Estudio de Enfoque de materialidad

Autor: Alberto Guajardo, sostenibilidad,Chile consultor y docente en RS y

El presente articulo nos entra en temas sostenibilidad y de materialidad para una organizacin de acuerdo a sus impactos, especialmente los negativos, debida diligencia. Temario 1. Norma AA1000APS (2008), principios de inclusividad, relevancia y de respuesta 2. Materialidad, el enfoque de EE.UU (SASB) 3. Materialidad desde la mirada de la norma ISO26000 4. Materialidad desde la mirada de GRI G4 5. Casos de materialidad

1. Norma AA1000APS (2008)

El propsito de la AA1000APS (2008) es proporcionar a las organizaciones un conjunto de principios reconocidos internacionalmente y de libre acceso, para enmarcar y estructurar la forma en la que entienden, gobiernan, administran, implementan, evalan y comunican su accountability. Principalmente, los Principios de AccountAbility AA1000APS (2008) se dirigen a organizaciones que desarrollan un enfoque responsable y estratgico de la sostenibilidad. Ayudarn a dichas organizaciones a entender, gestionar y mejorar su desempeo en materia de sostenibilidad. Hay tres Principios de AccountAbility AA1000, uno de los cuales es un principio bsico. El Principio Bsico de Inclusividad El Principio de Relevancia El Principio de Capacidad de Respuesta El principio bsico de Inclusividad es necesario para alcanzar los de Relevancia y Capacidad de Respuesta. La unin de los tres principios respalda el alcance de la accountability. La Inclusividad es el punto de partida para determinar la relevancia. El proceso de relevancia determina los temas que son ms relevantes y significativos para la organizacin y sus grupos de inters. Por otro lado, la Capacidad de Respuesta se refiere a las decisiones, acciones y desempeo relacionado con aquellos asuntos relevantes.

El Principio de Relevancia Principio La organizacin deber identificar sus temas relevantes. Definicin El Principio de Relevancia consiste en determinar la relevancia e importancia de un asunto para la organizacin y sus grupos de inters. Un asunto relevante es un tema que influir en las decisiones, acciones y desempeo de una organizacin o de sus grupos de inters. Explicacin Para tomar buenas decisiones y acciones, una organizacin y sus grupos de inters tienen que conocer qu asuntos son relevantes en el desempeo de sostenibilidad de la organizacin. Para determinar lo que es relevante, se requiere un proceso de determinacin de la relevancia. Dicho proceso deber estar diseado para asegurar que se incorpora y despus se analiza la informacin exhaustiva y equilibrada. Una organizacin necesita incorporar la informacin correcta de las fuentes correctas, cubriendo un periodo de tiempo apropiado. Tales aportaciones debern incluir informacin adicional a la financiera: informacin sobre factores impulsores de la sostenibilidad no-financieros y su impacto sobre los grupos de inters. En las fuentes de informacin se incluir la informacin aportada por los grupos de inters. El periodo de tiempo abarcar el corto, medio y largo plazo. El anlisis de la informacin deber tener en cuenta los factores impulsores de la sostenibilidad y deber considerar las necesidades, preocupaciones y expectativas de la organizacin y de sus grupos de inters. La organizacin es el ltimo responsable para determinar los asuntos relevantes. Este proceso deber estar alineado con los procesos de toma de decisiones y desarrollo de la estrategia de la organizacin. Una organizacin desarrollar una comprensin exhaustiva de su contexto de sostenibilidad y de cules son sus asuntos relevantes, adems de aquellos otros asuntos que, aun no siendo relevantes para la organizacin, todava requieren una respuesta y una comprensin slida y equilibrada, adems de una justificacin, para quien s son relevantes. La determinacin de los asuntos relevantes se modificar con el paso del tiempo conforme los asuntos maduren y se mejore su comprensin. Criterios Una organizacin se adherir al principio de relevancia cuando:

Tenga en funcionamiento un proceso para determinar la relevancia que:

 Est aplicado en toda la organizacin (p.e. a nivel global y local); Est integrado en la organizacin, y Sea continuo y no excepcional

Tenga en funcionamiento, o tenga acceso, a las competencias y recursos necesarios para llevar a cabo un proceso que determine la relevancia. El proceso para determinar la relevancia: Identifique y represente de forma justa los asuntos, desde un amplio abanico de fuentes, que incluyen las necesidades y preocupaciones de los grupos de inters, las normas sociales, las consideraciones financieras, las normas de referencia y el desempeo basado en las polticas y comprenda su contexto de la sostenibilidad. Evale la relevancia de los asuntos de sostenibilidad identificados, basada en los criterios adecuados y explcitos que sean crebles, claros y entendibles as como replicables, defendibles y asegurables. Determine el significado de los asuntos de sostenibilidad identificados, utilizando criterios y umbrales que sean crebles, claros y comprensibles adems de replicables, defendibles y asegurables. Tenga en cuenta el contexto variable de la sostenibilidad y la madurez de los asuntos y las preocupaciones, e Incluya un modelo de tratamiento para los conflictos y los dilemas entre las diferentes expectativas relativas a la relevancia.

El proceso de determinacin de la relevancia aporte una comprensin exhaustiva y equilibrada de sus asuntos de sostenibilidad relevantes y establezca un orden de prioridad. 2. Materialidad (SASB) Las Normas Internacionales de Contabilidad Sostenibilidad Board (SASB ) es una organizacin sin fines de lucro dedicada al desarrollo y la difusin de las normas especficas de la industria de sostenibilidad de contabilidad. SASB establecer una comprensin de los problemas de sostenibilidad que enfrentan las industrias en su materialidad y crear estndares de sostenibilidad de contabilidad adecuados para su divulgacin en los documentos estndar, como el Formulario 10-K y 20-F. SASB responde a las necesidades nicas del mercado de los EE.UU., el establecimiento de normas para la informacin integrada que sean concisos, comparables dentro de una industria, y relevante para todos los ~ 13.000 empresas que cotizan en bolsa en los EE.UU. La definicin de la materialidad El concepto de importancia relativa es un principio fundamental de la informacin financiera en los EE.UU. En general, el concepto de materialidad reconoce que algunos asuntos, ya sea individualmente o en conjunto, son importantes para la imagen fiel de la situacin financiera de una entidad y el desempeo. Las leyes federales de valores contienen varias disposiciones relativas a la materialidad de las declaraciones equivocadas y omisiones en los

informes SEC. Estas disposiciones, junto con la revisin judicial, constituyen la base de nuestra comprensin de la materialidad de la informacin no financiera. La informacin material ha sido definida por la Corte Suprema de los EE.UU. como la presentacin de una probabilidad sustancial de que la divulgacin de la realidad omitida habra sido visto por el "inversor razonable" por haber alterado de manera significativa la "mezcla total" de informacin disponible. (TSC Indus., Inc. v Northway, Inc. 426 EE.UU. 438 (1976)). Basic Inc. v Levinson, 485 EE.UU. 224 (1988) es otro caso seminal EE.UU. Corte Suprema de Justicia en materialidad. Tres importantes principios fueron establecidos: 1) los acontecimientos contingentes y especulativos no son irrelevantes, simplemente porque son contingentes o especulativo, 2) La materialidad de los hechos contingentes o especulativo depende de la importancia que el inversionista razonable colocar en la informacin, y 3) la importancia de acontecimientos contingentes o especulativos a los inversores depende de la probabilidad de ocurrencia y la magnitud del impacto potencial. SEC Staff Accounting Bulletin No. 99 (SAB 99) expresa la opinin de la Comisin de Valores que la dependencia exclusiva de los puntos de referencia cuantitativos para evaluar la materialidad en la preparacin de los estados financieros y la realizacin de auditoras es inapropiado. Reglamento financiero de pulgar, por definicin, no recoger cuestiones no financieras. Por lo tanto, SASB est desarrollando una nueva serie de pruebas que pueden detectar la materialidad de la informacin no financiera con el fin de dar prioridad a las cuestiones ambientales, sociales y de gobierno en nombre del inversionista razonable. En SASB, evaluar la importancia relativa de los temas de sostenibilidad implica mirar ms all de las medidas convencionales de activos y pasivos a las incluidas en los aspectos de su desempeo social y ambiental y las relaciones de las partes interesadas, que pueden ser la clave para el xito futuro del negocio o su fracaso. Dado que el Reglamento establece SX (17 CFR2101.1-02 (o)), se trata de informacin ... ", sobre la que un inversor prudente medio razonablemente debera ser informado." La aplicacin de pruebas de materialidad no financieros para obtener una visin ms amplia de la materialidad no es slo de inters para los interesados en la contribucin de las empresas al desarrollo sostenible. Tambin es importante para los que tienen sus miras puestas en el desempeo financiero de sus inversiones. La divulgacin de las cuestiones materiales es importante para los inversores, las empresas, los reguladores y el pblico en general: La SEC exige ya la divulgacin de temas materiales en el Formulario 10-K, 20F y otros documentos utilizados por los inversores.

