Manual de Informatica

MANUAL DE CATEDRA INFORMATICA CICLO 2007
Licenciatura en Sistema / Ingeniera en Sistemas / TUI
Universidad Nacional de La Rioja
Manual de Ctedra de Informtica
INDICE
INDICE...........................................................................................................................2 INTRODUCCIN...........................................................................................................4 CAPITULO I..................................................................................................................7
ANLISIS DE SISTEMAS COMO APORTE A LA ORGANIZACIN.........................................................7 ANLISIS DE SISTEMAS COMO APORTE A LA ORGANIZACIN...........................................................8 ACTIVIDADES DEL ESTUDIO DE SISTEMAS..............................................................................................8 FUNCIN DEL ANALISTA DE SISTEMAS .............................................................................................11 DEFINICIN DE ANALISTA DE SISTEMAS ...........................................................................................11 LINEAMIENTOS DE LA ACTIVIDAD DEL ANALISTA DE SISTEMAS...................................................14 CONDICIONES PERSONALES DEL ANALISTA DE SISTEMAS ..............................................................14 CONOCIMIENTO EXIGIBLES A UN ANALISTA DE SISTEMAS .............................................................16 FUENTES DE ESPECIALISTAS DE SISTEMAS............................................................................................16 RESPONSABILIDADES DEL ANALISTA DE SISTEMAS DEL FUTURO ............................................19 INFORMTICA Y SOCIEDAD.........................................................................................................................22 LA REVOLUCIN DE LOS ORDENADORES ..............................................................................................22 LA INFORMATIZACIN DE LA SOCIEDAD ..............................................................................................26 ALTERNATIVAS DE FUTURO ......................................................................................................................28 CONCEPTOS INTRODUCTORIOS..................................................................................................................29 DATOS E INFORMACIN...............................................................................................................................29 NECESIDAD DEL PROCESO DE DATOS......................................................................................................32 CUALIDADES DE LA INFORMACIN ........................................................................................................35 EL IMPACTO DE LOS ORDENADORES ......................................................................................................37 INTRODUCCIN A LA INFORMTICA........................................................................................................39 LA EXPLOSIN DE LA INFORMACIN......................................................................................................41 INTERRELACIN DE DISCIPLINAS.............................................................................................................45 ENTROPA.........................................................................................................................................................46 ORGANIZACIN E INFORMACIN..............................................................................................................52 TEORA DE LA INFORMACIN....................................................................................................................54 EL FLUJO DE LA INFORMACIN.................................................................................................................58 TEORA MATEMTICA DE LA INFORMACIN (ampliacin)...................................................................60 DEFINICIN DE INFORMTICA ..................................................................................................................67 INFORMTICA: CIENCIA y TCNICA ........................................................................................................67 Auto evaluacin Capitulo I.................................................................................................................................69
CAPTULO II...............................................................................................................72
TEORA DE LA INFORMACIN.....................................................................................................................72 SMBOLOS y DATOS.......................................................................................................................................73 INFORMACIN ................................................................................................................................................75 DIFERENCIA ENTRE DATOS E INFORMACIN .......................................................................................76 CONCEPTOS DE TEORA DE LA INFORMACIN .....................................................................................76 MEDIDA DE LA INFORMACIN ..................................................................................................................79 CANTIDAD DE INFORMACIN....................................................................................................................80 INFORMACIN MUTUA ................................................................................................................................92 BINIT Y BIT ......................................................................................................................................................94 INFORMACIN PROMEDIO (ENTROPIA)...................................................................................................96 TASA DE INFORMACIN: .............................................................................................................................98 Pagina Nro. 2
OBTENCIN DE LA INFORMACIN..........................................................................................................104 FUENTES CONTINUAS ................................................................................................................................106 MXIMA CAPACIDAD DE TRANSFERENCIA DE UN CANAL ............................................................109 LEY DE SHANNON - HARTLEY .................................................................................................................114
CAPTULO III............................................................................................................119
LA COMPUTADORA........................................................................................................................................119 CONCEPTO:.....................................................................................................................................................120 PARA QU SIRVE UNA COMPUTADORA?.............................................................................................121 DESARROLLO HISTRICO DE LAS COMPUTADORAS.........................................................................123 CLASIFICACIN DE LOS SISTEMAS DE COMPUTACIN.....................................................................124 HARDWARE Y SOFTWARE.........................................................................................................................126 ARQUITECTURA -Componentes Bsicos- ....................................................................................................127 LENGUAJES DE PROGRAMACIN -Instruyendo al computador-..........................................................133 Hardware.............................................................................................................................................................136 I. Hardware - Introduccin. ..............................................................................................................................136 I.4 Perifricos....................................................................................................................................................141 Software................................................................................................................................................................159 Software -Introduccin......................................................................................................................................159 Tipos de Software..............................................................................................................................................161 Software de Base -Sistema Operativo...............................................................................................................163 Funciones del Sistema Operativo......................................................................................................................164 Clasificacin de los Sistemas Operativos..........................................................................................................165 Herramientas de Productividad.........................................................................................................................166 Lenguajes de Programacin..............................................................................................................................173 Administradores de Bases de Datos..................................................................................................................175 Qu es una Base de Datos? .............................................................................................................................175 Software de Aplicacin.....................................................................................................................................176 Caractersticas de los sistemas de aplicacin....................................................................................................177 Desarrollar un Sistema o Comprarlo?.............................................................................................................181 Aspectos a Tener en Cuenta al Adquirir Software............................................................................................182 Restricciones Legales al Uso del Software.......................................................................................................184 Auto evaluacin Capitulo III..........................................................................................................................187
CAPITULO IV............................................................................................................191
SISTEMAS DE INFORMACIN.....................................................................................................................191 Concepto de Sistemas: Conjunto de elementos que interactan entre si orientados a la consecucin de un Objetivo comn.................................................................................................................................................192 ELEMENTOS DE UN SISTEMA:...................................................................................................................193 Uno o ms Procesos..........................................................................................................................................193 SISTEMA DE INFORMACIN:.....................................................................................................................193 ELEMENTOS DE UN SISTEMA DE INFORMACIN:...............................................................................194 FUNCIONES DE PROCESAMIENTO DE UN SISTEMA DE INFORMACIN:........................................194 NIVELES DE UN SISTEMA DE INFORMACIN:......................................................................................195 Definicin y caractersticas del sistema de informacin...................................................................................198 CICLO DE VIDA DEL SISTEMA....................................................................................................................200 ANLISIS, DISEO y PROGRAMACIN DE SISTEMAS.........................................................................200 LAS FASES DEL CDVC.................................................................................................................................201 ANALISIS FUNCIONAL.................................................................................................................................209 ANLISIS ORGNICO...................................................................................................................................211 MODELADO y DISEO ORIENTADO A OBJETO.....................................................................................213 Pagina Nro. 3
CICLO DE VIDA DE UN SISTEMA .............................................................................................................218 Especificacin de Requerimientos ...................................................................................................................218 Tipos de auditora en cuanto objetivos .............................................................................................................221 REVISION DEL HARDWARE.......................................................................................................................223 REVISIN DEL SOFTWARE: .......................................................................................................................224 AUDITORA INFORMTICA........................................................................................................................225 DIVERSOS TIPOS DE AUDITORIA Y SU RELACION CON LA AUDITORIA EN INFORMATICA .. .234 AUDITORIA INTERNA/EXTERNA Y AUDITORIA CONTABLE/FINANCIERA ...................................234 AUDITORIA ADMINISTRATIVA/OPERACIONAL ...................................................................................239 DEFINICION DE AUDITORIA EN INFORMATICA ..................................................................................253 SEGURIDAD.......................................................................................................................................................263
CAPITULO V.............................................................................................................276
COMUNICACIN DE DATOS........................................................................................................................276 CONCEPTO DE COMUNICACIN: .............................................................................................................277 SISTEMA DE TRANSMISIN.......................................................................................................................279 TRANSMISIN DE DATOS EN PARALELO Y SERIE...............................................................................281 MODOS DE TRANSMISIN..........................................................................................................................282 MEDIOS DE TRANSMISIN.........................................................................................................................284 REDES..............................................................................................................................................................285 ACCESO A INTERNET...................................................................................................................................286 ENLACE...........................................................................................................................................................288 Componentes de una Red..................................................................................................................................290 Auto evaluacin Capitulo V...........................................................................................................................296
QUE ES INTERNET?................................................................................................298
COMO SURGE INTERNET?..........................................................................................................................298 PARA QUE SIRVE INTERNET?....................................................................................................................299 TIPOS DE CONEXIONES...............................................................................................................................300 SERVICIOS QUE OFRECE INTERNET........................................................................................................301 Direcciones URL...............................................................................................................................................303 CORREO ELECTRNICO (e-mail)...................................................................................................................304 INTERNET EXPLORER..................................................................................................................................306 BUSQUEDA DE SITIOS - BUSCADORES....................................................................................................308 COMO GUARDAR UNA PAGINA WEB......................................................................................................308 Auto evaluacin Internet - Capitulo V...........................................................................................................309
ANEXO......................................................................................................................316
Contenidos de la asignatura...............................................................................................................................317
TRABAJOS PRACTICOS........................................................................................320
Trabajo Prctico 1-a: Actividades del Analista de Sistemas.............................................................................321 Trabajo Prctico 2-a-1: Cantidad de Informacin.............................................................................................325 Trabajo Prctico 3-a: La Computadora.............................................................................................................331 Trabajo Prctico 4-a Sistemas de Informacin.................................................................................................334 Bibliografia........................................................................................................................................................344
INTRODUCCIN
Mediante esta materia se procura construir el conocimiento y formar, respecto a los requerimientos necesarios bsicos de la Informtica, contribuyendo al perfil profesional esperado, siendo esta materia de fundamental importancia, ya que pertenece a uno de los sectores curriculares de mayor relevancia por su incidencia en el perfil del Licenciado en Pagina Nro. 4
Anlisis de Sistemas y del Ingeniero en Sistemas.La intencin es construir a partir de ella los fundamentos bsicos que permitan darle sostn a toda la carrera, en base a los conceptos principales que forman parte del contenido general de toda la carrera. De acuerdo con las sucesivas etapas del cursado, las actividades se presentarn con mayor nivel de exigencia, profundidad e integracin. De all que stas actividades sean planificadas tendiendo a la observacin, investigacin, elaboracin de informes y planteo de situaciones con orientacin al anlisis, sntesis e integracin, bsqueda de informacin bibliogrfica y uso del mtodo cientfico El proceso de aprendizaje estar determinado desde lo general a lo particular, como mtodo sistemtico de enseanza para, a partir de all, profundizar en los diferentes conceptos. El logro del estudiante es constituirse en un profesional, para lo cual deber tratar de asumir desde ya el comportamiento caracterstico de la profesin, desarrollando el uso de su inteligencia y curiosidad propia, aportando una gran disposicin para encontrar nuevas y mejores maneras de resolver problemas. Los nuevos impactos tecnolgicos tales como los crecimientos explosivos de las P.C.s como de Internet, el comercio electrnico, la informacin, las publicaciones, la educacin a distancia, la gran variedad de productos de hardware y software, la ininterrumpida variacin de precios, la continua mejoras en las perfomances, los mltiples requerimientos de comunicaciones, redes, sistemas distribuidos, bases de datos relacionales, interactividad, multiprogramacin, multitarea y la multimedia, requieren de un nuevo analista bien formado con conocimientos profundos tanto tericos como prcticos de manera que al convertirse en Analista de sistemas o Ingeniero de Sistemas, sepa desenvolverse con eficiencia y eficacia en su mundo profesional. De todas maneras, en cualquiera de sus formas, el nuevo Analista de Sistemas requiere un Valor agregado que adems de la especializacin, le permita crecer en actividades creativas teniendo en cuenta adems los requerimientos de una capacitacin permanente, pues as como es la profesin de mayor crecimiento, tambin es la de mayor exigencia en actualizacin de conocimientos. Tal vez el resumen sea: Ser profesional con inteligencia y curiosidad propia y una gran disposicin para encontrar nuevas y mejores maneras de resolver problemas, cuyo rol futuro ser el de proveer soluciones inteligentes y prcticas y econmicas. En Sntesis, nos proponemos en primera instancia brindar los conceptos fundamentales y las actualizaciones de TI (Tecnolgicas-Informticas) sobre el tema de la materia. Ademas facilitar el dominio sobre los desarrollos y avances en la materia y comprender el funcionamiento bsico, caractersticas, las partes que la componen y la relacin entre ellas y Pagina Nro. 5
adquirir una visin global de los sistemas informticos, especficamente orientado a la funcin de comunicador del Analista de Sistemas, y fundamentalmente como proveedor de soluciones inteligentes y prcticas y econmicas.
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CAPITULO I
ANLISIS DE SISTEMAS COMO APORTE A LA ORGANIZACIN Este captulo tiene como objetivo explicarle al lector lo que es el anlisis de sistemas para que sirve, como influye en la eficiencia y eficacia de toda Organizacin. Al finalizar este captulo el lector ser capaz de: Reconocer conceptualmente lo que es el anlisis de sistemas en una Organizacin. Conocer y diferenciar las funciones de un Analista de Sistemas, Licenciado en Sistemas e Ingeniero en Sistemas. Ubicarse en la carrera que eligi. Analizar su conveniencia o no de estudiar esta carrera. Obtener una descripcin general del desempeo futuro profesional.
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ANLISIS DE SISTEMAS COMO APORTE A LA ORGANIZACIN

El anlisis de sistemas es mensurable por la eficiencia, a travs de la efectiva contribucin al cumplimiento de los objetivos de la organizacin. Esto acota y limita la actividad a desarrollar. Los sistemas de informacin no tienen una finalidad en si mismos. Solo son valiosos en funcin de su utilidad para alcanzar metas fijadas ( dentro de los objetivos generales de la organizacin como sistema ). La tarea de Anlisis de Sistemas es una funcin de servicio, de ayuda, de colaboracin. Y ese servicio se presta a toda la organizacin y no a un sector especifico. Esta tarea de colaboracin facilita la coordinacin entre distintas reas. De all podemos concluir que el objetivo del estudio de sistemas es el de determinar las necesidades de informacin de los centros decisorios de la organizacin y establecer los medios adecuados para satisfacerlos.
ACTIVIDADES DEL ESTUDIO DE SISTEMAS
1.
Investigacin y anlisis; Formulacin de hiptesis; Implementacin y control.
Determinar el orden jerrquico de los centros decisorios de la organizacin. Identificar: Tipo de decisiones, caractersticas de esas decisiones,
condiciones en que se desarrollan, caractersticas de quienes deciden. Las decisiones se relacionan con: Planificacin general, formulacin de polticas, objetivos de produccin, delegacin de autoridad, divisin y
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coordinacin del trabajo, disponibilidad de recursos fsicos humanos y financieros. 2. Detectar los requerimientos de informacin de los centros decisorios para que apoyados en informacin sistematizada, puedan cumplir eficientemente sus objetivos. Disear el sistema que satisfaga las necesidades expuestas. Esta actividad no debe desarrollarse aisladamente, sin considerar las opiniones e ideas de los sectores La actividad de diseo consiste en: a. Creacin de nuevos sistemas para satisfacer necesidades no cubiertas por el actual. b. Formular un nuevo sistema para cubrir necesidades propias de operaciones futuras (planificacin de procedimientos). c. Escribir y/o graficar instrucciones que ratifiquen procedimientos vigentes. d. Establecer procedimientos de control de los sistemas actuales y futuros. 4. Programar la implementacin y control.
5.
3.
afectados.
Todos los integrantes de un nuevo operativo, deben conocer en que consiste su participacin (No deben dudar sobre procedimientos y operaciones). Para ello ser necesario: a. Descripcin precisa escrita de los procedimientos (Manual de b. Procedimientos). c. Personal entrenado (Plan de Capacitacin). d. Verificar el grado de exactitud del sistema diseado. Pruebas piloto con volumen reducido de informacin. Control de los resultados con participacin de funcionarios afectados. e. Efectuar seguimiento de las operaciones.
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Conocer problemas diarios. Verificar la adecuacin tcnica y econmica a los requerimientos de la organizacin. Contigua vigilancia por distorsiones del tiempo y nuevos factores para corregirlos.
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FUNCIN DEL ANALISTA DE SISTEMAS

Analizar los flujos de informacin en una organizacin y establecer su interrelacin con sus mtodos y procedimientos (Interviene en el diseo de sistemas de informacin). Es frecuente la falta de distincin entre Analista de Sistemas y Analista de Organizacin y Mtodos. Las condiciones intelectuales son comunes a ambos. No obstante el Analista de Sistemas requiere un conocimiento mas profundo de los sistemas de procesamiento de datos y de los equipos electrnicos. Se considera incluida la funcin de programacin. Debe conocer los conceptos de organizacin.
El Analista de Organizacin y Mtodos se orienta hacia el diseo de organigramas adecuados al objetivo de la organizacin, incluyendo el estudio de formularios en uso y estudio de los nuevos (lo que tambin debe conocer el Analista de Sistemas). Aclaremos: Las funciones de sistemas tienen como campo la definicin de las necesidades de informacin y las formulas que permitan obtenerlo; las funciones de mtodos procuran los medios que permitan llevar a la practica los requerimientos definidos por las funciones de sistemas.
DEFINICIN DE ANALISTA DE SISTEMAS

Recordemos que analizar es segmentar el todo en partes que puedan estar interrelacionadas entre si y que estudiadas mediante una correcta investigacin permitan determinar un diagnostico certero. Antes el Analista de Sistemas era un experto en eficiencia administrativa.
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Ahora, la incorporacin del computador asimilo la funcin del Analista de Sistemas con el Analista de Computacin. De all que no debe hablarse de Analista de Sistemas solo cuando se desarrollan sistemas de computacin. Un analista completo debe tambin desarrollar sistemas puramente manuales y operaciones no mecanizadas de sistemas parcialmente computarizados.
El analista de sistemas es el encargado del estudio de la informacin requerida y de los procedimientos de trabajo con el propsito de aumentar la eficiencia de las organizaciones. El ana lista de sistemas traduce las necesidades de la organizacin, implementando soluciones practica a los problemas. Su modalidad de trabajo tiende a la dedicacin exclusiva a ul solo proyecto. Para aclarar la definicin de nuestro hombre de sistemas estas son algunas tcnicas que deben integrar su conocimiento: Anlisis de procedimientos; Edicin y simplificacin de tareas; Sistematizacin; Anlisis de organizacin; Anlisis de informes; Anlisis de formularios, espacio y equipos.
Adems debe estar capacitado para: 1. 2. 3. 4. 5. Determinar o comprender los objetivos de un proyecto (requerimientos de la organizacin); Determinar el valor relativo de esos objetivos para la organizacin (incluyndola justificacin del proyecto a encarar); Obtener informacin sobre procedimientos actuales y operaciones de rutina; Segmentar, ordenar y evaluar esa informacin; Elaborar un estado del problema;
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6. 7. 8. 9.
Buscar posibles soluciones alternativas; Seleccionar las mas adecuada y eficiente; Sintetizar la alternativa elegida y proponerla en forma clara y persuasiva; Presentar el plan la superioridad;
10. Coordinar el desarrollo de las distintas fases y prever los puntos de control; 11. Instalar el sistema; 12. Controlar la operacin y sus resultados; 13. Implementar nuevas y mejores soluciones.
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LINEAMIENTOS DE LA ACTIVIDAD DEL ANALISTA DE SISTEMAS.

El analista acta como asesor: 1. Har preguntas, determinara hechos, analizara informacin y sus recomendaciones. 2. El analista solo aconseja, asiste, sugiere, no critica ni imparte ordenes. 3. Tendr presente que no hay formulas predeterminadas para lograr una solucin sin anlisis previo. 4. Comprender la reaccin al cambio. Informara a los afectados por cambios los motivos y resultados que se esperan de la investigacin. 5. Obtendr apoyo de los contactos, dndoles participacin en sus sugerencias y alentndolos a formularlas. 6. Buscara el equilibrio de costos entre objetivos y requerimientos. 7. Reconocer, presentara y explicara las limitaciones de los sistemas. En suma: el analista es un comunicador. realizara
CONDICIONES PERSONALES DEL ANALISTA DE SISTEMAS

1. Considerar el concepto de sistema como un todo, Habilidad esttica, funcional y tcnica. Sensibilidad para cambiar pautas o modelos. Capacidad de transformacin. Imaginacin vigorosa pero realista. Creatividad a travs de nuevas ideas, innovaciones productivas. Soluciones originales, creacin de un nuevo flujo, distribucin diferente. 2. Predisposicin al cambio.
3. Originalidad y creatividad.
4. Mente abierta.
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Capacidad para ponderar todos los ngulos del problema. Ser receptivo a las ideas tiles. Facultad para juzgar. Profundidad y objetividad. Utilizar sentido comn. Habilidad para comprender problemas. Rapidez para solucionar situaciones practicas y tericas.
5. Elevado nivel de inteligencia para resolver nuevas situaciones.
6. Perseverancia y tenacidad. Capacidad para sobreponerse a: inconvenientes, intransigencias, frustraciones. 7. Capacidad analtica. Observacin e identificacin de los hechos. Verificacin de su validez. Desintegracin de sus partes. Destreza para relacionar cada informacin. Capacidad para descubrir incompatibilidades. Habilidad para ordenar el conjunto de ideas. 8. Predisposicin hacia lo practico: Efectivo y concreto. 9. Aptitud para las relaciones humanas. Tacto: no criticar sino cooperar para mejorar. Habilidad para captar quienes pueden cooperar. Lograr que la parte operativa analice su tarea y aporte ideas para mejorar. Sensibilidad con relacin al factor humano. Interrelacionar los especialistas con los no iniciados en sistemas.
10. Habilidad para persuadir, estrategia y diplomticamente, para vender su funcin. Esta capacidad es la mas decisiva como factor determinante de xito. 11. Voluntad para dedicar tiempo y esfuerzo que aseguren el cumplimiento de los plazos.
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12. Facilidad de comunicacin para recibir y transmitir y para trabajar en equipo. 13. Capacidad para traducir la filosofa en accin.
CONOCIMIENTO EXIGIBLES A UN ANALISTA DE SISTEMAS

Poseer conocimientos profundos y permanentes actualizados de temas y tcnicas como: Principios y practicas de administracin. Tcnicas de estadsticas y muestreo. Metodologa del anlisis de sistemas. Tcnicas de simulacin, construccin de modelos matemticos, teora del juego, mtodo del camino critico. Consecuencias y ramificaciones de las decisiones. Conocer la capacidad y limitaciones de equipos de procesamiento de datos y lenguaje de programacin y la capacidad y limitaciones de los componentes humanos de un sistema de procesamiento. Condiciones para suministrar estimaciones sobre longitud y duracin. Conocer como opera la organizacin y como funcionan e departamentos. interactan sus
FUENTES DE ESPECIALISTAS DE SISTEMAS

1. Especialistas con experiencia en otras empresas. 2. (inconveniente: no conocen las caractersticas de la empresa actual). 3. Empleados actuales de la organizacin con actividades en otras reas. 4. Egresados o estudiantes de: Administracin de Empresas, Ingeniera, Facultades afines, Escuelas Terciarias e Institutos Privados. 5. En nuestro pas se encuentran las 3 formas. Algunas empresas buscan los candidatos dentro del rea de sistemas o diestran a los empleados de la organizacin. Otros contratan especialistas formados en esta disciplina.
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Ahora, si se requiere un analista de sistemas de computacin, este sera responsable por la definicin y diseo de:
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La entrada de la informacin. Diagramas de flujo. Requerimientos de salida de la informacin. Archivo de los datos. Operacin y procesamiento.
En sntesis: es responsable por el hardware y el software. En tanto, distingamos a la Ingeniera de Sistemas como: La ciencia de disponer que los sistemas humanos, mecnicos y electrnicos operen o interacten con eficiencia mxima, bajo cualquier juego de circunstancia que pueda preverse razonablemente.(Philippe Youle. Universidad de Lancaster.) El Ingeniero de Sistemas, conforme a sus conocimientos en computacin y partiendo de las modalidades, configuracin y capacidad de un equipo diseara sistema de informacin en forma total, incluyendo la instalacin de los equipos, controlando las maquinas y programas.
Definamos claramente las funciones: Ingeniero de Sistemas:

Debe conocer el espectro del sistemas, disponibilidades, modalidades y
requerimientos, as como el detalle del equipo.(Disea sistemas de informacin en forma total, incluyendo la etapa de instalacin)
Analista de Sistemas:
Debe conocer los aspectos de los procesos que habr de analizar, sin necesidad de conocer el todo, ya que toca a los ingenieros de sistemas compatibilizar el sistema
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(analiza los flujos de informacin en una organizacin y establece su interrelacin con Mtodos y Procedimientos).
Programadores:
Debe conocer en detalle la parte del proceso que tiene que Analista de Sistemas. programar, ya que la
integracin de su parte al todo del proceso diagramado es responsabilidad del
RESPONSABILIDADES DEL ANALISTA DE SISTEMAS DEL FUTURO

Actualmente, el Analista de Sistemas analiza: requerimientos, procesos, sistemas, formularios, flujos, mtodos, equipos, plantel, mbitos y soluciones alternativas. No obstante, los nuevos impactos como los crecimientos explosivos tanto de las P.C. s como de Internet, los sitios de Internet, el comercio electrnico, la informacin, las publicaciones, la educacin a distancia, la gran variedad de productos de hardware y software, la interrumpida reduccin de precios, la continua mejoras en las performances, los mltiples requerimientos de comunicaciones, redes, sistemas distribuidos, bases de datos relacionales interactividad, multiprogramacin, multitarea y la nia bonita de la multimedia, que exige conocer diseo, audio, video con animacin, grficos, requieren un nuevo analista que posiblemente en corto tiempo se convierta en Especialista en Anlisis de ..... .
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Antes y ahora se requiere:

Definir el problema. Desarrollar una solucin. Especificar el equipo a utilizar. Integrar sistemas, gente, procedimientos y programas. Ser sostn para instalacin y utilizacin de pequeos y grandes sistemas. Actuar como vehculo de transferencia de informacin. Constituirse en soporte de programas y equipos. Capacitar y capacitarse. Apoyar al usuario. Soporte para negocios, oficinas, profesionales, cientficos, produccin, comercio, industria, servicios, hogar, educacin, incluyendo actividades artsticas y ldicas. De todas maneras, en cualquiera de sus formas, el nuevo Analista de Sistemas requiere un Valor agregadoque adems de la especializacin, le permita crecer en actividades creativas teniendo en cuenta adems los requerimientos de una capacitacin permanente, pues as como es la profesin de mayor crecimiento, tambin es la de mayor exigencia en actualizacin de conocimientos, entre cuyos preceptos podemos indicar:
Crecimiento: Liderazgo:
Al mismo ritmo de la industria. Potenciar su capacidad de anlisis. Mayor habilidad tcnica.
Eficiencia: Calidad:
Menores costos en produccin y servicios. Hacerlo bien la primera vez (satisfaccin del cliente).
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Comunicacin:
Hacia arriba, hacia los costados, hacia abajo.
Tal vez el resumen sea:

Ser profesional con inteligencia y curiosidad propia y una gran disposicin para encontrar nuevas y mejores maneras de resolver problemas. El rol futuro: proveedor de soluciones inteligentes, practicas y econmicas.
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INFORMTICA Y SOCIEDAD
LA REVOLUCIN DE LOS ORDENADORES

Mucho se ha hablado y mucho se ha escrito sobre la Revolucin de los Ordenadores o Revolucin Informtica. An cuando pueda disgustar la pomposidad del trmino, deber reconocrsele la misma validez descriptiva que tuvo para el siglo XVIII el trmino Revolucin Industrial, puesto que la transformacin pro- funda sobre la organizacin econmica y social es del mismo orden de magnitud en ambos casos. La causa de la Revolucin Industrial radic, en su da, en la posibilidad de automatizar el esfuerzo fsico del hombre. La causa de la Revolucin Informtica que se est produciendo radica en la posibilidad de automatizar el esfuerzo mental del hombre. Si la automatizacin de la fuerza mecnica permiti una potenciacin del trabajo a escalas sin precedentes hasta entonces, la automatizacin de los procesos de datos y de tomas de decisiones estn abriendo unas potencialidades de dominio y gobierno del mundo que nos rodea que no han sido todava totalmente percibidos y digeridos por la propia sociedad. El cambio profundo en el tratamiento de la informacin que iniciaron en la antigedad los sumerios con la creacin de la escritura codificada en jeroglficos sobre tablillas de cera, ha sido culminado en el siglo XX con los sistemas de informacin computarizados. La revolucin tecnolgica aportada por la informtica est comportando una autntica revolucin econmica y social, lenta pero progresiva e imparable. Es sabido que los medios de comunicacin estructuran las comunidades y no al revs como podra hacernos pensar un anlisis superficial de la historia. Ayer fueron los ferrocarriles, la telefona, las autopistas. Hoy es la telecomunicacin entre ordenadores, los bancos de datos, las bases de conocimientos, la robtica, la
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inteligencia artificial, los sistemas expertos,... en definitiva: el proceso automtico de la informacin. La Informtica modifica el sistema nervioso de las organizaciones y, en consecuencia, de toda la sociedad. Se est liberando a la mente humana de tareas rutinarias y desagradables y se la est potenciando con razonamientos y deducciones lgicas que por su envergadura requeran antes aos o incluso siglos. Se est proporcionando a la mente humana una memoria auxiliar de dimensiones prcticamente ilimitadas y de una fiabilidad absoluta. Se han provocado, como en toda revolucin, situaciones traumticas. La sociedad se encuentra, en general, escasa de conocimientos y corta en visin y perspectiva del verdadero alcance de los cambios que se estn produciendo. Un sistema educativo que ha logrado superar a duras penas el impacto de la revolucin industrial, tiene que enfrentarse ahora con un cambio de una mayor dureza porque afecta a la propia base del sistema educativo. Se producen cambios importantes en el proceso de aprendizaje, en la productividad de los trabajadores de cualquier nivel intelectual o tcnico, se crean nuevas profesiones y desaparecen a mansalva puestos de trabajo no cualificados o de ambientes de trabajo demasiado peligrosos, se generan cambios profundos en las polticas industrializadoras de los gobiernos, se aumentan la distancia entre los pases ms desarrollados y los subdesarrollados, se producen profundos cambios en las actitudes sociales... AVANCES TECNOLGICOS DE LA INFORMTICA El avance tecnolgico de la Informtica ha ido estrechamente vinculado al de la Electrnica debido a que los ordenadores han sido diseados y construidos en base a componentes electrnicos. Ambas tcnicas se han impulsado entre s y con- seguido espectaculares resultados tecnolgicos. En un periodo de apenas 15 aos, la capacidad de proceso que obligaba a ocupar varios m2 de una sala del centro de clculo, puede obtenerse hoy en un elemento de unos pocos milmetros. Los precios
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han bajado en vertical: procesado res que costaban varios millones de pesetas pueden adquirirse ahora por unos pocos de miles de pesetas. En muchos componentes los costos de fabricacin han llegado a ser miles de veces inferiores. La superacin de la barrera existente entre hardware y software mediante el firmware y la aparicin de los microsistemas ha permitido: Una mejora del ratio rendimiento / precio. Una disminucin espectacular del tamao de los dispositivos. Una mayor fiabilidad. Una mayor inteligencia de los componentes. Una ms amplia compatibilidad entre distintos aparatos. Una menor exigencia de formacin previa del usuario. al desarrollarse tanto el hardware como el software de
Asimismo
telecomunicacin, ha hecho progresar a gigantescos pasos la Teleinformtica: la interrelacin de ordenadores y terminales en redes de comunicacin. Ello ha repercutido dentro las organizaciones: centros de clculo que hace unos aos eran una estructura aislada, centralizada y traumatizante para el usuario no experto, han sido substitutidos por redes de informtica distribuida que permiten sistema de informacin descentralizados, insertados donde realmente son requeridos, y que permiten acceso fcil a muchos usuarios al mismo tiempo. Como eslabones importantes de este progreso de la Telecomunicacin podemos destacar: La progresiva desaparicin de la diferencia entre Transmisin analgica y Transmisin digital y el gran impulso que se viene dando a la telefona digital. El uso subdireccional de las Transmisiones de radio y TV. Las telecopias y telimagenes (transmisin digital de facsmil de documentos y de imagenes). Los satlites polivalentes. El menor de los satlites de comunicaciones puestos en rbita equivale a 5 canales de Televisin y permite la Transferencia masiva de los ms voluminosos bancos de datos en unos pocos segundos.
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Estos nuevos medios de telecomunicacin relegar a uso local para pequeas distancias a los medios tradicionales y permitirn integrar, en redes informticas comunes, pases de todos los continentes. La antigua soberana de los gobiernos de los distintos pases sobre sus propios medios de transmisin de datos, ha sufrido un duro embate que obliga a plantear soluciones legales sobre el dominio y control de los mismos a nivel internacional.
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LA INFORMATIZACIN DE LA SOCIEDAD
La Informtica invade la cotidianidad; progresivamente afecta ms y ms las formas de vida comunes dentro de la sociedad. Las relaciones entre la mquina y el usuario dejan de ser demirgicas y cada vez son ms las personas que se ayudan, en la realizacin de sus tareas, de un terminal inteligente o un pequeo ordenador, cada vez con aprendizajes de uso ms cortos y asequibles. La consulta descentralizada a grandes bancos de datos integrados viene siendo una prctica cada vez ms comn. La incidencia en reas tan importantes como Enseanza, Asistencia Sanitaria, Administracin Pblica, Control de Procesos, etc., es cada vez ms amplia. En un futuro no tan lejano como muchos creen, sern habituales y comunes cosas que an nos parecen imaginaciones de novela de ciencia-ficcin: la edicin a domicilio de noticias periodsticas y artculos de revistas, la tele-transmisin de fotocopias, el tele-correo electrnico, la enseanza teledirigida por un ordenador, el autodiagnstico mdico, la moneda electrnica, las video-conferencias a domicilio y gran nmero de aplicaciones que pueden resumirse en la obtencin prcticamente inmediata sobre una pantalla de comunicaciones domstica, de una masa prcticamente ilimitada de informacin. Se habla, no sin razn, de la sociedad interconectada. Muchos desplazamientos personales son evitados gracias a que la informacin se desplaza bidireccionalmente entre los interlocutores. El telfono permiti un gran avance en el desarrollo comercial e industrial porque introdujo un gran ahorro de desplazamientos y tiempos en la comunicacin humana. El teleproceso -o, mejor an, la telemtica- ha representado un salto cualitativo y cuantitativo hacia adelante de una escala tremendamente superior. Es una realidad cotidiana para los prximos aos, un futuro inmediato que empieza ya a estar aqu:
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Comprar es visionar el catlogo tele-transmitido al vdeo domstico, hacer el pedido interactivamente y pagar sin dinero y sin moverse de casa. Aprender es interactuar con un ordenador personal conectado aun tele-centro educativo gobernado por un sistema experto educacional totalmente computarizado y que posee gran calidad didctica e impecable actualizacin de los contenidos.
Entretenerse y matar el tiempo libre es acceder desde el terminal casero a los ltimos juegos electrnicos, a los espectculos o pelculas remotos, al concierto en conserva de no importa qu msica preferida, etc.
Informarse es seleccionar interactivamente dentro de amplios y flexibles mens. Trabajar es relacionarse por correo electrnico va la red pblica y/o privada de ordenadores interconectados, con los bancos de datos profesionales que se consultan y se actualizan y con los compaeros por tele-conferencia, etc.
En definitiva, en los prximos aos se producir la imparable integracin tecnolgica de todos los recursos informticos y electrnicos existentes, en un nico terminal personal, liviano y domstico, que integre a nivel mximo de aprovechamiento los logros actuales y futuros en: Capacidad de proceso. Capacidad de almacenamiento en lnea. Capacidad de seleccin a medida entre alternativas varias conducidas por un sistema experto. Los medios estn ya disponibles, a mayor o menor nivel de consecucin satisfactoria {ordenadores de macro-capacidad en micro-tamao, videodisco, sintetizador y analizador de voz, procesadores de imagen, telecomunicaciones), lo nico que falta es la capacidad integradora en un aparato suficientemente eficaz, suficientemente econmico y ergonmico.
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ALTERNATIVAS DE FUTURO
Apreciar los efectos futuros de una revolucin tecnolgica sobre la sociedad, es una vieja ambicin humana. Aunque las consideraciones de tipo sociolgico escapan al mbito de esta obra, parece evidente que en su estadio actual la Informtica permite dos alternativas de evolucin futura de la sociedad, de signo bien distinto. En una visin optimista, permite la socializacin del conocimiento y del esfuerzo intelectual, la democratizacin de la enseanza, de la atencin sanitaria, de la jurisprudencia, de la cultura en general; la consecucin de una sociedad en la que todos sus miembros obtengan la misma oportunidad de auto-realizacin gracias a los nuevos y revolucionarios medios informacionales. En una visin de signo contrario, la Informtica propicia la deshumanizacin de la sociedad y la concentracin del poder informacional en manos de una minora elitista. En cualquier caso, la Informtica es meramente una Ciencia y ser su buena o mala utilizacin por parte del hombre la que nos determine el futuro. Como deca Quiniou: No es la mquina lo que debemos desmontar, lo que hay que desmontar es la maquinacin. O, como deca Pere Botella: ... hay que encontrar la frmula que nos permita minimizar los traumas de caminar hacia una sociedad con un superior nivel de formacin, con un gran nivel de informacin y con ms tiempo libre para la cultura, el ocio o la naturaleza.
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CONCEPTOS INTRODUCTORIOS
DATOS E INFORMACIN
Ya a principios del siglo XVII, el filsofo ingls Francis Bacon dej sentado que podemos aquello que sabemos. En una formulacin ms actual decimos que Informacin es poder. Efectivamente, quien posee la informacin posee el poder; el poder de cambiar las cosas, el poder de actuar sobre la realidad circundante en sentido favorable hacia sus intereses. Pero la informacin no fluye por generacin espontnea o revelacin sobrenatural -o al menos no muy a menudo-, y hay que obtenerla por los medios y procedimientos que sean necesarios. La informacin se elabora a partir de su materia prima: los datos. Aunque muy frecuentemente los trminos datos e informacin son utilizados como sinnimos, en Informtica se les dan significados claramente separados que conviene no confundir. Quiz ayude a ello un smil mecnico. Entre datos e informacin hay la misma diferencia que existe entre fuerza y trabajo. Una fuerza, por s sola, no produce ningn trabajo resultante; si la fuerza est quieta y no desplaza su punto de aplicacin, su trabajo es nulo. Para que la fuerza origine un trabajo productivo es imprescindible que se desplace un cierto recorrido. En manera similar, si los datos no nos proporcionan conocimientos y capacidad de actuacin, no constituyen informacin. La palabra datos proviene del latn datum (plural data) que significa <do que se da, en el sentido de lo que acontece. El diccionario de la Real Academia de la Lengua
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Espaola dice que datos son: antecedentes necesarios para llegar al conocimiento exacto de una cosa o para deducir las consecuencias legtimas de un hecho. Los datos suelen ser magnitudes numricas directamente medidas o captadas, pero tambin pueden ser nombres o conjuntos de smbolos; o valores cualitativos; o frases enteras, premisas, principios filosficos; o imgenes, sonidos, colores, olores. Los datos no son informacin ms que en un sentido amplio de informacin de partida o informacin inicial, pero los datos por si mismos no nos permiten la adopcin de la decisin ms conveniente porque no aportan los conocimientos necesarios. Slo una elaboracin adecuada de los datos (un proceso de los datos) nos proporcionar el conocimiento deseado. La informacin es, pues, el resultado de esta transformacin, de este proceso de los datos. Pongamos un ejemplo: si queremos saber si un determinado profesor es o no muy severo calificando, saber que a un amigo nuestro le ha puesto un 4 sobre 10 no vale como informacin, es simplemente un dato. Nos conviene averiguar todas las notas puestas por el profesor ala globalidad de la clase y sacar un pequeo estudio estadstico (nota promedio, porcentaje de aprobados y porcentaje de suspendidos) para tener informacin til y objetiva sobre su grado de severidad. Naturalmente, la correcta interpretacin de la informacin requiere siempre un receptor preparado, un experto, un conocedor. Si la informacin no es comunicada al experto apropiado, no es interpretada correctamente y cae en saco roto. El grado de sabidura previa que hay que exigirle al receptor depende de cada sistema concreto y puede variar en forma verdaderamente aparatosa de un problema a otro. Una de las caractersticas esenciales de la informacin es la de modificar nuestros conocimientos, aunque slo sea en el sentido de -como deca Sneca- slo s que no s nada. Saber que carecemos de la informacin apropiada y, por lo tanto, no
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estamos capacitados para tomar una decisin, es ya todo un conocimiento y una sabidura.
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NECESIDAD DEL PROCESO DE DATOS

Siempre que se nos presenta la necesidad de una informacin es para proceder a una actuacin que nos permita alcanzar -o por lo menos acercarnos- aun determinado objetivo. En el mundo actual, las comunicaciones y los medios de difusin de noticias son tan profusos y eficientes que en cualquier ambiente de trabajo (comercial, industrial, cientfico, artstico,... realmente cualquiera) hay una gran variedad de datos disponibles provinentes tanto de fuentes internas como externas. Y en cualquier actividad humana, sea del signo que sea, se nos plantea la necesidad de: planear el empleo de los recursos disponibles, organizar los recursos en unidades lgicas y eficientes, controlar el nivel de utilizacin y de eficacia de los resultados obtenidos. Y para el xito de cualquier empresa o actividad, es imprescindible que se efecte una correcta toma de decisiones para que se produzca la actuacin adecuada y se puedan obtener los objetivos deseados. Existe una prelacin lgica que viene esquematizada en el siguiente diagrama:
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Pero sin datos, no podremos disponer de la informacin. O, mejor dicho, sin el proceso de datos. Los datos son los insumos, la materia prima necesaria para la obtencin de la informacin. De un conjunto suficiente de datos, organizados y procesados convenientemente, extraeremos el conocimiento que nos faculta para una actuacin apropiada.
Al conjunto de medios, recursos, dispositivos, procedimientos y operaciones involucrados le llamamos Sistema de informacin. Los dispositivos empleados pueden ser muy variados y no necesariamente automticos, ni tan siquiera mecnicos, todos ellos; desde un lpiz y un papel hasta un complicado mecanismo lser o un simple voltmetro digital tienen cabida en el diseo de un Sistema de Informacin. Lo que importa es fabricar, a partir de los datos, la informacin. A semejanza de un proceso de fabricacin de un producto industrial cualquiera, en el Proceso de Datos podremos destacar cinco grandes etapas.
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Por el momento slo queremos destacar la necesidad del Proceso de Datos sin entrar a considerar las complejidades inherentes al diseo del Sistema de informacin involucrado. Sabemos, siguiendo el smil, que hay que fabricar coches pero ignoramos toda la ingeniera necesaria para hacerlo. La parte de la Informtica que se ocupa del diseo de Sistemas de Informacin se llama Anlisis de Sistemas y, a los efectos actuales, nos basta con destacar que para cualquier caso particular ser vlido el siguiente esquema general de pasos:
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Si bien para cualquiera de las etapas encuadradas, pero muy particularmente la ltima, los conocimientos necesarios constituyen motivo de toda una carrera universitaria.
CUALIDADES DE LA INFORMACIN
Desgraciadamente, no todos los responsables de tomar decisiones cuentan con la informacin adecuada a sus fines; generalmente la informacin disponible resulta suprflua o incompleta, o poco clara, o demasiado voluminosa, o que llega demasiado tarde para poder ser aprovechada. Para que una informacin sea til es necesario que le permita al responsable de la toma de decisiones formarse con suficiente antelacin una idea clara y completa de la situacin, en forma tal que sus decisiones tengan el fundamento objetivo ptimo posible. Estas sern, pues, las cualidades de una buena informacin:
Precisin: La informacin debe ser precisa. La precisin se mide en nivel de detalle

y desmenuzamiento. Decir se han vendido 39 piezas es mucho ms preciso que decir se han vendido varias docenas de piezas. La precisin a exigir depende, naturalmente, de cada aplicacin concreta. Tan inapropiado es un exceso como un
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defecto de precisin. Decirle a un carpintero que la altura de la mesa que le encargamos ser de 81.47325 cms. es, evidentemente, un exceso de precisin.
Exactitud: La informacin debe ser exacta. La exactitud se mide en trminos de

porcentaje de error. Es una medida del alejamiento de la realidad. Tambin la aplicacin concreta nos marcar, en cada caso, una mayor o menor exigencia de exactitud. El lanzamiento de un misil interplanetario exigir un nivel de exactitud mucho ms elevado que el que pueda requerir el estudio de mercado de una empresa para el lanzamiento de un nuevo producto de temporada. Naturalmente no podr obtenerse la exactitud suficiente si los datos de partida son incorrectos o errneos. Mediante el proceso de datos se podrn filtrar datos invlidos y se podrn subsanar, quizs, algunos pequeos errores o insuficiencias, pero, en cualquier caso, la calidad del producto obtenido depender vitalmente de la calidad de las materias primas. Como dice un aforismo lapidario del Proceso de Datos: De basura slo se saca basura (Garbagge in, garbagge out).
Oportunidad: La informacin tiene que ser oportuna. Debe llegar al usuario con
tiempo necesario para que pueda digerirla antes de tomar la decisin. El usuario debe poder actuar antes de que la realidad haya sufrido un cambio de situacin que invalide su accin. El tiempo disponible para que la informacin llegue oportunamente variar mucho segn la aplicacin y puede ser desde unos pocos microsegundos (en algunos controles de proceso) a varios meses (en macroeconoma y sociologa). Llegar antes de tiempo tambin puede ser, a veces, inoportuno, por no estar el usuario preparado psicolgicamente y en consecuencia no receptivo. En algunas aplicaciones interactivas se introducen retrasos por programa en las respuestas del ordenador para evitar que el exceso de velocidad de la mquina incomode al hombre.
Integridad: La informacin debe ser completa. An cuando la integridad al 100% es

un sueo inalcanzable en la mayora de las aplicaciones, conviene en todo caso que la informacin que se obtiene sea tan completa como pueda llegarse a disponer. Esta cualidad debe aparejarse con la parquedad. Que la informacin sea completa no significa que tenga que contener cosas suprfluas. No debe confundirse la
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redundancia, deseable dentro unos mnimos, con el exceso. Y el exceso de informacin no informa, aturde. O aburre.
Significatividad: La informacin debe ser clara y relevante. Es importante no forzar

la comprensin del destinatario. Cualquier ayuda grfica, visual, auditiva, o del tipo que sea, que pueda aadir facilidad y rapidez ala recepcin de la informacin, deber ser considerada. Por encima de todo hay que evitar la confusin posible entre distintas alternativas no compatibles. Naturalmente, la obtencin de una mayor calidad de informacin como resultado de un Sistema de Informacin plantea un problema de costos. Un incremento notable en la calidad de la informacin requerida puede representar un incremento en los costos muy elevados.
Como en tantsimas circunstancias parecidas, el ratio calidad / costos tiene un punto crtico que es el que nos interesa asumir.
EL IMPACTO DE LOS ORDENADORES

El enorme desarrollo que ha tenido en los ltimos 40 aos el Proceso de Datos y la ciencia asociada, la Informtica, se debe sin duda al tremendo avance introducido por la tecnologa electrnica en los ordenadores digitales.
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Los ordenadores electrnicos han permitido abordar problemas que con los medios anteriores eran inabordables:
a) Muchos problemas slo se podan solucionar por procedimientos

aproximados, porque, an cuando se dispona del procedimiento terico exacto y conocido, no era posible aplicarlo por requerir una cantidad de clculos irrealizables en toda una vida.
b) En muchos problemas se dispona de soluciones exactas calculadas para

datos iniciales concretos muy estudiados y muy escogidos. Cualquier cambio en estos datos no era aceptado por requerir unos esfuerzos ingentes de reajustes.
c) Muchos problemas, especialmente en el control de procesos industriales,

