Mantenimiento de Clase Mundial Las nuevas tendencias competitivas han empujado a los gerentes de la industria a revisar el impacto del

mantenimiento dentro de su estrategia de productividad, donde el mantenimiento es reconocido como un proceso crtico dentro de la productividad global. Con el Mantenimiento Clase Mundial MCM lograremos una alta confiabilidad, disponibilidad, mantenibilidad, ciclo de vida, utilizacin del recurso, calidad e incremento de la productividad. Con la finalidad de mejorar la rentabilidad de los procesos productivos cada da se dedican enormes esfuerzos destinados a: Actividades para la solucin de problemas toma decisiones efectivas y acertadas que involucren un alto impacto En lnea general, lo antes expuesto se puede considerar como el objetivo fundamental que persigue la filosofa de las empresas de clase mundial, las cuales garantizan una excelente confiabilidad operacional. Definicin: Para hablar de clase mundial definamos antes qu es una mejor prctica. Las mejores prcticas de negocios son aqullas que nos permiten generar ventaja competitiva probada y capacidad de absorber cambios de la mejor manera para incrementar nuestras posibilidades de permanecer en los mercados (local, nacional e internacional). Est constituido por un conjunto de las mejores prcticas operacionales y de mantenimiento, que rene elementos de distintos enfoques organizacionales con visin de negocio, para crear un todo armnico de alto valor prctico, las cuales aplicadas en forma coherente generan ahorros sustanciales a las empresas Proceso de mantenimiento que satisface los requisitos y expectativas, relativas a cada momento del desarrollo de la humanidad y contexto social y de mercado, relacionadas con la seguridad, el medio ambiente, la calidad y la economa. Un mantenimiento de clase mundial implica liderazgo y debe ser demostrada su existencia. Orgenes El mantenimiento en este nuevo siglo, continua con la orientacin alcanzada en la dcada de los aos noventa, conocida con el nombre de mantenimiento de clase mundial, filosofa que agrup una serie de tendencias desde el mantenimiento productivo total, pasando por mantenimiento centrado en confiabilidad y Finalmente conceptos de gerencia del riesgo, fundamentndose en darle la importancia e incidencia del mantenimiento dentro de las estrategias del negocio, elevndolo a un nuevo concepto que toma en cuenta la siguiente orientacin: Valor, enfoque de calidad, cambio Cultural y gerencia de la Incertidumbre:

En el primer aspecto mencionado, destaca un cambio en el manejo presupuestario y financiero, y refiere que el mantenimiento debe ser visto aportando valor a la corporacin y no solamente como un costo variable, sino contribuyendo a los ingresos mediante la optimizacin de los activos.

El segundo aspecto se refiere a los focos de calidad, destacando la importancia de ver el mantenimiento, no slo para organizar y mantener el proceso, sino para asegurar la calidad del mismo dentro de sus polticas, alineando a los suplidores en la misma orientacin.

El tercer aspecto seala la necesidad de involucrar a los empleados del proceso en las decisiones a travs de la integracin de equipos naturales de trabajo, estableciendo los objetivos de stos con los de la corporacin. Destaca adicionalmente, que el mantenimiento bsico sea efectuado por el operador, logrando dentro de la organizacin cambios culturales.

En el aspecto cuarto se maneja la evaluacin de polticas relacionadas con mantenimiento, frecuencias o ciclos, niveles de inventario mediante los conceptos de gerencia de riesgo e incertidumbre. Metas Para competir a escala mundial, las compaas ahora requieren de polticas, prcticas y sistemas que eliminen el desperdicio y logren crear valor para el cliente, donde el valor es percibido por los clientes como una combinacin de costo, calidad, disponibilidad del producto, servicio, confiabilidad, tiempo de entrega, entregas a tiempo, etc. Ser de Clase Mundial significa que la compaa puede competir con xito y lograr utilidades en un ambiente de competencia mundial, en este momento y seguir hacindolo en el futuro. Ser competitivo mediante los siguientes Objetivos:

Calidad el producto debe tener una calidad superior (igual o mejor que la competencia) Costo el costo del producto debe ser menor que el de la competencia Tiempo el producto debe ser entregado al cliente a tiempo, siempre

Caractersticas

Promueve constantemente, la revisin y/o actualizacin De las mejores prcticas en el mbito mundial. Alinea las prcticas en funcin de la gente, los procesos y la tecnologa. Enfatiza en el desarrollo de estrategias para facultar a las personas en su desempeo. Establece estrategias orientadas a la integracin de los Diferentes entes que participan en la cadena de los Procesos. Considera fundamental la tecnologa de informacin Como habilitador esencial para la integracin de los Procesos. Orienta y gerencia el cambio planificado, como objetivo Estratgico a travs del desarrollo y educacin permanente de la gente

