Professional Documents
Culture Documents
Autor: Victor Aponte C.I.: 19793099 Cenen Cruz C.I: 19552671 Profesora Adriana_mh@hotmail.com
Recopilacin de la informacin Para obtener la informacin necesaria para el desarrollo de este proyecto, se llev a cabo la recopilacin de informacin, Los resultados obtenidos, que se presentan a continuacin permitieron tomar contacto al reconocer el problema y plantear una propuesta adecuada El presente proyecto tiene como finalidad utilizar los protocolos voip para la migracin de telefona estndar a un sistema de voz ip el cual consiste en un grupo de recursos que hacen posible que la seal de voz viaje a travs de Internet empleando un protocolo IP. La herramienta propuesta proporcionar una imagen tecnolgica acerca del negocio de las telecomunicaciones, creando nuevos canales de contacto entre personas, relacin con nuevos clientes y ampliacin del mercado desde un nivel local hasta un nivel nacional o incluso internacional. El desarrollo de este tipo de tecnologa para el transporte de voz forma parte de un proceso evolutivo dentro del campo de las telecomunicaciones. La finalidad de determinar la configuracin de la Red y el equipamiento necesario para el trfico de la Red de Cantv (empresa que servira de ejemplo para el proyecto de migracion). De igual forma el estudio permitir obtener informacin sobre las adaptaciones necesarias para permitir la interoperabilidad con la red existente. Los beneficiados con esta investigacin sern los usuarios finales con la disminucin de los costos de las llamadas locales, nacionales e internacionales; igualmente representa un beneficio para Cantv, porque le permitir tomar una decisin en cuanto a la opcin ms conveniente en el corto plazo adems de ser pionera de este tipo de servicio en el pas, y estar a la vanguardia ofreciendo servicios de mejora
Planteamiento del problema A lo largo de la dcada de los noventa, muchas empresas transportadora de trfico VoIP para proveedores de servicio alrededor del mundo; maximizaron sus inversiones en redes de banda ancha para la interconexin de sus centrales telefnicas con la finalidad de ofrecer VoIP. La telefona IP ofrece la oportunidad de integrar la telefona pblica convencional con la red de datos reduciendo el costo de mantenimiento por redes separadas y dando valor agregado al sistema de comunicaciones de la Empresa. La tecnologa IP traslada el esquema tradicional de comunicacin de voz, al mundo de las redes de datos y unifica los servicios en una sola red. Actualmente, muchas empresas poseen redes independientes para voz y datos: la telefona convencional, las redes de datos, el video y el trfico de seguridad, entre otros ejemplos; situacin que se traduce en mayores costos de mantenimiento y poca flexibilidad para la introduccin de nuevos servicios. Al incorporar la tecnologa de VoIP, se unifican los costos de mantenimiento y se reduce el gasto por llamadas dentro y fuera de la red corporativa. Al emplearse la red corporativa unificada para transportar la voz, entre las sucursales, se ahorra el costo del proveedor del servicio de telefona convencional. Tal vez el aspecto ms interesante de la telefona IP y en consecuencia de la unificacin de las redes, es que se producirn con el tiempo ahorros significativos en el mantenimiento. Comparadas con las redes de conmutacin de circuitos, las redes IP resultan menos caras de construir y mantener, no requieren de un canal dedicado para la voz. En lugar de eso, el ancho de banda est disponible para el transporte de voz, video y datos de forma simultnea. El trfico de voz se enva a una red habilitada para calidad de servicio (QoS) que hace posible la distribucin de los paquetes de voz de alta prioridad y sensibles a las demoras. La infraestructura permitir ofrecer una tarifa ms baja o un paquete de servicios al consumidor final. En el mercado internacional, donde las llamadas de larga distancia son necesarias y caras, los proveedores de servicios pueden ofrecer servicios competitivos, manteniendo la rentabilidad. Los cambios han sumido a Cantv en un proceso de integracin con sus empresas asociadas: Movilnet, Cantv.net y Caveguas las cuales forman un frente nico para ofrecer a sus clientes soluciones integrales a sus necesidades de telecomunicaciones, tales como inalmbricas, fijas, transmisiones de datos e Internet o servicios de informacin. Actualmente representa un problema para Cantv el hecho de mantener actualizados los switches internacionales, ya que esto implicara la sustitucin de equipamiento y un alto costo de inversin. Cantv cuenta con dos centrales para el acceso internacional, una central Ericsson y una central Lucent, ambas presentan problemas diversos como por ejemplo, limitaciones en la capacidad de procesamiento, manejo del protocolo de sealizacin internacional y el
mantenimiento. Esto ha ocasionado en algunos momentos que se termine manejando la mayor parte del trfico por uno de los nodos (Ericsson), lo cual no resulta conveniente ya que Cantv no puede correr el riesgo de manejar todo por una sola central sin contar con un adecuado respaldo
Justificacin
El desarrollo de la tecnologa IP para el transporte de voz forma parte de un proceso evolutivo dentro del campo de las telecomunicaciones. Esta tecnologa en cierto modo revolucionaria, ocasiona la aparicin acelerada de operadores emergentes que apuestan muy fuerte a este desarrollo tecnolgico, lo que ocasiona a su vez un crecimiento muy rpido de esta tecnologa. Como ejemplo se puede citar a la empresa Level 3, la cual es una portadora (Carrier) basada totalmente en IP y que est evaluada en 3000 Millones de dlares. Este efecto se hace sentir contundentemente en todos los operadores tradicionales como Cantv, los cuales siguen con atencin estos desarrollos. Los operadores emergentes que usan VoIP entablarn la competencia con servicios cada vez ms convencionales (ms cercanos a la telefona tradicional). El desarrollo de este proyecto se basa en ayudar a Cantv en la migracin hacia la convergencia de redes, hacindolo en forma escalada y acorde a los planteamientos realizados por diferentes reas de la Empresa.
Importancia de la investigacin:
Esta investigacin tiene la finalidad de determinar la configuracin de la Red y el equipamiento necesario para el trfico internacional de la Red de Cantv. De igual forma el estudio permitir obtener informacin sobre las adaptaciones necesarias para permitir la interoperabilidad con la red existente. Los beneficiados con esta investigacin sern los
usuarios finales con la disminucin de los costos de las llamadas internacionales; igualmente representa un beneficio para Cantv, porque le permitir tomar una decisin en cuanto a la opcin ms conveniente en el corto plazo adems de prepararse para el mediano plazo. Esto a su vez puede traer un incremento en los ingresos de la Empresa, al aumentar la cantidad de llamadas, as como por el concepto del arrendamiento a terceros para que a su vez presten el servicio a sus usuarios. Otro aspecto que cabe mencionar es que el uso de esta nueva plataforma se traduce en ahorros para la Compaa al permitir la reduccin de los costos de operacin y mantenimiento generado por los actuales switches.
En cuanto a las limitaciones prcticas que pudieran impedir el desarrollo de la investigacin se encuentra el hecho de garantizar una Calidad de Servicio (QoS) acorde a los requerimientos actuales del mercado
Antecedentes de la investigacin Se ha estado analizando la posibilidad de implantar redes IP, particularmente en el segmento internacional, uno de los planes del cual se ha obtenido mayor informacin, es el Plan Inicial de Evaluacin de VoIP La opcin ms econmica y rentable para el manejo del trfico internacional es la utilizacin de la tecnologa de VoIP en comparacin con la telefona tradicional por lo que se denota o confirma la conveniencia de una red en la cual converja todo tipo de trfico. Tomando en consideracin este estudio, se est creando un piloto para probar servicios tipo calling card sobre plataformas IP y verificar los niveles de calidad del servicio y las modalidades a ser ofrecidas (PC- PC, PC-Telfono y Telfono Telfono).
Por conmutacin de circuitos se entiende por el control o enrutamiento de seales en un circuito electrnico para transmitir datos o seales entre puntos especficos en una red; el circuito permanece establecido el tiempo que dure la llamada, quedando en este caso a disposicin de otros usuarios para su utilizacin de igual forma. Esta red es considerada la red telefnica tradicional, la cual sirve de apoyo para extender otros servicios a innumerables usuarios, alcanzando hasta los lugares ms recnditos
Trfico Telefnico: Es importante conocer como se reparte el trfico telefnico y la experiencia es que las llamadas aparecen en instantes cualesquiera, independientemente unas de otras (proceso aleatorio) y son de duracin variable pero con un promedio de dos a tres minutos, dependiendo del pas. Al hablar de trfico telefnico se emplean los siguientes trminos: Ocupacin: Estado en el que se encuentra un rgano cuando es utilizado; al comienzo de la ocupacin se le denomina toma, al final liberacin, y al intervalo que dura, tiempo de ocupacin. Llamada: Es la ocupacin de una serie de rganos, provocada directa o indirectamente por los abonados que desean establecer una comunicacin.
Intensidad: Es el volumen de trfico que se produce durante un determinado perodo de tiempo. Su unidad de medida es el Erlang.
Erlang: Es la intensidad de trfico de un rgano o grupo de rganos en los que el tiempo de observacin coincide con el tiempo total de ocupacin, entendiendo por tal la suma de los tiempos de ocupacin parciales de los mismos. Hora Cargada (u hora Pico): Se entiende por tal el perodo de tiempo de 60 minutos consecutivos de mayor volumen de trfico. Congestin: Condicin en la que es imposible establecer una nueva conexin, inmediatamente, por falta de circuitos
Ancho de banda telefnico: El habla y todo lo que escuchamos est compuesto por ondas analgicas. Mientras la comunicacin analgica es ideal para la comunicacin humana, la transmisin analgica no es robusta ni eficiente por restablecer la seal que se encuentra sumada con el ruido de lnea. Las muestras digitales estn compuestas por bits de unos y ceros. La seal digital puede ser recuperada ms fcilmente de la seal de ruido en la lnea. Por la ventaja evidente que tiene la representacin de la seal en forma digital, la red de telefona migr de la transmisin analgica a la modulacin por cdigo de pulso PCM (Modulacin por Codificacin de Pulsos). PCM convierte el sonido analgico en forma digital para ello se basa en el teorema del muestreo de Nyquist. Si una seal se muestrea a intervalos regulares a una velocidad al menos 2 veces superior a la mxima frecuencia presente en el canal, las muestras contendrn informacin suficiente para permitir su reconstruccin. Entonces para reproducir las seales de un canal de 4 Khz se requerirn: 4Khz * 2 = 8000 muestras por segundo, las cuales son suficientes para expresar las seales de una lnea telefnica de 3,4 Khz. El ancho de banda de un canal telefnico es de 3,4 KHz. Se eligi un ancho de banda reducido porque se pens nicamente en transmitir la voz humana con un planteamiento mnimo Telefona IP vs Telefona Tradicional Aunque la telefona IP aprovecha la infraestructura de telecomunicaciones ya existente necesita nuevos elementos. Actualmente muchas organizaciones utilizan un entorno en el cual coexisten varias redes paralelas, como por ejemplo voz y datos.
Por el contrario en las nuevas redes, mediante la incorporacin de unos elementos denominados VoIP GW (Gateway o Pasarela para Voz sobre IP) se pueden unificar ambas redes y por tanto se logra la Convergencia. La telefona IP, necesita un elemento que se encargue de transformar las ondas de voz en datos digitales y que adems los divida en paquetes susceptibles de ser transmitidos haciendo uso del protocolo IP. Este elemento es conocido como Procesador de Seal Digital (DSP), el cual est ya disponible y utilizan las Telfonos IP o las propias Gateways o Pasarelas encargadas de transmitir los paquetes IP una vez paquetizada la voz. Cuando los paquetes alcanzan el Gateway de destino se produce el mismo proceso a travs del DSP pero a la inversa con lo cual el receptor podr recibir la seal analgica correspondiente a la voz del emisor. La transmisin de paquetes de voz segn la forma expuesta, es similar a la transmisin de un correo electrnico desde el origen hasta el destino. El problema es que en las transmisiones IP no est garantizado el xito, por lo cual si el correo no es legible o se "pierde" algn paquete, es necesario solicitar la retransmisin del mismo. Pero en el caso de la transmisin de voz esto no es as, ya que la necesidad de recibir los paquetes en un determinado orden, la necesidad de asegurar que no haya prdidas y de conseguir una tasa de transmisin mnima hacen prcticamente necesaria la implantacin de sistemas de Calidad de Servicio (QoS: Quality of Services). Estos sistemas suponen hoy en da el gran reto de la industria ya que garantizar "Calidad de Servicio sobre IP" supondr la inmediata implantacin de los sistemas de transmisin de voz. Las redes de voz y datos son esencialmente diferentes. Las redes de voz y fax, que emplean conmutacin de circuitos, se caracterizan por:
Para iniciar la conexin es preciso realizar el establecimiento de llamada. Se reservan recursos de la red durante todo el tiempo que dura la conexin.
Se utiliza un ancho de banda fijo (tpicamente 64 Kbps por canal de voz) que
Los proveedores estn sujetos a las normas del sector y regulados y controlados
Por el contrario, las redes de datos, basadas en la conmutacin de paquetes, se identifican por las siguientes caractersticas:
Estndares: Los estndares ITU (Sector de Estndares de Telecomunicaciones de la Unin Telegrfica Internacional) para VoIP han evolucionado de manera significativa. Hace dos aos, pareca que el H.323, un estndar desarrollado en 1996 para multimedia, se encaminaba hacia la aceptacin universal como el estndar principal para la seal y la configuracin de llamadas VoIP. Este estndar no se utiliz originalmente con este propsito, sin embargo, algunas de sus partes tuvieron mucho xito entre los desarrolladores de productos VoIP. La segunda versin de H.323 agreg soporte WAN para VoIP; el estndar H.323 ms reciente, incluye un nuevo procedimiento para mejorar el tiempo de configuracin. Los desarrollos de hoy en da de VoIP incluyen los protocolos SIP, H.323, MEGACO/H.248 y MGCP, los cuales constituyen las ms completa suite de protocolos para las comunicaciones de voz y video sobre IP en tiempo real. De esta forma H.323 y SIP se usan para la comunicacin entre los diferentes gateways de un pas y entre los gateways de diferentes pases y Megaco y MGCP se usan para la comunicacin entre los gateways y los gatekeepers o media gateway controlador. Todos los desarrollos de VoIP aseguran el nivel ms alto de interoperabilidad y la mxima flexibilidad para todas las adaptaciones necesarias.
Qu es VoIP?
VoIP o Voz sobre IP, es una red de paquetes de datos para transportar trfico de voz en tiempo real. Esta consiste de hardware y software y permite a las compaas y a las personas realizar conversaciones telefnicas sobre la red de datos. De acuerdo a un artculo escrito por Techguide.com, VoIP puede ser definida como la habilidad para hacer llamadas telefnicas (P.ej. hacer cualquier cosa de la que podemos hacer hoy con la PSTN) y enviar fax sobre la red de datos basada en IP con una adecuada calidad de servicio (QoS) y a una relacin costo/beneficio superior. Esto tambin es conocido como telefona por internet. Sin embargo, este ltimo trmino es usado en referencia a las llamadas hechas sobre la internet pblica y la VoIP es frecuentemente usada para referirse a las llamadas hechas en una red privada. La red de voz tradicional o PSTN, usa tcnicas de conmutacin de circuitos. Esto significa que una comunicacin particular usa un enlace dedicado durante la duracin de la llamada. Aunque esta provee una conexin muy confiable para la transmisin de voz, hace un uso muy ineficiente del ancho de banda. Por otro lado, la red de datos generalmente usa conmutacin de paquetes. Aqu se usa Conmutacin de celdas estadsticas (STDM) con la finalidad de proveer un ancho de banda dinmico a una particular cadena de datos, basada en sus requerimientos y en los requerimientos y demandas de otros datos de la red. Esta provee un uso ms eficiente de ancho de banda pero puede crear problemas para el trfico de voz, el cual es sensible al retardo, debido a que cada paquete es enrutado individualmente a travs de la red; esta conmutacin de paquetes hace a la red menos eficiente en el trfico de voz y presenta mayores retos a la calidad de la transmisin de voz. Esto incluye: prdida de paquetes, retardo (eco), Jitter (variacin en la velocidad de transmisin de paquetes de datos) y la entrega de paquetes poco confiable y fuera de orden debido a la naturaleza no orientada a conexin de la red de paquetes.
Como trabaja la Telefona IP Para proveer un servicio de voz con una razonable calidad, existen tcnicas que tratan con la congestin de la red y el retardo para hacer un mejor uso del ancho de banda. Este esquema de ahorro de ancho de banda incluye prioritizacin, fragmentacin, almacenamiento temporal (buffer) del jitter, compresin de voz, supresin de silencio y cancelacin de eco. Es aqu donde protocolos, como H.323 juegan un papel importante, como estndar para el control de la calidad en la transmisin de la voz en la red de datos. Las tcnicas de prioritizacin estn relacionadas con la calidad de servicios (QoS), como una forma de garantizar el rendimiento para cierto trfico en la red. Este puede asegurar el trfico de voz sobre una red de datos a travs de una alta prioridad. Esta prioritizacin puede
estar basada en una localidad, protocolo o tipo de aplicacin. Los protocolos usados para asegurar esta QoS son RTP (Real Time Protocol) y RSVP (Resource Reservation Protocol). La fragmentacin, divide paquetes en fragmentos ms pequeos de tal manera que su prioridad pueda ser asegurada. Esto puede ayudar a reducir el retardo en la entrega de la voz. Sin embargo, en las redes basadas en IP, esto puede crear encabezado adicional lo que incrementa el tamao total del encabezado IP (20 bytes). As aunque necesaria, la fragmentacin sola no puede asegurar la entrega confiable de las aplicaciones de voz en tiempo real.
Por lo antes mencionado se hace necesaria la compresin. Para lo cual existen varios estndares de codificacin/decodificacin. Por ejemplo el estndar ITU G.723, hace posible un ancho de banda de 3.1 kbps en canales de 5.3 y 6.3 kbps, el mismo ha sido adoptado para su uso con VoIP. En las redes basadas en IP, los paquetes que pertenecen a la misma transmisin (tanto voz como datos) no siempre llegan con la misma cantidad de retardo. Por ejemplo, paquetes del 1 al 5 de una determinada cadena de datos, pueden llegar todos con una cantidad de retardo consistente entre cada paquete, pero el retardo entre el paquete 5 y el 6 puede ser el doble de largo. Esta variacin en retardo se conoce como jitter. Como resultado las transmisiones de voz sonarn poco naturales. Cuando el prximo paquete en una cadena de voz no llega a tiempo, el paquete previo es retransmitido. Sin embargo esto puede crear conversaciones que carecen de una calidad natural. Con la finalidad de manejar esta variabilidad de retardo, se establece un almacenamiento temporal del jitter. Esto permite reunir los paquetes en un buffer y mantenerlos all el tiempo suficiente para que lleguen los paquetes atrasados, luego todos ellos pueden ser entregados en la secuencia correcta y en el flujo natural de la voz. De acuerdo a Gil Biran, vicepresidente de investigaciones y desarrollo de RAD Comunicaciones de Datos el almacenamiento temporal de los paquetes con velocidad de transmisin variables o jitter buffer debera adaptar los retardos diferenciales en la red. Esto proveer el balance necesario entre el retardo del paquete y el retardo total, permitiendo las transmisiones de la voz con calidad.
La convergencia de la telefona y de la red de datos es una de las tendencias tecnolgicas ms importantes de esta dcada. Esta unin potencial comienza a ser de gran importancia, pudiendo producir ahorros y mejores desarrollos en las redes de las compaas de comunicaciones. Lo relevante en estos momentos es el de ofrecer al mercado IP, productos y
soluciones con el fin de mejorar la efectividad y productividad en las compaas de comunicaciones, haciendo buen uso de la arquitectura de red. La integracin de las infraestructuras telefnica y de datos simplifica la administracin de los recursos de red y facilita la capacidad de expansin. La ventaja real de la fusin de la telefona y los datos es la potencialidad de soportar y ofrecer nuevas aplicaciones a los usuarios. El impulso tecnolgico que har posible la integracin de las redes de voz y datos, es la evolucin y la difusin de las redes IP
H.323:
El H.323 es una familia de estndares definidos por el ITU para las comunicaciones multimedia sobre redes LAN. Est definido especficamente para tecnologas LAN que no garantizan una calidad de servicio (QoS). Algunos ejemplos son TCP/IP e IPX sobre Ethernet, Fast Ethernet o Token Ring. La tecnologa de red ms comn en la que se estn implementando H.323 es IP (Internet Protocol). Este estndar define un amplio conjunto de caractersticas y funciones. Algunas son necesarias y otras opcionales. El H.323 define los siguientes componentes: Terminal Media GateWay Gatekeeper Gateway de sealizacin Estndares del Protocolos H.323 El H.323 comprende a su vez una serie de estndares y se apoya en una serie de protocolos que cubren los distintos aspectos de la comunicacin: Direccionamiento, Sealizacin, Compresin de Voz, Transmisin de Voz, Control de la Transmisin. 1. Direccionamiento: RAS (Registration, Admision and Status). Protocolo de comunicaciones que
permite a una estacin H.323 localizar otra estacin H.323 a travs del Gatekeeper. 2. DNS (Domain Name Service). Servicio de resolucin de nombres en direcciones IP
con el mismo fin que el protocolo RAS pero a travs de un servidor DNS Sealizacin:
Transmisin de voz: 1. UDP. La transmisin se realiza sobre paquetes UDP, pues aunque UDP no ofrece
integridad en los datos, el aprovechamiento del ancho de banda es mayor que con TCP. UDP provee a los usuarios acceso a los servicios IP. Los paquetes UDP son entregados como
paquetes IP no orientados a conexin, los cuales pueden ser descartados antes de alcanzar su objetivo. 2. RTP (Real Time Protocol). Maneja los aspectos relativos a la temporizacin,
marcando los paquetes UDP con la informacin necesaria para la correcta entrega de los mismos en recepcin. Control de la transmisin:
RTCP (Real Time Control Protocol). Se utiliza principalmente para detectar situaciones de congestin de la red y tomar, en su caso, acciones correctoras
Megaco: Este protocolo se define en la Recomendacin H.248 de la ITU-T. El protocolo H.248 o Megaco permite la conmutacin de llamadas de voz, fax y multimedia entre la red PSTN y las redes IP de siguiente generacin. El protocolo Megaco, que tiene su origen en el protocolo MGCP (Media Gateway Control Protocol, Protocolo de control de puerta de enlace al medio), proporciona un control centralizado de las comunicaciones y servicios multimedia a travs de redes basadas en IP. Megaco est adquiriendo solidez en el mercado porque permite una mayor escalabilidad que H.323, y da respuesta a las necesidades tcnicas y a las funciones de conferencia multimedia que se pasaron por alto en el protocolo MGCP.
MGCP: El MGCP fue concebido por un grupo conocido actualmente como el Consorcio Internacional Softswitch. Este grupo comenz a trabajar en principio con las empresas Level 3 y Telcordia. A mediados de 1998, Level 3 cre un consejo de consultora tcnica, que public un protocolo llamado IDPC (Protocolo de Internet para el Control de Dispositivos). Telcordia cre el SGCP (Protocolo Sencillo de Control de Compuerta). Los Protocolos fueron unificados surgiendo as el MGCP [23] El Protocolo de Control de Media Gateway (MGCP) es usado para controlar los gateways de telefona desde los elementos de control de llamadas externos llamados Media Gateways Controllers (MGC) o Gatekeepers. Un gateway de telefona es un elemento de red que provee conversin entre las seales de audio transportadas sobre los circuitos telefnicos y los paquetes de datos transportados sobre la internet o sobre otra red de paquetes. A continuacin se resumen los aspectos que afectan la QoS en las redes de VoIP
Retardo: Los excesivos retardos punto a punto hacen conversaciones difciles y poco naturales. Cada componente en el camino de transmisin emisor, red y receptor aaden retardo. ITU-
TG.114 (tiempo de transmisin en un solo sentido) recomienda 150 mseg. como el mximo retardo deseado en un sentido para lograr alta calidad de la voz
Jitter: Cuantifica el efecto del retardo total en la red ocasionado por los paquetes que llegan al receptor. Los paquetes transmitidos a intervalos iguales desde el gateway de la izquierda llegan al gateway de la derecha a intervalos irregulares. El excesivo jitter hace que la voz sea entrecortada y con dificultades para entenderse. El jitter es calculado basado, en las horas de llegada entre paquete y paquete de los paquetes exitosos. Para una alta calidad de voz, el promedio de las horas de llegada entre los paquetes en el receptor debera ser casi igual a la diferencia entre los paquetes en el transmisor y el estndar de desviacin debera ser bajo. El jitter buffer (el buffer mantiene paquetes entrantes por una determinada cantidad de tiempo) es usado para neutralizar los efectos de las fluctuaciones de la red y crear un fcil flujo de paquetes en la recepcin
Prdida de paquetes Tpicamente ocurre en rfagas o peridicamente debido a una red regularmente congestionada. La prdida peridica en exceso de 5-10% de todos los paquetes de voz transmitidos pueden degradar la calidad de voz significativamente. La prdida ocasional de grupos de paquetes puede tambin hacer difcil la conversacin Errores de secuencia La congestin en la conmutacin de paquetes de la red puede causar paquetes que toman diferentes rutas para alcanzar el mismo destino. Los paquetes pueden llegar fuera de orden resultando una conversacin distorsionada
Si todo est tan claro, si ya existe tecnologa, si los estndares estn validados por organismos internacionales, si la ley en principio no presenta inconvenientes y si adems las consultoras internacionales presentan esta solucin como la verdadera alternativa de negocio, la lgica hace pensar que la implantacin de VoIP se realizar de forma inmediata. Pero el verdadero caballo de batalla se resume con tres letras "QoS". Calidad de Servicio (QoS): garantizar calidad de servicio en base a retardos y ancho de banda disponible en una red IP no es realmente posible sobre una red IP. Una vez digitalizada la voz y paquetizada, se enva al canal de transmisin y aqu no existen soluciones que nos garanticen o permitan establecer anchos de banda, orden de paquetes y retrasos asumibles en su transmisin. Las posibles soluciones pasan por diferenciar los paquetes de voz de los paquetes de datos, priorizar la transmisin de los paquetes de voz y hacer que los retrasos aadidos a la
transmisin de los paquetes no superen en ningn caso los 150 milisegundos (recomendacin de la ITU)
El futuro del protocolo de voz sobre IP: Varios factores influirn en los desarrollos futuros de los productos de VoIP y los servicios que se prestan. Actualmente, las reas ms prometedoras para VoIP son la intranet corporativa y la extranet comercial. Sus infraestructuras de IP habilitan operadores para controlar la entrada o no del usuario en la red. La extranet comercial basada en IP, diseada conservadoramente conecta una red de computadoras, entrega VoIP y FAXoIP, lo cual llama la atencin al pblico en general. Garantizando los parmetros especficos
Opinin de otros autores sobre el objetivo de investigacin: La convergencia de las redes de telecomunicaciones actuales supone encontrar la tecnologa que permita hacer convivir en la misma lnea la voz y los datos. Esto obliga a establecer un modelo o sistema que permita "empaquetar" la voz para que pueda ser transmitida junto con los datos. Teniendo en cuenta que Internet es la "red de redes", desarrollar una tecnologa de mbito mundial nos dirige claramente al protocolo IP (Internet Protocol) (Goncalves M., 1998) y a encontrar el mtodo que nos permita transmitir voz a la vez que datos sobre ese protocolo. El problema tiene una "sencilla" solucin: VoIP (Voice Over Internet Protocol). Cisco Systems Costa Rica se convirti en un caso de xito en telefona IP, al incorporar esta solucin a su trabajo diario y reducir en un 99.8% la inversin en llamadas telefnicas a oficinas de Cisco Systems ubicadas fuera de Costa Rica De que vamos a telefona sobre IP no hay dudas. Cundo se va a dar esto, no se sabe; de hecho, la explosin a nivel mundial aun esta en trabajo.
Respecto al proyecto Particularmente pienso que la Telefona IP adems de abrir un abanico de posibilidades importantes dentro de internet, tambin abre grandes posibilidades a la telefona tradicional, puesto que adems de permitirle a las empresas de telecomunicaciones ofrecer servicios a menor costo, tambin les permite ofrecer una gama de nuevos servicios. Esto se puede constatar por los servicios que actualmente prestan algunas Empresas, sobre todo a nivel internacional, las cuales ofrecen llamadas a diferentes pases a unos costos considerablemente inferiores que los ofrecidos con la telefona convencional en las redes PSTN
Compresin: Es usada en cualquier proporcin de 1:1 hasta 12:1 en las aplicaciones de VoIP para consumir menos ancho de banda y dejar mas para los datos u otras comunicaciones de voz y fax. La calidad de la voz puede decrecer con el incremento en la proporcin de la compresin.
Conmutacin de circuitos: Es una tcnica en la que los equipos que se comunican entre s utilizan un canal fsico dedicado extremo a extremo, que se mantiene durante el tiempo de duracin de la llamada o por el periodo de contratacin. Glosario de Comunicacin de Datos, TDT Tecnologas de Telecomunicaciones, Gente Global.
Conmutacin de paquetes: Es un mtodo de comunicacin exclusivamente digital, en el que los mensajes que se transmiten se dividen en segmentos y que, junto a la informacin adicional necesaria para su encaminamiento en la red, se convierten en paquetes. stos son transferidos a travs de la red mediante procesos de almacenamiento y reenvo sobre circuitos virtuales (circuitos no fsicos), que permiten compartir los canales fsicos de comunicaciones de la red, pues solamente los ocupan durante el tiempo de transmisin. Glosario de Comunicacin de Datos, TDT Tecnologas de Telecomunicaciones, Gente Global.
Gateway: (Traduccin literal: pasarela). Es un servidor que acta como intermediario para otro servidor. Al contrario de lo que ocurre con un "proxy", un gateway recibe demandas como si fuera el servidor original para el recurso solicitado; el cliente demandante no es consciente de que est comunicndose con un gateway. Se usan normalmente como puertas del lado del servidor, a travs de firewall de red como traductores de protocolo para acceder a recursos almacenados en sistemas que no son HTTP. Glosario de Comunicacin de Datos, TDT Tecnologas de Telecomunicaciones, Gente Global, 200 G.711 Describe la tcnica de codificacin de voz PCM a 64 Kbps. La voz codificada G.711 est en el formato correcto para la seal digital de voz que es entregada a la red pblica PSTN.
G.723 Codificacin para comunicaciones multimedia a 5.3 y 6.3 kbps. G.726 Permite transmitir voz a 40, 32, 24 y 16 Kbps con mnima prdida de calidad. Este describe la codificacin ADPCM (Adaptive PCM) IP, Internet Protocol (Protocolo Internet) Protocolo que provee las funciones bsicas de direccionamiento en Internet y en cualquier red TCP/IP. Glosario de Comunicacin de Datos, TDT Tecnologas de Telecomunicaciones, Gente Global, 2002
ISUP, Parte de Usuarios de Servicios Integrados Es la sealizacin usada para la comunicacin entre las centrales telefnicas. Esta sealizacin comprende funciones de sealizacin para el control de comunicaciones, para la implementacin de servicios y facilidades.
