FOCUS GROUP

El focus group (grupo focal) es un mtodo o forma de recolectar informacin necesaria para una investigacin, que consiste en reunir a un pequeo grupo de personas con el fin de entrevistarlas y generar una discusin en torno a un producto, servicio, idea, publicidad, etc. La entrevista de Grupos de Inters o Focus Group, es una de las tcnicas que se emplean con mayor frecuencia en la investigacin de mercados. Algunos expertos la definen como una entrevista vagamente estructurada, dirigida por un moderador especializado entre un nmero pequeo de encuestados simultneamente. Segn los autores Kinear y Taylor en el libro Investigacin de mercados, esta tcnica tiene sus orgenes en los mtodos de la terapia de grupo utilizados por psiquiatras.

OBJETIVOS:
General:
Desarrollar un proceso de anlisis a partir de la discusin, orientada a evaluar opiniones y actitudes respecto a un determinado tema.

Especficos:
Construir espacios de debate en un ambiente de tolerancia y autonoma, sobre un determinado tema. Analizar las implicaciones de las actitudes de los diferentes factores sociales respecto del tema a tratar.

CARACTERSTICA DEL FOCUS GROUP:

Los participantes tienen ciertas caractersticas homogneas. Se proveen datos de ndole cualitativa. La discusin es enfocada en un aspecto especfico. Es sumamente importante la percepcin de los usuarios y Consumidores sobre productos, servicios y oportunidades.

IMPORTANCIA DEL FOCUS GROUP:

El grupo focal es una herramienta muy til para la planificacin de los programas y la evaluacin de los mismos. El secreto consiste en que los participantes puedan expresar libremente su opinin sobre diferentes aspectos de inters en un ambiente abierto para el libre intercambio de ideas.

ELEMENTOS
a) EL MODERADOR:
Es la persona que orienta y estimula la participacin del grupo. Su funcin principal es conocer, comprender y adaptar el guion de preguntas que orientar la discusin. Debe controlar el nmero de participantes para su buen desarrollo. (Mnimo 6 mximo 12 personas por grupo). Junto con el resto del equipo de trabajo es importante que evale y analice la informacin recolectada a fin de garantizar el xito de los objetivos propuestos.

La moderacin es un momento determinante en el proceso

de la discusin.

b) ASISTENTE DEL MODERADOR:

Redacta todo lo sucedido en el focus group y al culminar hace una conclusin de todo.

PARA FORMULAR LAS PREGUNTAS SE DEBE DE TENER EN CUENTA:

Preguntas de apertura: Presentacin de cada participante. Preguntas de introduccin: Que entienden por el tema. Preguntas de transicin: Profundizar sus opiniones. Preguntas clave: Preguntas de cierre: Aqu el moderador pregunta a los participantes de cmo se sienten, si quieren acotar algo mas, etc.

UN GRUPO DE ENFOQUE CONSTA DE:

Entre 6 a 12 participantes que se renen con un moderador. Para realizar un anlisis grupal enfocado en un producto o categoras de productos. En particular (o cualquier otro tema de inters para la investigacin)

EJEMPLO:
Fecha Lugar Actividad Tema
: : Universidad Alas Peruanas - Aula Acadmica n 402 : Focus Group (Grupo Focal) : El Marketing : Prudencio Luna Widad

Nombre del moderador

Asistente del moderador : Vilca Veramendi Lucy Participantes: 4 Estudiantes de la carrera de Administracin y
Negocios Internacionales II ciclo.

Preguntas:
1. Que opinin tiene usted sobre el Marketing? 2. Cree usted que el Marketing es importante dentro de las empresas? 3. Porque creen ustedes que algunas empresas no toman en cuenta el Marketing? 4. Que ventajas y desventajas obtendran las empresas con el Marketing? 5. Como hacer que las nuevas empresas como antiguas tengan en cuenta el Marketing? 6. Qu consejos daran ustedes a empresas pequeas que piensan que la utilizacin del Marketing no es importante?