Dagelijks zijn managers en collegas aan het samenwerken.

Samenwerken klinkt eenvoudig, maar in de praktijk is niet elk team vanzelfsprekend een goed geoliede machine. We geven vier basisingredinten waarmee je de samenwerking versterkt.
door Gunilla Blijsie en Klaas Betzema

De kunst van krachtig samenwerken

1. Erkenning van elkaars emoties en kwaliteiten In onze arbeidscultuur wordt het tonen van emoties vaak als een zwaktebod gezien. Maar in een krachtige samenwerking moet er juist ruimte zijn voor emoties (Blijsie, 2012). Emoties geven intrinsieke motivatie en beweegredenen weer en hebben een signaalfunctie. Maar ruimte om emoties te tonen moet van twee kanten komen. In de praktijk kan het lastig zijn als geen van beiden het ijs breekt. Als je als leidinggevende je gevoelens uit, is dat een uitnodiging aan je medewerkers om dat ook te doen. Daarbij is het belangrijk dat je je emoties zelf kunt reguleren. Het is niet de bedoeling dat je emotioneel bent op de werkvloer, maar eigen emoties herkennen en durven uiten is prettig. Je versterkt de samenwerking ook door elkaars kwaliteiten te erkennen en gebruiken. Waar de n goed is in tactisch en diplomatiek optreden, heeft de ander talent voor het aangaan van een lastig gesprek. Wanneer je ieders kwaliteit en talent benut, vergroot je de kans op succesvolle samenwerking. Samengevat: speel open kaart! 2. Wederzijds vertrouwen Vertrouwen is de basis van iedere vorm van samenwerking (Covey et al, 2008). In een vertrouwensrelatie gaan leidinggevenden en medewerkers positief met elkaar om, weten ze wat ze aan elkaar hebben en kennen ze elkaars rol. Om een vertrouwensrelatie in de samenwerking te creren, moet je als leidinggevende vertrouwen hebben in je eigen kennis en kunde. Je bent reflectief, eerlijk tegen jezelf en je kunt schakelen tussen inhoudelijke zaken en sociale processen. Aan de andere kant geef je vertrouwen aan je medewerkers en naaste collegas. Door open te zijn en medewerkers respectvol te benaderen, zorg je dat het onderlinge vertrouwen groeit. Je zoekt gezamenlijke belangen en opvattingen en benoemt openlijk de verschillen. Met deze gezamenlijkheid en diversiteit bereik je synergie en resultaat. Zo leidt vertrouwen tussen medewerkers en managers tot win-winsituaties (Covey, 2010). 3. Professionele dialoog Het derde ingredint is de inhoudelijke dialoog met je medewerkers en je collegas. Dialoog zorgt ervoor dat je elkaar begrijpt. Je maakt misverstanden en onderlinge verwachtingen bespreekbaar. Hiervoor moet je af en toe de tijd nemen om te verwoorden waar je mee bezig bent. In een goede dialoog geef je elkaar ruimte. Je luistert naar je mensen, vat samen wat de ander zegt en stelt je oordeel daarover even uit. Daarna neem je ruimte om je eigen mening weer te geven. De gezichtspunten mogen van elkaar verschillen en zullen elkaar aanvullen. Het voeren van een goede dialoog leidt tot wederzijds begrip. Voor leidinggevenden voelt dit proces soms aan als onnodige vertraging. De Over de auteurs Klaas Betzema (http://nl.linkedin.com/in/klaasbetzema) werkt bij KPN Consulting als Lead Consultant en Projectmanager. In zijn werk is Klaas betrokken bij diverse vormen van samenwerking, zoals samenwerking binnen teams, samenwerking binnen projecten en ICT samenwerkingsverbanden. Gunilla Blijsie (http://www.linkedin.com/ pub/gunilla-blijsie/1/6a7/121) werkt bij HRD Support en is arbeid- en organisatiesociologe. Zij begeleidt leidinggevenden op het terrein van samenwerken en benutten van talent. Krachtige samenwerking vereist dat betrokkenen voor elkaar openstaan. In samenspel weet je welke uitwerking je op elkaar hebt en probeer je het beste resultaat te bereiken. Samenwerken betekent dus open kaart spelen. Om te blijven presteren is het verstandig om af en toe de manier van samenwerken te evalueren en te bespreken. Wat waren de successen? Welke gebeurtenissen verliepen minder goed dan gehoopt? De antwoorden op deze vragen vormen de basis voor een goed vervolg. 4. Afspraken en actie Belangrijk voor samenwerking is dat alle betrokkenen open zijn over wat ze hebben afgesproken en wat ze hebben gerealiseerd. Pas dan kun je meerwaarde uit de samenwerking halen. Als jij je als leidinggevende aan je belofte houdt, stimuleert dat jouw medewerkers om hun afspraken ook na te komen. Een belangrijke voorwaarde hierbij is dat je de gewenste resultaten helder benoemt en realistische doelen stelt. En wat is realistisch? Die vraag is altijd belangrijk om te stellen. Het is immers de bedoeling dat je efficint omgaat met je tijd. Iedereen heeft zijn eigen manier om keuzes te maken en prioriteiten te stellen. Stem gezamenlijk af welke resultaten haalbaar zijn en vier jullie gezamenlijk behaalde successen. meerwaarde in de praktijk is echter een versnelling in het interactieproces. Je komt tot verrassende nieuwe inzichten of oplossingen.

Literatuur:
Covey, S. R. (2010). De zeven eigenschappen van effectief leiderschap. Amsterdam: Business Contact Covey, S. M.R & Merrill, R. (2008). De snelheid van vertrouwen. Amsterdam: Business Contact Blijsie, G. (2012). Speel open kaart. Deventer: Kluwer