Administracin de operaciones

I.

Funciones de la administracin de operaciones

A. Historia Las actividades son el fundamento del sistema econmico de una nacin, transforman los recursos humanos y materiales, as como el capital en bienes y servicios. James Watt (1764): incremento el uso de la potencia mecnica con la mquina de vapor. Adam Smith (1776): difunda las ventajas de la divisin del trabajo Constitucin de USA (1789): impulso la inversin de capital y el comercio. Frederick Taylor: Inicio la era cientfica, conocido como el padre de la administracin cientfica. B. Estado actual de los sistemas productivos A mediados de siglo la industria entra en una era de automatizacin sin paralelo. Las computadoras proporcionan informacin acerca de mercados, costos, niveles de produccin y los inventarios. La combinacin de maquinas controladas por computadoras y el desarrollo de los robots industriales da actualmente a los sistemas productivos la flexibilidad suficiente para recibir y responder informacin en lnea. C. Administracin Enfoques para la funcin de administradores 1. Funcional 2. Conductiva 3. Toma de decisiones a) Funcional: Enfoque tradicional, sostiene que los administradores planean, organizan, dirigen y controlan las actividades de una organizacin b) Conductista Es un enfoque de relaciones humanas que subraya la importancia de las relaciones interpersonales y del comportamiento de la organizacin.

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c) Toma de decisiones

Es un enfoque que se centra sobre el uso de datos y tcnicas cuantitativas para la adopcin de decisiones que faciliten el logro de los objetivos. La administracin: Proceso de toma de decisiones y desarrollo de acciones para dirigir hacia objetivos. Tiene mltiples metas: Dar bienestar a los empleados Servir a los clientes Producir rendimientos a los accionistas Cumplir su responsabilidad.

Para lograr estos objetivos se formulan, planes de operacin, procedimientos y reglas. D. Administracin de operaciones Es la actitud mediante la cual los recursos, fluyendo dentro de un sistema definido, combinados y transformados en una forma controlada para agregarles valor en concordancia con los objetivos de la organizacin. Entre las responsabilidades del administrador se puede conseguir todos los insumos necesarios y trazar un plan de produccin, as como l planeacin, organizacin y el control de las actividades de transformacin. El administrador de operaciones tiene conceptos claves: 1. Recursos: son las personas, materiales y el capital 2. Sistemas: son arreglos de componentes diseados para lograr objetivos fijados en planes 3. Enfoque de sistemas: destaca la naturaleza integradora de todas las actividades de sistemas y delimita las relaciones, un enfoque consistente e integrador puede llevar a la optimizacin. 4. Actividades de transformacin y valor- agregado: combinan y transforman los recursos usando alguna forma de tecnologa, crea nuevos bienes y servicios con mayor valor para los consumidores.

Productividad: medida de la eficiencia en el uso de los recursos para producir bienes y servicios.

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Productividad: E. Factores que afectan la productividad Razn capital/ mano de obra: menos capital/ menos mano de obra Escasez de recurso: disminuye en especial energa, metales y agua Cambios en la fuerza de trabajo: educacin y capacitacin inadecuada Innovacin y tecnologa Regulaciones y efectos de negociacin Calidad de vida en el trabajo

F. Sistemas manufactures y no manufactures La manufactura produce bienes tangibles que pueden ser medidos, almacenados y consumidlos los productos intangibles al ser producidos se transfiere su valor directamente al consumidor -sistemas productivos: fabrican bienes almacenables o fabrican por pedidos. Estn relacionados con planeacin, programacin y control de materiales. - sistemas no productivos: relacionados con bienes tangibles (almacenamiento, distribucin) G. Operaciones internacionales En estas se debe dar especial atencin a todo los aspectos de esas operaciones, desde la contratacin de recursos humanos, adquisicin de materiales. Se debe tener conocimiento profundo de los sistemas polticos.

II.

