CONDICIONES DE LLAMADA AL SERVICIO TCNICO

22 de septiembre de 2006

4.1.2

DESCRIPCIN DE LOS CDIGOS SC

Importante x Si hay algn problema relacionado con una placa de circuitos, desconecte y vuelva a conectar los conectores y luego realice una prueba de la mquina. A menudo la causa del problema est en un cable suelto o desconectado. Haga esto siempre antes de decidir cambiar la placa de circuito impreso (PCB). x Si se produce un error de bloqueo de motor, compruebe la carga mecnica antes de tomar la decisin de sustituir los motores o los sensores. x Cuando se produce un cdigo SC de nivel A o B mientras est en un modo SP, la mquina no puede mostrar el nmero de SC. Si esto ocurre, compruebe el nmero del SC despus de salir del modo SP. x La mquina se reinicia automticamente cuando emite un cdigo SC de nivel D. Esto slo ocurre con cdigos SC de nivel D. PRECAUCIN No apague el interruptor de alimentacin cuando el LED de alimentacin est encendido o parpadee. Para no daar el disco duro o la memoria, pulse el interruptor de funcionamiento para desconectar la alimentacin, espere a que el LED de alimentacin se apague y despus desconecte el interruptor de alimentacin. NOTA: El LED de alimentacin principal ( ) se enciende o parpadea cuando el cristal de exposicin o el ARDF estn abiertos, cuando la mquina principal se est comunicando con una mquina de fax o con el servidor de la red, o cuando la mquina intenta acceder al disco duro o a la memoria para leer o escribir datos.

4-2

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4.1.3
101

DESCRIPCIN DE LOS CDIGOS SC

D Error de lmpara de exposicin El nivel de blanco estndar no se ha detectado correctamente al escanear la placa blanca. x Lmpara de exposicin defectuosa. x Estabilizador de lmpara defectuoso. x Conector de la lmpara de exposicin defectuoso. x Placa blanca estndar sucia. x Espejo o lente del escner sucio o en posicin incorrecta. x SBU defectuosa x SIB o motor de accionamiento del escner defectuosos. x Motor del escner defectuoso. x Cableado entre el SIB y el motor del escner desconectado. x Cableado entre el SIB y la fuente de alimentacin del motor del escner desconectado. x Sensor de HP del escner defectuoso. x Cableado entre el SIB y el sensor de posicin de reposo desconectado. x Cable del escner, correa dentada, polea o carro defectuosos. x SIB o circuito de accionamiento del motor del escner defectuosos. x Motor del escner defectuoso. x Cableado entre el SIB y el motor del escner desconectado. x Cableado entre el SIB y la fuente de alimentacin del motor del escner desconectado. x Sensor de HP del escner defectuoso. x Cableado entre la SIB y el sensor de posicin de reposo del escner desconectado. x Cable del escner, correa dentada, polea o carro defectuosos. x Lmpara de exposicin defectuosa. x Estabilizador de lmpara defectuoso. x Conexin del estabilizador de lmpara suelta, desconectada o daada. x Montaje de la placa blanca incorrecto o defectuoso. x Espejo o lente del escner sucio o en posicin incorrecta. x SBU defectuosa x BICU (Ri10) defectuosa x SIB defectuoso x Conexiones de cableado entre los circuitos SIB y SBU sueltas, desconectadas o daadas.

120

Error 1 de posicin de reposo del escner El sensor de posicin de reposo del escner no detecta la condicin de activado durante la inicializacin o la operacin de copia.

121

Error 2 de posicin de reposo del escner El sensor de posicin de reposo del escner no detecta la condicin de desactivado durante la inicializacin o la operacin de copia.

143

Error de ajuste automtico de SBU Se ha producido una de las siguientes situaciones: Al encender la mquina, el ajuste automtico de la SBU ha fallado. El ajuste automtico de la densidad de blanco ha fallado al leer la placa blanca estndar.

4-3

Localizacin de averas

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144 B Error de comunicacin con SBU Inmediatamente despus del encendido, la comprobacin de funcionamiento ejecutada por el SIB para la SBU ha fallado porque la SBU no estaba funcionando normalmente. Error de la unidad de seguridad de datos de copia Se produjo un error cuando la mquina intent ajustar la tarjeta SD de la unidad de seguridad de datos de copia. Fuga de corriente del rodillo de carga Se ha detectado una seal de fuga de corriente del rodillo de carga. Error de correccin de la corriente del rodillo de carga. La correccin del bias del rodillo de carga se realiza dos veces aunque se aplique al rodillo de carga el bias mximo (-2.000 V). Error de F-gate: no hay seal de grabacin lser La seal de grabacin lser (compuerta F) no pasa a ser BAJA durante ms de 30 segundos despus de que el papel de copia haya llegado al sensor de registro. Error de sincronizacin La seal de sincronizacin no se emite 500 ms despus de encenderse el LD mientras el motor del espejo poligonal gira al nmero de revoluciones especificado. Corriente de accionamiento del LD demasiado alta El circuito de alimentacin de LD aplica ms de 100 mA al LD. Error de posicin de reposo de la unidad de LD 1 El sensor de posicin de reposo de la unidad de LD no detecta una condicin de activacin cuando la unidad de LD se coloca en la posicin de reposo. Error de posicin de reposo de la unidad de LD 2 El sensor de posicin de reposo de la unidad de LD no detecta una condicin de desactivacin cuando la unidad de LD se desplaza de la posicin de reposo.