requeran un tiempo de respuesta tan breve para el proceso de miles y miles de datos, que era inabordable bajo cualquier coste su planteamiento por no disponer de posibilidad material de realizar dichos clculos a la velocidad necesaria.
d) Para los problemas que nos obligaban a disponer de una enorme cantidad
de datos almacenados en lnea y en forma continua, no existan sistemas de archivo de capacidades y costos aceptables. La principal aportacin de los ordenadores ha sido la de permitir abordar con xito estos problemas. Pero tambin la de dar a cualquier Proceso de Datos, por insignificante que sea: Mayor velocidad de clculos y procesos. Mayor con fiabilidad (prcticamente 10000). Mayor seguridad y proteccin en los archivos. Mayor comodidad y velocidad en la recuperacin de informacin archivada. Menores costes globales.
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INTRODUCCIN A LA INFORMTICA
Estando en los umbrales del ao 2000, es imprescindible dominar, o al menos conocer, esta ciencia en rpida evolucin, que abarca cada vez ms campos del saber humano. El trmino Informtica apareci en Francia, hace alrededor de 10 aos, (1965), para designar la disciplina que rene a todas las ciencias y tcnicas que hacen intervenir la recopilacin, manipulacin, utilizacin, anlisis y sistematizacin de datos a fin de construir las decisiones. En la ciencia de las comunicaciones regidas por la idea de transformacin, de medida de la cantidad de novedades contenidas en un mensaje percibido. Podemos definirla como la Ciencia que se ocupa del tratamiento sistemtico y racional de la Informacin. La Informtica es generalmente confundida, o identificada, con las computadoras electrnicas. Estas son simplemente herramientas que pueden o no ser utilizadas en algunas de las reas que ella cubre. Pero el nivel superior de esta ciencia, su filosofa, est mucho ms arriba. Se encuentra all, entre otras, su Teora de Sistemas, aplicable a todo tipo de sistema, y de especial utilizacin para aquellos donde el ser humano es parte componente: sistemas sociales, polticos, econmicos, laborales, etc. Esto se ver en algn detalle ms adelante. El propsito de esta ctedra es abrir un nuevo horizonte a los estudiantes de esta Escuela, es el hacerles desarrollar un nuevo ngulo de ataque hacia todo lo que enfrenten o se les enfrente. Cualquiera sea la disciplina que se estudie, y principalmente en las ciencias de la informacin, es fundamental el poseer los conocimientos bsicos y el entrenamiento mental que les permita abarcar en forma global los campos en que se desempeen.
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Qu queremos decir el usar el trmino "global": vamos a explicarlo y fundamentarlo. Queremos formar un hombre universalista, cuyo punto de vista abarque las distintas especialidades y no se vea sumergido en ellas: queremos el hombre que sea capaz de ver el bosque, sin limitar su visin a los rboles que lo componen. Queremos el profesional que, ante un problema, no se limite al hecho en s, sino que aprehenda todo el entorno que lo rodea, que vea todas las reas a las que afecta y que lo influyen, an indirectamente. Esto es fundamental para el hombre que estudia la realidad, e informa o toma decisiones en base a lo que capta de ella. El hombre argentino posee innatamente esta capacidad: nosotros lo vemos a diario en nuestra actividad, y lo avala tambin el xito de nuestros profesionales en todo el mundo. Esta capacidad de anlisis, sntesis y extrapolacin, la vamos a desarrollar hasta que sea algo instintivo, una forma de pensar. Porqu decimos que es "fundamental" el conocimiento de esta ciencia: en este momento y cada vez ms, las ciencias estn perdiendo las precisas fronteras que las separaban otrora: la medicina trabaja en estrecha relacin con la ingeniera y la fsica; el derecho necesita de los sistemas electrnicos de procesamiento de datos; la fsica nuclear se apoya en los principios de la estadstica, la ingeniera se apoya en los descubrimientos de la fsica nuclear y estructural, etc. Al mismo tiempo, cada ciencia desarrolla e incrementa en forma acelerada sus logros especficos. En este momento es muy difcil para un especialista de una disciplina, conocer los avances de otras reas que tal vez solucionaran su problema. El "homo universalis", que contempla todo el panorama desde afuera, y es capaz de captar las interrelaciones que hay en las diversas reas de conocimiento humano, es una absoluta necesidad, en todo el mundo. En el campo de las aplicaciones "prcticas" de la Informtica, daremos algn ejemplo de porqu se ha transformado en algo que tal vez podramos llamar imprescindible.
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LA EXPLOSIN DE LA INFORMACIN
La informacin se ha transformado en un problema: buscar dato especfico sobre algn tema, se ha convertido en algo parecido a buscar una aguja en un pajar. El almacenamiento masivo de informacin se ha debido desarrollar como un sistema ciberntico. La presin generada por la avalancha de material impreso que sigui a la revolucin cientfica y tecnolgica, forz ese desarrollo. La informacin est contenida en monografas, museos, oficinas de patentes, redacciones. Est registrada en libros, revistas, diarios, fotografas, films, cintas magnticas, discos catlogos, avisos, informes, cartas, archivos, etc. El almacenamiento, procesamiento, extraccin y transmisin de Informacin, se ha transformado en una tarea formidable en nuestro tiempo. Podemos tomar un ejemplo concreto de la Unin de Repblicas Socialistas Soviticas, que ha sido materialmente inundada con material impreso. La salida anual llega ms o menos a siete mil millones de pginas, de las cuelas aproximadamente una dcima parte est dedicada a informacin cientfica. En 1800 haba 100 publicaciones cientficas, y en 1950, cerca de 100.000. Actualmente pasan de 200.000. De 1926 a 1946, el nmero de trabajos sobre zinc en el mundo, fue superior en 3 veces a la calidad total de publicaciones sobre qumica en los 200 aos anteriores. Suponiendo que existiera un qumico que dominara treinta idiomas, engullndose 20 artculos por da, sin tomarse feriados, sera capaz de familiarizarse con una dcima parte de las publicaciones sobre su especialidad. Y decimos "engullir", siendo que sera necesario tambin "digerir" lo que se ha ledo. La situacin es difcilmente mejor en matemticas, fsica, biologa y otras esferas mayores del progreso cientfico.
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En cuanto a la ficcin, algunos estn pensando en adoptar la manera norteamericana: novelas de Tolstoy, Stendhal y Dickens, son comprimidas en ediciones resumidas de 20 a 30 pginas, cuando no hay nada mejor que hacer. Sin embargo, la conveniencia de hacer esto, es dudosa. Citemos lo que a este respecto dice Stefan Zwig: "Busque y lea a Dostoievski en una edicin francesa resumida. Parecera que todo est all: la secuencia de sucesos se desarrolla ms rpido, las figuras parecen ms mviles, integrales, apasionadas". "Pero ellas estn en alguna forma mutiladas: sus almas carecen de cierto toque final, de la chispa irradiando en todos los colores del arco iris, de la atmsfera de centelleante electricidad, de la terrible intensidad de una opresin que abruma". Algo est destruido irremisiblemente, el crculo mgico ha sido roto. En estos experimentos en abreviacin, uno se da cuenta del significado de la amplitud de Dostoievski y su aparentemente larga extensin: Es mejor leer mil novelas en sus originales o en una buena traduccin, que ganar una idea distorsionada de cien mil. Pero en ciencia y tecnologa la condensacin de informacin es una necesidad. En la Unin Sovitica se cre en 1952, un Instituto de Informacin Cientfica, que depende de la Academia de Ciencias. Comenz a publicar su revista de resmenes en 1953. Presenta rpidas sinopsis de artculos que aparecen en 160 pases sobre todas las reas del conocimiento (matemtica, fsica, qumica, etc.) facilitando as sustancialmente el trabajo de cientficos soviticos y extranjeros. Recibe publicaciones emitidas por 450 academias extranjeras y sociedades cientficas. En el curso de un ao, se procesan ms de 100.000 fuentes de informacin en 65 idiomas. En 1970 por ejemplo, se condensaron ms de 700.000 fuentes (libros, etc.) en revisiones, resmenes y notas bibliogrficas.
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Parecera que con tantos ojos escrutando agudamente la prensa, y tantos traductores altamente calificados, no podra escapar a esa vigilancia ni un simple descubrimiento o invencin, pero sin embargo no es ste el caso ni remotamente. Y esto no es cuestin de negligencia, sino que es cuestin de mala suerte, de que los ingenieros y cientficos, en forma cada vez ms acentuada, son incapaces de lidiar con la masa de informacin impresa. Cmo debe ser entonces un extracto cientfico, para cumplir su cometido: primeramente debe ser conciso y concreto: es mejor leer el trabajo original, que una difusa exposicin del mismo. Al mismo tiempo no debe ser sobre resumido, pues, por su propia naturaleza, debe contener informacin que no se presta a ello, tal como frmulas, fechas, nombres geogrficos, etc. Finalmente, en nuestra era de lingstica matemtica, binica, qumica espacial y otras ciencias hbridas, an los especialistas ms acotados no pueden permitirse el lujo de perder parte de publicaciones que tratan con ciencias adyacentes. Frecuentemente, la misma publicacin es de inters para investigadores de diferentes campos, por ejemplo, en qumica, matemtica y biologa. Esto implica hacer tres extractos de una misma fuente. Pero los extractos son convenientes como fuente de informacin en tanto no haya demasiados de ellos: la salida anual del Instituto, llega a unos mil gruesos volmenes. Incidentalmente, en 1965, se publicaron en todo el mundo ms de 1500 revistas de extractos. An as, ellos no son ms capaces de acompaar la avalancha de Informacin firmemente creciente. Es fascinante la riqueza de los mayores depsitos de libros en el mundo. Por ejemplo, la Biblioteca Lenin, en Mosc, tiene 22 millones de volmenes de libros, revistas y diarios. Su longitud de estantes excede los 300 kilmetros y cada ao se agregan otros quince.
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Pero una enorme proporcin de esa riqueza, no es ms que peso muerto: cerca de la mitad del material de la Biblioteca, jams ha sido pedido por los lectores. La razn ?, la misma: los archivos y catlogos estn sumergidos bajo el mar de material impreso. No hay duda de porqu muchos cientficos sostienen que si una investigacin no es muy costosa, es ms barato llevarla adelante que el esfuerzo de establecer si alguien la llev a cabo antes o n. Se ha estimado que alrededor de una quinta parte de la inversin en investigacin cientfica a travs del mundo, es gastada en acopiar y distribuir informacin. An as, la mayora de los cientficos pasan aproximadamente un tercio de su tiempo en una esmerada investigacin a la pesquiza de resultados obtenidos ya por algn otro. Admiramos las modernas mquinas impresoras, olvidando que mientras ellas han ayudado a impulsar la impresin, no han hecho nada por la preparacin previa a la publicacin. El primer impresor ruso, Ivn Federov, pas ocho meses y nueve das preparando e imprimiendo sus "Escrituras Instructivas". Cuatrocientos aos ms tarde, el undcimo volmen de las obras completas de Charles Dickens, que no requera compaginacin, tom ocho meses y veinte das para ser publicado, y el volmen treinta tom mas de un ao. Para artculos publicados en 1916 en la revista de la sociedad de fsico-qumica rusa, el espaciado de tiempo entre la composicin inicial y el envo al lector, era de dos meses y medio: en 1966, el mismo intervalo en las publicaciones era de 19 meses. Y esto es un momento en que el "tiempo" del progreso cientfico es tan veloz, que los manuscritos pueden volverse viejos en pocos meses.
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Con esto hemos dado un vistazo al problema del procesamiento de informacin, que es una de las reas del manejo de datos. Todas las innovaciones tecnolgicas ayudarn a uno de los especialistas de la era de la Informtica, el sistematizador da datos, a trazar caminos en el ocano infinito de la informacin. Su principal tarea sin embargo, ser poner coto a la informacin sobre informacin, para ayudar a los cientficos a encontrar su camino en la inundacin de noticias y la avalancha de documentos.
INTERRELACIN DE DISCIPLINAS
A su vez, el enfoque de los Sistemas hecho por la Informtica ayudar al experto en sociologa, en economa, en poltica, etc., a ver los procesos que estudia bajo un nuevo punto de vista, y le ayudar a realizar su tarea en mejor forma y beneficiando a ms seres humanos. Para poder estudiar los principios de la Teora de Sistemas, necesitaremos ver rpidamente puntos tales como Teora de la Comunicacin, Entropa, etc. Pensamos en el enfoque del que hablamos representa un aporte significativo a la teora e investigacin de los sistemas socioculturales, peso a que an est en pleno desarrollo. Tanto esta nueva teora como la sociologa estudian en comn muchos problemas cientficos: los conjuntos y el modo de abordarlos; el anlisis general de la organizacin la relacin compleja y cambiante de las partes, en especial cuando stas son tambin complejas y cambiantes y sus relaciones no son rgidas a menudo son circulares y poseen muchos grados de libertad; los problemas de intercambio ntimo con el medio; la persecucin de las metas; la constante elaboracin y creacin estructural, o sea la evolucin ms o menos adaptativa; la mecnica del control, la autorregulacin o la auto direccin, etc. Las posibilidades de generalizacin e integracin interdisciplinaria en la novsima teora de los sistemas, han sido ampliamente aceptadas y utilizadas en los principales campos cientficos, pero la
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sociologa se ha mantenido virtualmente al margen. No se puede ignorar la importancia que revisten procedimientos tales como los usados por la teora de conjuntos para el estudio de ciertos fenmenos sociolgicos. El nuevo concepto de los Sistemas se basa en la idea de que la clave de las diferentes sustantivas entre ellos, reside en el modo en que stos se encuentren organizados, en los mecanismos y la dinmica particulares de las interrelaciones de las partes y con el medio. La nota principal de la investigacin de Sistemas generales es pues, perfilar las semejanzas estructurales, y al mismo tiempo distinguir las diferencias estructurales entre sistemas de tipos sustancialmente distintos. Nos interesan modelos de organizacin suficientemente generales y complejos, si bien construidos en base a unidades simples, y capaces de abarcar toda clase de sistemas de conducta: fsica, biolgica, psicolgicos, o socioculturales. Nos importa el hecho de que un sistema fsico aislado alcanza su estado de organizacin mnima (equilibrio mxima entropia), y que los sistemas orgnicos actan de una manera especfica para mantener su estructura, dada dentro de lmites bastante definidos (homeostasis), mientras que en los rdenes filogenticos, psicolgico superior y socio cultural, los sistemas se caracterizan principalmente por sus propiedades morfognicas; dicho de otro modo, se distinguen precisamente por el hecho de que, en vez de reducir al mnimo la organizacin, o preservar una estructura fsica dada, crean, elaboran o modifican sus estructuras, como prerequisitos para conservarse viables como sistemas activos. Hay algo en los sistemas adaptables complejos que les da esta cualidad.
ENTROPA
En la Teora de la Informacin, es una medida de la incertidumbre de la situacin, del acontecimiento. Para entender el concepto de Entropa es necesario tener, ante todo, paciencia. Tal vez la aprehensin de conceptos no sea completa al principio. Hay muchos detalles que estn todava en discusin; no hay unanimidad entre los cientficos acerca de ellos.
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Podemos citar algunos prrafos de conceptos vertidos por eminentes cientficos, autoridades en la materia, que han tratado de acotar la cuestin en un lenguaje simple. "El real valor del concepto de Entropa surge en primer lugar del hecho de que la "medida de certidumbre" que l expresa prueba ser una caracterstica que juega un rol importante en varios procesos que ocurren en la naturaleza y en la tecnologa, correlacionados en cierta forma con la transmisin o almacenamiento de informacin". Otro expresa lo siguiente: "Para entender el significado de Entropa en la Teora de la Informacin, es sumamente conveniente sacarse de la cabeza todo aquellos que est conectado de alguna forma con el concepto de Entropa tal como es usado en la Fsica". Se habla tambin de la dificultad de entender Entropa y el problema de la Entropa, tanto en Fsica como en la Teora de la Informacin. "El desplazarse por estos campos recuerda el caminar por una jungla llena de trampas. Aquellos que estn ms familiarizados con el tema, son como regla, los ms cuidadosos al hablar de l". Se nota la unanimidad de los cientficos al destacar la conexin entre la Entropa y la Teora de la Informacin. Esto es muy importante, dado que la Teora de la Informacin ha sido aceptada como un poderoso instrumento de investigacin, y sirve como la ms segura gua en las incursiones hechas en los ms sofisticados laberintos de numerosas ramas de la ciencia moderna. La palabra "Entropa" fue usada por primera vez por el alemn Rudolf Clasius en 1865, cuando explic porque el calor no puede ir de un cuerpo a otro ms caliente. Viene del griego, y significa aproximadamente "yo voy hacia dentro de m mismo".
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Ludwig Boltzman en 1872 sigui estudiando el problema, y lleg a la definicin de la Entropa. Imaginemos un sistema: por ejemplo un gas encerrado en un recipiente. Los parmetros de tal sistema en este caso son volumen, precisin y temperatura definidas: un conjunto que usualmente es llamado macroestado. Cmo se lleg a l? : a travs de microestados: las posiciones y velocidades de las partculas en ciertos momentos del tiempo. Un macro-estado de un sistema es igual al conjunto de sus micro-estados. Evidentemente, uno y el mismo macro-estado puede ser el resultado de numerosos conjuntos de micro-estados; puede preguntarse algo: todos los conjuntos de microestados son responsables del mismo macro-estado equivalente? No: esto es lo que Boltzman prob: un sistema libre de influencias externas, aislado, tiende a volverse desorganizado, tiende a incrementar su entropa. Al mismo tiempo el sistema busca su estado ms probable. As , de acuerdo con Boltzman, la Entropa puede ser vista como una medida de la probabilidad de un conjunto de micro-estados. De la fsica sabemos que el macro-estado de un sistema tiende al equilibrio. Significa esto que si subdividimos el sistema en micro-volmenes, stos estn en equilibrio en todo momento? No: un conjunto tal de micro-estados sera altamente improbable. Hay un ejemplo clsico, el dado por el famoso cientfico ingls Clerk Maxwell, que ayuda a comprender este concepto. Norbert Wiener lo cita en la siguiente forma: "Supongamos que tenemos un tanque con gas, cuya temperatura es la misma en toda su extensin, y supongamos que unas molculas se mueven ms rpido que otras. Supongamos que hay una pequea puerta, a cargo de un pequeo ser, un "demonio" como lo llam Maxwell, que la abre y la cierra. Esta puerta da a una cmara de calentamiento la que a su vez, a travs de un tubo en el que hay otra puerta, est conectada a la primera cmara. El
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"demonio" deja pasar por la primera puerta slo aquellas molculas que poseen alta velocidad, y por la segunda, slo aquellas con baja velocidad. Esto resulta en que habr diferente temperatura en ambos extremos del tanque". Este demonio reduce la entropa, que, de acuerdo a las leyes de la fsica, debe incrementarse. Esto era en cierta forma una paradoja, y permaneci as hasta que L. Szilard public un trabajo titulado "Sobre la disminucin de la Entropa de un Sistema Termodinmico debido a la interferencia de un Ser Inteligente". En l mencionaba al "demonio" de Maxwell. Esto nos lleva a algo interesante: el "demonio" slo puede actuar si recibe energa adicional para realizar su trabajo de abrir y cerrar puertas alternativamente para molculas rpidas y lentas. Slo gastando esta energa puede el "demonio" mantener sus sujetos aprisionados, de modo que las molculas rpidas permanezcan de un lado y las lentas del otro. Slo entonces puede reducir la entropa del sistema. Pero en qu gasta el demonio la energa adicional recibida?. Dice Szilard y lo prueba lo siguiente: En organizar la actividad, comerciando energa por la informacin acerca de dnde deben ir las molculas definidas.La prueba aportada por el cientfico hngaro es muy complicada y especializada, por lo que no tiene sentido repetirla aqu: la tomamos por asegurada, dado que ha sido reconocida por cientficos de todo el mundo. De aqu la conclusin de que la informacin y la entropa estn interrelacionadas. Esto es una conclusin muy importante, dado que contiene la nocin de que la informacin es inversamente proporcional a la entropa. Claude Shanon tiene en cuenta la informacin desde el siguiente aspecto: es algo que reduce la incertidumbre de eleccin.
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Volvamos a los micro y macro estados de un sistema. All la informacin puede decir cmo y por cules caminos las molculas se mueven, nos ayuda a evaluar ese movimiento. En la misma forma es posible evaluar o controlar cualquier categora, tal como, por ejemplo, diferencia en el significado de las letras. Esta es la razn para que Shanon aplique la formula de la entropa para la evaluacin de la informacin. Esta conclusin acerca de la analoga entre Entropa e Informacin, llev a que el matemtico Louis de Broglie dijera que "es la ms bella e importante de las ideas surgidas de la Ciberntica". Kolmogorof dice que "tales analogas deben siempre ser remarcadas, dado que al concentrar la atencin en ellas siempre surge un impulso para el progreso de la ciencia". Se nota cun cuidadosos son los cientficos al tratar esta cuestin. No les atrae ir ms all con las analogas. Porqu? Porque los "caracteres" de las entropas fsica e informacional son bastante diferentes, y esto lleva a una diferencia de funcionamiento. Por ejemplo, si la entropa de uno de dos cuerpos se incrementa como resultado de su interaccin, es siempre a costa del otro cuerpo. Esto no es vlido para la informacin. Como remarca Louis de Broglie ingeniosamente. "Cuando le mando un telegrama informndole de la cada de un Ministro, le suministro informacin, y al mismo tiempo no pierdo nada de la ma". Norbert Wiener hizo un profundo y escrupuloso anlisis de entropa e informacin. El quera conocer las razones para la inter-coneccin entre informacin y entropa. La conclusin a que arrib fue sorprendentemente simple: es debido a que ambas caracterizan la realidad desde su propio particular punto de vista. Tanto la entropa como la informacin, miran al mundo desde un punto de vista de relacin entre caos y orden.
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Wiener dice expresivamente: "La entropa es una medida del caos, la informacin es una medida del orden". Podemos por fin decir que los conceptos de entropa en Fsica y en la Teora de la Informacin se han vuelto algo claro: uno ha sido extrado del otro, conocemos sus peculiaridades individuales, sus rasgos de carcter.Pero entonces cabe preguntarse si tena sentido trazar una lnea entre dos conceptos, cuando ahora se hacen esfuerzos para juntarlos nuevamente. Dnde est la necesidad de dar este paso atrs? Para contestar a esto volvamos a nuestro ejemplo del tanque lleno de gas. Pero ahora el anlisis ser hecho por un eminente cientfico, Leon Brillouin. El gas del tanque consiste en molculas en movimiento y nosotros simplemente no sabemos no podemos saber ya sea sus posiciones exactas o sus velocidades. Pero nosotros conocemos los parmetros macroscpicos del sistema: su volumen, presin, temperatura y composicin qumica. Aunque estamos en posicin de medir todos estos parmetros no nos dicen nada acerca del comportamiento de molculas individuales o grupos de molculas distinguidas por alguna caracterstica (ubicacin en el tanque, velocidad, etc.). Para ganar informacin acerca de esto, debemos conocer ms acerca de los trabajos internos del sistema, para ser exactos, acerca de las interacciones entre las molculas y las paredes del tanque, lo que resulta en restricciones sobre su movimiento. En ausencia de tal informacin la nica cosa que podemos asumir es que las molculas no interactan, esto es, estn libres, y las entropa de cada molcula libre de gas es la mayor posible. De aqu se desprende que mientras menos sabemos acerca del comportamiento de las molculas, mayor es la incertidumbre. De aqu, mientras mayor sea la probabilidad de estados al azar, mayor es la entropa. Pero no siempre estamos tan indefensos, no sabiendo algo acerca del sistema. Algunas veces tenemos un bit de informacin. Por ejemplo acerca de la historia del sistema, el momento de su nacimiento. Estos son datos muy tiles ellos la clave para otros datos tales como densidad y distribuciones de velocidad. Tal informacin adicional es de gran valor para nosotros, dado que nos
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permite hacer una descripcin ms completa del sistema, lo que a su vez nos posibilita atribuirle una entropa ms pequea. Significa esto que la entropa puede ser mirada como una medida de falta de informacin, y la informacin como la parte negativa de la entropa, su negativo?. S, dice Brillouin, y define informacin como negentropa. Hace alguna diferencia cmo se llama la informacin slo informacin, o negentropa?. S hace. El principio de negentropa en la informacin une los conceptos de entropa e informacin sobre una nueva base y remarca el hecho de que no pueden ser tratadas separadamente, sino que siempre deben ser consideradas conjuntamente. Y esta regla es siempre vlida para variadas e infinitamente distantes esferas de aplicacin desde fsica terica, hasta episodios de la vida diaria.
ORGANIZACIN E INFORMACIN
El enfoque moderno de los sistemas vincula estrechamente el concepto generalizado de organizacin el de informacin (negentropa) y comunicacin, porque como veremos ms adelante, corresponde concebir el sistema sociocultural como un conjunto de elementos conectados casi por completo mediante la intercomunicacin de la informacin, (en sentido amplio), a diferencia de los sistemas fsicos, que estn conectados por energa o sustancia, que sera un nivel limitado de informacin. Wiener dice: "debemos concebir la organizacin como una interdependencia de las distintas partes organizadas, pero una interdependencia que tiene grados. Ciertas interdependencias internas deben ser ms importantes que otras, lo cual equivale a decir que la interdependencia interna no es completa, y que la determinacin de ciertas entidades del sistema deja a otras la posibilidad de varias". (Norbert Wiener I am Mathematician). Esto introduce la nocin de "contingencia". W. Ross Ashby sostiene a su vez que "El ncleo esencial del concepto es el de condicionalidad. Tan pronto la relacin entre dos entidades A y B, llega a estar condicionada al valor o la situacin de C, aparece un componente necesario de "organizacin". (W. Ross Ashby Principies of the Self Organizing Systema). Considerando la cuestin desde un punto de vista ligeramente distinto, que un conjunto de elementos est organizado
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implica que entre ellos operan constricciones tales que slo prevalecen ciertas interrelaciones, y no otras. La inversa de la organizacin es la independencia de los elementos: si para un hecho dado en A, todos los hechos posibles pueden ocurrir en B, no hay "co-rrelacin", "interaccin" o "comunicacin", y por consiguiente, no hay constriccin entre las posibles duplas A-B. La presencia de la "organizacin" entre elementos variables es equivalente a la existencia de una constriccin en el campo de las posibilidades. Adems de la contingencia y las constricciones, hay un tercer concepto importante que sirve de base a la explicacin de la organizacin compleja, que es el suponer cierto "grado de libertad" en las interrelaciones de las partes. En caso contrario tendramos slo una organizacin rgida, desprovista de dinmica. Dado un conjunto de elementos, podemos conceptualizar una organizacin dinmica afirmando que es aquello en la cual cada elemento o entidad est asociado con su propio conjunto de apareamientos alternativos con otros elementos o entidades. "Cuando no hay libertad para elegir entre un conjunto de alternativas, el elemento en tal situacin sera un engranaje, pasivo, ms que una unidad activa que contribuyere de manera esencial a la organizacin. Podemos llamar estructural a dicho elemento, distinguindolo del elemento activo u organizativo". (Jerome Rothsteil Communication, Organization and Science). Tothstein nos permite visualizar la gama total de grados variables de libertad de un sistema u organizacin, desde un simple agregado de elementos desconectados entre s (concepto de independencia entropa mxima) a una estructura rgidamente fija (concepto de coherencia negentropa mxima).Esto nos lleva a afirmar la equivalencia esencial del concepto de organizacin con el de entropa de la Teora de la Informacin, la cual veremos en profundidad ms adelante. Ahora vamos a investigar las posibilidades de la Teora de la Informacin como base para desarrollar los conceptos de "organizacin" y "significado", conceptos primordiales para el estudio de la organizacin social y personal. Previamente a desarrollar esto vamos a ver algunos conceptos bsicos.
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TEORA DE LA INFORMACIN
Concepto de: Mensaje. Canal Interferencia Medida Fuente
Podemos definir la informacin como un sistema de datos del mundo que nos rodea. El proceso total del conocimiento consiste en recibir, procesar, registrar y transmitir informacin, acerca de esta realidad. A medida que se desarrolla el conocimiento, estos datos se hacen ms complejos. La palabra Informacin, viene del latn. Durante su larga vida sufri una considerable evolucin, en el curso de la cual sus fronteras fueron ya ampliadas, ya limitadas. El significado original "concepto, anotacin" fue ms tarde transformado en "inteligencia", "transmisin de datos". En los ltimos aos, los cientficos decidieron que la percepcin general del trmino "Informacin", es muy elstico, y lo redujeron al de "medida de la certidumbre de la inteligencia". Cual es la razn para tal evolucin en el significado de la palabra "Informacin"?. La razn es su carcter extrao, su elasticidad, que es tan irritante para los cientficos. Y an as, este concepto es tan definido que es reconocido como uno de los principales temas tratados por la ciberntica, y se ha creado una rama separada de la ciencia. La Teora Matemtica de al Informacin- para tratarlo.
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No importa cuales sean las variaciones en el significado de la palabra "informacin"; lo importante es que ella acarrea inteligencia, nos dice algo, nos entera de algo, pone punto final a la falta de conocimiento, destruye la incertidumbre. Aqu tambin se hizo sentir el peculiar carcter de la Informacin. Cuando se disean u operan canales o sistemas de comunicacin, el ingeniero no puede auto-limitarse a la solucin del problema fsico y de energa. Desde estos puntos de vista, el sistema puede ser bastante perfecto y econmico.
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Pero si los diseadores del sistema de transmisin, no prestaran atencin al volumen de informacin que est siendo transmitida por el mismo, no valdra un centavo. La informacin puede ser medida cuantitativamente, puede ser calculada. Se realiza tal clculo, en la forma usual; haciendo abstraccin del contenido de la informacin, en la misma manera en que los significados concretos son ignorados por la matemtica comn. (Por ejemplo, cuando a dos manzanas, le sumamos otras tres manzanas, en realidad pasamos a hacer la suma de los nmeros 2 + 3). Los cientficos no vacilan en admitir que ellos han ignorado totalmente el valor humano de la informacin. Atribuyen un valor definido a, proponer un ejemplo, cien letras en secuencia, sin importarles que tengan sentido o n. Los cientficos dicen "De acuerdo a nuestra definicin, una secuencia de 100 letras, sea un extracto de un diario, un monlogo de Shakespeare, o un teorema de Einstein, contiene una cantidad de informacin igual". "Nuestra definicin de informacin, afirma los cientficos autoritariamente, es extraordinariamente til y prctica. Corresponde exactamente a los problemas del ingeniero en comunicaciones, quien tiene que transmitir el texto completo de un telegrama sin importar cul es el valor de esta informacin para el receptor". Un canal de comunicaciones no tiene alma. Y esto no slo porque es un sistema inanimado, sino tambin porque es un sistema indiferente a la informacin que transmite, sea alegra o dolor, sea el anuncio de un nacimiento o de una muerte. Slo una cosa es importante al sistema transmisor: transmitir la cantidad requerida de informacin. La valorizacin de la cantidad de informacin, est basada en las leyes de la teora de probabilidad. Esto es bastante comprensible. Un mensaje es evaluable, l lleva informacin.
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Obtenemos de su salida la noticia de algn evento, si es, en cierta forma, inesperado. Un mensaje cuyo contenido ya es conocido por nosotros, no contiene informacin. Si alguien lo llama por telfono y dice "hoy es sbado", "maana es domingo", tal informacin lo impactar no por la novedad, sino por lo absurdo. Otra cosa es, por supuesto, las noticias del final de un campeonato de ajedrez. Quin ganar? Fisher o Karpov? Empatarn?. Aqu el final es dependiente de la probabilidad. Mientras mayores sean las posibilidades finales de un suceso, ms valiosas sern las noticias de su resultado. Las noticias de un evento con dos posibilidades, contiene una unidad de informacin llamada mundialmente "bit". Nosotros volveremos ms adelante sobre la fundamentacin de la eleccin de esta unidad. Este bit est conectado ntimamente, ligado con el sistema binario de codificacin. Sabemos actualmente que la cantidad de informacin depende de la probabilidad de finales especficos. Si un suceso tiene, en los trminos de los cientficos dos salidas igualmente probables, esto significa que la probabilidad de cada salida es igual a . Se desprende que la cantidad de informacin es una medida de la disminucin de la incertidumbre de algo. Se usan frmulas especiales para calcularle cuantitativamente. Diferentes cantidades de informacin, son transmitidas a travs de los canales de comunicacin. La cantidad de informacin que pasa por un canal no puede exceder, obviamente, su capacidad. Viceversa, la capacidad de un canal est determinada por la cantidad de informacin que puede transmitir por unidad de tiempo. Para mejorar la confiabilidad de la transmisin de informacin y su procesamiento, se deben introducir smbolos adicionales que sirven como proteccin contra la
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interferencia. Estos smbolos sobrantes no acarrean informacin, inteligencia, son redundantes. Lo veremos tambin ms adelante. Desde el punto de vista de la teora matemtica de la informacin todo aquello que hace al lenguaje ms colorido, ms rico en matices, flexibles, es una redundancia. Vale la pena recordar una ancdota contada por B. Franklin, acerca de un sombrerero que llam a sus amigos para discutir el diseo del cartel. El haba pensado en uno con el dibujo de un sombrero y la inscripcin "Julio Surez SOMBRERERO Hace y vende sombreros al contado".Los amigos suprimieron primero las palabras "al contado", por considerarlas irritantes para el comprador. Luego "vende", por ser evidente que no los regalar. Luego "SOMBRERERO", y "Hace sombreros", por tautologa intil. Las ltimas fueron eliminadas. Sugirieron que el sombrero dibujado en el cartel, no dejaba lugar a dudas respecto a qu haca Julio Surez, sacando entonces todo, y quedando solamente el dibujo del sombrero. Por supuesto, si la gente usara slo cdigos econmicos sin redundancias, todos los libros, informes, etc., seran extremadamente concisos, pero perderan en claridad e inteligencia y elegancia. Esa teora arranca de la hiptesis de la existencia de una fuente que constantemente genera seales, smbolos o mensajes, y un receptor que puede utilizar estas seales. Tanto la fuente como el receptor han delineado o codificado previamente, esta variedad o repertorio para referentes idnticos o similares, de manera que los mensajes pueden tener significado y relacionarse, pero acerca de esto la teora matemtica no tiene nada ms que decir.
EL FLUJO DE LA INFORMACIN
Discutamos ahora el diagrama en block de un sistema de transmisin de informacin.
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Cada evento, cada fenmeno, puede servir como fuente de informacin. En este caso la palabra "fuente", es bastante segura, pues este es el origen de la corriente de informacin. Cada uno de ellos puede ser expresado por medios diferentes, por un abecedario diferente. Para transmitirlo en la mejor forma posible con seguridad y economa debe ser codificado apropiadamente. La informacin no puede existir sin algn agente material, sin transporte de energa. La informacin codificada, toma la forma de seales. Ellas son las portadoras que fluyen a lo largo del canal de comunicacin. En el extremo receptor, las seales deben asumir nuevamente una forma comprensible. En este extremo las seales son enviadas a travs de un dispositivo decodificador, luego de lo cual, se transforman en inteligencia para el receptor. El sistema de comunicaciones ha trabajado; el objetivo ha sido alcanzado. Hemos estado hablando acerca de canales de comunicacin, usando el ejemplo del telgrafo. Pero el rango que abarca los canales de comunicacin, es amplsimo, lo que veremos con ejemplos adicionales. Miremos desde este punto de vista al telfono: la fuente de inteligencia es la persona que habla. El dispositivo codificador, que transforma en pulsos los sonidos, es el micrfono, el canal de transmisin, el cable telefnico. El auricular trabaja como el dispositivo decodificador, transformando las seales elctricas en sonidos y finalmente la informacin llega al extremo receptor la oreja del hombre en el otro lado. El nervio vivo es otra clase de canal de comunicacin. Una computadora tiene dispositivos similares. La informacin de una parte de ella, es transmitida a otra con la ayuda de seales: es un dispositivo automtico para el procesamiento de informacin codificada, en la misma forma que un torno es una herramienta para el procesamiento de metales.
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TEORA MATEMTICA DE LA INFORMACIN (AMPLIACIN)

Presentacin. Uno de los principales atributos del ser humano es su capacidad de transmitir informacin, pero no slo en un entorno tridimensional, sino a travs o dentro de un dimensin temporal. En efecto, la comunicacin humana no se limita a transmitir informacin actual en este instante, sino que la transmite a travs del tiempo, en mensajes conservados bajo distintas formas: libros, discos, fotografas, etc. Esto permite al hombre utilizar las experiencias adquiridas a travs de generaciones por innumerables individuos. Sin esta cualidad acumulativa que los medios de comunicacin confieren a la experiencia, todo avance cultural y tecnolgico sera imposible. Y de todo ello se desprende una vez ms la gran importancia de las comunicaciones, y en consecuencia, la necesidad de estudiar a fondo el proceso comunicatorio, a fin de poder utilizar los medios disponibles y crear nuevos medios de comunicacin en forma racional y sistemtica. El desarrollo de una teora matemtica que refleje la unidad conceptual de los procesos de transmisin, manipuleo y almacenamiento de informacin, se concret en la Teora de la Informacin. Los principales puntos tratados por ella son: Utilizacin eficiente de los medios Separacin de seales y "ruidos"
Hallar el lmite mximo de un sistema de informacin. Los resultados obtenidos son realmente de utilidad interdisciplinarias, y se aplican tambin a las computadoras, que son esencialmente mquinas para el procesamiento y manipulacin de informacin. Comunicacin de ideas.
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Vamos a ver sus conceptos fundamentales: Supongamos que una persona X desea comunicarse con una persona Y, mediante un interruptor, una luz y cables que los unen. La idea formada en la mente de X primeramente debe ser formulada mediante frases convenientemente seleccionadas. Estas son sucesiones de palabras, que a su vez estn compuestas por letras del alfabeto. Hasta aqu todo se mantiene, podramos decir, en un plano abstracto. Para poder utilizar un medio fsico como el descripto para transportar el mensaje, es menester que ste tome una forma tangible y concreta. Podemos pensar en usar, entonces el cdigo Morse. Este establece para cada letra, una combinacin de rayas y puntos, susceptibles de ser transmitidos en forma de impulsos de mayor o menor duracin, separados por intervalos. Para que el mensaje llegue a Y, deben satisfacerse las siguientes condiciones: El sistema debe funcionar correctamente y debe percibir luz, cuando, y solamente cuando X cierra el interruptor. "Y" debe conocer el cdigo empleado por "X" "Y" debe conocer el idioma de "X" "Y" debe conocer la intencin de "X", para poder contestar o actuar correspondientemente. Vemos que el mensaje debe atravesar cuatro etapas: Representa los aspectos fsicos del proceso comunicatorio. Representa las caractersticas formales. Representa el nivel semntico Representa el nivel cognoscitivo o pragmtico.
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La Teora Matemtica de la Informacin se limita al punto "2", es decir, que da por sentadas las propiedades fsicas del sistema y no toma en cuenta el significado de lo que se transmite, sino solamente los problemas de codificacin, y la composicin estadstica de los mensajes. Debe advertirse desde un principio que la Teora es de tipo estadstico, y suministra como medida de "informacin" un promedio que depende del supuesto de largas secuencias de "mensajes" (generados por algn proceso de carcter estocstico), de manera que tales mensajes se aproximan a una estable distribucin de frecuencia a medida que se aproximan a la longitud infinita. Sin embargo, para introducir el principio que sirve de base a la medida, ser preferible hacerlo con un ejemplo en el que interviene una secuencia breve y de escasa variedad. Esto lo veremos en los temas "Codificacin y decodificacin", "Probabilidad e Informacin", y "Unidad de Informacin". Al desarrollar esta teora matemtica, Claude Shannon consider tambin el caso de otra fuente de variedad o repertorio: el "ruido" analizado en el tema del mismo nombre introducido en el flujo de seales emanado de una fuente de informacin, y la diferencia entre el conjunto de mensajes de entrada (input) y la salida (output). Sus importantes teoremas especificaron las condiciones en las cuales poda lograrse fidelidad en los mensajes de salida a pesar; de la intromisin del ruido en el canal; estas condiciones afectan la capacidad de ste, fijan la introduccin de un grado suficiente de redundancia en los mensajes, y suponen la existencia de una codificacin eficaz. Por ahora no detallaremos estos puntos- s lo haremos ms adelante.George Miller, en sus cavilaciones acerca del escndalo suscitado por la introduccin de esta teora ("What is Information Measurement" American Paychologist, t, 1953), dijo lo siguiente: La razn del escndalo es que la Teora de la Informacin da un patrn para medir la organizacin. Esto es de la siguiente forma: un sistema bien organizado es predecible, se sabe aproximadamente lo que har antes de que ocurra. Cuando un sistema bien organizado hace algo, poco se aprende que no se conociera antes: se
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adquiere poca informacin. Un sistema perfectamente organizado es predecible y su conducta no suministra informacin". Cuanto ms desorganizado es un sistema, ms imprevisible es y ms informacin se recoge observndolo. En esta idea confluyen la Informacin, la Organizacin y la Previsibilidad (o probabilidad de ocurrencia)". Podemos decirlo tambin de la siguiente manera: Cada elemento de un sistema tiene cierta libertad de accin en sus interacciones con los otros elementos, y tambin cierta restriccin. Cualquier particular de elecciones de todos los elementos constituye lo que Rothstein llama una "complexin". En un sistema hay entonces tantas complexiones como maneras de formar o elegir un grupo de alternativas. Tenemos as entonces una situacin lgicamente equivalente o un tpico; conjunto de variedad en teora de la informacin, y puede utilizarse la medida H de informacin o Entropa. Si los elementos de una organizacin fuesen independientes entre s, de modo que cualquiera de ellos pudiera interactuar con cualquier otro con la misma probabilidad, tendramos un caso semejante al de un conjunto de mensajes equiprobables emitidos por una fuente, y entre los cuales no hay restricciones de relacin. En ambos casos la entropia ser mxima y la "organizacin" (informacin interelemental negentropa) ser cero. En el extremo opuesto, donde la organizacin es tal que permite slo una complexin, la entropa es cero, y la negentropa es mxima.En una organizacin dinmica generalmente tenemos una situacin intermedia, y la entropa del grupo no es cero, sino que es menor que la suma de las entropas individuales. Como dice Rothstein, "es fcil percibir que la organizacin mide cuanta informacin ha sido introducida en el conjunto de complexiones a causa de las interacciones de los elementos" (Comunication, Organization and Science pg. 36).Aplica tambin estas ideas al hablar de un "sistema" como "una organizacin dotada de una
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funcin" (es decir, una pauta de conducta, un programa o un objetivo). Por funcin entiende el delineamiento de un conjunto de alternativas denominadas insumos (inputs) en otro conjunto de alternativas denominadas productos (outputs). Si un sistema u organizacin ha de adaptarse a su ambiente o ha de controlarlo, debe contener tanta variedad (principio de la variedad necesaria, como lo llama Ashby) (o entropa, o libertad de seleccin de alternativas) como la que existe en el ambiente en cuestin.El tratamiento por Shannon de la interaccin entre una fuente de informacin y otra de ruido para legar a obtener un producto mixto puede ser considerado como base de una extensin del modelo de organizacin al caso de dos o ms organizaciones que interactan a fin de producir un resultado conjunto. Podemos graficar esto mediante los siguientes diagramas de Euler: Dos colectividades (o grupos, o sociedades) estn representadas por X e Y. H (x) y H(y) representan la organizacin de interacciones para cada uno de los grupos. H (x) y H(y) representan las interacciones (o normas y valores) incompatibles o irrelevantes de cada una de las organizaciones respecto de la otra. Representa las interacciones organizativas comunes o compatibles generadas por los dos grupos en contacto. As, cabra esperar que la tarea producida por dos grupos interactuantes con organizaciones socioculturales muy distintas, se limitara a un rea comn relativamente estrecha, al mismo tiempo que puede suponerse que habr sincronizacin de los grupos de organizaciones muy similares, de modo que se aproveche tanto la mayor variedad como las constricciones suministradas por el conjunto de loas dos. Se percibe fcilmente la gran generalidad de dicho modelo, como as los muchos puntos en que se articula con la teora social.
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En la Teora de Sistemas de Informtica es fundamental el concepto de que no debe confundirse un sistema como conjunto continuo de partes, que mantiene sus lmites y exhibe variadas relaciones con la estructura u organizacin (complexin) que sus componentes puede adoptar en determinado momento. Centramos nuestra teora en la naturaleza particularmente fluda de la estructura de los sistemas socioculturales, y en la delgada lnea conceptual que separa esta "estructura" de lo que se denomina "proceso". La mayor parte de los debates sociolgicos actuales referentes a sistemas resultan en cierta manera ingenuos y anticuados, a la luz que arrojan las modernas investigaciones sobre los mismos. Las concepciones subyacentes no parecen haber superado de modo apreciable el viejo modelo de equilibrio mecnico. Lo mismo ocurre con los modelos orgnicos: se ha avanzado poco a partir del callejn sin salida en que nos dejara la era del Darwinismo social, tan aficionada a las analogas orgnicas y organsmicas. El intento de fusionar ambos modelos en un marco unitario, es no slo cuestionable sino tal vez tambin retrgrado. Los modernos progresos de la sociologa nos han puesto sobreaviso de que existe la posibilidad de que, en virtud de sus peculiarsimos caractersticas estructurales y dinmicas, los sistemas socioculturales no se avengan al cotejo con otros tipos de sistemas, pese a las semejanzas menores que se pueden hallar. Pero conviene advertir al lector que el Proceso de Datos se plantea siempre soluciones metodolgicamente independientes de los dispositivos fsicos en base a los cuales vamos a construir el Sistema de Informacin final. Es mucho mejor as; debemos independizar nuestras soluciones del ultimsimo invento o dispositivo particular. Si la solucin es buena conceptualmente, aguantar los cambios tecnolgicos que puedan sobrevenir sin traumas ni grandes reajustes de la estructura fundamental. En este sentido es muy conveniente recordar el clebre
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aforismo de la Informtica que dice: Slo hars bien con un ordenador lo que sepas hacer bien a mano.
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DEFINICIN DE INFORMTICA
La palabra Informtica es un neologismo inventado por los franceses y asumido por todos los pases latinos en sustitucin del poco afortunado trmino anglosajn
Compute, Science (Ciencia de las computadoras).

Si bien es innegable que la Informtica nace del uso masivo de las computadoras electrnicas, no es menos cierto que como cuerpo doctrinal tiene un mayor alcance y una relativa autonoma terica. Una definicin breve podra ser: Informtica es la ciencia que se ocupa del tratamiento automtico de la informacin.
INFORMTICA: CIENCIA Y TCNICA

Hay una ciencia Informtica y hay unas tcnicas informticas. Como siempre ocurre en la historia de la humanidad, han nacido primero unas tcnicas concretas que han obligado a edificar sobre ellas todo un sistema terico coherente para poderlas integrar conceptualmente y, as, poderlas dominar mejor y poder las optimizar. Sin este consabido acto intelectual no sera posible avanzar hacia nuevas tcnicas y hacia nuevas tecnologas cada vez superiores a sus antecesoras. Autores bien renombrados -J. Arsac entre ellos, vase referencia bibliogrfica [Ars]se han ocupado de demostrar la realidad y la validez de la Informtica como Ciencia, tan fundamental y tan til como puedan ser otras ciencias no tan jvenes y ms conocidas desde antiguo, como pueden ser la Matemtica, la Fsica, la Qumica, la Biologa o la Geologa. La Informtica se ocupa de la informacin como materia esencial de estudio y con la que es preciso:
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representarla en forma eficiente y automatizable, -retransmitirla sin errores ni prdidas, almacenarla para poderla acceder y recuperar tantas veces como sea preciso, -procesarla para obtener nuevas informaciones ms elaboradas y ms tiles a nuestros propsitos.
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AUTO EVALUACIN CAPITULO I

1- Elegir entre las opciones la que mejor defnala palabra Informtica.Neologismo.Informtica es: Fue inventada por los franceses.Sustitucin del trmino anglosajn COMPUTER SCIENCE (Ciencia de la Computacin).2- Completar en los espacios en blanco del prrafo con los trminos del siguiente cuadro.Irracional ciencia mecnico tratar procesarla mecanismos computador anlisis estudio tcnica automtico mtodos racional transmitir llevar desarrollo comunicar La informtica es la ____________ que se ocupa del tratamiento ______________ y ____________de la informacin haciendo uso del ______________.Tambin, podemos decir que es la encargada del ___________ y _ ____________ de mquinas para __________ y ______________ informacin, as como, de los ___________ para _ ____________.3- Elegir la opcin adecuada.Informtica es __.a. b. c. d. e. Ciencia Tcnica Ciencia y algo de Tcnica Tcnica y algo de Ciencia Ciencia y Tcnica
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4-
Completar con una cruz la siguiente grilla teniendo en cuenta los conceptos de Dato e Informtica y su relacin.-
Trmino
Concepto Conjunto de smbolos Conjunto de datos significativos
DATO
INFORMAC IN
Mensaje
Reduce incertidumbre Proceso de datos El mensaje le modifica al receptos, su conocimiento en forma significativa. El significado depende de la cultura, sociedad, etc. en donde se aplique Es un antecedente al conocimiento exacto de una cosa Al receptor llega (visto en un modelo de El transmisor enva comunicacin estndar) En el canal viaja 5Seleccionar las 5 cualidades ms importantes de la informacin de entre todas las posibilidades expuestas. a. Precisin b. Econmica c. Con nivel de detalle d. Oportuna e. Clara f. Completa g. Significativa h. Referenciada i. Integridad j. Correcta k. Exacta
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----------------------------- O ----------------------------Reflexione a cerca de los siguientes temas: a. Avances tecnolgicos en la Informtica.b. Importancia de la Informtica en la sociedad.c. Hacia dnde vamos?.0
CAPTULO II
TEORA DE LA INFORMACIN Este captulo pretende establecer ciertas pautas a nivel de conceptos y nomenclatura como para que se pueda abordar el estudio de los captulos posteriores logrando su comprensin. Se formalizan conceptos tales como datos, informacin, cantidad de informacin a transmitir a travs de un canal, medida de la informacin, etc. finalizar el capitulo el lector ser capaz de: Distinguir entre datos e informacin. Conocer la relacin de la incertidumbre con la informacin. Distinguir la diferencia entre los conceptos de informacin y cantidad de informacin. Al
TEORA DE LA INFORMACIN
SMBOLOS Y DATOS
Denominamos SMBOLO a todo aquello que por conversin nos remite a algo que no necesariamente necesita estar presente. Este algo est presente en nuestro entendimiento a travs del smbolo, de acuerdo a lo que el signo representa o significa. De acuerdo a esto decimos que el smbolo nos trae a nuestra mente lo que est ausente. Entendemos algo como smbolo, lo interpretamos, tiene significado, cuando este responde a lo que significa. O sea cuando podemos establecer una relacin entre el smbolo y lo que constituye su significado, de acuerdo a cierta convencin. No existe una relacin intrnseca o natural entre el smbolo y su significado, entre el nombre y lo nombrado. La misma es arbitraria y convencional. As, cuando decimos "perro", no existe identidad o semejanza alguna entre el sonido de sa palabras y las caractersticas fsicas de su significado. El significado de un smbolo es establecido por el uso que le da la cultura que lo utiliza. Puede ocurrir que el mismo smbolo tenga distintos significados dentro de una misma cultura, dependiendo del contexto en que se inserta. No solo son smbolos las letras y las palabras, habladas o escritas. Tambin lo son los gestos, los colores, el vestido. Las costumbres, los sonidos no lingsticos como el aplauso, etc. Se dice que el nombre es un "animal simblico" en el sentido que no necesita considerar a entes y sucesos en s mismo, sino que puede referirse a ellos mediante smbolos.
Las propiedades o cualidades que determinan entes mismos. Pueden representarse en forma oral o escrita.
y sucesos, al ser
representados simblicamente constituyen lo que denominamos ATRIBUTOS de los
As la palabra "rayo" identifica ciertos sucesos. Del mismo modo un nombre, un nmero de documento, es un atributo identificados de un ente o persona. Si adems indicamos su color de piel, ojos, pelo, su domicilio, fecha de nacimiento, etc, estamos agregando otros atributos que son descriptos, localizadores, relacionadores, etc. Cuando especificamos cuantitativa o cualitativamente un atributo, decimos que le asignamos un valor. Ejemplo: Identificadores Descriptores Nombr Document Piel Ojos e o Localizadores Nacionalidad Domicilio Relacionador Hijo de ...
En general los atributos conocidos como entes y sucesos son "DATOS", que sirven de referencia con vistas a algn accionar concreto, presente o futuro. O sea, el hombre operan con representaciones simblicas que determinan hechos, entes, conceptos, ordenes, situaciones, etc, a partir de las cuales decide un curso de accin entre varios posibles. Podemos decir entonces que DATOS son representaciones simblicas de propiedades o cualidades de entes y sucesos, que pueden ser requeridos en un cierto momento como antecedentes para decidir la mejor manera de llevar acabo una accin concreta. Los datos tienen la propiedad de que se pueden transmitir (para llevarlos de un lugar a otro, o para comunicrselos a alguien), almacenar (para su posterior uso) y
transformar ( operando sobre ellos con ciertas reglas, para obtener nuevos datos).
INFORMACIN
Definimos como informacin a todas aquellas representaciones simblicas que por el significado que se les asigna quien la reciba e interpreta, contribuyen a disminuir la incertidumbre de forma que pueda decidir un curso de accin entre varios posibles. De esta manera se dispondr en cada caso de un conjunto ordenado de datos relacionados, que permitir tomar la decisin con el menor riesgo posible. De acuerdo a la definicin anterior, como se trata de representaciones simblicas de acuerdo a ciertas acciones a realizar, puede ocurrir que aquello que es informacin para una persona, no lo sea para otra. Podemos supones que ante un problema o situacin a resolver, hemos elaborado o aprendido varias alternativas de accin, que responden a esquemas lgicos del tipo "si" ( condicin A)...entonces accionar A, "si"...(condicin B)... entonces accionar B,... Cuando la informacin es suficiente como para tener la certeza de que se cumple una de las condiciones, decidimos realizar la accin correspondiente. La informacin no solo sirve para decidir cul es el mejor accionar para lograr un objetivo. Tomada una decisin por un determinado curso de accin, para concretarlo se requiere saber que acciones hacen falta realizar, y en que secuencia. Se trata de informacin descriptiva, sin la cual no se puede efectuar la accin. En el caso de las computadoras, la informacin descriptiva esta involucrada en los programas, que indican la secuencia de operaciones a realizar para alcanzar el resultado deseado.
Tambin existe la informacin de control, til para verificar que un determinado accionar se ha efectuado correctamente. As, cada vez que hacemos una resta, podemos verificarla mediante una suma.
DIFERENCIA ENTRE DATOS E INFORMACIN

De acuerdo a las definiciones dadas, "datos" son representaciones simblicas de entes, hechos, atributos, etc, mientras que "informacin" alude a aquellos datos que por el significado que le atribuye quien necesita decidir una accin entre varias, permite tomar tal decisin con la menor incertidumbre posible. Debemos distinguir entre una representacin simblica, y el significado que puede tener la misma para una persona, en funcin de una determinada accin que debe realizar. Se dice que los smbolos portan informacin para quin pueda interpretarlos" Puede ocurrir que un mismo mensaje provea informacin distinta para dos o ms decisiones diferentes a tomar. La diferencia as establecida entre datos e informacin se manifiesta especialmente en el mbito de la computacin. Una computadora recibe smbolos correspondientes a ciertos datos, opera con ellos, y obtiene resultados que tambin son representaciones simblicas, que en ningn momento tienen significado para la mquina. Solo pueden tenerlo para el hombre, cuando los interpreta mediante su mente de manera que pueda tomar una decisin. si bien muchas veces se confunden con un significado semejante a las palabras "informacin" y "datos", diremos que toda informacin consta de datos, pero no todos los datos constituyen
informacin.
CONCEPTOS DE TEORA DE LA INFORMACIN
Si bien podramos escoger una definicin matemtica precisa para el concepto de informacin, vamos a recurrir al sentido de la intuicin para la definicin de informacin. Cuando escuchamos un boletn informativo, o cuando leemos el diarios, es con el objeto de enteramos de algo nuevo, algo que no estaba previsto, o por lo menos no estaba en nuestros planes. De estos ejemplos podemos extraer algunos conceptos: Si consideramos un fenmeno cualquiera, y si tal fenmeno es invariable, o sea totalmente determinado, no se puede aprender nada de l, no se puede decir nada nuevo, de manera que "No hay informacin si no se trata de un elemento variable". "sea un elemento variable, cuyos finitos cambios de estado, sean imprescindible, se define como informacin, cuando hay una determinacin del estado actual del fenmeno". Si bien esta definicin suena un tanto acadmica, podemos resumir en que la informacin tiene que ver con los fenmenos variables y con el cambio
impredecible.
De acuerdo a esto, podemos decir que las fuentes de informacin son: El cerebro del hombre, a travs de las ideas. b) La modificacin de los estados ambientales. Los censos poblaciones (nmero de habitantes de una poblacin). Los medios que suplantan las aptitudes mentales y nerviosas, como ser: radiotelefona, TV, Facsmil, etc). Del concepto anterior de informacin, podemos deducir que cuando ms rpido sea el cambio impredecible, mayor es la cantidad de informacin.
Tambin surge de la definicin, que al ser la informacin consecuencia de un fenmeno variable, puede de alguna manera ser representada y lo ms conveniente es la representacin numrica. Cuando la informacin debe ser procesada o trasmitida por medios electrnicos, las representaciones pueden ser otras, pero de todas maneras, siempre debe ser inteligible por el consumidor final. Cuando definimos a la informacin, se explic que ella contribuye a disminuir la incertidumbre que se tiene acerca de cul es el mejor camino para resolver un problema. La incertidumbre se refiere a lo desconocido, a aquello que no se sabe se suceder, ya lo que es inesperado, imprevisible. Una informacin permite tener una certeza de la existencia u ocurrencia de algn suceso o aspecto de la realidad, a la vez que disminuye el grado de incertidumbre que se tena para tomar una decisin. Si una informacin se repite, no disminuye la incertidumbre, que queda luego de haberla obtenido por primera vez. Lo esperado, aquello conocido de antemano, no representa informacin, ya que la probabilidad de ocurrencia es de 100%, por ejemplo la estimacin que despus del da viene la noche, no constituye informacin, ya que la probabilidad de que esto ocurra es del cien por ciento, ya que no existe otra posibilidad. Si por otra parte, si nos informamos que aconteci un evento significativo, del cual, por su baja probabilidad de ocurrencia, estamos bastante seguros de que no iba a suceder, tendr para nosotros un gran valor informativo en relacin con esa decisin. Por ejemplo, si alguien va a comprar acciones de una empresa muy solvente, ya ltimo momento escucha que se descubri un fraude en relacin con esa empresa, casi seguramente, no tomar la determinacin que tena decidida.
Podemos afirmar entonces, que a menor probabilidad o certeza de ocurrencia, mayor ser su significado informativo; ya mayor probabilidad o certeza de ocurrencia, mayor ser dicho significado.
MEDIDA DE LA INFORMACIN
Si examinamos con detalle el contenido de informacin de un mensaje, podemos ahorrar esfuerzo en su transmisin desde un punto a otro. Por ejemplo, si deseamos enviar un telegrama de felicitaciones por un hecho determinado (casamiento, nacimiento, etc), la compaa de telgrafos enviar un texto estndar tpico. El operador simplemente indicar el destino, el remitente, y un nmero que identifique el texto estandarizado tpico. Un sentido intuitivo podemos ver que algunos mensajes largos no contienen gran informacin.
CANTIDAD DE INFORMACIN
EN 1946, Claude Shannon desarroll su
"teora
Matemtica
de
las
Comunicaciones", en donde se plante el objetivo de hacer lo ms eficiente posible