Toma de decisiones en operaciones (Punto de equilibrio, mtodos estadsticos y arboles de decisin)

A. Caractersticas de decisiones La toma de decisiones es acerca de cmo planear, organizar, dirigir y controlar las actividades de una empresa. La cantidad y el tipo de anlisis que se dan a una decisin depende de: Importancia de decisin Limitaciones de tiempo y costo Complejidad del problema

B. Ciencia de decisiones: La base para ser la administracin como una ciencia descansa sobre las siguientes similitudes: 1. Principios de conocimientos organizados

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2. Uso de datos empricos 3. Anlisis sistemticos de datos 4. Resultados reproducibles C. Proceso de toma de decisiones 1. Definir el problema y sus parmetros 2. Establecer el criterio de decisin 3. Relacionar los parmetros con el criterio 4. Generar las alternativas 5. Evaluar alternativas y seleccionar la que mejor satisfaga el criterio 6. Aplicar la decisin y monitorear los resultados D. Construccin de modelos Es la esencia del proceso cientficos de toma de decisiones. Un modelo describe la esencia de un problema y este es usado para el anlisis y la prueba de soluciones alternativas. Algunos son: 1. Verbales 2. Fsicos 3. Esquemticos 4. Matemticos La validez de un modelo es juzgada por su utilidad para predecir una situacin real. Ventajas del modelo Requieren buena comprensin del problema Facilitan comprensin de las variables Facilitan comprensin de relaciones, costos y negociaciones Permiten manipular variables y realizar la prueba de cursos.

E. Metodologa de decisiones La seleccin de un modelo depende de las caractersticas de la decisin, estas con ms complejas cuando los datos que describen las variables son completos o inciertos. El grado de incertidumbre es clasificado como: Completamente cierto: toda la informacin de variables de decisin es conocida Riesgo e incertidumbre: la informacin de las variables de decisin es pirobalstica

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Extrema incertidumbre: no hay informacin disponible de las variables de decisin F. Anlisis del punto de equilibrio: Modelo grafico y algbrico para describir la relacin entre costos e ingresos. Se dan cuando los gastos totales exceden los costos totales. Utilidades= IT-(CF+CVT) Donde: IT: ingresos totales CF: costos fijos CVF: costos de variables totales Cuando se sabe que los ingresos reflejan el precio de venta por unidad se establece que: PQ= CF+CV x Q Donde: PQ= precio por cantidad vendida CF= costo fijo CV= costo de variables por unidad Q= cantidad vendida Entonces se puede sacar el punto de equilibrio as:

P=precio de venta por unidad.

Ventajas del punto de equilibrio Todos los costos y volmenes son conocidos Las relaciones costo- volumen son lineales Toda la produccin puede ser vendida

desventajas del punto de equilibro Es simple y fcil de visualizar Se enfoca sobre la rentabilidad Usa una presentacin tanto algbrica como grafica

Contribucin: medida que define la cantidad del ingreso por la venta de una unidad C= P-CV Donde: C= producto CV= costo de variables por unidad

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P=precio G. Modelos estadsticos Probabilidad es la medida bsica de la incertidumbre Tipos de probabilidad: 1. Empricas: basadas en las observaciones de datos son a largo plazo 2. Subjetivas: se basan en experiencias personales o en el juicio. Conceptos claves de inferencia estadstica: Distribucin de muestreo: distribucin terica de todas las proporciones de las muestras o las medidas de muestra Teorema del lmite central: las proporciones de muestra y medidas de la muestra tienden a seguir una curva suave en forma de campana. H. Distribuciones discretas y continuas de datos Discretas: surgen de poblaciones cualitativas y se expresan por proporciones Continuas: surgen de poblaciones cuantificables y se clasifican por datos variables. I. Arboles de decisiones Son diagramas que muestran los resultados alternativos y la interdependencia de un proceso de decisin multifase o secuencial.

III.

