Proceso Administrativo Direccin

DIRECCION

La direccin es la ejecucin de los planes de acuerdo con la estructura organizacional, mediante la gua de los esfuerzos del grupo social a travs de la motivacin, la comunicacin y el ejercicio del liderazgo.

En ingles, se utiliza un termino management para referirse a la direccin o a la administracin. Al dirigir se aplican todas las etapas del proceso administrativo y el xito de cualquier empresa dependen en gran parte de una acertada direccin.

ELEMENTOS DE LA DIRECCION

TOMA DE DECISIONES

Se elige la alternativa mas optima para lograr los objetivos de la organizacin.

COMUNICACION

A travs de ella se trasmite y recibe la informacin necesaria para ejecutar las decisiones, planes y actividades.

MOTIVACION

Se obtienen comportamientos, actitudes y conductas del personal para trabajar eficientemente y de acuerdo a los objetivos de la empresa.

LIDERAZGO

Incluye el poder, la autoridad, la supervision, la delegacion y el mando.

TOMA DE DECISIONES
La toma de decisiones es de gran importancia porque tiene repercusiones internas en la empresa en cuanto a las utilidades, el producto y el personal, y externas ya que influye en proveedores, clientes, entorno, economa, etc. En necesario que en la toma de decisiones se presente un proceso lgico y racional y en una serie de tcnicas que permitan evaluar objetivamente el entorno.
REQUISITOS PARA LA TOMA DE DECISIONES
DEFINIR EL PROBLEMA PLANTEAR ALTERNATIVAS ANALIZAR REPERCUSIONES EVALUAR COSTOBENEFICIO

ETAPAS DE LA TOMA DE DECISIONES

El proceso lgico y racional de la toma de decisiones se efecta a travs de los siguientes pasos.

DEFINICION DEL PROBLEMA

EVALUACION DE RESULTADOS

DETERMINACION DE ALTERNATIVAS

IMPLANTACION

SELECCIN Y EVALUACION DE ALTERNATIVAS

DEFINICION Y ANALISIS DEL PROBLEMA

De una correcta definicin del problema depende el planeamiento de alternativas adecuadas de solucin. Algunos lineamientos para identificar el problema son: Basarse en informacin completa, fidedigna y oportuna. No confundir el problema con las causas ni con los efectos. Aplicar tcnicas para definir las causas. Definir parmetros, variables y restricciones.

Una vez detectado las causas del problema es posible plantear las alternativas de solucin optima, enfocada en solucionar las causas que originan el problema o la solucin que se desea resolver.

DETERMINACION Y SELECCIN DE ALTERNATIVAS

Cuando se han identificado varias alternativas se elige la optima de acuerdo con el costo-beneficio. Los resultados de cada alternativa deben ser evaluados con relacin a los resultados esperados y los posibles efectos .Al elegir la alternativa se minimizan riesgos, estableciendo estrategias alternas en caso que la alternativa elegida no resulte como fue planeada.

IMPLANTACION
Una vez que se ha elegido la alternativa, se establecern todas las actividades para realizarla y para efectuar un seguimiento de los resultados, para lo cual debe elaborarse un programa de accin.

LA MOTIVACION

En pocas palabras motivar, significa mover, conducir, impulsar la accin. La motivacin es una de las labores mas importante de la direccin y a ala vez la mas compleja. Por medio de ella se logra que los empleados ejecuten el trabajo con responsabilidad y agrado, de acuerdo con los estndares establecidos; para obtener el compromiso y lealtad del factor humano. Existen varias teoras relacionas con la motivacin, las mas importante es la JERARQUIA DE LAS NECESIDADES DE MASLOW.

FISIOLOGICAS

Son aquellas que surgen de la naturaleza fsica del ser humano. Estas necesidades se satisfacen a travs de sueldos y prestaciones.

DE SEGURIDAD DE AMOR O PERTENENCIA DE RECONOCIMIENTO

Se refieren a las necesidad de no sentirse amenazado, es decir a tener un empleo estable.

La necesidad de ser amado y pertenecer al grupo. Los deseos de las relaciones afectivas con las dems personas. La necesidad de confianza de si mismo; el deseo de fuerza, logro, competencia y la necesidad de estimacin ajena.

AUTORREALIZACION

El deseo de todo ser humano de realizarse por medio del desarrollo de su propia potencialidad.

LA COMUNICACION
La comunicacin puede ser definida como el proceso a travs del cual se trasmite y recibe informacin. Comprende mltiples interrelaciones que abarcan desde las conversaciones telefnicas informales hasta los sistemas de informacin mas complicados.