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x Conector plano o conector de cableado entre los circuitos SIB y SBU suelto, desconectado o daado. x Sustituya la SBU x Sustituya la BICU x La tarjeta de la unidad de seguridad de datos de copia no est instalada x La tarjeta de la unidad de seguridad de datos de copia est instalada, pero no es del tipo correcto para la mquina. x Rodillo de carga daado x Circuito de alimentacin de alta tensin defectuoso. x Cable de la PCU defectuoso o desconectado x Sensor ID defectuoso

165

302

304

321

x Circuito de la BICU defectuoso x Cable de PCI entre el circuito del controlador y la BICU defectuoso o desconectado

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x Conectores del circuito de sincronizacin lser sueltos, desconectados o daados x Circuito de sincronizacin lser defectuoso. x Circuito de accionamiento del LD defectuoso x Unidad de LD defectuosa (no tiene suficiente potencia debido al envejecimiento) x Conexin defectuosa entre la unidad de LD y el circuito BICU x BICU defectuosa x Cableado/sensor de HP defectuoso x Sensor de posicin de reposo de la unidad de LD defectuoso x Cable del motor de posicionamiento del LD defectuoso x Movimiento de la unidad de LD bloqueado debido a un direccionamiento incorrecto del conector x Cableado/sensor de HP defectuoso x Motor de posicionamiento del LD/cableado defectuoso x Movimiento de la unidad de LD bloqueado debido a un direccionamiento incorrecto del conector

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329 D

CONDICIONES DE LLAMADA AL SERVICIO TCNICO

x Tras la inicializacin de los modos SP, SP2-109-3 o SP2-109-4 no se han ejecutado. x El cableado bloquea el accionamiento del LD (PCB), impidiendo que se ajuste el paso. x Cableado de interface del circuito del motor de accionamiento del espejo poligonal suelto, desconectado o daado x Circuito de accionamiento del motor del espejo poligonal defectuoso x Motor del espejo poligonal defectuoso x Cableado de interface del circuito del motor de accionamiento del espejo poligonal suelto, desconectado o daado x Circuito de accionamiento del motor del espejo poligonal defectuoso x Motor del espejo poligonal defectuoso x Cableado de interface del circuito del motor de accionamiento del espejo poligonal suelto, desconectado o daado x Circuito de accionamiento del motor del espejo poligonal defectuoso x Motor del espejo poligonal defectuoso x Cableado de I/F del motor del espejo poligonal desconectado o defectuoso. x Motor del espejo poligonal o accionamiento del motor del espejo poligonal defectuosos. x El impulso de accionamiento del motor del espejo poligonal no se emite correctamente. x Sensor ID defectuoso x Conector del sensor ID defectuoso x Conexin del conector del sensor ID defectuosa. x Circuito de E/S (IOB) defectuoso. x Grabacin defectuosa del patrn del sensor ID del tambor x Circuito de alimentacin de alta tensin defectuoso. x Sensor ID sucio x Sensor ID defectuoso x Conector del sensor ID defectuoso x Conexin del sensor ID defectuosa. x Circuito de E/S (IOB) defectuoso. x Sistema de escaneo defectuoso x Circuito de alimentacin de alta tensin defectuoso. x Sensor ID sucio x Defecto en el rea de grabacin del patrn del sensor ID del tambor.

335

El paso del rayo de la unidad del LD se ha ajustado incorrectamente El sensor de posicin de reposo de la unidad del LD no detecta la condicin de activacin mientras se cambia la posicin de la unidad del LD para corregir la posicin del LD o cambiar la resolucin (dpi). Error del motor del espejo poligonal 1: tiempo de espera de activacin La seal XSCRDY no pasa a LOW (no se activa) 10 segundos despus de encenderse el motor del espejo poligonal. Error del motor del espejo poligonal 2: tiempo de espera de desactivacin La seal XSCRDY no pasa a HIGH (no se desactiva) 3 segundos despus de encenderse el motor del espejo poligonal. Error del motor del espejo poligonal 3: error de la seal XSCRDY La seal XSCRDY no pasa a HIGH (no se desactiva) despus de que el motor del espejo poligonal haya estado girando normalmente durante 200 ms. Error del motor del espejo poligonal 4: tiempo de espera inestable La seal XSCRDY se detecta (LOW: Active) tras la conexin del motor del espejo poligonal, pero la seal no se detecta como LOW una vez transcurrido 1 s, ni tampoco despus de otros 500 ms. Error de patrn de prueba del sensor ID Una de las siguientes indicaciones se ha producido 10 veces en la salida del sensor ID cuando se comprob el patrn del sensor ID: 1) Vsp t 2,5 V 2) Vsg d 2,5 V 3) Vsp = 0 V 4) Vsg = 0 V Error de prueba de Vsg del sensor ID Cuando se comprob el sensor ID, la tensin de salida del sensor ID era de 5,0 V mientras que la entrada de seal de PWM al sensor ID era de 0.

