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Asignatura:
Plan de Marketing
Participantes: Nombres:
Henry Feliz Matos Julio Escoto
Matriculas:
2009-0362 2009-0585
Acompaante:
Lic. Basilo Guzmn Santo Domingo, Rep. Dom. 26 de Agosto del 2012.
ndice
Presentacin_________________________________________________________1 2
Introduccin del tema__________________________________________________5 Antecedentes de la empresa ____________________________________________6 Misin, Visin y Valores de Quala Dominicana _____________________________9 Exposicin del concepto original _______________________________________10 Problema de plantean resolver Descripcin de la necesidad existente Descripcin de la solucin que proporciona el nuevo producto Atributos del nuevo producto que hace posible la solucin del problema Presentacin de los resultados de la investigacin ________________________11 Diseo del cuestionario Distribucin de la muestra Cuadros, comentarios y grficos Anlisis general de la investigacin El Producto bsico y ampliado_________________________________________28 Caractersticas de nuevo producto Ventajas del nuevo producto Beneficios del nuevo producto Mercado y Cliente Potencial____________________________________________28 Mercado Meta donde se dirigen el producto Competencia directa e indirecta El Nuevo Producto____________________________________________________30 Diseo Presentacin Envase Empaque Nombre sugerido Slogan Precio______________________________________________________________30 Costo estimado para la elaboracin del nuevo producto Estrategia de entrada para el mercado Descuento Precio al publico Precio al mayorista Precio a l detallista
Comunicaciones____________________________________________________32 Plan de medios de la televisin Plan de medios de la radio Plan de medios de la prensa Plan de vallas Conclusin_________________________________________________________35 Bibliografa_________________________________________________________36 Anexos____________________________________________________________37
revolucionara el mercado especficamente el de las amas de casa ya que este vendr con la cualidad de que ser un producto de fcil manejo para las mujeres a la hora de cocinar sus comidas. Con este nuevo lanzamiento queremos lograr que las mujeres tengan mayor comodidad y facilidad a la hora de estar en la cocina preparando esos deliciosos platillos.
Antecedentes de la empresa
QUALA Dominicana S.A. Es una multinacional dedicada a la produccin y comercializacin de productos de consumo masivo, que gracias a gente talentosa se ha convertido en una de las empresas de consumo ms importantes de la regin.
Quala Dominicana fue la primera experiencia de internacionalizacin de Quala. En Repblica Dominicana se encontr una excelente oportunidad de negocio en el mercado de caldos, ya que es el pas con el mayor consumo de caldo percpita del mundo. Es por esto que iniciamos operaciones en 1998 con el lanzamiento de Doa Gallina, con un mtodo de introduccin al mercado altamente novedoso en el pas, a travs de distribucin en los colmados con vendedores en monta cargueros. Revolucionamos el mercado de los caldos y Doa Gallina se ha posicionado claramente como una marca lder y reconocida en el pas. Con el xito que obtuvimos con Doa Gallina y por su alta demanda, Quala decide montar su propia planta de produccin en Repblica Dominicana, esto signific un proyecto ambicioso de la compaa por ser la primera lnea de montaje de nuestros productos en establecerse fuera de Colombia, lugar de origen de la organizacin. En agosto de 1998 QUALA COLOMBIA consolida la estrategia de crecimiento con la apertura de nuevos mercados al comenzar operaciones en Repblica Dominicana. Quala Dominicana S.A. fue la primera experiencia de internacionalizacin de Quala Inc. Vimos una excelente oportunidad de negocio en el mercado de los caldos, dado que la Repblica Dominicana es el pas con mayor consumo de caldo per cpita del mundo. Iniciamos operaciones en 1998 con el lanzamiento de Doa Gallina y un mtodo de introduccin al mercado altamente novedoso en el pas, a travs de distribucin en los colmados con vendedores en motocargueros. Revolucionamos el mercado de los caldos y Doa Gallina se ha posicionado claramente como una marca lder y reconocida en el pas. Hoy por hoy Doa Gallina es considerada por las amas de casa como la sopita del gustico nico, con la sal en punto y menos grasa que hace que la comida quede deliciosa. Partiendo de este punto de vista hemos decidido realizar el siguiente trabajo.