Los inversores institucionales tienen un deber fiduciario que les obliga a considerar las cuestiones materiales. Las empresas tienen recursos limitados, por lo que debe centrarse en la divulgacin y la gestin de las cuestiones pertinentes. El potencial de impactos negativos sociales y ambientales de las operaciones se pueden presentar los costos de materiales para la sociedad. Determinacin de la Materialidad Materialidad SASB Map crea un perfil materialidad nica para diferentes industrias. Con el fin de cumplir con la visin de la SEC de la materialidad, dicho enfoque est diseado para proporcionar una visin de las necesidades de informacin del inversor razonable. El mapa se basa en gran medida en las pruebas y permite realizar ajustes en funcin del impacto econmico a largo plazo y los principios de sostenibilidad. El modelo cuantitativo se ha diseado para dar prioridad a los temas que son ms importantes dentro de la industria, para la base de la divulgacin mnima. El mapa se ve a los 43 temas de sostenibilidad y analiza su importancia en el contexto de 89 industrias. Los problemas se clasifican en seis categoras: entorno, comunidad, empleados, Liderazgo y Gobernanza, Clientes, Productos y Servicios, Modelo de Negocio y la Innovacin y la Cadena de Suministro. Tradicionalmente, los temas de sostenibilidad se clasifican bajo el comn ES-y G-estructura, sin embargo, SASB est comenzando con un grano ms fino con el fin de aflorar posibles impactos, especialmente las relacionadas con los modelos de negocio, productos y servicios y operaciones. Altamente cuestiones materiales son eventualmente presentarse dentro de un ESG, marco, de la siguiente manera: Cuestiones ambientales - Categora Medio Ambiente. Temas sociales - comunitarios, Empleados y Clientes Categorias. Cuestiones de Gobierno - Liderazgo y Gobernanza, modelo de negocio y la innovacin, productos y servicios, y las Categoras de Cadena de suministro. La imagen siguiente muestra los 43 temas y la forma en que se agrupan en las seis categoras generales:

Cmo es el mapa creado? El Mapa de materialidad se basa en pruebas diseadas para dar prioridad a cuestiones muy materiales en nombre del mapa se basa principalmente en dos tipos de pruebas: pruebas de inters por diferentes tipos de grupos de inters, y las pruebas de impacto econmico. Un ajuste hacia el futuro reconoce las nuevas cuestiones que an no estn reflejados en las pruebas basadas en la evidencia. El proceso es como sigue: 1 - Evidencia de inters (5 pruebas) - Este es un objetivo hacia atrs buscando creado mediante la bsqueda de decenas de miles de documentos de origen mediante palabras clave para los 43 temas con el fin de llegar a un perfil de la intensidad con la que se plantean cuestiones en cada industria. Las 5 pruebas estn asociados con los documentos fuente nica-Form 10-K, noticias legales, informes de RSC, las resoluciones de los accionistas, los informes de los medios de comunicacin y revistas de innovacin. Estos documentos pretenden capturar los puntos de vista y las preocupaciones acerca de la sostenibilidad de los diferentes actores que son relevantes para el inversor razonable y tienen el potencial de afectar el desempeo corporativo. SASB est evaluando la posibilidad de incluir la SEC cartas de comentario en los documentos de origen, para comprender las cuestiones de inters para la SEC en industrias especficas. 2 - Prueba de Impacto Econmico - Este ajuste sesgos los resultados de la prueba de la parte 5 hacia cuestiones en las que hay tambin el potencial de impacto econmico. Para los temas de inters, SASB evala si existen indicios de que la gestin actual (o mala gestin) de la cuestin afectar tradicionales parmetros de valoracin de las empresas: crecimiento de los ingresos, la rentabilidad sobre el capital, gestin de riesgos o gestin de calidad. Capturamos estudios tanto anecdticos como cuantitativos como evidencia de

vnculos con la valoracin. 3 - Ajuste prospectivas Este ajuste se basa en los principios de sostenibilidad. En un pequeo nmero de casos, SASB puede hacer un ajuste a una cuestin de elevar su importancia (donde hay evidencia de creciente inters y / o inciertos impactos econmicos en trminos de la magnitud y el momento), basado en los conceptos de sostenibilidad tradicionales: la gestin o mala gestin del problema puede crear externalidades que otras partes interesadas, industrias, o generaciones abordarn, y / o existe la posibilidad de una perturbacin sistmica.

Los ajustes en el mapa nos permite corregir la imperfeccin de los informes de sostenibilidad, sobre todo en el Formulario 10-K y los informes de RSE. Lo Material E, S, G cuestiones rara vez se informa en el Formulario 10-K y los informes de RSE contienen cantidades significativas de informacin irrelevante. Adems, los medios de comunicacin tienden a centrarse en uno o dos temas que captan la atencin de los interesados o reflexionar. En el futuro, con una mejor comprensin de las cuestiones que son importantes y la evidencia detrs de ellos, esperamos ver una mayor convergencia entre las "pruebas de inters" y "pruebas de impacto econmico" pruebas, y menos ajustes sern necesarios. La idea de la Hoja de materialidad se introdujo por primera vez por la Iniciativa para la Inversin Responsable en la Universidad de Harvard en el documento " De la transparencia de rendimiento: Informe de Sostenibilidad Industria

Basado en los temas clave ". El mapa que se ve hoy en da es una adaptacin de los mtodos de prueba en este estudio, ya que es basada en la evidencia.

Materialidad y Sostenibilidad La Iniciativa para la Inversin Responsable en la Universidad de Harvard ha escrito un libro blanco sobre la divulgacin de informacin empresarial titulado "Sobre la materialidad y la Sostenibilidad: El valor de la divulgacin en los Mercados de Capital". El artculo analiza el papel de la divulgacin obligatoria de sostenibilidad corporativa, tocando en varias reas clave: Antecedentes histricos y el debate actual sobre la divulgacin corporativa y sostenibilidad, incluida la legislacin existente y los argumentos jurdicos Definicin de slidos revelaciones de datos corporativos y la sostenibilidad El creciente inters en los datos de sostenibilidad materiales de los inversores institucionales, bolsas de valores, empresas y reguladores La necesidad de priorizacin de los indicadores de sostenibilidad de materiales, el estado actual, la metodologa Beneficios y costos de los mandatos indicadores de sostenibilidad materiales de rendimiento clave

3. Materialidad desde la mirada de norma ISO26000

Las organizaciones a nivel mundial, y sus partes interesadas, van siendo cada vez ms conscientes de la necesidad y los beneficios de un comportamiento socialmente responsable. El objetivo de la responsabilidad social es contribuir al desarrollo sostenible. El desempeo de una organizacin en relacin con la sociedad en la que opera y con su impacto sobre el medio ambiente, se ha convertido en una parte crtica a la hora de medir su desempeo integral y su habilidad para continuar operando de manera efectiva. Debida diligencia: proceso exhaustivo y proactivo para identificar los impactos negativos reales y potenciales de carcter social, ambiental y econmico de las decisiones y actividades de una organizacin a lo largo del ciclo de vida completo de un proyecto o de una actividad de la organizacin con el objetivo de evitar y mitigar dichos impactos negativos. Impacto: cambio positivo o negativo que se genera en la sociedad, la economa o en el medio ambiente, producido, en su totalidad o parcialmente, como consecuencia de las decisiones y actividades pasadas y presentes de una organizacin. Las materias fundamentales y asuntos identificados en esta Norma Internacional reflejan una visin actual de las buenas prcticas. Tambin y sin lugar a dudas, stas cambiarn en el futuro y as puede que asuntos adicionales lleguen a verse como elementos importantes de responsabilidad social. Durante las ltimas dcadas, la globalizacin ha ocasionado un aumento en el impacto que generan los diferentes tipos de organizaciones incluyendo las del sector privado, ONGs y gobiernos en las comunidades y en el medio ambiente. Una organizacin debera revelar de forma clara, precisa y completa y en un grado razonable y suficiente la informacin sobre las polticas, decisiones y actividades de las que es responsable, incluyendo sus impactos conocidos y probables sobre la sociedad y el medio ambiente. Una forma efectiva para que una organizacin identifique su responsabilidad social, es familiarizarse con los asuntos concernientes a la responsabilidad social dentro de las siguientes siete materias fundamentales: gobernanza de la organizacin; derechos humanos; prcticas laborales; medio ambiente; prcticas de operacin justas; asuntos de los consumidores; y participacin activa y desarrollo de la comunidaD. Estas materias fundamentales cubren los impactos ms probables, tanto de tipo econmico, como ambiental y social, que deberan tratar abordar las organizaciones. Cada una de estas materias fundamentales es tenida en cuenta en el captulo 6. La discusin sobre cada materia fundamental abarca asuntos especficos que una organizacin debera tener en cuenta a la hora de identificar su responsabilidad social. Cada materia fundamental, pero no, necesariamente, cada asunto, tiene alguna pertinencia para todas las organizaciones. Los impactos de las decisiones y actividades de una organizacin deberan considerarse en relacin con estos asuntos. Es ms, las materias fundamentales y sus respectivos asuntos pueden describirse o clasificarse de diversas formas. Algunos

aspectos importantes, entre los que se incluyen salud y seguridad, economa y cadena de valor, se abordan en ms de una materia fundamental en el captulo 6. Una organizacin debera revisar todas las materias fundamentales para identificar qu asuntos son pertinentes. La identificacin de los asuntos pertinentes debera complementarse con una evaluacin de la significatividad de los impactos de la organizacin. La significatividad de un impacto debera considerarse, tanto en relacin con las partes interesadas afectadas, como en relacin con la forma en que el impacto afecta al desarrollo sostenible. A la hora reconocer las materias fundamentales y los asuntos de su responsabilidad social, a una organizacin le puede servir de ayuda considerar las interacciones con otras organizaciones. Una organizacin debera considerar el impacto de sus decisiones y actividades en las partes interesadas. Una organizacin que busca reconocer su responsabilidad social, debera considerar las obligaciones existentes, tanto las de carcter legal, como las de otro tipo. Las obligaciones de carcter legal incluyen las leyes y regulaciones exigibles, as como obligaciones concernientes a asuntos sociales, econmicos y ambientales que puedan existir en contratos ejecutables. Una organizacin debera considerar los compromisos que ha asumido en relacin con la responsabilidad social. Tales compromisos podran estar incluidos en directrices o cdigos ticos de conducta, o ticos, o en las obligaciones exigibles a los miembros de las asociaciones a las que pertenece. Para definir el alcance de su responsabilidad social, identificar asuntos pertinentes y establecer sus prioridades, una organizacin debera abordar las siguientes materias fundamentales:

gobernanza de la organizacin; derechos humanos;

prcticas laborales;

medio ambiente; prcticas justas de operacin;

asuntos de consumidores; y participacin activa y desarrollo de la comunidad. Capitulo 7: Orientacin sobre la integracin de la responsabilidad social en toda la organizacin 7.3 Comprender la responsabilidad social de una organizacin 7.3.1 Debida diligencia La debida diligencia, en el contexto de la responsabilidad social, es el un proceso exhaustivo y proactivo llevado a cabo para identificar los impactos sociales, ambientales y econmicos, negativos, reales y potenciales de las decisiones y actividades de una organizacin con el objetivo de evitar y mitigar dichos impactos.