Presupuesto y anlisis de capital

A. Estructura Capital: rescurso de fondos propios o usados por una organizacin Presupuesto del capital: plan financiero que muestra las fuentes y los usos de los fondos para un periodo de tiempo especfico. Los impuestos son la fuente de fondo para las organizaciones Costo del capital: depende de las mezcla de capital propio y deuda. La asignacin principal de revisin dentro de una organizacin se sigue a travez de un proceso de revisin que incluye: Propuesta del capital Revisin inicial Evaluacin tcnica

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Negociaciones y evaluacin financiera Aprobacin o rechazo

B. Flujos de efectivo Periodicidad: por el valor del dinero en el tiempo, esto es, que hoy en dinero es ms valioso que la misma cantidad despus. Flujo neto de efectivo: es la diferencia entre las entradas (ingresos) y salidas (gastos) es expresado en trminos del valor presente. Capitalizacin: La acumulacin de inters ms capital para valores futuros. P= Donde: P= valor presente F= suma de futura descontada i =inters n = periodo C. Depreciacin Procedimiento contable para reducir el valor de un activo haciendo cargos como gastos a traves del tiempo, el gasto de depreciacin reduce las utilidades registradas y afecta la cantidad de impuestos pagada. Los mtodos de depreciacin de uso y tiempo son muy tiles internamente a una empresa, para medir la declinacin del valor de su equipo de produccin. D. Consideraciones tributarias Los impuestos federales sobre el ingreso, ya que pueden consumir aproximadamente 50% e la utilidad de una inversin. El efecto de los impuestos es incrementado contra las utilidades con base en tasas especificadas por los gobiernos federal y estatal. Impuesto= % de los impuestos (ingreso-gasto) E. Periodo de recuperacin Indica cuantos aos requiere una inversin para pagarse por s misma. No estn descontadas las cantidades en pesos en la formula de periodo de recuperacin. Periodo de recuperacin=

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Ventaja operativa: indica el incremento en flujos de efectivo debido a un incremento en ingresos y una baja en gastos. Es una medida simple y rpida, fcil de entender y til. F. Valor presente ndice el valor de un ingreso futuro o un gasto en trminos de pesos presentes. Generalmente presentan el valor de una inversin, costos de operacin y mantenimiento. La inversin inicial esta en trminos de valor presente. Los gastos de operacin incluyen desembolsos de efectivo en el futuro. G. Costo anual equivalente Es un mtodos de ajusto en el tiempo que sirve para calcular costo anual, permite a los costos no uniformes ser analizados en una cantidad igual y equivalente. Este descuenta y capitaliza costos a una tasa especfica de inters y tiene tres componentes: 1. Recuperacin de capital y rendimiento sobre inversin 2. Inters sobre el valor de rescate 3. Otros costos anuales de operacin y mantenimiento. Costo anual= recuperacin de capital y rendimiento + inters sobre rescate+ Otros costos H. Tasa interna de rendimiento (TIR) Es la tasa de descuento que iguala el costo de la inversin con sus ingresos proyectados. TIR= tasa i, donde VP (desembolso de efectivo)= VP (ingresos de efectivo) I. Consideraciones sobre la inflacin y la incertidumbre La inflacin tiene el efecto de reducir los valores futuros de los flujos de efectivos ms all de cualquier tasa de descuento que la empresa este usando. Los flujos de efectivos son afectados por: 1. Cambios en costos fijos o de operacin 2. Cambios en la vida til de la inversin 3. Tamao de proporcin del mercado 4. Precio de venta 5. Tasa de crecimiento del mercado 6. Obsolescencia y valores de rescate.

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IV.

Localizacin de las instalaciones.

A. Como planear la ubicacin: Las alternativas de la localizacin deben ser revisadas bajo condiciones de manos de obra, fuentes de materia prima o cambios en las demandas del mercado. Encontrar el sitio ideal evita una localizacin desventajosa. Anlisis sistemtico: establece la factibilidad de las alternativas de localizacin. B. Tipos de instalaciones: bienes vs servicios. La revisin de instalaciones revela dos factores determinantes: 1. La fuente de los insumos y el mercado de produccin 2. Tipo de procesado Los recursos materiales y concentracin de la oferta de mano de obra influyen notablemente en la localizacin. Los controles del medio ambiente restringen las opciones de ubicacin de instalaciones. C. Procedimiento para decidir ubicacin Definir objetivos de localizacin Identificar el criterio relevante de decisin Relacionar objetivo con criterio en forma de modelo ( equilibrio, programacin lineal) Generar datos necesarios y usar los modelos para evaluar las alternativas de ubicacin Seleccionar la localizacin que mejor satisfaga el criterio

D. Factores que afectan las decisiones sobre la ubicacin Por sus tantos factores es esencial, un enfoque sistemtico con una atencin sistemticamente sobre insumos, procesos y productos, reconoce aspectos geogrficos. E. Anlisis del punto de equilibrio de la ubicacin Las ubicaciones pueden ser comparadas desde el punto de vista econmico por una estimacin de costos fijos y variables. Mtodo de anlisis Determinar todos los costos relevantes Clasificar todos los costos en cada ubicacin en costos fijos Representar costos asociados con cada ubicacin en una grafica

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Seleccionar la localizacin con el menor costo total

F. Clasificacin del factor cualitativo Ponderar factores es una manera de asignar valoresProcedimiento Preparar una lista de factores relevantes Asignar una ponderacin a cada factor Asignar una escala comn a cada factor Clasificar cada lugar de potencial de acuerdo a la escala diseada Sumar puntos de cada ubicacin y escoger la ubicacin.

G. Programacin lineal de transporte Costo de transporte, materia prima y productos terminados son regularmente significante en valor. El problema de ubicacin puede ser formulado como un problema de reduccin del costo de transporte, sujeto a la necesidad de satisfacer requerimientos de oferta y demanda.

V.

Diseo, capacidad y distribucin de las instalaciones

A. Diseo y capacidad del sistema El diseo de una instalacin puede afectar la ubicacin y esta as vez la capacidad. Las capacidades deben ser en unidades fsicas, tiempos de servicios u horas de trabajo. La capacidad de diseo es la tasa de productos estandarizados en condiciones de operacin normales. La capacidad del sistema es la mxima produccin de un producto especifico o mezcla de productos que el sistema de trabajadores y maquinas es capaz de generar como todo un integrado. La eficiencia del sistema (ES) es una medida de la produccin real de bienes y servicios como porcentajes de la capacidad del sistema. ES= B. Calculo de los requerimientos de equipo Si la produccin real es especificada, la cantidad o tamao del equipo que se quiere se calcula: Capacidad que requiere el sistema= C. Objetivos y factores para determinar la distribucin Estn relacionados en el arreglo de las instalaciones de produccin, soporte, servicio al cliente y otras. El tiempo de produccin es determinado por:

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Tipo de producto Tipo de proceso de produccin Volumen de produccin D. Tipos de distribucin

1. Distribucin por proceso Agrupan a las personas y el equipo que realizan funciones similares. Impulsan a si mismo para disminuir los volmenes de trabajo individual 2. Distribucin por producto Agrupan trabajadores y el equipo con la secuencia de operaciones realizadas sobre el producto o cliente, el flujo de trabajo es continuo y determinado por instrucciones estandarizadas. 3. Distribuciones por componente fijo Son arreglos en los que la mano de obra, los materiales y el equipo estn sujetos al sitio de trabajo. E. Consideraciones para seleccionar la distribucin La buena distribucin reduce los costos no productivos, tales como el manejo de materiales y el almacenamiento, mientras que aumenta la eficiencia de los trabajadores. Se apoya en las siguientes ideas. Distribucin por proceso busca reducir costos causados por el manejo de materiales Distribucin por producto: se propone elevar al mximo posible la eficiencia de los trabajadores por medio de la una agrupacin secuencial. F. Mtodos de distribucin por proceso (funcional) El objetivo es ubicar el centro de trabajo que tenga gran interaccin. Mtodos de diseos: Enfoque grafico simple: una un procedimiento de prueba y error que se propone a reducir los flujos no adyacentes por una localizacin central de los departamentos activos. Anlisis de secuencia de operaciones: usa una medida ponderada de distanciacarga. Los departamentos son cambiados con el fin de disminuir en lo posible la suma de la carga.

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Anlisis de carga- distancia: evala con base la suma de la distancia multiplicada por la carga de cada alternativa. Planeacin sistemtica de la distribucin: generalizado para distribuir.

G. Balanceo de lnea de las distribuciones por producto Es una distribucin de las actividades secuenciales de trabajo en los centros laborales para lograr el mximo aprovechamiento posible de la mano de obra y del equipo y de este modo reducir o eliminar el tiempo de ocio. Ciclo de tiempo (CT) es la duracin del tiempo de trabajo de cada componente en un centro de trabajo. CT=

VI.

Decisiones sobre el diseo del producto y la mezcla de productos.

A. Etapas del desarrollo de productos y procesos Los productos son bienes y servicios y los procesos son los medios usados para producirlos. Pasos del desarrollo: 1) Desarrollo del nuevo producto 2) Estudio de factibilidad 3) Diseo preliminar del producto 4) Prueba de mercado 5) Diseo detallado del producto 6) Proceso de planeacin 7) Diseo de proceso 8) Anlisis de produccin y proceso Los insumos provienen tanto del ambiente exterior, el mercado y el ambiente interno. B. Planeacin de bienes y servicios Diferencias de la planeacin de bienes y servicios Bienes Producto tangible Valor almacenado en el producto Producido en un medio industrial Frecuentemente estandarizados Servicios Producto menos tangible Valor conferido al uso Producido en un medio de mercado Frecuentemente individualizado

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Calidad inherente al producto Calidad inherente al proceso

C. Ciclos de vida del producto Los productos pasan por etapas de introduccin, crecimiento, madurez y declinacin. Los bienes y servicios ayudan a los planeadores a pronosticarla demanda y mantener una mezcla de productos viables en la lnea de la empresa. D. Investigacin y desarrollo La investigacin es una bsqueda consciente y dirigida para obtener un conocimiento nuevo. La investigacin bsica es la bsqueda de un conocimiento nuevo sin importar su uso especfico. La investigacin aplicada es un trabajo de investigacin o experimental dirigido a la solucin de problemas. La investigacin requiere el manejo de la incertidumbre. La incertidumbre se refiere a la ignorancia del tomador de decisiones, se denomina el valor esperado de la informacin perfecta (VEIP) E. Diseo y estandarizacin del producto El diseo del producto es la estructuracin de las partes componente y actividades que dan a esa unidad un valor especifico. La estandarizacin implica producir artculos en el estndar comnmente aceptado para asegurar la intercambiabilidad o el nivel de calidad del producto. Esta hace que la produccin en masa y mantenimiento sea ms fcil. Los diseos modulares tambin facilitan la produccin y el mantenimiento, son componentes comunes agrupados en sus ensambles intercambiables. F. Se leccin de productos Est influida por: 1) Los recursos y base tecnolgica de la empresa 2) Estado del mercado 3) Motivacin de la empresa de usa sus capacidades para cubrir necesidades del mercado.

VII.

Planeacin y anlisis de procesos

A. Actividades de procesos La planeacin de procesos consiste en el diseo y la implantacin de un sistema de trabajo para generar los productos en las cantidades requeridas, en los tiempos previstos y costos aceptables.

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Los procesos de planeacin con ayuda de la computadora implican el uso de esta en la preparacin de rutinas y en la programacin. La simulacin por la computadora tambin es una manera efectiva de planear un flujo de proceso eficiente. Las actividades de planeacin de procesos estn concentradas en: Tipo de flujo de trabajo Diseo de centros de trabajo

