UNIVERSIDAD DE CUENCA FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS BRYAN GUERRA INTRODUCCIN Ludwig Van Bertalanffy desarroll la Teora General

de sistemas con el fin de constituir un modelo prctico para conceptualizar los fenmenos que la reduccin mecanicista de la ciencia clsica no poda explicar. l mecanicismo !ea el mundo seccionado en partes cada !ez ms peque"as# la teora !ea la realidad como estructuras cada !ez ms grandes. $l propuso la teora de sistemas a%iertos# esto es# sistemas que intercam%ian informacin con el medio am%iente# como todo sistema !i!o lo &ace. l presente tra%a'o tiene como fin dar a conocer la importancia que genera esta teora ya que proporciona principios y modelos generales para todas las otras ciencias (qumica# fsica# %iologa# etc.) DEFINICIN DE SISTEMA *esde un punto de !ista emprico podemos conceptualizar que el sistema es un todo o l organizado o comple'o+ un con'unto com%inacin de cosas o partes que forman un todo comple'o o unitario. sistema total est representado por todos los componentes para la consecucin de un o%'eti!o. CONCEPCIN DE LA TEORA SISTMICA HACIA LAS ORGANIZACIONES l enfoque de sistemas trata de !er a la empresa como sistema que tiene un propsito que se compone de partes relacionadas entre s. n !ez de tratar cada parte por separado da a los gerentes una manera de !er a la empresa como un todo y como parte del am%iente externo. ,l proceder de esta forma la teora de sistemas nos dice que la acti!idad de cualquier parte de la empresa afecta a la acti!idad de todas las dems partes. La teora general de sistemas se %asa en tres premisas %sicas-

UNIVERSIDAD DE CUENCA FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS BRYAN GUERRA Los sistemas existen ent!o e sistemas" tal como un tomo dentro de una mol.cula. Los sistemas son a#ie!tos" existe un intercam%io infinito con el am%iente. Las $%n&iones e %n sistema e'en en e s% est!%&t%!a" caractersticas y parmetros esta%lecidos para todos los sistemas. CARACTERSTICAS ()SICAS DE UN SISTEMA" P!o'*sitos % o#+eti,os" Todo sistema tiene uno o !arios propsitos u o%'eti!os. Los elementos as como las relaciones# definen una distri%ucin que trata siempre de alcanzar un o%'eti!o. G-o#a-ismo o tota-i a " /ualquier estmulo en cualquier unidad del sistema afectar a todas las dems unidades de%ido a la relacin que existe entre ellas. xiste una relacin de causa0efecto. CAM(IOS EN EL SISTEMA Ent!o'.a" s la tendencia al desgaste. Tendencia natural a la p.rdida del orden. Homeostasis" s el equili%rio dinmico entre las partes del sistema. /onser!acin del estado de equili%rio. TIPOS DE SISTEMAS Se/0n s% est!%&t%!a&i*n" F.si&os" como el &ardware de un computador A#st!a&tos" que a su !ez llegara a ser el mismo software. xiste complementariedad entre estos dos tipos de sistemas pues los primeros necesitan de sistemas a%stractos para operar y cumplir sus funciones. Lo recproco tam%i.n es !erdadero.

UNIVERSIDAD DE CUENCA FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS BRYAN GUERRA s decir los sistemas a%stractos se !uel!en realidad cuando se aplican en alg1n sistema fsico. 2ardware y software se complementan. Se/0n s% nat%!a-i1a&i*n" Ce!!a os" 3uc&os escritores &an denominado sistemas cerrados a aquellos sistemas cuyo comportamiento es totalmente determinista y programado# y operan con muy peque"o intercam%io de materia y energa con el am%iente. presentan intercam%io con el medio am%iente. A#ie!tos" stos por su parte presentan relaciones con el am%iente a tra!.s de s decir presentan s decir no

entradas y salidas. 4on eminentemente adaptati!os# pues para so%re!i!ir de%en readaptarse constantemente a las condiciones del medio. salidas. PAR)METROS DE LOS SISTEMAS P!o&eso" AMBIENTE relaciones de intercam%io con el am%iente por medio de innumera%les entradas y

RETROALIMENTA CIN

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a)

Ent!a as 2in'%t3" Lo que se reci%e. .ste.

s la partida del sistema# suministrada

por el material# la informacin o la energa necesarios para la operacin de

%)

P!o&esos 2t4!o%/4'%t3" La transformacin.

s el fenmeno que produce l

cam%ios# es el mecanismo de con!ersin de entradas en salidas. de los elementos empe"ados en la produccin de un resultado.
c)

procesador caracteriza la accin de los sistemas y se define por la totalidad Sa-i as 2o%t'%t3" Los resultados. es la finalidad para la cual se reunieron elementos y relaciones del sistema. Los resultados de un sistema son las salidas# estas de%en ser co&erentes con el o%'eti!o del sistema.
d)

Ret!oa-imenta&i*n 2$ee #a&53" /ompara la salida con un estndar.

s la

funcin del sistema que %usca comparar la salida con un criterio o un estndar pre!iamente esta%lecido. La retroalimentacin trata de mantener o perfeccionar el desempe"o del proceso para que su resultado sea siempre el adecuado al estndar.
e)

Am#iente 2en,i!onment3" 3edio o entorno que rodea externamente al sistema.