La debida diligencia puede implicar, adems, influir en el comportamiento de otros, en los casos en los que resulten ser la causa de violaciones de los derechos humanos o de otras violaciones en las que pueda estar inplicada la organizacin. En cualquier proceso de debida diligencia, una organizacin debera considerar el contexto del pas en el que opera o en el que se realizan sus actividades; los impactos potenciales y reales de sus propias actividades; y el potencial de consecuencias negativas que se deriva de las acciones de otras entidades o personas cuyas actividades estn significativamente vinculadas a las de la organizacin. Los siguientes componentes deberan incluirse en un proceso de debida diligencia, de una manera acorde al tamao y a las circunstancias de la organizacin: polticas de la organizacin relacionadas con la materia fundamental pertinente que aporten orientacin elocuente a aquellos dentro de la organizacin y a aquellos que estn estrechamente vinculados con la organizacin; medios para valorar la manera en que las actividades existentes y propuestas pueden afectar las metas de dichas polticas; medios para integrar las materias fundamentales de la responsabilidad social en toda la organizacin; medios para seguir el desempeo en el tiempo, para tener la capacidad de realizar los ajustes necesarios, las prioridades y el enfoque; y acciones adecuadas para abordar los impactos negativos de sus decisiones y actividades. A la hora de identificar las reas potenciales de activacin, una organizacin debera esforzarse por comprender mejor los desafos y dilemas desde la perspectiva de los individuos y grupos potencialmente perjudicados. Adems de esta autoevaluacin, una organizacin puede encontrar que, en algunos casos, es posible y adecuado tratar de influir en el comportamiento de otras entidades con el fin de mejorar su desempeo en responsabilidad social, especialmente en aquellas con las que sostiene vnculos estrechos o en las que la organizacin considera que los asuntos son particularmente urgentes o pertinentes para su situacin. A medida que una organizacin gana experiencia en el rea de la mejora del desempeo de la responsabilidad social, puede crecer en su capacidad y voluntad de intervenir con otras entidades para defender su objetivo.

7.3.2 Determinar la pertinencia e importancia de las materias fundamentales y los asuntos para una organizacin 7.3.2.1 Determinar la pertinencia Todas las materias fundamentales, pero no todos los asuntos, son pertinentes para cada organizacin. Una organizacin debera revisar todas las materias fundamentales con el fin de identificar qu asuntos son pertinentes. Para comenzar el proceso de identificacin, cuando sea adecuado, una organizacin debera:

enumerar la totalidad de sus actividades;

identificar a sus partes interesadas; identificar las actividades de la propia organizacin y de las organizaciones que estn en su esfera de influencia. Las actividades de los proveedores y contratistas pueden tener un impacto en la responsabilidad social de la organizacin; determinar las materias fundamentales y los asuntos que puedan surgir cuando la organizacin y otros participantes dentro de su esfera de influencia, como por ejemplo, la cadena de valor lleven a cabo estas actividades, teniendo en cuenta toda la legislacin aplicable; analizar la variedad de formas en que las decisiones y actividades de la organizacin pueden causar un impacto en las partes interesadas y en el desarrollo sostenible; examinar las formas en las que las partes interesadas y los asuntos de responsabilidad social pueden impactar en las decisiones, actividades y planes de la organizacin; e identificar todos los asuntos de responsabilidad social que se relacionan con las actividades cotidianas y tambin los que surgen ocasionalmente bajo circunstancias muy especficas.

Aunque una organizacin crea por s misma que puede entender su responsabilidad social, debera considerar, no obstante, involucrar a las partes interesadas en el proceso de identificacin, para ampliar la perspectiva sobre las materias fundamentales y los asuntos. Sin embargo, es importante reconocer que hay asuntos que pueden ser pertinentes, incluso aunque las partes interesadas no los identifiquen. En algunos casos, una organizacin podra asumir que porque opera en un rea con leyes que abordan materias fundamentales de responsabilidad social, cumplir con la ley sera suficiente para asegurar que todos los aspectos pertinentes a dichas materias fundamenteales se han abordado. Una revisin cuidadosa de las materias fundamentales y los asuntos del captulo 6 puede revelar, sin embargo, que algunos asuntos pertinentes no estn regulados o estn cubiertos por regulaciones que no se cumplen adecuadamente o que no son explcitas o suficientemente detalladas. Incluso para materias fundamentales o asuntos cubiertos por la legislacin, atender al espritu de la ley puede en algunos casos involucrar una actuacin que vaya ms all del simple cumplimiento. Por ejemplo, aunque algunas leyes y regulaciones ambientales limiten las emisiones de contaminantes al aire o al agua a cantidades o niveles especficos, una organizacin debera utilizar las mejores prcticas para reducir an ms sus emisiones de contaminantes o cambiar los procesos que utiliza para eliminarlas completamente. Otros ejemplos: un colegio que voluntariamente decide reutilizar el agua de lluvia con fines sanitarios y un hospital que podra decidir no slo cumplir con las leyes en relacin con sus prcticas laborales, sino tambin emprender un programa especial para apoyar la conciliacin de la vida familiar y laboral de su personal.

7.3.2.2 Determinacin de la importancia Una vez que la organizacin ha identificado un amplio rango de asuntos pertinentes respecto a sus decisiones y actividades, debera analizar cuidadosamente los asuntos identificados y desarrollar una serie de criterios para decidir qu asuntos son los ms significativos y tienen mayor importancia para la organizacin. Esos posibles criterios incluyen:

el grado/alcance del impacto del asunto en las partes interesadas y en el desarrollo sostenible; los efectos potenciales que se derivan de actuar o de no actuar sobre asunto; el nivel de preocupacin de las partes interesadas sobre el asunto; y la identificacin de las expectativas de la sociedad respecto del comportamiento responsable en relacin con estos impactos; los asuntos que, de forma general, se consideran importantes son el no cumplimiento de la ley; la incoherencia con la normativa internacional de comportamiento; las potenciales violaciones de los derechos humanos; las prcticas que puedan poner en peligro la vida o la salud y las prcticas que puedan afectar gravemente al medio ambiente. el

Metodologa de materialidad a partir de ISO26000 Para realizar una evaluacin de relevancia debemos utilizar la siguiente escala 1 = no relevante 2 = Relevante 3 = Muy relevante Se debe realizar con dos enfoques: Se debe analizar desde el punto de vista de la empresa y su industria Adems desde la mirada de sus grupos de inters Temas Fundamentales de ISO26000 La ISO 26000 identifica siete materias fundamentales de RS que toda organizacin debera considerar en su estrategia de integracin de la RS. Son: Gobernanza de la organizacin, todo debe, en principio, apoyarse en los criterios y procesos de gobierno de la misma. Derechos Humanos, debida diligencia, discriminacin derecho a la vida. no a la complicidad y no a la

Prcticas Laborales, relaciones y condiciones laborales, seguridad y desarrollo de competencias. Medio Ambiente, cambio climtico, uso eficiente de los recursos, biodiversidad. Prcticas Justas de Operacin, referidas a corrupcin, competencia, cadena de valor, etc.

 Asuntos de Consumidores, Marketing y consumo responsable, seguridad del producto y servicio al cliente. Participacin Activa en la Comunidad y Desarrollo de la misma. Apoyo e inversin social. Estas materias son, de algn modo, los mbitos en los que la organizacin debe centrar su atencin a la hora de tratar de actuar responsablemente.

1. Gobernanza La gobernanza es el sistema por el cual una organizacin toma e implementa decisiones para lograr sus objetivos. En lo que respecta a la RS, la gobernanza es quiz el pilar ms importante, pues es a travs de su toma de decisiones que una organizacin puede hacer posible un cambio hacia una conducta socialmente ms responsable. De hecho, la gobernanza tiene la peculiaridad de ser una materia fundamental y, al mismo tiempo, un instrumento imprescindible para que las organizaciones aborden el resto de materias fundamentales. Asunto Alcance Empresa Grupo de inters Cdigo de Gobierno Todo lo relacionado con Corporativo funcionamiento y control del directorio en la toma de decisin Cdigo de tica y Alcance del transparencia comportamiento tico y transparencia de la empresa Estrategia y objetivos Definicin de la corporativos estrategia de negocio de la compaa y control de gestin Lineamientos Visin, misin y valores estratgicos Polticas y directrices Todas las polticas definidas por la empresa Relacionamiento grupos Dialogo e de inters involucramientos con sus grupos de inters

2. Derechos Humanos Los derechos humanos son aquellos derechos que posee todo individuo por el simple hecho de haber nacido. Pueden ser civiles y polticos (por ejemplo, el derecho a la vida, la libertad de expresin, la igualdad ante la ley) o econmicos, sociales y culturales (por ejemplo, el derecho a la salud, a la alimentacin o a un salario digno).
Asunto Alcance Empres a Grupo de Inters

Debida diligencia:

Situaciones de riesgo para los derechos humanos:

Se recomienda asegurarse de que la toma de decisiones y el desarrollo de actividades de una organizacin no tengan impactos negativos sobre los derechos humanos. Ello implica no solo garantizar su cumplimiento dentro de la organizacin y en sus relaciones con otros, sino tambin influir en el comportamiento de terceros para que satisfagan estos derechos. Se destaca la importancia de identificar situaciones de riesgo para los derechos humanos (por ejemplo: conflictos polticos, fragilidad democrtica, corrupcin, pobreza extrema, explotacin indiscriminada de recursos naturales, trabajo infantil...), y emplear todas las medidas que tenga a su disposicin para proteger estos derechos. Se aconseja evitar cualquier acto u omisin que vulnere los derechos humanos. Ello incluye evitar complicidad directa (violacin directa de los derechos humanos), beneficiosa (obtener ventaja de la violacin de los derechos humanos por otros) y tcita (no denunciar violaciones de los derechos humanos de las que se tenga conocimiento). Aunque una organizacin considere que sus actividades son compatibles con los derechos humanos, se sugiere poner a disposicin de sus partes interesadas y actores relacionados mecanismos de reclamacin, para que se puedan denunciar posibles abusos y exigir compensacin. Se invita a hacer especial nfasis en garantizar los derechos humanos de los grupos tradicionalmente discriminados (mujeres, nios y nias, discapacitados, pueblos indgenas, minoras tnicas, inmigrantes, etc.). Se sugiere que la organizacin debera identificar los derechos civiles y polticos y hacer todo lo que est a su alcance para respetarlos y, si es posible, garantizarlos. Algunos de estos derechos son: la libertad de opinin, la libertad de reunin, la libertad de informacin, el debido proceso... La organizacin debera identificar tambin los derechos econmicos, sociales y culturales y hacer todo lo que est a su alcance para respetarlos y, si es posible, garantizarlos. Se trata de derechos como la educacin, la salud, la alimentacin, un trabajo en condiciones favorables y justas, etc. Se recomienda garantizar la libertad de asociacin y negociacin colectiva, la igualdad de

Evitar la complicida d:

Resolucin de reclamacio nes:

Discriminac in y grupos vulnerables : Derechos civiles y polticos:

Derechos econmicos , sociales y culturales:

Principios y derechos

fundament ales en el trabajo:

oportunidades y la no discriminacin, y evitar el trabajo forzoso y el trabajo infantil. Todo ello no solo dentro de la propia organizacin, sino en todas aquellas que caen dentro de su esfera de influencia.

