REPUBLICA BOLVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODEL POPULAR PARA EDUCACIN SUPERIOR CONVENIO PRUFAI UNIVERSIDAD EXPERIMENTAL DE GUAYANA

CONTADURIA PBLICA PUERTO ORDAZ, ESTADO BOLVAR

Profesora: DIPSY GONZALEZ

Participantes: Arzolay Jordalys 18.514.574 Cedeo Alfredo 14.120.359 Yotcelys Mederico 025.222 Guerra Lusbi Rodrguez Alexandra 16.629.214 CI: CI: C.I. 16. CI: 10. CI:

Puerto Ordaz, Julio de 2011.

Introduccin

A fin de cumplir con los requisitos establecidos en esta materia imagen empresarial, se nos fue asignado un proyecto de crear una empresa partiendo de todos los componentes necesarios previamente explicados en clases de igual manera tambin debamos enfocarnos en un producto nuevo e innovador, con el cual pudiramos abrir o cubrir el mercado local y por ende que el mismo pueda tener una buena aceptacin hacia el mercado meta al que nos decidiramos dirigir. En las reuniones que realizamos para comenzar la elaboracin de este proyecto, tratamos de basar nuestras ideas en las necesidades y deseos del consumidor y en la bsqueda de satisfacer a los mismos. Despus de exponer nuestras ideas, proseguimos a anlisis de los pros y los contras de la elaboracin de dichos productos y del enfoque que debera tener nuestra empresa. Por estas cualidades escogimos crear la empresa NABELLA, C.A la cual est dirigida a crear productos basados totalmente en componentes naturales sin aditivos qumicos. Se estableci pblico meta, promocin y dems factores que nos permitirn expandir nuestra empresa y dar a conocer los productos que se deriven de esta.

NOMBRE Y EL ISOLOGOTIPO

NABELLA: Es una empresa fabricante y comercializadora de productos

realizados en su totalidad con ingredientes totalmente naturales con el fin de satisfacer las necesidades aun no complacidas en su totalidad en lo referente al cuidado personal en el mercado actual en cuanto a productos naturales se refiere.

MISIN Y LA VISIN

Misin:
Es ofrecer nuestros productos de cuidado personal realizados totalmente con productos naturales, para satisfacer las necesidades y preferencias de nuestros clientes con la mejor relacin Precio-Calidad. Comprometidos siempre con el crecimiento de nuestro equipo humano, el mejoramiento de nuestros procesos y una ptima rentabilidad. Adems aspiramos a ser lderes en el mercado por medio de un excepcional servicio al cliente.

Visin:
Es llegar a conquistar el mercado local mediante la distribucin y posicionamiento de nuestro producto y de esta manera satisfacer las demandas y necesidades de nuestro mercado meta, haciendo prevalecer la competencia y rentabilidad de nuestra empresa.

ANLISIS FODA
Fortalezas Oportunidades Calidad en contenido y Expansin de nuestra fabricacin.
Precios competitivos. Pocos

lnea de cremas. Ampliar a dems Adquirir tecnologas. la red en de las de distribucin nuestro pas. nuevas

competidores

nivel nacional.
Facilidad de adquisicin

regiones

a nivel local.

DEBILIDADES

Amenazas

 Poco crecimiento a nivel Entrada nacional.

de

nuevos

competidores nacionales del e internacionales. Posibles sustitutos. Alza de materias prima productos

Poca

diversidad

producto.

Distribucin solo a nivel local.

IMAGEN CORPORATIVA A TRAVS DE LA CUAL SER CONOCIDA EMPRESA NABELLA

MECANISMO DE PROMOCIN DONDE ESTABLEZCA UN CUADRO MENTAL AL PBLICO OBJETIVO

Mujeres que estn en un rango de edad comprendida entre los 14 y 45 aos donde identificamos que suelen utilizarlo aquellas que estudian, trabajan y tienen una vida social mucho, ms activa.

Con o sin un alto nivel de escolaridad o preparacin acadmica, no necesariamente con altos ingresos u ocupacin laboral.