la transmisin de informacin. Por ejemplo transmitir mensaje lo mas rpidamente posible y con el nmero mnimo de errores. Hay un lmite en la tasa de informacin que puede ser transmitida por un sistema. Este lmite es la capacidad de informacin, la cual viene determinada por las limitaciones fsicas fundamentales en la transmisin de informacin. Shannon se plante primero, que dado un conjunto de posibles mensajes que una fuente puede transmitir, cmo pueden ser representados estos mensajes de la mejor manera posible para llevar la informacin sobre un sistema con sus limitaciones inherentes? . Para tratar este problema, es necesario concentrarse en la "informacin ", ms que en las seales elctricas de comunicacin, y por esta razn el trabajo de Shannon fue rebautizado como Teora de la Informacin. Dado que la informacin no es material ni tangible, se requiere para transmitir que sea sealizada en alguna forma que pueda llegar al receptor codificada. Hay que recordar, que Shannon desarroll su teora de acuerdo a un esquema:
Esto se debe al hecho que fue definida en base a los problemas de los circuitos y redes telefnicas, no obstante, puede extenderse a cualquiera de los otros conceptos explicados. La Teora de la Informacin trata con tres conceptos bsicos:
La medida de la informacin. La capacidad de un canal o sistema de transmisin para transferir informacin. La codificacin como un medio de utilizar los sistemas a mxima capacidad. Estos conceptos pueden ser enlazados por el teorema fundamental de la teora de la informacin que dice: "Dada una fuente de informacin y un canal de comunicacin, existe una tcnica de codificacin, tal que la informacin puede ser transmitida sobre el canal con una tasa menor que la capacidad del canal y con una frecuencia de errores arbitrariamente pequea a pesar de la presencia de ruido". Lo sorprendente de esto es la posibilidad de transmisin casi libre de errores sobre un medio ruidoso, logrado por medio de la codificacin. En esencia la codificacin es usada para adaptar la fuente al canal, para mxima transferencia de informacin. Como consecuencia de todo lo anterior nos planteamos las siguientes preguntas: Cmo se mide la informacin? A qu nos referimos cuando decimos cantidad de informacin? - como se mide la capacidad de in sistema o canal? Cules son las caractersticas de eficiencia de un proceso de codificacin? Cmo se puede minimizar los efectos indeseables de factores exgenos? . Como decamos anterior mente, por su intangibilidad, la informacin debe ser representada de alguna manera. As, cuando una persona habla, las vibraciones de sus cuerdas vocales actan sobre las molculas del aire formando un sistema de ondas (similar al que se produce cuando se arroja una piedra a un estanque de agua calma), propagando de esta manera el sonido, hasta que acten sobre un odo receptor al mismo ritmo que fue emitido.
De la misma forma, a travs de las ondas electromagnticas, al variar sus propiedades elctricas, se pueden enviar mensajes a travs de medios fsicos como alambres conductores, cables de fibra ptica, o el aire. La seal que viaja por estos medios es portadora de mensajes con datos hacia el receptor. Con estos ejemplos, se pretende introducir en las ideas bsicas de la "Teora de la Informacin", y verificar la diferencia entre los conceptos de informacin y cantidad de informacin . Vamos a ver como influye la incertidumbre en la toma de decisiones en la medida que se recibe informacin. Para ello vamos a suponer que tenemos un sistema compuesto por un emisor, con una pila elctrica que puede ser aplicada en el extremo de dos cables. En el otro extremo tenemos un receptor que puede medir la tensin elctrica, verificando si est colocada o no a la pila. A fin de que ambos extremos funcionen sincrnicamente, se tiene un reloj que sirve para tomar los tiempos en que deber realizarse la medicin. De esta manera, hemos implementado un sistema binario de transmisin de mensajes. As, si hemos acordado que cuando se mide una tensin elctrica equivale aun "1"y cuando nos encontramos con ausencia de tensin elctrica, tenemos un "0", podemos transmitir mensajes codificados de esta manera. A fin de simplificar, vamos a suponer que tenemos que transmitir ocho letras (de la A hasta la H). Por tratarse de un sistema binario, se necesitan tres elementos binarios para codificar las ocho letras. Esto viene del hecho de que al ser binario, o sea cada elemento puede variar en dos estados posibles (0 y 1), con una sola variable se pueden codificar dos estados, con dos variables se pueden codificar cuatro estados, con tres variables se pueden codificar ocho estados, y as sucesivamente. Generalizando, con "n" variables se puede codificar "2n" estados. Para ello vamos a codificar las ocho letras como sigue: Letras Cdigo
A B C D E F G H
binario 000 001 010 011 100 101 110 111
Para enviar una letra deber enviarse tres variables binarias, as, por ejemplo, si se quiere emitir la letra " A", deber transmitirse el cdigo "000", si se quiere enviar la letra "B", se har a travs del cdigo "001", y as sucesivamente, hasta la "H" que corresponde al cdigo "111". Si adems, convenimos que se comenzar la transmisin desde el dgito ms significativo (el ms a la izquierda), el receptor, a medida que van llegando, ir disminuyendo la interesa, por cuanto aumenta la probabilidad de arribo de una determinada letra. Para ello veamos el siguiente ejemplo: Antes de comenzar la transmisin, el receptor tiene una incertidumbre total de cual ser el mensaje a recibir. Como la fuente tiene "8" elementos (letras A a la H), y como todas tienen la misma probabilidad de emitirse (sistema equiprobable), la incertidumbre tiene una probabilidad de: P = 1/8 = 0,125 =12,5 % Supongamos, que la primera medicin indica ausencia de tensin elctrica, o sea que ha llegado un "0". Ahora sabemos que la letra estar entre las cuatro primeras, ya que ellas son las que comienzan con "0". A = 000 B = 001 C = 010 D = 011
Ahora la probabilidad de que llegue una letra es de: P = 1/4 = 0,25 = 25 % Si en el segundo periodo, medimos y nos encontramos que existe una tensin elctrica, estamos ante la presencia de un "1", con lo cual se reduce la incertidumbre por cuanto solo hay dos posibilidades: C = 010 D = 011 La probabilidad aumenta a: P = 1/2 = 0,5 = 50 % Al recibir el tercer smbolo, se alcanza la certidumbre total, ya que si suponemos que despus de la tercer medicin obtenemos que existe ausencia de tensin elctrica, o sea que lleg otro "0", estaremos ante la nica alternativa posible: C = 010 En este caso la probabilidad ser: P = 1/1 = 1 = 100 % Como podemos apreciar, en el ejemplo anterior, la llegada de un smbolo duplica la probabilidad, disminuyendo en la misma proporcin la incertidumbre de la llegada de un smbolo. En otras palabras, podemos decir que la incertidumbre era: Antes de comenzar a transmitir era = 1 = 100 %. Despus de la llegada del primer smbolo (0) = 0,75 = 75 %. Despus de la llegada del segundo smbolo (1) = 0,75 = 50 %.
Despus de la llegada del tercer smbolo (1) = 0 = 0 %. O sea, con cada llegada de smbolo la incertidumbre se reduce, hasta llegar a la incertidumbre nula, cuando la probabilidad es del 100%. Si en vez de tener que transmitir 8 letras se necesita transmitir 16 letras, hacen falta 4 variables binarias, ya que: 2 n = 2 4 = 16 Para poder codificar todo el alfabeto (27 letras) se necesitaran 5 variables binaras, ya que: 2 n = 2 5 = 32 En este caso nos sobraran combinaciones. Para codificar ms smbolos, como ser las letras ms los nmeros (0 al 9), y algunos otros cdigos de control se utilizan "n = 7" "n = 8" elementos, dependiendo del tipo de cdigo. Como podemos apreciar, que ahora los mensajes contienen mayor "cantidad de informacin", ya que para letra debemos transmitir 7 u 8 elementos. Generalizando, si tenemos una fuente con "N = 2 n" mensajes posibles a trasmitir, se requerir combinar un nmero mnimo "n" de elementos binarios para codificar cada uno de los "N". Conocido "N", por definicin de logaritmo ser: n = log 2 N De acuerdo a la teora de la informacin, puede definirse la cantidad de informacin de un mensaje "I", como: "el nmero mnimo "n" de elementos codificados en binarios necesarios para identificar el mensaje entre un total de "N" mensajes posibles".
O sea: I = n = log 2 N Resulta practico relacionar la cantidad de informacin de un mensaje con el grado de probabilidad de ocurrencia del mensaje. De acuerdo a lo que ya vimos en el ejemplo anterior, la probabilidad de ocurrencia es: P = 1/N Resulta que: N = 1/P O sea que: I = log 2 1/P = log 2 P -1 = - log 2 p Expresin que relaciona la cantidad de informacin con la probabilidad de que ocurra un evento. Para poder medir la "cantidad de informacin", es necesario medir la UNIDAD de medida. Como todas las unidades se debe utilizar una convencin para determinarla. Para ello, se define como "unidad de cantidad de informacin la obtenida al especificar una de las dos alternativas igualmente probables, llamndose [bit] a esa unidad. La palabra bit, define la unidad de cantidad de informacin, y se obtiene por contraccin de las palabras inglesas "binary digit'.
Estas alternativas se presentan, por ejemplo, al observar una moneda lanzada al aire, o la salida de una comunicacin digital. Ya hemos visto que la informacin esta relacionada con la incertidumbre. Entonces podramos decir que informacin es lo que reduce la incertidumbre, por consiguiente, puede afIrmarse intuitivamente que: La cantidad de informacin es una funcin f(P) decreciente al aumentar la probabilidad P de un proceso. La informacin relativa aun suceso cierto es nula f(1) = 0; y f(0) = 00 En el caso de dos posibilidades igualmente probables (caso de la moneda), la probabilidad es: P = NE Donde: N = cantidad de variables y E = cantidad de elementos. Entonces por definicin, cantidad de informacin es: (1) I = log 2 N E [bit] El caso de la moneda lanzada al aire es: N = 2 ( las dos alternativas, cara y cruz) y E = 1 (la moneda). Aplicando la formula: (1): I = log 2 N E = log 2 2 1 = l[bit] Ahora que ya conocemos la unidad de informacin, vamos a ver dos ejemplos prcticos, que nos darn una idea de "cantidad de informacin". Ejemplo 1: Imagen de TV:
A los fines del ejemplo y para facilitar su entendimiento, vamos a realizar algunas simplificaciones. Para ello vamos a considerar una pantalla compuesta por 500 lneas y 600 columnas, tal como se aprecia en la figura.
Esto nos da un total de 500 X 600 = 300.000 puntos. Supongamos que cada punto puede tomar 10 valores distintos entre el negro y el blanco pasando por 8 grises intermedios. De esta forma, vamos a tener N E = 10 300.000 imgenes distintas, que son las combinaciones de los 300.000 puntos variando entre los 10 valores. Si todas son igualmente probables, la cantidad de informacin ser, aplicando la formula ( 1): I = log 2 N E = log 2 10 300.000 = 300.000 * log 2 10 = = 300.000 * 3,32 = 10 6 [bit] Nota: log a X = 1/log b a * log b X
Log 2 10 = 1/log 10 2 * log 10 10 = 1/0,301 * 1 3,32
Ejemplo 2: Documento escrito: Vamos a supones ahora, que tenemos un documento de 1.000 palabras, y supongamos que esas palabras fueron elegidas de un repertorio de 10.000 palabras igualmente probables. La cantidad de informacin ser: I = log 2 N E = log 2 10.000 1.000 = 1.000 * log 2 10.000 =
= 1.000 log 2 10 4 = 4 * 1.000 log 2 10 = 4 * 3,32 * 1.000 = = 1,328 * 104 = 10 4 [bit] Como puede apreciarse, de la comparacin de ambos ejemplos una imagen (simplificada), tiene una cantidad de informacin de aproximadamente un milln de bit, mientras que un documento escrito est en el orden de los diez mil bit. Esto nos da una idea de "cantidad de informacin" y conceptualmente que los mtodos visuales, como los grficos implican una mayor cantidad de informacin. De all los inconvenientes del procesamiento, transmisin y almacenamiento de imgenes. As, los mensajes para trasmitir una de las ocho letras en el ejemplo de la pgina 7, contiene 3 bit de cantidad de informacin. En una computadora los elementos en cuestin son pulsos elctricos que pueden tomar dos estados posibles, de all la definicin de unidad de informacin utilizando los elementos binarios. Por otro lado, el cdigo binario en el sistema numrico de menor base posible. De las definiciones anteriores resulta evidente la diferencia entre informacin y cantidad de informacin. Informacin se refiere al significado de un conjunto de smbolos, mientras que cantidad de informacin mide el nmero de smbolos necesarios para codificar un mensaje, cuya probabilidad de ocurrencia es "P". En el ejemplo de la pagina 7, podemos decir que las ocho opciones, cada bit recibido, permite decidir una de dos alternativas posibles, codificables mediante mensaje de un solo smbolo: 1 0. El bit es la menor cantidad de informacin que se puede comunicar, y corresponde ala determinacin de un mensaje entre dos posibles, cuya probabilidad de ocurrencia es P = l/2. Cualquier forma de informacin puede simbolizarse mediante bit.
Como ya vimos, si quisiramos codificar las letras de alfabeto, son necesarios 5 bit, tal como puede verse en la siguiente tabla. A = 00001 E = 00101 I = 01001 M = 01101 P = 10001 T = 10101 X = 11001 B = 00010 F = 00110 J = 01010 N = 01110 Q = 10010 U = 10110 Y = 11010 C = 00011 G = 00111 K = 01011 = 01111 R = 10011 V = 10111 Z = 11011 D = 00100 H = 01000 L = 01100 O = 10000 S = 10100 W = 11000
Esta codificacin supone que todas las letras tienen igual probabilidad de aparicin (P = 1/27), siendo: I = log 2 27 = 4,755 bit O sea que se puede verificar que se necesita aproximadamente 4,755 bit, lo que redondeando da 5 bit. El redondeo, significa que nos quedan combinaciones sin utilizar, ya que "25 = 32", y nosotros solo utilizamos 27. Esto ltimo podra haberse estimado directamente sin utilizar los logaritmos, ya que: 2 4 = 16 < 27 < 2 5 = 32 De esta forma, cada palabra se codificara con un nmero de bits igual al nmero de letras que la constituyen multiplicando por cinco. Este nmero de bit podra reducirse, si tenemos presente que algunas letras se repiten con mayor frecuencia que otras, o sea que tienen mayor probabilidad que otras. Dicho en otros trminos esto significa que nuestro vocabulario obtiene mensaje de una fuente que no es equiprobable (igual probabilidad).
Adems, cuando escribimos o hablamos, no existe la misma probabilidad, no solo en a eleccin de las letras, sino tambin en las palabras. Esto hace el problema mucho ms complejo de lo que vimos hasta ahora y es motivo de estudios matemticos de teora de probabilidades mucho ms avanzado. Una forma de reducir el tamao de los mensajes, es justamente valerse de este tipo de caractersticas de fuentes no igualmente probables, pudindose codificar las letras que mayor probabilidad tienen de salir, con menor cantidad de smbolos. Tal el es caso del cdigo morse para telegrafia, que justamente las letras con mayor probabilidad de salida como la "a" y la "e" son codificadas con menor cantidad de smbolos.
INFORMACIN MUTUA
Consideremos una fuente que produce varios mensajes. Sea A uno de los mensajes, y PA su probabilidad que sea elegido para su transmisin Mutua asociada con A como: I A = f(P A) Donde la funcin "PA" debe ser determinada. Para encontrar f(PA), es intuitivo suponer los siguientes requerimientos: f(P A) >= 0 donde 0 <= P A <= 1 lim PA _l f(P A) = 0 f(P A) > f(P B) para P A < P B Existen muchas funciones que satisfacen las tres anteriores, pero la decisin final se obtiene al considerar la transmisin de mensajes independientes. Cuando el mensaje "A" es entregado al usuario, este recibe "I A" unidades de informacin. Cuando es entregado un segundo mensaje, la informacin total recibida debera ser la suma de las informaciones mutuas: IA + IB. Esto es fcil de ver si consideramos que "A" y "B" vienen de diferentes fuentes. Pero supongamos que "A" y "B" provienen de la misma fuente: podemos hablar entonces del mensaje compuesto: C = AB. Si " A" y "B" son estadsticamente independientes tenemos: P C = P A * P B ------ I C = f(P A * P B)
Pero la informacin recibida es: I C = I A + I B = f(P A) + f(P B) Y as: f(P A * P B) = f(P A) + f(P B) Que es el requerimiento para f(PC). Hay una sola ecuacin que satisface las condiciones anteriores, y es la funcin logartmica "f(x) = log b (x)". Donde "b" es la base del logaritmo. As la informacin mutua en definida como: I A = log b 1/P A Como 0 < PA < 1, el logaritmo es positivo, como se desea. Si especificamos la base "b" del logaritmo, podemos determinar la unidad de informacin. Lo ms usual es tomar "b = 2" denominndose la unidad as determinada como [bit], como ya habamos determinado anteriormente. Si PA = PB = 1/2, entonces: I A = I B = log 2 2 = 1 [bit] Si hubiramos tomado como base b = e = 2,71828, la base de los logaritmos naturales tendramos: I A = I B = Ln 1/P A = 1 [NAT] Si hubiramos tomado como base b = 10 base de los logaritmos decimales tendramos:
I A = I B = log 10 10 = 1/P A = 1 [HARTLEY] Es evidente que: 1 HARTLEY = 3,32 bits. 1 NAT = 1,44 bits. La demostracin se deja al lector.
BINIT Y BIT
Es interesante observar que la palabra dgito binario (binary digit), cuya contraccin es [bit], indica que dos estados pueden ser representados por los dgitos binarios: "0" y" 1". Pero un dgito binario puede llevar mas de un bit de informacin, o menos, dependiendo de su probabilidad de ocurrencia. Por ello no siempre es correcto decir que un "1" o un "0" es un bit, ya que esto puede interpretarse como la unidad de informacin. Esto solo es cierto para sucesos equiprobable, o sea que la probabilidad de que ocurra un "o" es igual a la probabilidad de que ocurra un "1" y es igual al 50%. Por ejemplo: P A= 1/4 y P B = 3/4 Entonces: I A = log 2 4 = 2 [bit] I B = log 2 4/3 = 0,414 [bit] Para evitar errores de interpretacin, a los dgitos binarios como elementos de mensajes se los llama "binit", en lugar de bit (aunque esta ultima es la que se usa habitualmente).
Por ejemplo, un tren de pulsos elctricos como el de la figura, est compuesto de
binits 1 y de binits 0.
P 1 = 1/3 ------ P 2 = 2/3 La aparicin de cualquier binit 1 da una informacin de: I 1 = log 2 3 = 1,58 [bit] La aparicin de cualquier binit 0 de una informacin de: I 0 = log 2 3/2 = 0,58 [bit] Esta aclaracin es para evitar que a un dgito del tren de pulso lo llamemos 1 bit, pues esto puede interpretarse como unidad de informacin, cuando en realidad esta depende de la probabilidad. En la prctica es frecuente llamar errneamente bit a los binits. A continuacin se dan algunos ejemplos para que los resuelva el lector: Ejemplo 1: Calcular la informacin asociada a la cada de una moneda ( suceso estadsticamente independiente). Ejemplo 2: Calcular la informacin entregada por la aparicin de una letra entre 32 equiprobable posibles. Ejemplo 3:
Supongamos que una fuente produce los smbolos A, B, C y D, con probabilidades 1/2, 1/4, 1/8, y 1/8 respectivamente. Calcular: La informacin en cada caso. Si los smbolos son independientes, calcular los bits de informacin del mensaje BACA. Ejemplo 4: Calcular la probabilidad de que aparezcan 3 caras consecutivamente en la tirada de una moneda y su informacin asociada. Ejemplo 5: En un naipe de barajas espaolas se extrae una carta. Si me informan que es de
"ORO". Cuntos bits de informacin ha recibido?. Que informacin adicional es

necesaria para especificar la carta? Ejemplo 6: Supongamos una imagen formada por 400 lneas horizontales, y cada lnea con 300 puntos discretos, con una posibilidad de variacin de su brillo de 8 niveles distintos. Cuntas imgenes distintas se podrn formar, y qu cantidad de informacin proveern?
INFORMACIN PROMEDIO (ENTROPIA)

La informacin mutua se define en funcin de los mensajes individuales o smbolos que una fuente puede producir. Peor sta no es una descripcin til de la fuente en lo que se refiere a los sistemas, ya que estos no son diseados para un mensaje en particular, sino para todos los mensajes posibles.
Por lo tanto, aunque el flujo de informacin instantneo de una fuente pueda ser errtico, debemos definir a la fuente en trminos de la informacin promedio. Est informacin promedio, se llama tambin entropa de la fuente. Para una fuente discreta, cuyos smbolos son estadsticamente independientes, la expresin de la entropa es formulada fcilmente como sigue: Sea el nmero "m" el nmero de smbolos diferentes, es decir, un alfabeto de longitud "m". Cuando el smbolo "j" se trasmite, lleva "I j = log l/P j" bits de informacin. En un mensaje largo donde "N" smbolos, "j" ocurre "NP j" veces, y la informacin total en el mensaje es aproximadamente:
La cual dividida por "N" da la informacin promedio por smbolo. Por lo tanto, definimos la "entropa" de una fuente discreta como:
Si la fuente no es estacionaria, las probabilidades de los smbolos pueden cambiar con el tiempo y la entropa no es significativa. Nosotros por razones de simplicidad consideramos a las fuentes de informacin estacionarias, tal que los promedios son idnticos. La entropa nos indica que en el promedio esperamos obtener: "H" bits de informacin por smbolos, si "N" es grande. Para un alfabeto de longitud fija, la entropa de una fuente discreta depende de las probabilidades de los smbolos, pero es limitada por:
0 <= H <= log m El limite inferior, "H = 0" indica que la fuente no entrega informacin (en promedio) y por lo tanto no hay incertidumbre en el mensaje. Esto corresponder a una fuente que tiene un smbolo con probabilidad "P = l" y todos los de mas smbolos con probabilidad "P = 0". La mxima entropa "H = log m" corresponde al mximo de incertidumbre mxima libertad de eleccin. Esto implica que todos los smbolos son igualmente probables, o sea no hay un smbolo preferido. Entonces: H = H mx = log m Cuando todos los smbolos tienen probabilidad "P J = 1/m". La variacin de H entre los lmites indicados se puede observar considerando una fuente binaria (m = 2), con probabilidad "p" y "q = 1 - q": H = p log l/p + q log l/q = p log l/p + (l-p) log 1/(1 - p)
TASA DE INFORMACIN:
Supongamos que dos fuentes tienen la misma entropa, pero una es ms rpida que la otra es decir produce ms smbolos por unidad de tiempo. En un periodo dado, ser transferida ms informacin de la fuente ms rpida lo que implica mayor necesidad de recursos del sistema. Por lo tanto la descripcin de una fuente no es solamente por su entropa sino por su tasa de informacin media en bits por segundo "bps". La tasa de informacin de una fuente discreta se define como: R = H / o [bits/seg)
Donde "o" es la duracin promedio del smbolo. Por lo tanto: "1/o" es igual al nmero promedio de smbolos por unidad de tiempo que denominaremos "velocidad de sealizacin" y cuya unidad es el "binit/segundo = baudio". La "velocidad de sealizacin" la indicaremos con la letra "l", para diferenciarla de la "tasa de informacin", que indicaremos con la letra "R". La "tasa de informacin" indica la velocidad de los bits, y se mide en bit por segundo "bps", mientras que la "velocidad de sealizacin" indica la velocidad de los smbolos, y se mide en "baudios". Veamos un ejemplo: Calcular la tasa de informacin de una fuente telegrfica teniendo por probabilidades y duracin promedio lo siguiente:
Respuesta:
H = 2/3 log 2 2/3 + 1/3 log 2 1/3 = 0,920 [bit/smbolo]
R = 0,920 / 0,267 = 3,44 [bit/seg] A continuacin se dejan unos ejemplos para que resuelva el lector: Ejemplo 7: Una fuente produce 5 smbolos con probabilidades:
1/2 1/4 - 1/8 - 1/19 - 1/16 Calcular H. Ejemplo 8: Se enva un mensaje usando 5 puntos cada uno, con una duracin de mseg. Y dos niveles equiprobable de tensin posibles, 0 y V. Qu cantidad de mensajes diferentes se pueden enviar?. Cul es la tasa de informacin?.
Respuestas:
La cantidad de imgenes diferentes que se pueden enviar con este tren de pulsos es: 25 = 32 imgenes.
La tasa de informacin es:

R = 1 bit / 1 seg = 1000 bit/seg Cuntas imgenes podran enviarse si los pulsos podran tomar cada uno 4 niveles posibles de tensin en forma equiprobable? Cunto vale la tasa de informacin?
Respuesta:
La cantidad de imgenes diferentes que se pueden enviar con este tren de pulsos es: 45 = 1024 imgenes.
La tasa de informacin es:

R = 2 bit / 1 seg = 1000 bit/seg r = 1000 baudios.
Veamos que en el primer caso se transmite 1 bit por baudio y en el segundo caso 2 bits por baudio. Indicar cual es la ventaja del segundo respecto al primero. Ejemplo 9: Un sistema de facsmil transmite una imagen que tiene 250 lneas horizontales y 200 puntos por lneas. Si cada punto puede tomar 32 niveles equiprobable de brillo, calcular la cantidad de informacin de la imagen. Si la imagen se almacena en una memoria y se transmite por un canal a 208,33 bitlseg. Cunto tiempo se tarda en transmitirla?
Respuesta:
Cantidad total de puntos: 250 * 200 = 50000 I = log 2 N E = log 2 32 50000 = 50.000 * log 2 32 = = 50.000 * 5 = 250.000 [bit1] Nota: log a X= 1/log b a * log b X o sea: log 2 32 = 1/log 10 2. log 10 32 = (1/0.301) * 1,505 = 5 Tiempo de transmisin = 250.000/208,33 = 1200 seg = 20 minutos.
Ejemplo 10:
Una imagen de TV tiene 625 lneas con 500 puntos por lneas y 128 niveles equiprobable de brillo cada punto. Indicar: Cuantas imgenes distintas pueden generarse.
Que cantidad de informacin tiene cada imagen. Si se transmiten 25 imgenes por segundo, calcular la tasa de informacin R. Ejemplo 11: Una mquina teleimpresora imprime un carcter o letra cada 150 mseg, de acuerdo al cdigo de la figura. El primer pulso (arranque) y ltimo pulso (parada), se utilizan para sincronizacin, y los cinco restantes para informacin. Una misma codificacin puede significar 2 caracteres distintos de acuerdo a si se le antepuso cifras o letras.
Indicar cuantas palabras por minuto se pueden transmitir si en promedio tengo 6 caracteres por palabra (incluso espacios).
Respuestas:
150 mseg ------ I carcter. 60.000 mseg ------ 400 caracteres Luego, 400 caracteres implican: 400/6 = 66,66 palabras/minutos Otra forma de resolverlo es la siguiente: para smbolos equiprobable tengo:
5 bit en 150 mseg O sea: 33 bit/seg = 33 * 60 bit/minuto = 1980 bit/rninuto La informacin de los pulsos de sincronizacin. (arranque y parada) es cero dado que su probabilidad de ocurrencia es igual a 1. La cantidad de palabras por minuto es: 1980 bit/minuto / 5 bit * 6 letras = 66,66 palabras/minuto. El concepto de contenido de informacin es un mensaje particular, debemos formalizarlo para luego encontrar que cuando menor es la informacin en un mensaje, ms rpido podemos transmitirlo. El concepto de informacin est ligado al de predictibilidad. Cuando ms probable es un mensaje menor es la informacin transmitida. Por ejemplo, si en un lugar donde trabajo, cobramos el sueldo el ltimo da hbil del mes, avisarle a un compaero de esa novedad, no le transmitir gran informacin, ya que la probabilidad de que ello ocurra es el ciento por ciento. Pero si le decimos que va a cobrar un premio extra determinado, la cosa es distinta, ya que la probabilidad de que ello ocurriera es mucho menor que en el caso anterior. Por lo tanto podemos decir que la medida de la informacin est relacionada con la incertidumbre. Hay que destacar que la cantidad de informacin depende mas de la incertidumbre del mensaje que del contenido del mismo. La medida de la informacin es una indicacin de la libertad de eleccin que puede tener la fuente puede emitir libremente un mensaje, el receptor tiene alta incertidumbre respecto al mensaje que ser seleccionado. Pero si hay eleccin, no hay incertidumbre, por lo tanto no hay informacin.
OBTENCIN DE LA INFORMACIN
La informacin puede obtenerse por distintas vas, siendo las ms comunes:
1-
La percepcin de fenmenos naturales: por ejemplo cuando observamos

el cielo, o registramos a travs de nuestros sentidos la temperatura ambiente, de manera de saber si hace fro o calor y de esta forma adaptar nuestro cuerpo a esas condiciones.
2-
La decodificacin de lenguajes creados por el hombre: mediante la

lectura de smbolos escritos, o la audicin de sonidos producidos por el habla. Esto supone la transmisin de la informacin a travs de distintos medios, y comunicar a un receptor que le asigna el mismo significado de quien transmite.
3-
Los procesos de datos: que permite obtener nuevos datos (informacin

para alguien) a partir de la elaboracin o transformacin de otros datos mediante operaciones especficas, tales como el calculo, el ordenamiento, la traduccin, etc. por lo tanto decimos que la informacin es susceptible de ser transformada.
Es frecuente que el resultado de un proceso de datos sea a su vez dato de entrada para otro proceso, y as sucesivamente. El procesamiento que realiza una computadora servir para definir en que consiste un proceso de datos, independiente de su forma de realizacin. Esencialmente en un procesamiento de datos, un conjunto de smbolos se transforma en un nuevo conjunto de smbolos, o en otra estructura de datos. La siguiente figura esquema tiza el concepto anterior: un conjunto de smbolos ("datos de entrada") sern procesados para dar lugar a otro conjunto de smbolos("datos de salida") requeridos.
Cualquier proceso, ya sea industrial, biolgico, qumico, fsico, etc, supone materias primas especficas (entradas), que sern transformadas a fin de lograr un cierto producto requerido (salida). Los procesos de datos son el medio para obtener datos a partir de otros datos, considerndolos primarios. Los datos resultantes de un proceso, convenientemente ordenados representarn informacin para quien les asigne una significacin que permita encarar una decisin. Debe tenerse presente que el concepto de "estructura" alude a los "elementos" que la conforman, ya las "relaciones" o conexiones entre ellos. La palabra computar tambin se refiere al proceso de efectuar operaciones con el objeto de obtener un resultado. Un "computo" es un conjunto finito de operaciones aplicada aun conjunto finito de datos, con el fin de resolver un problema. Si esto se consigue obtenemos un "algoritmo" Un "algoritmo" es un procesamiento que asegura, mediante un nmero finito de pasos, una salida requerida a partir de una entrada dada, independientemente del tiempo en que se realiza. Un procedimiento, es un mtodo preciso, paso a paso, para concretar una solucin aun problema. Los procedimientos constan de procesos que deben llevarse acabo en un cierto orden, lo cual implica la actualizacin de una lgica para solucionar el problema. Las "operaciones" pueden definir se como las reglas para manipular o transformar los datos.
Una forma de definir o describir una operacin es mediante una regla computacional que involucre una secesin finita de operaciones ms sencillas. Las operaciones de una computacin deben llevarse a cabo segn un cierto orden de precedencia, de manera que los resultados de unas operaciones puedan ser usados por otras. La forma ms sencilla de precedencia es la ejecucin de las operaciones en estricto orden secuencial en el tiempo. Este tipo implica "procesos secuenciales", con operaciones totalmente ordenadas e el tiempo. Dos o ms procesos son "concurrentes" si su ejecucin se superpone en el tiempo.
FUENTES CONTINUAS
Son aquellas cuyos mensajes son funcionales que varan continuamente con el tiempo. La definicin de entropa para fuentes continuas es muy compleja y escapa a los conceptos de esta materia, no obstante, por razones de simplicidad, en la mayora de los casos se aplica la presentacin discreta, ya que por razones de limitaciones fsicas fundamentales, los sistemas de computacin y de comunicaciones son procesos discretos sin consideracin de la fuente. A titulo de ejemplo, veremos una aplicacin sobre el idioma: La informacin que disponemos en este caso son palabras, es decir una sucesin de letras que constituyen un texto coherente. Supongamos que utilizamos 27 letras y un espacio, por lo tanto tengo 28 smbolos distintos. Haremos distintas suposiciones tericas que nos darn diferentes modelos. Primer modelo
Suposiciones:
a) Cada smbolo o letra no depende del anterior. b) Todos los smbolos o letras son equiprobable. O sea, se trata de una fuente sin memoria, con m = 28. En este modelo, la entropa vale su valor mximo, o sea: H = log 2 28 = 4,8 bit/letra Segundo modelo
Suposiciones:
a) Cada smbolo o letra no depende del anterior. b) Consideremos a los smbolos con su probabilidad de aparicin. P(espacio) = 0,1858 P(A) = 0,05642 P(B) = 0,0127 P(Z) = 0,0005 Calculando, con lo que ya sabemos, H = 4,03 bit/smbolo. Tercer modelo:
Suposiciones:
a) Cada letra depende solamente del ltimo smbolo transmitido. b) Probabilidades reales. En este caso la entropa sigue bajando y vale: H = 3,32 bit/smbolo
Cuarto modelo:
Suposiciones:
a) Cada letra depende de las dos anteriores. b) Probabilidades reales. La entropa es ms baja y vales: H = 3,10 bit/smbolo Quinto modelo
Suposiciones:
a) Conozco todo el texto anterior. b) Probabilidades reales. En este caso la entropa vale: H = 1 bit/smbolo. Este dato es interesante, ya que si tengo la facilidad de "recordar" las letras anteriores y codificar, la transmisin a enviar que se adiciona al producir una nueva letra de 1 bit. Es decir, que si el sistema es muy eficiente, debo enviar solo 1 bit. Este ltimo modelo es el ms eficiente, ya que debe manejar menor informacin. Por lo visto, el primer modelo debe estar preparado para manejar 5 bit/letra, y este ltimo modelo solo debe manejar 1 bit/letra, o sea, vindolo de otra forma este ltimo modelo puede transformase 5 veces ms informacin, o ser 5 veces ms rpido que el primer modelo.
En la prctica se aprovecha el estudio terico de stos modelo. El primer modelo se utiliza normalmente en teletipos, ya que es el ms econmico. Normalmente se utilizan cinco dgitos binarios por letras cuando solo sera necesario en promedio un dgito binario por smbolo si se utilizara en el cdigo morse de puntos y rayas. Los modelos posteriores, (tercero y cuarto) se utilizan en sistemas muy sofisticados de comunicaciones, como es el caso de comunicaciones espaciales. En un futuro se espera poder usar el modelo nmero cinco. El estudio desarrollado en forma simplificada lo realiz Shannon en el ao 1951.
MXIMA CAPACIDAD DE TRANSFERENCIA DE UN CANAL
Nyquist dedujo una ecuacin que expresa la velocidad mxima de datos a travs de un canal sin ruido> con un ancho de banda finito. Shannon lo ampli para el caso de un canal sujeto a ruido aleatorio (trmino). Segn Nyquist, si una seal arbitraria se la hace pasar a travs de un canal con su Ancho de Banda "H", la seal filtrada puede reconstruirse por completo mediante, la obtencin simple y sencilla de por lo menos "2H" muestras por segundo. El llevar acabo muestreo de las lneas a frecuencias ms altas no tiene sentido, porque los componentes de frecuencias ms altas no pueden recuperarse por haber sido filtrada. Si la seal contiene "V" niveles discretos, el teorema de Nyquist establece que:
Velocidad mxima de datos = 2H log 2 V [bit/seg]

Por ejemplo, un canal sin ruidos de 3 KHz no puede transmitir seales binarias (de dos niveles lgicos) a ms de 6000/bps. Velocidad mxima de datos = 2 * 3000 log 2 2 [bits/seg]
Velocidad mxima de datos = 2 * 3000 * 1 [bits/seg] Velocidad mxima de datos = 6000 [bits/seg] Esto sin considerar el ruido. Al disear un sistema de transmisin, se debe tener en cuenta la cantidad de informacin que puede trasformar el sistema. Para ver la forma en que estos conceptos se ajustan a las comunicaciones, consideremos el diagrama tensin tiempo que sigue:
Supongamos un intervalo de "T" segundos de duracin en el cual se transmite informacin y una amplitud mxima de 3 voltios. Cunta informacin puede transmitirse en este intervalo?. Por qu existe un limite en ella cantidad de informacin? Si la informacin esta relacionada con seales que cambian impredeciblemente en el tiempo, Por qu no hacer que la seal cambie tan rpidamente y con tantas subdivisiones de la amplitud mxima como se requiera? .Esto implicara el aumento del contenido de informacin en forma indefinida. Como estamos antes sistema fsicos, estos no podrn aumentar indefinidamente la velocidad de cambio de una seal, ni distinguir infinitos valores de tensin o niveles por lo siguiente: 1- Todos los sistemas tienen dispositivos de almacenamiento de energa, por lo que cambiar una seal implica modificar los contenidos de energa.
2- Todo sistema provoca variaciones inherentes o fluctuaciones de tensin para medir la amplitud de la seal, por lo que no puede subdividirse independientemente la seal. Estas variaciones indeseadas de los parmetros que varan se llaman ruido. Hay entonces un tiempo mnimo "t" que se requiere para que la energa cambie, y una variacin mnima detectable de la amplitud. Por ejemplo, la figura anterior: t = 1 seg; y las variaciones de tensin son +- 1 voltio. Cuando la amplitud mxima es de 3V, solo existen 4 niveles detectables. Si la seal varia menos de 1 voltio, no podr ser distinguida entre las variaciones indeseables del ruido. Se entiende por "cantidad de informacin" como el nmero de combinaciones diferentes de amplitudes de la seal a trasmitirse en ese tiempo. Fueron estos los argumentos que empleo Shanon para desarrollar su concepto de capacidad de un canal. La capacidad del sistema, o velocidad mxima a la que puede trasmitirse informacin, debe ser medible en trminos de "t" y de "n". Una medida cuantitativa de la capacidad del sistema puede deducirse si se supone que la informacin transmitida en el intervalo de 10 seg, de la figura, est directamente relacionada con el nmero de combinaciones diferentes de amplitud de la seal. Cuantas combinaciones pueden ser especificadas?. En el ejemplo existen 4 posibilidades por cada intervalo. Para un intervalo tenemos 4 combinaciones, para dos intervalos 4 2 = 16 combinaciones.
Para "n" niveles de intervalos de "t" segundos, el nmero total de combinaciones en un tiempo T ( seg) ser: N T/t Con esta suposicin bsica, la informacin transmitida en T seg se relaciona con el nmero de combinaciones de seales. Sin embargo, intilmente puede notarse que la informacin debe ser proporcional al tiempo de transmisin. Al duplicar T se debera doblar el contenido de informacin. Entonces, el contenido de informacin puede hacerse proporcional si tomamos el logaritmo de nT/t, con lo que resulta: Informacin transmitida en T (seg) Informacin transmitida en T (seg) log nT/t nT/t log n.
El factor de proporcionalidad depender de la base de los logaritmos empleados. La base ms simple y la ms usada es 2. Informacin = T/t log 2 n. [bit] La unidad de informacin definida de esta manera es el "bit". Para nuestro ejemplo ser: Informacin = 10/1 1og 2 4 = 20 bit. Si hubiramos tenido dos niveles de tensin: Informacin = 10/11og 2 2 = 10 bit.
La capacidad del sistema puede definirse como la mxima velocidad de transmisin de informacin: C= informacin/T = 1/t log 2 n La capacidad es pues inversamente proporcional al mnimo intervalo de tiempo de comunicacin, y proporcional al logaritmo de "n". Veremos que existe una estrecha relacin entre repuesta en el tiempo y respuesta en frecuencia, lo que nos permite relacionar informacin con Ancho de Banda. DGITOS BINARIOS EN LA TRANSMISIN DE INFORMACIN: Informacin = T/t log 2 n [bit] El uso de log en base 2 lo podemos explicar como sigue: Supongamos una seal que varia entre 0 y 7 voltios. A causa de las limitaciones del sistema en el intervalo "t" no hay variaciones sensibles de la seal.
Puede enviarse esta informacin con menos de 8 niveles? .
La respuesta es S. La forma mas sencilla es la de especificar si existe o no un nivel. Para 8 niveles se necesitan 3 instrucciones S - NO.
Supongamos que la seal est en 7 voltios. Primero se pregunta si est en los cuatros niveles superiores o inferiores. 1 = superior. 0 = inferior. Luego se elige dentro del grupo si es superior o inferior, y as sucesivamente. O sea que el nivel 7 voltios = 111
Nivel 7 6 5 4 3 2 1 0
Cdigo Binario 111 110 101 100 011 010 001 000
De esta forma, en vez de transmitir un valor de "7 voltios", se transmiten tres intervalos SI - NO Esto se llama codificacin binaria cada etiqueta Si - No es un bit. Para "n" niveles se requiere Log 2 n bits
LEY DE SHANNON - HARTLEY

SHANNON demostr que la capacidad tiene relacin con la potencia de la seal y la de ruido, en la forma.
C = B log 2 (1 + S/N ) [bits/seg] Esto se demuestra como sigue: Supngase que se dispone de "S" vatios de potencia promedio. Si tomamos "n' niveles posibles igualmente probables, separados "a" unidades entre si, los niveles transmitidos son: +- a/2 ;+- 3 a/2;+- (n-1) a/2 La potencia promedio ser: S = 2/m a(a/2) 2 + (3a/2) 2 + (n -1) a/2 2 = (a) 2 [(n 2 1)/12] De donde: (n2 12 S + 1) / a 2 Segn el teorema del muestreo de Nyquist: C = 2B log 2 n= B * log 2 n 2 [bits/seg] Reemplazando n2 tendremos: C = B log 2 [(1 + 12 S) / a 2] [bits/seg] Cmo podemos determinar el esparcimiento entre niveles "a"?. En ltima instancia esto depende del ruido al tratar de decodificar las seales recibidas. La eleccin de "a" depende de la variancia " Pe. " y de probabilidad de error
El esparcimiento debe ser K veces el ruido (rms) C = B log 2 [(1 + 12 s)/K 2 N][bits/seg]
El valor 12 K2 es constante, por lo que la ecuacin genrica de la LEY DE SHANNON quedar: C = B log2 ( 1 + S/N) [bits/seg] Veamos un ejemplo: Un canal telefnica de Ancho de Banda de 3000 Hz, y una S/N = 3 - db (parmetros tpico del sistema) tienen una capacidad terica de: C = 3000 log 2 ( 1 + 1000) [bits/seg] Log 2 1001 = 1/ log 10 2 * log 1000 = 1/0,30103 * 3 = 9,9657 En la prctica es imposible siquiera aproximarse al limite de Shannon. Una velocidad de 9600 bpd se considera excelente, y esta se obtiene enviando 4 bits a 2400 baudios.
Auto evaluacin Capitulo II Completar el siguiente cuadro haciendo uso de las frases que se encuentran debajo. Luego explique que entiende por la frece que est resaltada en forma vertical.1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
T
E O R A _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _
_ _
_ _ _ _ _ _ _ D _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ E _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ L _ A _ _ _ I N F O R M A C _ I _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
_ _ _ N
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
1. Cuando los dgitos binarios son equiprobables, se los denomina Cmo?.2. Sinnimo de probabilidad o mayor ocurrencia de un evento determinado 4. Qu est relacionado con la incertidumbre y comprende probabilidades?.5. Todo aquello que por convencin nos remite a algo que no necesariamente necesita estar presente.6. Propiedades que determinan entes y sucesos al ser representados simblicamente.7. Que nos permite calcular el logaritmo en base dos de N? 8. La cantidad de informacin a transmitir por un canal se ve limitada.-
10. Representaciones simblicas de las propiedades de entes y sucesos, necesarias para brindar antecedentes en la decisin ante una accin correcta.11. Si se dice que algo es desconocido, inesperado, imprevisible, que no se sabe si suceder. Estamos hablando De qu?.12. Cuando los dgitos binarios son elementos de un mensaje cuya probabilidades son distintas. Como se los denomina?.13. La siguiente formula a qu corresponde.
14. La siguiente formula a qu corresponde.
15. Especificacin cuantitativa o cualitativa de los atributos.16. Actividad que se puede realizar sobre un dato.18. Si hay que verificar el accionar, por ejemplo, de una empresa, una persona, etc.. Estamos hablando de informacin De qu tipo?.20. Representaciones simblicas que por el significado asignado por el receptor permite decidir que accin tomar entre varias posibles.21. Si tenemos una descripcin de pasos a seguir para lograr algo, estamos hablando de Informacin De qu tipo?.3-9-17-19 Shannon Claude bas su teora de la informacin en un esquema. Cules son sus componentes?.-
CAPTULO III
LA COMPUTADORA Unos de los temas ms importantes del estudio de la Informtica, es la computadora como herramienta principal en el tratamiento de la informacin. Este captulo presenta un anlisis de lo qu es la computadora, sus componentes y funciones, su historia, las seales analgicas y digitales, una introduccin a lo que es una base de datos., etc. Este anlisis permitir nutrirse de los conocimientos bsicos necesarios para poder desenvolverse en los conceptos posteriores de esta materia. Al finalizar este captulo el lector ser capaz de : Definir el concepto de computadora. Enumerar y reconocer las funciones de cada uno de sus componentes. Realizar la clasificacin de la computadora desde diferentes puntos de vista. Sabr distinguir el lenguaje del ordenador del de los usuarios. Podr realizar una clasificacin bsica de los datos en archivos.
LA COMPUTADORA
CONCEPTO:
Mquina capaz de realizar y controlar a gran velocidad clculos y procesos complicados que requieren una toma rpida de decisiones mediante la aplicacin sistemtica de criterios preestablecidos. La computadora se la relaciona a un cerebro electrnico, teniendo en cuenta que debe ser programada para cada tarea que se requiera. La computadora puede recibir diversos nombres. El trmino computadora procede del ingls (computer) y significa mquina de computar o calcular. Del trmino francs ordinateur procede la denominacin de Ordenador que se refiere a la tarea de poner en orden la informacin. Son dos perspectivas distintas y complementarias. Tambin recibe el nombre de cerebro electrnico.
FUNCIONES Y ACCIONES
La computadora tiene una estructura mecnica que permite realizar operaciones a gran velocidad, la celeridad con que elabora sus clculos es sorprendente. La velocidad operativa se mide en millones de operaciones por segundo. Adems de la actividad de realizar clculos numricos, realiza otro tipo de tarea que consiste en el manejo de los Procesos. La computadora trata diversas informaciones, las ordena y combina apropiadamente segn las indicaciones de un programa. Por ej.: la realizacin de un censo de la poblacin, la confeccin de la nmina o el tratamiento de texto. Los clculos y procesos que lleva a cabo la computadora son complicados en el sentido que resultan prolijos, largos y que exigen una gran precisin, y suponen por ello un gran esfuerzo por parte del hombre. La ventaja de la mquina a este respecto es que ni sienten , ni padecen. Como resultado de estas caractersticas, la computadora ofrece unas posibilidades enormes para la realizacin de procesos que, de otro modo no seran factibles (por
su duracin), ni tampoco rentables (requeriran concurso de muchas personas). Aporta un alto nivel de fiabilidad por su precisin y su control, a la vez que permite eludir tareas repetitivas al ser humano; tareas en las que la mquina se muestra incansable e insensible y que, por el contrario, generan fatiga en el hombre.
PARA QU SIRVE UNA COMPUTADORA?

La computadora introdujo un cambio cualitativo, tanto en la organizacin como en el desarrollo del trabajo y el ocio. Y no por lo que es sino por lo que hace. La computadora puede hacer muchas cosas: controlar el riego y las condiciones ambientales de una plantacin, realizar una exploracin delicadsima del cerebro humano, asistir una operacin quirrgica, prevenir riesgos atmosfricos, probar recetas de cocina, enviar cartas a la velocidad de la luz, regular todos los elementos mecnicas y electrnicos de un edificio, realizar el censo de poblacin de un pas, ver la casa antes de construirla, etc.. y as sucesivamente. Lo que no debemos olvidar es que la computadora slo est limitada por nuestra propia capacidad imaginativa, si bien los desarrollos en microcomputacin y nuevos lenguajes han de proveer a este instrumento de un motor social mucho ms poderoso.
COMPUTADORA Y CIRCUITOS
Una computadora en el fondo no es ms que un circuito electrnico muy complejo. Lo que llamamos corriente elctrica es, efectivamente, una corriente de cargas elctricas que pasa a travs de una circuito de la misma manera que el agua circula por las tuberas. Quizs el circuito ms sencillo sea una lmpara enchufada a la corriente elctrica. La lmpara es una resistencia, al pasar la corriente, la resistencia se calienta hasta que empieza a emitir luz. Ahora bien, un circuito elctrico puede ser sencillo como el recin descrito, o sumamente complejo como el que hace funcionar a una supercomputadora. Adems de las resistencias, otros componentes de los circuitos son los condensadores y las inductancias. Un condensador sirve para acumular carga elctrica hasta un lmite a
partir del cual ya no deja pasar ms corriente. Una inductancia es una bobina, un cable enrollado sobre un ncleo de metal. La inductancia es sensible a las variaciones de corriente elctrica. Con resistencias, condensadores e inductancias se fabrican, por ejemplo, los sintonizadores radiofnicos. Los circuitos electrnicos en lugar de cable elctrico utilizan una fina capa de metal sobre un soporte de silicio. Sobre la capa metlica se conectan los distintos componentes, esto es un circuito impreso. El elemento que ms ha influido en el desarrollo de las computadoras es el transistor. Un transistor es una combinacin de metales semiconductores. Los semiconductores son materiales con una estructura atmica particular. Los tomos que los componen estn organizados en una estructura cristalina. El transistor es el resultado de la unin especial de tres semiconductores. Un transistor permite, por una parte, amplificar y hacer ms intensa una corriente elctrica, por otra, se comporta como un interruptor, en funcin de la cantidad de corriente elctrica que recibe se cierra o se abre. A base de combinar transistores se consiguen circuitos capaces de realizar funciones complejas, como sumar nmeros binarios. Las computadoras no son ms que grandes manojos de transistores combinados muy hbilmente; y una moderna necesita millones de transistores conectados para realizar todas sus funciones. La conexin de tantsimos elementos sera fsicamente imposible si no fuera por los circuitos integrados. Un circuito integrado es una superposicin de finsimas capas de material semiconductor en las que se recortan y unen los transistores mediante complicados procesos de alta tecnologa. El resultado es una pieza llamada Chip, que en una superficie de escasos milmetros cuadrados contiene millones de transistores.
DESARROLLO HISTRICO DE LAS COMPUTADORAS

La idea bsica de la construccin fue concebida hace dos siglos, pero solo hace 50 aos despus se construy el primer aparato de cmputo automtico. Computadoras de primera generacin: En el ao 1.946. Empleaban tubos al vaco para la computacin. Se hacia ms hincapi en los clculos que en la capacidad de entrada/salida. Medios de entrada/salida: Tarjeta perforada, cintas de papel. Almacenamiento principal: tubos electrostticos, tambores magnticos, magntico. Almacenamiento secundario: cintas magnticas. Computadoras de segunda generacin: Ao 1.958. Esas mquinas se caracterizan por circuitos transistorizados que aumentan su velocidad y precisin al mismo tiempo que reducen los costos. Medios de entrada/salida: perfeccionados con cintas magnticas de alta velocidad, tinta magntica y lectoras pticas de caracteres, equipos de transmisin de datos y comunicaciones. Almacenamiento secundario: aplicaciones de discos magnticos. Computadoras de tercera generacin: Ao 1.965: La red de circuitos integrados es una caracterstica de las computadoras mas modernas. Esa red trabaja con unas escamas de silicio de solo 28 milsimos de pulgada al cuadrado. Las pequesimas escamas cumplen las mismas funciones bsicas que los tubos al vaco y los transistores. Aumentan adems las velocidades internas de procesamiento y reducen los costos de energa. Las computadoras de tercera generacin contienen asimismo modificaciones para combinar las capacidades de las computadoras cientficas y comerciales en una sola mquina. ncleo
Medios de entrada/salida: representaciones grficas, diagramadores, unidades de respuesta hablada, unidades transmisin de datos con mayor nfasis en lneas de comunicacin de datos. Capacidad de multiprocesamiento: procesamiento de varias tareas a la vez en una sola mquina, procesamiento de un flujo continuo de tareas y capacidad de atender a numerosas terminales lejanas que transmiten informacin en forma simultnea. Computadoras de cuarta generacin: Ao 1.980 a 199....: la integracin a muy gran escala hizo posible poner desde miles a millones de transistores en una sola pastilla. Este desarrollo condujo a la fabricacin de computadoras ms pequeas y rpidas. Los precios disminuan y hasta un individuo comn poda comprarse una, as comenz la era de las computadoras personales (PC). Medios de entrada/salida: Disquettes, CD-ROM. Lneas de comunicaciones, multimedios. Memoria Principal: Chips de Ram de 1 a 32 Mbytes. Memoria secundaria: Discos Rgidos de 600 Mb a 10-.2 GB, disquetes y unidades especiales de almacenamiento masivo. Proyecto de quinta generacin: Aumentar considerablemente la velocidad de procesamiento. Haciendo uso de muchos procesadores (se rompe la clsica operacin secuencial de una instruccin por vez). Operaciones con lgica simblica lograr programas acordes al tipo de dato a los procesos. Aplicaciones orientadas a Inteligencia Artificial: Sistemas Expertos Base del conocimiento Motor de inferencias Robtica Procesadores de lenguajes humanos/naturales.
CLASIFICACIN DE LOS SISTEMAS DE COMPUTACIN
Se clasifican en: Analgicas y Digitales. Analgicas: Procesan informaciones acerca de magnitudes anlogas, medir tiempo, longitud, velocidad o presin atmosfrica. Resuelven problemas que se presentan como realidades fsicas, para hallar la solucin recurre a relaciones similares o anlogas. Los datos que se proporcionan y utilizan son siempre continuos y la forma de medirlos est sujeta a una forma de proceso de medicin. La aplicacin de la computadora analgica tiene lugar en actividades donde el objetivo es ejercer alguna forma de control. Digitales: En los circuitos de las computadoras digitales, los datos se representan mediante esquemas de impulsos elctricos. Los datos se representan siempre en forma de cantidades discretas. Las computadoras digitales pueden clasificarse en: Cientficas, de Uso Generales, Comerciales.
Seal Analgica
Seal Digital
Informacin Digital Se aplica a un conjunto de piezas simblicamente separadas con lo que se puede representar un nmero de elementos que se pueden contar.
La informacin Digital numrica est relacionada con la representacin simblica

de la accin de contar (el baco). Una caracterstica de la informacin digital es que entre dos valores definidos no existen intermedios. Las seales elctricas pueden ser portadoras de informacin digital binaria.
Informacin Analgica
Vinculado a la medicin de magnitudes fsicas continuas, su medida puede dar lugar a cualquier valor intermedio entre una gama contigua de valores finitos (termmetro, reloj de sol, etc..)
HARDWARE Y SOFTWARE
La computadora presenta dos aspectos ntimamente relacionados: el hardware y el software. La palabra inglesa hardware se refiere a aquella parte dura o material. El trmino software designa aquella otra parte blanda o lgica. As pues, Significan que etimolgicamente, la computadora se compone de una parte dura y de una parte blanda. Estas expresiones han de entenderse metafricamente. existen unos elementos materiales o tangibles, los que forman el llamado soporte fsico del procesamiento de la informacin como los circuitos, los aparatos y terminales y tambin unos elementos intangibles de programacin, que se designan como soporte lgico. Software Conjunto de Instrucciones de programa de computador que dirige la operacin del hardware. Un conjunto de instrucciones para una tarea especfica se llama Rutina. Un conjunto completo de instrucciones para ejecutar un conjunto de tareas relacionadas se llama PROGRAMA.
Al software se lo clasifica en dos grupos:

Software de Base: controla las operaciones de la en s (Sistema Operativo, Bios). Software de Aplicacin: los cuales resuelven problemas para los usuarios (programas del usuario). Hardware Es el conjunto de elementos fsicos (mquinas y circuitos) y puede ser comparado con la fuerza; el hardware difcilmente puede ser modificado, y abarca todos los componentes materiales de la propia computadora, sean mecnicos, elctricos o electrnicos, as como las unidades perifricas, sean teclados, impresoras, monitores, etc.. computadora
ARQUITECTURA -COMPONENTES BSICOSUnidad de Control La unidad de control realiza la funcin de direccin central. Interpreta las instrucciones del programa, que le indica las acciones que ha de realizar, y asigna las tareas a las distintas partes del conjunto.
Unidad aritmtico-lgica
Es la parte donde se realizan todos los procesos, a travs de las indicaciones de la unidad de control. Realiza operaciones matemticas ( suma, resta, producto, divisin, etc.), o de relacin lgica ( >, <, =, and, or, ), con los datos suministrados. La reunin de la unidad de control y de la unidad aritmtico-lgica forma un conjunto mayor que se denomina Unidad Central de Proceso de Datos, ms conocida con las siglas inglesa de Central Processing Unit, CPU. La CPU es la encargada de desarrollar las actividades fundamentales que realiza una computadora.
Memoria (Memoria Central) La memoria es el almacn donde se registran y quedan a disposicin de la CPU los datos y programas. La memoria consiste en millones de pequeos circuitos que slo memorizan dos tipos fsicos de informacin: si pasa corriente o si no pasa. Cada impulso elctrico implica la memorizacin del dgito uno y la interrupcin de la corriente determina la memorizacin de un cero. Toda la codificacin juega con un sistema binario, que puede ejemplificarse dependiendo del dispositivo fsico tomado como modelo, de varias maneras: abierto/cerrado, conectado/desconectado, 1/0. El sistema binario se distingue del que utilizamos normalmente, que es decimal o de base diez.
Perifricos
Los perifricos son elementos que forman parte del sistema fsico del equipo y que cumplen funciones adicionales, pero necesarias. Existen muchos tipos de perifricos, los fundamentales son el teclado, el monitor la unidad lectora de disco, la impresora , el ratn o mouse, el escner, y el modem ( modelador y demodelador de frecuencia), entre otros.
Ncleo de la computadora
El ncleo de la computadora est compuesto por la CPU y la memoria. La CPU como ya dijimos comprende la unidad de control (UC) y la unidad aritmtico-lgica(UAL). La memoria es de dos tipos: ROM y RAM; la memoria ROM (siglas que corresponden a la expresin inglesa Read Only Memory, es decir, memoria de slo lectura), no puede alterarse, viene prefijada fsicamente por el fabricante, contiene los programas necesarios (englobados en la expresin sistema operativo), para que la mquina sepa cmo tiene que operar con los programas y los datos que se le introduzcan, y pueda relacionar los lenguajes de alto nivel (escrito por el programador), con el lenguaje mquina (cdigo binario).
La memoria RAM (siglas de la expresin inglesa Random Access Memory, o sea, memoria de acceso aleatorio), es la que el usuario puede utilizar libremente. La memoria ROM es fija, es decir, se conserva en toda circunstancia, mientras que la RAM es voltil y, cuando se desconecta el aparato, la informacin que contiene desaparece( por eso antes de apagar la mquina hay que guardar o grabar la informacin en el dispositivo fsico correspondiente) . La memoria ROM puede imaginarse como una caja cerrada con una tapa de cristal, a ella slo se tiene acceso para leer o ver que contiene. Por el contrario la memoria RAM es como un casillero de hotel (o celdas), en el que se depositan llaves, cartas u otras cosas. Se tiene acceso a l y se puede cambiar la disposicin y los tipos de cosas que contiene. La estructura interna de la computadora realiza la funcin del tratamiento y conservacin de la informacin. Los perifricos que se acoplan proveen dos etapas ms, que anteceden y suceden a la etapa central. A travs de los perifricos se produce la entrada y la salida de informacin, por ello se conocen tambin con el nombre de dispositivos de entrada y salida o de E/S. Estas tres fases renen la labor desarrollada por las computadoras.
UC
instrucciones datos
Memoria Central
Unidad Central De Proceso
ALU
resultados
Canal
Canal
La UC
Unidades perifricas
puede
Unidad de Entrada/Salida
compararse al director de la fbrica, que distribuye las tareas en el taller, a la UAL, con trabajadores contables que realizan todos los clculos y procesos que se les indican. Los trabajos que stos llevan a trmino pasan de nuevo por el director, quin controla la exactitud y calidad de las operaciones realizadas. Hay pues, un camino de doble direccin entre la unidad de control y la unidad aritmtico-lgica; tambin existe un camino doble entre la unidad de control y la memoria. La memoria es comparable al almacn de la fbrica, all se guardan todos los elementos que han ingresado, as como las instrucciones de procesamiento y los resultados de las operaciones parciales. La UC es una especie de mecanismo de relojera electrnico interno que lee y ejecuta una instruccin tras otra, a un ritmo dado. Este ritmo es rapidsimo. Para saber cmo debe operar dispone de unos programas recogidos en la memoria ROM que le instruyen acerca de las normas elementales de una labor de direccin.
EL LENGUAJE DE LA COMPUTADORA BIT Y BYTE-
El lenguaje de la estructura intima de la computadora es un sistema de cambios de tensin en la alimentacin. Mediante el envo de impulsos elctricos se codifican todas las operaciones y procesos. Se trata del llamado lenguaje de mquina. Para pasar de los lenguajes de alto nivel, que utilizamos para comunicarnos con el aparato, al lenguaje mquina se realiza una labor de traduccin intermedia. Al final del proceso codificador y decodificador lo que la mquina entiende es una larga serie de ceros y unos. En el caso de un circuito elctrico, el cero equivale a la ausencia de corriente y el uno indica el paso de la corriente. Es la lgica del interruptor. La unidad mnima de informacin es un bit. Consiste en un cero o en un uno. Pero el bit no es plenamente significativo, porque es demasiado pequeo, es como una pizquita de una informacin completa. El byte es el estado superior y pleno, que agrupa a ocho bits. Cada byte constituye una palabra, smbolo o referencia. Las combinaciones posibles de los dgitos del sistema binario en un byte permiten 256 formas posibles, a cada una de las cuales se puede asignar un smbolo, letra o nmero.Posibilidades de codificacin Bit: unidad binaria (0 o 1) Byte: 8 dgitos o bits ( por ejemplo, 01000001) Kbyte: 1024 bytes. Mbyte: 1024 kbytes Gbyte: 1024 mbytes Cuntas combinaciones posibles hay si se dispone de dos elementos, el cero y el uno, para formar unidades de ocho dgitos? Es posible saberlo elevando el nmero de elementos (2) a la potencia del nmero de dgitos de la unidad (8) el resultado por lo tanto es 256 = 2.2.2.2.2.2.2.2. El byte permite codificar 256 smbolos, nmeros o palabras. La codificacin ms extendida de este tipo es el llamado cdigo ASCII (acrnimo de American Standard Code for
Information Interchange o cdigo estndar americano para el intercambio de informacin).Verificacin antes del encendido Verifique que el cable de corriente de la C.P.U. est conectado a la red, transformador, estabilizador o UPS. El monitor deber estar enchufado o detrs de la C.P.U. o junto a ella. El teclado deber estar conectado junto con el monitor a la C.P.U.. Encienda la PC y espere a que aparezca el prompt. Del sistema operativo. Si el teclado no responde verifique que no est bloqueado con la llave o tarjeta de la CPU. En encienda la impresora, colquele papel y presione On-Line. Verifique que el cable de conexin al CPU est colocado y el de corriente al transformador. Si ante esto su PC no funciona bien acuda a su proveedor y comntele el problema.
LENGUAJES DE PROGRAMACIN -Instruyendo al computador-
El hardware del computador es instruido por un conjunto de instrucciones en lenguaje de mquina. El programador escribe instrucciones en un lenguaje mas adaptado al uso humano, el cual es luego traducido al lenguaje de mquina. Los lenguajes segn de quin estn mas prximos, pueden clasificase en: Lenguajes de Bajo Nivel y Lenguajes de Alto Nivel: Lenguaje de Bajo Nivel: (ms prximo a la computadora): Ensambladores (aplicaciones muy ligadas al hardware). Lenguajes de Alto Nivel: Procedures, Cobol, Fortran, Basic, Pascal, etc.. Con el lenguaje Ensamblador, orientado a la mquina el programador debe aprender a Pensar como el computador. Los lenguajes de alto nivel destacan las instrucciones comprensibles para el programador humano. Los programas en un lenguaje de alto nivel son convertidos por un compilador o generador de lenguaje asociado a cada lenguaje de alto nivel. La productividad humana se acrecienta al reducir el tiempo para codificar instrucciones y con el menor tiempo para depurar y documentar los programas, los lenguajes son menos susceptibles de error y parcialmente autodocumentados. Los lenguajes de alto nivel son fciles de aprender y no dependen de un tipo en particular de computador. Existe una tendencia hacia lenguajes que reduzcan la necesidad de los programadores de entender detalles tcnicos del computador y del almacenamiento de datos.
De esta manera lenguajes de muy alto nivel permiten que usuarios hagan desarrollos independizndose de programadores profesionales...Tendencia hacia la computacin del usuario final...No obstante esto, el profesional en programacin, en proyectos informticos de gran envergadura, en aplicaciones multiusuario grandes y complejas que requieran un desarrollo y proceso de programacin ms formal, es indispensable. BASES DE DATOS El trmino de Base de Datos, se utiliza para referirse a una gran masa de datos que se hallan relacionados entre si. Estos datos se encuentran divididos en varias categoras que son los registros, los ficheros( o archivo), las bibliotecas, etc.. La base de datos permite construir ficheros, con los diferentes campos que componen sus registros. A cada campo hay que darle un nombre y definir su tamao en caracteres (letras, nmeros, signos en general), y el tipo de dato que contendr. Una vez hecho esto, la base de datos permite introducir datos en los diferentes registros, eliminarlos y modificarlos. Supongamos que queremos crear un fichero de alumnos para almacenar sus notas. Si dispusiramos de una base de datos, podramos hacerlo de la siguiente manera: En primer lugar hay que pensar qu informacin referente a los alumnos queremos tener almacenada en el fichero, qu longitud tendr cada campo dentro del registro y de qu tipo ser este. Un caso prctico podra ser: Campo Nombre 1 Cdigo alumno Tamao 6 caracteres Tipo AN (alfanumrico) AN AN AN N (numrico) N 6 caracteres, de los cuales
2 Nombre 30 caracteres 3 Direccin 30 caracteres 4 Provincia 15 caracteres 5 Nota asignatura 1 2 caracteres 6 Nota asignatura 2 2 caracteres El tamao del campo Cdigo del alumno consta de
los tres primeros pueden ser: pri, seg o ter (suponiendo tres cursos de unos estudios cualesquiera), y los tres siguientes el nmero de alumno.
Todos estos datos descriptivos deberemos entrarles en la computadora para definir la estructura de la base de datos y poder almacenar los datos de cada alumno. Una vez introducida toda la informacin, podemos listarla mediante una impresora, comprobando que ha sido introducida correctamente y, en caso de error, corregirlo mediante las funciones apropiadas de la base de datos. Creado ya el fichero, la base de datos permite interrogarlo, es decir, establecer criterios de seleccin. Tambin consta de funciones para ordenar los registros segn uno o varios de sus campos, copiar un fichero o parte de l en otro, etc.. En cuanto a la impresin, hay funciones que permiten realizar listados de los ficheros estableciendo criterios de seleccin, ordenacin y con el formato deseado.
Hardware
I. HARDWARE - INTRODUCCIN.
Se ha dicho que las computadoras son "herramientas intelectuales", porque aumentan nuestra capacidad de llevar a cabo tareas que requieren actividad mental. Son adecuadas para realizar actividades como efectuar clculos con rapidez, clasificar largas listas y buscar entre inmensas bibliotecas de informacin. Los seres humanos
podemos llevar a cabo todas esas actividades; pero una computadora las ejecuta con
mucha mayor rapidez y fidelidad. Nuestra habilidad para utilizar una computadora complementa nuestra capacidad, mental y nos volvemos ms productivos. La clave de usar con eficacia la computadora, en calidad de herramienta, es saber qu hace una computadora, cmo trabaja y cmo la podemos emplear. Una computadora se puede definir como un dispositivo que acepta entradas, procesa datos, los almacena y produce salidas. El Hardware comprende los dispositivos elctricos, electrnicos y mecnicos que se emplean para procesar datos. la computadora es parte del Hardware del sistema de computacin. Adems de la computadora, el trmino hardware abarca los componentes llamados perifricos.
I.1. Unidad Central de Procesamiento (CPU).