3. Practicas Laborales
Las prcticas laborales de una organizacin son todas aquellas prcticas y polticas que involucran a los trabajadores de la propia organizacin o a trabajadores subcontratados. Las polticas incluyen, por ejemplo: reclutamiento, formacin y desarrollo, salud, seguridad, procedimientos disciplinarios, promocin, jornada laboral, remuneracin, etc.
Asunto Alcance Empresa Grupo de Inters

Trabajo y relaciones laborales: Condicione s de trabajo y proteccin social:

La organizacin debera contribuir a aumentar la calidad de vida las personas a travs de la creacin de puestos de trabajo, la estabilidad en el empleo y el trabajo decente. Se llama a realizar un esfuerzo continuo por mejorar la situacin de los trabajadores, incluida la remuneracin, la jornada laboral, las vacaciones, las prcticas de contratacin y despido, la proteccin de la maternidad y el acceso a servicios del bienestar (agua, salud, alimentacin). Tambin invita a garantizar una proteccin social adecuada, esto es, a ofrecer todas las garantas legales y la implementacin de polticas dirigidas a mitigar riesgos de exclusin social (vejez, desempleo, invalidez, etc.). se recomienda facilitar acuerdos, negociaciones e intercambio de informacin que busquen establecer consensos entre los representantes de los Gobiernos, los empleadores y los trabajadores en relacin a sus inquietudes econmicas y sociales. las organizaciones deberan fomentar y garantizar el mayor nivel posible de bienestar mental, fsico y social de sus trabajadores, y prevenir daos en la salud que puedan ser ocasionados por las condiciones laborales. se destaca la necesidad de impulsar al mximo las capacidades humanas en el lugar de trabajo con el objeto de mejorar la calidad de vida de las personas. Ello implica facilitar una vida larga y saludable, con acceso al conocimiento y la informacin, y con oportunidades polticas, econmicas y sociales, que amplen la libertad de las personas para decidir su propio destino y vivir una vida valiosa.

Dilogo social:

Salud y seguridad en el trabajo: Desarrollo humano y formacin en el lugar de trabajo:

4. Medio Ambiente
En el desarrollo de sus actividades cotidianas, es inevitable que cualquier organizacin genere impactos en su entorno medioambiental. La utilizacin de los recursos, la localizacin fsica y la produccin de residuos y agentes contaminantes son factores que afectan la estabilidad de los ecosistemas. Asunto Alcance Empres Grupo a s de Inter s Prevencin Lo primero que debera hacer una de la organizacin es tratar de prevenir al mximo contamina la generacin de agentes contaminantes, cin: para lo cual la Gua aconseja poner especial atencin a: las emisiones al aire, los vertidos al agua, la gestin de los residuos y el uso de productos qumicos de alto riesgo, as como a otras formas de contaminacin (radiaciones, agentes infecciosos, especies invasoras, ruidos, olores, etc.). Uso La idea es que la organizacin contribuya a sostenible garantizar la disponibilidad de recursos en el de los futuro, mediante un uso responsable en el recursos: presente. Para ello, se recomienda utilizar los recursos renovables a una tasa inferior a su tasa de renovacin y, en el caso de los recursos no renovables, adoptar las medidas pertinentes para depender cada vez menos de ellos, por ejemplo, a travs de innovaciones tecnolgicas. Mitigacin Teniendo en cuenta que una de las y principales causas del cambio climtico es la adaptacin emisin de gases de efecto invernadero al cambio producto de la actividad humana, se invita a climtico: las organizaciones a hacer todo lo que est a su alcance para minimizar la emisin de este tipo de gases, lo que pasa por controlar el uso de combustibles fsiles. Proteccin Se resalta la importancia de revertir el del medio impacto negativo de la actividad humana en ambiente, la estabilidad de los ecosistemas mediante biodiversid un uso socialmente responsable de los ad y recursos naturales. La proteccin y restauraci restauracin de la biodiversidad y los n de ecosistemas, el uso sostenible de la tierra y hbitats los recursos naturales, y el fomento de un naturales: desarrollo urbano y rural en armona con el medio ambiente son factores clave a tener en cuenta.

5. Prcticas Justas de Operacin

Las prcticas justas de operacin se refieren a la conducta tica de una organizacin en sus transacciones con otras organizaciones. Incluyen las relaciones entre organizaciones y agencias gubernamentales, as como, entre organizaciones y sus aliados, proveedores, contratistas, clientes y competidores, y las asociaciones de las cuales son miembros. Asunto Alcance Empres Grupos a de Inters Anticorrupci La corrupcin es el abuso de poder para obtener n: un beneficio privado. Sobornos, fraude, desfalco, blanqueo de dinero y trfico de influencias son algunos ejemplos de corrupcin. Participaci Se aconseja facilitar procesos y polticas pblicas n poltica para mejorar la calidad de vida de las personas responsable que estn dentro de su esfera de influencia. : Competenci Se invita a realizar actividades que estn en a justa: consonancia con las leyes en materia de competencia, a establecer mecanismos para evitar ser cmplice de conductas anticompetencia, a desarrollar el conocimiento de sus trabajadores en materia de competencia justa y a no aprovecharse de posibles contextos desfavorables (como la pobreza) para obtener beneficio econmico. Promover la Se sugiere tratar de influir en otras responsabili organizaciones con las que se relaciona en la dad social cadena de valor, para que adopten un en la cadena comportamiento socialmente responsable, por de valor: ejemplo, llevando a cabo compras y adquisiciones a aquellos proveedores que sigan principios de responsabilidad social Respeto a El derecho de propiedad es un derecho humano los derechos universalmente reconocido, que incluye la de propiedad fsica e intelectual. Se recomienda propiedad: poner en prctica procesos y polticas acordes con este derecho y no involucrarse en actividades que lo vulneren.

6. Consumidores - Clientes
Las organizaciones que proporcionan productos y servicios a consumidores, as como a otros clientes, tienen responsabilidades hacia ellos. Asunto Alcance Empres Grupos a de Inters Prcticas justas de Mediante el uso de estas prcticas, se marketing, informacin realza la importancia de que el objetiva e imparcial y consumidor cuente con toda la prcticas justas de informacin necesaria para decidir si el contratacin: producto o servicio satisface sus necesidades Proteccin de la salud Se invita a ofrecer productos y y la seguridad de los servicios que sean seguros y consumidores: saludables. Consumo sostenible: Se recomienda promover patrones de consumo que sean acordes con el desarrollo sostenible, esto es, fomentar niveles de consumo que garanticen la satisfaccin de las necesidades de las generaciones presentes sin comprometer la capacidad para satisfacer sus propias necesidades de las generaciones futuras. Servicios de atencin Se sugiere ofrecer mecanismos para al cliente, apoyo y que los consumidores puedan resolucin de quejas y satisfacer sus necesidades tras haber controversias: adquirido un producto o disfrutado un servicio mediante, por ejemplo, certificados de garantas, soporte tcnico y disposiciones relacionadas con la devolucin, la reparacin y el mantenimiento. Proteccin y privacidad Se subraya la importancia de proteger de los datos de los el derecho a la privacidad y consumidores: confidencialidad de los datos de los consumidores. Educacin y toma de Se recomienda desarrollar actividades conciencia: que faciliten que los consumidores tengan conocimiento de sus derechos y responsabilidades, lo que tambin pasa por apoderar al consumidor para que pueda tomar decisiones con mayor libertad.

7. Participacin y Desarrollo en la Comunidad

Actualmente est ampliamente aceptado que las organizaciones tengan relacin con las comunidades en las que operan. Las organizaciones que se comprometen de manera respetuosa con la comunidad y sus instituciones reflejan valores democrticos y cvicos y los fortalecen. Por Comunidad en este captulo se refiere a los asentamientos residenciales o sociales de otro tipo ubicados en un rea geogrfica que se encuentran prximos fsicamente al sitio en que se encuentra una organizacin o dentro de las reas de impacto de la misma. Asunto Alcance Empres Grupos a de Inters Participacin activa en Para ello, sugiere participar y apoyar a la comunidad: instituciones o grupos de la sociedad civil con el objeto de ayudar a la resolucin de problemas en la comunidad. Educacin y cultura: Se recomienda que desde la organizacin se promuevan permanentemente la educacin y la cultura. Creacin de empleo y Las decisiones de inversin y desarrollo de contratacin de la organizacin habilidades: deberan tener en cuenta su impacto potencial sobre el empleo y tratar de maximizar la creacin de empleos de calidad. Desarrollo y acceso a Para lo cual propone facilitar el tecnologa: desarrollo y acceso de los ciudadanos a las tecnologas modernas, bien directamente o mediante alianzas con otras organizaciones y asociaciones. Generacin de riqueza En este sentido, recomienda fortalecer e ingresos: los recursos econmicos y las relaciones sociales que generen beneficios para la comunidad. En concreto, debera prestarse especial atencin a los grupos vulnerables: minoras tnicas, mujeres en situacin de riesgo, etc. Salud: Se aconseja favorecer aquellas actividades que minimicen los riesgos y maximicen los efectos positivos para la salud de la comunidad. Inversin social: Insta a tratar, al mximo, de que los proyectos de inversin en los que participe la organizacin mejoren la calidad de vida de los ciudadanos de la comunidad.