PBLICO OBJETIVO ANLISIS DEMOGRAFICO.Para identificar y describir el mercado meta al cual se van dirigidos nuestros productos se hizo un estudio y anlisis de los diferentes aspectos de la poblacin entre los que estn: la ubicacin y distribucin, edad y sexo, empleo y desempleo, entre otros.

ANLISIS ECONOMICO.Las condiciones econmicas son de fundamental importancia para

el planeamiento estratgico dado que inciden no solo en el tamao y atractivo de nuestro producto sino en la capacidad de sta para mantenerlo rentable. La escasez de materias primas, los costos de la energa (Combustible), etc., pueden imponer importante limitaciones en la capacidad de la empresa para desarrollar nuevos productos, para mantener inventarios o para invertir en instalaciones para una nueva produccin. En nuestro pas se vive un constante desequilibrio econmico dado a las diferentes vertientes que este viene presentando hace algunos aos y el cual debemos tomar en cuenta sin que estos nos perjudiquen de manera directa.

FACTORES SOCIO-CULTURALES.El entorno cultural est compuesto por instituciones y otros elementos que afectan los valores, las percepciones, las preferencias y los comportamientos bsicos de la sociedad. Nuestro producto est dirigido principalmente y en primera instancia hacia mujeres, pero no se descarta una nueva direccin en el futuro pues segn estudios los hombres estn dispuestos a utilizar nuestro producto. FACTORES POLTICOS Y LEGALES.El ambiente poltico se compone por un conjunto de

interactuantes de leyes, dependencias de gobierno y grupos de presin que influyen y limitan tanto las actividades de las organizaciones como las de los individuos en la sociedad. La existencia de leyes y regulaciones cumple al menos tres propsitos en la sociedad: fomentar la competencia protegiendo a las empresas unas de otras, asegurar mercados justos para bienes y servicios, resguardando a los consumidores, hasta el momento nuestra compaa y nuestro producto no ha tenido ninguna limitante con relacin a esto.

FACTORES TECNOLGICOS.El entorno de las organizaciones presenta da a da nuevas tecnologas que reemplazan las anteriores, a la vez que crean nuevos mercados y oportunidades de comercializacin, los cambios en la tecnologa pueden afectar seriamente las clases de productos disponibles y las clases de procesos empleados para producir productos. Nuestra empresa al estar dirigida a productos netamente naturales se enfocara a realizar capacitacin para ofrecerle al mercado un producto de primera calidad y mantener nuestra empresa a nivel competitivo, basado en los objetivos y principios de fabricacin de nuestra empresa.

DISEE UN MAPA MENTAL DONDE SE MUESTRE QUIENES AFECTAN O SON AFECTADOS POR LAS ACTIVIDADES DE LA EMPRESA NABELLA (STAKEHOLDERS):

ANLISIS EXTERNOS
Comportamiento del Consumidor.

(Que, Quien, Donde, Por Que, Como, Cuando, Cuanto...Compran) Las personas a las que va dirigido nuestro producto en su mayora son mujeres que estn en un rango de edad comprendida entre los 14 y 40 aos donde identificamos que suelen utilizarlo aquellas que estudian, trabajan y tienen una vida social activa. La crema NABELLA est dirigida a mujeres con o sin un alto nivel de escolaridad o preparacin acadmica, no necesariamente con altos ingresos u ocupacin laboral. Las personas que optan por utilizar este tipo de productos para el cuidado personal, se caracterizan por la tendencia a ser joviales, deportistas, emocionales e informales. Nos enfocaremos en los niveles de clases media, media baja y clase baja, esta son las familias o personas que sus ingresos giran a partir del sueldo mnimo. Por lo que nos basaremos en proporcionarles un precio asequible

y por consiguiente todas las personas que opten por usar nuestro producto cuentan con el suficiente poder adquisitivo para consumir nuestro jabn. Comportamiento del Consumidor.