Caractersticas de Empresas Clase Mundial 1.- Liderazgo visionario y de Campeonato: Todas estas compaas tienen un grupo de gentes (directores, gerentes) dedicados al mejoramiento continuo, motivan a las personas a trabajar en equipo, identifican y eliminan el desperdicios, creando valor para los clientes. Las funciones de las personas cambian a ser entrenadores, facilitadores, maestros, cheeerleader(porristas, animadores), los gerentes dejan su funcin de sabelotodo y pasan a ser parte del equipo, todos buscando el mismo objetivo, la satisfaccin del cliente. 2.- Involucramiento y compromiso de los empleados: Las compaas de clase mundial involucran a los empleados de todos los niveles de la organizacin y tienen programas de entrenamiento y capacitacin para proveerlos de los conocimientos y habilidades necesarias para mejorar, entender e implementar ellos mismos los cambios y tecnologas que acompaan a la filosofa del mejoramiento continuo. Si tu cambias el sistema, pero no desarrollas a la persona, lo mas seguro es que nada suceda y en este punto debemos de incluir al sindicato y sus lderes. 3.- Equipos de diferentes reas: Las compaas de clase mundial utilizan personal de diferentes departamentos para formar equipos de trabajo (diseo-manufactura-mercadotecnia) y poder comunicar las necesidades de los clientes a toda la organizacin para poder entregar los mejores productos en el menor tiempo posible. 4. Sistemas y prcticas de muy buena comunicacin: Establecen y mantienen sistemas simples y procedimientos que provean que la informacin sea confiable, a tiempo y que fluya a todo el personal.

5. Soporte por la investigacin y la educacin: Las compaas de clase mundial tienen convenios y una relacin muy estrecha con universidades, en las cuales promocionan la investigacin y el desarrollo para lograr una ventaja competitiva a largo plazo. 6 .Desarrollo de productos de acuerdo a las necesidades del cliente: Conocen las necesidades y expectativas actuales y futuras de los clientes. 7.- Manufactura - flujo continuo: Las compaas de manufactura de clase mundial tiene mucho nfasis en estandarizar y simplificar sus operaciones para reducir el tiempo de ciclo, el inventario en proceso y buscan los problemas, no los ocultan. 8.- Programas de mantenimiento preventivo y predictivo: Las compaas de clase mundial tiene programas de mantenimiento basados en el involucramiento de todo el personal tratando de minimizar la ocurrencia de fallas que interrumpan el proceso. 10 Mejores Prcticas 1. Organizacin centrada en equipos de trabajo: Se refiere al anlisis de procesos y resolucin de problemas a travs de equipos de trabajo multidisciplinarios y a organizaciones que evalan y reconocen formalmente esta manera de trabajar. 2. Contratistas orientados a la productividad: Se debe considerar al contratista como un socio estratgico, donde se establecen pagos vinculados con el aumento de los niveles de produccin, con mejoras en la productividad y con la implantacin de programas de optimizacin de costos. Todos los trabajos contratados deben ser formalmente planificados, con alcances bien definidos y presupuestados, que conlleven a no incentivar el incremento en las horas - hombres utilizadas.

De aqu en adelante pueden tomar sus puntos ya los tres primeros estn tomados
3. Integracin con proveedores de materiales y servicios: Considera que los inventarios de materiales sean gerenciados por los proveedores, asegurando las cantidades requeridas en el momento apropiado y a un costo total ptimo. Por otro lado, debe existir una base consolidada de proveedores confiables e integrados con los procesos para los cuales se requieren tales materiales. 4. Apoyo y visin de la gerencia: Involucramiento activo y visible de la alta Gerencia en equipos de trabajo para el mejoramiento continuo, adiestramiento, programa de incentivos y reconocimiento, evaluacin del empleado, procesos definidos de seleccin y empleo y programas de desarrollo de carrera. 5. Planificacin y Programacin Proactiva: La planificacin y programacin son bases fundamentales en el proceso de gestin de mantenimiento orientada a la confiabilidad operacional. El objetivo es maximizar efectividad / eficacia de la capacidad instalada, incrementando el tiempo de permanencia en operacin de los equipos e instalaciones, el ciclo de vida til y los niveles de calidad que permitan operar al ms bajo costo por unidad producida. El proceso de gestin de mantenimiento y confiabilidad debe ser metdico y sistemtico, de ciclo cerrado con retroalimentacin. Se deben planificar las actividades a corto, mediano y largo plazo tratando de maximizar la productividad y confiabilidad de las instalaciones con el involucramiento de todos los actores de las diferentes organizaciones bajo procesos y procedimientos de gerencia documentados. 6. Procesos orientados al mejoramiento continuo: Consiste en buscar continuamente la manera de mejorar las actividades y procesos, siendo estas mejoras promovidas, seguidas y reconocidas pblicamente por las gerencias. Esta filosofa de trabajo es parte de la cultura de todos en la organizacin. 7. Gestin disciplinada de procura de materiales: Procedimiento de procura de materiales homologado y unificado en toda la corporacin, que garantice el servicio de los mejores proveedores, balanceando costos y calidad, en funcin de convenios y tiempos de entrega oportunos y utilizando modernas tecnologas de suministro.