Quala Dominicana
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En el ao 2001, Quala incursiona en el mercado de jugos en polvo de Repblica Dominicana con la marca JUGOSY. En la actualidad la marca cuenta con un portafolio de 12 sabores exitosos, muchos de los cuales revolucionaron el mercado por su innovacin, excelente formulacin, y un posicionamiento claro y consistente de Frutas Naturales. CerezaY y GuanabanaY son ejemplos del poder de innovacin de la marca y su capacidad de comunicarse eficazmente con sus consumidores. JUGOSY ha logrado liderar el proceso de crecimiento de la categora a travs de lanzamientos relevantes para el consumidor que la han convertido en la marca No. 1 del mercado. Hoy es lder en ventas y en la mente del consumidor. En el 2002 ampliamos nuestro portafolio lanzando SKIMICE, un "esquimalito" que nace de nuestra experiencia con BONICE y que entra a ofrecer un producto de calidad superior, pasteurizada, con sabores ganadores, adaptados al gusto dominicano y un precio competitivo. SKIMICE se encuentra en las calles y esquinas de las principales ciudades de este pas, y en todos los rincones de la geografa nacional. La imagen del pingino que nos identifica es muy popular entre grandes y chicos. Con todo el sabor y la sustancia de la costillita ahumada": en febrero de 2004 se adapta este exitoso concepto para brindarle al consumidor dominicano una sopita de costillita ahumada, con la que puede dar un verdadero sabor a todos sus platos sin tener que comprar la costilla.
Aunque esta marca ya no est presente en Repblica Dominicana, Ricostilla revolucion el mercado de caldos dominicanos y est teniendo un gran auge en Hait. En julio de 2004 se lanza al mercado dominicano Frutimax buscando conquistar el segmento econmico de los jugos en polvo en la Repblica Dominicana. Frutimax se ha posicionado como el jugo ms delicioso, refrescante y al menor precio, porque tiene buen sabor, le gusta a los nios, es divertido, colorido y amigable. Antes, hacer jugo de avena era demasiado lleg Juvena: La deliciosa combinacin de la complicado, hasta que fruta y la avena!
Juvena es otro de los productos innovadores que Quala ha lanzado al mercado, llevndoles a las familias nutricin y sabor en un mismo jugo. Juvena tiene sabores para satisfacer todos los gustos: naranja, chinola, limn y fresa. En los ltimos aos Quala Dominicana ha tenido un ritmo intenso, ingresamos al mercado haitiano con El Criollito, que en pocos aos ha logrado el liderazgo en uno de los mercados ms grandes en sopitas. El Criollito es la sopita de mayor calidad y la que da el mejor sabor a la comida haitiana, una marca innovadora en promociones al comercio y al consumidor, es la sopita favorita para cocinar. En febrero del 2008 se lanza al mercado dominicano Disfruta, que aunque actualmente no est en el mercado fue la primera marca de Jugos listos para tomar desarrollada por Quala Internacional.
Visin
En el ao 2012 Quala Colombia vender un 70% ms que en el ao 2006; proveniente de alcanzar una posicin de liderazgo en cada una de nuestras categoras estratgicas actuales e incursionar en dos categoras adicionales. Seremos la Compaa Multinacional Colombiana ms exitosa, gil y aguerrida, con una cultura slida y arraigada, que siempre presenta propuestas innovadoras que cambian la historia del mercado, que est en continua construccin de un conocimiento propio en los factores claves del negocio y que aprende, apoya, aporta y opera en sinergia con las filiales.