4. Enfoque de Materialidad desde GRI G4 Parte 4. Protocolo tcnico de definicin del contenido y lmites Introduccin Una organizacin tiene que considerar muchos topicos al compilar un informe de sostenibilidad. Con el fin de para proporcionar una representacin equilibrada y razonable del desempeo de su sostenibilidad, temas que son relevantes y sustanciales para una organizacin debe ser cubierto en su informe. Identificacin de los temas que son relevantes para una sostenibilidad, y dar prioridad a los temas que son materia, es un reto para la mayora de las organizaciones de informacin. La gama de temas en un informe de sostenibilidad vara, dependiendo de los temas y que se identifican como material. Temas sustanciales incluyen los que reflejan los impactos significativos de la organizacin y los temas que influyen sustantivamente las evaluaciones y decisiones de los participantes. En el marco del GRI, a menos que se indique lo contrario 'impacto' el trmino se refiere a importantes econmicos, impactos ambientales y sociales que son: Positivo Negativo Actual Potencial Dirigir Indirecto A corto plazo A largo plazo En la preparacin de una memoria de sostenibilidad, una organizacin tambin debe establecer los lmites de una frontera. Se trata de un mapa de su cadena de valor, y la identificacin de los elementos de la cadena de valor donde importantes impactos se producen. Los informes de sostenibilidad plantea un desafo nico lmite ya que los impactos de una organizacin estn vinculados a una compleja red de actividades de y las relaciones en la cadena de valor. Estos actividades y relaciones tienden a extenderse ms all de aquellas entidades sobre las que la organizacin tiene control o influencia. Por lo tanto, informar slo a las entidades dentro de los lmites utilizados para la presentacin de informes financieros puede no proporcionar una imagen equilibrada y razonable de los impactos de la organizacin. Definicin del alcance (la gama de temas tratados) y los lmites correctamente es crucial para hacer informes de sostenibilidad un ejercicio valioso, tanto para las organizaciones informantes y usuarios de informes. Qu significa el Protocolo Tcnico - definicin del contenido y la cobertura de lmites? El presente Protocolo Tcnico proporciona asesoramiento del proceso sobre la forma de definir el alcance y de las fronteras de un informe de sostenibilidad. Esto incluye la cartografa de la cadena de valor de la organizacin, la determinacin de el alcance y los lmites de un informe, que define la prioridad de cada tema inform de informes relativos y profundidad de la informacin y decidir qu revelar sobre el

proceso de definicin del contenido del informe. Es importante sealar que el proceso de definicin de alcance y los lmites de informe es dependiente en las caractersticas individuales de una organizacin de un aviso. Es una muy iterativo y complejo proceso. El Protocolo tiene por objeto ayudar a las organizaciones de informacin a visualizar el proceso como una serie de pasos. Materialidad en el contexto del Marco GRI La organizacin informante debe identificar materiales temas relacionados con la totalidad de sus actividades, productos, servicios y relaciones. Temas de material deber incluir aquellos temas que: reflejar la organizacin consecuencias econmicas, ambientales y sociales, o que sustantivamente influir en las evaluaciones y decisiones de los grupos de inters. Actividades de una organizacin, productos, servicios y relaciones conducir a impactos econmicos, ambientales y sociales. Algunos de estos impactos de sostenibilidad se estn visibles para los interesados, quienes expresan su inters en ellos directamente. Pero no todos los impactos de sostenibilidad sern reconocidos por las partes interesadas. Algunos impactos pueden ser lentos y acumulativo. Otros se produce a una distancia de las partes interesadas, de modo que las relaciones causales puede no estar claro. El enfoque materialidad de memorias de sostenibilidad es ms amplio que las medidas tradicionales de los estados financieros. En los informes financieros, la materialidad es comnmente considerado como un umbral para influir en las decisiones econmicas de los usuarios de los estados financieros de una organizacin, los inversores en particular. El concepto de un umbral es tambin importante en los informes de sostenibilidad, pero se refiere a una amplia gama de impactos y los interesados. La materialidad de los informes de sostenibilidad no se limita slo a los aspectos de sostenibilidad que tienen un impacto financiero significativo en la organizacin. La determinacin de la materialidad de un informe de sostenibilidad tambin incluye la consideracin de los impactos econmicos, ambientales y sociales que cruzan un umbral en que afecta a la capacidad de para satisfacer las necesidades del presente sin comprometer las necesidades de las generaciones futuras. Estos materiales a menudo temas de tendr un impacto financiero significativo en el corto plazo o de largo plazo en una organizacin. Ellos son por lo tanto tambin ser relevante para los interesados que se centran estrictamente en la condicin financiera de una organizacin. Muchos de los temas que atraen a los interesados inters significativo en una organizacin, o representan a los principales impactos significativos sociales, ambientales o sociales, dan lugar a consecuencias financieras en un plazo marco que ser relevante para al menos algunos de los participantes en el capital mercados. reflejar la organizacin consecuencias econmicas, ambientales y sociales, o que sustantivamente influir en las evaluaciones y decisiones de los grupos de inters

La sostenibilidad y la presentacin de reportes estatutarios Es posible que haya coincidencia entre el contenido de un informe de sostenibilidad y

el contenido de los actuales los requisitos estatutarios para las organizaciones, en trminos de: Indicadores de Sostenibilidad correlacionadas con factores clave de valor o indicadores financieros Riesgos y oportunidades cualitativas dentro de un marco de tiempo, relevante para los fines de los requisitos estatutarios Definicin del contenido y lmites: el proceso En este captulo se describe el proceso que las organizaciones deben pasar por el fin de responder a la cuestin de los qu informar. El proceso se inicia con el mapeo de la cadena de valor de una organizacin. Le sigue la identificacin de temas relevantes y sus lmites. Temas relevantes se priorizan los aspectos materiales como GRI, que luego son validados. El resultado final de este proceso es un mapa de la cadena de valor de la organizacin, una lista de los aspectos materiales (y donde el impacto se produce en la cadena de valor), y con su norma. Reportes que deben ser revelados en el informe de sostenibilidad de la organizacin. Consulte "Introduccin de las Directrices de, 2. Los elementos de informacin - visin general, c. Artculos de divulgacin "para la inclusin de aspectos GRI. Los cuatro pasos del proceso para definir el alcance y los lmites de informe se muestra en la Figura siguiente. Estos son: 1. Mapa de cadena de valor 2. identificacin 3. Priorizacin 4. validacin

Despus de haber seguido los pasos del proceso, es de vital importancia que todas las organizaciones informantes lleva a cabo una revisin de la memoria de sostenibilidad. Revisin se lleva a cabo despus de que el informe ha sido publicado, y la organizacin se est preparando para el ciclo siguiente informe. Un radar de gran alcance debe ser utilizado para la revisin. Los hallazgos informar y contribuir a la Cadena de Valor del mapa y los pasos de identificacin para el prximo ciclo. Los cuatro "Principios de elaboracin de definicin del contenido" aparece en el

Informe de Sostenibilidad GRI. Las directrices deben ser utilizados en el proceso de definir el alcance y el contenido de las fronteras informe: materialidad, Inclusin partes interesadas, contexto de sostenibilidad y Completeness. Caractersticas de cada Principio de Informacin tres componentes : una definicin, una explicacin de cmo y por qu aplicar el Principio, y pruebas. Todos tres componentes que deben ser considerados en el proceso. La figura indica cul de estos Principios de informes es son ms importantes en los diferentes pasos del procesos. La inclusin partes interesadas se aplica en diversos grados a lo largo de todo el proceso.

Mapeo Cadena de valor GRI G4 Se recomienda un mapeo de la cadena de valor de una organizacin. Teniendo como resultado un listado de los aspectos materiales (y dnde el impacto se produce en la cadena de valor). Las perspectivas de las partes interesadas deben tenerse en cuenta cuando la organizacin asigna su cadena de valor. Cadena de valor de la organizacin consiste en muchos elementos, que incluyen pero no se limitan a sus proveedores, fabricantes de equipos, empleados, clientes, proveedores de transporte, instalaciones de almacenamiento y reciclaje de, y las comunidades locales. Elementos de la cadena de valor pueden ser clasificadas como aguas arriba, aguas abajo, y aquellas con relaciones ms fluidas, como los empleados que tambin pueden ser clientes y miembros de las comunidades locales. Se debe establecer una cadena de valor donde la organizacin tiene o experimenta impactos significativos relacionados con sus actividades, productos, servicios y sus relaciones. Con el fin de identificar los impactos ms significativos, la organizacin debe asignar su cadena de valor ms all de su estructura legal propiedad, y con una visin integral de sus relaciones. Con el fin de asignar la cadena de valor, la organizacin debera tener en cuenta las siguientes consideraciones: Las actividades, productos, servicios y relaciones y sus impactos relacionados sociales, econmicas y ambientales. Las relaciones aguas arriba y aguas abajo ms all de la propiedad, tanto directos como indirectos Otras relaciones y actividades, tales como aquellos con otras partes interesadas, actores no estatales y particulares.

Fuentes existentes de orientacin para la asignacin de las cadenas de valor pueden ser

utilizados por las organizaciones para completar este proceso. Las organizaciones se les recomienda seleccionar aquellos mtodos que son ms eficaces para sus circunstancias y objetivos. Las organizaciones pueden optar por presentar cadenas separadas de valor para dar cuenta de diversas actividades, productos y servicios. Si bien es la eleccin de cada organizacin ya sea para documentar una o varias cadenas de valor, un alto nivel de detalle debe ser presentado para este paso. Elementos de la cadena de valor debe combinarse en grupos significativos (tales como las que se presentan en la figura anterior), que proporcionan suficientes detalles para comprender el entorno en el que opera la organizacin. El ejercicio de mapeo de la cadena de valor debe ser documentado, y llevado a cabo con regularidad para asegurar la inclusin de los elementos necesarios como las organizaciones y sus actividades se desarrollan. La extensin de la asignacin ejercicio depende del tamao y la complejidad de cada organizacin. El resultado de este paso es una visin integral de la cadena de valor, a travs de la cual se identifican los impactos. Identificacin - identificar los temas relevantes y la determinacin de sus lmites
El objetivo de la etapa de identificacin es crear una lista de temas relevantes que deben ser evaluados para su inclusin en el informe de la sostenibilidad de una organizacin. Temas relevantes son aquellos que por su naturaleza se consideran importantes para reflejar los impactos econmicos, ambientales y sociales de la organizacin, o influir en las decisiones de las partes interesadas. Todos los temas potencialmente merecer su inclusin en un informe de sostenibilidad. Las organizaciones deberan aplicar un radar de gran alcance para identificar todos los temas relevantes. Todos los aspectos y contenidos bsicos relacionados identificados en cada categora de la Sostenibilidad GRI Orientaciones y Suplementos aplicables sectoriales deben ser considerados relevantes. Han sido desarrollados a travs de mltiples partes interesadas GRI procesos y son de aplicacin general para informar de una organizacin desempeo en sostenibilidad. Junto a ellos, cualquier otro tema fuera del marco del GRI que cumple con la definicin anterior de temas relevantes deben ser incluidos en la lista restringida. El informe de principios esta dado en El 'Contexto de sostenibilidad' y de 'La inclusin de partes interesadas. Son la mayora de los Principios pertinentes para la etapa de identificacin, y debe debe ser aplicada. Al evaluar el rango de temas potencialmente pertinentes, las organizaciones deberan utilizar las pruebas que sustentan estos dos principios. Estos dos principios de Informacin involucrar diferentes puntos de partida. 1. El principio de inclusin interesados enfatiza la atencin a los temas planteados por los interesados. Con el fin de elaborar un informe que proporciona una representacin razonable equilibrado y del desempeo de la organizacin informante, y se informa a la evaluacin de la toma de decisiones de las partes interesadas, la organizacin informante debe debe comprender las expectativas e intereses razonables de las partes interesadas, y ser capaz de describir el proceso de contratacin.

