Cmo evitar la muerte de una marca?

El caso

Autor: Alberto Cornejo Navarro

Bancarrota

La semana pasada, Kodak, la gigante norteamericana de las fotos, anunci su bancarrota.

Fuente: Idearium 30

Bancarrota

Pero, cmo una empresa centenaria, tan grande y consolidada ha podido llegar a esta situacin?

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Ciclo de vida

Porque las marcas tienen un ciclo de vida y si no son capaces de reinventarse y adaptarse a los nuevos tiempos, mueren.

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Ciclo de vida

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Qu pas?
Justamente lo que le pas a Kodak que, pese a que siempre fue una empresa pionera, no vio que el futuro de la fotografa pasaba por el mercado digital y no por el mercado del rollo de pelcula y las cmaras analgicas como hasta entonces.

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Qu pas?
Por eso, sigui desarrollando productos para cmaras de carrete, en vez de invertir en hacerse un hueco en el mercado de las cmaras digitales. Y cuando quiso entrar en el mercado digital con su cmara Kodak Easy Share ya era demasiado tarde! El mercado de las cmaras digitales ya estaba entrando en la madurez, otras marcas como Sony, Canon, Panasonic, Olympus, Samsung, etc ya se haban posicionado y la fotografa digital ya formaba parte de la vida de todos nosotros.

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Qu pas?

Kodak hizo un ltimo intento de conseguir su parte del mercado, centrndose en la fabricacin de impresoras fotogrficas aunque no tuvo en cuenta que los usuarios de las cmaras digitales ya no impriman sus fotos, sino que las preferan ver en su ordenador, DVD, etc.

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Qu pas?

Kodak no se supo adaptar a tiempo a las nuevas necesidades del mercado y, sin quererlo, se qued fuera de l.

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Qu pas?

Esto que le ha pasado a Kodak en un largo ciclo de vida de 124 aos le pasa a diario de a miles de marcas que desaparecen por no saber adaptarse a los tiempos: Boomer, Derbi, Bimbocao,... y un sinfn de marcas, productos y empresas.

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Ciclo de vida ideal

Y qu tiene que hacer una marca, un producto o una empresa para no entraren declive?

Reinventarse constantemente y buscar un ciclo de vida ideal.

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Cmo reinventarse?

Pero, Cmo reinventarse?

Cmo reinventarse?
No hay una frmula secreta, ya que vara en funcin de la empresa su pblico, su proyeccin, sus productos, su competencia, etc. pero aqu os dejo algunos consejos

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Cmo reinventarse?
Invirtiendo en I+D
Puede ser muy costoso pero puede traer muy buenos resultados y convertir a la empresa en pionera de un sector.

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Cmo reinventarse?
Siendo creativos
Hay que aplicar la creatividad a todos los elementos de una empresa, desde los recursos humanos y el trato con los empleados hasta la manera de comunicarse con los clientes.

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Cmo reinventarse?
Estudiando el mercado constantemente
El mercado evoluciona y cambia de un da para otro. Por eso es muy importante conocer al mercado, estudiar las tendencias...

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Cmo reinventarse?
Inter-actuando con los consumidores
Los consumidores son los que tienen la ltima palabra. Por eso es bsico conocerlos, saber su opinin, tener en cuenta sus sugerencias, estudiar su actitud, etc.

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Cmo reinventarse?
Conociendo a la competencia y adelantndose a ella
Hoy en da las empresas independientemente del sector tienen ms competencia que nunca. Por eso, es imprescindible tener claro quin es nuestra competencia, qu hace, cmo lo hace, qu busca... para poder adelantarnos a ella.

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Cmo reinventarse?
Dando valor aadido a la marca
Ofrecer siempre un valor agregado que busquen los consumidores y trabajar la relacin emocional de los consumidores con la marca.

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Cmo reinventarse?
Mejorando la imagen de marca
Renovar el logotipo, la imagen corporativa, y todos los elementos visuales de la empresa para que siempre est adaptada a los nuevos tiempos.

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Cmo reinventarse?
Siendo una empresa responsable y solidaria
Ser una empresa socialmente responsable que busque adems de los beneficios el bien de la comunidad.

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Cmo reinventarse?
Utilizando la tecnologa
La tecnologa nos puede ayudar a mejorar la gestin de la empresa, a agilizar los procesos y mejorar la relacin con los consumidores.

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Cmo reinventarse?
Abrindose camino en nuevos mercados emergentes
No solo hay que tener presente el mercado en el que nos movemos sino que tambin debemos conocer los mercados emergentes ya que quizs all encontremos nuevas oportunidades para nuestra marca/empresa.

Fuente: Idearium 30

Evolucin de Kodak

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Alberto Cornejo Navarro Marketing & Advertising @Alberto_CN alberto.cornejo.navarro@gmail.com