El flujo de trabajo es una funcin del tipo de distribucin y ser diseado para actividades de proceso continuas o intermitentes. B. Sistemas de produccin intermitentes y continuos Los sistemas intermitentes son usados para producir pequeas cantidades de muy diferentes artculos en equipo de uso relativamente general. Los trabajos son individualmente asignados, programados y controlados en sistemas de control de rdenes. Los sistemas continuos son usados para producir grandes volmenes de un solo artculo, siguen un proceso de produccin similar. Los sistemas de produccin flexibles son una forma ms computarizada de sistemas continuos y son usados para producir grandes volmenes de productos. C. Robots Son los manipuladores computarizados que pueden realizar una diversidad de tareas en respuesta de comandos programados o sensoriales. Son un elemento vital en los sistemas de produccin ms flexibles debido a que pueden manejar informacin y realizar trabajo fsico. D. Graficas de ensamblaje y flujos de procesos Las graficas de ensamblajes y flujos de procesos ayudan para la planeacin y administracin de procesos de transformacin, muestran los requerimientos de materiales y las secuencias de ensamblaje de los componentes. Las graficas de flujo de procesos incluyen las actividades no productivas como transporte y almacenamiento, prevn espacios para tiempos, distancias movidas. E. Graficas de actividades de hombre-maquina Las graficas hombre- mquina estn divididas para modelas las actividades simultaneas de un trabajador y el equipo que operan. Ayuda a identificar el tiempo ocioso y los costos de ambos, muestran el tiempo que se requiere para terminar las tareas que componen un ciclo de trabajo F. Seleccin de equipo (punto crtico de maquinas) Cuando los costos de proceso para producir de diversas maneras o realizar de distintos modos un mismo trabajo pueden ser divididos en sus componentes de costos fijos y variables.

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G. Modelo de simulacin de operaciones La simulacin sirve para modelar la esencia de una actividad o sistema para que esos experimentos puedan conducir a evaluar el comportamiento del sistema o su respuesta en el tiempo. Ventajas y desventajas del uso de simulacin Ventajas Facilidad para comprender sistemas complejos Aplicacin a problemas que desafinan una solucin matemtica Ausencia de riesgo o interrupcin Reduccin del tiempo Menos costoso Desventajas No sugiere una metodologa de solucin No se aplica a problemas determinanticos No siempre proporciona una solucin optima Requiere experiencia Usa mano de obra costosa

H. Simulacin Montecarlo mediante datos empricos Las simulaciones de actividades inciertas que implican un proceso estocstico de muestreo comnmente son conocidas como mtodos Montecarlo. Usan observaciones aleatorias de unas distribucin de probabilidad par duplicar el patrn de variabilidad en el sistema que estudia. I. Simulacin mediante distribuciones estadsticas conocidas Los valores simulados pueden ser obtenidos a partir de distribucin uniforme o normal: Distribucin uniforme: Valor simulado= a + b (a-b) (NA%) Donde: a: valor mnimo b: valor mximo NA%: numero aleatorio de una tabla de nmeros

Distribucin normal: Valor simulado= + o (NA nd) Donde: : medida de la base de datos simulados o: desviacin estndar de la base de datos simulados NAnd: numero aleatorio.

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VIII.

Diseo y medicin del trabajo

A. Perspectiva general Los empleados son el activo ms valioso de una organizacin. Los trabajos son las actividades que realizan los empleados para lograr las metas de la organizacin. La administracin de los recursos humanos concierne a 4 areas: 1) Diseo de trabajo 2) Satisfaccin en el trabajo 3) Mtodos de trabajo 4) Medicin del trabajo B. Fundamentos de la poltica Para deducirse una poltica de administracin de recursos humanos descansa sobre: 1) Tratar a todos los empleados con igualdad y respeto humano 2) Donde sea posible, disear los trabajos necesarios para incrementar la satisfaccin de las necesidades de alto nivel. C. Enfoques en el diseo del trabajo Es la estructuracin consciente del contenido y los mtodos de los esfuerzos del trabajo, debe especificar que tarea debe ser realizada, como debe realizarse, cuando y donde. Debe ser consistente y congruente con los objetivos de una organizacin. D. Satisfaccin en el trabajo El enfoque de sistemas socios tcnicos se relacionan con una combinacin efectiva de los intereses sociolgicos de los trabajadores y la moderna tecnologa de robots y maquinas controladas. E. Mtodos de trabajo y economa del movimiento Son maneras de hacer labor. Para de un estudio de mejoramiento de estudios 1) Seleccionar el trabajo que ser estudiado 2) Documentar y analizar el mtodo presente 3) Desarrollar un mtodo mejorado 4) Poner en funcionamiento el mtodo mejorado 5) Mantener y seguir el nuevo mtodo