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350

351

4-5

Localizacin de averas

337

CONDICIONES DE LLAMADA AL SERVICIO TCNICO

352 D Error de deteccin del borde del patrn del sensor ID Se ha detectado dos veces consecutivas en un intervalo de 800 ms que la tensin de borde del patrn del sensor ID no es 2,5 V

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353

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Sensor ID, anomalas en la corriente del LED en la inicializacin En la inicializacin del sensor ID se detecta una de las siguientes tensiones de salida del sensor ID. 1) Vsg < 4,0 V cuando la entrada PWM mxima (255) se aplica al sensor ID. 2) Vsg t 4,0 V cuando la entrada PWM mnima (0) se aplica al sensor ID. Tiempo de espera del sensor ID anmalo en el ajuste Vsg no se encuentra dentro del objetivo de ajuste (4,0 r 0,2 V) al comienzo de la comprobacin de Vsg despus de 20 segundos

x Sensor ID defectuoso x Conector del sensor ID defectuoso x Conexin del conector del sensor ID baja calidad. x Circuito de E/S (IOB) defectuoso. x Circuito de alimentacin de alta tensin defectuoso. x Sensor ID sucio. x Defecto en el rea de grabacin del patrn del sensor ID del tambor. x Sensor ID defectuoso x Cable del sensor ID defectuoso. x Conector del sensor ID defectuoso x Conexin del sensor ID defectuosa. x Circuito de E/S (IOB) defectuoso. x Sistema de exposicin defectuoso. x Circuito de alimentacin de alta tensin defectuoso. x Sensor ID sucio. x x x x x x x Sensor ID defectuoso Cable del sensor ID defectuoso. Conector del sensor ID defectuoso Circuito de E/S (IOB) defectuoso. Sistema de exposicin defectuoso. Conexin del conector del sensor ID defectuosa. Circuito de alimentacin de alta tensin defectuoso. Sensor ID sucio. Sensor TD defectuoso Sensor TD no conectado o conector daado. Conexin defectuosa entre el sensor TD y el circuito de E/S (IOB). Circuito de E/S (IOB) defectuoso. Suministro de tner defectuoso. Sensor TD anmalo. Sensor TD desconectado. Conexin del sensor TD defectuosa. Circuito de E/S (IOB) defectuoso. Suministro de tner defectuoso.

390

Error de sensor TD: valor de prueba anmalo. La tensin de salida del sensor TD es menor que 0,5 V o mayor que 5,0 V despus de 10 veces consecutivas durante la operacin de copia. Error de sensor TD: error de ajuste automtico Durante el ajuste automtico del sensor TD, la tensin de salida es menor que 1,8 V o mayor que 4,8 V durante el ajuste inicial del sensor TD. Salida de revelado anmala Se ha detectado una seal de fuga del bias de revelado. La salida de alta tensin de la unidad de revelado excede el lmite mximo (65%) durante 60 ms.

x x x x x x x x x x x

391

395

x Circuito de alimentacin de alta tensin defectuoso. x Conexin defectuosa en el terminal del bias de revelado x Conexin defectuosa en el circuito de alimentacin de alta tensin.

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401

Fuga del rodillo de transferencia detectada Se detecta una seal de fuga de corriente en el rodillo de transferencia. Error de apertura en el rodillo de transferencia No se detecta la seal de realimentacin de corriente del rodillo de transferencia.

402

403

Error del sensor de posicin de la banda de transferencia El sensor de posicin de la banda de transferencia no se ha activado a pesar de que el embrague de contacto de la banda de transferencia se ha conectado dos veces y ha girado una vez. Error de banda de transferencia La banda de transferencia no se separa del tambor durante la comprobacin del patrn del sensor ID.

405

440

450

490

Bloqueo del motor principal La seal de bloqueo PLL permaneci HIGH (ALTA) mientras el motor principal estaba desconectado y, cuando el motor se conect, la seal permaneci LOW (BAJA) durante 2 segundos. Error del motor de alimentacin/revelado La seal de bloqueo PLL permaneci HIGH (ALTA) mientras el motor de alimentacin/revelado estaba desconectado y, cuando el motor se conect, la seal permaneci LOW (BAJA) durante 2 segundos. Bloqueo del motor del ventilador de extraccin No se ha detectado una seal de bloqueo del motor del ventilador de extraccin en los 5 segundos siguientes a la activacin del motor del ventilador de extraccin. Bloqueo del motor del ventilador de refrigeracin. No se ha detectado una seal de bloqueo del motor del ventilador de refrigeracin en los 5 segundos siguientes a la activacin del motor del ventilador de refrigeracin.