La organizacin debe identificar a sus grupos de inters, y conocer sus expectativas e intereses, con el fin de tomar una decisin bien informada sobre el Alcance de informes. El principio pone de manifiesto la utilidad de la participacin de los interesados en informar la toma de decisiones durante el proceso de reporte. El Principio del Contexto de sostenibilidad hace hincapi en la necesidad de considerar los impactos sobre la sostenibilidad. Los impactos pueden puede ser considerado en absoluto y relativo trminos. El principio tiene por objeto evaluar la contribucin de la organizacin a las tendencias sociales ambientales y que son el centro de las preocupaciones de sostenibilidad. La comprensin de la organizacin impactos y dependencias de los servicios de los ecosistemas pueden tambin como parte de la 'Contexto de Sostenbilidad". Las pruebas de este Principio guiar la organizacin informante. En el uso de las pruebas de acciones de la organizacin no se limitan a, pero puede incluir la revisin de los documentos y fuentes de informacin que ayude a determinar y analizar sus importantes beneficios econmicos, impactos ambientales y sociales. Determinacin de los lmites de los temas relevantes Las organizaciones deben identificar los temas relevantes a lo largo de la cadena de valor asignado en el paso 1. Mapa de la Cadena de Valor. El proceso para determinar los lmites deben llevarse a cabo para cada tema relevante. En esta etapa para definir el alcance y los lmites informe, la organizacin debe examinar su cadena de valor asignado en el Paso 1. Mapa de la cadena de valor con el fin de identificar los elementos de la cadena de valor en la que cada tema tiene impactos asociados. La importancia relativa de cada elemento de la cadena de valor tambin se debe determinar. Si bien las organizaciones nuevas para los informes de sostenibilidad son propensos a centrarse en su propio rendimiento, una consideracin ms abarcadora de la cadena de valor debe ser viable como al presentar el informe madura. Los horizontes temporales y criterios de tiempo juegan un papel crucial en la evaluacin de impactos. La organizacin debe incluir todos los elementos de la cadena de valor en su evaluacin inicial de cada tema, con independencia de si tiene control o influencia sobre los elementos de su cadena de valor. El factor clave que determina si un tema es relevante deben ser los impactos reales y potenciales de relacionadas con el tema. La organizacin debera establecer un enfoque coherente y documentado para la evaluacin de si cada tema relevante ha asociado impactos para cada elemento de la cadena de valor. La acumulacin de los impactos en el tiempo, y las repercusiones generacionales, deben ser evaluados. Tambin es importante para documentar cmo las tendencias que luego son identificados y rastreados se priorizan en los futuros informes. La organizacin debe ser capaz de comunicar los resultados de este anlisis de forma clara y concisa manera, explicando de qu elementos de la cadena de valor de un asunto ha asociado impactos. La descripcin de los elementos de la cadena de valor deben incluir su ubicacin geogrfica y la naturaleza de la relacin de la organizacin de los elementos de la cadena de valor (por ejemplo, la propiedad total o parcial, la influencia, la relacin contractual, u otros). Identificacin de la organizacin de sus temas de inters debe ser sistemtica y

pueden considerar el principio de precaucin. Adems, siempre que sea posible la organizacin informante debe aplicarse un enfoque cientfico y validado internacionalmente para la medicin, y se basan en la probada experiencia e investigacin autorizada.

3. Priorizacin La etapa de priorizacin consiste en examinar todos los temas identificados, evaluando qu temas son importantes, determinando su prioridad relativa de informes, y decidir sobre la profundidad de la informacin que se gozan; En la etapa de establecimiento de prioridades, el anlisis debe llevarse a cabo en el nivel de Aspectos. El paso tambin implica decidir cmo representar el desempeo de la organizacin informante en cada uno de los aspectos importantes temas en el informe. La metodologa aplicada en la etapa de establecimiento de prioridades vara en funcin de cada organizacin. Las circunstancias especficas, tales como el tamao y la naturaleza de los impactos, modelo de negocio, sector, geogrficos, contexto cultural y legal de funcionamiento y la estructura de la propiedad, y el tamao y la naturaleza de los impactos afectar la manera en una organizacin da prioridad a los temas y aspectos que abarca en su informe de sostenibilidad. Lo que es importante, dado esta variacin, es la necesidad de una organizacin para desarrollar un proceso racional, la capacidad de documentar, y la capacidad de replicar el proceso en ciclos de informes posteriores. Las Directrices de Sostenibilidad GRI Reporting exigir la divulgacin en el proceso de la organizacin ha seguido para determinar el alcance y los lmites de informe. CARACTERSTICAS BSICAS DE LA ETAPA PRIORIZACIN La etapa de priorizacin debe incluir las caractersticas siguientes como mnimo: 1. Una evaluacin de los aspectos relacionados con el anlisis de la: Importancia de impacto a las partes interesadas, y Importancia del impacto a la Organizacin. Un anlisis de los aspectos que utilizan estos puntos de vista se ayuda a la organizacin informante para combinar los resultados de los grupos de inters (partes interesadas sobre cmo perciben los impactos) con una evaluacin de las prioridades de la organizacin. 2. La determinacin de la materialidad y la prioridad de informes relativos. Dependiendo del aspecto, esta determinacin debe implicar el anlisis cualitativo y la discusin, o la evaluacin cuantitativa, o ambos, sobre la base de criterios. Es importante sealar que el hecho de que un aspecto es difcil de cuantificar no significa que el tema de aspecto no es material. La organizacin informante debe establecer los umbrales que hacen que un material de aspecto, y apoyar la toma de decisiones acerca de la prioridad de informes relativos. El establecimiento de umbrales deberan incluir la consideracin de horizontes temporales. Los umbrales y los criterios bsicos que deben estar claramente definidos, documentados y divulgados.

3. Un enfoque sistemtico. La evaluacin de prioridades debe ser sistemtica, documentada y reproducible, y usan de manera habitual ao tras ao. Los cambios en el enfoque de la evaluacin y sus implicaciones, se debe documentar. La comunicacin visual. La organizacin informante debe ser capaz de comunicar los resultados de su paso Priorizacin de una manera visual simple, explicando la relacin de los aspectos seleccionados para el anlisis de los dos puntos de vista establecidos anteriormente. La representacin de aspectos relacionados con esta explicacin visual debe estar respaldada por pruebas o una justificacin documentada.
Anlisis de la 'Importancia de Impacto a las partes interesadas "y" Importancia del Impacto al Organizacin

Es importante tener en cuenta que, si bien cada aspecto debe ser evaluado en "Importancia del Impacto a Interesados" y "Importancia del Impacto a la Organizacin, estos puntos de vista se superponen en cierta medida con respecto a grupos de inters internos. Los intereses y expectativas de las partes interesadas que se invierten especficamente en el xito de la organizacin (por ejemplo, de los trabajadores, accionistas y proveedores) debern informar al anlisis de ambos puntos de vista. IMPORTANCIA DEL IMPACTO DE LOS GRUPOS DE INTERS El anlisis de este punto de vista debe incluir, pero no se limita a, la evaluacin de las opiniones expresadas por los interesados durante el perodo del informe. Opiniones de los interesados se pueden extraer de los mecanismos existentes, el compromiso en curso, as como de los grupos de inters que se inicia especficamente para la definicin del contenido del informe de sostenibilidad. A lo largo del proceso de participacin del Principio de informes de "Inclusin Stakeholder 'se aplica en detalle. La naturaleza del impacto de la organizacin debe informar a la ubicacin geogrfica de la contratacin, y el proceso de la participacin debe ser apropiado para el grupo de inters. Participacin de los interesados debern identificar los intereses de las partes interesadas que no puedan expresar sus puntos de vista (por ejemplo, las generaciones futuras, fauna, ecosistemas, etc.) Estas opiniones podran podrn ser presentadas por proxies. La organizacin informante debern identificar un proceso para la toma de esas opiniones en cuenta en la determinacin de la materialidad. La organizacin debe identificar incluidos los intereses de los actores con los que no pueden estar en constante dilogo u obvias. La participacin de los interesados debe ser de doble va en la naturaleza, sistemtica y objetiva. Algunos procesos de relacin con los grupos de inters especficos, como los trabajadores y las comunidades, debe ser independiente de la gestin e incluir mecanismos para que los interesados expresen puntos de vista colectivos relevantes para su ubicacin. Una organizacin debe ser capaz de identificar y considerar las partes interesadas clave y sus preocupaciones respectivas, y cmo sus puntos de vista pueden afectar las decisiones sobre el contenido del informe. El proceso de participacin debe ser sensible a los aspectos que son importantes para las principales partes interesadas sin dejar de reconocer las diferencias entre las

percepciones de la organizacin y las partes interesadas. Aspectos de gran importancia para las partes interesadas clave deben ser considerados materiales, especialmente aquellos aspectos que afectan a los intereses de los grupos de inters propios. El anlisis requiere la organizacin informante para traducir las diversas opiniones de los diferentes actores en una serie de decisiones sobre qu incluir y excluir de su informe.
Consideracin de los aspectos sealados por los interesados puede incluir, pero no limitarse a:

Importancia de los impactos Cada grupo de inters en la percepcin del impacto de la organizacin Cada grupo de interesados en la percepcin de la dependencia del grupo en la organizacin La ubicacin geogrfica de los grupos de inters y la importancia del aspecto de su regin La diversidad y la gama de interesados que manifiesten su inters y / o son afectados Las expectativas de las partes interesadas respecto a la accin y la respuesta a un aspecto Las expectativas de las partes interesadas en materia de transparencia en un aspecto particular Adems, dando prioridad a las partes interesadas requiere un anlisis de cmo los actores se refieren a la presentacin de informes organizacin. Este proceso puede incluir, pero no se limita a, el grado en que las partes interesadas: Estn interesados, afectados o tienen potencial de ser afectados por los impactos de las actividades de una organizacin, los productos, los servicios, y las relaciones Tener la capacidad de influir en los resultados dentro de la organizacin Estn invertidos en el xito / fracaso de la organizacin Las Directrices de Sostenibilidad GRI Reporting exigir la divulgacin de los grupos de inters bajo 4,14-4,17. La organizacin informante debe ser capaz de describir cmo las partes interesadas se identifican y priorizan, cmo su aportacin se ha utilizado o no utilizado, y cmo las diferentes expectativas e intereses se evalan, as como justificacin de la organizacin detrs de los elegidos enfoque. El anlisis de la "importancia del impacto a las partes interesadas" debe incluir el uso de las pruebas que se relacionan con las partes interesadas para el Principio de presentacin de informes de "Materialidad. IMPORTANCIA DEL IMPACTO DE LA ORGANIZACIN El anlisis debe incluir, pero no se limitan a: Implicaciones financieras y no financieras actuales y futuras Impactos en las estrategias, polticas, procesos, relaciones y compromisos de la organizacin Impactos en la ventaja competitiva / gestin de excelencia El objetivo del anlisis es dar prioridad a aquellos aspectos que pudieran puede influir positiva o negativamente la capacidad de la organizacin de a cumplir su visin y / o estrategia.