Es la computadora propiamente dicha. Consta de tres partes bien diferenciadas, la memoria, la unidad aritmtico-lgica y la unidad de control. La memoria es el lugar donde la computadora almacena los datos y las instrucciones que componen los programas. La unidad aritmtico-lgica tiene por funcin realizar operaciones aritmticas y hacer comparaciones lgicas.
La unidad de control es la que comanda las operaciones, es decir, obtiene las instrucciones de la memoria, las decodifica y dirige todas las acciones que ellas indican. La CPU es el centro neurlgico de cualquier sistema de ordenador digital, ya que es el que coordina y controla las actividades de todas las unidades perifricas y realiza todos los procesos de cmputos aritmticos y comparaciones lgicas que han de efectuarse con los datos. Todas las instrucciones de programas que vayan a procesarse debern cargarse previamente en esta unidad. La CPU, por medio de la memoria principal, la unidad de control y la unidad aritmtico-lgica realiza las funciones siguientes: Representa datos e instrucciones. Almacena los mismos en la memoria. Los transfiere internamente de una unidad a otra. Interpreta y ejecuta las instrucciones.
La memoria es el lugar donde residen los datos e instrucciones y para operar con ellos es necesario llevarlos a la unidad aritmtico-lgica. Los datos se representan internamente en la memoria principal mediante dgitos binarios (bits), stos se agrupan en conjuntos de ocho unidades denominados bytes. La computadora emplea el sistema binario, pues, los dgitos de este sistema (cero y uno) pueden hacerse corresponder directamente con los estados posibles de un interruptor, es decir prendido o apagado. La unidad de control es la encargada de ir interpretando una por una las instrucciones almacenadas en la memoria, dirigiendo la ejecucin de las mismas. Tambin se encarga de controlar los diversos registros que se utilizan para almacenar los datos o instrucciones cuando se esta operando con ellos. Los registros son dispositivos diseados para representar instrucciones o datos y se usan para guardar la informacin que est siendo utilizada en un determinado momento en las operaciones que se realizan en la CPU. Es decir, cuando la unidad de control trae una instruccin de la memoria para interpretarla y ejecutarla, la misma es alojada en uno
de estos registros, ms precisamente en el registro de instruccin. Si esa instruccin indica que debe realizarse una suma, se traen de la memoria los datos correspondientes para efectuarla y se colocan en registros especiales de almacenamiento, para luego efectuar la suma en la unidad aritmtica.
I.2. La Memoria de la computadora.

Las computadoras personales utilizan dos tipos, memoria de solo lectura ROM (Read Only Memory) y memoria de acceso aleatorio o RAM (Random Access Memory). La memoria ROM de las PC almacena ciertos programas e informacin que necesita la computadora al encenderse. Estas instrucciones estn grabadas y permanecen inalterables en el chip de memoria ROM, no pueden ser modificadas por el usuario, de ah el calificativo de solo lectura. Se la conoce tambin como memoria no voltil porque no desaparece o se borra cuando se desconecta la electricidad. Las instrucciones bsicas que se necesitan para arrancar una PC estn almacenadas en la memoria ROM. A veces algunos programas utilitarios que suelen distribuirse junto con la PC vienen contenidos en memorias de este tipo. La memoria RAM se usa para almacenar los programas necesarios para el funcionamiento de la computadora. Sin embargo dentro de la memoria RAM el usuario puede cambiar la informacin, almacenarla o borrarla. La capacidad de la RAM afecta la forma en que se corren los programas y la cantidad de datos que pueden procesarse. La RAM es una memoria voltil; a menos que se guarde en algn dispositivo de almacenamiento secundario (por ejemplo un disquete), se pierde cuando la computadora se desconecta o se apaga. El tamao de la memoria se mide por la cantidad de bytes que puede almacenar, expresndose de la siguiente forma: 1 KB = 1 Kilo byte = 1.024 bytes 1 MB = 1 Megabyte = 1.024.000 bytes = 1.000 Kilobytes 1 GB = 1 Gigabyte = 1.024.000.000 bytes = 1.000 Megabytes
I.3. Tipos de Computadoras.

Las PC (Personal Computer) son las computadoras que habitualmente vemos en hogares y empresas. Pueden ser una unidad aislada o estar conectadas a otras para
compartir datos y programas con otros usuarios. Pero aunque estn conectadas con otras, las mismas efectan en forma individual sus tareas de procesamiento. Hay cientos de empresas que fabrican PCs, pero pocos diseos o plataformas. En la actualidad existen dos plataformas principales: IBM compatibles y Macintosh compatibles. Las primeras tambin se llaman PC compatibles y se basan en la arquitectura de la primera Microcomputadora de IBM. Esta compaa sigue fabricando toda su lnea de PC, y las compatibles con IBM las producen Compaq, Hewlett Packard, Epson, Acer, etc. La otra plataforma principal se basa en la Macintosh, fabricada por Apple Computer, Inc. Las computadoras que trabajan esencialmente del mismo modo se llaman
compatibles. Dos computadoras son compatibles si se pueden intercomunicar,

comparten software y datos, y usan los ,mismos perifricos. No todas las PC son compatibles: por ejemplo la plataforma IBM y Macintosh. Ambas empresas tratan de superar la incompatibilidad con una nueva plataforma que usa un proceso interno de traduccin a fin de trabajar con programas para IBM y Macintosh; por ejemplo las IBM Power PC y la Apple Power Mac. Las Computadoras Centrales son grandes, rpidas y bastante costosas. Casi siempre son utilizadas por empresas privadas u oficinas del Gobierno, para centralizar el almacenamiento, procesamiento y administracin de grandes cantidades de datos, y estar en condiciones de proporcionar estos datos a solicitud de muchos usuarios. Una computadora central, ejecuta tareas de procesamiento para muchos usuarios, quienes introducen sus requerimientos desde las terminales (una terminal es un
dispositivo de entrada y salida pero no de procesamiento. La terminal transmite la solicitud de procesamiento a la computadora central y sta le regresa los resultados cuando termina el procesamiento.).
Las Supercomputadoras constituyen el tipo ms grande rpido y costoso de estos
aparatos. A diferencia de la PC y las cantrales, no se didean para optimizar el procesamiento de usuarios mlitples; usan su gran poder de procesamiento en la solucin de problemas ms difciles, como predecir el clima y modelar las reacciones nucleares.
I.4 PERIFRICOS
Se denominan equipos perifricos a los dispositivos que se usan para introducir y extraer datos de la CPU. La misin de estos instrumentos es permitir el ingreso de los datos al sistema, facilitar la comunicacin del usuario con la computadora, almacenar los datos
procesados en forma permanente dentro del sistema informtico y mostrar la informacin procesada. Podemos clasificar los perifricos de la siguiente forma: Perifricos para la entrada de datos. Perifricos para la salida de datos. Perifricos de almacenamiento secundario.
I.4.1. Perifricos para la Entrada de Datos.

Este tipo de perifricos sirven para producir la entrada de un dato a un sistema de computacin. Los ms comunes y los que todos conocemos son el teclado y el mouse, pero adems de estos dispositivos para la entrada manual de datos existen dispositivos para la entrada automtica de datos. Dispositivos para la Entrada Manual de Datos. Teclado: El teclado es el medio ms usado actualmente para la comunicacin entre el usuario y la computadora. Ratn (mouse): El mouse es un dispositivo de entrada de datos alternativo al teclado, de gran difusin a partir de la popularizacin de software de ambientes grficos (Windows, Os-2, etc.). Dispositivos para la Entrada Automtica de Datos. Existe adems una larga lista de dispositivos diseados para la entrada automtica de datos. Se caracterizan por permitir ingresar datos al sistema Informtico con mnima intervencin humana. Estos dispositivos reducen notablemente los errores en las entradas de datos. Lectores pticos (OCR): Los lectores pticos (OCR, de Optical Character
Recognition) son perifricos que permiten leer cualquier carcter impreso en

papel comn y no requieren tinta especial. La flexibilidad de esta tcnica
permite a las organizaciones eliminar reducir el cuello de botella que representa la captura de datos. Reconocimiento ptico de marcas: se lo conoce normalmente como deteccin o reconocimiento de marcas, porque una mquina lee las marcas de un lpiz sobre el papel. Por ejemplo, este sistema es utilizado frecuentemente para calificar exmenes de opcin mltiple. El dispositivo ptico convierte las marcas en seales que la computadora utiliza para comparar las respuestas con una clave ya introducida.
2.
1.
Lectoras pticas de cdigos de barras: representados por etiquetas especiales en las mercaderas; permiten introducir datos en forma directa al sistema informtico. Su uso ms difundido es en los comercios minoristas, especialmente en los supermercados. Casi todos los lectores pticos de caracteres leen (barren) el material impreso con un dispositivo fotoelctrico (llamado scanner) que reconoce los caracteres por el grado de absorcin o reflexin de la luz que incide sobre el documento, los caracteres que se leen no reflejan la luz. Estos lectores se usan frecuentemente para aplicaciones de procesamiento por lotes que necesitan leer grandes volmenes de datos. Por ejemplo las facturas de las empresas de servicios pblicos, el estado de cuenta de las tarjetas de crdito, recibos de impuestos. Dentro de esta categora de perifricos podemos incluir tambin a los scanners de pgina, populares en el ambiente de las PC. Estn diseaados para leer imgenes del tamao de una hoja normalizada (hay modelos de
1/2 pgina y de pgina completa) y guardarlas como un archivo de la

computadora, es decir pueden convertir texto, fotografas y grficos, en color o blanco y negro, a una forma que puede leer una computadora, transfiriendo la imagen leda a la memoria de la misma. Son capaces de digitalizar una pgina de grficos en unos segundos, y proporcionan una forma rpida, fcil y eficiente de ingresar informacin impresa en una computadora.
3.
Lector de caracteres magnticos (MICR): Los lectores MICR (Magnetic Ink
Character Recognition) permiten procesar documentos que contienen datos
escritos en tinta magntica. Se usan en el sistema de procesamiento de cheques de los bancos, donde est normalizado el formato que adoptan los cheques. Tambin este sistema se usa en algunos casos de boletas de liquidaciones de impuestos de la DGI.
4.
Lector de banda magntica: Esta tecnologa es utilizada en los sistemas de tarjetas de crdito y de cajeros automticos. Consisten en dispositivos lectograbadores para las bandas magnticas colocadas al dorso de las tarjetas plsticas provistas a los usuarios de estos sistemas. Lector de tarjetas Inteligentes: Es el sistema menos estandarizado y difundido, pero del cual se espera una mayor evolucin. En general son dispositivos lecto-grabadores de un chip insertado en una tarjeta plstica y que sirve de soporte de informacin. Como ejemplo podemos encontrar las tarjetas telefnicas, y las tarjetas de acceso al servicio pblico de transporte de la Ciudad de Crdoba (Red-Bus).
5.
Otros Dispositivos para la Entrada de Datos. Tableta digitalizadora: Consiste en una superficie de dibujo y un medio de sealizacin similar a un lpiz. La tableta digitalizadora convierte los movimientos del apuntador (lpiz electrnico) en datos digitalizados que pueden ser ledos por paquetes de software especiales para interpretarlos.
2.
1.
Lpiz ptico: Se asemeja a una lapicera grande conectada a un cordn elctrico. Requiere de un software especial para interpretar los datos que lee. Trabaja como una lapicera ordinaria, pero utiliza la luz en vez de tinta. Haciendo que la pluma toque la pantalla del monitor, un usuario puede seleccionar comandos de los programas, elementos de los menes o trazar imgenes. Entrada de voz: Los dispositivos de entrada de voz convierten la emisin vocal de una persona en seales digitales. La mayora de estos sistemas tienen que ser entrenados para reconocer los comandos que el usuario da verbalmente. La computadora identifica los patrones de las palabras habladas con patrones almacenados en su memoria e interpreta el significado de los sonidos que recibe.
3.
4.
Pantallas sensibles al tacto: Las pantallas sensibles al tacto permiten ingresar comandos a la computadora tocando ciertas partes de la pantalla.
I.4.2. Perifricos para la Salida de Datos.

Impresoras. Una impresora es un dispositivo que convierte los datos codificados que contiene la computadora en smbolos grficos impresos. Es decir que estn diseadas para producir la salida en papel de los datos almacenados por la computadora. Hay distintas clases de impresoras, las que se pueden clasificar segn la tecnologa que utilizan, por ejemplo: matriz de punto, trmicas, chorro de tinta y lser. De acuerdo al mtodo de impresin y a la velocidad con que trabajan las impresoras pueden clasificarse de la siguiente manera: impresoras de caracteres, de lnea y de pgina. Impresoras de caracter: Tambin llamadas seriales, son dispositivos que imprimen de a un caracter por vez. Su velocidad oscila entre los 120 y 450 cps (caracteres por segundo). Las tecnologas vigentes para las impresoras de carcter son: Impresoras de matriz de puntos: es el tipo de impresora ms comn para los sistemas PC. Una cabeza de impresin movible con varias agujas (varan entre 9 y 24 agujas) que golpean una cinta entintada para formar caracteres por medio de puntos en el papel. Cuantas ms agujas existan en el cabezal de impresin, mejor es la calidad del resultado. 2. Impresora Trmica: imprime de forma similar a la mquina de matriz de puntos, pero los caracteres se forman marcando puntos pro quemadura. Se utiliza un papel especial.
3.
1.
Impresora de Inyeccin de Tinta: su cabezal emite pequeos chorros de tinta desde cartuchos de tinta (descartables) hacia el papel. Su calidad se acerca mucho a la tecnologa lser.
Impresoras de lnea: Son impresoras de impacto y se caracterizan por ser de alta velocidad y robustez. Estn siendo gradualmente reemplazadas por impresoras de tecnologas de matriz de punto (carcter) y lser (de pgina). Los sistemas que se utilizan son: de cadena, de banda y tambor. La impresora de banda (lazo de metal con todos los caracteres de impresin) es la ms difundida dentro de este tipo y cuando imprime hace que la banda gire horizontalmente alrededor de un conjunto de martillos. Cuando el caracter deseado se encuentra delante de la posicin de impresin seleccionada, el martillo correspondiente golpea el papel contra la cinta y ambos contra el caracter de la banda.
Impresoras de pgina: Agrupa las impresoras que utilizan la tecnologa emergente (de la cual se espera la mayor evolucin). Utilizan tecnologa lser (similar a las fotocopiadoras). Imprimen una pgina por vez.
Terminales Bobas. Son los dispositivos de visualizacin de datos ms comunes en los sistemas de computacin actuales. Se utilizan para ingresar y mostrar los datos de los sistemas informticos. Por sus bajos costos actuales, los PC estn reemplazando a las tradicionales terminales bobas, potenciando la capacidad de los puestos de trabajo do los sistemas informticos. Monitores. Podramos decir que es el principal dispositivo de salida de las PC. Es el dispositivo de presentacin que convierte las seales elctricas procedentes de la computadora en puntos luminosos que forman una imagen en la pantalla. Es imprescindible en casi cualquier interfaz computadora usuario. El usuario usa el teclado y el mouse para comunicarle algo a la computadora, y la mquina utiliza el monitor para comunicarse con el usuario, presentando resultados, menes, grficos, etc.
Con la aparicin de las PC, los monitores eran solo alfanumricos, capaces de mostrar caracteres alfanumricos pero no imgenes grficas. Los monitores actuales generalmente pueden mostrar ambas cosas. A partir de la aparicin de las aplicaciones multimediales (vdeo, sonido, etc.) los monitores han pasado a ocupar un lugar preponderante a la hora de decidir que monitor utilizar en nuestra PC. Salida de Voz La salida de voz puede implicar slo la reproduccin de palabras o frases pregrabadas. Por ejemplo, en el servicio de la hora de una compaa telefnica, se tienen grabadas varias frases para cada hora, y segn la hora en cuestin, se reproducen y emiten para quin llam. Existen productos de software que manejan sonidos y que proporcionan la facilidad de producir salida de datos por medio de palabras, convirtiendo textos a seales audibles que pueden ser reproducidas en el parlante de la computadora. Este tipo de tecnologa puede usarse con procesadores de palabras, hojas de clculo u otro tipo de aplicaciones. Esta tecnologa, junto con los dispositivos de entrada de voz y manejo de imgenes en vdeo, integran los elementos bsicos de las herramientas pertenecientes a la llamada tecnologa multimedia.
I.4.3. Perifricos de Almacenamiento Secundario.

Los dispositivos de almacenamiento secundario o auxiliar sirven para guardar datos y programas en forma permanente dentro de un sistema informtico. Recordemos que la memoria principal es voltil, o sea que sus datos se pierden cuando se interrumpe la alimentacin elctrica; por consiguiente, si deseamos guardar informacin dentro del sistema informtico para ser usada posteriormente debemos recurrir a los perifricos de almacenamiento secundario. Discos
Los discos son dispositivos de almacenamiento auxiliar caracterizados por permitir el acceso directo a los datos que tienen almacenados. Los discos utilizados en los sistemas informticos son anlogos a los discos utilizados en las bandejas toca discos. Los lados planos de la placa son las superficies de grabacin, el brazo acstico es el brazo de acceso, y la pa (aguja) es la cabeza lectora grabadora. La principal diferencia es que los discos musicales estn permanentemente grabados, mientras que los discos magnticos pueden ser grabados, borrados y vueltos a grabar. Los discos se utilizan para almacenar informacin tan diversa como una carta, un balance, o una reproduccin digital de un video film; para ello la informacin se codifica magnticamente en la superficie del disco. La caracterstica fundamental del disco magntico es que permite el acceso directo a los datos que contiene. De esta manera accedemos en forma inmediata a cualquier dato ubicado dentro del disco. Esta caracterstica funcional constituye la diferencia fundamental con los otros dispositivos de almacenamiento secundario: las cintas magnticas, las que slo permiten el acceso secuencial (para acceder a un dato es necesario leer todos los datos grabados previamente, a partir del principio). Disquetes: son el mtodo de almacenamiento secundario mas usado en las computadoras personales. Vienen en distintos tamaos (identificados por su dimetro). Los ms comunes son los de 3.5 y 5.25 pulgadas. Las superficies circulares estn encerradas en cubiertas de plstico. Los disquetes tienen diferentes Disquete Disquete Disquete Disquete de de de de capacidades 5.25 5.25 3.5 3.5 Doble Alta Doble Alta de Densidad Densidad Densidad Densidad almacenamiento: (DD) 1.2 720 1.44 (DD) (HD) 360 Kilobytes. Kilobytes. Megabytes. (HD) Megabytes.
La unidad de disquete de la computadora est diseada para trabajar con disquetes de determinadas capacidades, por lo tanto se debe conocer cuales
son las capacidades posibles de almacenamiento que la unidad puede manejar. Discos Duros (Hard Disk): los discos duros (discos instalados internamente en forma permanente dentro de las PC) se han convertido en el medio principal de almacenamiento para los datos que deben guardarse en forma permanenteen las computadoras. Permiten almacenar ms datos y el acceso a los mismos es ms rpido que cuando se utiliza disquetes. Discos pticos (CD ROM): constituyen la nueva tecnologa de discos para computadoras. Son discos compactos que se utilizan para almacenar texto, grficos y sonido de alta fidelidad. Es prcticamente el mismo disco que un CD de msica, pero usa pistas distintas para los datos. Un reproductor musical de CD no puede reproducir discos CD-ROM, pero un reproductor de CD-ROM si puede reproducir discos CD con msica. Los CD-ROM pueden almacenar ms de 600 Megabytes de datos, lo que equivale a aproximadamente 250.000 pginas de texto o 20.000 imgenes de resolucin media. Los CD ROM se estn haciendo imprescindibles para grandes catlogos y obras de referencia. Debemos considerar que en principio el usuario no puede grabar datos en el CD ROM. Discos pticos (DVD): hasta ahora los CD-ROM eran lo ms avanzado en cuanto a almacenamiento, y las velocidades de transferencia que ahora alcanzan eran impensables cuando se empezaron a comercializar. Pues ahora nos quieren sorprender con otro formato de almacenamiento que supera de largo a nuestro conocido CD-ROM, se trata del DVD-ROM, este posee una velocidad de lectura mayor que los CD tradicionales y una capacidad que vara entre los 4, 7 y los 17 Gigas. Con esta tecnologa en el mismo tamao que un CD de msica cabe una pelcula de 2 horas, con sonido Dolby, pistas para voz en 8 idiomas y subttulos en otros 32 idiomas, y adems los lectores de DVD son compatibles con los discos CD actuales tanto de msica como multimedia a una velocidad de 8x.
Todos los grandes fabricantes de componentes para PC, tienen preparada la comercializacin de productos DVD para mediados de este ao. Tambin se espera para finales de ao otro producto de almacenamiento de datos innovador, es el CD regrabable, o CD-R, estos CDs funcionan de manera anloga a un disquete, pudiendo copiar y borrar datos las veces que queramos.
Cintas Magnticas Las cintas magnticas son dispositivos de almacenamiento secuencial usados para recoleccin de datos, respaldo o conservacin de datos con propsitos histricos (ejemplo: estados financieros de aos anteriores). Como cinta de audio o de vdeo, la cinta de computadora est hecha de plstico flexible con un lado cubierto con un material, ferromagntico. Las cintas vienen en carretes, cartuchos y cassettes de muchos tamaos y formas. Cualquiera fuere el mecanismo que utilice la cinta, ubicar un elemento especfico almacenado en ella, requiere leer todo lo que est antes. No hay forma de avance veloz. Para agregar y borrar registros en una cinta, se debe grabar una nueva con la nueva informacin. Las cintas magnticas se han ido convirtiendo en el dispositivo principal para el resguardo (back up) de los datos de los sistemas informticos. Inicialmente eran usadas para almacenar archivos de proceso (los que usa la computadora para trabajar), pero con la evolucin tecnolgica, y el consiguiente abaratamiento y aumento de capacidad de los discos magnticos, stas se han destinado casi exclusivamente como medios de back up e intercambio de informacin. Existen dos tipos de cintas magnticas vigentes en la actualidad: Cintas de carrete abierto: es el tipo de cinta tradicional y quizs el ms difundido. Es la cinta corriente en el ambiente de las grande computadoras (mainframes) y se ha constituido en el medio de intercambio estndar para esta categora de equipamiento. Se caracterizan por utilizar los dos carretes (el de traccin y el de soporte de los datos) en forma abierta, o sea
permitiendo el acceso fsico a la cinta por parte del operador (de hecho se toca la cinta cuando se la bobina en forma manual). Data cartridge: es el tipo de cinta corriente en las PC. Son similares en sus prestaciones a la cinta magntica carrete abierto. Se caracterizan porque la cinta est contenida en un casete cerrado (los dos carretes, el de traccin y el de soporte de datos, estn contenidos dentro del casete) impidiendo el acceso fsico etc.). del usuario a la cinta, con ventajas para su manipulacin, transportabilidad y resguardo de agentes fsicos hostiles (humedad, suciedad,
I.5. Aspectos a tener en cuenta al adquirir una computadora.

Primero deber definirse el presupuesto disponible para la adquisicin de la computadora. Algunas configuraciones pueden quedar excludas por ser muy costosas. De esta forma se esta limitando las opciones, haciendo ms cerrada la toma de decisin. 1.La Primera decisin es determinar la configuracin bsica del nuevo sistema. De escritorio o porttil?
Va a trabajar en una oficina en un solo lugar o llevar la computadora a muchos sitios? Elija una porttil si planea cargarla; sin embargo tenga en cuenta que cuestan ms que las de escritorio (siendo de similar configuracin); por lo tanto tendr que pagar la portabilidad o prescindir de alguna caracterstica. Tambin debe considerarse que las computadoras porttiles son bastante incmodas a la hora de hacer una carga masiva de datos (su teclado esta muy comprimido). Plataforma Macintosh o PC Compatible? Evale los programas disponibles para ambas plataformas y opte por la que ms se adapte a sus necesidades. Trabajar mucho con otras personas y necesitar la misma plataforma que ellas? Tenga en cuenta el tipo de actividad para la que va a utilizar la computadora, por ejemplo: si se dedica al diseo grfico puede que potencialmente sea conveniente la utilizacin de plataforma Macintosh. Gabinete Torre, Minitorre o de Escritorio?
Si se inclina por una de escritorio cunto espacio tiene para ella? El gabinete contiene la placa madre (motherboard) y aberturas o ranuras de expansin para montar unidades de disco, CD-ROM y cinta. Dispositivo de Visualizacin. La calidad de exhibicin de la computadora depende de las caractersticas del adaptador de vdeo (placa de video) y del monitor. Lo ms probable es que prefiera un monitor con capacidad de grficos y color. Los monitores se especifican segn su capacidad de resolucin y tamao de pantalla. Un monitor tpico para escritorio tiene 14". Podra optar por uno de 17" si trabaja con grficos detallados. Las computadoras porttiles representan valoraciones especiales respecto del monitor (ver consideraciones especiales para computadoras porttiles). 2.Una vez que ha decidido la configuracin bsica de su sistema, necesitar pensar en la arquitectura de la computadora. Estas especificaciones tcnicas determinarn, en ltimo trmino, su poder de computacin. Para red o aislada?
Va a trabajar solo o en red? Desea conectarse a una red y aprovechar las ventajas de un servidor y microprocesador central y usar su computadora como estacin de trabajo? Qu Microprocesador? Debe comparar los microprocesadores para determinar el que mejor se adapte a sus necesidades (teniendo en cuenta las diferentes plataformas, PC o Mac). Por ejemplo puede elegir entre la serie PowerPC (Pc o Mac) o la familia Pentium de Intel (Pc compatibles). Que velocidad de Reloj? Los procesadores vienen en varias velocidades que afectan la eficiencia del procesamiento. Si planea usar la computadora en aplicaciones cientficas, matemticas o con grficos complejos, necesitar una mquina ms rpida que si solo la utilizara para el procesamiento de texto. Cunta RAM?
La cantidad de RAM que necesita una computadora depende del sistema operativo y de las aplicaciones con las que planea trabajar. La RAM mnima recomendada para las computadoras actuales es de 8 megabytes, aunque para lograr un desempeo aceptable de algunos programas se necesita como mnimo 16 megabytes (por ejemplo Windows 95). Despus de adquirir la computadora existe la posibilidad de agregar memoria RAM. Incluir Cach de RAM? Un cach de RAM es muy importante para la mxima eficiencia de computadoras con procesadores de alta velocidad, porque la unidad central de procesamiento puede procesar datos con mayor rapidez que aquella con que los recupera de la zona normal de RAM. Una computadora con microprocesador 80486 debe tener por lo menos 128 K de cach de RAM. El sistema Pentium requiere 256 K como mnimo. Tipos de Bus y de Ranuras? Debe tenerse en cuenta el tipo de bus de expansin que usa la computadora para transportar datos. Por ejemplo ISA, Vesa, PCI. Actualmente el bus PCI es el de mayor velocidad. 3.Para qu va a usar la computadora? Aunque pueda formar una biblioteca de software al paso del tiempo, el sistema operativo que elija determinar qu programas puede ejecutar. Tambin debe tener en cuenta cmo almacenar su sistema esos programas. Sistema Operativo:
La plataforma que elija, sea Macintosh o PC compatible, determinar su eleccin del sistema operativo. Casi siempre los vendedores lo incluyen con la computadora, de modo que si compra una PC compatible, se podra esperar que cuente con las ltimas versiones de DOS y Windows en el disco duro. Seguramente que con el paso del tiempo pueda cambiar esos sistemas operativos. Paquetes de Software incluidos: Asimismo, muchos vendedores incluyen aplicaciones, como procesador de textos o pasatiempos bsicos, en el sistema. Los sistemas de multimedios suelen incluir
CD-ROM de enciclopedias, libros y pasatiempos. A igualdad de los dems factores, un sistema con programas incluidos cuesta un poco ms que uno sin ellos. Sin embargo, si cubren sus necesidades, el aumento en el precio es, casi siempre, menor de lo que le costara adquirir el software por separado. Disco Duro: Los discos duros se catalogan segn su capacidad de almacenamiento, que se mide en Kilobytes, megabytes o gigabytes. Mientras mayor sea (ms bytes) ms programas y datos podr almacenar. A medida que la tecnologa de almacenamiento se abarata, se hacen comunes los discos duros de 2, 4, o 6 Gigabytes. Unidades de disquete: Se acostumbra que los discos flexibles sean el medio de almacenamiento para transferir y guardar datos. Puesto que los disquetes de 5.25 se estn volviendo obsoletos, una sola unidad de discos flexibles de 3.5 es suficiente. 4. Si opta por una computadora porttil, hay varias decisiones adicionales por tomar. Pantalla de Cristal Lquido (LCD): Las computadoras porttiles no emplean monitores porque estos son muy grandes y necesitan demasiada energa para poder trabajar con bateras. En lugar de ello, tienen una pantalla plana de cristal lquido (LCD, de Liquid Crystal
Display), que puede ser de matriz pasiva o activa. La matriz pasiva se basa en la
sincronizacin para actualizar la presentacin; como resultado, las imgenes en movimiento pueden parecer borrosas. Las pantallas de matriz activa se actualizan (o definen) con mayor rapidez y dan una calidad de imagen semejante a la de un monitor. Las pantallas de matriz pasiva son las ms econmicas y se consiguen monocromticas o de colores (algo ms costosas). Se necesitan pantallas de color con matriz activa para obtener una presentacin ntida de grficos, animacin y video (son las ms costosas). Puerto SVGA: La mayora de las computadoras porttiles tiene un puerto SVGA para un monitor externo. Con l se tiene la opcin de conectar un monitor a su computadora porttil. Ranura PCMCIA:
Es un tipo especial de ranura de expansin desarrollada para usarse con computadoras porttiles, donde se puede insertar una tarjeta PCMCIA. Se catalogan pro tamao: el tipo I (las ms delgadas) se usa principalmente para tarjetas de expansin de memoria; el tipo II (la ms frecuente) acepta tarjeta con mdems, tarjetas de sonido o tarjetas de conexin de red; y el tipo III (la ms gruesa) contienen dispositivos como unidades de disco duro. En muchas computadoras porttiles (Notebooks) se encuentra una ranura PCMCIA de propsito mltiple, que acepta dos tarjetas tipo I, dos tipo II o, una tipo III. Peso: Pesan desde poco menos de 2 Kg hasta ms de 5 Kg. Tenga en cuenta cuanto tiempo deber cargarla para ver si el peso es un factor importante a tener en cuenta en la adquisicin. Tipo de Ratn: Aunque el ratn es el dispositivo apuntador habitual en las computadoras de escritorio, hay otros, como trackball, trackpoint y una almohadilla de contacto,
que son ms prcticos para las computadoras porttiles.
Acoplamiento: multimedios en el pequeo gabinete de una
Para tener computacin
computadora porttil, se han desarrollado dispositivos alternos, como acopladores y ampliadores de puerto. Un acoplador es, en esencia, un bus ms de expansin donde conectar la computadora. Esta aporta el procesador y la RAM, en tanto que el acoplador brinda los puertos de expansin para dispositivos adicionales, como tarjeta de sonido o unidad CD-ROM. Bolso de Transporte: Considere como cargar su mquina y compre un bolso especialmente; diseado para eso. Esto debe ser bien acolchado para proteger a la computadora y tener
los compartimientos necesarios a fin de guardar los dispositivos perifricos, cables, etc. 5.Los dispositivos perifricos agregan funcionalidad al sistema porque con ellos se adquiere varias opciones de entrada, salida y almacenamiento. Si su presupuesto es limitado, no necesita tener todos los perifricos al comprar el sistema de computacin; ms tarde podr ir agregndolos conforme a su presupuesto. Mouse:
Existen diferentes modelos de los cuales se puede escoger, por lo general son de bajo precio. Existe el mouse imfrarrojo o inalmbrico (no requiero cable para su conexin) su costo es ms elevado. Impresoras: Puede ser de matriz de punto, de chorro de tinta o lser. Existen impresoras a color en cada una de estas categoras, pero las de chorro de tinta poseen la mejor relacin precio eficiencia, por el alto costo de las impresoras lser color y la baja calidad de las impresiones matriciales. Scanner: Es un modo rpido de convertir imgenes en datos manipulables. De acuerdo con el software que se adquiera con el scanner, podr usarlo, incluso para captar y manejar caracteres. Mdem: Muchos sistemas tienen un mdem para transmitir y recibir datos por va telefnica a otras computadoras. La velocidad en bps (bits por segundo) especifica la rapidez de transmisin. Un sistema debe tener un mdem como mnimo de 28.800 bps, pero lo aconsejable es que sea de 56 Kbps. Fax Mdem: Es un mdem que tiene la capacidad de enviar y recibir fax (en la actualidad casi la totalidad de los mdem tienen esta capacidad). A travs de estos se puede enviar un documento que este en la memoria de la computadora a cualquier fax normal, donde se reproduce como copia en papel, o a otro fax mdem para imprimirse despus. Los fax mdem tambin pueden recibir transmisiones de fax, de un telfono faz normal o de otro fax mdem.
Sistema de Respaldo:
Segn cunto y con que frecuencia desee respaldar la informacin del disco duro, puede prever la adicin de un sistema de respaldo en cinta. Regulador de Voltaje: Un regulador protege la computadora contra fluctuaciones sbitas de energa. 6.Para aprovechar las ventajas de las posibilidades del software actual, como video y sonido, etc. Se debe tener en cuenta la posibilidad de adicionar capacidad multimedia al sistema. Si el presupuesto es limitado, pero se desea usar textos y programas que se distribuyen en CD-ROM, se puede comprar la unidad lectora de CD-ROM y luego la tarjeta de sonido y los parlantes. Unidad CD ROM:
Una unidad de CD-ROM, sea de 10 velocidades o mayor, es una buena inversin que le permite usar aplicaciones multimedios, educativas, juegos, utilitarios, que solo se consiguen en CD-ROM. Tarjeta de Sonido y Parlantes: La mayor parte de las aplicaciones multimediales requieren tarjeta de sonido y parlantes. Su costo no es excesivo. Existen kits de instalacin en el cual tambin se incluye el lector de CD-ROM. 7. Al igual que con cualquier compra importante, la calidad del servicio y el soporte que proporcionan el vendedor o el fabricante debe ser un punto bsico al considerar la adquisicin. Garanta:
Los sistemas de computacin son compras importantes. El fabricante ofrece garantas razonables del equipo? Debe considerarse los antecedentes del vendedor y del soporte tcnico. Soporte Tcnico: Si tiene un problema y necesita llamar al fabricante o vendedor. Cul es el tiempo normal que sus tcnicos tardarn en responder y en solucionarle el problema?
Reparacin:
Si necesita arreglar un componente, Ser reparado localmente? Tiene que mandarlo fuera de la ciudad? Quin se hace cargo de los gastos de transporte? Le proporcionan un sustituto mientras espera la reparacin del componente?
Software
SOFTWARE -INTRODUCCIN.
El software determina lo que puede hacer una computadora y, en cierto sentido, la transforma en uno u otro tipo de aparato: de una mquina de dibujar en una de escribir , de un simulador de vuelo en una calculadora, de un sistema de archivo en un estudio musical, etc.. Es importante comprender la diferencia entre programas de computacin, datos y software . Un programa de computacin es un conjunto de instrucciones detalladas, paso a paso, que dicen a la computadora como resolver un programa o ejecutar una tarea. Los pasos estn en un lenguaje que la mquina interpreta o "comprende" .Antes era ms frecuente que los usuarios tuviesen que dedicar mucho tiempo y recursos econmicos para la elaboracin de muchos de sus programas. En la actualidad el mercado provee miles de programas que ya han sido previamente escritos y probados. Los datos son, las palabras, nmeros y grficos que describen a las personas, eventos, cosas e ideas. Se pueden incluir en los programas (como los datos del diccionarios que utiliza el procesador de textos), o se pueden crear, como los nmeros para trazar una grfica. El software es una parte bsica del sistema de computacin y un trmino con ms de una definicin. En los primeros das de la industria de la computacin, la palabra ; "software" se populariz para indicar todos los componentes no tangibles (no hardware) de una computadora. En este sentido, indicaba los programas y los datos que estos usaban. En la prctica y en la actualidad, denota un producto comercial, que podra incluir ms de un programa adems de datos. En este punto definiremos software como el conjunto de instrucciones y datos asociados, almacenados en formato electrnico, que indican a la computadora el modo de realizar una tarea. Segn esta definicin, puede incluir ms de un
programa, si estos trabajan unidos para efectuar una tarea. Tambin puede indicar datos, pero estos por si solo no son software; por ejemplo, el software para procesamiento de texto podra abarcar los datos de un diccionario, pero los datos que genere con un procesador de texto no son software. En los ltimos tiempos el software a ido cobrando una participacin cada vez ms significativa en las compras que las empresas realizan de artculos relacionados con la informtica. En las primeras generaciones de la computacin, las mayores erogaciones se realizaban en la compra de equipamiento, asignndole al software un rol de elemento complementario al hardware, incluso era corriente que fuera considerado gratuito o lo que es lo mismo, incluido en el costo del equipamiento, dada su intangibilidad. Paulatinamente fue cobrando importancia como rubro en si mismo, y las licencias de software comenzaron a ser tenidas en cuenta como un elemento ms a considerar dentro de las inversiones a realizar en un proyecto informtico. Hoy la relacin ha cambiado y las erogaciones destinadas al software tienen una participacin mayor que el hardware en el total de los gastos asignados a proyectos en sistemas y se espera una participacin an mayor. Es ms, la eleccin del software pasa a ser el factor determinante de la arquitectura de equipamiento informtico que adopta una organizacin. El software en un elemento intangible; por consiguiente, cuando se lo adquiere, en realidad se paga un derecho de uso, estando normalmente prohibida la transmisin de este derecho a terceros. Al comprador de software se le entrega, adems de un certificado que lo habilita para el uso del producto adquirido, los manuales de uso e instalacin, los elementos magnticos conteniendo el producto. Pero no todo el software de una instalacin es comprado a proveedores externos: existe una clase de software normalmente producido por la propia empresa llamado software de aplicacin . Este tipo de sistemas configura el elemento de mayor incidencia en las inversiones informticas de una organizacin; son el resultado de largos aos de desarrollo y reflejan la operatoria normal de trabajo de sta. Cuando estos productos son de aplicacin generalizada, constituyen un capital realizable, es
decir la empresa puede venderlos a otras organizaciones con similares caractersticas y obtener considerables ganancias.
TIPOS DE SOFTWARE.
Software de Base: Agrupa a los programas de control del equipamiento e incluye: el sistema operativo, el software de comunicacin de datos y otros productos relacionados con el funcionamiento general del equipamiento. Es decir el software de base est compuesto por aquellos programas especiales que funcionan como un todo y que sirven para ayudar al usuario a hacer un uso eficiente del equipamiento disponible y relegarlo de programar aquellas funciones tpicas y comunes para cualquier instalacin informtica. Productos de Software: Engloba a los programas destinados al usuario final; son sistemas de uso general que no necesitan adaptarse a las particularidades de la empresa. En general sirven para crear y trabajar con documentos: procesadores de texto, planillas de clculo, utilitarios, etc. Software de Aplicacin: Agrupa a los sistemas diseados para atender los procesos propios de la empresa, es decir a los programas que procesan las operaciones de una organizacin como: sistemas de inventario permanente, personal, contabilidad, cuentas corrientes, etc.. Su propsito es automatizar la operacin rutinaria de la empresa y as dar solucin a sus problemas especficos de procesamiento de datos.
software
Productos de software Herramientas productividad (utilitarios de y
Software aplicacin
de
Sistema Operativo
automatizacin de oficina.) Herramientas de Programas programacin (lenguajes) Administradores de Bases de Datos
de
la
empresa (procesan transacciones)
FIGURA II. 1. El software de base est relacionado con el equipo, mientras que el de aplicacin esta relacionado con un proceso determinado. As el software de base ser utilizado por los usuarios de un sistema de computacin especfico, sin tener en cuenta los tipos de aplicaciones que usen. Por ejemplo, una compaa metalrgica utilizar el mismo software de base que un hospital (siempre que ambos tengan el mismo tipo de equipamiento); pero el software de aplicacin que diseen y desarrollen ser diferente, pues sus empresas tienen distintas funciones. Los productos de software se parecen al software de base en cuanto a su aplicacin generalizada en cualquier entorno de procesamiento de datos (no necesitan adaptarse a las particularidades de la empresa) y se asemejan al software de aplicacin, dado que son diseados para la productividad de un usuario final. El software de base se ocupa de la relacin entre los programadores y los operadores con el equipamiento, mientras que los productos de software y el software de aplicacin son los que atienden las tareas rutinarias de los usuarios finales.
Relacin entre el hardware, sistema operativo y software de aplicacin
SOFTWARE DE BASE -SISTEMA OPERATIVO.

Un sistema operativo es el software que controla el uso de los componentes de la computadora, como memoria y espacio de almacenamiento en el disco. Trabaja como un controlador de trfico areo, pues coordina las actividades en el interior de la computadora: igual que un aeropuerto no funciona sin controladores de trfico (en este caso de rdenes e informacin), sta no trabaja sin un sistema operativo. Es el conjunto de programas encargados de administrar los recursos de la computadora e involucra el manejo de todos los elementos de hardware de un sistema informtico, es decir la CPU y los dispositivos perifricos. El sistema operativo tambin es llamado "software ejecutivo o supervisor" y lo podemos definir como el conjunto de programas, rutinas, procedimientos y mdulos que controlan los recursos de una instalacin informtica. En su concepcin ms amplia, el sistema operativo se ocupa de hacer funcionar todos los recursos de una computadora en forma armnica: el equipamiento fsico (hardware) junto con los
programas del usuario (software de aplicacin), los que a su vez administran los datos (archivos, bases de datos) de la empresa. El sistema operativo es uno de los componentes mas importantes de un ambiente informtico, quizs el determinante del xito de un proyecto, ya que el que determina los estndares (la compatibilidad) para todos los utilitarios, lenguajes y programas de aplicacin que se ejecutaran all. En sntesis, todos los programas que el usuario quiera, ejecutar, deben cumplir con la condicin de respetar la compatibilidad para con el sistema operativo que les brinda soporte. La calidad del sistema operativo es determinante para el uso eficiente del equipamiento disponible, pues es responsable del mejor aprovechamiento del tiempo de procesador y de sus perifricos, es decir de las facilidades de uso del sistema informtico en su conjunto.
FUNCIONES DEL SISTEMA OPERATIVO.
Control bsico de entrada y salida: un sistema operativo controla el flujo de datos de los perifricos a la computadora y de sta a aquellos. Conduce la entrada a las reas de la computadora donde se puede procesar y la salida hacia la pantalla o cualquier dispositivo de salida que solicite. Aseguramiento del espacio adecuado: el sistema operativo cuida que est disponible el espacio adecuado para cada programa en ejecucin, y asegura que cada procesador realice rpidamente cada instruccin del programa. Si desea correr dos o ms programas simultneamente (o sea multitarea), el sistema operativo cuida que cada programa tenga su espacio y tiempo de trabajo adecuado. Asignacin de los recursos del sistema: el sistema operativo distribuye recursos del sistema para que los programas corran con uniformidad. Un recurso del sistema es una parte del sistema de computacin (una unidad de disco, la memoria, una impresora o un tiempo de procesador) que puede usar un programa.
Administracin del espacio de almacenamiento: el sistema operativo se ocupa de los datos almacenados en disco y CD ROM. Imagine que sus discos son archiveros; los datos, papeles almacenados en carpetas, y el sistema operativo la secretaria archivista. Ella archiva la carpeta cuando termina de usarla. Cuando se necesita algo del archivo se le solicita y ella sabe donde encontrar la carpeta. Mantenimiento de la seguridad: el sistema operativo tambin ayuda a conservar la seguridad de los datos en el sistema do computacin; por ejemplo, puede impedirle el acceso al sistema, a menos que presente su clave de usuario y contrasea. Deteccin de fallas del equipo: adems, el sistema operativo vigila el estado de los principales componentes de la computadora para descubrir las fallas que afectan al procesamiento. Al encender la mquina, el sistema operativo comprueba cada uno de los componentes electrnicos y levanta un inventario rpido de los dispositivos de almacenamiento; por ejemplo si falla
un componente elctrico interno, presenta un mensaje que identifica el problema y no le permite continuar hasta corregirlo. Funciones del sistema operativo
CLASIFICACIN DE LOS SISTEMAS OPERATIVOS.
Segn su capacidad de procesamiento, los sistemas operativos actuales se clasifican en:
Sistemas Operativos Monotarea : nicamente pueden controlar la ejecucin de un solo programa a la vez. Simplemente cargan y ubican en la memoria principal la aplicacin en curso, poniendo a su disposicin todos los recursos del sistema. Una vez concluida la aplicacin, podr ejecutarse un nuevo programa. El sistema ms difundido en esta categora es, sin duda, MS DOS. Sistemas Operativos Multitarea: permiten multiprogramacin, es decir la ejecucin de ms de un programa al mismo tiempo. Este tipo de sistemas operativos permite cargar en la memoria principal diversas aplicaciones (programas ) proporcionando a cada una la posibilidad de utilizar todos los recursos disponibles en la computadora. Ejemplos de sistemas operativos multitarea son: Windows NT, Windows 95, Unix y OS/2 de IBM. Sistemas Operativos para Redes: administran los servidores de las redes de rea locas (LAN). Entre ellos los ms difundidos son: Netware de Novell, Lan Manager de IBM y Windows NT de Microsoft.
Productos de Software. Actualmente esta categora de productos representa la rama ms dinmica y rentable del mercado ,informtico, donde los proveedores estn librando grandes batallas. Los productos de software son los que hoy generan los mayores mrgenes de utilidad y prometen ser la rama de mayor crecimiento en el mercado informtico. El inters actual se basa en que el proveedor que domine una categora de los productos de software de hoy, ser el que fije los estndares de la misma para el futuro y por consiguiente estar en mejores condiciones de dominar el correspondiente nicho de mercado. .
HERRAMIENTAS DE PRODUCTIVIDAD.
Agrupa a los programas catalogados como de uso directo para el usuario, es decir no requieren de ningn otro elemento o tarea previa para ser puestos en ejecucin, y se lo utiliza para: Administracin de equipamiento informtico : (los llamados programas utilitarios) como los sistemas do administracin de discos (Norton, PC Tools), sistemas de seguridad, etc.
Automatizacin de Oficina : agrupa a los programas procesadores de textos, hojas de clculo, correo electrnico, graficadores, bases de datos personales, etc.; es decir los ,productos diseados para mejorar la productividad del trabajo administrativo de una organizacin.
La automatizacin de oficina es un concepto que engloba la aplicacin de todo tipo de recursos informticos para la realizacin de las tareas rutinarias de una oficina ,por ejemplo: Escribir cartas, documentos, memorandums, informes, etc. Elaborar planillas con cifras resmenes de la actividad de la organizacin, por ejemplo: presupuestos, estadsticas, etc. Representar grficamente informacin que permita descubrir normas y tendencias. . Integrar la informacin de uso comn y mantener los puestos de trabajo comunicados. Para realizar estas tareas se dispone de los productos de automatizacin de oficina, los que incluyen herramientas tales como: procesadores de texto, hojas de clculo, correo electrnico, grficos y publicaciones de oficina. El ambiente de una oficina automatizada se basa en una red de rea local, encargada de comunicar la va de comunicacin a las PC ubicadas en los escritorios del personal administrativo, con los servidores de datos y de comunicaciones. Los usuarios de este ambiente de procesamiento de datos pueden de esta manera crear, almacenar y recuperar documentos con distintos tipos de informacin: mensajes,
correspondencia, agendas, boletines, y transmitirla luego a cualquier usuario conectado a la red. En sntesis, todas las tareas tpicas de una oficina administrativa, tales como: mecanografiado, copiado, archivado, elaboracin de planillas y grficos, envo y recepcin de fax, etc., son candidatas para ser prestadas por las herramientas (programas) integradas en un sistema de automatizacin de oficina. Productos Integrados para automatizacin de oficina. En la actualidad uno de los segmentos mas competitivos en el mercado informtico se ha establecido alrededor de los paquetes integrados. Con esta modalidad los proveedores intentan ofrecer todas las funciones relacionadas a la automatizacin de oficina de su autora "enlatadas en un solo producto". Esta situacin asegura al usuario la compatibilidad de los archivos de datos originados por cada producto integrante del paquete, es decir, permite la transferencia de datos de un utilitario a otro. Esta caracterstica permite multiplicar geomtricamente la productividad del trabajo del usuario. Los productos integrados compiten frente a frente en cuanto a las aplicaciones fundamentales: procesador de textos, hoja de clculo, base de datos y la presentacin grfica. Sin embargo cada fabricante trata de endulzar su negocio agregando programas . adicionales que completan la funcionalidad del producto integrado y que atraen a los compradores que buscan algo ms, por ejemplo: programas de correo electrnico, administradores de informacin personal (agendas), calculadoras en lnea, administradores de archivos, etc. . Adems, los programas integrados tienen interfaces uniformes. Si la interfaz es constante, una vez que se ha aprendido una de las aplicaciones del paquete, para dominar las otras, slo tiene que ,aprender las opciones especificas de cada tarea. En sntesis, el diseo de estos productos integrados permite mezclar funciones y datos de distintas aplicaciones.
Actualmente existen en el mercado diversos paquetes de software que integran los programas de automatizacin de oficinas de un PC en un solo ambiente. MS-OFFICE: paquete que provee los ms. populares productos de Microsoft para las tareas de automatizacin de oficina: procesador de textos Word, software de presentacin POWER POINT, planilla de clculo Excel, ,. base de datos Access, correo electrnico MS-MAIL. Funciona bajo ambiente Windows.
PERFECT OFFICE: de caractersticas similares a OFFICE, es la oferta, presentado por COREL CO., integrada por WORDPERFECT, QPRO, etc.
Funciona bajo ambiente Windows.
SMART SUITE: es la oferta equivalente de LOTUS CORP. (comprada por IBM), integrada por el procesador de textos AM, PRO, y la popular planilla de calculo LOTUS. Funciona bajo ambiento Windows.
Procesadores de Textos Los procesadores de texto son herramientas de software diseadas para crear y administrar documentos de texto en una computadora, reemplazando las tareas asociadas con una mquina de escribir.
La ventaja principal del procesamiento de textos es que los documentos quedan almacenados en forma permanente dentro de la computadora; pueden ser llamados posteriormente para modificarlos (editarlos) y volver a imprimirlos si es necesario. Otra ventaja apreciable es que los documentos guardados en un sistema de
computacin pueden ser ubicados mas rpidamente que los documentos fsicos de papel.
Imagen del popular procesador de textos MS-WORD 7.0
Hojas de Clculo Las hojas de clculo, tambin llamadas planillas electrnicas o planillas financieras. son herramientas de software que simulan una planilla de papel, en la que se obtienen totales y se realizan clculos con los nmeros insertos en la misma. Aparecen en pantalla como una matriz de filas y columnas, cuyas intersecciones se denominan celdas, las cuales pueden contener datos o frmulas. Las frmulas constituyen la "magia" de las hojas de clculo. Despus de agregar o cambiar los nmeros, las frmulas recalcularn los datos automticamente. Por ejemplo, el total de una columna de elementos de gastos detallados puede ser trasladado a una columna resumen que exhiba lodos los gastos. Si cambian los datos en la columna de detalle, cambia tambin su total en dicha columna, el cual se copia entonces en la columna resumen, cambiando por lo tanto el total de esta columna. Si esto se hiciera manualmente, cada cambio de dato requerir recalcular, borrar y modificar los totales de cada columna. Esta actualizacin automtica permite a los usuarios crear un plan, insertar diferentes suposiciones y ver inmediatamente el impacto sobre el resultado final. Esta posibilidad de analizar" Qu pasara si. ...?" Hace de la hoja de calculo una herramienta indispensable para la elaboracin de presupuestos, planes, resmenes financieros, etc. Lo anteriormente descripto es una de las tantas bondades o potencialidades que poseen las planillas de calculo.
: Imagen de la planilla de clculos MS-EXCEL 7.0 Graficadores Los software de graficacin son productos diseados para permitir representar visualmente y en forma grfica los datos. El objetivo es facilitar la comprensin de la informacin que reflejan los archivos de datos por parte de los usuarios de la misma Las personas pueden comprender un grfico bien hecho mucho ms rpidamente que las estadsticas impresas en las que estn basados. Algunos paquetes de software muy populares que pueden convertir datos en despliegues grficos son Harvard Graphics, Power Point, Corel Draw, etc. (en la mayora de las planillas de clculos datos numricos, vase figura II.5.). Estos programas, permiten elaborar, organigramas, cursogramas, infogramas, y tambin la creacin de transparencias y diapositivas (incluso con animaciones). tambin se puede representar grficamente
Imagen del asistente graficador Power Point 7.0
Bases de Datos Las bases de datos personales, tambin llamadas "bases de datos para usuarios finales", son productos de software que tienen como funcin encargarse de la manipulacin de datos de uso personal. En general estos productos estn diseados para administrar datos de uso personal, es decir no compartidos con otros usuarios.
Imagen de MS-Access 7.0 MS-ACCESS y PARADOX de WordPerfect (actualmente divisin de Novell), son los productos ms populares dentro de este rango y pueden hacer que hasta los usuarios con escasa experiencia trabajen con ellos rpidamente. Estos productos han evolucionado hasta transformarse en potentes herramientas.
Implementacin de Productos de Software -Consideraciones. El diseo y la implementacin de una oficina automatizada involucra el desarrollo de programas de: capacitacin y orientacin para preparar al personal con respecto alas nuevas tareas y responsabilidades que tendr que enfrentar en el futuro. Las actitudes de las personas de una oficina pueden clasificarse en algunas de las siguientes posturas: Los reacios, aquellas personas que no se encuentran entusiasmadas con el cambio. Los exagerados, aquellos que consideran que la automatizacin de la oficina y la nueva tecnologa son la nueva solucin a todos sus problemas. Los indiferentes, aquellos que no estn ni a favor ni en contra.
El profesional a cargo de la implementacin debe descubrir cual es el proceso educativo ms apropiado para su empresa, en definitiva tener en cuenta la actitud y personalidad de la empresa. En este punto descubrir que hay problemas que deben superarse, tales como: Ignorancia: es conveniente en este nueva solucin a travs de
presentaciones, charlas, cursillos y distribucin de folletos a los distintos niveles de la organizacin incluidos en la implementacin.