x Circuito de alimentacin de alta tensin defectuoso. x Conexin de cable defectuosa o cable defectuoso x Conector de transferencia defectuoso x Circuito de alimentacin de alta tensin defectuoso. x Cable del conector de transferencia defectuoso x Conector de transferencia defectuoso x Conexin de la PCU incorrecta x Funcionamiento incorrecto del accionamiento/motor principal. x Embrague de contacto de la banda de transferencia defectuoso x Sensor de posicin de la banda de transferencia defectuoso x Cable desconectado. x Funcionamiento incorrecto del accionamiento/motor principal. x Sensor de posicin de la banda de transferencia defectuoso x Conexin del sensor de posicin de la banda de transferencia defectuosa. x Embrague de contacto de la banda de transferencia defectuoso x Sobrecarga fsica en el mecanismo de accionamiento x Circuito (PCB) de accionamiento del motor principal defectuoso x Bloqueo del motor causado por sobrecarga fsica. x Circuito (PCB) de accionamiento del motor defectuoso

492

x Demasiada carga en el mecanismo de accionamiento. x Motor del ventilador de extraccin defectuoso o un objeto suelto produce interferencias con el ventilador. x Conexin defectuosa del conector del motor del ventilador. x Demasiada carga en el mecanismo de accionamiento. x Motor del ventilador de refrigeracin defectuoso o un objeto suelto produce interferencias con el ventilador. x Conexin defectuosa del conector del motor del ventilador.

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Localizacin de averas

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501 B

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502

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Mal funcionamiento de elevacin de la primera bandeja El sensor de altura de papel no se activa en los 10 segundos siguientes a la activacin del motor de elevacin de la bandeja. Si el interruptor de alimentacin principal se enciende cuando el papel ya se encuentra en la altura de alimentacin, la posicin de altura de papel se detecta de nuevo. En ese momento, el sensor de altura del papel debe desactivarse en los 5 segundos siguientes a que la placa inferior de papel empiece a caer. Si no se desactiva en un intervalo de 5 segundos despus de 4 intentos consecutivos, aparecer un mensaje indicando al usuario que debe restablecer la bandeja 1. Despus de dos intentos de anular el error restableciendo la bandeja de papel, si no se resuelve el problema se genera este SC. x El motor de elevacin no funciona correctamente o est desconectado. x Sensor de altura anmalo o conector suelto. x Papel u objeto suelto entre la bandeja y el motor. x Funcionamiento incorrecto del brazo de captacin. Mal funcionamiento de elevacin de la segunda bandeja El sensor de altura de papel no se activa en los 10 segundos siguientes a la activacin del motor de elevacin de la bandeja. Si el interruptor de alimentacin principal se enciende cuando el papel ya se encuentra en la altura de alimentacin, la posicin de altura de papel se detecta de nuevo. En ese momento, el sensor de altura del papel debe desactivarse en los 5 segundos siguientes a que la placa inferior de papel empiece a caer. Si no se desactiva en un intervalo de 5 segundos despus de 4 intentos consecutivos, aparecer un mensaje indicando al usuario que debe restablecer la bandeja 2. Despus de dos intentos restableciendo la bandeja de papel, si no se resuelve el problema se genera este SC. x El motor de elevacin funciona de forma anmala o est desconectado. x Sensor de altura defectuoso o desconectado. x Papel u objeto suelto entre la bandeja y el motor. x Funcionamiento incorrecto del brazo de captacin. Mal funcionamiento de elevacin de la tercera bandeja (unidad de bandeja de papel opcional) El sensor de altura de papel no se activa en los 13 segundos siguientes a la activacin del motor de elevacin de la bandeja. Si el interruptor de alimentacin principal se enciende cuando el papel ya se encuentra en la altura de alimentacin, la posicin de altura de papel se detecta de nuevo. En ese momento, el sensor de altura del papel debe desactivarse en los 5 segundos siguientes a que la placa inferior de papel empiece a caer. Si no se desactiva en un intervalo de 5 segundos despus de cuatro intentos consecutivos, se detiene el motor de elevacin de la bandeja. Despus de dos intentos de restablecer la bandeja de papel, si no se resuelve el problema aparecer este SC y se detiene el control de la bandeja. x Motor de elevacin de la bandeja defectuoso o desconectado. x Sensor de altura defectuoso o desconectado. Mal funcionamiento de elevacin de la cuarta bandeja (unidad de bandeja de papel opcional) El sensor de altura de papel no se activa en los 13 segundos siguientes a la activacin del motor de elevacin de la bandeja. Si el interruptor de alimentacin principal se enciende cuando el papel ya se encuentra en la altura de alimentacin, la posicin de altura de papel se detecta de nuevo. En ese momento, el sensor de altura del papel debe desactivarse en los 5 segundos siguientes a que la placa inferior de papel empiece a caer. Si no se desactiva en un intervalo de 5 segundos despus de cuatro intentos consecutivos, se detiene el motor de elevacin de la bandeja. Despus de dos intentos de restablecer la bandeja de papel, si no se resuelve el problema aparecer este SC y se detiene el control de la bandeja. x Motor de elevacin de la bandeja defectuoso o desconectado. x Sensor de altura defectuoso o desconectado. Bloqueo del motor principal de la unidad de x Motor principal de la unidad de la bandeja de papel defectuoso. la bandeja de papel (bandeja de papel opcional). x Mala conexin del motor principal de la unidad de la bandeja de papel. Se ha detectado una seal de bloqueo de x Demasiada carga en el mecanismo de motor principal por ms de 50 segundos accionamiento. durante la rotacin.

