ISO Cristhian Mendoza Martnez http://www.unlu.edu.ar/~ope20156/normasiso.

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ISO acrnimo de International Organization for Standardization, es la organizacin que a nivel mundial se encarga de la creacin y regulacin en la aplicacin de estndares que permitan beneficiar a todas y cada una de las partes de la sociedad, su aparicin ha logrado alcanzar un mayor grado de globalizacin pues lo que se hace en algn pas gracias a los estndares y normas es lo mismo que en muchos ms. Tiene estndares para cada entorno dentro de una empresa u organizacin, que abarcan diversos aspectos que traen beneficios directos a quienes los saben aplicar de una forma adecuada. Una de las normas o estndares aplicados para las tecnologas de informacin es la ISO IEC/20000, la cual consiste en dar un enfoque a la utilizacin de TI donde define el conjunto de procesos que se deben llevar a cabo para que se puedan ofrecer servicios derivado con calidad y efectivos. La norma adopta un enfoque de proceso para el establecimiento, implementacin, operacin, monitoreo, revisin, el mantenimiento y mejoras de los sistemas de gestin de servicios TI. Si una empresa desea certificarse en dicha norma deber poner en prctica el contenido de la antes mencionada as como demostrar su funcionamiento a nivel organizacional para que los encargados deliberen si se hacen acreedores o no a la certificacin. En el ramo de las TI es importante que se tengan gran cantidad de normas aplicables pues es de uso cotidiano en cualquier empresa, por lo mismo entonces cada da se busca la mejora en cada uno de sus elementos como software, hardware, metodologas y nuevas tecnologas aplicables. Como sabemos la informtica se compone de una gran infinidad de entornos que la hacen funcionar en conjunto, por lo mismo ISO a creado a travs de la experiencia y tambin de la investigacin estndares aplicables a las TI, ayudando a mejorar los servicios y productos informticos que se ofrecen da a da por ejemplo en seguridad, redes, lenguajes de programacin, sistemas de informacin, etc. Hoy en da nos encontramos en un mundo globalizado, donde la competencia avanza da a da, donde no solo las empresas buscan ser los mejores en su pas, sino que, ahora buscan entrar en el mercado mundial, por lo cual tener una certificacin ISO les da y eleva el ranking en el que se encuentran ubicadas, adems de que garantiza que estn cumpliendo con una de las normas ms exigentes por lo cual quienes contraten sus servicios tendrn la confianza de que pueden adquirir productos y servicios hechos con la mejor calidad posible.

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