01 - Conceitos de Logstica Reversa

O conceito de logstica reversa consiste basicamente em dar um destino correto para produtos fora de uso, por meio de reciclagem, reutilizao ou reparao dos mesmos. A grande maioria ainda enxerga a logstica reversa como aumento de custos. Ainda no enxergam que, quando bem coletados, triados e tratados, vrios produtos podem retornar ao mercado em perfeitas condies. - Maurcio Pastorello, diretor de logstica da TGestiona, empresa do Grupo Telefnica. Porm, mais do que adotar esse conceito nas atividades da empresa, o grande desafio do setor parece ser utiliz-lo com eficincia. A logstica reversa responsvel pelo ciclo inverso: Consumidor final > Origem, seja qual for o motivo: reciclagem, reuso, recall, devoluo, etc. A importncia deste processo reside em dois extremos: em um, as regulamentaes, que exigem o tratamento de alguns produtos aps seu uso (como as embalagens de agrotxicos ou baterias de celulares); na outra ponta, a possibilidade de agregar valor ao que seria lixo. A questo principal da Logstica Reversa a viabilizao do retorno de bens atravs de sua reinsero no ciclo de produo ou de negcios e para que isso ocorra, faz-se necessrio que se desenvolva numa primeira etapa a anlise destes bens de ps-venda e de ps-consumo no intuito de definir o estado destes bens e determinar o processo no qual dever ser submetido. Os materiais podem retornar ao fornecedor ou podem ser revendidos se ainda estiverem em condies adequadas de comercializao. Alm disso, os bens podem ser recondicionados, ou reciclados, portanto, um produto s descartado em ltimo caso.

02 - Benefcios da Logstica Reversa

Embora o objetivo fundamental das empresas seja a obteno de lucros, ao mesmo tempo podem contribuir para o cumprimento dos objetivos sociais e ambientais mediante a integrao da responsabilidade social no ncleo da sua estratgia empresarial. A experincia adquirida com o investimento em tecnologias e prticas empresariais de responsabilidade social sugere que ir alm do simples cumprimento da lei pode aumentar a competitividade da empresa. Entre os benefcios esto: Sensibilidade ecolgica: os consumidores hoje esto cada vez mais preocupados com o equilbrio ecolgico, esto procurando produtos reciclados e reciclveis, esto destinando seu lixo para a coleta seletiva, e as grandes organizaes veem isso como uma oportunidade.

Competitividade: as empresas por serem ecologicamente corretas e utilizarem do marketing ligado a questo ambiental (ISO 14000), se tornam mais procuradas pelos consumidores por atender suas necessidades, e consequentemente, se tornam mais competitivas no mercado. Reduo de custos: a reduo de custos na logstica reversa ainda motivo de discusses, pois ainda difcil a visualizao imediata dos custos. A implantao da logstica reversa necessita primeiro, o investimento, aps a implantao de forma eficaz e eficiente, gera o resultado. No entanto, a logstica reversa no gera receitas e sim a otimizao dos custos. A exemplo disso, a Associao Brasileira do Alumnio mostra que para produzir uma tonelada de latas de alumnio, se utilizado o alumnio reciclado se gasta 5% da energia necessrio para produzir a mesma quantidade de latas utilizando o alumnio virgem. Todos esses fatores, questo ambiental, competitividade e reduo de custos, tornam a logstica reversa vivel e estimula a sua implantao nas empresas.

O objetivo estratgico mais evidente na implementao da Logstica Reversa nas empresas, o de agregao de valor econmico, porm observa-se que mais recentemente, dois novos fatores incentivam decises empresarias em sua adoo: o fator competitividade com intuito da fidelizao do consumidor e o fator da conscientizao ecolgica.

03 - Importncia da Logstica Reversa

O avano tecnolgico acelerou a introduo de novos produtos no mercado, levando a maiores condies de consumo e ao crescimento do descarte de produtos usados, aumentando o lixo urbano, principalmente em pases com menor desenvolvimento econmico e social. Isto ocorre porque os canais reversos de distribuio, normalmente, no esto estruturados, havendo desequilbrio entre as quantidades de material descartado e reaproveitado. Como exemplo, pode-se citar o Brasil, onde a coleta seletiva do lixo urbano no prtica comum, dificultando o estabelecimento de um canal de distribuio reverso, porque produtos reciclveis, como as embalagens de PET, vidro, papelo, so descartados junto a quaisquer outros tipos de lixo, inviabilizando parte destes produtos para reaproveitamento. Os produtos descartados no meio ambiente trazem o que se denomina poluio, fato gerador dos custos para a sociedade em termos de gastos para destinao final e, para as empresas como custo da repercusso negativa em sua imagem corporativa, com isso as empresas procuram elaborar canais reversos, no intuito de adequarem-se as exigncias legislativas e dos consumidores, alm de visarem um diferencial estratgico para imagem corporativa alcanam novos mercados.

04 - Logstica Reversa e Meio Ambiente Numa viso ecolgica, as empresas pensam com seriedade em um cliente preocupado com seus descartes, sendo estes sempre vistos como uma agresso natureza. Desta

forma surge uma Logstica Verde baseada nos conceitos da logstica reversa do Psconsumo O perfil do novo consumidor de preocupao com o meio-ambiente, pois ele tem conscincia dos danos que dejetos podem causar em um futuro prximo. A falta de aterros sanitrios e o constante aumento de emisses de poluentes, inclusive nos pases mais desenvolvidos, gera polemicas discusses em mbito mundial. Esta preocupao se reflete nas empresas e industrias, que so responsabilizadas pelo aumento destes resduos. E pensando nestes fatores que surgem polticas de processos que contribuam para um desenvolvimento sustentvel. Numa viso estratgica, a preocupao fica por conta do aumento da confiana do cliente, com polticas de Logstica Reversa do Ps-venda ou Administrao de Devolues. Desta forma a empresa se responsabiliza pele troca imediata do produto, logo aps a venda.

05 - Referncias:
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