Para dar prioridad a estos aspectos de la presentacin de informes, la evaluacin de la organizacin puede incluye pero no se limita a: La probabilidad de los riesgos y oportunidades que surjan de un aspecto La probabilidad y la importancia de un impacto Qu tan importante es el impacto en el rendimiento a largo plazo de la organizacin Oportunidad para la organizacin de crecer o ganar ventaja por el impacto Los elementos de esta informacin puede estar disponible a travs de polticas internas, prcticas y procedimientos (por ejemplo, estrategia, indicadores clave de rendimiento, evaluacin de riesgos e informes financieros), as como la divulgacin normativa. El anlisis de la "importancia del impacto de la organizacin debe incluir el uso de las pruebas de que los factores de para la presentacin de informes Principio de Materialidad.
La determinacin de la materialidad y la prioridad relativa de informes

Despus de completar el anlisis de la "importancia del impacto a las partes interesadas" y "Importancia del Impacto de la Organizacin, la organizacin informante se debe ser capaz de representar visualmente un aspecto con respecto a ambos puntos de vista. La organizacin debe ahora definir umbrales que hacen que un material de aspecto. El anlisis de los dos puntos de vista debera reflejarse en estos umbrales. La definicin de umbrales tiene un efecto significativo en un informe de sostenibilidad. Es importante que los umbrales de estn claramente definidos, documentados y comunicados por la organizacin informante. En la definicin de los umbrales, la organizacin necesita para tomar una decisin sobre la forma de abordar los aspectos que pesan ms en un punto de vista que el otro. Temas emergentes - Aspectos que pueden pueden llegar a ser relevantes sobre tiempo - son un ejemplo de esto. Un aspecto que no tiene por qu tener un gran peso en los dos puntos de vista que considera una prioridad para la presentacin de informes. El peso de Aspecto dentro de un punto de vista es ms importante que el la convergencia entre los diferentes puntos de vista, y el establecimiento de un mnimo comn denominador debe ser evitado. Adems, como se seal anteriormente, aspectos de gran importancia para las partes interesadas clave en relacin con sus propios intereses, se debe considerar el material para el informe. En la Figura siguiente, el rea entre los dos ejes incluye los aspectos identificados durante la etapa de identificacin. Aqu, los aspectos se colocan con respecto a la incidencia sobre los actores y la organizacin. Todos los aspectos dentro de la tabla deben ser considerados para el informe. Los umbrales, representados por los arcos rojos, son establecidos por la organizacin. Si un aspecto se encuentra dentro de los umbrales definidos determina la profundidad de la revelacin de aspecto debera recibir un informe de sostenibilidad.

Profundidad Determinacin de Divulgacin Despus de la decisin sobre qu aspectos deben ser considerados material, la organizacin deber hacer una evaluacin de las prioridades de informes relativos. Dependiendo de la prioridad relativa asignada informes, la profundidad de de la divulgacin de los aspectos importantes del informe vara. La organizacin debe entonces decidir sobre el fondo de la divulgacin de los aspectos individuales. "La profundidad de la revelacin" se refiere a la importancia y la cantidad de datos y la explicacin narrativa divulgada por la organizacin sobre un tema material. Informacin sobre el enfoque de gestin, indicadores, o una combinacin de los dos representan diferentes profundidades de la divulgacin. Una organizacin puede puede considerar lo siguiente como ejemplo de cmo se puede abordar la profundidad de la divulgacin de informes de acuerdo con la prioridad relativa: Los aspectos con prioridad asignada informes relativamente bajo puede ser Aspectos reportados para cumplir los requisitos de presentacin de informes reglamentarios u otro. Podr decidirse a no incluirlos en el informe Aspectos asignadas a medio nivel de prioridad de informes puede debern ser considerados para su inclusin en el informe, pero dado menos atencin y contenido. Aspectos considerados asignado alto nivel de prioridad de informes puede debern declararse en gran detalle, prestarse ms atencin, o formar un tema para el propio informe. Cuando la organizacin decide sobre la profundidad de la informacin para cada tema material, debe basar su decisin principalmente en el impacto asociado con el tema material. Cuanto mayor sea el impacto, ms detalla el alcance del tema debera ser. Como mnimo, cada tema material asociado con un significativo impacto debe ser discutido en la divulgacin de informacin a revelar enfoque de gestin.

Otra consideracin para la profundidad de la informacin es la capacidad de la organizacin para influir en un elemento de la cadena de valor. La profundidad de la informacin para cada tema puede variar dependiendo de si la organizacin ejercicios de control, y hasta qu punto tiene influencia. Capacidad de influir en general pueden rangos que van del control, en cierta capacidad de influencia, o ninguna capacidad de influir. La organizacin espera que la informacin sobre el enfoque de gestin de los asuntos materiales, independientemente de su capacidad de influir. Revelacin sobre el enfoque de gestin permite la discusin de los desafos y dilemas para los casos en que la organizacin no tiene capacidad para ejercer influencia en la gestin de sus impactos. Cuando una organizacin tiene real o impactos negativos potenciales y no tiene la capacidad de influir, debe revelar sus esfuerzos por aumentar su capacidad de influir en su Enfoque de Gestin. Por ltimo, la disponibilidad de datos juega un papel en la profundidad de la informacin, especialmente para los indicadores. Cuando la organizacin no es capaz de revelar informacin material determinado, debido a la falta de disponibilidad de datos, se expliquen las razones de esta falta de disponibilidad. Al final de la etapa de priorizacin de la organizacin informante debera haber establecido todos los aspectos se incluirn en el informe, junto con sus lmites y la profundidad de la revelacin de que cada aspecto de la voluntad de manera proporcional. 4. Validacin - comprobar la integridad de los aspectos materiales La etapa de validacin requiere que todos los aspectos materiales identificados para ser evaluados en el Principio de informes de "Integridad" antes de la recoleccin de la informacin a reportar. Esto asegura que los aspectos identificados en el paso de priorizacin se comparan con las dimensiones del alcance, la cobertura y la hora. Si es necesario, se deben hacer ajustes a la seleccin y la cobertura de los aspectos materiales. La organizacin informante puede tambin puede tomar el enfoque de la evaluacin de los indicadores de materialidad durante la etapa de validacin. Si un indicador de rendimiento se considera importante, sin embargo, el aspecto que pertenece a no se identific como material, el aspecto debe ser reconsiderada a su materialidad. La validacin debe llevarse a cabo con el objetivo de garantizar un informe proporciona una representacin razonable y equilibrada del desempeo de sostenibilidad de la organizacin, incluyendo sus contribuciones tanto positivas como negativas. El paso de validacin incluye la evaluacin de los aspectos materiales contra: 1. mbito de aplicacin - la gama de temas de sostenibilidad tratados en un informe d 2. Lmites - la gama de entidades cuyo desempeo ser representado por el informe de cada tema material 3. Tiempo - la integridad de la informacin seleccionada con respecto al perodo del informe Las cuatro pruebas presentadas en el Principio de informes de "Completeness' deben orientar la organizacin durante informes de la validacin de su contenido del informe. La realizacin de estas pruebas le ayuda a garantizar que el contenido del informe se

ha decidido sobre la manera adecuada. Es de suma importancia para los aspectos materiales identificados para su inclusin en el informe a ser aprobado por las correspondientes internos responsable de la toma de decisiones en la organizacin informante. Algunas organizaciones pueden optar por involucrar grupos de inters externos en esta autorizacin. El proceso de validacin debe ser documentado. Una vez que el contenido del informe ha sido firmada, los aspectos materiales identificados requieren que se traduce en artculos de divulgacin para informar. Muchos de los temas materiales aspectos identificados se corresponden con aspectos de las Directrices de Sostenibilidad GRI Reporting y Suplementos Sectoriales. Estos documentos establecen Divulgacin sobre el enfoque de gestin e indicadores de desempeo en cada uno de los aspectos. Indicadores GRI rendimiento, tal como se definen en el Marco GRI, son el resultado de un experto proceso multipartito compromiso nico y pueden ser considerados autoritarios: la mejor prctica para se espera una manera coherente a nivel mundial para medir y monitorear el desempeo en cada aspecto. Indicadores de rendimiento incluyen indicadores bsicos y adicionales. Indicadores bsicos son generalmente indicadores aplicables en las directrices GRI Sostenibilidad y son supone captar mejor la medicin de los aspectos importantes para la mayora de las organizaciones. Puede haber casos en, donde se considera un aspecto material, sino un indicador especfico puede no puede ser considerada material en el contexto y las circunstancias. Una organizacin debera informar sobre los indicadores bsicos para un aspecto material, a menos que no se consideran material de sobre la base de los Principios de Informacin para la Definicin de Indicadores Informe Content, adicionales tambin se determinar material. Una organizacin informante puede identificar aspectos significativos temas que no se abordan en el marco del GRI. Para abordar estos temas Aspectos de la organizacin puede aplicar indicadores alternativos, o desarrollar sus propios indicadores. Especficos de la organizacin indicadores incluidos en el informe deben estar sujetas a los Principios de Reporting mismos y tienen el mismo rigor tcnico como contenidos bsicos del GRI. Despus de la etapa de validacin, la organizacin informante debera haber autorizado a sus aspectos materiales elegidos para se incluirn en el informe. Despus de eso, la organizacin ahora puede empezar a recopila la informacin para se inform, y monta el informe. En la recoleccin de la informacin, la organizacin tendr que debern determinar los aspectos de para el que ya tiene la informacin de gestin y rendimiento disponible, y para los cuales an tiene que establecer mtodos de gestin y los sistemas de medicin del rendimiento. Revisin En la elaboracin de un informe, la organizacin debe seguir los tres cuatro pasos de: 1. Mapa de la Cadena de Valor 2. identificacin 3. Priorizacin

4. Validacin Una vez que el informe de sostenibilidad se ha elaborado y presentado, es de vital importancia que los informes de comentarios de la organizacin misma. Revisin de un informe es de igual importancia para el seguimiento de estos otros tres cuatro pasos para definir el alcance y los lmites informe. Revisin se lleva a cabo despus de que el informe ha sido publicado, y la organizacin se est preparando para el ciclo siguiente informe. Un radar de gran alcance se deben utilizar para la revisin. Los resultados se informarn y contribuyen a la cadena de valor Mapa y medidas de identificacin para el prximo ciclo. Los principios de inclusin y los grupos de inters Contexto de sostenibilidad, y sus pruebas asociadas en el GRI Sustainability Guidelines informes, debe informar a la revisin de una memoria de sostenibilidad. Ellos sirven como controles relativos a la presentacin y evaluacin de contenido de la memoria, as como los controles para el proceso de informacin como un todo. 5.