La comunicacin consta de tres elementos bsicos: 1) EMISOR: en donde se origina la informacin. 2) TRANSMISOR: a travs del cual fluye la informacin. 3) RECEPTOR: que recibe y debe entender la informacin.

-FORMAL -INFORMAL

-ESCRITA

TIPOS DE COMUNICACION

-VERTICAL -HORIZONTAL

-VERBAL -NO ESCRITA

FORMAL

Se origina en la estructura formal de la organizacin y fluye a travs de los canales organizacionales.

INFORMAL
VERTICAL HORIZONTAL VERBAL ESCRITA

Surge de los grupos informales de la organizacin y no sigue los canales formales, aunque se puede referir ala organizacin.

Sucede cuando la comunicacin fluye de un nivel administrativo superior a uno inferior, o viceversa.

Es en la que prevalece en niveles jerrquicos semejantes.

Se transmite oralmente.

Se transmite mediante material escrito o grafico.

NO VERBAL

Se refiere a las actitudes, gestos y comportamientos que no se expresan directamente durante la comunicacin hablada o escrita.

REQUISITOS DE LA COMUNICACIN EFECTIVA

DIFUSION: de preferencia, toda comunicacin formal debe ser por escrito y difundirse a travs de los canales estrictamente necesarios, evitando papeleo excesivo.

OPORTUNIDAD: deben transmitirse en tiempo y forma.

SENCILLEZ Y CLARIDAD: el lenguaje en el que se exprese en transmisor.

CONCISION: la comunicacin debe ser estrictamente necesaria y lo mas concisa posible.

APROVECHAMIENTO DE LA ORGANIZACIN INFORMAL: debido a que es la mas efectiva para suplir canales de informacin.

CREDIBILIDAD: debe ser veraz y confiable.

LIDERAZGO es la
capacidad que posee una persona para influir y guiar a sus seguidores hacia la consecucin de una visin. Existen ciertas cualidades que un lder debe desarrollar:
COMPETENCIAS PERSONALES: Visin Autocontrol Seguridad en si mismo Creatividad e iniciativa Sentido comn Actitud positiva Sinceridad, justicia y lealtad.

CONOCIMIENTOS TECNOLOGICOS: es indispensable un amplio conocimiento del rea, de las funciones, el producto y/o servicio de la empresa a dirigir.

CONOCIMIENTOS ADMINISTRATIVOS: la aplicacin del proceso administracin es primordial para afrontar la globalizacin.

Estilo de liderazgo
Esta asociado a la capacidad de mando, el cual tiene que ver con el poder informal, es decir, que no esta expresamente detallada jurdica como organizacionalmente, sino con aquella capacidad propia de ciertas personas de hacerse obedecer por otros.

Es conveniente que el dirigente conozca las teoras acerca de los estilos de liderazgo en las que destaca Blake y Monthon

Estos autores a raz del estudio de los estilos de liderazgo de cientos de organizaciones , determinan la dinmica de los estilos de liderazgo por medio del GRID gerencial. Como se puede observar existen dos tipos de intereses bsicos para todo dirigente, uno es la produccin y otro las personas que los rodean ya sea jefes, colegas o subalternos.

En ambos ejes existen 9 puntos en el que el numero de nueve corresponde al grado mas alto y el 1 al mas bajo.

AUTORIDAD
LOS ELEMENTOS DE LA AUTORIDAD SON:

La autoridad es la facultad para dar ordenes y exigir que sean cumplida y es indispensable para la ejecucin y el logro de los objetivos.
Mando

Delegacin

MANDO DELEGACION

Ejercicio de la autoridad

Consiste en la concesin de autoridad y responsabilidad por parte del superior hacia un subordinado

Existen diversos tipos de autoridad

FORMAL

Surge de la posicin y jerarqua conferida por la organizacin, es decir, la que emana de un superior para ser ejercida sobre otras personas.

LINEAL

FUNCIONAL

TECNICA O STAFF

PERSONAL

Es ejercida por una jefe sobre las personas que le reportan

Ejercida por uno o varios jefes sobre funciones distintas

Surge de los conocimientos especializados.

Proviene del carisma y la personalidad de la gente

DELEGACION
Es en la delegacin donde se manifiesta claramente la esencia de la direccin y el ejercicio de autoridad, ya que administrar es 'hacer a travs de otros . La delegacin es la concesin de autoridad y responsabilidad para tomar y ejecutar decisiones.