Servio Pblico Federal

MINISTRIO DO DESENVOLVIMENTO, INDSTRIA E COMRCIO EXTERIOR

INSTITUTO NACIONAL DE METROLOGIA, NORMALIZAO E QUALIDADE INDUSTRIAL-INMETRO

Portaria n. 73, de 17 de maro de 2010 O PRESIDENTE DO INSTITUTO NACIONAL DE METROLOGIA, NORMALIZAO E QUALIDADE INDUSTRIAL - INMETRO, no uso de suas atribuies, conferidas no 3 do artigo 4 da Lei n. 5.966, de 11 de dezembro de 1973, no inciso I do artigo 3 da Lei n. 9.933, de 20 de dezembro de 1999, e no inciso V do artigo 18 da Estrutura Regimental da Autarquia, aprovada pelo Decreto n 6.275, de 28 de novembro de 2007; Considerando a alnea f do subitem 4.2 do Termo de Referncia do Sistema Brasileiro de Avaliao da Conformidade, aprovado pela Resoluo Conmetro n. 04, de 02 de dezembro de 2002, que atribui ao Inmetro a competncia para estabelecer as diretrizes e critrios para a atividade de avaliao da conformidade; Considerando a necessidade de que as barras e os fios de ao destinados a armaduras para estruturas de concreto armado, comercializados no Pas, no ofeream, no momento de seu uso, riscos segurana das construes e incolumidade dos cidados; Considerando que dever do Estado prover a concorrncia justa no Pas; Considerando a necessidade de atualizao do Programa de Avaliao da Conformidade para Barras e Fios de Ao destinados a Armaduras para Estruturas de Concreto Armado, resolve baixar as seguintes disposies: Art. 1 Aprovar a reviso dos Requisitos de Avaliao da Conformidade para Barras e Fios de Ao destinados a Armaduras para Estruturas de Concreto Armado, disponibilizado no sitio www.inmetro.gov.br ou no endereo abaixo: Instituto Nacional de Metrologia, Normalizao e Qualidade Industrial Inmetro Diviso de Programas de Avaliao da Conformidade Dipac Rua Santa Alexandrina n. 416 - 8 andar Rio Comprido 20261-232 Rio de Janeiro/RJ Art. 2 Cientificar que a Consulta Pblica que originou os requisitos ora aprovados foi divulgada pela Portaria Inmetro n. 214, de 23 de julho de 2009, publicada no Dirio Oficial da Unio DOU de 27 de julho de 2009, seo 01, pgina 118. Art. 3 Cientificar que fica mantida, no mbito do Sistema Brasileiro de Avaliao da Conformidade SBAC, a certificao compulsria para barras e fios de ao destinados a armaduras para estruturas de concreto armado, e que dever ser realizada por Organismo de Certificao de Produto OCP, acreditado pelo Inmetro, consoante o estabelecido nos Requisitos de Avaliao da Conformidade ora aprovados. Art. 4 Determinar que no prazo de 12 (doze) meses, contados da publicao desta Portaria, as barras e fios de ao destinados a armaduras para estruturas de concreto armado devero ser fabricados e importados somente em conformidade com os Requisitos de Avaliao da Conformidade ora aprovados.
Prazo para importao e fabricao dos vergalhes (17/3/2011)

Servio Pblico Federal

MINISTRIO DO DESENVOLVIMENTO, INDSTRIA E COMRCIO EXTERIOR

INSTITUTO NACIONAL DE METROLOGIA, NORMALIZAO E QUALIDADE INDUSTRIAL-INMETRO

Pargrafo nico - No prazo de 06 (seis) meses, contados do trmino do prazo estabelecido no caput, as barras e fios de ao destinados a armaduras para estruturas de concreto armado devero ser para Data limite comercializao comercializadas no mercado nacional, por fabricantes e importadores, somente em conformidade com dos vergalhes os Requisitos de Avaliao da Conformidade ora aprovados.
17/9/2011)

Art. 5 Determinar que no prazo de 24 (vinte e quatro) meses, contados da publicao desta Portaria, as barras e fios de ao destinados a armaduras para estruturas de concreto armado devero ser Data limite comercializados no mercado nacional somente em conformidade com os Requisitos de Avaliao da para comercializao Conformidade ora aprovados. no varejo
(17/3/2012).