6. Casos de materialidad Grupo Sancor Seguros (Argentina)

Materialidad Este ao hemos trabajado sobre un nuevo Anlisis de Materialidad para detectar los temas relevantes y contenidos materiales a incluir en el mismo, basados en el Principio de Materialidad del Protocolo Tcnico de la Gua G3.1 de GRI (2011) y el mismo Principio de Materialidad de la serie AA1000 (AccountAbility). En los temas materiales se intenta identificar aquellos que impacten directa o indirectamente la capacidad de la organizacin de crear, preservar o erosionar valor econmico, social y ambiental para la misma organizacin, sus grupos de inters y la sociedad en su conjunto. Hemos considerado en su elaboracin variables de informacin e influencias tanto internas como externas a la empresa: el plan de negocio del Grupo, sus prioridades, su compromiso con la gestin de sustentabilidad, la evolucin del tema local y en el mundo, los temas relevantes seleccionados por el pblico interno en 2010, las opiniones externas de los grupos de inters y cualquier sugerencia, opinin o iniciativa externa que se relacione a nuestro negocio y la estrategia de sustentabilidad.

Anlisis de identificacin y priorizacin de temas relevantes El Anlisis de Materialidad busca identificar los temas relevantes para la empresa, la industria y sus grupos de inters, que reflejen los impactos econmicos, sociales y ambientales significativos de la empresa y aquellos que pueden afectar significativamente las evaluaciones y decisiones de sus grupos de inters. Para elaborar el Anlisis de Materialidad se utiliz una primera aproximacin del Protocolo Tcnico Aplicando los Principios para la Definicin del Contenido del Reporte publicado por GRI en el ao 2011 con el objetivo de ayudar a las organizaciones a definir los contenidos de sus Reportes de Sustentabilidad. Este Protocolo establece que las organizaciones deben definir un enfoque sistemtico, documentado y replicable para priorizar los temas materiales basados en los principios de Contexto de Sostenibilidad, Materialidad, Exhaustividad y Participacin de los grupos de inters. El Proceso realizado para el presente Reporte se focaliz en la identificacin de temas relevantes para lo cual se analizaron los factores internos y externos que tienen significancia tanto para los grupos de inters internos como los externos a la empresa. Los temas fueron seleccionados teniendo en cuenta consultas internas tanto con empleados (ComprometeRSE ver resultados seccin 3.3.), como con el Grupo Estratgico de RSE y la Alta Direccin (resultados en esta seccin). Asimismo, se consideraron a los efectos de la materialidad de este Reporte los resultados de los dilogos externos realizados desde el Ciclo 1 del Proceso de RSE; la planificacin del Grupo y el Plan de Sustentabilidad Anual; los logros alcanzados y desafos pendientes, y las tendencias de la industria del seguro en temas de sustentabilidad.

Se trabaj posteriormente en la priorizacin y validacin de los temas seleccionados con algunos representantes de la Alta Direccin y el Grupo Estratgico de RSE. Estos son los resultados del ejercicio de identificacin de asuntos materiales para el Grupo Sancor Seguros y su posterior priorizacin:

Danisco: Estrategia y grupos de inters Cuatro dimensiones integradas informar nuestras estrategias: Cuatro dimensiones integradas y paralela informar a la sostenibilidad en toda la cadena de valor de Danisco.

Inicio desde las partes interesados En primer lugar, nuestra cadena de valor incluye a muchos actores diversos, desde proveedores a los consumidores, cuyos puntos de vista y las preocupaciones de contribuir a la comprensin de los riesgos de sostenibilidad y responsabilidades. Riesgos, impactos, oportunidades y problemas materiales En segundo lugar, tenemos en cuenta los riesgos y las oportunidades que presenta por un mundo que cambia rpidamente y se identificaron de acuerdo con nuestra actores como las cuestiones materiales. Estrategias y objetivos En tercer lugar, estamos motivados por nuestro compromiso de hacer frente mundial desafos a travs de objetivos estratgicos y soluciones sostenibles. Gestin del ciclo de vida Y en cuarto lugar, aplicamos la gestin del ciclo de vida en nuestro valor procesos y utilizar el concepto para impulsar el rendimiento hacia nuestras estrategias. En conjunto, estas consideraciones interconectadas ayudarnos a reconocer riesgos actuales y emergentes y las oportunidades y juego fuerte objetivos que se alinean con nuestras estrategias de negocio y sostenibilidad orientar las iniciativas especficas.

Identificacin de partes interesadas Reconocemos la importancia del dilogo con los grupos de inters clave que son importantes para nuestro xito empresarial. Parte de nuestro proceso de participacin es revisar nuestros grupos de inters cada ao, y para identificar los ms importantes por preguntarnos las siguientes preguntas: A quin Danisco afectar positiva o negativamente por nuestras decisiones o actividades? A quin escuchamos a sobre una base regular? Quin puede ayudarnos a abordar los impactos especficos de nuestra empresa? Quines estaran en desventaja si se les deja fuera? A quin en la cadena de valor se ve afectado?

Principales impactos, riesgos y oportunidades

Si bien la gestin del ciclo de vida operativa y apoya mejoras en el producto, tambin es esencial para la comprensin nuestros riesgos, impactos y oportunidades de todo la cadena de valor. La combinacin de anlisis de ciclo de vida y de los dilogo con partes interesadas con el anlisis de nuestra huella medioambiental de la empresa, somos capaces de centrarse en estrategias adecuadas y prioridades. De esta manera, nuestros esfuerzos de sostenibilidad estn estrechamente alineados con las necesidades de nuestros grupos de inters clave en el contexto global, utilizando los datos de sonido para prevenir riesgos y transformar los retos en oportunidades de mercado.
Centrndose en el impacto de nuestra cadena de valor Danisco ha enfrentado a la difcil tarea de modelar nuestro impactos ambientales a travs de nuestra cadena de valor utilizando nuestro datos 2009/10 en la cadena de valor. Los impactos evaluados se refieren a todos los aspectos ambientales de nuestra cadena de valor, incluyendo: materia prima de abastecimiento y logstica de entrada, produccin, logstica de salida y viajes de negocios, y de productos aplicacin y uso. El estudio fue evaluado por Deloitte en relacin con la seguridad de terceros de los de este ao informe de sostenibilidad. Los resultados demuestran el gas de efecto invernadero (GEI) relacionado con nuestra materia prima de abastecimiento son ms de 2 veces mayor que las emisiones de nuestras propias operaciones. mientras que el estudio se centr en el impacto del ciclo de desde la cuna. Adems, se calcula que reduce el impacto de el uso de nuestros productos en el producto de nuestros clientes y del consumidor fase de uso, aplicacin y eliminacin son aproximadamente 2,5 veces mayor que nuestros impactos totales del ciclo de vida de la cuna a la atencin al cliente.

Centrarse en lo importante Para comprender mejor y priorizar nuestro trabajo ao tras ao, la sostenibilidad, hemos iniciado un proceso para evaluar la gran cantidad de aportes de partes interesadas y de los impactos, riesgos y oportunidades identificadas en nuestro corporativo la huella y anlisis de impacto. El resultado de este proceso nos permite evaluar nuestras estrategias actuales, y crear otras nuevas si es necesario. Durante los ltimos dos aos, hemos llevado a cabo un proceso sistemtico para evaluar los temas que son importantes a nuestro organizacin en el contexto de nuestro negocio. El esfuerzo, que incluye varios pasos comienza con una recopilacin y catalogacin de las entradas de identificar las principales tendencias. Cuando es posible, se esfuerzan para categorizar elementos de tendencias en categoras temticas. las entradas para este proceso son: la huella corporativa / modelo CLP; interacciones con el cliente, un anlisis de riesgos completo en nuestra tica sistema de proveedor, o Sedex, los cuestionarios distintos analistas, como SAM S, Eiri y CDP, anlisis de la competencia y el cliente puntos focales, Riesgos financieros directos a corto plazo, y nuestro rendimiento con respecto al ao anterior. Las cuestiones y los temas resultantes son evaluados mediante el examen de varios factores en el contexto de nuestra esfera de influencia, por ejemplo, el nivel de inters del pasado muestran que los grupos de inters y el impacto relativo sobre nuestra organizacin. Inters de las partes interesadas En nuestra matriz clasificamos los problemas no slo sobre la base de la nmero de partes interesadas que plantean la cuestin, pero tambin el nivel de inters o la preocupacin de que cualquiera de los grupos interesados puedan tener. Los artculos que son de gran preocupacin para nuestro las partes interesadas ms importantes, clientes y empleados pueden alto rango en la inters continuo.

Impacto en nuestra organizacin Estamos an ms nuestra evaluacin mediante la evaluacin de las cuestiones que afectar nuestra licencia para operar y podra tener importantes impacto en nuestro negocio, empleados y comunidades. Nosotros tambin complementamos el anlisis mediante la discusin y la determinacin si la cuestin cae bajo nuestro control o no. A medida que desarrollamos nuestra matriz de materialidad que consultar con los lderes en nuestra organizacin para determinar si la clasificacin es correcta. Mejoramos el proceso de discutir los asuntos materiales con nuestro Stakeholder Advisory Board (SAB), compuestos de individuos. Se cree que los lderes de nuestras categoras de partes interesadas identificadas. Este proceso da lugar a modificaciones y reevaluacin, de vez en cuando, pero el proceso en s es robusta, dando lugar a fuerte orientacin estratgica.

Matriz de evaluacin de materialidad Nuestra evaluacin materialidad gua sostenibilidad y las metas.

nuestra

desarrollo

de

estrategias

de

Alberto Guajardo Santiago Noviembre 2006