Valores
Estos son los comportamientos que caracterizan a nuestra gente y que van a garantizar que logremos el cumplimiento de los objetivos de la organizacin. 1. Transparencia e integridad Acta permanentemente de acuerdo con sus convicciones y valores que son coherentes con los de la Organizacin, an en situaciones difciles, generando confianza y credibilidad tanto a nivel interno como externo. 2. Identificacin y compromiso con la compaa Demuestra un alto nivel de identificacin con la cultura organizacional, as como con las metas del grupo y la organizacin ponindolas por encima de sus intereses individuales generando un ambiente de trabajo positivo y entusiasta. 3. Claridad de propsito Entiende la totalidad de una situacin, fija clara y acertadamente los objetivos; visualiza el impacto de los eventos y cmo afectan los resultados. Ve clara y focalizadamente qu se requiere hacer y acta de acuerdo con estas definiciones.
4. Anlisis de problemas Identifica proactivamente en todos los eventos, problemas y oportunidades de mejoramiento, con un permanente sentido crtico, estableciendo los factores claves, considerando y relacionando diversas variables. El objetivo principal que persigue Quala Dominicana es velar por la calidad y la seguridad de los productos que se les ofrece a los clientes. Valores Corporativos 9
Atributos del nuevo producto que hacen posible la solucin del problema.
El producto viene en una presentacin de fcil manejo y cmodo de abrir, adems su estructura ser disuelta para poder ahorrar tiempo en la cocina y de este modo las amas de casas podrn compartir ms con su familia a la hora de comer.
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Distribucin de la muestra
11
Sectores
#de habitante
# de encuesta
Punta Pescadora
5,292
14.87
24 6 14 7 60
Fr 43
% 72
17 Masculino
28
Total
60
100
Fuente: Encuesta realizada el 12 de Julio del 2012 Comentario: En la encuesta realizada en los sectores de SPM, se encuestaron un 72% femenino y un 28% masculino.
grafico
femenino masculino
Tabla II Edad
13
Fr 12 12 20 12 4 60
% 20 20 33 20 7 100
Fuente: Encuesta realizada el 12 de Julio del 2012 Comentario: En la encuesta realizada en los sectores de SPM, el 33% de las personas fueron de 34-41 aos de edad.
grafico
Fr 28 11 17 1 3 60
% 47 18 28 2 5 100
Fuente: Encuesta realizada el 12 de Julio del 2012 Comentario: En la encuesta realizada en los sectores de SPM, el 47% de las personas son solteros, mientras el 28% viven en unin Libre.
grafico
Fr 42 17 1 0 60
% 70 28 2 0 100
Fuente: Encuesta realizada el 12 de Julio del 2012 Comentario: En la encuesta realizada en los sectores de SPM, el nivel de ingreso de las personas es de 5001- 15000 que tiene un 70%, mientras el 28% tienen un ingreso de1500125000
grafico
Categora Empleado publico Empleado privado Profesional independiente Comerciante Desempleado Total
Fr 8 24 3 9 16 60
% 13 40 5 15 27 100
Fuente: Encuesta realizada el 12 de Julio del 2012 Comentario: En la encuesta realizada en los sectores de SPM, hay un 40% empleado privado, Mientras un 27% de las personas estn desempleadas.
grafico
empleado publico empleado privado profesional independiente comerciante desempleado
Tabla VI
17
% 100 0 100
Fuente: Encuesta realizada el 12 de Julio del 2012 Comentario: En la encuesta realizada en los sectores de SPM, el 100% de las personas utiliza a la hora de cocinar caldo de pollo.
grafico
Si
No
Fr 28 30 2 0 60
% 47 50 3 O 100
Fuente: Encuesta realizada el 12 de Julio del 2012 Comentario: En la encuesta realizada en los sectores de SPM, el 47% de las personas la marca que utiliza es Maggi, sin embargo la mas preferida es doa gallina con un 50%.
grafico
Tabla VIII
19
% 100 0 100
Fuente: Encuesta realizada el 12 de Julio del 2012 Comentario: En la encuesta realizada en los sectores de SPM, el 100% le gustara un nuevo caldo de pollo en polvo.
grafico
Si No
Tabla IX Cuanto estara dispuesto a pagar por este nuevo caldo de pollo
20
Fr 2 18 3 37 60
% 3 30 5 60 100
Fuente: Encuesta realizada el 12 de Julio del 2012 Comentario: En la encuesta realizada en los sectores de SPM, el 62% estara dispuesto a pagar de60 o ms, y el 30% pagara de 30- 45.
g rafico
Fr 19 14 11 12 3 1 60
% 32 23 18 20 5 2 100
Fuente: Encuesta realizada el 12 de Julio del 2012 Comentario: En la encuesta realizada en los sectores de SPM, el 32% de las personas prefieren el envase de color amarillo, mientras el 23% prefiere de color verde.