Temor: se deben detectar las potencialidades y riesgos de la propuesta. Incredulidad y pesimismo: se deben dar ejemplos de empresas que utilizan esta forma de trabajo en forma exitosa.
El anlisis de estos puntos es fundamental para definir el tipo de capacitacin que se le va a dar al personal, como as tambin para determinar la forma en que se realizar la implementacin del nuevo sistema informtico, que implicar un cambio en el funcionamiento global de la organizacin.
LENGUAJES DE PROGRAMACIN.
Son productos de software diseados para escribir los programas de las computadoras en lenguaje simblico o fuente. Se caracterizan por seguir reglas de sintaxis (normas de escritura), las que son especficas de cada uno y son establecidas de antemano. A su vez cada lenguaje de programacin dispone de un programa compilador o intrprete encargado de producir los programas simblicos o fuentes escritos por los programadores en cdigo de mquina; este ltimo es el cdigo (nico) que en realidad interpreta el procesador o CPU para ejecutar las instrucciones dadas por el programador a travs, del programa. Procedimiento para escribir un programa. Los programas son confeccionados por los programadores bajo las normas del lenguaje de programacin elegido. El programa escrito por el programador se denomina programa fuente. Luego de preparado el programa, es decir escrito en lenguaje fuente y disponible para ser ledo por la computadora, es necesario que el programa fuente sea traducido al lenguaje que entiende la mquina. La traduccin del programa fuente al lenguaje interno de la mquina la realiza un programa llamado compilador o traductor. Es necesario que el programa compilador se cargue en la memoria de la computadora para que la traduccin pueda llevarse acabo. Una vez que el programa fuente es traducido al lenguaje interno de la maquina se denomina programa objeto, el cual es almacenado en algunos de los medios de almacenamiento secundario. Luego se prueba su funcionamiento cargando en la memoria el programa objeto y ejecutando la aplicacin.
PROGRAMA FUENTE
TRADUCTOR O COMPILADOR
PROGRAMA OBJETO
Figura II.8.
ADMINISTRADORES DE BASES DE DATOS.

Son los productos (programas) diseados para administrar bases de datos, es decir encargados de sistematizar grandes volmenes de informacin en forma ordenada y de facilitar el acceso a la misma mediante programas o aplicaciones prediseadas.
QU ES UNA BASE DE DATOS?

Una base de datos en un gran archivo donde se enlazan, interrelacionan y controlan todos los datos por medio de un producto de software especial encargado de su administracin. Los administradores de bases de datos se caracterizan por aportar un nuevo nivel de control situado entre las aplicaciones y los datos que utilizan. En un ambiente de bases de datos, los sistemas de aplicacin (programas de usuario) delegan a programas independientes, la tarea de administrar el manejo de los datos.
Ventajas de la Bases de Datos Los elementos o campos de datos slo se guardan una vez, es decir no hay datos repetidos dentro de las bases.
La actualizacin de un dato slo se realiza una vez, ya que ste no debe estar repetido. Esta caracterstica asegura la consistencia de la informacin contenida en las bases. Permiten manejar seguridad a nivel de los datos elementales, o sea, controlan quienes pueden realizar operaciones de lectura, modificacin o borrado de los elementos o campos de datos. La administracin de los datos es independiente de los programas que los utilizan, de modo que se los puede modificar sin cambiar los programas existentes para manejarlos.
SOFTWARE DE APLICACIN.
Los sistemas de aplicacin, tambin conocidos como software de aplicacin, aplicaciones informticas, programas a medida, etc., son los programas utilizados para procesar, en forma total o parcial, las transacciones de la empresa. Uno de los ejemplos ms comunes de este tipo de productos se puede observar en el rea comercial, donde las empresas utilizan sistemas de aplicacin para procesar las operaciones (transacciones) que hacen a su gestin administrativa y comercial, tales como inventarios, facturacin, compras, contabilidad, etc.. En general, los sistemas de aplicacin se caracterizan porque son escritos a medida de los procesos administrativos que pretenden automatizar, es decir estn especialmente programados para trabajar en la plataforma de procesamiento (hardware y sistema operativo) existente en la empresa donde se ejecutan. A pesar de que estos productos se caracterizan por ser especficos para cada combinacin empresa - plataforma de procesamiento, la evolucin y estandarizacin del equipamiento ha hecho que surjan sistemas de aplicacin enlatados , es decir cerrados a la programacin del usuario, listos para ser usados en problemas tpicos y comunes a cualquier empresa comercial e industrial.
Los sistemas de aplicacin se diferencias de los otros productos de software tratados hasta aqu, en que estn diseados para procesar las operaciones normales de la empresa (las transacciones comerciales), servir de nivel de control y dar soporte para la toma de decisiones. En cambio, los otros productos de software, en especial las herramientas de automatizacin de oficina, estn preparados para trabajar con documentos.
CARACTERSTICAS DE LOS SISTEMAS DE APLICACIN.

1. Es el elemento imprescindible de un sistema informtico que no se puede adquirir fcilmente en forma directa en el mercado. A pesar de que cada vez hay ms ofertas de paquetes de software aplicativo con soluciones estndares, por ejemplo: farmacias, supermercados, estudios contables, etc., en la generalidad de los casos las empresas solo disponen de ofertas con paquetes que proveen soluciones parciales a su operatoria administrativa particular.
2.
Los desarrollos propios, en general usan mtodos de diseo y programacin
artesanales; por consiguiente la calidad del producto obtenido (el sistema de

aplicacin) depende bsicamente de la calidad del trabajo humano. En sntesis, el resultado del rea de sistemas en lo que hace al desarrollo y mantenimiento de los programas de aplicacin, est muy expuesto a la capacidad tcnica y buena predisposicin de los profesionales afectados al diseo y programacin. 3. La actividad de desarrollo y mantenimiento de los sistemas de aplicacin es compleja de presupuestar en cuanto a costos y tiempos. Al ser una actividad altamente dependiente de la creatividad individual y grupal, e influenciada por las nuevas situaciones y problemas que van apareciendo en la ejecucin misma del desarrollo y la implementacin del sistema de aplicacin , es poco frecuente que las estimaciones iniciales coincidan con lo acontecido. 4. La calidad del diseo, el tipo de metodologa y sus herramientas elegidas para el desarrollo, entre otros elementos, determinan la eficiencia del funcionamiento del sistema de aplicacin y la vida til del mismo.
5. Al no haberse logrado establecer una tecnologa de desarrollo como estndar, las metodologas de trabajo, las herramientas para el desarrollo de sistemas y los criterios opina.
6.
para evaluar la calidad de los sistemas de aplicacin difieren
ampliamente segn la formacin y los criterios personales del especialista que La calidad de los sistemas de aplicacin tiene efectos ms all del mbito informtico. Al estar la operatoria corriente de la empresa basada en ellos, sta se vuelve altamente dependiente del buen funcionamiento del sistema informtico para poder mantener abiertas sus puertas; suele ocurrir a menudo que cuando una persona llega a la administracin de una compaa no la pueden atender (procesar las transacciones normales) porque est cado el
sistema.
7. La vida til de un sistema de aplicacin est en relacin directa con el costo de las tareas de mantenimiento y de modificaciones requeridas para adaptarlo a las nuevas situaciones que se van presentando en la empresa. La sumatoria de modificaciones realizadas durante la vida til del sistema suele terminar desvirtundolo de su diseo original, perdiendo en estos casos la eficiencia original y lo que es ms grave, su confiabilidad. Los sistemas de aplicacin son uno de los aspectos relacionados con la informtica que ms frecuentemente generan insatisfacciones en los directivos de una organizacin. Es especialmente problemtica la administracin de las actividades de desarrollo y mantenimiento de los programas de aplicacin implementados. La razn de esta insatisfaccin podra encontrarse en la metodologa actual empleada para el anlisis, diseo y programacin de sistemas; todava gran parte de las tareas involucradas son una actividad artesanal. Por ello es muy difcil de controlar la productividad del sector encargado de dichas funciones.
Componentes de un sistema de aplicacin.
Archivos de programas ejecutables : Son los archivos de programas propiamente dichos. Estn formados por las instrucciones que permiten ala CPU (unidad central de procesamiento) ejecutar las tareas solicitadas por los programadores a travs de los programas. Archivos de Datos : Son los archivos donde se realiza el almacenamiento de los datos que maneja el sistema de informacin de la empresa. Documentacin : 1. Documentacin del usuario: Integrada por los manuales que describen los procedimientos que debe seguir cada uno de los usuarios para operar el sistema. 2. Documentacin del sistema: Integrada por los manuales con la documentacin tcnica necesaria para que los programadores puedan entender la lgica de funcionamiento del sistema.
Tipos de sistemas de aplicacin. El software de aplicacin puede desarrollarse dentro de la empresa o adquirirse en el mercado a proveedores externos. Por ello podemos considerar que existen dos tipos de sistemas de aplicacin segn las formas de desarrollo y provisin: Sistema a medida : en este caso el desarrollo del sistema puede ser realizado por un equipo interno o tercerizado a un proveedor, quien realiza el desarrollo del sistema (diseo, construccin, adaptacin, implementacin, y ajustes de los programas ), adaptndolo a la operatoria particular de la empresa donde sern implementados
Paquetes de programas estndar : cuando los sistemas son diseados para resolver un problema tipificado, comn a la operatoria de las empresas de un determinado sector econmico, por ejemplo: gestin de ventas, contabilidad,
presupuestos, gestin de sucursales, etc.. En los casos que el paquete no , contemple las particularidades de la organizacin, el comprador (usuario final del sistema ) debe encargarse de adaptar la operatoria de la empresa al funcionamiento del paquete de programas de aplicacin incorporado.
Frecuentemente la alternativa elegida por las empresas de nuestro medio ha sido optar por el desarrollo propio de sus sistemas de aplicacin. Sin embargo, en la actualidad existe una tendencia muy fuerte a considerar los paquetes estndar de software aplicativo (enlatados), especialmente los relacionados con los procesos administrativos tradicionales de una empresa, como: contabilidad, cuentas por cobrar, cuentas por pagar, compras, ventas, etc. . El desarrollo de sistemas a medida permite al propio usuario definir y escribir los programas que usar en su computadora. Tambin posibilita el desarrollo e implementacin de los sistemas de aplicacin en forma modular, es decir ir cubriendo en forma progresiva las necesidades de procesamiento de los sectores de la empresa en funcin a las necesidades operativas que presenten. Los costos de desarrollo suelen ser mayores. Para crear un sistema a medida se necesita mantener una estructura de personal propia y especializada en sistemas, es decir un rea de Sistemas, con personal tcnico especifico: Analistas, Programadores y otros especialistas informticos, aumentando la estructura de personal de la empresa. Aunque en estos casos tambin existe la posibilidad de delegar las tareas de desarrollo del sistema a terceros (outsourcing), contratando empresas de profesionales en sistemas para hacerse cargo de los trabajos de anlisis y programacin de nuevos sistemas y /o mantenimiento de los programas ya instalados. La alternativa de los paquetes aplicativos estndar, es cada vez ms popular y aceptada. En nuestro medio los enlatados nacieron para dar una solucin de
sistemas para aquellas empresas que no podan enfrentar el costo de desarrollo de sistemas propios para procesar sus transacciones. Comenzaron contemplando la problemtica del rea contable y luego se perfeccionaron hasta configurar la oferta actual de soluciones integradas que contemplan toda la operatoria normal de una empresa comercial. La oferta actual de paquetes de software aplicativos, integrales y estndares, para ambientes administrativos, cubre especialmente las necesidades de las pequeas empresas; en este rango estn impuestos productos tales como Tango, sistemas Bejerman, Stradivarius y otros. En el otro extremo, las grandes empresas y corporaciones, hay un fuerte movimiento para incorporar esta clase de productos en reemplazo de los antiguos y cada vez ms obsoletos sistemas instalados desarrollados a medida; en este rango el producto SAP es el lder, seguido de productos como Financials de Oracle, J.D.Edwards, etc.. Para las organizaciones dedicadas a servicios u otros ramos no convencionales tambin existen ofertas de sistemas enlatados; por ejemplo existen paquetes para seguimiento de pacientes en clnicas, administracin de propiedades inmobiliarias, estudios de abogaca, etc..
DESARROLLAR UN SISTEMA O COMPRARLO?

Cuando se van a implementar nuevos programas de aplicacin, se plantea la alternativa entre hacer los programas a medida de la empresa, utilizando personal propio perteneciente al departamento de sistemas, o directamente comprar alguno de los paquetes de sistemas de aplicacin orientados a la solucin de necesidades similares a las nuestras, existentes en el mercado. Si compramos el sistema, tenemos las siguientes ventajas: Generalmente el costo es menor al de la alternativa de desarrollo propio, ya que quien desarrolla el sistema tiene la posibilidad de venderlo muchas veces.
La puesta en marcha suele ser ms rpida, los programas ya estn hechos y el riesgo de errores es menor debido a que stos ya estn probados.
La desventaja que tiene con respeto a un sistema hecho a medida es que el paquete estndar al tratar de tomar en cuenta a todos los usuarios potenciales, suele no considerar las situaciones especiales y particulares de una organizacin, Por ello cuando se evala la posibilidad de compra de un paquete, deben estudiarse cuidadosamente los siguientes aspectos: La calidad del paquete. Debe hacerse una evaluacin de la funcionalidad del mismo para medir adaptabilidad, facilidad de uso, desempeo y confiabilidad del producto. Soporte del proveedor. El proveedor del paquete de aplicacin debe demostrar ser poseedor de una vasta experiencia y trayectoria y ser capaz de proporcionar el soporte tcnico, con envergadura necesaria para instalar, mantener y actualizar el paquete. Documentacin del sistema. La documentacin debe ser de calidad y clara, de manera tal que cubra las necesidades de quienes van a trabajar y mantener el nuevo sistema y puedan continuar con la operacin del mismo, aunque se corte el vinculo con el proveedor.
ASPECTOS A TENER EN CUENTA AL ADQUIRIR SOFTWARE.

Una gran cantidad de computadoras se venden con programas de sistemas y de aplicaciones ya instalados pero, tarde o temprano, la mayora de los usuarios han de comprar e instalar otros. Compatibilidad del software.
Antes de instalar el software o una aplicacin de multimedios, asegrese que sea compatible con su sistema. Para ello debe comprobar que el software est escrito para el tipo de computadora en el que lo desea instalar y para el sistema operativo instalado en la misma. Por ejemplo, existe Word de Microsoft para PC compatibles y Macintosh, pero son dos versiones distintas del software. No se puede usar una versin de Macintosh en una PC o viceversa. Una vez seguro de que el software es compatible con su mquina, compruebe que trabaje con el sistema operativo disponible. Si su computadora utiliza Windows 95, elija programas para este sistema operativo. Requerimientos del Sistema. Los requerimientos de sistema indican la configuracin mnima del sistema (o hardware) y el sistema operativo apropiado para que corra el software. Asegurase que su equipo los cubra o sobrepase. Estos requerimientos por lo general estn impresos en el exterior de la caja del software y en ocasiones se detallan en el manual de referencia. Compatibilidad Descendente Los sistemas operativos pasan por muchas versiones. Un nmero de versin ms alto indica una versin ms reciente; por ejemplo DOS 6.0 es ms nuevo que DOS 5.0, Windows 95 es una versin mas actual que Windows 3.1. Casi siempre los sistemas operativos son compatibles hacia abajo; o sea, se puede usar software de aplicaciones diseados para las versiones previas, pero no para versiones posteriores; por ejemplo se puede correr software para Windows 3.1 en Windows 95; pero el software para Windows 95 no trabaja bien en Windows 3.1. Si se desea emplear paquetes de software que requieran una versin ms nueva del sistema operativo es necesaria instalar la actualizacin del mismo.
RESTRICCIONES LEGALES AL USO DEL SOFTWARE.

El hecho de que se pueda copiar el software no significa que esto sea legal. Al igual que los libros y revistas, la mayor parte del software est protegido por el Copyright* y la Ley de Derecho de Autor. Material con Copyright: el Copyright es una forma de proteccin legal que garantiza ciertos derechos exclusivos del autor o del propietario del mismo. Slo ellos tienen el derecho exclusivo de copiar el software, distribuirlo, venderlo o modificarlo. Si no se es propietario de estos derechos, se comete un ilcito al copiar distribuir o vender software, amenos que se tenga una autorizacin del propietario. Ley de Copyright: cuando se adquiere software protegido, uno, no se convierte en el" propietario del mismo. Su compra le permite usarlo en su computadora, pero no se puede copiarlo para regalar o vender. Las restricciones del la Ley de Copyright slo se aplican a los programas y datos del software original; se puede copiar sin limitacin de los datos que inserte, o los documentos, archivos y grficos que elabore. Programas Autorizados: una autorizacin de software es un contrato legal que define los modos en que se puede usar el programa. En el caso de software para PC, se puede ver la autorizacin en el exterior de la caja, en una tarjeta separada dentro del paquete o en el manual de referencia. Las autorizaciones para grandes computadoras son, por lo general, un documento legal que viene por separado, y es negociado por el editor y la empresa compradora. * El Copyright es el equivalente estadounidense de la Ley de Derecho de Autor, que establece y limita los derechos autorales en todos los pases firmantes en la Convencin de Berna, Suiza. * Es importante diferenciar el concepto de autorizacin del de compra de un de una copia de software. Cuando se paga software con autorizacin, no se compra una
copia del mismo sino la autorizacin para usarlo, (en cierta forma estamos alquilando el software mas que comprndolo). El software de dominio pblico (freeware) pertenece a todos y no al autor. Est a la disposicin de quien quiera usarlo sin restricciones. Se puede copiar y distribuir libremente y hasta revenderse. No son muy comunes estos programas.
Shareware: es software protegido que se vende con el concepto "prubelo antes de comprarlo". Por lo general tiene una autorizacin que permite usarlo durante el periodo de prueba. Si se desea seguir usndolo, nos debemos convertir en usuarios registrados, mediante una cuota de registro. Con esto, se otorga una autorizacin de uso ms all del perodo de prueba. Una condicin habitual de estos programas es que permite copiarlos y distribuirlos. Es una estrategia de mercado bastante eficaz, con la que se consigue publicidad abajo costo. Pero el pago de la cuota de registro depende de la honradez y por ello muchos autores slo reciben una fraccin del pago que merecen.
Tipos de Licencias Licencias de envoltura retirada (Shrink wrap license) : Cuando se compra software, los disquetes o CD-ROM vienen dentro de una bolsa o envoltura de plstico. Si se abre la envoltura implica que se est de acuerdo con las condiciones de la autorizacin de uso. Las licencias de envoltura son uno de los mtodos ms frecuentes de dar proteccin legal al software.
Licencia a un usuario (Single-user license) : Limita el uso a un usuario cada vez; la mayor del software comercial se distribuye con autorizacin para un usuario. Licencia multiusuario (Multiple-user license) : Permite que mas de una
persona use un determinado paquete do software. Es til cuando cada usuario tiene una versin personalizada del software. Por lo general tienen precio por usuario, pero ste suele sor menor que el que paga un solo usuario.
Licencia de uso simultneo (Concurrent-user license) : Permite que se use cierta cantidad de copias al mismo tiempo; por ejemplo, si una organizacin con una red de computadoras tiene una autorizacin de este tipo para cinco copias de un procesador de textos, cinco empleados pueden usarlos a la vez. Su costo es incremental por cantidad de usuarios. Licencia de Lugar (Site license) : En general permite usar el software en cualquiera de todas las computadoras de un local especifico; por ejemplo, en un edificio corporativo o en una universidad; una licencia de lugar se cobra a tarifa fija, digamos XXXX pesos por lugar.
AUTO EVALUACIN CAPITULO III

1- Completar el grfico con los trminos, que correspondan, del cuadro. Identificar que es lo que describe. Anotar debajo su interpretacin.Nivel 1 Lenguaje Ensamblador Traductor Programa Traductor Nivel 0 Programa Fuente Lenguaje de Alto Nivel Programa Objeto Nivel n Procesadores de Lenguajes Lenguaje de Bajo Nivel Nivel n-1
COBOL C ......
--------------
_____
_____
00100110 00111010 01010001 00111011 .....
-----
2- Completar el siguiente cuadro jerrquico correspondiente a la clasificacin del Software.- Seleccionar de la lista, los trminos a utilizar
LISTA Arquitectura de Software Paquetes Integrados Office Especifico o Vertical Software Base Contabilidad General Medicina Software de Aplicacin Estndar u Horizontal Gestin Comercial
3- Elegir de las opciones la que mejor se adecua.Conjunto completo de instrucciones, para ejecutar un conjunto de tareas relacionadas.El Software es: Conjunto de rutinas, programas, del computador, que dirige la operacin del hardware.conjunto de instrucciones para realizar una tarea especifica.4- Completar el siguiente cuadro.Tipo de Lenguaje Lenguaje Bajo Nivel Lenguaje Alto Nivel
Concepto Lenguaje objeto o lenguaje binario 00100110 00111010
Dependencia del procesador en que fue desarrollado Lenguaje de programacin que esta mas prximo al usuario Trabaja con posiciones de memoria Difcil de mantener Mayor capacidad expresiva, velocidad de programacin y vida del programa El programador se preocupa por describir la solucin sin tener presente el hardware Hay que recordar y manipular los cdigos de operacin y direcciones como nmeros binarios o hexadecimal Dificultad en la insercin de nuevas instrucciones Remapeo de Memoria
5- Completar el siguiente cuadro teniendo en cuenta los tipos de procesadores de lenguaje que hay y las tareas que realizan los mismos.-
Que diferencia existe entre ellos?
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CAPITULO IV
SISTEMAS DE INFORMACIN
En la actualidad para muchas organizaciones, los sistemas de informacin basados en computadora son el corazn de las actividades cotidianas y objeto de gran consideracin en la toma de decisiones. En este captulo estudiaremos actividades asociadas con el desarrollo de los sistemas de informacin informatizados, como as tambin veremos una introduccin a lo que es una auditora y analizaremos el tema de seguridad en los sistemas de informacin informatizados. Al finalizar este captulo el lector ser capaz de: Definir el concepto de sistemas. Clasificar a los distintos tipos de sistemas. Identificar los requerimientos del sistema. Explicar la metodologa clsica en el desarrollo de los sistemas de informacin informatizados. Diferenciar conceptualmente entre una metodologa clsica en el desarrollo de los sistemas informatizados y un metodologa orientada a objetos. Describir conceptualmente que es una auditoria , tipos y para que se la utiliza. Conocer la importancia de la seguridad en todo sistema de informacin basado en un ordenador.
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SISTEMAS DE INFORMACIN
CONCEPTO DE SISTEMAS: CONJUNTO DE ELEMENTOS QUE INTERACTAN ENTRE SI ORIENTADOS A LA CONSECUCIN DE UN OBJETIVO COMN.
En un Sistema fsico, la correlacin de las partes, adoptan la forma de cierto tipo de conexiones fsicas, pero en un modelo matemtico de un Sistema de este tipo, las conexiones aparecen solo como relaciones . Ejemplo de un Sistema Fsico:
Un Sistema suele estar situado en un entorno o ambiente con el que interacta, recibe Entradas y produce Salidas. Un Sistema puede formar parte de otro ms general que sera su entorno, y/o estar formado por otros Sistemas, que en este caso lo tendran a l como entorno comn denominndose Subsistemas.
PRINCIPIO DE RELATIVIDAD PARA LOS SISTEMAS:

Todo Sistema sometido a la influencia de su medio es un Subsistema de un Sistema mas amplio, y toda parte de un Sistema es potencialmente un Sistema.
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ELEMENTOS DE UN SISTEMA:
Una o ms Salidas Una o ms Entradas Un subsistema de control, que asegure las salidas en funcin de los objetivos.
UNO O MS PROCESOS
Ejemplo de un Subsistema de Control:
Ejemplo de un Sistema:
SISTEMA DE INFORMACIN:
Sistema de Conjuntos de Informacin necesarios para la decisin y el sealamientos de un sistema ms amplio del cual es un subsistema, que contiene subsistemas para recolectar, almacenar, procesar y distribuir conjuntos de informacin. Sistema de procesamiento de informacin basado en el computador que apoya las funciones de operacin, administracin y toma de decisiones de una organizacin.
UN SISTEMA DE INFORMACIN ES:
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Sistema integrado/usuario mquina Para suministrar Informacin Para apoyar las funciones de una organizacin El sistema utiliza: - Equipos y Software de computador Procedimientos manuales Modelos de Anlisis, planeacin y control Una base de datos.
TAREAS DE UN SISTEMA DE INFORMACIN:

Brindar Informacin Operativa: constituye una necesidad Brindar Informacin Directiva: No constituye una necesidad, pero le es til para el perfeccionamiento del S.I..
ELEMENTOS DE UN SISTEMA DE INFORMACIN:

Los elementos de un SI son muy variados: pueden agruparse en Recursos Fsicos: como archivos, telfonos. Recursos humanos: documentacin en general. Y una serie de normas , procesos y procedimientos que determinan los flujos de informacin tanto internos como hacia y desde el exterior, as como el uso y administracin de los recursos.Cuando un Sistema de Informacin cuenta entre sus recursos con computadoras electrnicas, en las qu se basa parcial o totalmente, puede denominarse Sistema de Informacin Informatizado (S.I.I.). Nos centraremos en este tipo de Sistemas y lo denominaremos Sistema de Informacin.
FUNCIONES DE PROCESAMIENTO DE UN SISTEMA DE INFORMACIN:

Procesar Transacciones: ya sea una actividad interna o externa a la Organizacin
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Mantenimiento de Archivos: Creacin y mantenimiento de bases de datos permanentes o histricas Producir Informes: Realizar informes de solicitudes no programadas Procesar Preguntas: La funcin esencial del procedimiento de preguntas es lograr que cualquier registro o elemento sea fcilmente accesible a personal autorizado.
NIVELES DE UN SISTEMA DE INFORMACIN:

El Sistema de Informacin de una Organizacin no siempre est a un mismo nivel. Dentro de l podremos encontrar varios. El primer nivel en los SI es el Operacional o transaccional, existe en todas las Organizaciones y tiene que ver con la operativa Diaria, por ejemplo en una empresa de servicios telefnicos, estara incluido en este nivel, las operaciones de realizar un contrato, consultar el estado de un telfono, dar de alta una avera, etc.. En un segundo nivel estaran los M:I:S.- Sistemas de Informacin Administrativa que ayudan a los usuarios de mayor nivel en la empresa a tomar decisiones (ciertas o algunas), sobre asuntos que pueden presentarse con alguna regularidad. No son transacciones pero s Consultas estructuradas a partir de algn lenguaje de manipulacin de datos que le permita obtener informes ms o menos complejos. Ejemplo: siguiendo con el anterior podra ser: el nmero de averas en los ltimos das. Un tercer nivel lo constituyen los sistemas para el soporte de decisiones. Su objetivo es ayudar en la toma de decisiones para situaciones poco frecuentes y sobre todo poco estructuradas. Ejemplo: un nuevo modelo de contestador. Las Organizaciones aoran a un Sistema de Informacin total, con una caracterstica de integracin que permita los tsres niveles, sobre las mismas herramientas, procesos y recursos.
APLICACIONES:
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Dentro del SI encontramos subsistemas que podemos denominar aplicaciones. En la prctica decimos que cualquier SII se divide en un nmero variable de aplicaciones que se pueden definir como aquella parte del Sistema de Informacin de la organizacin que resuelve determinados problemas de Gestin en el contexto de la Informacin. La aplicacin Nminas y la de Historias Mdicas por ejemplo son parte del Subsistemas de Recursos Humanos del Subsistema de Informacin. Por otro lado las aplicaciones Control de Gastos, Presupuesto y Gestin de Tesorera, son parte del SI del Subsistema departamento financiero, todo ello dentro del mismo Sistema Empresa. Definicin y caractersticas de sistema El concepto de sistema, trmino del cual puede que se haya abusado en los ltimos tiempos, se aplica a los fenmenos ms diversos ya veces sin demasiado rigor. Se trata de una nocin difcil de precisar, posiblemente debido a la dosis de relatividad que este concepto lleva consigo. La Real Academia Espaola define el vocablo sistema como "Conjunto de cosas que ordenadamente relacionadas entre s contribuyen aun determinado objetivo". Podemos admitir como vlida para nuestros fines esta definicin de la Real Academia con las siguientes precisiones:
El trmino cosa, a diferencia de la acepcin restrictiva -contrapuesta a algo viviente, como la persona y el animal- que ha llegado a tener en el lenguaje comn, es todo lo que tiene entidad, ya sea corporal o espiritual, natural o
artificial, real o abstracta. Por tanto, el sistema puede estar constituido por
objetos fsicos, actividades, formas de energa, seres vivientes, entes inanimados, conceptos, ideas, smbolos matemticos, etc., sin que se exija que todos pertenezcan a la misma clase. Llamaremos desde ahora elementos a las cosas que integran el sistema.
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Los elementos tienen que estar relacionados entre s con un orden determinado por unas reglas que gocen de cierta estabilidad. Esta idea de relacin ajustada a una normativa es fundamental.
El sistema tpico es finalista; es decir, los elementos estn relacionados para contribuir a un determinado objetivo. As, los sistemas debidos a los hombres, como los sistemas de informacin, son creados para el cumplimiento de unos fines; razn por la que algunos autores se refieren a la dinamicidad de los sistemas, considerando que stos se mueven, en sentido real o Figurado, hacia la consecucin de un objetivo global.
La nocin de sistema es relativa, ya que, a excepcin del universo, en lo ms alto de la jerarqua, cualquier sistema es siempre un subsistema de otro sistema ms amplio que lo engloba. Para expresar este concepto de relatividad de los sistemas, Koestler (1979) introdujo el trmino holn, con el que designa entidades de nivel intermedio que "estn subordinadas como partes a centros ms altos en la jerarqua, pero al mismo tiempo funcionan como totales casi autnomos". As, por ejemplo, la base de datos se puede considerar como un sub sistema del sistema de informacin y ste, a su vez, es un subsistema de la organizacin.
En el enfoque sistmico, el todo, es decir el sistema, es ms que la simple suma o agregacin de las partes componentes; porque, en general, su objetivo es distinto y presenta nuevas propiedades o caractersticas que no son explicables a partir de las caractersticas de sus elementos considerados de forma aislada.
Dentro de este concepto de sistema, el sistema de informacin, como su nombre indica, ser un sistema, pero tambin lo ser la base de datos. Los sistemas estn natural o artificialmente limitados, llamndose d todo lo que est situado fuera de sus lmites el medio ambiente o entorno del sistema. De este entorno toma el sistema los elementos o materias primas que constituyen las
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entradas, y al entorno se vierten los productos elaborados, que son las salidas (ver Figura 1 el sistema y su entorno- )
Los sistemas se pueden dividir en dos grandes grupos: los naturales y los artificiales. Entre estos ltimos, que son debidos al hombre, se encuentran los sistemas de informacin.
DEFINICIN Y CARACTERSTICAS DEL SISTEMA DE INFORMACIN

Todo sistema de informacin formal, de ahora en adelante lo llamaremos simplemente sistema de informacin (SI) se disea a fin de satisfacer las necesidades de informacin de una organizacin (empresa o cualquier tipo de institucin pblica o privada) y est inmerso en ella. El SI ha de tomar los datos de la propia organizacin y de fuentes externas, y sus resultados han de ser la informacin que dicha organizacin necesita para su gestin y toma de decisiones; por otra parte, los directivos de la organizacin tendrn que marcar los objetivos y directrices por los que se regule el SI. Llamamos Sistema Objeto a la parte de la organizacin de la cual se nutre el SI ya la cual revierten sus resultados, siendo la diferencia entre los conjuntos: Organizacin y Sistema de Informacin.
Sistema dinmico ser aqul que controla su actuacin en funcin de cmo las
salidas cumplen los objetivos marcados; de esta forma, el sistema se va adecuando dinmicamente a unas condiciones de entorno que, en el caso ms general, son variables en el tiempo.
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El control del sistema puede realizarse por medio de mecanismos internos (sistemas
autoregulados), por mecanismos situados en el entorno o por ambos, aunque esta

distincin tiene un alto grado de subjetividad, ya que siempre se podrn ampliar los lmites del sistema haciendo que los elementos que llevan a cabo la funcin reguladora estn comprendidos en el mismo; dependiendo de cul haya sido la definicin y delimitacin del sistema. Los sistemas dinmicos, que estn en interaccin con el entorno, de forma que las entradas y el proceso se van adaptando constantemente para obtener determinadas salidas, se pueden representar de acuerdo con el diagrama de la Figura 2 esquema
de un sistema dinmico-
El controlador del sistema, que ejerce funciones de planificacin y de gobierno, acta de acuerdo con la informacin que recoge de la salida, enviando estmulos a la unidad de entrada y al procesador para conseguir que las salidas respondan a los objetivos del sistema. Debe ser capaz de recibir la informacin, interpretarla, compararla con los objetivos previstos y emitir los impulsos de control que exija la regulacin del sistema.
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CICLO DE VIDA DEL SISTEMA
Los Sistemas desde su concepcin hasta su desaparicin, pasan por una serie de etapas. Desde que surge la necesidad pasando por la construccin, puesta en marcha y continuas revisiones, hasta su abandono o reemplazo. Metodologa: es un enfoque para organizar, dirigir y realizar las actividades del ciclo de vida de un SI (Sistema Informtico ). Existen varias metodologas generales e integrales independientes de las empresas. Sea cual sea el mtodo escogido, se suelen dar 3 fases genricas que podemos denominar "Definicin, Desarrollo y Utilizacin". La fase de definicin se enfoca sobre el qu, la razn de ser el sistema, la del desarrollo sobre el como, la concepcin y la realizacin, y finalmente tiene que ver con el uso: el sistema nace y su utilizacin o explotacin estar sometida a continuos cambios y adaptaciones. As pues la actividad del Anlisis se llevara acabo de acuerdo con una metodologa, tambin llamada Ciclo de Vida.
ANLISIS, DISEO Y PROGRAMACIN DE SISTEMAS

El analista: su trabajo ser el de examinar, clasificar e interpretar los hechos, diagnosticar problemas y emplear la informacin dentro de la organizacin. En sntesis centralizar el desarrollo del sistema en conjunto de acuerdo con la metodologa existente, centrndose en el qu hay que resolver y hacer, pero marcando pautas para el cmo hay que hacerlo y cul ser la forma de utilizar el producto resultante. Por diseo de sistemas entendemos el proceso de planificar, reemplazar o completar el sistemas de informacin existente. Es una actividad posterior al Anlisis. Finalmente, a partir de las especificaciones obtenidas durante el diseo de sistemas, se escribe el software necesario para implementar el sistema. Hay que tener en cuenta que nada es estable en el tiempo, ya qu las funciones, responsabilidad y
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organizacin del personal de los servicios informticos vara en funcin de muchos factores, como tamao, tecnologas, etc... El ciclo de vida clsico (CDVC), es el ms antiguo y utilizado mtodo de anlisis de sistemas de informacin. Tambin llamado modelo en cascada o por fases, exige un enfoque secuencial que comienza con un boceto del problema en general y acaba con la programacin.
LAS FASES DEL CDVC

Anlisis previo Anlisis funcional Anlisis orgnico Programacin -pruebas Implantacin y Mantenimiento
Cada fase tiene ............
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Entrada
Actores Procesos Herramientas Documentacin
Salida
Los actores dependern de la organizacin o empresa y de la entidad de la aplicacin. Las herramientas en general suelen ser las mismas pero cada organizacin elegir un conjunto propio, adems suelen darse herramientas muy particular en cada empresa. Los procesos son propios de cada organizacin, autor, CPD (centro de procesos de datos ), etc., as como el soporte y cdigos de la documentacin, aunque no los contenidos, qu dependern lgicamente de la aplicacin. Todo comienza cuando por peticin de los usuarios o por deteccin de problemas por parte de los analistas de informacin, se comienza por el desarrollo de un sistema nuevo de informacin, la modificacin de uno existente, o la sustitucin total del mismo. A partir de aqu las primeras fases tienen por objeto definir el problema y estudiar las posibles soluciones al mismo. El CDVC, es un ciclo de vida lineal, desarrolla y especifica un sistema de manera descendente. Las fases y actividades se realizan de una manera estricta. Las fases sucesivas elaboran y detallan las anteriores.
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CRITICAS AL MODELO Es muy difcil por parte de los usuarios establecer y detallar todos sus requerimientos al principio -quedan incertidumbres que hay que suponerlas o resolverlas de la mejor manera posible. Tiene dificultad cuando los requerimientos son imprecisos para captar de una forma total las necesidades del usuario. Con frecuencia los planteamientos realizados durante la primera fase no se mantienen en las posteriores, quedando las primeras incompletas, esto har una redefinicin y rehacer algunos trabajos. Puede que ahora ni sean los objetivos definidos anteriormente y an peor en el caso que los problemas se detecten en la fase de desarrollo, habr que redisear todo el sistema. VENTAJAS: El CDVC, permanece como el modelo ms ampliamente usado y con diversas adaptaciones puede ser til para cualquier tipo de aplicacin. Sin embargo es especialmente adecuado cuando la aplicacin reemplaza a una existente, ya obsoleto, las especificaciones ya se conocen y el proyecto puede manejarse en estos casos con gran eficacia dentro de mrgenes de tiempos y costos. Tambin es adecuado cuando los usuarios ya tienen experiencia en el rea, o cuando las especificaciones de estndares y datos ya existen junto con las mquinas necesarias. Es muy importante tener en claro que en la prctica NO existe una metodologa nica. ANLISIS PREVIO: El objetivo es el de proporcionar bases ponderables para la toma de decisin respecto a la conveniencia o no de llevar a cabo la informatizacin de un determinado problema de informacin en la empresa. En caso de decidirse la informatizacin, es esta fase se ofrece una primera visin global de la solucin elegida. As tendremos:
1-
Actores: personal informtico -analistas experimentados personal no informtico

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-usuarios de alto nivel, consultores de otras reas tanto internos como externos a la organizacin. Procesos: consistirn en: a. Una investigacin amplia de operaciones y procedimientos relacionados con el problema. b. Seleccin de reas afectadas. c. Estudio de la documentacin y procesos actuales, incluyendo volmenes, costes y tiempos. d. Consideracin de sistemas alternativos, incluyendo costes y tiempos. El anlisis previo se termina con la presentacin de la documentacin sobre el sistema elegido. Hay que tener en cuenta que la aprobacin por parte del usuario del sistema, lleva implcita la autorizacin de gastos en medios y recursos tanto humanos como materiales que se producirn inevitablemente en las siguientes fases. Entrada: Como entrada, no hay fase que anteceda a sta (AP), antes de ella se encuentra el sistema existente afectado por problemas. Por lo tanto la informacin a recoger abarcar estudio general de la empresa, organizacin, rea afectada, responsabilidades, organigrama, funciones, recursos, personal y equipos. Datos y documentos de E/S. Qu se hace, como se hace, quin lo hace, cundo, por qu en ese momento y esa persona, dnde se hace y cmo, etc.. Es decir un estudio profundo de la situacin, y se evala a travs de preguntarnos: a. Si se estn cumpliendo con los objetivos y si no es as por qu? . b. Cul es la informacin necesaria. c. Si hay duplicidades de informacin y funciones. d. Si se quejan, cules son?, etc.. Con esto estamos en condiciones de definir el problema.
2-
3-
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4-
SALIDA: Consta del sistema propuesto ms toda la documentacin generada, siendo la entrada para la siguiente fase del ciclo. Este sistema propuesto deber ir acompaado de un Informe a la direccin en donde se describir, la situacin actual y necesidades que justifican el desarrollo de un nuevo sistema, las posibilidades de este nuevo sistema, las ventajas los costes, etc..
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5-
HERRAMIENTAS: La entrevista, es la principal herramienta en esta fase. Para que esta sea efectiva debemos seguir un mtodo, antes, durante y despus de ella. Antes de realizarla es importante saber a quin preguntar, cundo, qu preguntar y dnde. Se debe fijar da, hora y lugar. Pidiendo autorizacin a la persona responsable del rea o con autoridad en la organizacin. Se debe buscar un ambiente propicio y evitar las interrupciones. o Nuestro comportamiento debe ser formal, pero relajado, creando un ambiente agradable, de manera que las respuestas del entrevistado sean espontneas. Hay que tener cuidado con el nivel de las preguntas (no es lo mismo un directivo que un medio intermedio }. o Durante la entrevista es conveniente tomar notas pero sin descentrar la cuestin, no debemos acosar con preguntas con tal de acotar todo el problema, es oportuno muchas veces acordar una o varias entrevistas ms.
Cuestionarios: Son tiles cuando se requiere informacin
concreta que involucra un gran nmero de personas o personas en localidades remotas. Hay que tener precaucin, ya que las responsabilidades, si las preguntas no son claras, pueden resultar contradictorias o carentes de sentido. Una gran desventaja es no poder ver las reacciones de los sujetos entrevistados (a diferencia de la entrevista}.
Observacin y participacin: No siempre es posible participar
pero si observar. Debemos observar todo lo posible a nuestro alcance, condiciones en que se desarrolla el trabajo, distribucin del personal, el uso del telfono, etc.. Si es posible participar, asistiendo a las reuniones o realizando alguna tarea.
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Examen de archivos y documentos: Con esta herramienta,
podemos obtener informacin en cuanto a volmenes, frecuencias, tendencias y manejo de los archivos de la entidad.
Muestreos: Cundo los documentos son de gran volumen ose repiten con mucha frecuencia, puede ser til y aceptable la utilizacin de los muestreos.
Herramientas Descriptivas: Una vez que hemos utilizado las herramientas para encontrar hechos, debemos plasmar nuestras conclusiones de una manera grfica, tales como: rboles de decisin: sirven para documentar un proceso de decisin. La raz del rbol es el punto de arranque, mientras que las ramas indican las decisiones que conducen ala accin concreta segn los casos. Ejemplo: Pago contado............... > 100.000 .......... aplicar 10% descuento ............... < 50.000 .......... aplicar 5% descuento Pago diferido .................................. aplicar 0% descuento.
Tablas de decisin: Establecen condiciones que deben darse para ejecutar una accin ( tambin se las usa en programacin ). Ejemplo:
Pago contado Importe >100.000 Importe < 50.000 Aplicar 10% descuento Aplicar 5% descuento No aplicar descuento
SSSNNN SNNSNN NNSNNS X X XXX
Descripcin de flujos: Ejemplo:

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Archivo de PD
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Cinta __ Impresin fuera de lnea
Cinta
Listado de nmina
Descripcin de estructuras jerrquicas: Ejemplo
SEDE MADRID
DELEGACIN NORTE
DELEGACIN CENTRO
DELEGACIN SUR
Diagramas de tiempos: Tambin llamado de Gantt. Se relaciona el tiempo con una determinada tarea. Ejemplo:
Meses
Tarea
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ANALISIS FUNCIONAL
Se suele decir que el anlisis funcional es independiente de la computadora y equipos tcnicos, por ser el alto nivel tcnico-organizativo. Entrada- Objetivo: A partir del anlisis previo y su documentacin, se estudia en esta fase con un enfoque ms tcnico. Actores: El equipo en sta fase estar compuesto por tcnicos. Sin embargo es conveniente revisar la solucin junto con los usuarios a fin de fijar los objetivos de gestin. De aqu en ms participan nicamente tcnicos informticos. Herramientas: Esta etapa utiliza fundamentalmente, grficas, y estndares de procesos de datos. Se utilizan los organigramas y los diagramas de flujos, tambin los diagramas jerrquicos. Los estndares, que en gran medida dependen de la instalacin, son de muy diverso tipo, simbologa, documentacin, cdigos, etc.( diseo de pantallas, de informes, de documentos,) Los Procesos: En este punto se presentan variaciones en cuanto a los pasos a dar segn distintos autores y organizaciones, aunque dentro del mismo objetivo comn. En esta etapa consiste en estudiar las frmulas de clculo, condiciones, plazos, etc., que constituyen las normas de gestin y tratamiento funcional de la informacin y que nuestra aplicacin debe reproducir. Es fundamental saber qu tipo de salidas espera obtener el usuario de la aplicacin, ya que en funcin de ellas se disearn los archivos de datos. Se deber disear los archivos, en esta etapa se recomienda estudiar y disear primero los archivos permanentes (maestros, histricos fundamentalmente) pues de ellos se obtendrn las salidas, posponiendo para el anlisis orgnico el resto. Se
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deben definir las caractersticas y contenidos de cada uno de los archivos permanentes. Se deber estudiar las entradas al sistema y definir todos los controles necesarios tanto manuales como por programas. Hay que dividir la aplicacin en unidades funcionales, son fundamentales para facilitar su realizacin, prueba y mantenimiento. Una unidad funcional se representa grficamente mediante organigramas, en conjunto por un organigrama funcional que se puede acompaar de una pequea descripcin narrativa sobre el sentido de la misma, y en detalle representando las unidades de menor nivel y ms en detalle que la forman un organigrama orgnico. Se debe estudiar la red funcional, analizando los supuestos puestos afectados para tal caso. Es muy importante analizar el tema de la seguridad, se deben estudiar todos los procesos orientados a este fin, como copias de seguridad, proteccin contra accesos indebidos, procedimientos de restauracin de la informacin, etc.. Salida: Es la documentacin generada sobre el sistema o aplicacin propuesta y la descripcin de las unidades funcionales. Si el resultado de esta etapa es positivo, debemos tener en cuenta la siguiente documentacin: Introduccin (se habla del sistema en general y los factores que han llevado a su desarrollo. Objetivo (se explican claramente los objetivos del sistema) Lmites y Alcances del sistema propuesto. Descripcin del sistema propuesto, con los siguientes puntos: Visin general del sistema. Definiciones previas.
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reas afectadas. Diagramas de flujo. Descripcin de funciones. Descripcin de documentos de Ent.y Sal. Especificaciones y descripciones de archivos y registros.
Relacin con otras aplicaciones. Anexos que se crean convenientes.
ANLISIS ORGNICO
Esta etapa tiene por objeto desmenuzar y detallar las unidades funcionales descriptas en la fase anterior. Los trminos utilizados en esta fase son totalmente tcnicos y transparente para el usuario y basados fundamentalmente en los estndares de la organizacin. Al final de ella obtendremos los denominados, cuadernos de carga, que contienen todas las especificaciones necesarias para realizar los programas de computadora que constituirn la aplicacin que estamos desarrollando. Aqu se deber realizar: Hoja de descripcin de archivos, hoja de especificaciones, hoja de pseudocdigo, hoja de descripcin de registro, hoja de diseo de impresora, hoja para el diseo de informes, hoja de diseo de pantalla, hoja de anexos, hoja de pruebas. Todas estas hojas comprenden lo que seria el cuaderno de carga.
PROGRAMACIN y PRUEBAS
En esta fase convertimos en programas de computadoras todas las especificaciones de las fases anteriores, basndonos en las unidades de tratamiento obtenidas en la fase anterior. De acuerdo con los estndares de la instalacin, primero se codifican y luego se prueban todos y cada uno de los programas, tanto de una forma conjunta como individual.
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El protagonista absoluto de esta fase es el programador y la herramienta fundamental, el lenguaje de programacin que se elija. IMPLANTACIN y MANTENIMIENTO La implantacin es la verdadera prueba de fuego de la aplicacin, pues realmente los procesos de mantenimiento son impredecibles y dependern de la vida del sistema, una vez entregado. Se deber realizar una prueba exhaustiva antes de hacer la implantacin propiamente dicha. Al final la documentacin generada se completa con dos manuales fundamentales: Manual de usuario y Manual de procedimientos; el primero describe paso a paso lo que deber hacer el usuario para operar el sistema, y con el segundo realiza la descripcin de los procesos del nuevo sistema, de alguna manera se ha ido realizando durante el proyecto. Debemos tener en cuenta que para implementar cualquier sistema nuevo, hay que formar al personal adecuadamente para usar el sistema. LA CONVERSIN AL NUEVO SISTEMA El objetivo es pasar del sistema existente al nuevo sistema o aplicacin que se ha desarrollado. Depender en gran parte del sistema actual, que podr estar o no informatizado. Las formas ms comunes de realizar la conversin son:
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En paralelo (los dos sistemas) Piloto: Cuando existen varios centros operativos para la nueva aplicacin, eligiendo uno de ellos para implantar experimentalmente la aplicacin. Directa: Se implanta de una manera total y simultnea en todos los centros operativos de la organizacin.
MODELADO Y DISEO ORIENTADO A OBJETO