LAS ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS *e &ec&o el enfoque sistemtico de la empresa y las organizaciones sociales en general son de !ital importancia. llo permite e!aluar# diagnosticar# a la empresa en sus insumos# procesos# productos+ medir su producti!idad en relacin con el consumo de sus insumos y el producto logrado+ conocer la fase del proceso que da mayor !alor agregado al consumidor y que es generadora de mayor utilidad a la empresa. Los sistemas son fuertes en medida en que minimizan sus productos.

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LOS FACTORES 6UE INFLU7EN EN LA ORGANIZACIN SON" C%-t%!a-es8 5deales# !alores y normas pre!alecientes en la sociedad. Te&no-*/i&os8 Grado y perspecti!as del a!ance cientfico y tecnolgico. E %&ati,os8 6i!eles de escolaridad y preparacin para el tra%a'o producti!o. Po-.ti&os8 4istema poltico y situacin poltica general. Le/a-es8 Legislacin que afecta la interaccin de las organizaciones. Re&%!sos nat%!a-es8 *isponi%ilidad y condiciones climticas# orogrficas# &idrogrficas# etc. Demo/!9$i&os8 dad# sexo# n1mero y distri%ucin de recursos &umanos. So&io-*/i&os8 stratificacin y mo!ilidad sociales. E&on*mi&os8 stado de la economa y accin de los agentes econmicos.

MODELO DE PETER SENGE 7 LA EMPRESA INTELIGENTE8 7eter 4enge se"ala que en la quinta disciplina el arte y la prctica de la organizacin a%ierta al aprendiza'e# que los negocios y otras empresas &umanas tam%i.n son sistemas y que tam%i.n estn ligados por tramas in!isi%les de actos interrelacionados que a menudo tardan a"os en ex&i%ir plenamente sus efectos mutuos. /uando o%ser! los acontecimientos en forma lineal asegur que nuestro pensamiento est fraccionado por ello propuso el concepto de arquetipo para descri%ir la relacin causa0efecto sist.mica o sea circuitos de casualidad lo cual permite mantener el sistema en control. LA ORGANIZACIN COMO SISTEMA SOCIO:TCNICO 7ara entender me'or el concepto de una organizacin como sistema diremos que es un sistema socio t.cnico incluido en otro ms amplio que es la sociedad con la que interact1a influy.ndose mutuamente. *e &ec&o tam%i.n puede ser definido como un sistema social formado por indi!iduos y grupos de tra%a'o que responden a una determinada estructura y dentro de un contexto al que controla parcialmente# desarrollan acti!idades aplicando recursos en pos de ciertos !alores comunes.

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'emplificaremos lo dic&o anteriormente enumerando los su%sistemas que forman una empresaS%#sistema 'si&oso&ia-" est formado por indi!iduos y grupos que interact1an entre ellos# adems est formado por la conducta indi!idual y la moti!acin# las relaciones del status y del papel# dinmica de grupos y los sistemas de influencia. S%#sistema t;&ni&o" &ace relacin a los conocimientos esenciales para el desarrollo de tareas en la empresa. S%#sistema a minist!ati,o" mediante el dise"o de la estructura y el esta%lecimiento de los procesos de control relaciona a la organizacin con su medio y esta%lece los o%'eti!os. DESARROLLO DEL HOM(RE EN LA ORGANIZACIN l desarrollo &umano del indi!iduo en la organizacin est constituido por su%sistemas interdependientes que forman un proceso a tra!.s del cual el talento &umano logra estructurar su proceso de crecimiento# el cual implica dise"ar polticas organizacionales para pro!eer el talento &umano a partir de la definicin del perfil &umano que estructure a la persona con caractersticas propias de personalidad# que de acuerdo con la misin de la empresa# en capacidad para demostrar &a%ilidades muy particulares tales como- tra%a'ar en equipo# aptitud manifiesta para tomar decisiones y actitud &acia el cam%io+ de manera que se concrete un mecanismo adecuado de reclutamiento y seleccin de personal que logre encontrar la gente que re1na los requisitos exigidos por la organizacin. ,dems implica esta%lecer un proceso de socializacin del &umano en la organizacin# que sugiere un entrenamiento# es decir el aprendiza'e en el empleado so%re las &a%ilidades t.cnicas que necesita para desempe"ar de manera eficiente su tra%a'o. ste proceso de socializacin es el ms importante en su formacin y comportamiento organizacional# porque en esta fase se lo !ende al nue!o cola%orador la misin# !isin# !alores y el contenido cultural de la empresa+ se requiere que desde su inicial contacto la%oral con la empresa aprenda a magnificarla y comprometerse con los principios y !alores para el logro de la misin. CONCLUSIN *e acuerdo con lo expuesto anteriormente los sistemas son una forma de mantener en control una empresa y no slo se refiere a que generalmente si nos sometemos a un sistema todo en su

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mayora lo tendremos %a'o control o%teniendo el mximo rendimiento# sino que es una forma de aprender a relacionar las organizaciones y me'orar el am%iente de tra%a'o# para explotar al mximo el talento &umano y &acer del tra%a'o el ms eficiente y producti!o.