Ventas
Fr 27 20 13 60
% 45 33 22 100
Fuente: Encuesta realizada el 12 de Julio del 2012 Comentario: En la encuesta realizada en los sectores de SPM, el 45% de las personas la prefiere Enrrocable, mientras el 33% le gustara de presin.
grafico
Fr 19 5 36 60
% 32 8 60 100
Fuente: Encuesta realizada el 12 de Julio del 2012 Comentario: En la encuesta realizada en los sectores de SPM, el 60% de la persona prefirieron en Pote, y un 32% eligieron Sobre.
grafico
Fr 36
% 60
17
28
12
60
100
Fuente: Encuesta realizada el 12 de Julio del 2012 Comentario: En la encuesta realizada en los sectores de SPM, el 60% de las personas prefirieron Verdura y el 28% Organo.
grafico
Fr 42 16 2 0 60
% 70 27 3 0 100
Fuente: Encuesta realizada el 12 de Julio del 2012 Comentario: En la encuesta realizada en los sectores de SPM, el 70% de las personas prefieren en los Colmado, y el 27% en los Supermercado.
grafico
Fr 10 46 2 2 0 60
% 17 77 3 3 0 100
Fuente: Encuesta realizada el 12 de Julio del 2012 Comentario: En la encuesta realizada en los sectores de SPM, el 17% de las personas le gustara la Radio, y el 77% prefirieron la Tv.
grefico
Otros
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En la encuesta realizada en los distintos sectores de la ciudad de San Pedro de Macors, el 72% de las mujeres optaron por un nuevo caldo de pollo en polvo con un valor agregado compuesto por verduras, con referencia al envase prefirieron que sea de plstico transparente con la tapa de color amarilla.
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El Nuevo Producto
Diseo
Envase plstico transparente con divisiones para un mejor manejo del producto, tapa en plstico de color amarilla.
Presentacin
Viene en una presentacin de 9.5 OZ (270g)
Envase
Envase plstico transparente con divisiones para un mejor manejo del producto, tapa plstica amarilla de presin con dos aberturas para esparcir la cantidad deseada.
Empaque
Se estar distribuyendo a los clientes mayoristas en cajas de 24 unidades para ser luego vendido a los detallistas.
Nombre Sugerido
Caldo de pollo en polvo El Gustoso
Slogan
El que le da el punto sabroso
Precio
Costos estimados para la elaboracin producto. del nuevo
El costo que estimamos para la elaboracin de nuestro producto es el siguiente: Envase: RD$8.00 pesos Tapa: RD$5.00 pesos Etiqueta: RD$12.00 pesos Materia Prima: 7.50 pesos Elaboracin del Producto: 7.50 pesos Para un total general de RD$40.00 pesos
dos o ms unidades del CALDO DE POLLO EN POLVO EL GUSTOSO se les estar obsequiando variedad de premios tales como t-shirts, gorras, llaveros, bolsos para realizar sus compras en el mercado, unidades del mismo caldo de pollo en polvo.
Descuentos
Descuento a pronto pago En el momento en que los mayoristas realicen sus pedidos se les explicara que si pagan su mercanca inmediatamente se les dar un 2% de descuentos en su factura, de lo contrario no obtendr esta ventaja.
Precio al pblico
Tendr un precio de RD$75.00 pesos.
Precio al mayorista
Un precio de RD$52.00 pesos.