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507 B

CONDICIONES DE LLAMADA AL SERVICIO TCNICO

x Motor principal de LCT defectuoso x Mala conexin del motor principal de la unidad de la bandeja de papel. x Demasiada carga en el mecanismo de accionamiento.

Bloqueo del motor principal de LCT Se ha detectado una seal de bloqueo de motor principal por ms de 50 segundos durante la rotacin.

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Mal funcionamiento de la bandeja LCT 1) Se ha producido una de las siguientes situaciones: 2) El sensor de elevacin de la LCT no se activa durante ms de 18 segundos despus de la activacin del motor de elevacin de la LCT. 3) El sensor de fin de carrera inferior de la LCT no se activa durante ms de 18 segundos despus de la activacin del motor de elevacin de la LCT. 4) El sensor de elevacin de la LCT ya est activado cuando el motor de elevacin de la LCT se activa. 5) Despus de activarse el sensor de fin de papel mientras est subiendo, el sensor de lmite superior no se activa en 5 s. Aparece un mensaje para recordar al usuario que ajuste el papel y se detiene el control de la bandeja. La visualizacin se restablece abriendo y cerrando la puerta de la LCT. 6) El estado 4) se ha detectado 3 veces consecutivas. x Motor de elevacin de LCT defectuoso o desconectado. x Sensor de lmite superior defectuoso o desconectado. x Solenoide de captacin defectuoso o desconectado. x Sensor de fin de papel defectuoso. Error del motor de fusin/expulsin La seal de bloqueo PLL permaneci HIGH x Bloqueo del motor causado por (ALTA) mientras el motor de sobrecarga fsica. fusin/expulsin estaba desconectado y, x Circuito (PCB) de accionamiento del cuando el motor se conect, la seal motor defectuoso permaneci LOW (BAJA) durante 2 segundos. Termistor de fusin abierto x Termistor de fusin desconectado x Conector del termistor de fusin El termistor ha detectado una temperatura defectuoso de fusin inferior a 7 qC (44,6 oF) durante x Termistor de fusin daado o agrietado. 5 segundos, o 2 segundos despus de x Temperatura de fusin 15% menos llegar a 45 oC (113 oF) la temperatura no que la tensin de entrada estndar. alcanza 15 oC (59 oF) adicionales despus de comprobar cinco veces a intervalos de 0,1. Error de calentamiento de la temperatura de x Lmpara de fusin defectuosa. fusin x Conector de la unidad de fusin defectuoso. La temperatura de fusin no alcanza la x Termistor agrietado o roto. temperatura de espera de fusin de 45 oC x El termostato se ha desconectado (113 oF) en 9 segundos [para B003/B006 x BICU defectuosa (35 cpm)]/14 segundos [para B004/B007 x Circuito de alimentacin defectuoso. (45 cpm)] despus de conectar la alimentacin principal o cerrar la cubierta delantera, o 40 segundos despus de alcanzar 50 oC el rodillo de fusin no alcanza la temperatura de calentamiento. x Unidad de alimentacin defectuosa. Error de sobrecalentamiento de fusin (deteccin de software) x Circuito de E/S (IOB) defectuoso. x BICU defectuosa Los termistores de fusin del centro o los extremos del rodillo de fusin han detectado x Termistor de fusin defectuoso una temperatura de fusin de ms de 230 qC (446 oF) durante 5 segundos. Error de sobrecalentamiento de fusin x Unidad de alimentacin defectuosa. (deteccin de circuito de hardware) x Circuito de E/S (IOB) defectuoso La circuitera de supervisin dual de la BICU x BICU defectuosa x Termistor de fusin defectuoso ha detectado una temperatura extremadamente alta y ha desconectado el circuito de rel.

4-9

Localizacin de averas

CONDICIONES DE LLAMADA AL SERVICIO TCNICO

545 A La lmpara de fusin permanece encendida Despus del calentamiento, la lmpara de fusin permanece a plena potencia durante 10 segundos sin que gire el rodillo de calor. La temperatura de fusin preparada no es estable. La temperatura de fusin flucta Error de seal de interseccin con el eje cero Se ha producido una de las siguientes situaciones: 1) El rel de fusin ha permanecido desactivado durante 50 ms despus de encender la alimentacin y continu desactivado despus de 3 intentos de detectar la seal de interseccin con el eje cero. 2) Durante 11 detecciones de la seal de interseccin con el eje cero, dos de ellas estaban por debajo de 44 Hz. 3) La seal de interseccin con el eje cero no ha podido detectarse en los 3 s posteriores a la activacin del rel de fusin. Error de instalacin de la unidad de fusin La mquina no puede detectar la unidad de fusin si la cubierta delantera y la cubierta derecha estn cerradas. Sobrefrecuencia de interseccin con el eje cero La frecuencia de alimentacin AC aplicada se detecta por debajo de 66 Hz ms de 10 veces, o por debajo de 44 Hz una vez. Atasco en la unidad de fusin El sensor de salida de fusin ha detectado un atasco por retraso del papel en la unidad de fusin tres veces. El papel se ha retrasado y el sensor de salida de fusin no ha podido detectar el papel tres veces.

