funcin la deber cumplir con igual importancia dentro y fuera de la empresa; al interior de ella para negociar con sus trabajadores para satisfacer sus necesidades y sobre todo para involucrarlos en las decisiones que se tomen sobre la empresa. Al exterior negociar con los proveedores, con los socios estratgicos, con los clientes y con los competidores.

LA PERSONA QUE ADMINISTRA UNA EMPRESA CUALQUIERA QUE SEA DEBE POSEER UN PERFIL IDONEO Y HABILIDADES NECESARIAS PARA QUE PUEDA ADMINISTRAR CON EFICIENCIA Y EFICACIA