8. Integracin de sistemas: Se refiere al uso de sistemas estndares en la organizacin, alineados con los procesos a los que apoyan y que faciliten la captura y el registro de datos para anlisis. 9. Gerencia disciplinada de paradas de plantas: Paradas de plantas con visin de Gerencia de Proyectos con una gestin rgida y disciplinada, liderizada por profesionales. Se debe realizar adiestramiento intensivo en Paradas tanto a los custodios como a los contratistas y proveedores, y la planificacin de las Paradas de Planta deben realizarse con 12 a 18 meses de anticipacin al inicio de la ejecucin fsica involucrando a todos los actores bajo procedimientos y prcticas de trabajo documentadas y practicadas. 10. Produccin basada en confiabilidad: Grupos formales de mantenimiento predictivo / confiabilidad (ingeniera de mantenimiento) deben aplicar sistemticamente las ms avanzadas tecnologas /metodologas existentes del mantenimiento predictivo como: vibracin, anlisis de aceite, ultrasonido, alineacin, balanceo y otras. Este grupo debe tener la habilidad de predecir el comportamiento de los equipos con 12 meses de anticipacin y coordinar la realizacin de procesos formales de anlisis causaraz y otras herramientas de confiabilidad (MCC, IBR, AC, MCC-R, O.C.R., IMPLANTACIN DEL PLAN ESTRATGICO DE LA CLASE MUNDIAL Las compaas de Clase Mundial cuentan con un plan estratgico a 3 o 5 aos normalmente, donde se define la direccin que tomara as como proyectos de implementacin de polticas y prcticas de operacin. Dentro de estos planes estratgicos se identifican conocimientos, herramientas y habilidades requeridas para llevarlo a cabo de forma controlada y efectiva segn los planes y proyectos. Al implementar nuevos planes y proyectos dentro de la empresa no debe descartarse el desarrollo al personal, ya que si se llevan a cabo cambios organizacionales dentro del sistema que maneje la empresa pero no se desarrolla al personal, seguramente no se obtendrn resultados satisfactorios; ello lo que se debe incluir en los cambios a los empleados de todos los niveles de la organizacin. Una caracterstica muy especial que identifica a las compaas de Clase Mundial es la Integracin de los objetivos, es importante recordar que una empresa sigue un bien comn y por ello mismo todos los departamentos deben trabajar interactuando unos con otros. De manera que cuando estas compaas fijan sus polticas, practicas y sistemas de medicin y control promueven los objetivos y actividades entre las diversas reas funcionales de la misma, haciendo notar que la calidad, costo, tiempos de ciclos y servicio al cliente, son compatibles y necesarios en todas las reas de la compaa. Conclusiones: El mantenimiento de clase mundial permite reunir a travs de las mejores practicas operacionales y de mantenimiento, elementos de distintos enfoques organizacionales, las cuales aplicadas de forma coherente generan ahorros sustanciales a las empresas y le permite competir con productos de calidad, precio y tiempo. El mantenimiento de clase mundial permite generar planes ptimos de mantenimiento siempre y cuando se apliquen de manera estructurada. El Anlisis de Modos y Efectos de Falla, es aplicable, como herramienta de mejoramiento continuo, a cualquier tipo de proceso incluyendo aquellos procesos relacionados con la administracin de proyectos, permitiendo la identificacin de los modos de falla y su evaluacin, as como la recomendacin de acciones de mejoras y su seguimiento. Contribuye en la reduccin de costos detectando de manera temprana potenciales modos de fallas que puedan causar un alto impacto sobre el desempeo del sistema, diseo procesos o servicios. Todo esto para conseguir empresas mas competitivas y rentables que garanticen una excelente imagen y la satisfaccin de el personal que ella labora y sus clientes