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x Termistor fuera de posicin.

546

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x Mala conexin del termistor. x Conector de la unidad de fusin suelto. x Apague y encienda el interruptor principal. x Rel de fusin defectuoso, sustituya la PSU

548

x La unidad de fusin no se ha instalado x Mala conexin de la unidad de fusin x Ruido en la lnea de alimentacin de AC.

557

559

x Quite el papel que se ha parado en la unidad de fusin x Compruebe que la unidad de fusin est limpia y no hay obstculos en la trayectoria de alimentacin del papel. x Si el error persiste, sustituya la unidad de fusin

Importante x El cdigo SC559 no funciona hasta que SP1159 se ha ajustado a 1 (ON). Esto hace que la mquina cuente el nmero de veces que el papel se retrasa en la unidad de fusin. El ajuste predeterminado es 0 (OFF). x SC559 aparece despus de la tercera vez que hay un atasco por retraso del papel en la unidad de fusin. Cuando aparece este SC, la mquina no puede utilizarse hasta que el tcnico de servicio elimine la causa del atasco y se recupere el funcionamiento normal. x El contador de atascos se pone a cero despus de que una hoja de papel pase satisfactoriamente por el sensor de salida de fusin despus de haber eliminado la causa del atasco.
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599 D

CONDICIONES DE LLAMADA AL SERVICIO TCNICO

x Motor de la bandeja de 1 separador bloqueado por sobrecarga x Motor de la bandeja de 1 separador defectuoso x Conexin del motor de la bandeja de 1 separador suelta x Lnea serie que conecta la BICU y el SIB defectuosa x Ruido externo en la lnea serie x Circuito del SIB defectuoso x Circuito de la BICU defectuoso x Conexin defectuosa de la lnea serie del circuito BICU y el circuito principal del ADF x Ruido externo x Circuito principal del ADF defectuoso. x Circuito de la BICU defectuoso x La lnea serie que conecta la BICU y el ADF es inestable x Ruido externo x Circuito principal del ADF defectuoso. x Circuito de la BICU defectuoso x Funcionamiento anmalo del software

Bloqueo del motor de la bandeja de 1 separador No se ha detectado una seal de bloqueo del motor de la bandeja de 1 separador durante ms de 300 ms durante la rotacin. Error de comunicacin entre BICU y unidad de escner En los 800 ms posteriores al encendido, despus de 3 intentos la BICU no se comunica con el SIB por la lnea serie. Error de tiempo de espera de comunicacin entre la BICU y el ADF Despus de enviar datos a la ARDF, tras 3 intentos, la BICU no recibe respuesta en un intervalo de 100 ms. Error de interrupcin de la comunicacin entre la BICU y el ADF La BICU recibe una seal de interrupcin desde el circuito principal del ADF. Error de comando de comunicacin entre la BICU y el ADF La BICU enva al circuito principal del ADF un comando que no se puede ejecutar. Error de tiempo de espera de comunicacin entre la BICU y el finisher o el mailbox Despus de enviar datos al finisher o al mailbox, tras 3 intentos, la BICU no recibe respuesta en un intervalo de 100 ms. Error de tiempo de espera de comunicacin entre la BICU y el finisher o el mailbox Se recibi una seal de interrupcin (baja) desde el finisher o el mailbox. Error de tiempo de espera de comunicacin entre la BICU y la unidad de la bandeja de papel Despus de intentar enviar datos a la unidad de la bandeja de papel 3 veces, la BICU no recibe respuesta en un intervalo de 100 ms.

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x La lnea serie que conecta la BICU y el finisher es inestable x Ruido externo x La conexin entre el circuito de la BICU y el circuito principal del finisher es defectuosa o est suelta x Circuito principal del finisher defectuoso x Circuito de la BICU defectuoso x La lnea serie que conecta la BICU y el finisher es inestable x Ruido externo x La lnea serie que conecta la BICU y la unidad de la bandeja de papel es inestable x Ruido externo x La conexin entre el circuito de la BICU y el circuito principal de la bandeja de papel es defectuosa o est suelta x Circuito principal de la bandeja de papel defectuoso x Circuito de la BICU defectuoso x La lnea serie que conecta la BICU y la unidad de la bandeja de papel es inestable x Ruido externo x La conexin entre el circuito de la BICU y el circuito principal de LCT es defectuosa o est suelta x Circuito de interface de la unidad de la bandeja de papel opcional defectuoso. x Circuito de la BICU defectuoso

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Error de interrupcin de la comunicacin entre la BICU y la unidad de la bandeja de papel La BICU no se puede comunicar con la unidad de la bandeja de papel normalmente como resultado de haber recibido una seal de interrupcin.

4-11

Localizacin de averas

CONDICIONES DE LLAMADA AL SERVICIO TCNICO

626 D Error de tiempo de espera de comunicacin entre la BICU y la LCT Despus de enviar datos a la LCT, tras 3 intentos, la BICU no recibe respuesta en un intervalo de 100 ms.