Pargrafo nico - A determinao contida no caput deste artigo no aplicvel aos fabricantes e importadores, que devero observar os prazos estabelecidos no artigo anterior. Art. 6 Determinar que, a partir de 01 de janeiro de 2011, todas as novas certificaes, recertificaes ou manuteno da certificao devem ser feitas de acordo com os Requisitos de Avaliao da Conformidade ora estabelecidos. Art. 7 Determinar que a fiscalizao do cumprimento das disposies contidas nesta Portaria, em todo o territrio nacional, estar a cargo do Inmetro e das entidades de direito pblico a ele vinculadas por convnio de delegao. 1 A fiscalizao referida no caput deste artigo dever ser executada na expedio das fbricas ou dos importadores, assim como no comrcio. 2 A fiscalizao observar os prazos estabelecidos nos artigos 4 e 5 desta Portaria. Art. 8 Revogar a Portaria Inmetro n. 210, de 01 de novembro de 2005, publicada no Dirio Oficial da Unio DOU de 07 de novembro de 2005, seo 01, pgina 89, no prazo de 24 (vinte e quatro) meses aps a publicao desta Portaria. Art. 9 Esta Portaria entrar em vigor na data de sua publicao no Dirio Oficial da Unio.

JOO ALZIRO HERZ DA JORNADA

ANEXO DA PORTARIA INMETRO N 73/ 2010

REQUISITOS DE AVALIAO DA CONFORMIDADE PARA BARRAS E FIOS DE AO DESTINADOS A ARMADURAS PARA ESTRUTURAS DE CONCRETO ARMADO 1 OBJETIVO Estabelecer os critrios para o Programa de Avaliao da Conformidade para Barras e Fios de Ao destinados a Armaduras para Estruturas de Concreto Armado, com foco na segurana, atravs do mecanismo de certificao compulsria, atendendo aos requisitos da norma ABNT NBR 7480:2007, visando o aumento da segurana das construes em concreto armado. 2 DOCUMENTOS COMPLEMENTARES Lei n. 9.933/1999 Norma ABNT NBR 7480:2007 Norma ABNT NBR 7477:1982 Norma ABNT NBR ISO 9001:2008 Norma ABNT NBR ISO/IEC 17000:2005 Portaria Inmetro n 143/2005 Portaria Inmetro n 179/2009 Dispe sobre as competncias do Conmetro e do Inmetro, Institui a Taxa de Servios Metrolgicos, e d Outras Providncias Ao destinado a armaduras para estruturas de concreto armado especificao Determinao do coeficiente de conformao superficial de barras e fios de ao destinados a armaduras de concreto armado Sistemas de Gesto da Qualidade Requisitos. Avaliao da Conformidade Vocabulrio e princpios gerais Regulamento Tcnico Metrolgico, estabelecendo padronizao e critrios para verificao do contedo efetivo dos produtos barras e fios de ao. Regulamento para uso das Marcas, dos Smbolos de Acreditao, de Reconhecimento da Conformidade aos Princpios das Boas Prticas de Laboratrio BPL e dos Selos de Identificao do Inmetro Requisitos gerais para competncia de laboratrios de ensaio e calibrao Dispe sobre a aprovao do Regulamento para o Registro de Objeto com Conformidade Avaliada Compulsria, atravs de Programa Coordenado pelo Instituto Nacional de Metrologia, Normalizao e Qualidade Industrial Inmetro.

