MISION, VISION Y FODA DE LA EMPRESA WONG Nuestra Misin Cultivar a la comunidad wongniana y sus futuras generaciones , ofreciendo productos

y soluciones que aporten valor a nuestros clientes a travs de trato personalizado, capacitacin y compromiso con nuestro personal, nuestros clientes, proveedores y colaboradores en general, asegurando un nivel optimo , de manera de lograr, transmitir y crear una permanente lealtad y fidelidad de consumo por parte de nuestros clientes, contribuyendo as a una solidad posicin en el mercado. Nuestra Visin Ser un supermercado lder en todos sus servicios y en continuo crecimiento con presencia nacional y hasta internacional , que se distinga por proporcionar una calidad de servicio excelente a sus clientes, una aplicacin de oportunidades de desarrollo profesional y personal a sus empleados y una contribucin positiva a la sociedad. FODA. ANALISIS ESTRATEGICO F.O.D.A. DE LA EMPRESA WONG S.A FORTALEZ F 1. Estricto control sobre sus proveedores 2. Servicio de reparto a domicilio 3. Variedad y calidad de productos 4. Variedad y calidad de servicios 5. Fidelidad de clientes 6. Estructura organizacional flexible 7. Cubren segmentos A y B 8. Buen seguimiento de los consumidores 9. Buena segmentacin de su mercado 10. Lider del mercado 69% 11. Colaboradores identificados con empresa 12. Brinda entretenimiento y diversin 13 Compras a travs de internet DEBILIDADES D 1. Clientes tienen alto poder de negociacin 2. Precios ms altos que Santa Isabel 3. No poseen servicio de atencin de 24 horas OPORTUNIDADES - O 1. Sectores C de bajos ingresos no explotados 2. Tendencia a comprar ms en supermercados 3. Bajo poder de negociacin de proveedores 4. Posibles alianzas estratgicas internas 5. El mercado de provincia an no se explota 6. Buenas relaciones con el gobierno 7. Inexistencia de sindicatos ESTRATEGIA FO 1- Abrir Hipermercados en segmentos C de alta densidad poblacional y rea comercial 2- Liderar en diferenciacin de productos a partir de la calidad de los mismos 3- Trabajadores lideren tcnicas de atencin eficiente al cliente. 4- Generar productos financieros en alianza con entidad financiera. 5- Desarrollar con profundidad el crdito comercial ESTRATEGIA FA 1- Desarrollar alianzas estratgicas con empresas nacionales 2 - Desarrollar campaas publicitarias de promocin de valores y de etica. 3- Ampliar la variedad de productos nacionales e importados. 4- Manejar promociones que profundicen la fidelizacin de los clientes. 5- Desarrollar imagen de los nacional: COMPRALE AL PERU AMENAZAS - A 1. Ingreso de nuevas cadenas de superm. 2. Continuas campaas de Santa Chabela 3. Posible entrada de empresa USA 4. Poblacin an prefiere las bodegas ESTRATEGIA DO 1. 2. 3. 1. . Desarrollar promociones e impulsores de ventas de la expresin CALIDAD Ampliar el horario de atencin los fines de cada semana. Desarrollar buenas relaciones comerciales y de seguimiento de los clientes ESTRATEGIA DA Desarrollar promociones de precios bajos y liquidaciones en forma ms SEGUIDA