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Error de interrupcin de la comunicacin entre la BICU y la LCT La BICU no se puede comunicar con la unidad LCT normalmente como resultado de haber recibido una seal de interrupcin.

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Fallo de comunicacin con CSS (RSS) En el centro de CSS se ha detectado que la comunicacin de la copiadora era anmala. Este error se produce cuando la seal de reconocimiento de LADP no se completa con normalidad. Error de dispositivo de contador llave/tarjeta 1 Despus de enviar una trama de datos al dispositivo, no se recibe una seal de ACK en 100 ms, y no se recibe despus de 3 intentos. Error de dispositivo de contador llave/tarjeta 2 Durante la comunicacin con el dispositivo, la BCU ha recibido una seal de interrupcin (baja). Error de dispositivo de contador llave/tarjeta 3 La batera de reserva de la RAM del dispositivo de contador est baja. Error de dispositivo de contador llave/tarjeta 4 Despus de la instalacin del dispositivo, un mensaje avisa al usuario de un error de tensin de la batera.

x La lnea serie que conecta la BICU y la unidad LCT es inestable x Ruido externo x La conexin entre el circuito de la BICU y el circuito principal de la LCT es defectuosa o est suelta x Circuito de interface de la LCT defectuoso x Circuito de la BICU defectuoso x La lnea serie que conecta la BICU y la unidad LCT es inestable x Ruido externo x La conexin entre el circuito de la BICU y el circuito principal de la LCT es defectuosa o est suelta x Circuito de interface de la LCT defectuoso x Circuito de la BICU defectuoso x Ocurre con una llamada SC, una llamada CC, una llamada de administracin de suministro, una llamada de usuario o una llamada CE. x Tiempo de espera al no obtener respuesta de LADP y seal anmala en la lnea RS-485 entre PI y LADP. x La lnea serie del dispositivo a la copiadora es inestable, est desconectada o es defectuosa.

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x La lnea serie del dispositivo a la copiadora es inestable, est desconectada o es defectuosa. x Sustituya la batera de reserva de la RAM.

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x Circuito de control del dispositivo defectuoso. x Batera de seguridad del circuito de control del dispositivo defectuosa. Error 1 de transferencia de datos de BICU a controlador: error de suma de comprobacin El sistema ha detectado un error durante la x No es necesaria ninguna accin. suma de comprobacin para la x El contador de registro se incrementa transferencia de datos desde la BICU al en uno para cada error circuito del controlador. Nota: Este error slo se registra y la mquina no devuelve un nmero de error en la pantalla. Error 2 de transferencia de datos de BICU a controlador: error de trama El sistema ha detectado un error despus x No es necesaria ninguna accin. de que los datos se hayan enviado desde la x El contador de registro se incrementa BICU al circuito del controlador. en uno para cada error

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670 D

CONDICIONES DE LLAMADA AL SERVICIO TCNICO

Error de arranque de la mquina La BCU no ha respondido en el tiempo especificado despus de conectarse la mquina.

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Error de arranque del controlador x Despus del encendido, la lnea entre el controlador y el panel de mandos no se ha abierto para funcionar normalmente. x Despus de un inicio normal, la comunicacin con el controlador se ha interrumpido. Error en el bus I2C del bloque GAVD. El bus I2C es defectuoso. La captacin de originales en el ARDF no funciona correctamente Despus de activarse el motor de captacin, el sensor de HP del tope de originales no se detecta. Avera del mecanismo de captacin de originales del ARDF/elevacin del papel El sensor de posicin de reposo de captacin de originales no se activa tres veces consecutivas tras la activacin del motor de captacin. Error del motor del emparejador del finisher El sensor de posicin de reposo del emparejador del finisher no regresa a la posicin de reposo o no se desplaza desde esta posicin en el intervalo de tiempo especificado. Error del motor del martillo de grapado del finisher El proceso de grapado no finaliza en un intervalo de 600 ms tras la activacin del motor del martillo de grapado. Error del motor de expulsin de la pila de papel del finisher El sensor de posicin de reposo de la correa de expulsin de la pila de papel no se activa en un perodo de tiempo determinado tras la activacin del motor de expulsin de la pila de papel. Error del motor de elevacin de la bandeja de desplazamiento 1 del finisher El desplazamiento de la bandeja no finaliza en el periodo de tiempo determinado tras la activacin del motor de desplazamiento, o el sensor de altura de la pila de papel no se activa en el periodo de tiempo especificado tras la activacin del motor de elevacin de la bandeja de desplazamiento.

x Conexiones entre la BCU y el circuito del controlador sueltas, desconectadas o daadas x Sustituya el BCU x Sustituya el circuito del controlador x x x x Suspensin del controlador Controlador mal instalado Circuito del controlador defectuoso Cableado del panel de mandos desconectado o defectuoso

x Cambie la BICU. Sensor de HP del tope de originales (salida anmala) Motor de captacin defectuoso (no gira). Correa dentada en posicin incorrecta x Circuito principal del ADF defectuoso. x Sensor de posicin de reposo de captacin de originales defectuoso x Motor de captacin defectuoso. x Circuito principal del ADF defectuoso. x Sensor de posicin de reposo del emparejador defectuoso x Motor del emparejador defectuoso

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x Atasco de grapas x Grapadora sobrecargada al intentar grapar demasiadas hojas x Motor del martillo de grapado defectuoso x Sensor de HP de expulsin de la pila de papel defectuoso x Motor de expulsin de la pila de papel sobrecargado x Motor de expulsin de la pila de papel defectuoso x Motor de desplazamiento defectuoso o sobrecargado. x Motor de elevacin de la bandeja de desplazamiento defectuoso o sobrecargado.