OMT ( Tcnica de modelos de objetos). Esta tcnica presenta un enfoque orientado a objeto hacia el desarrollo del software basado en modelar objetos del mundo real, consiste en un conjunto de conceptos orientados a objetos y una notacin grfica independiente del lenguaje, se puede utilizar para analizar los requisitos del problema, disear una solucin e implementarla en un lenguaje de programacin o en una base de datos. La tecnologa orientada a objetos es algo ms que una forma de programar, es una forma de pensar en un modo abstracto acerca del problema empleando conceptos del mundo real y no conceptos de computadores. Debido que los antiguos lenguajes de programacin te obligan a pensar desde el punto de vista del computador y no de la aplicacin. Esta nueva Metodologa se extiende desde el anlisis hasta la implementacin pasando por el diseo. En primer lugar de construye un modelo de anlisis para abstraer los aspectos esenciales del dominio de la aplicacin sin tener en cuenta la implementacin eventual. El trmino orientado a objetos significa que el software se organiza como una coleccin de objetos discretos que contienen tanto estructuras de datos como un comportamiento. Esto es distinto a la programacin convencional en la cul la estructura de datos y el comportamiento se relacionan de forma dbil. Las caractersticas de un enfoque orientado a objetos en general son las siguientes: Identidad
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Clasificacin Polimorfismo y Herencia
Los BENEFICIOS, de la orientacin a objetos son: Desarrollo rpido, aumento de la calidad, facilidad de mantenimiento y modificacin. SOFTWARE orientado a objetos: Trata sobre objetos. Un objeto es una "caja negra" que recibe y enva mensajes. En realidad una caja negra contiene cdigo (secuencias de instrucciones de computadora) y datos (informacin sobre la cual operan las instrucciones ). Tradicionalmente, cdigo y datos se han mantenido separados. Por ejemplo en C, las unidades de cdigo se llaman funciones, mientras que las de datos se llaman estructuras. Una funcin en C puede operar sobre ms de un tipo de estructura, y ms de una funcin puede operar sobre la misma estructura, cosa que no sucede lo mismo en el soft. orientado a objetos. En programacin orientado a objetos, cdigo y datos se unen en una "cosa" nica e indivisible = un objeto. Esto tiene algunas grandes ventajas. Una primera regla de la programacin 0-0 es, como usuario de un objeto, uno nunca necesita mirar dentro de la caja; debido que toda la comunicacin se realiza por medio de mensajes. El objeto al cual se le enva un mensaje es llamado el receptor del mensaje. Los mensajes definen la interfase del objeto. Todo lo que el objeto puede hacer est representado por su interfase de mensajes. Por lo tanto no es necesario saber que hay dentro de la caja negra para poder usarla. Al trabajar de sta forma se garantiza que el software funcione, ya que se evitan las modificaciones directas de los objetos. Proveer acceso a un objeto slo a travs de sus mensajes, manteniendo los detalles ocultos .Se llama Ocultamiento de Informacin o equivalente a Encapsulamiento.
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OBJETO: Un objeto tiene estado, comportamiento e identidad, la estructura y comportamiento de objetos similares se definen en su clase comn, los trminos instancia y objeto son intercambiables. Un objeto representa un tem, unidad o entidad individual o identificable, real o abstracta, con un rol bien definido en el dominio del problema. Ejemplos: una bicicleta, una torre, un rbol binario, la bici de Juan, televisor color etc.. Los objetos pueden ser concretos, como un archivo en un sistema de archivos o conceptuales, como la poltica de planificacin en un Sist. Operativo con multiproceso. Cada objeto posee su propia identidad inherente. Dos objetos sern distintos an cuando los valores de todos sus atributos (tales como nombre y el tamao) sean idnticos. CLASE: Un objeto de define por medio de su clase que determina todo sobre el objeto. Los objetos son instancias individuales. La clase define el conjunto de mensajes que el objeto entiende. Se puede crear ms de un objeto de una misma clase. Una clase denota clasificacin, es una especificacin de estructura (variables de instancias), comportamiento (mtodos), y herencia (padres, o estructura y comportamiento recursivos) para objetos. CLASIFICACIN: Significa que los objetos con la misma estructura de datos (atributos ) y comportamiento { operaciones) se aglutinan para formar una clase. Ejemplo de clases: prrafo, pieza de ajedrez, ventana. Una clase es una abstraccin que describe propiedades importantes para una aplicacin e ignora el resto. La seleccin de clase es arbitraria, depende de la aplicacin. Ejemplo de OBJETOS y CLASES: OBJETO BICICLETA CLASE BICICLETA
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DE
Atributos Tamao del cuadro Tamao de rueda Marchas Se abstraen Material
Operaciones
Cambiar marchas Mover Reparar POLIMORFISMO: Significa que una misma operacin puede comportarse de modos distintos en diferentes clases. Por ej. La operacin mover, se puede comportar de modo distinto en las clases ventanas y pieza de ajedrez. Una accin o una transformacin es una operacin que se lleva a cabo o que se aplica a un objeto. HERENCIA: Es compartir atributos y operaciones entre las clases tomando como base una relacin jerrquica. Todas las subclases poseen o heredan, todas y cada una de las propiedades de su superclase (padre ), aaden, adems, sus propiedades exclusivas. Por ejemplo ventana de desplazamiento y ventana fija son subclases de Ventana. Herencia es una relacin entre clases en la cual una clase es la clase padre de otra. MTODO: El mtodo es la accin que lleva asociada una mensaje. Es el cdigo que se ejecuta cuando un mensaje es enviado a un objeto en particular. DESARROLLO ORIENTADO A OBJETO Luego de terminado el desarrollo de un Sistema, se pretende conseguir, desde el punto de vista externo al Sistema, que el mismo d los resultados correctos y rpidamente, que no presente mayores dificultades para aprender a usarlo y que sea de fcil manejo. Adems desde el punto interno del Sistema, debe ser , fcil de
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entender, que contenga partes reusables , que permita ser probado sin dificultades y que sea compatible con otros sistemas.
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CICLO DE VIDA DE UN SISTEMA
E SPECIFICACIN
Anlisis
DE
R EQUERIMIENTOS
Diseo Implementacin Prueba Mantenimiento Puede darse que la fase de Mantenimiento surge un nuevo problema, lo cul da origen a una nueva especificacin de los requerimientos, anlisis, diseo, etc.. ANLISIS ORIENTADO A OBJETOS El propsito ( como en todos), es lograr entender una aplicacin, y una de las ventajas que le es propia es que el Sistema puede ser visto desde el punto de vista humano cercano a la realidad y, por lo tanto fcil de entender. Este proceso se realiza combinando y relacionando los objetos que forman parte del problema. Es decir combinando y relacionando la informacin y el comportamiento de los objetos en forma integrada para la obtencin de la aplicacin deseada. El anlisis abarca: Bsqueda de Objetos -Aparecen en el Dominio de la Aplicacin como entidades. Organizacin de Objetos -Se los organiza de acuerdo a los distintos criterios. Descripcin de cmo interactan los Objetos -Se describen escenarios. Definicin de los Objetos internamente -Es decir la informacin que c/ objeto debe tener. Las etapas de anlisis dependen entre s y se pueden realizar interactivamente. CONSTRUCCIN ORIENTADA A OBJETOS
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Implica tomar el modelo de Anlisis, disearlo e implementarlo en algn lenguaje de programacin. El modelo de Diseo consiste en adaptarlo a la realidad el Anlisis que fue desarrollado es decir adaptarlo al ambiente donde va a ser ejecutado. EVALUACIN ORIENTADA A OBJETOS El testeo de un Sistemas desarrollado con una metodologa orientada a objetos no difiere mucho de las otras metodologas. En ambos casos lo que se realiza es verificar que lo diseado coincida con la especificacin requerida. En un Sistema orientado a objetos, la tarea de evaluar unidades individuales se v simplificada, ya qu, como est compuesto por objetos que contienen tanto datos como comportamientos, stos permiten formar una unidad que puede ser evaluada individualmente.
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AUDITORIA
Concepto de Auditar, es controlar una determinada accin. Control: es una actividad o accin o un grupo de actividades o acciones realizadas por uno o varios elementos (personas o mquinas), con el fin de prevenir, detectar o corregir errores o irregularidades que afecten al funcionamiento del sistema, o a cualquiera de sus partes. Auditora: es el examen de la informacin por terceras partes, distintas de quienes la generan y quienes la utilizan, con la intencin de establecer su suficiencia y adecuacin e informar de los resultados del examen con objeto de mejorar su utilidad. La Auditora informtica comprende: la revisin, anlisis y evaluacin independiente y objetiva por parte de personas independientes y tcnicamente competentes de: un entorno informtico de una entidad, abarcando todas o algunas de sus reas como: equipos sistemas operativos y paquetes aplicaciones y el proceso de su desarrollo organizacin y funciones -las comunicaciones la propia gestin de los recursos informticos.
Las polticas, estndares y procedimientos en vigor de la entidad, su idoneidad, as como el cumplimiento de: dichas polticas, estndares y procedimientos: los objetivos fijados los planes los presupuestos los controles y las normas legales aplicables.
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Conclusin: Como consecuencia de la revisin y examen ha de emitirse un informe escrito que resuma la situacin desde un punto de vista independiente y objetivo, y en su caso dicho informe ha de incluir sealamiento de deficiencias e indicacin de mejoras. Para realizar las actividades de Auditora informtica existen: Mtodos, Tcnicas y Herramientas.
TIPOS DE AUDITORA EN CUANTO OBJETIVOS

Interna Externa
Tipos de auditora informtica Evaluacin del sistema de control interno por parte de la auditora interna o evaluacin de la auditora interna por parte de la auditora externa. Auditora de cumplimiento de polticas, estndares y procedimientos de la propia entidad, de normas legales aplicables, de acuerdos interempresas Auditora de seguridad (fsica y/o lgica) Auditora operativa, que para algunos es lo mismo que auditora de gestin.
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Relacin entre Auditoria interna y externa
Ambas auditoras son compatibles y recomendables. Su cometido es complementario nunca excluyente. La auditora externa debe ser el seguimiento de la auditora interna. Los auditores externos pueden apoyarse en las internas, siempre y cuando esto no suponga una prdida de la objetividad y de la independencia en: sus informes sus indicaciones
Los auditores externos pueden aporta a los internos nuevas tcnicas y mtodos. La auditora interna puede crearse muchas veces por recomendacin de la externa. El auditor informtico: Cualidades y requisitos que debe poseer Formacin (buen profesional, conocimientos completos) Experiencia Independencia (actitud mental - actuar libremente con respecto a su juicio profesional) Objetividad (actitud imparcial - no dejarse influenciar) Madurez Integridad (rectitud intachable, honestidad) Capacidad de anlisis y sntesis Responsabilidad Inters Perfil especfico segn: nivel del puesto entorno de trabajo
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reas a auditar
Puesta al da de los conocimientos.
FUENTES: Es necesario requerir la documentacin sobre todo lo que se ha auditar, se incluye todo aquello que tenga que ver con: el hardware el software las instalaciones procedimientos, etc.
REVISION DEL HARDWARE
Listar todo el hardware Especificar su utilizacin Hacer estadsticas de uso y personas Sistemas claves Mapa de conexiones Prioridades Modificaciones (cada equipo debe tener una bitcora de su vida) Probar el hardware: pruebas en paralelo y benchmarks. Comprobar su vida real, etc.
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REVISIN DEL SOFTWARE:

Solicitar los planos del software Solicitar programas operativos Solicitar programas de aplicacin Solicitar bases de datos Hacer las pruebas del S.O con expertos, y con los operadores (observar las reacciones) Revisin de la vida til del software Responsables del proyecto Diseadores Probadores Fundamentos de aplicacin Analizar su uso.
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AUDITORA INFORMTICA
En la actualidad el costo de los equipos de cmputo ha disminuido
considerablemente, mientras que sus capacidades y posibilidades de utilizacin han aumentado en forma inversa a la reduccin de sus costos. Aunque los costos unitarios han disminuido (el de una computadora personal, "microcomputadora"), los costos totales de la computacin (de equipos, sistemas, paquetes, recursos humanos, consumibles, etc. ) se han incrementado considerablemente. Ello se debe a que, si bien la relacin precio / memoria es menor, el tamao de la memoria de los equipos y sus capacidades son mucho mayores, con procesadores y dispositivos que permiten acceso de ms datos en mucho menos tiempo y que procesan la informacin en forma ms rpida (memorias RAM y ROM, discos fijos, etc. ). Esto hace que, aunque se han reducido los costos, al aumentar sus capacidades y facilidades se ha incrementado el costo total, lo que ha tenido como consecuencia que los costos totales del uso no hayan disminuido en todos los casos. Las nuevas herramientas con que se cuenta (Internet, Extranet, comunicacin, bases de datos, multimedia, etc. ) hacen que tambin se pueda tener acceso a mayor informacin, aunque el costo total de los sistemas, as como la confiabilidad y seguridad con que se debe trabajar, sean muy altos. En algunas ocasiones ha disminuido el costo de las aplicaciones, pero se tiene poca productividad en relacin con la informacin y uso que se da a stas. Tambin se tiene poco control sobre la utilizacin de los equipos, existe un deficiente sistema de seguridad tanto fsica como lgica y se presenta una falta de confidencialidad de la informacin. Lo que se debe incrementar es la productividad, el control, la seguridad y la confidencialidad, para tener la informacin necesaria en el tiempo y en el lugar adecuados para poder tomar las mejores decisiones. Los siguientes puntos de la tecnologa de informacin son particularmente notables: Una gran disponibilidad de hardware de computadoras muy poderosos y baratos, incluyendo la incorporacin, a travs de la miniaturizacin de
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poderosas capacidades, en diferentes dispositivos diseados para usos personales y profesionales. Una gran disponibilidad de software poderoso, barato y relativamente accesible, con interfases de uso grfico.
A la medida del cliente, cambio de sistemas a software preempacado. Cambio de computadoras principales (mainframe) a computadoras de uso individual o aumentadas como parte de redes dedicadas a compartir informacin, as como computadoras corporativas con los correspondientes cambios en la naturaleza, organizacin y localizacin de actividades de los sistemas de informacin, como el cambio a computadoras de usuario final.
Incremento en la habilidad de las computadoras para accesar datos en tiempo real o demorado, ambos en forma local o a travs de acceso a facilidades remotas, incluyendo va Internet.
Captura de nuevos datos y el liderazgo en tecnologa en almacenamiento mximo para incrementar la computarizacin, datos/informacin en textos, grficas y video, con nfasis en la administracin, presentacin y comunicacin de informacin, utilizando aproximaciones de multimedia.
La cobertura de informacin y las tecnologas de comunicacin afectan la forma en que se trabaja y se compra. .Incremento del uso de Internet para unir individuos, intraorganizaciones, a travs de sistemas tales como correo electrnico (E-mail), Internet, incluyendo world y wide web.
El incremento en el uso de Internet para conducir comunicacin entre organizaciones e individuos, a travs de sistemas de comercio electrnico, tales como intercambio electrnico de datos (EDI) y sistema de transferencia electrnica de fondos (EFTS).
Mercadeo masivo y distribucin de productos de tecnologa de informacin y servicios, tales como computadoras, software preempacado, servicio de recuperacin de datos en lnea, correo electrnico y servicios financieros.
Reduccin de barreras de uso de sistemas, estimulando una gran penetracin de sistemas de informacin dentro de organizaciones de todos los tamaos, de lucro o no lucrativas, para contadores y consejos de administracin, y para
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propsitos estratgicos e incremento de papeles del usuario final de computadoras. Una amplia penetracin de tecnologa de informacin, tal como diseo de manufactura por medio de asistencia computarizada (CAD/CAM), sistema de imgenes por computadora, sistemas de informacin para ejecutivos (EIS) y sistemas de reuniones en forma electrnica (EMS). Nuevas tcnicas de desarrollo de sistemas, basados en tecnologas de informacin, tales como software de ingeniera de asistencia computarizada (CASE), programacin orientada a objetos y tecnologa de flujos (WORKFLOW). Desarrollo continuo de soporte de sistemas inteligentes, incorporando sistemas expertos, redes neuronales, agentes inteligentes y otras ayudas de solucin de problemas. Acceso a reingeniera de nuevos negocios, basado en la integracin efectiva de tecnologa de informacin y procesos de negocios. Uno de los problemas ms frecuentes en los centros de informtica es la falta de una adecuada organizacin, que permita avanzar al ritmo de las exigencias de las organizaciones. A esto hay que agregar la situacin que presentan los nuevos equipos en cuanto al uso de bases de datos, redes y sistemas de informacin. Lo anterior, combinado con la necesidad de la eficiente planeacin estratgica y corporativa de las organizaciones, y con una descentralizacin de equipos y centralizacin de la informacin, ha provocado que la complejidad de las decisiones, y las dimensiones de los problemas en cuanto a la mejor forma de organizar el rea de cmputo, requieran aplicar tcnicas modernas de control y administracin. En muchos centros de informtica tambin se desconoce el adecuado empleo de herramientas administrativas, contables / financieras, tales como presupuestos, finanzas, costos, recursos humanos, organizacin, control, etc. Esto repercute en una inadecuada rea de informtica que no permite tomar decisiones con las caractersticas que deben tener las organizaciones actuales, lo cual hace que no se
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cuente con los controles para asegurar que esas decisiones no se desven de los objetivos. La proliferacin de la tecnologa de informacin ha incrementado la demanda de control de los sistemas de informacin, como el control sobre la privacidad de la informacin y su integridad, y sobre los cambios de los sistemas. Adems, hay una preocupacin sobre la cada de los sistemas y sobre la seguridad de la continuidad del procesamiento de la informacin, en caso de que los sistemas se caigan. Otra rea de preocupacin es la proliferacin de subsistemas incompatibles y el ineficiente uso de los recursos de sistemas. Los sistemas tienen diferentes etapas, y una de ellas puede ser la utilizacin de las herramientas que nos proporcionan los mismos sistemas electrnicos. Para poder evaluar un sistema de informacin es necesario conocerlo y controlarlo desde su inicio, siguiendo su proceso, que puede ser manual, mecnico, electrnico, o bien la combinacin de stos, hasta llegar a su almacenamiento, respaldos, seguridad y eficiencia en el uso de la informacin que proporcionan. No basta, pues, conocer una parte o fase del sistema, como pueden ser los equipos de cmputo, que tan slo vienen a ser una herramienta dentro de un sistema total de informacin. La informtica ha sido un rea que ha cambiado drsticamente en los ltimos aos. En una generacin, la tecnologa ha cambiado tanto que lo que sorprendi hace algunos aos, como la llegada del hombre a la Luna, o bien la creacin del horno de microondas, hoy nos parece algo muy familiar. En una dcada hemos visto el cambio en la organizacin de la informtica: si hace poco era algo comn la tarjeta perforada, hoy la vemos como algo de un pasado muy remoto, y consideramos como algo normal el uso de microcomputadoras y de redes. Esto ha provocado que se tengan especialistas dentro del rea de la informtica. Ya no podemos pensar en el personal de informtica que poda trabajar con microcomputadores y con grandes computadoras, o bien en la persona que conoca en detalle sobre bases de datos y de comunicaciones. Ahora se deben de tener especialistas en cada una de las reas. Una de stas es la auditora en informtica, y en ella debemos de tener especialistas
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para cada una de las diferentes funciones que se realizarn. Esto sin duda depende del tamao del rea de la informtica y de la organizacin. El principal objetivo del libro es evaluar la funcin de la informtica desde los siguientes puntos de vista: La parte administrativa del departamento de informtica. Los recursos materiales y tcnicos del rea de informtica. Los sistemas y procedimientos, y la eficiencia de su uso y su relacin con las necesidades de la organizacin. Es conveniente precisar y aclarar que la funcin de la auditora en informtica se ubica dentro del contexto de la organizacin, dependiendo de su tamao y caractersticas. La profundidad con la que se realice, depender tambin de las caractersticas y del nmero de equipos de cmputo con que se cuente. El presente libro seala un panorama general, pero habr que adecuar ste y profundizar de acuerdo a la organizacin de que se trate y de los equipos, software y comunicacin que se auditen.
Para cualquier comentario sobre esta obra, los lectores pueden dirigirse a la direccin del autor en Internet: jaeg@correo.uam.mx CONCEPTO DE AUDITORIA Y CONCEPTO DE INFORMATICA Auditora. Con frecuencia la palabra auditora se ha empleado incorrectamente y se le ha considerado como una evaluacin cuyo nico fin es detectar errores y sealar fallas. Por eso se ha llegado a usar la frase "tiene auditora" como sinnimo de que, desde antes de realizarse, ya se encontraron fallas y por lo tanto se est haciendo la auditora. El concepto de auditora es ms amplio; no slo detecta errores: es un examen crtico que se realiza con objeto de evaluar la eficiencia y eficacia de una seccin o de un organismo, y determinar cursos alternativos de accin para mejorar la organizacin, y lograr los objetivos propuestos.
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La palabra auditora viene del latn auditorius, y de sta proviene "auditor", el que tiene la virtud de or; el diccionario lo define como "revisor de cuentas colegiado". El auditor tiene la virtud de or y revisar cuentas, pero debe estar encaminado a un objetivo especfico, que es el de evaluar la eficiencia y eficacia con que se est operando para que, por medio del sealamiento de cursos alternativos de accin, se tomen decisiones que permitan corregir los errores, en caso de que existan, o bien mejorar la forma de actuacin.
Si consultamos nuevamente el diccionario encontramos que eficacia es: "virtud, actividad, fuerza, para poder obrar"; mientras que eficiencia es: "virtud y facultad para lograr un efecto determinado", es decir, es el poder lograr lo planeado con los menores recursos posibles, mientras que eficacia es lograr los objetivos.
El Boletn C de normas de auditora del Instituto Mexicano de Contadores nos dice:
La auditora no es una actividad meramente mecnica que implique la aplicacin de ciertos procedimientos cuyos resultados, una vez llevados a cabo, son de carcter indudable. La auditora requiere el ejercicio de un juicio profesional, slido y maduro, para juzgar los procedimientos que deben de seguirse y estimar los resultados obtenidos.
As como existen normas y procedimientos especficos para la realizacin de auditoras contables, debe haber tambin normas y procedimientos para la realizacin de auditoras en informtica como parte de una profesin. stas pueden estar basadas en las experiencias de otras profesiones, pero con algunas caractersticas propias y siempre guindose por el concepto de que la auditora debe ser ms amplia que la simple deteccin de errores, y que adems la auditora debe evaluar para mejorar lo existente, corregir errores y proponer alternativas de solucin.
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Informtica. El concepto de informtica es ms amplio que el simple uso de equipos de cmputos o bien de procesos electrnicos. Veamos lo que se dijo en la conferencia presentada del 5 al 9 de diciembre de 1983 en el Centro de Informtica de la Facultad de Contadura y Administracin (CIFCA) de la Universidad Nacional Autnoma de Mxico:
No existe una sola concepcin acerca de qu es informtica; etimolgicamente, la palabra informtica deriva del francs nformatque. Este neologismo proviene de la conjuncin de nformaton (informacin) y automatque (automtica). Su creacin fue estimulada por la intencin de dar una alternativa menos tecnocrtica y menos mecanicista al concepto de "proceso de datos".
En 1966, la Academia Francesa reconoci este nuevo concepto y lo defini del modo siguiente:
Ciencia del tratamiento sistemtico y eficaz, realizado especialmente mediante mquinas automticas, de la informacin contemplada como vehculo del saber humano y de la comunicacin en los mbitos tcnico, econmico y social.
Hacia principios de los setenta ya eran claras las limitaciones de esta definicin, sobre todo por el hincapi en el uso de las mquinas. El principal esfuerzo por redefinir el concepto de informtica lo realiz en esa poca la Oficina Intergubernamental de Informtica (IBI), en aquel tiempo rgano asociado a la UNESCO. Este organismo, a travs de los comits expertos convocados para ello, formul en 1975 esta definicin: Aplicacin racional, sistemtica de la informacin para el desarrollo econmico, social y poltico. La IBI tambin dio en esa poca una descripcin del concepto de informtica que, aunque no constituye una definicin formal, resulta muy descriptiva:
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Ciencia de la poltica de la informacin. En 1977, con la intencin de actualizar y afinar el concepto, la Academia Mexicana de Informtica propuso la siguiente definicin: Ciencia de los sistemas inteligentes de informacin. En algunas ocasiones se han empleado como sinnimos los conceptos de proceso electrnico, computadora e informtica. El concepto de informtica es ms amplio, ya que considera el total del sistema y el manejo de la informacin, la cual puede usar los equipos electrnicos como una de sus herramientas. Tambin es comn confundir el concepto de dato con el de informacin. La informacin es una serie de datos clasificados y ordenados con un objetivo comn. El dato se refiere nicamente a un smbolo, signo o a una serie de letras o nmeros, sin un objetivo que d un significado a esa serie de smbolos, signos, letras o nmeros. La informacin est orientada a reducir la incertidumbre del receptor y tiene la caracterstica de poder duplicarse prcticamente sin costo, no se gasta. Adems no existe por s misma, sino que debe expresarse en algn objeto (papel, cinta, etc. ); de otra manera puede desaparecer o deformarse, como sucede con la comunicacin oral, lo cual hace que la informacin deba ser controlada debidamente por medio de adecuados sistemas de seguridad, confidencialidad y respaldo. La informacin puede comunicarse, y para ello hay que lograr que los medios de seguridad sean llevados a cabo despus de un adecuado examen de la forma de transmisin, de la eficiencia de los canales de comunicacin: el transmisor, el receptor, el contenido de la comunicacin, la redundancia y el ruido. La informacin ha sido dividida en varios niveles. El primero es el nivel tcnico, que considera los aspectos de eficiencia y capacidad de los canales de transmisin; el segundo es el nivel semntico, que se ocupa de la informacin desde el punto de
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vista de su significado; el tercero es el pragmtico, el cual considera al receptor en un contexto dado, y el cuarto nivel analiza la informacin desde el punto de vista normativo y de la parte tica, o sea considera cundo, dnde ya quin se destina la informacin o la difusin que se le d. La informtica debe abarcar los cuatro niveles de informacin.. En el cuarto nivel tenemos una serie de aspectos importantes, como la parte legal del uso de la informacin, los estudios que se han hecho sobre la parte jurdica de la informtica y la creacin de la tica en informtica, que no slo debe incluir a los profesionales tcnicos y especialistas en informtica, sino tambin a los usuarios tanto de grandes computadoras como de computadoras personales.. La informacin tradicional (oral y escrita) se ve afectada dentro de la informtica cuando se introduce el manejo de medios electrnicos, lo cual la hace fcilmente modificable y adaptable a las caractersticas de cada receptor. La informacin tambin tiene la capacidad de manejarse en forma rpida y en grandes volmenes, lo cual permite generar, localizar, duplicar y distribuir la informacin de modo sorprendente, etctera. La nueva tecnologa permite que el usuario disponga de la informacin en cualquier momento, ya sea para su acceso, actualizacin, cambio o explotacin o para que pueda distribuirse e intercambiarse entre tantos usuarios como se desee. Aunque al mismo tiempo se plantea un gran problema en cuanto al cuarto nivel de la informacin, que es su parte tica y el estudio de las posibilidades del buen o mal uso de la informacin por parte de personas no autorizadas. La planeacin y control de la informacin nos ofrece nuevos aspectos importantes a considerar, entre los que estn la teora de sistemas, las bases de datos, los sistemas de comunicacin y los sistemas de informacin, que van a complementar el concepto de informtica y su campo de accin.
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travs
de
mtodos,
tcnicas
herramientas
como
microcomputadoras, procesos distribuidos, redes de comunicacin, bases de datos,
DIVERSOS TIPOS DE AUDITORIA Y SU RELACION CON LA AUDITORIA EN INFORMATICA AUDITORIA INTERNA/EXTERNA Y AUDITORIA CONTABLE/FINANCIERA
El Boletn E-O2 del Instituto Mexicano de Contadores seala respecto al control interno: El estudio y evaluacin del control interno se efecta con el objeto de cumplir con la norma de ejecucin del trabajo que requiere que: el auditor debe efectuar un estudio y evaluacin adecuados del control interno existente, que le sirvan de base para determinar el grado de confianza que va a depositar en l, as mismo, que le permitan determinar la naturaleza, extensin y oportunidad que va a dar a los procedimientos de auditora. El control interno comprende el plan de organizacin y todos los mtodos y procedimientos que en forma coordinada se adoptan en un negocio para salvaguardar sus activos, verificar la razonabilidad y confiabilidad de su informacin financiera, promover la eficiencia operacional y provocar la adherencia a las polticas prescritas por la administracin. Objetivos bsicos del control interno. De lo anterior se desprende que los cuatro objetivos bsicos del control interno son: La proteccin de los activos de la empresa. La obtencin de informacin financiera veraz, confiable y oportuna. La promocin de la eficiencia en la operacin del negocio. Lograr que en la ejecucin de las operaciones se cumplan las po1ticas establecidas por los administradores de la empresa. Se ha establecido que los dos primeros objetivos abarcan el aspecto de controles internos contables y los dos ltimos se refieren a controles internos administrativos.
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Objetivos generales del control interno. El control interno contable comprende el plan de organizacin y los procedimientos y registros que se refieren a la proteccin de los activos y a la confiabilidad de los registros financieros. Por lo tanto, est diseado en funcin de los objetivos de la organizacin para ofrecer seguridad razonable de que las operaciones se realizan de acuerdo con las normas y polticas sealadas por la administracin.
Cuando hablamos de los objetivos de los controles contables internos podemos identificar dos niveles: A) Objetivos generales de control interno aplicables a todos los sistemas. B) Objetivos de control interno aplicables a ciclos de transacciones. Los objetivos generales de control aplicables a todos los sistemas se desarrollan a partir de los objetivos bsicos enumerados anteriormente, y son ms especficos, para facilitar su aplicacin. Los objetivos de control de ciclos se desarrollan a partir de los objetivos generales de control de sistemas, para que se apliquen a las diferentes clases de transacciones agrupadas en un ciclo.
Los objetivos generales de control interno de sistemas pueden resumirse a continuacin.
Objetivos de autorizacin
Todas las operaciones deben realizarse de acuerdo con autorizaciones generales o especificaciones de la administracin.
Las autorizaciones deben estar de acuerdo con criterios establecidos por el nivel apropiado de la administracin.
Las transacciones deben ser vlidas para conocerse y ser sometidas oportunamente a su aceptacin. Todas aquellas que renan los requisitos establecidos por la administracin deben reconocerse como tales y procesarse a tiempo.
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Los
resultados
del
procesamiento
de
transacciones
deben
comunicarse
oportunamente y estar respaldados por archivos adecuados. Objetivos del procesamiento y clasificacin de transacciones Todas las operaciones deben registrarse para permitir la preparacin de estados financieros en conformidad con los principios de contabilidad generalmente aceptados, o con cualquier otro criterio aplicable a los estados y para mantener en archivos apropiados los datos relativos a los activos sujetos a custodia.
Las transacciones deben clasificarse en forma tal que permitan la preparacin de estados financieros en conformidad con los principios de contabilidad generalmente aceptados segn el criterio de la administracin. Las transacciones deben quedar registradas en el mismo periodo contable, cuidando de manera especfica que se registren aquellas que afectan ms de un ciclo. Objetivo de salvaguarda fsica El acceso a los activos slo debe permitirse de acuerdo con autorizaciones de la administracin. Objetivo de verificacin y evaluacin Los datos registrados relativos a los activos sujetos a custodia deben compararse con los activos existentes a intervalos razonables, y se deben tomar las medidas apropiadas respecto a las diferencias que existan. Asimismo, deben existir controles relativos a la verificacin y evaluacin peridica de los saldos que se incluyen en los estados financieros, ya que este objetivo complementa en forma importante los mencionados anteriormente.
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Estos objetivos generales del control interno de sistemas son aplicables a todos los ciclos. No se trata de que se usen directamente para evaluar las tcnicas de control interno de una organizacin, pero representan una base para desarrollar objetivos especficos de control interno por ciclos de transacciones que sean aplicables a una empresa individual. El rea de informtica puede interactuar de dos maneras en el control interno. La primera es servir de herramienta para llevar acabo un adecuado control interno, y la segunda es tener un control interno del rea y del departamento de informtica. En el primer caso se lleva el control interno por medio de la evaluacin de una organizacin, utilizando la computadora como herramienta que auxiliar en el logro de los objetivos, lo cual se puede hacer por medio de paquetes de auditora. Esto debe ser considerado como parte del control interno con informtica. En el segundo caso se lleva a cabo el control interno de informtica. Es decir, como se seala en los objetivos del control interno, se deben proteger adecuadamente los activos de la organizacin por medio del control, para que se obtenga la informacin en forma veraz, oportuna y confiable, para que se mejore la eficiencia de la operacin de la organizacin mediante la informtica, y para que en la ejecucin de las operaciones de informtica se cumplan las polticas establecidas por la administracin: todo ello debe ser considerado como control interno de informtica. Al estudiar los objetivos del control interno podemos ver en primer lugar que, aunque en auditora en informtica el objetivo es ms amplio, se deben tener en cuenta los objetivos generales del control interno aplicables a todo ciclo de transacciones. La auditora en informtica debe tener presentes los objetivos de autorizacin, procesamiento y clasificacin de transacciones, as como los de salvaguarda fsica, verificacin y evaluacin de los equipos y de la informacin. La diferencia entre los objetivos de control interno desde un punto de vista contable financiero es que, mientras stos estn enfocados a la evaluacin de una organizacin mediante la
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revisin contable financiera y de otras operaciones, los objetivos del control interno en informtica estn orientados a todos los sistemas en general, al equipo de cmputo y al departamento de informtica, para lo cual se requieren conocimientos de contabilidad, finanzas, recursos humanos, administracin, etc., as como de experiencia y un saber profundo en informtica.
La auditora interna debe estar presente en todas y cada una de las partes de la organizacin. Ahora bien, la pregunta que normalmente se plantea es: cul debe ser su participacin dentro del rea de informtica?
La informtica es en primer lugar una herramienta muy valiosa que debe tener un adecuado control y es un auxiliar de la auditora interna. Pero, segn este concepto, la auditora interna puede considerarse como un usuario del rea de informtica.
Se ha estudiado que los objetivos generales del control interno son: Autorizacin. Procesamiento y clasificacin de las transacciones. Salvaguarda fsica. Verificacin y evaluacin.
Con base en los objetivos y responsabilidades del control interno podemos hacer otras dos preguntas: De qu manera puede participar el personal de control interno en el diseo de los sistemas? Qu conocimientos debe tener el personal de control interno para poder cumplir adecuadamente sus funciones dentro del rea de informtica?
Las respuestas a estas preguntas dependern del nivel que tenga el control interno dentro de la organizacin. Sin embargo, en el diseo general y detallado de 1os sistemas se debe incluir a personal de la contralora interna (que habr de tener conocimientos de informtica, aunque no se requerir que sean especialistas, ya que slo intervendrn en el diseo general del sistema, en el diseo de controles, en los
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sistemas de seguridad, en el respaldo y confidencialidad del sistema y en los sistemas de verificacin. Se habrn de comprobar las frmulas de obtencin del impuesto sobre el producto del trabajo, el clculo del pago del seguro social, etc., pero no debern intervenir en la elaboracin de los sistemas, bases de datos o programacin. Tendrn que comprobar que lo sealado en el diseo general sea igual a lo obtenido en el momento de implantacin, para que puedan dar su autorizacin a la corrida en paralelo.
El auditor interno, en el momento en que se estn elaborando los sistemas, debe participar en estas etapas: Asegurarse de verificar que los requerimientos de seguridad y de auditora sean incorporados, y participar en la revisin de puntos de verificacin. Revisar la aplicacin de los sistemas y de control tanto con el usuario como en el centro de informtica. Verificar que las polticas de seguridad y los procedimientos estn incorporados al plan en caso de desastre. Incorporar tcnicas avanzadas de auditora en los sistemas de cmputo.
Los sistemas de seguridad no pueden llevarse acabo a menos que existan procedimientos de control y un adecuado plan en caso de desastre, elaborados desde el momento en el que se disea el sistema. El auditor interno desempea una importante funcin al participar en los planes a largo plazo y en el diseo detallado de los sistemas y su implantacin, de tal manera que se asegure que los procedimientos de auditora y de seguridad sean incorporados a todas y cada una de las fases del sistema.
AUDITORIA ADMINISTRATIVA/OPERACIONAL
La tecnologa en informacin est afectando la forma en que las organizaciones estn estructuradas, administradas y operadas. En algunos casos, los cambios son dramticos. Cuando existe la necesidad de un nuevo diseo de sistemas administrativos para lograr una efectiva administracin y control financiero, la
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planeacin administrativa y el proceso de diseo y los requerimientos de control interno debern cambiar o necesariamente se modificarn con los cambios de la tecnologa de informacin. El incremento de la tecnologa de informacin est soportado por una reestructuracin organizacional alrededor de esta tecnologa. William P. Leonard define la auditora administrativa como: El examen global y constructivo de la estructura de una empresa, de una institucin, una seccin del gobierno o cualquier parte de un organismo, en cuanto a sus planes y objetivos, sus mtodos y controles, su forma de operacin y sus facilidades humanas y fsica. Se lleva a cabo una revisin y consideracin de la organizacin de una empresa con el fin de precisar: Prdidas y deficiencias. Mejores mtodos. Mejores formas de control. Operaciones ms eficientes. Mejor uso de los recursos fsicos y humanos.
La auditora administrativa debe llevarse a cabo como parte de la auditora del rea de informtica; se ha de considerar dentro del programa de trabajo de auditora en informtica, tomando principios de la auditora administrativa para aplicarlos al rea de informtica. El departamento de informtica se deber evaluar de acuerdo con: Objetivos, metas, planes, polticas y procedimientos. Organizacin. Estructura orgnica. Funciones y niveles de autoridad y responsabilidad.
Adems, es importante tener en cuenta los siguientes factores: Elemento humano.

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Organizacin (manual de organizacin). Integracin. Direccin. Supervisin. Comunicacin y coordinacin. Delegacin. Recursos materiales. Recursos tcnicos. Recursos financieros. Control.
AUDITORIA CON INFORMATICA
Concepto de auditora con informtica Los procedimientos de auditora con informtica varan de acuerdo con la filosofa y tcnica de cada organizacin y departamento de auditora en particular. Sin embargo, existen ciertas tcnicas y/o procedimientos que son compatibles en la mayora de los ambientes de informtica. Estas tcnicas caen en dos categoras: mtodos manuales y mtodos asistidos por computadora. Utilizacin de las tcnicas de auditoras asistidas por computadora En general, el auditor debe utilizar la computadora en la ejecucin de la auditora, ya que esta herramienta permitir ampliar la cobertura del examen, reduciendo el tiempo/costo de las pruebas y procedimientos de muestreo, que de otra manera tendran que efectuarse manualmente. Existen paquetes de computadora (software) que permiten elaborar auditoras a sistemas financieros y contables que se encuentran en medios informticos. Adems, el empleo de la computadora por el auditor le permite familiarizarse con la operacin del equipo en el centro de cmputo de la institucin. Una computadora puede ser empleada por el auditor en:
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Transmisin de informacin de la contabilidad de la organizacin a la computadora del auditor, para ser trabajada por ste, o bien acceso al sistema en red para que el auditor elabore las pruebas.
Verificacin de cifras totales y clculos para comprobar la exactitud de los reportes de salida producidos por el departamento de informtica, de la informacin enviada por medios de comunicacin y de la informacin almacenada.
Pruebas de los registros de los archivos para verificar la consistencia lgica la validacin de condiciones y la razonabilidad de los montos de las operaciones. Clasificacin de datos y anlisis de la ejecucin de procedimientos. Seleccin e impresin de datos mediante tcnicas de muestreo y
confirmaciones. Llevar acabo en forma independiente una simulacin del proceso de transacciones para verificar la conexin y consistencia de los programas de computadora.
Con fines de auditora, el auditor interno puede emplear la computadora para:
Utilizacin de paquetes para auditora; por ejemplo, paquetes provenientes del fabricante de equipos, firmas de contadores pblicos o compaas de software.
Supervisar la elaboracin de programas que permitan el desarrollo de la auditora interna. Utilizacin de programas de auditora desarrollados por proveedores de equipo, que bsicamente verifican la eficiencia en el empleo del computador o miden la eficiencia de los programas, su operacin o ambas cosas.
Todos los programas o paquetes empleados en la auditora deben permanecer bajo estricto control del departamento de auditora. Por esto, toda la documentacin, material de pruebas, listados fuente, programas fuente y objeto, adems de los cambios que se les hagan, sern responsabilidad del auditor .
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En aquellas instalaciones que cuentan con bibliotecas de programas catalogados, los programas de auditora pueden ser guardados utilizando contraseas de proteccin, situacin que sera aceptable en tanto se tenga el control de las instrucciones necesarias para la recuperacin y ejecucin de los programas desde la biblioteca donde estn almacenados. Los programas desarrollados con objeto de hacer auditora deben estar cuidadosamente documentados para definir sus propsitos y objetivos y asegurar una ejecucin continua.
Cuando los programas de auditora estn siendo procesados, los auditores internos debern asegurarse de la integridad del procesamiento mediante controles adecuados como: Mantener el control bsico sobre los programas que se encuentren catalogados en el sistema y llevar a cabo protecciones apropiadas. Observar directamente el procesamiento de la aplicacin de auditora. Desarrollar programas independientes de control que monitoreen el procesamiento del programa de auditora. Mantener el control sobre las especificaciones de los programas,
documentacin y comandos de control. Controlar la integridad de los archivos que se estn procesando y las salidas generadas. Tcnicas avanzadas de auditora con informtica Cuando en una instalacin se encuentren operando sistemas avanzados de computacin, como procesamiento en lnea, bases de datos y procesamiento distribuido, se podra evaluar el sistema empleando tcnicas avanzadas de auditora. Estos mtodos requieren un experto y, por lo tanto, pueden no ser apropiados si el departamento de auditora no cuenta con el entrenamiento adecuado. Otra limitante, incluyendo el costo, puede ser la sobrecarga del sistema y la degradacin en el tiempo de respuesta. Sin embargo, cuando se usan apropiadamente, estos mtodos superan la utilizacin en una auditora tradicional.
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Pruebas integrales. Consisten en el procesamiento de datos de un departamento ficticio, comparando estos resultados con resultados predeterminados. En otras palabras, las transacciones iniciadas por el auditor son independientes de la aplicacin normal, pero son procesadas al mismo tiempo. Se debe tener especial cuidado con las particiones que se estn utilizando en el sistema para prueba de la contabilidad o balances, a fin de evitar situaciones anormales. Simulacin. Consiste en desarrollar programas de aplicacin para determinada prueba y comparar los resultados de la simulacin con la aplicacin real. Revisiones de acceso. Se conserva un registro computarizado de todos los accesos a determinados archivos; por ejemplo, informacin de la identificacin tanto de la terminal como del usuario. Operaciones en paralelo. Consiste en verificar la exactitud de la informacin sobre los resultados que produce un sistema nuevo que sustituye a uno ya auditado. Evaluacin de un sistema con datos de prueba. Esta verificacin consiste en probar los resultados producidos en la aplicacin con datos de prueba contra los resultados que fueron obtenidos inicialmente en las pruebas del programa (solamente aplicable cuando se hacen modificaciones a un sistema).
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Registros extendidos. Consisten en agregar un campo de controla un registro determinado, como un campo especial a un registro extra, que pueda incluir datos de todos los programas de aplicacin que forman parte del procesamiento de determinada transaccin, como en los siguientes casos. Totales aleatorios de ciertos programas. Se consiguen totales en algunas partes del sistema para ir verificando su exactitud en forma parcial. Seleccin de determinado tipo de transacciones como auxiliar en el anlisis de un archivo histrico. Por medio de este mtodo podemos analizar en forma parcial el archivo histrico de un sistema, el cual sera casi imposible de verificar en forma total. Resultados de ciertos clculos para comparaciones posteriores. Con ellos podemos comparar en el futuro los totales en diferentes fechas. Las tcnicas anteriormente descritas ayudan al auditor interno a establecer una metodologa para la revisin de los sistemas de aplicacin de una institucin, empleando como herramienta el mismo equipo de cmputo. Sin embargo, actualmente se han desarrollado programas y sistemas de auditora que eliminan los problemas de responsabilidad del departamento de auditora, al intervenir en las actividades e informacin cuyo control corresponde estrictamente al departamento de informtica, lo cual proporciona una verdadera independencia al auditor en la revisin de los datos del sistema. En la actualidad, el auditor puede estar desarrollando algunas de sus funciones al intervenir en las redes de comunicacin interna.
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El empleo de la microcomputadora en la auditora constituye una herramienta que facilita la realizacin de actividades de revisin como: Trasladar los datos del sistema a un ambiente de control del auditor. Llevar a cabo la seleccin de datos. Verificar la exactitud de los clculos: muestreo estadstico. Visualizacin de datos. Ordenamiento de la informacin. Produccin de reportes e histogramas.
El auditor interno debe participar en el diseo general y especfico de los sistemas, con el fin de asegurar que se tengan todos los controles de acuerdo con las polticas internas antes de que se comience la programacin del sistema. A continuacin se muestran ejemplos de las formas tradicionales de evidencia que existen en un proceso manual y las maneras en que la computadora puede cambiarlas: Transacciones originadas por personas y accesadas a un sistema para su proceso. En las aplicaciones computarizadas, pueden generarse automticamente. Por ejemplo, el sistema puede emitir automticamente una orden de reposicin cuando el inventario est a un nivel por debajo del punto de reorden. Sin la computadora se requera que una persona estuviera revisando y elaborara la orden de reposicin cuando el inventario estuviera abajo del mnimo ya establecido. El registro manual de la informacin necesaria para originar una transaccin. En las aplicaciones computarizadas no se producen documentos impresos cuando la informacin es accesada. Por ejemplo, un cambio hecho a las tarifas de nmina puede ser accesado a un archivo maestro de nminas computarizado a travs de la
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red interna, sin dejar registro impreso del cambio, aunque se debe tener una clave de seguridad para poder accesarlo y llevar un registro histrico en el que se tenga la informacin sobre la persona y terminal en la que se acces la informacin. La revisin de transacciones por el personal, que deja constancia con sus firmas, iniciales o sellos en los documentos para indicar la autorizacin del proceso. En las aplicaciones computarizadas la autorizacin puede ser automtica. Por ejemplo, una venta a crdito puede ser automticamente aprobada si el lmite de crdito previamente determinado no est excedido. Otros mtodos de autorizacin electrnica incluyen el acceso mediante claves de seguridad.
Anteriormente se tenan firmas en donde ahora slo se tiene una clave o llave de acceso, que es equivalente a la autorizacin, dejando nicamente un registro (en el mejor de los casos) de la llave de acceso utilizada, el lugar donde se tuvo acceso y la hora y da en que fue autorizada.
El transporte de documentos de una estacin de trabajo a otra por personas, correo o servicios similares de un lugar del negocio a otro sitio completamente distinto.
Por estos medios se moviliza un documento fsicamente. En aplicaciones computarizadas, los datos pueden ser enviados electrnicamente. La informacin es transcrita, codificada, frecuentemente condensada y entonces enviada electrnicamente por lneas de comunicaciones, y al final queda un registro de cundo recibi la informacin el receptor.
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Procesamiento manual.
Generalmente, los documentos de las transacciones contienen espacio de trabajo para ejecutar el proceso necesario. En las aplicaciones computarizadas, el proceso se efecta electrnicamente dentro de la memoria del computador mediante procedimientos programados y siguiendo reglas predeterminadas.
Proceso
simplificado
que
facilita
las
ejecuciones
repetitivas
sin
alta
probabilidad de error.
En las aplicaciones computarizadas, el proceso puede ser extremadamente complejo debido a la velocidad y exactitud del computador. Por ejemplo, una compaa puede utilizar su computadora para calcular la efectividad de cientos de posibles horarios o cdulas de produccin a fin de seleccionar el ms adecuado, mientras que en los mtodos manuales esto sera casi imposible.
Mantenimiento en manuales de informacin de naturaleza fija que es necesaria para el proceso, como tarifas de nminas o precios de productos.
En las aplicaciones computarizadas, esta informacin se almacena en medios computarizados o bien por medio de catlogos; en los mtodos manuales es difcil tener catlogos muy amplios y con actualizacin inmediata.
Listado de los resultados del proceso en documentos impresos, como cheques y reportes.
Frecuentemente, estos documentos contienen resultados de procesos intermedios. En las aplicaciones computarizadas el proceso puede no dar por resultado documentos impresos. Por ejemplo, los fondos pueden ser transferidos electrnicamente. En algunos sistemas, la informacin rutinaria es retenida de manera que slo se recibe noticia de aquellas partidas que requieren accin.
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Almacenamiento de documentos de entrada, proceso y salida en registro de archivo o similares.
Cuando la informacin es necesaria, puede localizarse y recobrarse manualmente del rea de almacenamiento fsico. En las aplicaciones computarizadas, la mayora de los archivos estn en medios magnticos. Deben utilizarse programas extractivos para recobrar la informacin de tales medios, los cuales son normalmente muy rpidos y exactos, por ejemplo, en el caso de bases de datos.
Uso de documentos impresos para construir el proceso.
En los procesos manuales estos documentos contienen informacin fuente, firmas de autorizacin, mtodos de proceso y resultados de salida. Esta informacin usualmente es suficiente para construir la transaccin y rastrearla hacia totales de control o, a partir de stos, hasta el documento fuente. En las aplicaciones computarizadas, las pistas de auditora pueden verse fragmentadas, como frecuentemente ocurre en un ambiente de base de datos. Adems, gran parte de la informacin que servira de pista de auditora puede estar almacenada en medios computarizados. Las pistas de auditora computarizadas a menudo requieren entender las reglas del proceso del sistema y no siempre es obvio cules pasos del proceso se ejecutaron, en especial cuando el proceso computacional es complejo.
Uno o ms manuales de procedimientos que contienen informacin relativa a las transacciones del sistema.
Estos manuales guan a la gente en la circulacin y proceso de las transacciones. En las aplicaciones computarizadas, pueden ser incluidos en los sistemas mediante ayudas (help).
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Revisin
de
procesos
por
personas,
generalmente
supervisores,
para
determinar su razonabilidad, exactitud, totalidad y autorizacin.
En las aplicaciones computarizadas, gran parte de este monitoreo es ejecutado automticamente mediante una lgica de programa predeterminada. Cada vez es ms difcil para la gente monitorear los procesos, conforme los sistemas computacionales estn ms integrados y son ms complejos y el ciclo del proceso se acorta; al mismo tiempo, el nmero de usuarios y responsables de la informacin es mayor .
La divisin de tareas entre los empleados.
En las aplicaciones computarizadas, la distribucin de deberes implica no slo la divisin de tareas entre los empleados, sino tambin la divisin de tareas entre los pasos del proceso automatizado. Por ejemplo, los programas computarizados pueden procesar diferentes partes de una transaccin en diversos lugares, y en ocasiones se requiere que tengan sistemas de seguridad de acceso a nivel sistema, dato o programa, como en el caso de los sistemas bancarios.
Proceso de grandes cantidades de datos que pueden requerir la repeticin o cruzamiento de diversos elementos de la informacin.
Esto es frecuentemente difcil y costoso en un sistema manual y slo se realiza cuando es necesario. En las aplicaciones computarizadas, grandes cantidades de datos pueden ser almacenadas en una base de datos. La velocidad y capacidades de proceso del computador hacen que esta informacin est disponible en el formato deseado. En un ambiente computarizado, son posibles los ms complejos anlisis y los usos secundarios de los datos.
Planeacin de los procedimientos de auditora con informtica.
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El propsito principal de la planeacin de las medidas de auditora es incluir dentro de las aplicaciones las facilidades que permitan realizar las actividades de auditora de la manera ms fluida. La planeacin de los servicios establece las facilidades tanto actuales como futuras que ofrece la direccin de informtica. El auditor debe examinar este plan para establecer los requerimientos de auditora necesarios.
Para el funcionamiento de dichos procedimientos se requieren dentro de los programas rutinas que permitan accesar la informacin y sistemas independientes para la seleccin, sumarizacin, comparacin y emisin de reportes. El poder planear y realizar estas tareas implica un trabajo complicado pero que es necesario hacer. La computarizacin de las organizaciones ha dado por resultado una concentracin de datos y funciones, que son seleccionados, correlacionados, resumidos y diseminados. En un ambiente computarizado tpico, normalmente un dato puede actualizar muchos archivos. Es necesario que el auditor cuente con las herramientas adecuadas para poder seguir el rastro del mismo y tambin verificar que el sistema est realizando las funciones que supuestamente debe ejecutar; estas herramientas computarizadas le deben permitir detectar los errores y corregirlos posteriormente. Es comprensible pensar que el auditor no es un programador especializado, por lo que es obligacin de este grupo de proceso planear el desarrollo de estas herramientas de cmputo, atendiendo las solicitudes y recomendaciones de los auditores y aportando su propia experiencia.
Tambin debe participar en las pruebas en paralelo y en la implantacin del sistema, para asegurarse de que todos los procedimientos, entradas y salidas son los solicitados por el usuario en el momento del diseo detallado, as como para evaluar que los clculos realizados sean los correctos y, en general, para dar la aprobacin
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del sistema una vez verificado que cumpla con los objetivos, flujo de informacin, controles y polticas del usuario y de la organizacin. La participacin del auditor interno en el diseo e implementacin de un sistema es de suma importancia. Por ejemplo, la clasificacin de la evidencia que se vena utilizando tradicionalmente, como la firma del funcionario para autorizar una transaccin, se ve reemplazada por una clave de seguridad de acceso o la firma electrnica, aunque la introduccin de un computador no necesariamente cambia las formas de la evidencia de auditora.
El auditor interno debe estar presente en el desarrollo del sistema para evaluar que la informacin requerida por el usuario quede cubierta y se cumpla con el grado de control que necesita la informacin procesada por el sistema, de acuerdo con los objetivos y polticas de la organizacin. Existen ciertas habilidades fundamentales que deben ser consideradas como las mnimas que todo auditor de informtica debe tener: Habilidad para manejar paquetes de procesadores de texto. Habilidades para manejo de hojas de clculo. Habilidad para el uso del E-mail y conocimiento de Internet. Habilidad para manejo de bases de datos. Habilidad para el uso de al menos un paquete bsico de contabilidad.
Como evaluador, el auditor de informtica debe ser capaz de distinguir entre los procesos de evaluacin de sistemas y las aproximaciones que son apropiadas para encauzar los propsitos especficos de evaluacin relevante para el rea de trabajo. En este sentido, el auditor en informtica debe tener los conocimientos de los pasos requeridos para aplicar una evaluacin particular en el contexto de la tecnologa de la informacin. Debe poseer estndares relevantes y prcticas que gobiernen la conduccin de una evaluacin particular. Su contribucin potencial a una evaluacin particular puede ser hecha en un contexto especfico.
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Las habilidades tcnicas requeridas por el auditor en informtica son las de implantar, ejecutar y comunicar los resultados de la evaluacin en el contexto de la tecnologa de informacin, de acuerdo con estndares profesionales que gobiernen el objetivo de la auditora.
DEFINICION DE AUDITORIA EN INFORMATICA