(Tamao, Ubicacin, Competencia, productos Competitivos, Cond. Econmicas) En NABELLA, C.A. realizamos un sondeo tomando en consideracin los precios que frecuentan tener nuestros competidores en el mercado regional y nacional, ellos ofrecen otros productos de caractersticas similares que estn a disposicin del consumidor local. El precio fijado en base a la competencia es de 40 bsf. Las razones por las cuales elegimos este precio se debe a que es un excelente precio de introduccin al mercado, asequible para las distintas clases sociales. Est a disposicin de competir con cualquiera de los productos competencia. Y es un precio que deja margen de posible aumento luego de pasada la campaa de publicidad por introduccin.

Medio Ambiente del Mercado.

(Tecnologa, Cultura, Tendencias Econmicas) Nuestra tendencia es lograr los ms altos niveles de aceptacin en los sectores a los cuales nos dirigimos. Estimamos Incrementar el trfico o la llegada de consumidores durante los primeros meses a un 60% de nuestro mercado meta. Dar a conocer las diferentes ofertas de nuestro producto a un 70% mediante los distintos medios de comunicacin durante los primeros 3 meses de introduccin. Acaparar el 55 % de los distribuidores del canal en un tiempo de 3 meses en el mercado local.

Al tener nuestro producto un precio asequible para todo pblico y el cual, en caso de que se disparase la prima o los costos de produccin tendramos la oportunidad de realizar aumentos mnimos con pocos riesgos de perder el mercado ya conquistado. Para la realizacin de nuestro pronstico de ventas del ao tomaremos como punto de referencia las ventas pasadas en unidades de una compaa similar a la nuestra.

ESTABLEZCA CUL QUIERE QUE SEA SU PANORAMA PARA DAR A CONOCER EL PRODUCTO
Nuestra empresa est destinada a suplir y cumplir con el mercado regional para darle inicio a nuestra empresa. Siempre con miras a que nuestro producto sea reconocido a nivel nacional de acuerdo al desarrollo de las ventas en el mercado.

Avance 2
DISEE EL MENSAJE PUBLICITARIO, A TRAVS DEL CUAL DESEA QUE SEA CONOCIDO SU PRODUCTO.
CON NABELLA SIEMPRE SERS. NATURALMENTE BELLA

ESTABLEZCA LA MANERA EN QUE SU EMPRESA NABELLA MANIFESTAR LA RESPONSABILIDAD NABELLA, cumpliendo su compromiso social con los trabajadores, con el medio ambiente y la comunidad ha establecido como bandera las siguientes premisas: Ofrecer productos netamente naturales sin qumicos ni aditivos con alto rendimiento. Fomentar el cuidado y proteccin de la piel. Promover iniciativas que reduzcan la contaminacin al medio ambiente aplicando un proceso responsable de la materia prima, insumos, energa y agua, entre otros. Ofrecer campaas de concientizacin vecinas en cuanto al cuidado de cuerpo. a las comunidades

Brindar a sus trabajadores una amplia gama de beneficios sociales mucho ms all de los exigidos por la ley orgnica del trabajo.
Proponer acciones que busquen contribuir el progreso personal,

laboral, familiar y ciudadano de los trabajadores IMPACTO DE LOS RESULTADOS EMPRESARIALES DE SU EMPRESA EN EL MEDIO AMBIENTE

CMO QUIERE QUE SUS CLIENTES PERCIBAN SU PRODUCTO O EL SERVICIO DISEADO:

PROCESO PARA LA ATENCIN AL CLIENTE EN CUANTO A: SERVICIO POST-VENTA LOS RECLAMOS Y LAS QUEJAS
Cada envase en el cual se va a distribuir nuestro producto contara con nmeros telefnicos de atencin al cliente donde los consumidores podrn hacer llegar Sus queja o sugerencias a travs de la atencin personalizada de nuestro personal. Tambin se les dar asesora en

cuanto a uso del producto si es necesario. Otra va para la comunicacin directa con nuestros clientes ser a travs de nuestra pgina de Facebook donde se dar atencin inmediata a cualquier interrogante.

CONCLUSION REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS