TEORIA DE LA TOMA DE DECISIONES LA TEORA DE LA DECISIN La toma de decisin es tambin un proceso durante el cual la persona debe escoger entre

dos o ms alternativaza. Es un estudio sobre la toma de decisiones. Estos estudios se hacen ms complejos cuando hay mas de una persona, cuando los resultados de diversas opciones no se conocen con exactitud y cuando las probabilidades de los distintos resultados son desconocidas. En los administradores, el proceso de toma de decisin es sin duda una de las mayores responsabilidades. La toma de decisiones en una organizacin se circunscribe a una serie de personas que estn apoyando el mismo proyecto. Se debe comenzar por hacer una seleccin de decisiones, y esta seleccin es una de las tareas de gran trascendencia. Una decisin puede variar en trascendencia y connotacin. Los administradores consideran a veces la toma de decisiones como su trabajo principal, porque constantemente tienen que decidir lo que debe hacerse, quin ha de hacerlo, cundo y dnde, y en ocasiones hasta cmo se har. Sin embargo, la toma de decisiones slo es un paso de la planeacin, incluso cuando se hace con rapidez y dedicndole poca atencin o cuando influye sobre la accin slo durante unos minutos. Sin embargo las decisiones son algo as como el motor de los negocios y en efecto, de la adecuada seleccin de alternativas depende en gran parte el xito de cualquier organizacin. Modelos de criterios de decisin. Certeza: Cuando no se tiene acciones tomadas. Riesgo: Cuando no se tiene la percepcin de qu ocurrir tomando determinadas decisiones, pero s se conoce lo qu puede ocurrir y cul es la probabilidad de que ello acontezca. conocimientos sobre los efectos de las

Incertidumbre estructurada: Este aspecto cobra importancia cuando no se sabe lo qu ocurrir cuando se toman determinadas decisiones, pero s se tiene conocimiento de lo qu puede ocurrir de entre varias posibilidades. Incertidumbre no estructurada: En este caso no se sabe qu puede ocurrir ni tampoco qu probabilidades hay para cada posibilidad. Es cuando no se tiene idea qu puede pasar. Las Funciones administrativas de la toma de decisiones. La toma de decisiones en una organizacin irrumpe en cuatro funciones administrativas principales las cuales son: planeacin, organizacin, direccin y control. Planeacin: Se refiere a los Procedimientos Presupuestos Programas Polticas Estrategias Objetivos Propsitos Organizacin: Divisin del trabajo Descripcin de Funciones Departamentalizacin Jerarquizacin Direccin o ejecucin: Supervisin Comunicacin Motivacin Integracin Control: Retroalimentacin Correccin Medicin

ETAPAS DE LA TOMA DE DECISIN PARA DAR SOLUCION A UN PROBLEMA. Cuando hay algn problema o una situacin que requiera de la toma de una decisin para su solucin es necesario que: 1. Identificacin y diagnostico del problema 2. Generacin de soluciones alternativas 3. Seleccin de la mejor manera 4. Evaluacin de alternativas 5. Evaluacin de la decisin 6. Implantacin de la decisin

COMPONENTES DE LA DECISIN La tcnica de tomar decisiones en un problema est basado en cinco componentes primordiales: Informacin: Estas se recolectadas tanto para los aspectos que estn a favor como en contra del problema, con el fin de definir sus limitaciones. Conocimientos: Si quien toma la decisin tiene conocimientos, ya sea de las circunstancias que rodean el problema o de una situacin similar, entonces estos pueden utilizarse para seleccionar un curso de accin favorable. Experiencia: Cuando un individuo soluciona un problema en forma particular, ya sea con resultados buenos o malos, esta experiencia le proporciona informacin para la solucin del prximo problema similar.

Anlisis: No puede hablarse de un mtodo en particular para analizar un problema, debe existir un complemento, pero no un reemplazo de los otros ingredientes. En ausencia de un mtodo para analizar matemticamente un problema es posible estudiarlo con otros mtodos diferentes. Si estos otros mtodos tambin fallan, entonces debe confiarse en la intuicin. Juicio: El juicio es necesario para combinar la informacin, los conocimientos, la experiencia y el anlisis, con el fin de seleccionar el curso de accin apropiado. No existen substitutos para el buen juicio. IMPORTANCIA DE LA TOMA DE DECISIONES En el momento de tomar una decisin es importante que se pueda

estudiar el problema o situacin y considerarlo profundamente para elegir el mejor camino a seguir segn las diferentes alternativas y operaciones. Tambin es de vital importancia para la administracin ya que contribuye a mantener la armona y coherencia del grupo, y por ende su eficiencia. En la Toma de Decisiones, se puede considerar un problema y llegar a una conclusin vlida, significa que se han examinado todas las alternativas y que la eleccin ha sido correcta. Uno de los enfoques ms competitivos de investigacin y anlisis para la toma de las decisiones es la investigacin de operaciones. Puesto que esta es una herramienta importante para la administracin de la produccin y las operaciones. La toma de decisiones, se considera como parte importante del proceso de planeacin cuando ya se conoce una oportunidad y una meta, el ncleo de la planeacin es realmente el proceso de decisin, por lo tanto dentro de este contexto el proceso que conduce a tomar una decisin se podra visualizar de la siguiente manera: 1. Elaboracin de premisas. 2. Identificacin de alternativas.

3. Evaluacin alternativa en trminos de la meta deseada. 4. Eleccin de una alternativa, es decir, tomar una decisin