Jitter Buffer: Es el almacenamiento temporal de las variaciones de la velocidad de transmisin de los paquetes de datos Conclusin El anlisis de diferentes escenarios tiene la finalidad de garantizar la evolucin a una nueva red con el menor impacto, ya que la empresa desea suministrar tecnologa y plataformas de avanzada para la entrega de nuevos servicios a sus clientes, tomando en consideracin inversiones razonables que le permitan ir incorporando nuevos productos. Adems es importante adaptar la nueva plataforma a los servicios existentes, y que estos continen formando parte del portafolio de productos de la empresa. Con el estudio realizado se pudo comprobar que hay soluciones tcnicamente factibles para las necesidades. La configuracin indicada en el que cumple a cabalidad con los requerimientos de interfaces, manejo de protocolos, gestin de la plataforma y cantidad mnima de equipos, para cubrir las necesidades de manejo de un trfico moderado de VoIP. Esta es una buena manera de dar inicio a la introduccin de una nueva tecnologa, tanto para el manejo de nuevos servicios como para la adaptacin de los existentes, ya que permite a la Empresa irse adaptando progresivamente a los cambios, es decir, a nivel de manejo de los equipos, entrenamiento del personal, verificacin del comportamiento del trfico, etc. Esto permite ajustarse de una forma ms segura y sencilla al incremento del trfico que vaya surgiendo como producto de las nuevas migraciones que se hagan hacia la plataforma de VoIP. En un estudio econmico que se realice posteriormente se pudiera comprobar que con una pequea inversin
inicial se pueden incrementar los ingresos, al incrementar el trfico por ofrecimiento de nuevos servicios y disminucin de tarifas, lo cual permitir obtener ingresos que permitan ir ampliando la plataforma inicial en un corto plazo
Planificacin
Para evitar desperdiciar tiempo valioso, dinero y esfuerzo, es indispensable realizar una planificacin detallada de todas las actividades que deben llevarse a cabo para el desarrollo del proyecto.
Recursos tcnicos Tomando en cuenta cada actividad se determinaron los recursos tcnicos necesarios para ejecutarla, como las herramientas tecnolgicas necesarias, los insumos de oficina y el asesoramiento de especialistas Cronograma de actividades Para programar las actividades que se van a llevar a cabo se realiz un cronograma de actividades para cumplir con los objetivos mediante el desarrollo de las fases en funcin del tiempo.
Cronograma de actividades
FASES ACTIVIDADES
RECURSOS TCNICOS Hoja, lpiz, borrador y carpeta Hoja, lpiz, borrador y carpeta
RECURSOS PLAN ECONMICOS ALTERNATIVO Bs. 70,00 Analizar las necesidades existentes en la empresa. Concretar las ideas y formular la justificacin de acuerdo a las necesidades Realizar ajustes necesarios
SEMANAS
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1
Recopilacin de la informacin
ANLISIS
70,00
Anlisis de los resultados de los instrumentos de recoleccin de informacin Determinacin de los requerimientos de instalacin Determinacin de los requerimientos de contenido DEFINICIN DE REQUERIMIENTOS
Copias, documentacin, impresora, computador servidor,, programador, materiales, otros, medio de transporte. Computador, aplicacin web, programador, materiales, otros, medio de transporte. servidor, programador, materiales, otros, medio de transporte. Computador, licencias de software, aplicacin web, programador, materiales, otros, medio de transporte Computador, licencias de software, aplicacin web, programador, materiales, otros, medio de transporte
150,00
500,00
Realizar ajustes
500,00
500,00
Ajustar las herramientas a la satisfaccin de las necesidades Revisin del prototipo, detectar los errores
800,00
Diseo lgico
Diseo fsico
850,00
Correccin de errores
Diseo funcional
800
Gatekeeper Hojas tamao carta, lpices, borradores, carpetas, cartuchos de impresora, encuadernacin, copias, clips, bolgrafos. Ingeniero de sistemas Programador y ingeniero en telecomunicaciones Gastos por transporte y otros Configuracin de la red de los Media Gateway y Gatekeeper stand Conectar los routers existentes en la red IP Total semanal
Bibliografa consultada
CANTV, VoIP. Informe 2001 CANTV, Plan inicial de Evaluacin de VoIP. 2001 http://www.cesga.es/ga/default.html?Recetga/Proxrecet.html&2 http://www.monografias.com/trabajos3/voip/voip.shtml http://www.hi-teck.com/ip_telephony/benef_home.jsp http://www.comtest.com/tutorials/VoIP.html http://intranet.upb.edu/laboISTEC/Articulos/Articulo%20VoIP%20_eng.pdf http://www.pt.com/tutorials/iptelephony/tutorial_voip_signaling.html http://www.networkcomputing.com/netdesign/1109voip.html http://www.protocols.com/voip/architecture.htm http://www.comunicaciones.unitronics.es/tecnologia/H.323.html#Gatekeeper http://www.comunicaciones.unitronics.es/tecnologia/voip.htm http://www.aui.es/biblio/libros/mi99/19voz_ip.htm http://www.avaya.es/Informacion_de_la_empresa/Sala_de_Prensa/Notas_de_Prensa/prensa30.a sp http://www.recursosvoip.com/protocolos/megaco.php http://www.commworks.com/Spanish/Softswitch/Softswitch_Components/Session_Agents/H.3 23_SIP/ http://neutron.ing.ucv.ve/revista-e/No7/Russomanno%5Cvoz%20sobre%20IP.html