CONCEPTO DE AUDITORIA EN INFORMATICA Despus de analizar los conceptos de auditora y de informtica, los diferentes tipos de auditoria, as como su interrelacin con la informtica, debemos responder las siguientes preguntas: Qu es auditora en informtica? Cul es su campo de accin? sta es la definicin de Ron Weber en Auditing Conceptual Foundations and Practice sobre auditora informtica: Es una funcin que ha sido desarrollada para asegurar la salvaguarda de los activos de los sistemas de computadoras, mantener la integridad de los datos y lograr los objetivos de la organizacin en forma eficaz y eficiente. Mientras que la definicin de Mair William es la siguiente: Auditora en informtica es la verificacin de los controles en las siguientes tres reas de la organizacin (informtica): Aplicaciones (programa de produccin). Desarrollo de sistemas. Instalacin del centro de proceso.
Por tanto, podemos decir que auditora en informtica es la revisin y evaluacin de los controles, sistemas y procedimientos de la informtica; de los equipos de cmputo, su utilizacin, eficiencia y seguridad; de la organizacin que participa en el
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procesamiento de la informacin, a fin de que por medio del sealamiento de cursos alternativos se logre una utilizacin ms eficiente, confiable y segura de la informacin que servir para una adecuada toma de decisiones. La informacin contenida depende de la habilidad de reducir la incertidumbre alrededor de las decisiones. El valor de la reduccin de la incertidumbre depende del pago asociado con la decisin que se realiza. Los factores que pueden influir en una organizacin a travs del control y la auditora en informtica son: Necesidad de controlar el uso evolucionado de las computadoras. Controlar el uso de la computadora, que cada da se vuelve ms importante y costosa. Los altos costos que producen los errores en una organizacin. Abuso en las computadoras. Posibilidad de prdida de capacidades de procesamiento de datos. Posibilidad de decisiones incorrectas. Valor del hardware, software y personal. Necesidad de mantener la privacidad individual. Posibilidad de prdida de informacin o de mal uso de la misma. Toma de decisiones incorrectas. Necesidad de mantener la privacidad de la organizacin.
La informacin es un recurso necesario para la organizacin y para la continuidad de las operaciones, ya que provee de una imagen de su ambiente actual, su pasado y su futuro. Si la imagen de la organizacin es apropiada, sta crecer adaptndose a los cambios de su entorno. En el proceso de la informacin se deben detectar sus errores u omisiones, y evitar su destruccin por causas naturales (temblores, inundaciones) o cualquier contingencia que pudiera suscitarse.
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La toma de decisiones incorrectas, producto de datos errneos proporcionados por los sistemas, trae como consecuencia efectos significativos, que afectan directamente a la organizacin. El mayor estmulo para el desarrollo de la auditora en informtica dentro de la organizacin normalmente est dado por el abuso en el uso de las computadoras. El abuso en computadoras es cualquier incidente asociado con la tecnologa en computacin, en el cual la vctima sufra o pueda sufrir una prdida y un dao hechos intencionalmente o para obtener una ganancia. El problema ms serio est en los errores u omisiones que causan prdidas a la organizacin. En seguida est el desastre de las computadoras debido a causas naturales, tales como fuego, agua o fallas en el suministro de energa. Las tcnicas de control que manejan estos dos tipos de problemas han sido mejor desarrolladas que aquellas que se relacionan con el abuso en las computadoras. El control en el abuso de las computadoras es normalmente ms difcil debido a lo inadecuado de las leyes. Es ms difcil condenar a alguien que hizo un inadecuado uso del tiempo de las computadoras, o copias ilegales de programas, debido a que las leyes no consideran a las computadoras como una persona, y slo las personas pueden ser declaradas como culpables, o bien considerar a la informacin como un bien tangible y un determinado costo. El abuso tiene una importante influencia en el desarrollo de la auditora en informtica, ya que en la mayora de las ocasiones el propio personal de la organizacin es el principal factor que puede provocar las prdidas dentro del rea de informtica. Los abusos ms frecuentes por parte del personal son la utilizacin del equipo en trabajos distintos a los de la organizacin, la obtencin de informacin para fines personales (Internet), los juegos o pasatiempos, y los robos hormiga, adems de los delitos informticos que en muchas ocasiones tambin son llevados a cabo por el propio personal de la organizacin.
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La auditora en informtica deber comprender no slo la evaluacin de los equipos de cmputo o de un sistema o procedimiento especfico, sino que adems habr de evaluar los sistemas de informacin en general desde sus entradas, procedimientos, comunicacin, controles, archivos, seguridad, personal (desarrollador, operador, usuarios) y obtencin de informacin. En esto se deben incluir los equipos de cmputo, por ser la herramienta que permite obtener una informacin adecuada y una organizacin especfica (departamento de cmputo, departamento de informtica, gerencia de procesos electrnicos, etc.), y el personal que har posible el uso de los equipos de cmputo. Adems de los datos, el hardware de computadora, el software y personal son recursos crticos de las organizaciones. Algunas organizaciones tienen inversiones en equipo de hardware con un valor multimillonario. Aun con un seguro adecuado, las prdidas intencionales o no intencionales pueden causar daos considerables. En forma similar, el software muchas veces constituye una inversin importante. Si el software es corrompido o destruido, es posible que la organizacin no pueda continuar con sus operaciones, si no es prontamente recobrado. Si el software es robado, se puede proporcionar informacin confidencial a la competencia, y si el software es de su propiedad, pueden tenerse prdidas en ganancias o bien en juicios legales. Finalmente, el personal es siempre un recurso valioso, sobre todo ante la falta de personal de informtica bien estrenado. Las computadoras ejecutan automticamente muchas funciones crticas en nuestra sociedad. Consecuentemente, las prdidas pueden ser muy altas y pueden ir desde prdidas multimillonarias en lo econmico, hasta prdidas de libertad o de la vida en el caso de errores en laboratorios mdicos o en hospitales. Adems de los aspectos constitucionales y legales, muchos pases han considerado la privacidad como parte de los derechos humanos. Consideran que es responsabilidad de las personas que estn con las computadoras y con las redes de comunicacin, asegurar que el uso de la informacin sea recolectada, integrada y entregada rpidamente y con la privacidad y confidencialidad requeridas. Existe una
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responsabilidad adicional en el sentido de asegurarse de que la informacin sea usada solamente para los propsitos que fue elaborada. En este caso se encuentran las bases de datos, las cuales pueden ser usadas para fines ajenos para los que fueron diseadas o bien entrar en la privacidad de las personas.
La tecnologa es neutral, no es buena ni mala. El uso de la tecnologa es lo que puede producir problemas sociales. Por ejemplo, el mal uso de la tecnologa en Internet no es problema de la tecnologa, sino de la forma y caractersticas sobre las cuales se usa esa tecnologa. Es una funcin del gobierno, de las asociaciones profesionales y de los grupos depresin evaluar el uso de la tecnologa; pero es bien aceptado el que las organizaciones en lo individual tengan una conciencia social, que incluya el uso de la tecnologa en informtica. Deber de existir una legislacin ms estricta en el uso de la tecnologa, en la que se considere el anlisis y la investigacin para evitar el mal uso de Internet y otras tecnologas, para evitar situaciones como el suicidio colectivo de sectas religiosas, como sucedi en Estados Unidos. Tambin se requiere de una tica por parte de las organizaciones y de los individuos que tienen en sus manos todo tipo de tecnologa, no slo la de informtica.
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CAMPO DE LA AUDITORIA EN INFORMATICA El campo de accin de la auditora en informtica es: La evaluacin administrativa del rea de informtica. La evaluacin de los sistemas y procedimientos, y de la eficiencia que se tiene en el uso de la informacin. La evaluacin de la eficiencia y eficacia con la que se trabaja. La evaluacin del proceso de datos, de los sistemas y de los equipos de cmputo (software, hardware, redes, bases de datos, comunicaciones). Seguridad y confidencialidad de la informacin. Aspectos legales de los sistemas y de la informacin.
Para lograr los puntos antes sealados se necesita: A) Evaluacin administrativa del departamento de informtica. Esto comprende la evaluacin de: Los objetivos del departamento, direccin o gerencia. Metas, planes, polticas y procedimientos de procesos electrnicos estndares. Organizacin del rea y su estructura orgnica. Funciones y niveles de autoridad y responsabilidad del rea de procesos electrnicos. Integracin de los recursos materiales y tcnicos. Direccin. Costos y controles presupuestales. Controles administrativos del rea de procesos electrnicos.
B) Evaluacin de los sistemas y procedimientos, y de la eficiencia y eficacia que se tienen en el uso de la informacin, lo cual comprende: Evaluacin del anlisis de los sistemas y sus diferentes etapas. Evaluacin del diseo lgico del sistema. Evaluacin del desarrollo fsico del sistema.
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Facilidades para la elaboracin de los sistemas. Control de proyectos. Control de sistemas y programacin. Instructivos y documentacin. Formas de implantacin. Seguridad fsica y lgica de los sistemas. Confidencialidad de los sistemas. Controles de mantenimiento y forma de respaldo de los sistemas. Utilizacin de los sistemas. Prevencin de factores que puedan causar contingencias; seguros y recuperacin en caso de desastre. Productividad. Derechos de autor y secretos industriales.
C) Evaluacin del proceso de datos y de los equipos de cmputo que comprende: Controles de los datos fuente y manejo de cifras de control. Control de operacin. Control de salida. Control de asignacin de trabajo. Control de medios de almacenamiento masivos. Control de otros elementos de cmputo. Control de medios de comunicacin. Orden en el centro de cmputo.
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D) Seguridad: Seguridad fsica y lgica. Confidencialidad. Respaldos. Seguridad del personal. Seguros. Seguridad en la utilizacin de los equipos. Plan de contingencia y procedimiento de respaldo para casos de desastre. Restauracin de equipo y de sistemas.
Los principales objetivos de la auditora en informtica son los siguientes: Salvaguardar los activos. Se refiere a la proteccin del hardware, software y recursos humanos. Integridad de datos. Los datos deben mantener consistencia y no duplicarse. Efectividad de sistemas. Los sistemas deben cumplir con los objetivos de la organizacin. Eficiencia de sistemas. Que se cumplan los objetivos con los menores recursos. Seguridad y confidencialidad.
Para que sea eficiente la auditora en informtica, sta se debe realizar tambin durante el proceso de diseo del sistema. Los diseadores de sistemas tienen la difcil tarea de asegurarse que interpretan las necesidades de los usuarios, que disean los controles requeridos por los auditores y que aceptan y entienden los diseos propuestos.
La interrelacin que debe existir entre la auditora en informtica y los diferentes tipos de auditora es la siguiente: el ncleo o centro de la informtica son los programas, los cuales pueden ser auditados por medio de la auditora de programas. Estos programas se usan en las computadoras de acuerdo con la organizacin del centro de cmputo (personal).
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La auditora en informtica debe evaluar todo (informtica, organizacin del centro de cmputo, computadoras, comunicacin y programas), con auxilio de los principios de auditora administrativa, auditora interna, auditora contable/financiera y, a su vez, puede proporcionar informacin a esos tipos de auditora. Las computadoras deben ser una herramienta para la realizacin de cualquiera de las auditoras.
La adecuada salvaguarda de los activos, la integridad de los datos y la eficiencia de los sistemas solamente se pueden lograr si la administracin de la organizacin desarrolla un adecuado sistema de control interno.
El tipo y caractersticas del control interno dependern de una serie de factores, por ejemplo, si se trata de un medio ambiente de minicomputadoras o macrocomputadoras, si estn conectadas en serie o trabajan en forma individual, si se tiene Internet y Extranet. Sin embargo, la divisin de responsabilidades y la delegacin de autoridad es cada vez ms difcil debido a que muchos usuarios comparten recursos, lo que dificulta el proceso de control interno. Como se ve, la evaluacin que se debe desarrollar para la realizacin de la auditora en informtica debe ser hecha por personas con un alto grado de conocimiento en informtica y con mucha experiencia en el rea. La informacin proporcionada debe ser confiable, oportuna, verdica, y debe manejarse en forma segura y con la suficiente confidencialidad, pero debe estar contenida dentro de parmetros legales y ticos.
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AUDITORIA DE PROGRAMAS
La auditora de programas es la evaluacin de la eficiencia tcnica, del uso de diversos recursos (cantidad de memoria) y del tiempo que utilizan los programas, su seguridad y confiabilidad, con el objetivo de optimizarlos y evaluar el riesgo que tienen para la organizacin.
La auditora de programas tiene un mayor grado de profundidad y de detalle que la auditora en informtica, ya que analiza y evala la parte central del uso de las computadoras, que es el programa, aunque se puede considerar como parte de la auditora en informtica.
Para lograr que la auditora de programas sea eficiente, las personas que la realicen han de poseer conocimientos profundos sobre sistemas operativos, sistemas de administracin de base de datos, lenguajes de programacin, utileras, bases de datos, medios de comunicacin y acerca del equipo en que fue escrito el programa. Asimismo, se deber comenzar con la revisin de la documentacin del mismo. Para poder llevar a cabo una auditora adecuada de los programas se necesita que los sistemas estn trabajando correctamente, y que se obtengan los resultados requeridos, ya que al cambiar el proceso del sistema en general se cambiarn posiblemente los programas. Sera absurdo intentar optimizar un programa de un sistema que no est funcionando correctamente. Para optimizar los programas se deber tener pleno conocimiento y aceptacin del sistema o sistemas que usan ese programa, y disponer de toda la documentacin detallada del sistema total.
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SEGURIDAD
La computadora es un instrumento que estructura gran cantidad de informacin, la cul puede ser confidencial para individuos, empresas o instituciones, y puede ser mal utilizada o divulgada a personas que hagan mal uso de sta. Tambin pueden ocurrir robos, fraudes o sabotajes que provoquen la destruccin total o parcial de la actividad computacional. Esta informacin puede ser de suma importancia y al no tenerla en el momento apropiado puede provocar retrasos sumamente costosos. Entre los fraudes ms conocidos (muchos de ellos no se divulgan), estn el del Banco Wells Fargo, con 21.000 millones de dlares, el caso de 2 alemanes que entraron a los archivos confidenciales de la NASA. Otro de los delitos que se han cometido en los bancos estn en insertar mensajes fraudulentos o bien transferir dinero de una cuenta a otra, con la consiguiente ganancia de intereses. En la actualidad, y principalmente en las computadoras personales (PC), se ha dado otro factor que hay que considerar: el llamado virus de las computadoras, el cul aunque tiene diferentes intenciones, se encuentra principalmente para paquetes que son copiados sin autorizacin (piratas), y borra toda la informacin que se tiene en un disco. Se trata de pequeas subrutinas escondidas en los programas que se activan cuando se cumple alguna condicin por ejemplo, haber obtenido una copia en forma ilegal y puede ejecutarse en una fecha o situacin predeterminada. El virus normalmente los proveen los diseadores de algn tipo de programa (software), para castigar a quienes lo roban o copian sin autorizacin, o bien por alguna actitud de venganza en contra de la Organizacin. Existen varios tipos de virus y se cura con los antivirus correspondiente. Unos de los ejemplos es la destruccin de la informacin en una compaa de prestigio en los Estados Unidos, que ocurri cuando dejaron cesante a un programador, este virus les destrua mensualmente la informacin de las ventas de la firma. Este incidente provoc el primer juicio, contra una persona por sabotaje a la computadora.
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Otro caso es el virus de Navidad, en el cul un empleado de una compaa multinacional elabor un programa que automticamente entraba al correo electrnico y dejaba un mensaje de felicidades. Al momento en que la persona que reciba el mensaje entraba a su correo, encontraba el mensaje de felicidades, automticamente el programa tomaba el directorio del usuario, enviaba mensajes idnticos a todas las personas que se encontraban en el directorio, generando como consecuencia bloqueo a toda la red internacional de la compaa (por suerte sin perjuicios mayores). Y como estos muchos casos ms. Al auditar los sistemas se debe tener cuidado que no se tengan copias piratas o bin que al conectarnos en red con otras computadoras, no exista la posibilidad de transmisin del virus. El crecimiento de fraudes por computadora ha hecho patente que la potencialidad de los crmenes crece en formas ms rpida que en los sistemas de seguridad. Los motivos de delitos por computadoras normalmente son por: Beneficio personal Beneficio para la Organizacin Beneficio para otras personas Beneficio para la competencia Etc..
Se considera que hay cuatro factores que han permitido el incremento en los crmenes por computadora stos son: 123El aumento del nmero de personas que se encuentran estudiando El aumento del nmero de empleados que tienen acceso a los equipos. La facilidad en el uso de los equipos de cmputo.
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computacin.
45-
El incremento en la concentracin del nmero de aplicaciones y , El uso inadecuado de la computadora comienza desde la utilizacin de
consecuentemente de la informacin. tiempo de mquina, para usos ajenos a la Organizacin, la copia de programas para fines de comercializacin sin reportar los derechos de autor hasta el acceso por va telefnica a bases de datos a fin de modificar la informacin con propsitos fraudulentos. Hay algunas compaas que cuentan con grandes dispositivos para seguridad fsica de las computadoras (contra incendio o robo), y se olvidan del uso de las terminales de sistemas remotos de teleproceso. Otros piensan que los programas son tan complejos y largos que nadie fuera de su Organizacin, los v a poder entender grave errorEn la actualidad por motivo de gran aumento de fraudes hechos a los sistemas computadorizados, se han perfeccionado los sistemas de seguridad lgica al igual que la fsica, pero la gran desventaja en la seguridad lgica es que requiere consumir un nmero mayor de recursos de cmputos para lograr tener una adecuada seguridad, provocando por ende mayores costos. El tipo de seguridad puede comenzar desde una simple clave de acceso (contrasea o pasword) hasta, sistemas ms complicados, pero se debe evaluar qu, cuando ms complicados sean los dispositivos de seguridad, resultan ms costosos. Por lo tanto se debe mantener una adecuada relacin de seguridad-costo en los sistemas de informacin. Adems hay que evitar la dependencia con ciertos individuos sobre todo los programadores que tienen un alto nivel tcnico, y son los nicos que conocen el sistema y por los general no lo documentan. Un mtodo eficaz para proteger sistema de computacin es el software de control de acceso, que protegen contra el acceso no autorizado, pues piden al usuario una contrasea antes de permitirle el acceso a informacin confidencial.
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Sin embargo, los paquetes de control basados en contraseas pueden ser eludidos por los delincuentes en computacin. El sistema integral de seguridad debe comprender: 1- Elementos administrativos 2- Definicin de una poltica de seguridad 3- Organizacin y divisin de responsabilidades 4- Seguridad fsica contra catstrofes (incendios, terremoto, etc.) 5- Prcticas de seguridad del personal 6- Plizas de seguro 7- Elementos tcnicos y procedimientos 8- Sistemas de seguridad (de equipos y de sistemas incluyendo todos elementos, tanto redes como terminales) 9- Aplicacin de los sistemas de seguridad, incluyendo datos y archivos 10-Auditorias tanto externas como internas 11-Planeacin de programas de desastres y su prueba.Uno de los puntos que se debe auditar con ms detalle es el de tener las cifras de control y el medio adecuado que nos permita conocer en el momento que se produce un cambio o un fraude en el sistema. Los accidentes pueden ocurrir desde un mal manejo de la administracin por negligencia hasta un ataque deliberado hechos por ladrones. Por lo tanto hay que trabajar pensando en la posibilidad de que ocurran estos accidentes, y como hacer para evitarlos planeando de antemano medidas en caso de que esto ocurra. Algunas instalaciones tienen alto grado de riesgo, con un gran impacto en la Organizacin o en la Comunidad, si el servicio se interrumpe por fallas, deberan continuarlo a travs de mtodos manuales. los
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Al momento de evaluar la relacin costo-beneficio hay que tener en cuenta, el alto riesgo que puede tener la informacin y que costo se tendra en caso de prdida de la misma. Hay que considerar lo siguiente: 12345Clasificar la instalacin en trminos de riesgo (alto, mediano, pequeo) Identificar aquellas aplicaciones que tengan un alto riesgo Cuantificar el impacto en el caso de suspensin del servicio en aquellas aplicaciones con un alto riesgo Formular las medidas de seguridad necesarias dependiendo del nivel de seguridad que se requiera La justificacin del costo de implantar las medidas de seguridad
Para poder clasificar el riesgo e identificar las aplicaciones de alto riesgo debemos preguntarnos lo siguiente: 12Qu sucedera si no se puede usar el sistema?, si la respuesta es que no Cules son las implicaciones de no tener el sistema y por cunto no lo
se podra seguir trabajando, estamos ante una situacin de alto riesgo. podremos utilizar? En el caso de reservaciones no se puede trabajar sin sistema por lo tanto no podemos estar si l por mucho tiempo. 3Existe un camino alterno , y que implicaciones nos ocasionara?, en el caso de las reservaciones no se podra utilizar otro procedimiento ajeno a la Compaa, debido a las redes y a los Bancos de datos. Lo que se podra hacer es que se reciban las reservaciones en una oficina personalmente o por va telefnica; de todas maneras ello provocara un mal servicio. Lo ms eficiente en esto casos es tener sistemas simultneos (o en paralelo),que permitan pasar de un equipo a otro en forma simultnea; disponer de sistemas de energa no interrumpibles, pues debido a su alto de riesgo son los que deben tener mayor seguridad.
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Una vez definido el grado de riesgo, hay que elaborar una lista de los sistemas con las medidas preventivas que se deben tomar, as como las correctivas en caso de desastres, sealndole a cada uno su prioridad. Los planes de seguridad deben asegurar la integridad y exactitud de los datos, permitir identificar la informacin que sea confidencial, de uso exclusivo, proteger y conservar los activos de desastres provocados por la mano del hombre y de actos abiertamente hostiles, asegurar la capacidad de la Organizacin para sobrevivir accidentes, proteger a los empleados contra tentaciones o sospechas innecesarias y la administracin contra cargos por imprudencia. Divisin del trabajo Se deben tomar las siguientes precauciones: El personal que prepara la informacin no debe tener acceso a la operacin Los analistas y programadores no deben tener acceso al rea de operacin y viceversa Los operadores no deben tener acceso inrrestringido a las libreras ni a los lugares donde se tengan los archivos almacenados, es importante separar las funciones de librera y de operacin Los operadores no deben ser los nicos que tengan el control sobre los trabajos procesados y no deben hacer correcciones a los errores detectados. Al implantar sistemas de seguridad, puede reducirse la factibilidad laboral pero no la eficiencia. Seguridad en el Personal Un centro de Cmputo, depende en gran medida de la integridad, estabilidad y lealtad del personal, por lo que al momento de tomarlo para el trabajo es
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conveniente hacerle exmenes psicolgicos, mdicos y tener muy en cuenta sus antecedentes laborales. Hay que hacer rotar el personal para disminuir la posibilidad de fraude. Esto debera hacerse aunque implique un alto costo. Hay que mantener motivado al personal pues la motivacin trae aparejado la lealtad del personal hacia la organizacin, disminuyendo la posibilidad de fraude. Seguridad Fsica El objetivos es establecer polticas, procedimientos y prcticas para evitar las
interrupciones prolongadas del servicio de procesamiento de datos, informacin debido a contingencias como incendio, inundacin, huelas, disturbios, sabotajes, etc. Y continuar en un medio de emergencia hasta que sea restaurado el servicio completo. Se debe tener en cuenta tambin, la orientacin del Centro de Cmputos ( por ejemplo centros sumamente calurosos, en donde el sol d todo el da), y se debe evitar en lo posible los grandes ventanales, los cules adems que permiten la entrada del sol pueden ser arriesgados para la seguridad del Centro de Cmputo. Entre las precauciones a tener en cuenta estn: Los ductos de los aires acondicionados deben estar limpios, para evitar el polvo. Los exintores deben estar en perfectas condiciones (cargados). Ensear al personal a utilizar los equipos contra incendios. Se debe restringir al acceso a los programas y a los archivos. Los operadores deben trabajar sin la participacin de los programadores. Se debe asegurar en todo momento que los datos y archivos usados sean los adecuados, procurando no usar respaldos inadecuados (que en el momento de capturar informacin no se la est cambiando).
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No debe permitirse la entrada a la red a personas no autorizadas, ni a usar las terminales. En los casos de informacin confidencial debe usarse, de ser posible, en forma codificada o criptografiada. Se debe realizar peridicamente una verificacin fsica del uso de las terminales y de los reportes obtenidos. Se deben hacer auditorias peridicas. Debe existir una perfecta divisin de responsabilidades entre los capturistas de datos y los operadores de las computadoras, y entre los operadores y las personas responsables de las libreras. Se deben realizar copias (backup) de los archivos y programas en lugares ajenos al Centro de Cmputo. Se deben controlar e identificar perfectamente los archivos. En el caso de programas, se debe asignar a cada uno de ellas una clave que identifique el sistema, subsistema, programa y versin. Esto nos permitir verificar la cantidad de veces que se ha compilado o corrido un programa y nos permitir costear en el momento que se encuentre un sistema en produccin.
Hay que tener sumo cuidado en el manejo de la informacin pues se sta es errnea e introducida a la mquina, nos dar informacin incorrecta, ocasionando prdida de dinero y de tiempo entre otras cosas. Adems si se trata de informacin confidencial evitar que se obtengan fotocopias sin la debida autorizacin y que solo el personal autorizado tenga acceso a la misma.
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Auto evaluacin Capitulo IV

Elaborar la definicin de SISTEMA haciendo uso de los trminos que se encuentran en el recuadro. almacenar subsistema - elemento sistema personas procesamiento - objetivo interacta auditoria - conjunto datos - consecucin control - informacin
1.
Identificar en el siguiente grfico cul sera el sistema, el subsistema y el meta sistema.
2.
Suponiendo que estamos analizando el sistema de ventas y compras de una organizacin. Cules son los sistema?, Cules son los subsistemas? Y Cul es el meta sistema?. Represente grficamente la jerarqua.
Gerencia General Ventas Compras Facturas Clientes
3.
Teniendo en cuenta el punto 12-3 definir el principio de recursividad de los sistemas.
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4.
Unir con flecha las tareas y las funciones del un SIG con su definicin. Identificar cuales pertenecen a las primeras y cuales a las segundas. Es una necesidad. Puede ser interna y/o externa.
Procesar preguntas:
Mantenimiento de archivos: No es una necesidad, pero es til para el procesamiento. Brindar informacin directiva: Realizar informes de solicitudes Ad-Hoc Producir informes: Pretende que cualquier registro o elemento sea fcilmente accesible a personal autorizado Creacin de Bases de Datos permanentes o histricos.
Procesar transacciones:
Brindar informacin operativa:
5.
Segn el punto anterior, confeccionar una definicin de SIG.
6. o o o o o o o o
Los siguientes conceptos que relacin tienen con los SIG. Sistemas de Computacin Representacin de datos para los computadores Microelectrnica Instruyendo al Computador Puntos de vista del usuario de un sistema de computacin Facilidades de Comunicacin Redes de comunicaciones Sistemas distribuidos
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7.
Las siguientes definiciones a qu concepto corresponden. Unir con flecha. Atributo. Objeto. Clase.
conjunto de estructuras de datos caracterizados por propiedades comunes. Instancias de una clase, y son creados en tiempo de ejecucin. Caractersticas o componentes de un objeto. 8.
Teniendo en cuenta el punto anterior. Identificar en los siguientes trminos cules son objetos, cules son atributos y cules son clases
Camin tamao tecnologa - color auto computadora velocidad de procesamiento notebook capacidad de almacenamiento vehculos -
9.
Identificar a que concepto pertenecen las siguientes definiciones.
Conceptos:
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a) b) c) d) e) f) g)
Relaciones Abstraccin Encapsulacin Herencia Polimorfismo Asociacin Dinmica Clases diferidas
Definiciones: Buscar propiedades comunes a los elementos que forman los objetos, olvidando por momento las propiedades que los diferencia, agrupando dichos objetos en clases. Permiten organizar las clases mediante su vinculacin Proceso mental por el que se obtiene lo esencial de aquello que se esta estudiando. Es la ocultacin de todos los detalles de un objeto que no es necesario conocer desde el exterior por otros objetos Describe a una nueva clase (a la que llamaremos subclase) por extensin o especializacin de una ya existente.
Cada Subclase heredara todos los atributos y mtodos de la clase a partir de la que se forma o . Capacidad de tomar diferentes formas.
Controlado por la herencia . 10. Identificar cuales de los siguientes conceptos corresponde a auditoria y a control.
Eficiencia en la operacin de la empresa Evaluacin de los sistemas y procedimientos, y de la eficiencia que se tiene en el uso de la informacin. Proteger activos de la empresa. Evaluacin del proceso de datos y de los equipos de cmputo. No permitir desviaciones del plan de la direccin. Promocionar el buen desempeo de los subordinados. Obtencin de informacin: Veraz, Confiable, Oportuna Evaluacin administrativa del departamento de procesos electrnicos.
11.
Las seguridad informtica Qu pretende evitar?
12.
Nombre algunas de las finalidades de la seguridad y de ejemplos
CAPITULO V
COMUNICACIN DE DATOS La comunicacin es la necesidad bsica y primordial de todo se humano y por ende de toda Organizacin, Sociedad, Entidad, Institucin, etc. Toda implementacin de una red de comunicaciones de datos involucra una filosofa de diseo y un conjunto de componentes fsicos que materializan esta filosofa. Este captulo describe la mayora de los elementos de un sistema de comunicaciones, se describen en forma generalizada las caractersticas para cada dispositivo, a nivel conceptual y los servicios que brinda su utilizacin. Al finalizar el captulo el lector ser capaz de: Definir el concepto de red. Reconocer en un esquema global de un sistema de comunicaciones, cules son los elementos principales y sus funciones asociadas. Diferenciar los medios fsicos de transmisin en terrestres y areos y su clasificacin en 8 tipos. Analizar las caractersticas de cada uno de los tipos y sus ventajas comparativas. Discernir sobre la necesidad de utilizar los diferentes medios fsicos, sobre la red a implementar. Distinguir entre distintas formas de conexin. Caractersticas de cada uno. Definir y reconocer las distintas topologas de redes. Clasificar los componentes de una red. Distinguir la transmisin de datos en Serie y en Paralelo . Clasificar los modos de transmisin. Definir concepto de Internet. Reconocer y definir los servicios que ofrece. Explicar el concepto de Protocolos y enunciar los principales
COMUNICACIN DE DATOS
CONCEPTO DE COMUNICACIN:
Existen mltiples definiciones. Algunos definen como el trato o correspondencia entre dos o ms entidades (personas, computadoras, etc) Otros como la conexin entre dos o varios puntos por medio de un dispositivo elctrico, telefnico, telegrfico o radio elctrico. Sin embargo la definicin ms clara y concisa es la que reside en la mente humana y que se podra expresar como: "Transmisin de informacin con significado entre un origen o emisor hacia un destino o receptor" Hoy en da gran parte de la informacin que se intercambian las personas y organizaciones se lleva a cabo a travs de computadoras. Y no tan solo se lleva a cabo un intercambio sino tambin un tratamiento de la informacin. De esta forma se desemboca en la informtica (informacin ms automtica), que puede definirse como "La ciencia del tratamiento racional, principalmente mediante computadoras, de la informacin en los campos, econmicos, tcnicos y sociales. Existe un tipo de Informtica a veces denominada informtica distribuida o teleinformtica. Hay una diferencia entre telecomunicacin y teleinformtica. Las telecomunicaciones hacen referencia a la transmisin electrnica de cualquier tipo de informacin. La teleinformtica por el contrario se la define como el "conjunto de medios que permiten el tratamiento de la informacin a distancia", es decir, que es la ciencia que permite el dilogo o comunicacin entre dos o ms computadoras a travs de enlaces de datos. La comunicacin se puede establecer en dos niveles pueden proponerse Sistema de comunicacin entre varias computadoras o red de datos en donde estn conectadas de alguna manera tal que puedan comunicar informacin entre ellas.
REDES DE DATOS RED: Es un sistema de comunicacin que conecta computadoras y otros equipos de la misma forma que un sistema telefnico conecta telfonos. Uno de los objetivos de las redes es poder conectarse con otro equipo informtico independientemente de la ubicacin geogrfica. CMO SE ORGANIZA UNA RED? La arquitectura de una red define la estructura del sistema de cableado y de computadoras conectadas a ste, adems de las reglas utilizadas para transferir seales de una computadora a otra de la red. La forma en que se colocan los cables y la manera de enganchar las computadoras a los cables constituye la topologa de la red. Una vez definido la topologa que se desea, se debe establecer un mtodo de acceso al cable, es decir, se deben establecer protocolos tanto para acceder al cable como para poder transmitir la informacin, y que todas las computadoras de la red sean capaces de entenderse entre s. Por tanto todas las redes de comunicaciones estn basadas en protocolos o reglas que definen como se prepara un mensaje a enviar, como se abre la comunicacin y como se gestiona dicha comunicacin una vez establecida. Por lo general las reglas son definidas por comits. Actualmente la mayora de los protocolos aceptados y estandarizados por los comits se encuentran estratificados por capas o niveles. Cada nivel contiene procedimientos y reglas que se corresponden a cada etapa del proceso de comunicacin. El funcionamiento de las comunicaciones mediante una estructura de niveles es el siguiente: el emisor empaqueta su informacin y la enva al receptor, pero previamente sta habr pasando por cada uno de los niveles del protocolo. El receptor hace lo propio subiendo desde el nivel ms bajo hasta llegar a lo ms alto del protocolo.
SISTEMA DE TRANSMISIN
Est formado por los elementos: la fuente de la informacin u origen, el destino o el receptor y el canal de comunicacin encargado de enlazarlos entre s. Es decir que no se puede pretender establecer una comunicacin si carece de estos elementos. No obstante estos elementos no son suficientes para que exista una verdadera comunicacin, dado que deben establecerse unas reglas entre los mismos, de modo que la informacin pueda ser recuperada y comprendida. Dichas reglas o conjunto de reglas son los protocolos. Un canal de comunicaciones es el conjunto de elementos que hacen posible el envo de la informacin de una computadora a otra incluyendo el medio de transmisin de la informacin como las propias computadoras. En un canal de comunicacin hay que distinguir tres partes bsicas: la primera que es el transmisor, se encarga de modificar o cambiar la naturaleza de las seales que recibe de la fuente, la segunda la red recibe las seales convenientemente modificadas por el transmisor y las transporta hasta el punto deseado. y por ltimo (tercera), el receptor recoge las seales del medio, las vuelve a transformar en su primitiva naturaleza y las entrega en su destino SEALES: En la comunicacin entre computadoras suelen usarse multitud de medios, desde un cable de cobre en su forma ms simple hasta fibra ptica o el aire. Pero en cualquiera de estos casos son las ondas electromagnticas las que viajan en el medio elegido. En un sistema de transmisin llamamos seal a la representacin elctrica de la informacin. Son los traductores (micrfonos, cmaras de TV), los encargados de transformar la informacin (imgenes, sonidos, etc. ) en una seal elctrica. Tenemos seales Digitales y Analgicas: Las segundas estn representadas por funciones matemticas que pueden tomar un nmero infinito de valores en cualquier intervalo de tiempo. En cambio las seales digitales estn representadas por funciones matemticas que pueden tomar un
nmero finito de valores en cualquier intervalo de tiempo, toma solo valores discretos. Los sistemas de transmisin de datos son sistemas de transmisin de naturaleza digital (seales digitales) que hacen posible el manejo remoto de las computadoras y el trabajo de stas en tiempo real, tiempo compartido, acceso a bancos o bases de datos, etc. La informacin digital puede codificarse mediante una seal digital o analgica y lo mismo sucede con la seal analgica. Se puede definir una seal analgica como la variacin continua de los parmetros amplitud, frecuencia y fase, que sirven para transportar los datos a travs de los medios de propagacin ( cable, aire, etc) Amplitud: es el valor mximo de la seal respecto al origen. Viene determinado por la cantidad de carga elctrica insertada en el cable. Periodo: es el intervalo de tiempo mnimo en el que la seal se repite, es decir, es el tiempo de duracin de un ciclo, se mide en segundos. Frecuencia: es el nmero de oscilaciones completa de la onda durante cierto periodo de tiempo. Es la inversa del periodo de oscilacin de la seal, se mide en Hertzios (Hz) Fase: indica el punto que ha alcanzado la seal en su ciclo. La seal digital se puede originar mediante el cambio discreto de las mismas magnitudes que caracterizan la seal analgica. Una seal elctrica que presenta saltos de voltaje entre cero y cinco voltios es una seal digital. Si los cambios son entre cero y cincuenta hz. Son tambin digitales. La caracterstica ms importante que define una seal analgica es el ancho de bando que necesita para su transmisin y sus potencias media y de cresta. En el
caso de las seales digitales lo ms significativo es el de la velocidad de la sealo nmero de bits transmitidos por segundo. ANCHO DE BANDA: El ancho de banda de un canal es la banda de frecuencias que se pueden transmitir por esa lnea de comunicaciones. El ancho de banda es un componente muy importante en las comunicaciones de datos ya que la capacidad de dicho canal depende de este parmetro. Por ejemplo el ancho de banda de un canal telefnico se encuentra entre 300 a 3.400. Si se intenta enviar seales inferiores o superiores a esos valores no se obtendra resultado alguno.
TRANSMISIN DE DATOS EN PARALELO Y SERIE

Los bits que representan informacin codificada, as como eventuales seales de control, pueden transmitirse o bien secuencialmente (serie), o agrupadas en palabras (paralelo) Los motivos de la eleccin dependern de las necesidades de velocidad y rendimiento econmico.
CARACTERSTICAS: TRANSMISIN DE DATOS EN SERIE: Los datos son transmitidos bit a bit, utilizando
un nico canal. Las computadoras internamente manejan la informacin agrupadas en palabras, conjunto de bits, y deben realizar una conversin para serializar la informacin. Esto es realizado por circuitos integrados de uso especfico y doble, ya que son capaces de convertir en una secuencia lineal, una palabra ya la vez convertir en palabra, los bits que van obteniendo uno a uno de una lnea de comunicacin serie.
TRANSMISIN DE DATOS EN PARALELO: Se transmiten simultneamente todos los

bits de un carcter o de una palabra de mquina, lo que implica que tanto los canales de comunicacin como bits contenga el elemento base. Habitualmente este es el tipo de transmisin con el que se comunican las computadoras con los dispositivos perifricos que manejan, tales como impresoras, pantallas, etc. Ejemplo:
En serie: En paralelo:
MODOS DE TRANSMISIN
Simplex, semiduplex y duplex
Simplex: la transmisin es en un solo sentido (de fuente a receptor), por ejemplo

escuchar emisora de radio.
Semiduplex: permite la transmisin en ambos sentidos pero alternativamente, por

ejemplo: telfonos y en el caso de las computadoras es cuando uno de ellas es el servidor y el resto hace uso de las facilidades de la primera, en donde las computadoras secundarias deben esperar a que la principal les permita transmitir.
Duplex: permite la transmisin en ambos sentidos simultneamente. En la actualidad

est muy difundido este tipo de transmisin interactivo, en que las computadoras emiten y reciben en cualquier instante de tiempo. Esto acelera la comunicacin, que las partes implicadas en la transmisin no deben esperar. SINCRONISMO: el mecanismo por el cul el emisor y receptor establecen una base de tiempos comn que permita reconocer los datos en los instantes adecuados. La sincronizacin entre transmisor y receptor deber hacerse a tres niveles. Sincronismo de bit: para determinar en que instantes comienza y termina cada bit. Sincronismo de carcter: determina que conjunto de n bits corresponde a cada caracter. Los bits son a los caracteres de comunicacin lo que las letras a las
palabras. Adems de reconocer bit a bit individualmente, es necesario una delimitacin de los caracteres dentro de la comunicacin, ya que no es lo mismo "a la" que "ala". Sincronismo de bloque o mensaje: define el conjunto de caracteres que constituyen una unidad de base en la comunicacin para, por ejemplo: tratamiento de errores, etc. En general hay dos tipos de sincronizacin: en una se limita el tamao de la unidad de informacin a un carcter de 8 bits de forma que la computadora receptora pueda realizar una resincronizacin de bit al comienzo de cada carcter. A este tipo de transmisin se le denomina transmisin Asncrona. En cambio el otro caso se maneja como unidad de informacin el bloque o trama y maneja mecanismos ms complejos para realizar el sincronismo. Esta se denomina transmisin Sncrona. Transmisin asncrona o start/stop: Los dos extremos tienen relojes independientes de la misma frecuencia nominal. De esta forma se realiza el sincronismo de bit. La informacin se transmite carcter a caracter precedidos de un bit a "0" o bit de start y terminados por al menos un bit a" 1 " denominado de stop (pueden ser tambin 2 bits stop) Esta es la forma de establecer el sincronismo de carcter. La transmisin asncrona es de uso generalizado para velocidades inferiores a 1200 b/seg. Transmisin sncrona: el receptor utiliza el mismo reloj que el emisor, consiguiendo por tanto, un sincronismo de bit perfecto. En el primer caso se utiliza en interfaces de corta distancia como por ejemplo: terminal, MODEM. El segundo de aplicacin ms general, implica que la seal 411 lnea tenga un nmero suficiente de cambios para que el receptor, a partir de ello, sea capas de regenerar el reloj de emisin. La transmisin sncrona precisa equipos ms complejos que la asncrona, pero supone un uso ms eficiente en lnea y permite mayores velocidades. Se utiliza siempre a partir de 2.400 bits/seg ya veces de 600 a 1.200 bits/s. Existen dos alternativas en el uso de comunicacin sncrona:
Transmisin orientada a caracter: en sta, el bloque o trama es tratada como una secuencia de caracteres. y toda la informacin de control se realiza haciendo uso de determinados caracteres. Transmisin orientada a bit: en este caso el bloque no contiene subunidades de informacin, sino que es manejado como una secuencia de bits. Los mecanismos de control se realizan mediante patrones de bits y no de carcter.
MEDIOS DE TRANSMISIN
El xito de la transmisin depende principalmente de dos factores, la calidad de la seal y las caractersticas del medio de transmisin. Hay que tener en cuenta que las caractersticas del medio de transmisin determinan en gran medida como se transmiten los datos, de forma que dependiendo de dicho medio la seal se deteriora ms o menos rpida y habr que amplificarla (transmisin analgica) o repetirla (transmisin digital), cada cierta distancia. Atendiendo alas caractersticas fsicas de los medios de transmisin se puede hacer la siguiente clasificacin: 1- cables de cobre trenzado
2-
cables coaxiales
3- radioenlaces 4- fibras pticas 5- microondas va satlite 6- rayos lser. Los medios ms comunes en la actualidad son: Cables ( cables de cobre, cable plano, par trenzado) Cables de fibra ptica. VER CARACTERSTICAS DE CADA UNO EN: COMPONENTES DE UNA RED (pginas del al 5)
REDES
RED: Conjunto de dos o ms computadoras conectadas entre s. En red los usuarios de un computador pueden usar los recursos de otra (por Ej. fax, imp., discos rgidos, lectoras de CD). Cuando una red est conectada a Internet, los usuarios pueden disponer de todos los servicios como: electrnico, chat, etc. Con una red se obtienen ventajas econmicas por que los usuarios al compartir los recursos por ejemplo, pueden imprimir en una nica impresora sin necesidad de que cada uno tenga una. La computadora que controla todos los perifricos compartidos se llama Servidor (Server en ingls). La Computadora que usa los recursos compartidos se llama cliente. Generalmente en el servidor se instala un conjunto de programas que quedan a disposicin de todos los usuarios y al compartir el espacio en el disco rgido la capacidad en el mismo es menor. Ejemplo (un servidor -topologa de estrella) RED
2 o ms computadoras 1 placa o tarjeta de red en cada mquina 1 medio de conexin (generalmente. Cable) 1 Sist. Operativo (windows 98, windows NT) Un puente de conexin,( concentrador- Hub ) Una o ms impresoras Una o ms lectoras de CD Una placa MODEM -Fax.
HUB O CONCENTRADOR
5 computadoras y un server
Esta red est ubicada en un rea reducida, se la llama LAN -significa red de rea local. Cuando se conectan varias LAN en una zona geogrfica mayor se la denomina WAN o red de rea amplia.
ACCESO A INTERNET
INTERNET: Red de redes, se necesita un modem para usar sus servicios. EL MODEM se conecta a Internet a una velocidad de hasta 56.000 bit por segundo, que es el lmite que actualmente se puede tener para una conexin de tipo telefnico. PROTOCOLOS DE REDES: Los protocolos son las reglas y procedimientos que usan las computadoras para conectarse entre s. En una red pueden coexistir varios protocolos. El sistema operativo se encarga de verificar cual es el correspondiente a los datos que estn recibiendo en un momento determinado en una forma totalmente transparente para el usuario. En el equipo transmisor y receptor debe estar presente el mismo protocolo por supuesto. En el equipo emisor se divide la informacin a transmitir en porciones pequeas (por Ej. un archivo de 1000 kilobytes se divide en 1000 porciones de 1000 bytes cada una), se le agregan datos de control y se enva a la tarjeta de red como un nico conjunto llamado paquete. El equipo receptor toma cada paquete le quita los datos de control y se vuelve a armar la informacin original. En los paquetes se indica la
mquina que enva el paquete, y la mquina que debe recibirlo. Todas las computadoras conectadas a Internet miran cada paquete y se fijan si les pertenece. En el caso afirmativo lo toman y lo procesan. Cada protocolo tiene una aplicacin especfica para lo que resulta ms apto, ejemplo de los ms comunes: PROTOCOLO TCP/IP(protocolo control transmisin/protocolo Internet) VENTAJA DESVENTAJA de Es el ms apto cuando hay Es relativamente exigente de distintos usar tipos en de en cuanto al tamao de sus redes lento computadoras. Se puede paquetes, y relativamente empresariales y permite el NetBeui(red C/interfaz extendida) del acceso a Internet. bsica Es un protocolo pequeo y Su uso est limitado a usuario veloz que naci para ser redes locales, basadas en usado con DOS y ha sido S.O. de Microsoft adaptado para su uso con IPX/SPX(intercambio paquetes redes/intercambio paquetes secuenciales) widows. de Es pequeo y rpido entre de No es directamente
compatible con Internet.
ENLACE
Se establece un enlace cuando se le indica a una computadora qu protocolo debe vincular con cul tarjeta adaptadora de red. Los enlaces se establecen tanto en windows/98 como en windows NT en forma automtica al instalar los protocolos.
SERVICIOS BSICOS: Son los programas que realizan tareas tiles en las redes:
permiten compartir impresoras remotas, archivos, directorios y dems recursos del Servidor . La administracin de una red consiste ( entre otras cosas ), en dar de alta a los nuevos usuarios, asignarles permisos para la utilizacin de los recursos presentes en el Servidor (fundamentalmente el disco rgido y la impresora), y reunir a conjuntos de usuarios en grupos. Todas estas tareas se realizan en la mquina que funciona como servidor. Para ello el SO de red est instalado y perfectamente configurado.
EJEMPLO DE CREAR USUARIOS: Es el primer paso que se debe dar cada vez que se
le quiere indicar ala red local que una persona quiere ser usuaria del sistema. Esta tarea se realiza por nica vez, y el sistema se encarga de guardar la informacin que necesita para las futuras sesiones. Cada usuario se identifica con un nombre nico. Para evitar que un usuario con permisos limitados use el nombre de otro con mayores atribuciones, el sistema solicita clave de acceso. El primer paso es usar un programa que se instala con el Small Bussiness Server llamado Administrador de usuarios para dominios. En todos los sistemas hay tres usuarios predefinidos: Administrador (totalidad de atributos) -Invitado (que puede conectarse al sistema y hacer uso de l pero no puede realizar modificaciones ni dar de altas a otros usuarios ni conectarse a Internet y el IUSR -xxxx- que es como el invitado pero puede acceder a Internet, y una lista de usuarios dados de alta por el administrador. Para dar de alta a un usuario nuevo hay que ir por el men del Administrador de usuarios, hacer clic en
Usuario y al desplegarse seleccionar Usuario Nuevo, luego escribir los datos correspondientes, etc. INTERNET Nace en los Estados Unidos en 1969 como un proyecto para evitar un colapso informtico ante un ataque nuclear. Debido que la informacin est distribuida en varias mquinas no se iba a perder totalmente la informacin. Con el correr del tiempo Internet se ha transformado en un conjunto de computadoras que contienen informacin . Es una red de alcance mundial (se la conoce como Web) de millones de computadoras de distintos tipos, que se comunican entre s intercambiando informacin a travs de un lenguaje comn. Estas computadoras pueden ser PC -Macintosh o IBM. . ACCESO A INTERNET El acceso a Internet puede hacerse bsicamente en tres formas:
ENLACES DEDICADOS: son conexiones especiales que permiten la comunicacin

entre dos computadoras a altas tasas de transferencias de informacin. Este tipo de conexin es la ms rpida y la ms cara. Es la que se usa en las empresas y en las instituciones que necesitan que un nmero relativamente alto de usuarios accedan a los servicios al mismo tiempo.
POR TELFONO USANDO UN MODEM: generalmente es la forma en la que el usuario

comn se conecta desde su casa. Es la ms econmica; se paga una cuota mensual al proveedor de Internet adems de los pulsos telefnicos.
CABLE MODEM: la conexin se divide en dos partes:

a- El control que se realiza a travs de un MODEM.
b- La recepcin que llega por fibra ptica. Este tipo de conexin no est todava muy difundida y est indicado para quienes usan muchas horas de Internet por da, por una cuestin de costos.
INTRANET: Es una red local con una cantidad limitada de mquinas que estn dentro
de una Empresa o Institucin y cuyo acceso es para personas autorizadas. Utiliza los mismos programas que en Internet (fundamentalmente correo electrnico) Cada vez tiene ms difusin.
COMPONENTES DE UNA RED
MEDIO GUIADO En l se incluye el cable de metal ( cobre, aluminio, etc) y cable de fibra ptica. El cable suele instalarse dentro de los edificios o conducciones subterrneas. Entre los cables de metal se incluye el cable de par trenzado y el cable coaxial. Tambin hay disponible cable de fibra ptica con uno o varios filamentos de fibras de plstico o cristal. Los medios ms comunes en la actualidad son: CABLES Las personas que tienen que instalar los cables para las redes tienen que tomar decisiones importantes, tendrn que evaluar detenidamente las necesidades actuales y futuras y los requisitos de las aplicaciones multimedia de alto ancho de banda, videoconferencia e imgenes. Aunque muchas instituciones no pueden pagar lo que puede que necesiten en el futuro, la instalacin de cable de tipo bajo limitar su crecimiento futuro. El cable y el equipo del cable deben cumplir con: * los requisitos de transmisiones actuales y futuros * las caractersticas elctricas
* la topologa
CABLES DE COBRE Es una tecnologa relativamente barata, bien conocida y fcil de instalar. Es el cable que suele elegirse en la mayora de las instalaciones de redes a pesar de sus caractersticas elctricas que producen ciertas limitaciones en la transmisin. Limitaciones: es resistente al flujo de electrones, lo que limita la distancia de transmisin radia seales que pueden detectarse y le afecta la radiacin externa que puede distorsionar las seales. Los datos binarios se transmiten por el cable de cobre mediante la aplicacin de un voltaje en un extremo y su recepcin en el otro. Existen tres tipos principales de cables de cobre que se utilizan para transmitir seales digitales. CABLE PLANO El cable de cobre plano consta de conductores de cobre rodeados por un aislante. Se utiliza para conectar diversos dispositivos perifricos a distancias cortas ya bajas velocidades binarias. Los cables serial con los que se conectan a los modem o las impresoras son de este tipo. El cable plano se ve afectado por diafona en distancias largas, por lo que no sirve para las redes. PAR TRENZADO El cable de par trenzado consta de conductores de ncleo de cobre rodeados por un aislante (Figura 5). Se trenzan dos conductores juntos para formar un par y dicho par forma un circuito por el que se pueden transmitir datos. Un cable es un haz que consta de uno o ms pares trenzados rodeados por un aislante. El par trenzado no apantallado(UTP , Unshielded Twisted-Pair) es habitual en la red telefnica. El par trenzado apantallado (STP, Shielded Twisted-Pair) proporciona proteccin contra las
interferencias. Este tipo de cable se utiliza en Ethemet, red en anillo con paso de testigo y otras topologas de red. En este tipo de cable se definen las siguientes categoras: Categora 1 Es el cable telefnico de par trenzado no apantallado tradicional por el que se puede transmitir voz, pero no datos. La mayora del cable telefnico instalado antes de 1983 es de esta categora. Categora 2 Es el cable de par trenzado no apantallado certificado para la transmisin de datos hasta 4 Mbps y similar al tipo 3 del sistema de cableado de mM. Este cable tiene cuatro pares trenzados. Categora 3 Admite velocidad de transmisin de 10 Mbps y es necesario para las topologas de red en anillo con paso de testigo ( 4 Mbps) y Ethenet 10 Base a 10 Mbps. El cable tiene cuatro pares y tres trenzas por cada pie. Categora 4 Est certificado para velocidades de transmisin de 16 Mbps y es la calidad inferior aceptable para topologas de red en anillo con paso de testigo a 16 Mbps. El cable tiene cuatro pares. Categora 5 Es cable de cobre de par trenzado a cuatro hilos de 100 ohm, que puede transmitir datos hasta 100 Mbps para admitir las tecnologas ms recientes como Fast Ethemet yA TM. El cable tiene una baja capacidad y presenta una baja diafona.
CABLE COAXIAL El cable coaxial consta de un ncleo de cobre slido rodeado por un aislante (Figura 6). Con el cable coaxial puede conseguirse mayores distancias que con el par trenzado. Es el medio ms tradicional para las redes Ethernet y Arcnet, hoy en da son habituales los cables de par trenzado y de fibra ptica.
CABLES DE FIBRA PTICA Transmiten seales luminosas (fotones) por un ncleo de di xido de silicio, tan puro que una ventana de cinco kilmetros de gruesa construida con este material no distorsionara la vista (Figura 7). Las transmisiones fotnicas no producen emisiones fuera del cable y no se ven afectadas por la radiacin externa. Se recomienda el cable de fibra cuando la seguridad es clave. Las seales de las computadoras se transmiten por el cable de fibra ptica convirtiendo los I y los O electrnicos en pulsos de luz. Un diodo emisor de luz en un extremo emite pulsos de luz por un cable que recogen en el otro extremo con un sencillo fotodetector y se vuelven a convertir en seales elctricas. Como las seales prcticamente no encuentran resistencia y no hay emisiones, las tasas de transmisin por cable de fibra slo estn limitadas por la pureza del ncleo de cristal, la calidad de los equipos y la velocidad de la luz. Sus principales caractersticas son:
Una baja atenuacin por Km cuando se transmite por las llamadas ventanas de transmisin, que estn ubicadas en torno a los valores siguientes de longitud de onda: 0.8 mm, 1.3 m m y 1.55 mm. Esta ltima ventana es la que presenta menor atenuacin Total inmunidad al ruido ya las interferencias electromagnticas, lo que constituye un medio especialmente til en ambientes con alto ruido. Uso de potencias del orden de los mW, en comparacin con otros medios de comunicaciones que requieren potencias mayores. Su pequeo tamao y poco peso, hacen de ellas medios de comunicaciones fciles de instalar, especialmente cuando se trata de completar sistemas sobre ductos preexistentes, sobrecargados por otro tipo de medios que no es posible eliminar. Teniendo en cuenta el modo de propagacin, las fibras pticas se clasifican en: MONOMODO: Las dimensiones del ncleo son comparables ala longitud de onda de luz, por lo cual hay un solo modo de propagacin y no existe dispersin. MULTIMODO: Contiene varios modos de propagacin y ocurre en consecuencia al efecto de dispersin. A su vez estas ltimas se subdividen en: ndice escaln : Tiene dispersin, reducido ancho de banda y son de bajo costo, dado que resultan tecnolgicamente sencillas de producir.
ndice gradual : Ms costosas pero de gran ancho de banda. Se puede disminuir la dispersin haciendo variar lentamente el ndice de refraccin entre el ncleo y el
recubrimiento.
AUTO EVALUACIN CAPITULO V
13.
Unir con flecha los tipos de protocolo que utiliza Internet con el concepto que corresponda. Es un protocolo pequeo y veloz que naci para ser usado con DOS y ha sido adaptado para su uso con widows. Protocolo de control de transmisin / protocolo internet. Es relativamente exigente en cuanto al tamao de sus paquetes, y relativamente lento. Red bsica C/interfaz del usuario extendida. Es pequeo y rpido. No es directamente
TCP/IP
NetBeui
IPX/SPX
14.
Mencionar los distintos tipos de medios fsicos que se utilizan en ambientes locales y en distancias largas. Mencione algunas caractersticas de ellos.
QUE ES INTERNET?
Es un conjunto de computadoras, conectadas entre s, situadas alrededor del mundo. La informacin contenida en cada una de estas computadoras es accesible desde cualquier otra computadora conectada a esta red.
Para poder visitar una pgina se necesitan direcciones, su nombre tcnico es. Por ejemplo si escribe la direccin www.lanacion.com.ar se comunicar con la pgina web del diario LA NACION de la Repblica Argentina. En Internet se puede transmitir casi cualquier tipo de informacin. Puede ser un texto, una fotografa, un sonido, un video. Cuando se habla de redes -entonces- se est haciendo referencia a la posibilidad de que una computadora se comunique con otra, y esta a su vez con otra ms, y as prcticamente hasta millones de computadoras.
COMO SURGE INTERNET?

Los orgenes de Internet se remontan a 1969 en EEUU, en plena guerra fra, cuando los cientficos norteamericanos temiendo la destruccin total del planeta comenzaron a idear un sistema informtico de almacenamiento de datos que fuera capaz de resistir un ataque nuclear. Naci como un proyecto de la DARPA (Defense Advanced Research Projects Agency). La misma buscaba intercambiar informacin entre los investigadores, cientficos y militares, ubicados en distintos sitios distantes. La red deba soportar un ataque nuclear sin perder la conexin con el resto de los sitios, constaba de 4 computadoras interconectadas y se llamaba DARPANET. Estas computadoras estaban conectadas mediante un protocolo llamado NCP (Network Communications Protocol) formando la red llamada ARPANet.
(Los protocolos de comunicacin definen las normas que posibilitan que se establezca una comunicacin entre varios equipos o dispositivos, ya que estos equipos pueden ser diferentes entre s).
En 1972 ya haba conectadas 37 computadoras y pas a denominarse ARPANET, la aplicacin mas utilizada en sta era Telnet para luego pasar a ser el correo electrnico. En poco tiempo el protocolo NCP evolucion hasta llegar al que existe actualmente en Internet, el popular TCP/IP (Transmission Control Protocol / Internet Protocol), y pasar de una aplicacin puramente militar a otra ms pacfica y constructiva, ya que a dicha red se unieron, con el propsito
de mantenerse en contacto de una forma rpida y cmoda, cientficos, universidades y centros de investigacin de Estados Unidos, pudieron as compartir informacin y hacer participes de sus descubrimientos al resto del mundo con solo sentarse al frente del monitor de su computadora. En poco tiempo (2 aos) la DARPA y su red, basada ya en el protocolo TCP/IP, consigui llegar al 90% de los departamentos de ingeniera y computadoras de universidades estadounidenses. El crecimiento tan espectacular que se ha producido en Internet ha sido en gran medida el
resultado de la creacin de un sistema capaz de incorporar imgenes, grficos y sonido en las transmisiones, y no solo caracteres como hasta entonces: la World Wide Web (Malla Mundial Mltiple). La incorporacin de este mtodo ha permitido la entrada en Internet de aplicaciones y servidores ms comerciales y, por lo tanto, un crecimiento en la cantidad de usuarios privados de todo el mundo.
PARA QUE SIRVE INTERNET?