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Localizacin de averas

CONDICIONES DE LLAMADA AL SERVICIO TCNICO

727 B Error del motor de rotacin de la grapadora del finisher La rotacin de la grapadora no finaliza en el tiempo especificado tras la activacin del motor de rotacin de la grapadora, o la grapadora no regresa a la posicin de reposo en un periodo de tiempo especificado tras la finalizacin del proceso de grapado. Error del motor de perforado del finisher Despus de la activacin del motor de perforado, el sensor de posicin de reposo de perforado no se activa en el tiempo especificado. Error del motor de posicionamiento de la grapadora del finisher Tras la activacin del motor de la grapadora, sta no regresa a la posicin de reposo en un periodo de tiempo especificado, o el sensor HP de la grapadora no se activa en el tiempo especificado tras activar el motor de la grapadora. Error del motor de apertura/cierre de la gua de salida del finisher. Despus de la activacin del motor de apertura/cierre de la gua de salida del finisher, el sensor de apertura/cierre no se activa en el perodo de tiempo especificado. Error del motor de desplazamiento de la bandeja superior del finisher El motor de desplazamiento de la bandeja superior no se detiene en el tiempo especificado. Error del motor de elevacin de la bandeja inferior del finisher El sensor de altura de la pila de papel no se activa en un periodo de tiempo determinado tras la activacin del motor de elevacin de la bandeja inferior. Error del motor de desplazamiento de la bandeja inferior del finisher El motor de desplazamiento de la bandeja inferior que gua la bandeja inferior no se detiene en el tiempo especificado.

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x Motor de rotacin de la grapadora defectuoso o sobrecargado. x Mala conexin del motor de rotacin de la grapadora o conector defectuoso.

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x Motor de perforado defectuoso o sobrecargado. x Sensor de HP del perforador defectuoso x Conexin del motor de perforado inexistente o conector defectuoso. x Motor de posicionamiento de la grapadora defectuoso o sobrecargado. x Sensor de HP de la grapadora defectuoso x Mala conexin del motor de posicionamiento de la grapadora o conector defectuoso. x Motor de apertura/cierre de la gua de salida del finisher defectuoso. x Sensor de apertura/cierre defectuoso.

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x Motor de desplazamiento de la bandeja superior defectuoso o sobrecargado. x Sensor de desplazamiento de la bandeja superior defectuoso x Motor de elevacin de la bandeja inferior defectuoso o sobrecargado. x Sensor de altura de la pila de papel superior defectuoso x Sensor de lmite inferior de la bandeja inferior defectuoso x Motor de desplazamiento de la bandeja inferior defectuoso o sobrecargado. x Sensor de desplazamiento de la bandeja inferior defectuoso

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D D

Error del finisher de folletos 1: sin encuadernacin de folletos Error del finisher de folletos 2: encuadernacin de folletos

x Ver la descripcin siguiente

SC740 y SC741 se emiten cuando se produce un error en el finisher de 1.000 hojas con encuadernacin de folletos B546. En la pantalla del panel de mandos no aparecen ms detalles especficos de estos cdigos SC. Sin embargo, podr determinar la causa especfica de un error observando el nmero de destellos y la longitud de los intervalos entre destellos.

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CONDICIONES DE LLAMADA AL SERVICIO TCNICO

Para leer SC740/SC741 a partir del LED 2 1. Retire la cubierta superior trasera. 2. Mire el LED 2 y observe el nmero de destellos y la longitud de los intervalos entre destellos.
ON: 300 ms OFF: 200 ms
LED ON (encendido)

LED OFF (apagado)

2s
INICIO

1s

Pausa: 500 ms

Pausa: 500 ms Pausa: 500 ms

Repeticin
B195T901.WMF

INICIO

1 4 2

Los nmeros hacen referencia a los destellos e intervalos en la ilustracin anterior. 300 ms ENCENDIDO, 500 ms APAGADO 300 ms ENCENDIDO, 200 ms APAGADO (se repite 3 veces), 300 ms ENCENDIDO, 500 ms APAGADO (pausa) 300 ms ENCENDIDO, 200 ms APAGADO, 300 ms ENCENDIDO, 500 ms APAGADO (pausa) Vuelve a INICIO y se repite (2 s ENCENDIDO, 1 s APAGADO, despus 1-4-2)

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Localizacin de averas

Indicacin 500 ms ENCENDIDO, 500 ms APAGADO 2 s ENCENDIDO, 1 s APAGADO Ejemplo: 1-4-2

Significado El finisher funciona normalmente