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F. Seguridad del trabajador y productividad Son intereses bsicos del diseo del trabajo, un ambiente motivante y seguro influyen en la productividad del trabajo G. Objetivos de la medicin del trabajo Los estndares de mano de obra son declaraciones sobre la cantidad de tiempo que debe ser aceptable empleada en la realizacin de una actividad especfica a una tasa sostena, con mtodos establecidos en condiciones de trabajo normales. Estos estndares incluyen: 1) Mtodos histricos 2) Estudios de tiempo 3) Estndares predeterminados de tiempo 4) Muestreo de trabajo H. Estndares predeterminados de tiempo Son tiempos de trabajo que se establecen por la definicin de un trabajo en trminos de elementos bsicos muy pequeos, los tres sistemas de medicin son: mtodos de medicin de tiempo (MTM), tiempos bsicos de movimiento (BMT) y factor de trabajo. Ventajas: 1) El estndar puede ser determinado a partir de datos disponibles universalmente 2) Estndar pude ser determinado antes de que el trabajo se haga 3) No se requiere tasa de ejecucin 4) No hay interrupcin de las actividades normales 5) Los mtodos son ampliamente aceptados como sistemas validos.

IX.

Pronsticos
A. Perspectiva de produccin y control de inventario Indican el flujo desde el pronstico inicial de la demanda hasta la entrega final de productos terminados y servicios, controla cuales productos y servicios son generados, en que cantidades y en qu tiempo. B. Conceptos de prioridad y capacidad Las prioridades surgen del ambiente de mercado y se refieren a la importancia jerrquica asignada a los materiales

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Capacidades surgen de las instalaciones tcnicas y de capital de la organizacin, se relacionan con el tiempo de mano de obra y el equipo disponible para procesar los trabajos programados. C. Objetivos y aplicacin de pronsticos Los pronsticos con estimadores de la ocurrencia, la cronologa o la magnitud de futuros eventos inciertos. El pronstico de pronosticar es usar la mejor disponible para guiar las actividades futuras tendientes al cumplimiento de las metas de la organizacin. Esta planeacin resulta en un mejor uso de la capacidad y en el mejoramiento de las relaciones de los empleados y del servicio que se da a los clientes. D. Costo de pronsticos El nivel optimo de pronstico es aquel en que el costo de implantar un mtodo de pronostico est un poco abajo del costo de operar con pronsticos poco aproximados o inadecuados. Al incrementar la actividad de pronosticar los costos de recolectar y analizar los datos se incrementa, as como los costos de control del sistema. E. Metodologa y variables de decisin de los pronsticos Son una funcin de: 1) El tipo de pronostico 2) El horizonte del tiempo 3) La base de datos disponibles 4) La metodologa empleada Los pronsticos de demanda estn basados primordialmente en tendencias no aleatorias y relaciones. F. Constan de: 1) Pronsticos por representantes de ventas 2) Pronsticos por divisin o lnea de productos de nivel gerencial 3) Clculos combinados de vendedores y gerentes de productos. G. Mtodos de series de tiempo Es un conjunto de observaciones de la variable a lo largo del tiempo. Los componentes de la serie de tiempo son clasificados por: Tendencia: movimiento direccional gradual a largo plazo en los datos Factores cclicos: ondulaciones a largo plazo alrededor de la lnea de tendencia Efectos estacionales: son variaciones similares que ocurren durante periodos

Mtodos de opinin y de criterio

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Componentes aleatorios: efectos espordicos debido a la casualidad y no usuales.