La red te proporciona mltiples servicios, por ejemplo: Obtener informacin de diversos temas La Web es una gigantezca enciclopedia mundial donde es posible encontrar de TODO: cursos a distancias, manuales, juegos, fotos de famosos, poesas, recetas de cocina, etc. etc. etc. Toda la informacin del mundo est a un click de distancia, slo hay que saber encontrarlas. Leer las noticias Todos los diarios importantes del mundo tienen su versin electrnica en Internet. (www.clarin.com.ar www.lanacion.com www.elindependiente.com )
Comunicarse con otras personas El correo electrnico (e-mail) permite enviar y recibir mensajes al instante entre usuarios de Internet. El chat permite conversar en tiempo real, mediante el teclado, con gente de todo el mundo. Es uno de los servicios mas populares entre los usuarios de Internet. (www.hotmail.com www.latinchat.com ) Hacer compras Libreras virtuales con millones de libros y CDs disponibles, shopping centers donde se puede comprar un montn de cosas ya sea con tarjeta de crdito o en contrarrembolso (u otros mecanismos). (www.amazon.com www.dondecomprar.com www.alcosto.com.ar www.argentinaexpress.com ) Discutir Ideas (cyber Talk Show)
En Grupos de Discusin se puede participar de foros pblicos, donde el mensaje que usted enva es ledo por miles de personas, y stas pueden opinar sobre sus mensajes. Conseguir programas Se puede conseguir gratuitamente todo tipo de programa en la Web, desde uno que le calcule su carta natal o un jueguito, hasta un programa antivirus. ( www.cnet.com www.download.com )
TIPOS DE CONEXIONES
En general, hay dos tipos de conexin a Internet, denominadas:
conmutada y dedicada .
Conexin conmutada - RTC (Red telefnica conmutada) o RTB (Red de

telefona bsica)
ste tipo de lneas ofrecen una conexin analgica, va lnea de telfono, a travs del mdem, que se encarga de transformar la seal analgica en digital, y a la inversa. Este mtodo consta de una computadora conectada mediante un mdem y una lnea telefnica a un ISP (Internet Service Provider) Esta es la conexin ms sencilla y la ms fcil de instalar. Los elementos necesarios son: un mdem (interno o externo), una computadora y un software de comunicaciones.
La conexin en la actualidad tiene una velocidad de 56 kbits por segundo y se realiza directamente desde una PC o en los centros escolares a travs de router o proxy.
Conexin dedicada
Es una conexin permanente a Internet utilizando una red RDSI. Cuando se dispone de este tipo de lnea se est continuamente conectado a la red Wan mediante un ruteador, las velocidades de conexin varan desde 56K a 44Mbps. Este tipo de conexin es ms cara que la anterior, ya que la empresa esta conectada las 24 hs en lnea directa a Internet, por lo cual el rendimiento es tambin mayor. Al disponer de esta lnea tambin se puede ser un proveedor de informacin.
ADSL (Lnea de Abonado Digital Asimtrica)

Es un estndar de los existentes dentro del grupo de tecnologas xDSL y que se caracteriza por poder transmitir, a travs de los actuales cableados de cobre (los que van desde la central telefnica hasta el domicilio del usuario) un flujo de informacin asimtrica y a altas velocidades. El trmino asimtrico quiere decir que en la bidireccionalidad de toda comunicacin (entrada y salida) son diferentes las
velocidades de ambas. Por ejemplo, en el caso de ADSL, enva datos a menos velocidad de las que recibe. La conexin a Internet mediante ADSL es de 24 horas al da, a una velocidad (256 Kbps de acceso como mnimo) y a un precio de tarifa plana mensual.
Lneas Punto a Punto

Las Lneas Punto a Punto son lneas de datos, aun cuando se pueda multiplexar (permitir la transmisin de varias seales dentro de un mismo enlace o lnea) la voz sobre el mismo canal. Son lneas adecuadas para conexiones on line, es decir, de una delegacin con la Central (PC contra el servidor), pero tienen limitacin a 64 K de velocidad, pudiendo aumentarse la velocidad. Tienen costo fijo mensual o tarifa plana, dependiendo de la distancia. En definitiva, son circuitos de datos digitales que posibilitan la conexin entre dos puntos (normalmente a 64 Kb de ancho de banda). Son digitales y se utilizan cuando no se requiere un importante caudal de conexin.
Va satlite
En los ltimos aos, cada vez ms compaas estn empleando este sistema de transmisin para distribuir contenidos de Internet o transferir ficheros entre distintas sucursales. De esta manera, se puede aliviar la congestin existente en las redes terrestres tradicionales. El sistema de conexin que generalmente se emplea es un hbrido de satlite y telfono. Hay que tener instalada una antena parablica digital, un acceso telefnico a Internet (utilizando un mdem RTC, RDSI, ADSL o por cable), una tarjeta receptora para PC, un software especfico y una suscripcin a un proveedor de satlite. El cibernauta enva sus mensajes de correo electrnico y la peticin de las pginas Web, que consume muy poco ancho de banda, mediante un mdem tradicional, pero la recepcin se produce por una parablica, ya sean programas informticos, vdeos o cualquier otro material que ocupe muchos Mb. La velocidad de descarga a travs del satlite puede situarse en casos ptimos en torno a 400 Kbps.
SERVICIOS QUE OFRECE INTERNET

Correo Electrnico (e-mail):
Sistema que nos permite enviar mensajes, grficos, etc. a cualquier parte del mundo.
Listas de distribucin
Sistema que permite que un mensaje enviado de forma unidireccional, llegue, a travs del email, a miles de computadoras subscriptas a cada lista.
FTP:
Sistema que nos permite recuperar y grabar archivos en computadoras situadas en cualquier parte del mundo.
IRC (CHAT o Teleconferencias):

Sistema para hablar (mediante texto) simultneamente con varias personas a la vez.
Grupos de Noticias (newsgroups):

Sistema que nos permite enviar mensajes con un remitente pero sin ningn destinatario concreto, que se difunden a travs de todas las mquinas conectadas a la red.
WWW (Malla Mundial Mltiple):

La herramienta ms potente e innovadora de la Internet.
Telefona y Videoconferencia :
Son las ltimas aplicaciones que han aparecido para Internet. Nos permiten establecer una conexin con voz entre dos personas conectadas a Internet desde cualquier parte del mundo, sin tener que pagar el costo de una llamada internacional sino local.
Los servicios que no slo incorporan voz, si no tambin la imagen humana, se les llama Videoconferencia.
Otros menos utilizados:

TELNET :Sesiones remotas ARCHIE: Buscador de FTP GOPHER : Direccin de Informacin VERONICA :Buscador de Gopher WAIS: sistema para trabajar con bases de datos
WWW (O web)
El servicio con ms xito en Internet es la World Wide Web (que traducido es la Telaraa de alcance mundial). Tambin se llama WWW, Web o 3w, por abreviar. La Web consiste en pginas de informacin enlazadas. Cada pgina de informacin contiene texto, imgenes y enlaces. Esto es lo que se llama hipertexto, puesto que no es slo texto, sino que tambin tiene elementos multimedia como las imgenes y adems cada pgina puede estar enlazada con otras tantas.
Podemos explorar la WWW desde nuestra computadora cuando nos conectamos a Internet con la ayuda de un programa Navegador (o Browser, en ingls), como por ejemplo el Netscape o el Internet Explorer de Microsoft. Mediante este servicio, el usuario dispone de un fcil acceso a la informacin ofrecida por multitud de servidores, repartidos por todo el mundo.
DIRECCIONES URL
Las pginas Web que encontramos en Internet se designan mediante lo que se llama la direccin URL (Universal Resource Locator: Localizador / Universal de Recursos). Cuando queremos cargar de la red una pgina, escribimos su direccin URL en la celda dispuesta para este propsito en el explorador. As, por ejemplo, cuando queremos ver la pgina de la UNLar, escribimos la direccin http://unlar.edu.ar/catedras sta es precisamente la URL de la pgina de las ctedras de la Universidad Nacional de La Rioja http:// Siglas del Protocolo: indican qu protocolo vamos a usar para la transmisin de datos. Lo normal es usar el protocolo de hipertexto, o sea, pginas Web, que es el HTTP (Protocolo de transferencia de Hipertexto). En el Explorer no hace falta tipearlo. La triple w hace referencia especfica al tipo de servicio que estamos usando, o sea, la World Wide Web. Prcticamente todas las direcciones de la Web comienzan as. generalmente, en esta parte es el nombre de la empresa o institucin propietaria de la pgina Web. Esta parte nos dice qu tipo de organizacin es el sitio que estamos visitando. En este caso el sitio es una institucin educativa. (com,org,gov,ac-acadmica-, edu, net-Red-, mil). Indica el lugar geogrfico en donde se encuentra. En este caso en la Argentina todo lo que va despus de la primera barra indica la pgina en particular dentro del servidor.
www
Unlar Edu
ar catedras
Los componentes de una direccin de Internet van de derecha a izquierda en mayor importancia. En el extremo izquierdo se encuentra el nombre del host, y en el extremo derecho lo que se conoce como dominio. Dominio .COM .EDU .GOV .MIL .NET .ORG Poseedor Empresas comerciales Instituciones educativas, desde escuelas primarias hasta universidades Gestionados por organizaciones del gobierno norteamericano. Exclusivo del ejrcito de los EE.UU. Organizaciones o instituciones que tienen que ver con la comercializacin o el desarrollo de Internet. Organizaciones que no caben en los dominios anteriores.
CORREO ELECTRNICO (E-MAIL)

El correo electrnico fue una de las primeras aplicaciones creadas para Internet y de las que ms se utilizan. ste medio es rpido, eficiente y sencillo de administrar, llegando a ser el sistema ms sofisticado de mensajera que hoy conocemos. Funciona exactamente como una casilla de correo. En lugar de una direccin postal posee una electrnica, por ejemplo mario@yahoo.com. Para usar el correo electrnico precisaremos un programa especfico (llamado cliente de correo). Unos de ellos son:
Outlook, Outlook Express de Microsoft, Eudora Mail, etc. O bien, utilizar cuentas de Webmail
DIRECCIONES DE E-MAIL Para poder enviar y recibir un mensaje necesitamos las direcciones electrnicas
pedro@unlar.edu.ar
nombre de usuario pais nombre del proveedor tipo de sistema Codigo de
PROTOCOLOS QUE UTILIZA EL CORREO ELECTRNICO
(en los clientes de
correo)
SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) Protocolo de Transferencia Simple de Correo. Es un protocolo de la familia del TCP/IP para la transmisin de correo electrnico, ste no es dependiente de ningn correo en especial sino que cualquier software de correo que genere un e-mail en el formato en que el protocolo lo estructura, ser entendido por ste. El servidor SMTP es la computadora del ISP por el que pasan todos los mensajes que enviamos a Internet. Este se encarga de contactar con la computadora que se encarga de la recepcin del mensaje que enviamos, o sea, de la computadora del ISP a la que enviamos el correo.
La computadora de nuestro ISP tiene un nombre de dominio que generalmente es smtp.proveedor.ar.

POP3 ( Post Office Protocol 3rd revision) Protocolo de Oficina de Correos Es el protocolo que nos permite acceder a nuestra casilla de correos. Mediante este protocolo, el cliente de e-mail se comunica al servidor de casilla de correo y puede recibir el correo que el servidor ha estado recepcionando.
El servidor POP3 es la computadora de nuestro ISP que nos guarda el correo que recibamos a cualquier hora del da, para ms tarde envirnoslo a nuestra PC, cuando lo solicitemos. La computadora de nuestro ISP tiene un nombre de dominio que generalmente es pop3.proveedor.ar. IMAP4 (Internet Message Access Protocol) Protocolo de acceso a mensajes de Internet Es un mtodo de acceso al correo electrnico que se mantiene en el servidor correspondiente. A diferencia del protocolo POP 3 que retira los mensajes del servidor al conectarse y los almacena en el servidor local, IMAP 4 los deja en el servidor remoto, con lo que es posible acceder a los mismos desde diferentes puntos (oficina, casa etc.). Su particularidad es que deja crear mltiples buzones en la mquina remota, es til para alguien que viaja para no tener la necesidad de llevarse un equipo consigo, sino poder bajar los mensajes desde cualquier otro equipo, e inclusive permite que varios usuarios entren al mismo buzn a la vez a ver los mismos mensajes. MIME (Multipurpose Internet Mail Extensions) Extensiones de Correo de Internet Multipropsito Describe la transferencia de datos multimedia mediante los estndares de correo de Internet. Antes de implementar MIME para el Web, sta utilizaba una especificacin tcnica diferente para describir la sintaxis de los mensajes de texto que intercambiaban los programas en Internet. Sin embargo los mensajes de texto solo podan transferir texto.
La especificacin MIME define formatos para imagen, video, sonido, archivos binarios, aplicaciones y algunos otros tipos de archivo multimedia. De hecho se puede definir su propio formato de archivos y utilizarlo para comunicarse con un servidor, suponiendo que este reconozca la definicin de formato
Si se enva un mensaje con un fichero binario unido y el receptor no soporta MIME, lo que ocurrir es que al receptor le aparecern los datos binarios junto al texto del mensaje que ser ilegible
INTERNET EXPLORER
Un clic ac muestra las ltimas direcciones tipeadas Barra de herramientas Logo. Mientras este en movimiento, la pgina actual aun no termino de cargar
Barra de direcciones
Barra de estado. Informa la evolucin en el cargado de una pgina o la direccin a la que lleva el vnculo
PARTES DE LA PANTALLA PRINCIPAL DE INTERNET EXPLORER
BARRA DE MENU. Contiene los comandos y funciones necesarios para administrar la navegacin. BARRA DE HERRAMIENTAS. Contiene conos de acceso directo de las funciones ms utilizadas. DIRECCION. Cuadro donde se ingresa la URL del sitio que se desea conectar AREA DE PRESENTACIN. Es donde aparece la pgina Web. BARRA DE ESTADO. Muestra informacin de la actividad que se est realizando.
BARRA DE HERRAMIENTAS
ATRS. Se utiliza para retroceder a la pgina anterior. ADELANTE. Se utiliza para ir a la pgina siguiente. DETENER. Detiene la bsqueda o la carga de una pgina web. ACTUALIZAR. Vuelve a cargar la pgina actual. INICIO. Abre la pgina de inicio, que es la primera que aparece cuando abrimos el explorador. BUSQUEDA. Abre una pgina de bsqueda que permite encontrar la pgina deseada. FAVORITOS. Muestra una lista de las direcciones que ms se utilizan, para ello hay que agregarlas en esta funcin. HISTORIAL. Muestra una lista de todas las direcciones visitadas en un determinado periodo.
BUSQUEDA DE SITIOS - BUSCADORES

Los Motores de bsqueda son sitios de Internet especializados en encontrar informacin en La Red, ya sean, pginas, noticias, imgenes, etc. por medio de estrategias de bsqueda. Hay dos lugares bsicos para hallar informacin en WWW: los directorios y los motores de bsqueda. Los directorios como Yahoo, organizan las pginas web en diferentes categoras. Tambin es posible realizar bsquedas en ellos, pero son ms restringidas. Mientras que los motores de bsqueda pueden llegar a listar 50 millones de pginas, los directorios listan slo una parte de ellas Los motores de bsqueda, como AltaVista, estn diseados para buscar en las computadoras que almacenan la informacin de la Red y crear ndices de las pginas que hay en ellas. El usuario escribe una serie de palabras y el motor de bsqueda arroja una lista de pginas que las contienen, con una descripcin de su contenido. En Yahoo, cuando no se puede encontrar ningn sitio ni categora , recurre a su motor de bsqueda. Para ello Yahoo dispone de una base de datos en las que figuran todas las palabras que aparecen en prcticamente todos los sitios de la web. El problema es que, al ser una bsqueda por palabras, muchas de esas pginas seguramente mencionan la palabra buscada por casualidad, pero no hablan del tema. Los resultados dados por el directorio son mucho menos, pero ms preciso, porque la bsqueda fue por temas. Algunos Buscadores: www.altavista.com www.yahoo.com www.excite.com www.go.com www.elbuscador.com www.labrujula.com.ar
COMO GUARDAR UNA PAGINA WEB

Para guardar una pgina web basta con ir a Archivo, Guardar como... se abrir una ventana en donde hay que indicarle en que carpeta guardaremos la pgina, podemos colocarle otro nombre a la pgina y guardarla en formato html o txt, la primera la guarda tal cual se ve en el explorador y la segunda solo guarda el texto, (sin imgenes, ni vnculos). Si la pgina tuviera imgenes, stas se guardan automticamente en una carpeta. En Internet Explorer 4, las imgenes no se guardan automticamente, hay que seleccionar cada una de ellas, y hacer clic derecho y seleccionar Guardar imagen como...
AUTO EVALUACIN INTERNET - CAPITULO V

1- Completar el siguiente crucigrama acorde a las oraciones que se presentan debajo del mismo.-
_ _
6 10
__
Horizontal
III. El protocolo NCP hacia que otro protocolo evolucion.-
IV.
Tipo de conexin que es permanente a internet utilizando una red RDSI.-
V.
Tipo de conexin adecuada para conexiones on-line, y para transferir caudales pequeos de informacin; adems es digital.-
VI.
Tipo de conexin que es hbrida y que permite evitar la congestin de las redes terrestres.-
VII. Servicio que ofrece Internet, no muy usado y que permite el manejo de sesiones remotas.-
Vertical
I.
Conjunto de computadoras conectadas entre s, situadas alrededor del mundo.-
II.
Internet naci como un proyecto De quen?.-
III. Siglas del servicio ms usado en Internet.IV. Tipo de conexin que utiliza la lnea telefnica y un modem.-
V.
Tipo de conexin que permite a travs de los cableados de cobre, transmitir un blujo de informacin asimtrica y a alta velocidad.-
2- Unir con flecha cada uno de los servicios que ofrece Internet con su definicin.-
www
Correo electrnico Listas de distribucin
Telefona IRC
remitente pero sin ningn destinatario concreto
. Newsgroups.Video conferencias Sistema que nos permite enviar, mensajes, grficos, etc., a cualquier parte del mundo.-
FTP
Herramienta ms potente e innovadota de Interner
Grupos de noticias
Sistema para hablar (mediante texto) simultneamente con varias personas a la vez.-
Sistema que nos permite recuperar y grabar archivos en computadoras situadas en cualquier parte del mundo.-
Son las ltimas aplicaciones que aparecieron para Internet y reducen costos.Sistema que nos permite enviar mensajes con un
Sistema que permite que un mensaje enviado de forma unidireccional, llegue a miles de computadoras subscriptas a cada lista.-
3- Identifique en las siguientes rosquillas los servicios de Internet de menor uso.
N E T
L E T E
A I
R C H
____________
____________
W A
S I
____________
O G R
P H E
E V
R A C
N I
____________
____________
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4- Ubicar debajo de cada flecha, segn corresponda con cada una de las partes de una direccin de Internet, la letra perteneciente a los conceptos enumerados debajo.-
http://www.unlar.edu.ar/ctedras/index.htm
a. Tipo de organizacin. b. Nombre con el que est guardada la pgina. c. Tipo de protocolo. d. Lugar geogrfico en el que se encuentra el sitio. e. Tipo de servicio. f. Carpeta en la que est guardado el sitio dentro del servidor. g. Nombre de al empresa o institucin de la pgina web.
5- Ubicar debajo de cada flecha, segn corresponda con cada una de las partes de una direccin de correo electrnico, la letra perteneciente a los conceptos enumerados debajo.-
Pedro@unlar.edu.ar
a. Cdigo del pas. b. Nombre del proveedor. c. Tipo de sistema.

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d. Nombre del usuario.
Pgina No 314
6- Identifique en las siguientes rosquillas los protocolos que utiliza el e-mail (en los clientes de correo)
S P
M T
E M
M I
____________
____________
O P
P 3
4 I M A P
____________
____________
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Anexo
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CONTENIDOS DE LA ASIGNATURA
C ontenidos temticos de la Asignatura:
Unidad N 1: INTRODUCCION AL LA INFORMATICA

Objetivos: Adquirir nociones generales de la informtica como ciencia. El uso y aplicacin de las Tecnologas asociadas a esta. As tambin, informar sobre el perfil del profesional esperado, sus acciones y responsabilidades.Contenidos: 1. Definicin de Informtica 2. Informtica: Ciencia y Tcnica 3. El analista de sistemas. Funcin y campo de accin.- Lineamientos de la actividad del profesional de sistemas. Condiciones personales. Conocimientos exigibles. Responsabilidades.4. El Ingeniero de Sistemas. Funcin y campo de accin.- Lineamientos de la actividad del profesional de sistemas. Condiciones personales. Conocimientos exigibles. Responsabilidades.5. Datos e Informacin 6. Necesidad del proceso de datos 7. Cualidades de la Informacin 8. Impacto de los Computadores 9. Informtica y sociedad a. Tecnotendencias Cambio en el centro de atencin b. Informacin La cuarta dimensin La Revolucin del Conocimiento c. Que viene despus? Alvin Toffler
Unidad N 2: TEORIA DE LA INFORMACIN

Objetivos: Entender que es la Informacin, su procedencia y para que sirve. Su importancia e incidencia en toda la vida profesional del Analista de Sistema e Ingeniero en Sistemas Contenidos: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. Smbolos y Datos Informacin Diferencia entre Datos e Informacin Conceptos de Teora de la Informacin Informacin y Certidumbre Medida de la Informacin Cantidad de Informacin Informacin Mutua Binit y Bit Entropa Tasa de Informacin Obtencin de la Informacin Fuentes Continuas Mxima capacidad de transferencia de un Canal Dgitos binarios en la transmisin de informacin Ley de Shanon - Hartley
Unidad N 3: SISTEMAS DE COMPUTACIN

Objetivos: Adquirir los conocimientos bsicos de los sistemas de computacin, su origen, evolucin y estructura actual. Extrapolar la definicin de sistema, en el mbito de hardware y software.- Valorar los datos e informacin adecuada, para poder realizar el procesamiento de los datos correspondientes.Pgina No 317
Contenidos 1. La computadora. Definicin 2. Caractersticas principales de los computadores 3. Evolucin Histrica a. Las Etapas de un Proceso b. Escritura y registro de los Datos c. Las cuatro reglas de la aritmtica d. La Mecanizacin del calculo e. La Mecanizacin de Los Datos f. La mecanizacin del proceso de conocimientos g. Relacin cronolgica de hechos destacados 4. Clasificacin de los computadores a. Tipo de Procesador b. Tecnologa Electrnica c. Propsito d. Tamao e. mbito de Uso f. Seal que procesan 5. Arquitectura del Hardware Software a. Hardware i. Soporte de Datos ii. Dispositivos de Entrada y Salida iii. Dispositivo de Almacenamiento iv. Unidad de proceso v. Elementos Constructivos b. Software i. Lenguajes de programacin 1. Alto y bajo Nivel 2. Algoritmos y programas ii. Software de Base 1. Sistemas operativos 2. Software de Comunicaciones iii. Software de aplicacin 1. Horizontal 2. Vertical 6. Bases de Datos a. Definicin y Justificacin b. Objetivos c. SGBD d. Propiedades de las bases de Datos e. Estructura Lgica y Fsica de las Bases de Datos f. Tcnicas y Componentes de un SGBD
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Unidad N 4: SISTEMAS DE INFORMACIN

Objetivos: Identificar y asimilar los conocimientos sobre los sistemas de informacin y su impacto tanto en la vida del profesional de sistema como en las organizaciones. Lograr que el conocimiento adquirido sea entendible y aplicable al ejercicio de la profesin, y que puedan ser integrados con los contenidos de las dems asignaturas de la carrera (Anlisis de Sistemas I y II).Contenidos : 1. Teora General de Sistemas a. Concepto de Sistema, Subsistema b. Elementos, atributos c. Clasificacin d. Propiedades e. Enfoques f. Sistemas de Informacin basados en Computadora Fases 2. Sistemas de Informacin a. Estructura Organizacional y de Administracin b. Construccin c. Tipos d. Tcnicas e. Elementos f. Niveles g. Aplicaciones 3. Metodologas y modelos de ciclo de vida 4. Sistemas de informacin Gerencial 5. Tecnologas Orientadas a Objetos Metodologa OMT 6. Auditoria de los SI 7. Seguridad de los SI
Unidad N 5: REDES DE DATOS

Objetivos: Otorgar informacin bsica sobre la revolucin de las redes en el mundo actual y lograr que el alumno capte ntegramente su concepto tanto terico como practico, transformndose as, junto con la computadora en una potente herramienta al servicio del hombre en general y en particular, al profesional informtico, asegurndose de esta forma su mximo aprovechamiento.1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Contenidos Concepto de comunicacin Sistemas de Transmisin Redes de Datos Tipos de redes - Clasificacin Componentes y Organizacin de redes Tipos y medios de transmisin Internet a. Origen Evolucin b. Requerimientos c. Aplicaciones d. Usuarios en la Red e. El futuro del procesamiento electrnico f. E-business g. E-commerce h. B2c i. B2b
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Trabajos practicos
Trabajos Prcticos:
Trabajo Prctico 1-a: Actividades del Analista de Sistemas Trabajo Prctico 1-b: Entrevista a Profesional de sistemas Trabajo Prctico 1-c: Datos e Informacin Trabajo Prctico 1-d: Lectura de la obra Informaccin: de la era Industrial a la sociedad de a Informacin Trabajo Prctico 2-a-1: Cantidad de Informacin Trabajo Prctico 2-a-2: Cantidad de Informacin Trabajo Prctico 2-a-3: Cantidad de Informacin Trabajo Prctico 2-a-4: Cantidad de Informacin Trabajo Prctico 2-a-5: Cantidad de Informacin Trabajo Prctico 2-b Informacin mutua y Entropa Trabajo Prctico 3-a: La Computadora Trabajo Prctico 3-a: La Computadora-El software Trabajo Prctico 4-a Sistemas de Informacin Trabajo Prctico 4-b Sistemas de Informacin Trabajo Prctico 4-c Objetos-Auditoria Trabajo Prctico 5-a Comunicacin de Datos Trabajo Prctico 5-b: Redes-Internet
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TRABAJO PRCTICO 1-A: ACTIVIDADES DEL ANALISTA DE SISTEMAS

La familia Prez tiene una empresa familiar que se dedica a la fabricacin de dulces caseros. La empresa est compuesta por el padre, que es quien se encarga de las compras y de las ventas y es quien gerencia la empresa, la madre quien es la administrativa, dos hijos varones, que son los que intervienen en los procesos de fabricacin o en la manufactura, y una hija mujer quien es la encargada de las recetas o frmulas en las cuales se basa la fabricacin. Luego de tres meses se sabe que se han realizado algunas tareas por parte de personas ajenas a la empresa con el objetivo de mejorar el proceso productivo y mejorar la atencin al cliente. Aqu se listan algunas de las tares. Indique cual de estas fue realizada por un Ingeniero de sistemas o un Analista de sistemas, o por ambos, y cuales no.
* * * * * * * * * *
Se determin que la empresa esta constituida de la siguiente forma: Gerente(padre), administrador(madre), tcnico (hija), operarios(hijos) Se construy un archivo en donde se guardan los datos de todos los clientes Se convers con cada integrante de la firma para saber que tarea realiza cada uno Se incorpor un empleado (para que entregue pedidos) Se sugiere que el la coccin del dulce y el etiquetado de frascos se hagan simultneamente y no una cosa despus de otra Se instalaron 45 metros de cable coaxial para comunicar la computadora de administracin y la de gerencia. Se dejo constancia, por medio de diagramas, de las actividades que se realizan Se aument el precio del dulce de zapallo en un 12 % Se decidi cambiar la etiqueta de los frascos por una a color La recepcin de pedidos se carga en computadora para poder calcular lo que se debe producir en la semana
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Trabajo Prctico 1-b: Entrevista a Profesional de sistemas

Actividad: Entrevistar un profesional de sistemas de nuestro medio con el objetivo de tomar conocimiento de las actividades que un profesional de este tipo realiza.
Cuestionario Sugerido
La consultora puede agregar preguntas que considere necesarias o suprimir aquellas que segn no se adapten a la ocasin. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Cual es su ttulo profesional? Cunto tiempo lleva en la profesin? Si trabaja en una empresa, en que rea o sector de esta se desempea? Cul es su rol especfico all? Tiene personal a su cargo? En su empresa o rea hay otros profesionales de sistemas? En su trabajo hace uso de la computadora? De ser as, cuanto tiempo estima que est frente a la computadora? Cree que hay suficientes informticos para cubrir las necesidades actuales o cree que hay una demanda insatisfecha en el sector?
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Trabajo Prctico 1-c: Datos e Informacin

1. Que necesitamos para transformar los datos en informacin? 2. Tiene necesariamente que intervenir la computadora? Porqu? 3. Demustrelo con el siguiente ejemplo. Obtenga informacin de : arquero al que le hicieron menos goles, equipo mas ganador, cantidad de partidos jugados en lo que va del campeonato, total de empates y cantidad de goles por partido. Tabla de posiciones torneo de ftbol de Argentina
Equipos River Plate Gimnasia (La Plata) Racing Club Banfield Boca Juniors Huracn Talleres (Crdoba) San Lorenzo Coln (Santa Fe) Newell's (Rosario) Ptos. 20 17 16 12 12 12 12 11 11 11 J. 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 G. 6 5 5 3 3 4 4 3 3 3 E. 2 2 1 3 3 0 0 2 2 2 P. 0 1 2 2 2 4 4 3 3 3 Gf. 20 14 12 9 11 9 7 11 10 12 Gc. 3 9 8 7 11 9 12 7 9 15
4. Que datos utiliz para obtener la informacin necesaria para cada tem? Grafquelo en diagramas de la forma: (no especificar nada en la elipse o caja negra) Datos que necesit Clculo Informacin que obtuve
5. En que lo ayudara si estas tareas estuvieran automatizadas? 6. Si se le dice al director tcnico de San Lorenzo que en el partido o fecha nmero 15 debe jugar con el equipo de reserva, ese dato es significativo para el entrenador? Porque? Que cualidades tiene una buena informacin? De un ejemplo de cada una de esas cualidades.
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Trabajo Prctico 1-d: Lectura de la obra Informaccin: de la era Industrial a la sociedad de la Informacin
Leer con el grupo el captulo correspondiente a la obra Informaccin de Jos Luis Carrascosa Comentarlo en el grupo Extraiga los trminos que le parecen curiosos o novedosos y explique con sus palabras que significan .Responda a las dos preguntas planteadas para su capitulo Haga un comentario o conclusin de la lectura Exponga esa conclusin al resto de la clase
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TRABAJO PRCTICO 2-A-1: CANTIDAD DE INFORMACIN

1. Cul de estos hechos tiene mayor significado para los alumnos de la UNLaR? a. La FUNLaR anuncia que debido al aumento del costo de vida en el pas la cuota mensual quedar fijada en $ 12 a partir del mes de mayo, y no en $ 10 como se paga actualmente. b. La FUNLaR anuncia que debido a la gravsima situacin econmica de la institucin, la misma cesar sus actividades el 30 del corriente mes. Desde esa fecha los alumnos debern hacerse cargo de todos los aranceles requeridos en cada caso.
Justifique su respuesta. 2. Dos personas que se encuentran distantes 2 km una de la otra deben comunicarse a travs de seales lumnicas. Los dos se han puesto de acuerdo en cuanto a la codificacin a usar y al tiempo en el cual deben transmitir el mensaje. Dicha codificacin ser el sistema binario, es decir compuesto de 0 y 1.En presencia de luz existe un 1 y en ausencia de ella un 0. Si el emisor debe enviar los siguientes mensajes: HOLA POR AQU TODO BIEN NOS VEMOS Calcule la cantidad de informacin que tendr cada uno de ellos? 3. Una pantalla de video muestra una imagen de 5 pulgadas cuadradas. La resolucin de esta pantalla es de 72 ppp (puntos por pulgada). Adems sabemos que el monitor es monocromtico, es decir que cada punto puede variar en 256 tonos de grises. Que cantidad de informacin tiene esa imagen?
Pgina No 325
Trabajo Prctico 2-a-2: Cantidad de Informacin

1) Dos personas que se encuentran distantes 2 km una de la otra deben comunicarse a travs de seales lumnicas. Los dos se han puesto de acuerdo en cuanto a la codificacin a usar y al tiempo en el cual deben transmitir el mensaje. Dicha codificacin ser el sistema binario, es decir compuesto de 0 y 1.En presencia de luz existe un 1 y en ausencia de ella un 0. Si el emisor debe enviar los siguientes mensajes: HOLA POR AQU TODO BIEN NOS VEMOS Que cantidad de informacin tendr cada uno de estos mensajes?
2) Una pantalla de video tiene 12 filas por 25 columnas. Cada cuadro formado por las filas y columnas puede tomar dos colores, negro o blanco. Calcule la cantidad de informacin tiene esa imagen? 3) En un disco compacto se encuentra almacenada la imagen del punto anterior, la cual pertenece a un estudio realizado a un enfermo. En el mismo disco tambin hay almacenado un texto que dice: POSIBLE PARO RESPIRATORIO El texto es el informe sobre esa imagen, es decir que si una persona lee el texto o ve la imagen debera interpretar lo mismo. Considerando que se debe informar al especialista para que emita el diagnstico y decidir si se hace o no una intervencin quirrgica, con la condicin de que debe hacerlo en el menor tiempo posible, con un determinado y nico medio de transmisin para cualquiera de los dos, cual de los dos mensaje enviar para que llegue lo mas pronto posible?
Pgina No 326

4. Teniendo en cuenta la probabilidad de ocurrencia de los siguientes hechos cul de ellos tiene mayor significado? a. El 22 de junio se toma el primer parcial de la materia de informtica de Lic/Ing en sistemas de la UNLaR b. Para poder rendir el primer parcial de informtica de Lic/Ing en sistemas de la UNLaR los alumnos debern pagar un arancel de $ 5 5. Dos personas que se encuentran distantes 2 km una de la otra deben comunicarse a travs de seales lumnicas. Los dos se han puesto de acuerdo en cuanto a la codificacin a usar y al tiempo en el cual deben transmitir el mensaje. Dicha codificacin ser el sistema binario, es decir compuesto de 0 y 1.En presencia de luz existe un 1 y en ausencia de ella un 0. Si el emisor debe enviar los siguientes mensajes: HOLA POR AQU TODO BIEN NOS VEMOS Que cantidad de informacin tendr cada uno de estos mensajes?
6. Una pantalla de video muestra una imagen de 5 pulgadas cuadradas. La resolucin de esta pantalla es de 72 ppp (puntos por pulgada). Adems sabemos que el monitor es monocromtico, es decir que cada punto puede variar en 256 tonos de grises. Calcule la cantidad de informacin tiene esa imagen?
Pgina No 327

1) Un camin que transporta alimentos se dirige desde Crdoba hacia La Rioja por la ruta 38, es decir la que atraviesa ciudades como Carlos Paz, Cruz del eje y Chamical. A lo largo del trayecto el camionero, que va escuchando radio, escucha lo siguiente: Llueve en las sierras de Crdoba, por lo que debe transitarse con cuidado. La ruta se encuentra cortada cerca de la ciudad de Chamical por piqueteros. El corte durar 48 hs.
Cul de estos comentarios emitidos en la radio es mas significativo para el camionero? Justifique su respuesta en base a la probabilidad de ocurrencia de estos hechos 2) Dos personas que se encuentran distantes 2 km una de la otra deben comunicarse a travs de seales lumnicas. Los dos se han puesto de acuerdo en cuanto a la codificacin a usar y al tiempo en el cual deben transmitir el mensaje. Dicha codificacin ser el sistema binario, es decir compuesto de 0 y 1.En presencia de luz existe un 1 y en ausencia de ella un 0. Si el emisor debe enviar los siguientes mensajes: HOLA POR AQU TODO BIEN NOS VEMOS Que cantidad de informacin tendr cada uno de estos mensajes?
3) Una pantalla de video muestra una imagen de 5 pulgadas cuadradas. La resolucin de esta pantalla es de 72 ppp (puntos por pulgada). Adems sabemos que el monitor es monocromtico, es decir que cada punto puede variar en 256 tonos de grises. Calcule la cantidad de informacin tiene esa imagen?
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1) Dos personas que se encuentran distantes 2 km una de la otra deben comunicarse a travs de seales lumnicas. Los dos se han puesto de acuerdo en cuanto a la codificacin a usar y al tiempo en el cual deben transmitir el mensaje. Dicha codificacin ser el sistema binario, es decir compuesto de 0 y 1.En presencia de luz existe un 1 y en ausencia de ella un 0. Si el emisor debe enviar los siguientes mensajes: HOLA POR AQU TODO BIEN NOS VEMOS Que cantidad de informacin tendr cada uno de estos mensajes?
2) Una pantalla de video muestra una imagen de 5 pulgadas cuadradas. La resolucin de esta pantalla es de 72 ppp (puntos por pulgada). Adems sabemos que el monitor es monocromtico, es decir que cada punto puede variar en 256 tonos de grises. Calcule la cantidad de informacin tiene esa imagen? 3) Un disco compacto tiene grabado un documento escrito que contiene 1000 palabras de un universo de 10000. El mismo disco contiene una imagen igual a la del punto anterior, cuyo significado es igual al del mensaje escrito, es decir que si una persona lee el texto o ve la imagen debera interpretar lo mismo. La imagen pertenece a una ecografa realizada a un enfermo y el texto es el informe sobre esa imagen. Se debe transmitirlo a un especialista para que emita el diagnstico y decidir si se hace o no una intervencin quirrgica. Si se le debe enviar estos datos al especialista, con la condicin de que debe hacerlo en el menor tiempo posible, con un determinado y nico medio de transmisin para cualquiera de los dos, cual de los dos mensaje enviar para que llegue lo mas pronto posible?
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Trabajo Prctico 2-b Informacin mutua y Entropa
1. Una fuente emite mensajes cuya probabilidad de ocurrencia es 1/5. Que cantidad de informacin tiene el mensaje? 2. Si decimos que al mensaje se le asocian las siguientes probabilidades para cada uno de estos: m1 = 0,20 m2 = 0,30 m3 = 0,10 m4 = 0,10 m5 = 0,30
Cual ser la Informacin mutua y la entropa? 3. Supongamos que una fuente produce los smbolos A, B, C, D, con probabilidades , , 1/8, 1/8, respectivamente. Calcular: a) la informacin en cada caso b) si los smbolos son independientes, calcular los bits de informacin del mensaje BACA 4. En un naipe de barajas espaolas se extrae una carta. Si me informan que es de oro, cuantos bits de informacin he recibido? Que informacin adicional es necesaria para especificar la carta?
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TRABAJO PRCTICO 3-A: LA COMPUTADORA
Vea el video tape que se presentar a continuacin sobre Computacin, reflexione, comntelo con el grupo y responda siguientes interrogantes
los
1. En que se diferencia una calculadora y una computadora? 2. Que es comunicacin On Line y comunicacin Off Line? 3. Cuales son las partes o componentes principales de una computadora? 4. Porque se utilizan los nanosegundos? 5. Haga una clasificacin de las computadoras. Utilice el criterio que crea mas conveniente y justifique porque lo cree el mas conveniente. 6. Porqu no se puede modificar el programa de un microcontrolador? 7. Como es posible que dos computadoras hablen por telfono? 8. Existe un paralelismo entre el trabajo de una computadora y el de las personas? 9. Porque se lama CD ROM y no CD RAM?
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Trabajo Prctico 3-a: La Computadora-El software
MARCAR
LO CORRECTO
1) El software ocupado de la gestin interna de la computadora se denomina: i. Interno ii. De gestin iii. De base iv. De aplicacin 2) El programa encargado de realizar la transformacin a un lenguaje entendido por la mquina se llama: i. Assembler ii. Traductor iii. Binario absoluto iv. Ninguno de ellos 3) Cul de estas aplicaciones no se puede considerar un software de aplicacin horizontal? i. Procesador de textos ii. Contabilidad iii. Gestor de base de datos iv. Monitorizacin de pacientes 4) De los software de aplicacin horizontal cul es el mas difundido y usado? i. Gestor de base de datos ii. Comunicaciones iii. Procesador de textos iv. Hoja de clculo
5) El mdem
es un equipamiento necesario en las aplicaciones de: i. Base de datos ii. Grficos iii. Comunicaciones iv. Todas las anteriores
QUE SOFTWARE
NECESITA?
La librera El Mundo del Libro ha decidido comprar una computadora y el software necesario para hacer frente a ciertas necesidades del negocio.
En principio, la empresa manifiesta que solo necesita hacer escritos, s decir cartas a los proveedores, informes de ventas, etc. A) qu software necesitara en el momento de instalar la PC en el negocio?
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Si despus de un tiempo la empresa necesita llevar el inventario de los libros y no existe ningn programa que se ajuste totalmente a lo que la librera necesita B) que tipo de software hay que recomendar? Al cabo de unos meses se compra otra PC, esta vez para la sucursal, y deciden que compartan la misma base de datos y adems brindar un servicio de entrega de pedidos a domicilio los cuales se desea que puedan ser hechos por correo electrnico c) qu programas habr que instalar? d) En la aplicacin para el punto b) el programador por lo general trabajar con: i) instrucciones j) sentencias
RESPONDER
Puede nombrar un lugar en donde se utilice software de aplicacin vertical? Para qu se usa? Nombre tambin un lugar en donde se use software de aplicacin horizontal. De que programa se trata? Para que sirve? En cul de los dos lugares se usa software de base?
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TRABAJO PRCTICO 4-A SISTEMAS DE INFORMACIN

1) Mencione los elementos sobresalientes de un Sistema
2) Explique, con sus palabras, que es el ciclo de vida de un Sistema 3) Cul es una de las principales dificultades que presenta el tradicional modelo de cascada? a. Es orientado a objetos b. Es imposible detallar todos los requerimientos al principio c. Es muy difcil documentarlo d. Produce salidas para cada una de las entradas e. Es dificultoso para adaptarlo a nuevas tecnologas 4) Realice a. b. c. un grfico indicando cuales son los subsistemas principales de: Un banco (una entidad bancaria) Un avin El cuerpo humano
5) Nombre el metasistema y al menos dos subsistemas del Sistema Escuela
Escuela
6) La inmobiliaria Mi Casa se dedica hace mas de 20 aos a la venta y alquiler de bienes inmuebles. Consta de los departamentos de Ventas, Cobranza, Gerencia, y Administracin. Cuando un cliente llega a la oficina este es atendido por personas del departamento de ventas, que consta adems con una cartera de clientes, cuando una operacin es concretada se hace cargo de la operacin el departamento de administracin de la firma. Una vez que estn listos todos los papeles es el departamento cobranzas junto con administracin quien se encarga del seguimiento del cliente. Estos departamentos se apoyan en un sistema de gestin computarizado. En algunas ocasiones el gerente debe intervenir para decidir sobre precios o si vender o no a determinados clientes. Pgina No 334
Identifique los recursos, actores y procesos del sistema inmobiliaria. 7) En cul de las etapas del ciclo de vida participa mayormente el usuario? Porqu? 8) Cules seran las entradas y las salidas de los siguientes sistemas? bombilla elctrica
lavarropas
universidad
sistema de facturacin
el ocano
Resolver para el ejercicio: 1 Objetivo, lmites y alcances. 2 Ambiente. 3 Sistema, subsistema y metasistema. 4 Recursos
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Ejercicio N 1
La empresa GATINO S.A. es una organizacin que se dedica a la fabricacin y comercializacin de prendas de vestir para nios. Est organizada de la siguiente forma: -Directorio asesorado por un Staff -Gerencia de la cual depende: -Gerencia de Produccin: dividida en Fabricacin, Almacn, Compras e Ingeniera de Planta. Compras est dividida en Expedicin encargada de enviar mercadera a Fabricacin y Reposicin que repone la mercadera faltante, Ingeniera de planta realiza las tareas de mantenimiento de planta. -Gerencia de Comercializacin: dividida en Ventas, Promocin y Publicidad, y Stock. Las ventas se hacen por mayor y menor. -Gerencia de Administracin: de la cual dependen Finanzas, Contabilidad y Personal, encargado de seguimiento, capacitacin y seleccin de empleados. Contabilidad realiza inventarios y la liquidacin de haberes. -Centro de cmputos: procesa informacin de los distintos sectores de la organizacin para lograr el funcionamiento eficiente de la misma. Cuando llega un cliente, el mismo es atendido por el vendedor, quien verifica la existencia de los artculos solicitados. En compras la poltica es comprar al proveedor que tenga mas bajos precios y en las cantidades que se crean mas convenientes.
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Trabajo Prctico 4-b Sistemas de Informacin

Resolver para cada ejercicio: 1 Objetivo, lmites y alcances. 2 Ambiente. 3 Sistema, subsistema y metasistema. 4 Recursos
Ejercicio N 2
La empresa DEPORTES se dedica a la fabricacin y comercializacin de calzado deportivo. Sus productos son conocidos en toda la provincia , y en la ciudad donde se asienta, siendo lder en el mercado. Funcionalmente se estructura mediante una Gerencia General de la que dependen las gerencias de: -Produccin: la que se encuentra dividida en tres departamentos: Investigacin y Desarrollo, Fbrica y Almacenes. -Comercializacin: se divide en dos departamentos: Ventas por menor y Ventas por mayor. Posee cartera de clientes y lleva en la actualidad un sistema de cuentas corrientes al por mayor. -Administrativo-Contable: tiene a su cargo los departamentos de Personal y Contabilidad. -Finanzas: es la encargada de llevar la contabilidad de los gastos de la empresa. Adems cuenta con una unidad de asesoramiento: Auditoria General que se encarga del estudio y elaboracin de informes de gerencia.
Ejercicio N 3
El establecimiento ROSSI se dedica a la formacin integral de los estudiantes con una clara orientacin comercial. Se encuentra en la ciudad de Chamical, recibe alumnos de toda la ciudad y zonas aledaas. Depende del Ministerio de educacin de la regin Sur. El colegio cuenta con la siguiente estructura: -Directora: realiza todas las tareas relacionadas con la conduccin del establecimiento. -Vicedirectora. Lleva adelante las tareas administrativas y un control sobre las tareas pedaggicas. -Coordinadores: uno por cada curso se encarga de tomar asistencia diariamente, y de realizar todas las tareas administrativas, relacionadas con las evaluaciones de los alumnos y calificaciones. -Gabinete psicopedaggico: realiza el tratamiento psicolgico a los alumnos en funcin de los informes que, sobre los estudiantes, realizan los coordinadores o profesores. -Profesores: son los encargados de impartir las clases de cada materia segn el plan de estudios vigente.
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Trabajo Prctico 4-c Objetos-Auditoria

1) Indique lo correcto El anlisis orientado a objetos se enfoca hacia i. los datos y su estructura ii. los objetos del mundo real iii. las relaciones del sistema 2) Defina una clase para cada grupo de objetos camisa pantaln vestido zapatos cinto barco avin tren auto
perro gato conejo caballo
notebook mainframe pc server
3) Indique que atributos en comn tienen los objetos de la clase medios de transporte 4) Observe detenidamente el lugar en donde se encuentra y halle los objetos, defina atributos para cada uno de ellos y clasifquelos (agrpelos en clases) 5) Marcar la oracin mas adecuada La Auditoria es una actividad que se realiza porque: a. se ha detectado un error b. el sistema no arroja el resultado deseado
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c. se desea controlar, prevenir y corregir errores en un sistema 6) Que diferencia hay entre auditoria interna y auditoria externa? La auditoria externa reemplaza a la interna? Porque? 7) En una fbrica de muebles se ha detectado un error en la transmisin de informacin del sistema y se decide implementar el mtodo del Bit de paridad para solucionarlo. Es esta una buena eleccin? Porque? 8) Indique si el sistema de una panadera, segn los datos que se muestran abajo, cumple con el principio de Determinismo. Marcar en el cuadro el posible error y explicar porque cumple o porque no cumple Ventas de los ltimos tres meses (prueba de salidas) N prueba 1 Artculos panadera confituras especialidade s panadera confituras especialidade s panadera confituras especialidade s Marzo $ 1250 $ 788 $ 1002 $ 1250 $ 788 $ 1002 $ 1250 $ 788 $ 1209 Abril $ 1400 $ 915 $ 807 $ 1400 $ 1115 $ 807 $ 1400 $ 915 $ 907 Mayo $ 1317 $ 872 $ 900 $ 1317 $ 892 $ 900 $ 1317 $ 872 $ 1090
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9) El cdigo escrito a continuacin debe mostrar siempre en la pantalla el resultado de una sentencia determinada, sin embargo muestra lo siguiente: error: # 904. Audite el mismo para verificar su sintaxis (defina tres o cuatro lotes de prueba para probar el programa) Que hace el programa? Iniciar; Ingresar un nmero; Almacenarlo en A; Ingresar otro nmero; Almacenarlo en B; Sumar lo almacenado en A mas lo almacenado en B; Almacenar el resultado de la suma en C; Si lo que tiene almacenado C = 0 entonces Hacer sentencia Z y dividir el resultado en lo almacenado en C si A > B; Si lo que tiene almacenado C > 0 entonces Hacer sentencia Y; Sino Hacer sentencia X; Finsi; Mostrar sentencia; Terminar
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Trabajo Prctico 5-a Comunicacin de Datos

1. A que se llama medios de transmisin? Indique que medios de transmisin se usa en cada caso: (cable de cobre, fibra ptica, aire) a. Telfono b. Televisin por cable c. Red de la UNLaR d. Radio nacional e. Transmisin del mundial por tv f. Internet g. Cajeros automticos 2. En un centro de cmputos hay equipos conectados entre si para que puedan transmitir datos entre ellos. Se sabe que algunos estn conectados en serie y otros en paralelo. Cul de los dos sistemas es mas veloz? Porqu? Haga un grfico representativo de cada uno de ellos 3. Dos personas estn hablando por telfono, qu modo de transmisin se est utilizando? De un ejemplo de cada uno de los tipos de transmisin conocidos 4. Como se clasifica, de acuerdo a su rea de cobertura, la red de transporte urbano de pasajeros? De ejemplos de redes LAN, MAN y WAN 5. La topologa de red en que todos los equipos se conectan a uno central se denomina: Grafique. a. Bus b. Anillo c. Estrella d. Centralizada 6. En una oficina se cuenta con tres computadoras: una del gerente, otra del vendedor y otra del administrativo, y una impresora que se encuentra conectada a la pc del gerente. Para poder imprimir el vendedor y el administrativo deben copiar sus archivos a disquetes y llevarlos a la computadora del jefe. Adems de los gastos que ocasiona comprar soporte magntico para este caso, el trabajo no es gil y muchas veces no se puede hacer por no estar disponible la pc del gerente. Que solucin propondra para un trabajo mas sencillo, gil y para reducir el gasto? Que necesitara para implementar la solucin? Esto puede ser, desde el punto de vista de seguridad, peligroso para la empresa? D su opinin.
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Trabajo Prctico 5-b: Redes-Internet
1) Complete el concepto de Internet con las palabras del recuadro

sistema - conjunto terminal - accesible computadora red - topologa conectadas cableado - terminal
Internet es un _________de computadoras ________entre si, situadas alrededor del mundo. La __________contenida en cada una de estas computadoras es _________desde cualquier otra ____________conectada a esta_____. 2) A que instituciones pertenecen los siguientes dominios? com: net: org: mil: edu: gov:
3) Explique con sus palabras que es un protocolo de comunicaciones 4) Unir lo que corresponda a. Par trenzado cat 1 b. Fibra optica solido c. Par trenzado cat 5 d. Cable coaxial 100 mbps ncleo de cobre transmite fotones solo voz
5) Cul de lo medios mencionados arriba es inmune al ruido y no se ve afectado por las radiaciones externas? Que desventaja presenta? 6) Indique que actividades se pueden realizar en Internet (al menos cinco) y de una breve explicacin de las mismas 7) Que tipo de red es Internet de acuerdo a su rea de cobertura? 8) La direccin URL (Universal Resource Locator: Localizador Universal de Recursos). Sirve para cargar de la red una pgina Que significa cada parte de esta?, por ejemplo
Pgina No 342
http://www.clarin.com.ar http: www: clarn: com: ar:
9) Indique tambin que significa cada parte de una direccin de correo electrnico Por ejemplo:
jperez@powernet.com.ar jperez: powernet: com: ar:
Cul cree que es el aporte de Internet a la sociedad en la actualidad?

10)
Pgina No 343
BIBLIOGRAFIA
Pgina No 344
B ibliografa: Bsica Bits y Bytes Iniciacin a la Informtica Informtica. Presente y Futuro Informtica Bsica Introduccin a la Informtica Introduccin a la Informtica Introduccin a la Informtica Introduccin a la Informtica Informtica Bsica p/ Principiantes Edeb Intr. a la Teora Gral de Sistemas Teora de Sistemas de Informacin Sistemas Informticos Organizacin de las Computadoras Internet-Manual de Referencia Internet Fcil Cmo buscar en Internet Principios de Administracin Entrenamiento Bsico en Analisis de Sistemas Sistemas de Informacin Gerencial Administracin de los Sistemas de Informacin Apuntes de la Ctedra Apuntes de la Ctedra Apuntes de la Ctedra Sugerida: El Cerebro Binario La Sociologa y la Teora Moderna de los sistemas La Comunicacin Humana La Sociedad Digital El Shock del Futuro David Ritchie Walter Buckley G. A. Borden/ J.D. Stone Mercier/Plassard Alvin Toffler Planeta Amorrortu El Ateneo Planeta Plaza & Jans Pgina No 345 C. Jojansen Langefors Brge Seoane Jos Andrew Tannembaum Harley Hahn Gabriel Strizinec Daro Wainer G. R. Terry Daniels Alan Yeates Donald Gordon Davis / Olson Mc. Graw Hill Kenneth y Jane Laudon Prentice Hall V. A. Rodriguez S. Marcelo Martinez Claudia Cesarini Sitio de de la Ctedra en Internet y Copias Sitio de la Ctedra en Internet y Copias Sitio de la Ctedra en Internet y Copias Prentice Hall Mc. Graw Hill GYR MP Ediciones El Ateneo
R.Hammond Donald Sanders E. Alcalde y M. Garca Tim Duffy U. Angulo - Jord Zapater Alberto Prieto A. Llores Aguera L Guilera J. A. Roca J. Cross
Anaya Mc. Graw Hill Mc. Graw Hill Iberoamrica Paraninfo
Informtica. El ordenador y sus perifricos
J. Fontana - J. M. Llort
La Tercera Ola El Cambio del Poder Megatendencias Hacia el Siglo XXI Los Prximos 200 aos Tecnotendencias Macrometanoia.Un nuevo orden La Educacin Digital
Alvin Toffler Alvin Toffler John Naisbitt Paul Kennedy Hermann Kahn Daniel Burrus Antonia Nemeth Baumgartner Antonio Batro Ocano Multimedia
Plaza & Jans Plaza & Jans Fund. Cerien Plaza & Jans Emec Negocios Plaza Jans Emec
Todos los caminos conducen al hombre Robert Salmon
Enciclopedia Audiovisual de Computacin InforACCION Auditoria en Informatica La Galaxia Internet Internet Basico Complementaria
Jose Luis Carrascosa Jose Antonio E. Garcia Manuel Castells Anabella Cornejo
Espasa-Calpe Mc Graw Hill Aret Apunte Clase
Pgina No 346

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Al mismo ritmo de la industria. Potenciar su capacidad de anlisis. Mayor habilidad tcnica.

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Hacia arriba, hacia los costados, hacia abajo.

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