Precio al detallista
Tendr precio de RD$60.00
Distribucin
Intensidad de la distribucin
En la intensidad de la distribucin se determina el nmero de intermediarios que participarn en los niveles de venta al detalle y al por mayor en un territorio. Para nuestro producto los intermediarios sern: de la empresa al mayorista, del mayorista al detallista y del detallista al publico o consumidor final.
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Comunicaciones
PRESUPUESTOS PUBLICITARIOS Medios: TV Periodo Total: 3 Meses MEDIOS PROGRAMA DIAS HORARIO CUAS SEMANALE S 10 semanal 5 Semanal 4 Semanal 3 Semanal 5 Semanal 5 Semanal 3 Semanal 2 Semanal TARIFA INVERSION MENSUAL TOTAL $12,000.00 $12,000.00 $5,700.00 $4,100.00 $4,100.00 $3,500.00 $4,000.00 $4,000.00 TOTALES 120,000.00 60,000.00 22,800.00 12,300.00 12,300.00 17,500.00 12,000.00 6,000.00 262,900.00
TV TV
L/V
TV
Sbado 10:00 A.M.11:00 A.M. L / V 8:00 A.M. 9:00 A.M. L / V 8:00 P.M. 9:00 P.M. L / V 6:00 P.M. 8:00 P.M. L / V 5:00 P.M. 6:00 P.M. L / V 10:00 P.M. 11:00 P.M. L 10:00 A.M. 11:00 A.M.
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Cuadro De Presupuesto Vallas Periodo Total: 3 Meses UBICACION CANTIDAD TIPOS VALLAS 15 Troqueladas Romana Este, Oeste, Norte Zona Norte Zona Sur Este 10 8 Ambientadas Ambientadas
INVERSION 1,350,000.00
Cuadro De Presupuesto De Emisoras Medios: Radio Periodo Total: 3 Meses MEDIOS PROGRAMA HORARIO CUAS
TOTAL TARIFA INVERSION DE CUAS TOTAL MENSUALES 80 $560 537,600.00 40 80 $600 $210 TOTAL 288,000.00 201,600.00 1,027,000.00
Cuadro De Presupuesto De Revistas Medios: Revistas Periodo Total: 3 Meses REVISTA COLOR FECHA/DIAS TAMAO SECCION TARIFA TOTAL MENSUAL Revista F/C 1 x Semana= 8x3 Pg. 5 $5,960.00 286,080.00 Zona Este 48
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TOTAL DE GASTOS
MEDIOS:TV
262,900.00
MEDIOS:VALLAS
2,790,000.00
MEDIOS:RADIO
1,027,000.00
MEDIOS:REVISTAS
286,080.00
TOTAL
RD$ 4,365,980.00
No.
VARIABLES/INDICADORES
CUMPLE SI NO
OBSERVACIONES
1 2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12
El embase es seguro Empaque de fcil almacenamiento Contenido de fcil manejo El precio de introduccin ofrece rentabilidad al fabricante Es atractivo el precio de introduccin para el detallista El precio de introduccin es competente El medio de transportacin tiene acceso al mercado meta Se puede adquirir en los distintos puntos de expendio de productos de consumo masivo El medio de transporte es seguro para el personal y el producto Artculos promocionales terminados a tiempo para el lanzamiento del producto La publicidad fue colocada en los medios lideres en rating de cada rengln El personal responsable del lanzamiento de este producto lo domina 100%
Conclusin
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En base a los resultados de la encuesta realizada en los sectores de San Pedro de Macors, hemos elaborado el caldo de pollo en polvo EL GUSTOSO cumpliendo con los requisitos y las necesidades exigidas por nuestro blanco de pblico. Segn las opiniones referentes al envase, color, estructura, presentacin y dems se ha elaborado nuestro producto, cuidando la calidad e higiene del mismo. Segn las proyecciones y objetivos trazados por la empresa Quala Dominicana estamos seguros de que este nuevo producto llegara a llenar todas las expectativas deseadas por los consumidores.
Bibliografa
Encuestas realizadas en los siguientes sectores de la ciudad de San Pedro de Macors: Punta Pescadora Barrio Mxico Las Piedras 36
Anexos
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