Norma ABNT NBR ISO/IEC 17025:2005 Resoluo Conmetro n 05/2008

3 SIGLAS ABNT CA Cgcre Conmetro Dqual EA IAAC IEC ILAC Inmetro MOU NBR OAC OCP

Associao Brasileira de Normas Tcnicas Concreto Armado Coordenao Geral de Acreditao do Inmetro Conselho Nacional de Metrologia, Normalizao e Qualidade Industrial Diretoria da Qualidade European Cooperation for Accreditation Interamerican Accreditation Cooperation International Eletrotechinical Commission International Laboratory Accreditation Cooperation Instituto Nacional de Metrologia, Normalizao e Qualidade Industrial Memorando de Entendimento Mtuo Norma Brasileira Organismo de Avaliao da Conformidade Organismo de Certificao de Produto

_________________________________________________________________________________________________________ 1

ANEXO DA PORTARIA INMETRO N 73 / 2010

OCS RAC RBMLQ SBAC

Organismo de Certificao de Sistema de Gesto da Qualidade Requisitos de Avaliao da Conformidade Rede Brasileira de Metrologia Legal e Qualidade Sistema Brasileiro de Avaliao da Conformidade

4 DEFINIES Para fins deste RAC ficam adotadas as definies a seguir, complementadas pelas contidas nas normas ABNT NBR 17000:2005 e ABNT NBR 7480:2007. 4.1 Atestado de Conformidade Emisso de uma afirmao, baseada em uma deciso feita aps a anlise crtica, de que o atendimento aos requisitos especificados foi demonstrado. 4.2 Autorizao para o uso do Selo de Identificao da Conformidade Autorizao dada pelo Inmetro ao solicitante, com base nos princpios e polticas adotadas no mbito do SBAC e de acordo com os requisitos estabelecidos em regulamento pertinente, quanto ao direito de utilizar o Selo de Identificao da Conformidade em produtos, processos, servios e sistemas regulamentados pelo Inmetro. De acordo com a Portaria n 179/2009 o uso do selo restrito a objetos que tenham sido avaliados com base em Programas de Avaliao da Conformidade implantados pelo Inmetro. 4.3 Barras Para fins deste RAC, so produtos de ao destinados a armaduras para estruturas de concreto armado conforme estabelecido na ABNT NBR 7480:2007. Nota: permitido o endireitamento do material produzido em rolos. 4.4 Categoria Classificao dada s barras e fios de ao destinados a armaduras para estruturas de concreto armado, de acordo com o valor caracterstico de resistncia ao escoamento, em kgf/mm2, conforme estabelecido na ABNT NBR 7480:2007. 4.5 Fabricante Pessoa jurdica que desenvolve atividades de produo, criao, construo ou transformao do objeto avaliado. 4.6 Fios Para fins deste RAC, so produtos de ao destinados a armaduras para estruturas de concreto armado conforme estabelecido na ABNT NBR 7480:2007. 4.7 Fiscalizao Exerccio de poder de polcia administrativa nos objetos regulamentados pelo Inmetro, na forma prevista na Lei n. 9.933, de 20 de dezembro de 1999. Nota: Segundo o Guia de Boas Prticas de Regulamentao (Resoluo Conmetro n. 05/2007), tipicamente a prtica de polcia administrativa visando coibir a presena no mercado de produtos irregulares, ou seja, que no atendem os requisitos do regulamento. 4.8 Fornecedor toda pessoa fsica ou jurdica, pblica ou privada, nacional ou estrangeira, bem como os entes despersonalizados, que desenvolvem atividade de produo, montagem, criao, construo,
___________________________________________________________________________________________________________ 2

ANEXO DA PORTARIA INMETRO N 73 / 2010

transformao, importao, exportao, distribuio ou comercializao de produtos ou prestao de servios. Para fins deste RAC, o solicitante da certificao. 4.9 Laboratrio Acreditado Entidade pblica, privada ou mista, acreditada pelo Inmetro de acordo com os critrios por ele estabelecidos, com base nos princpios e polticas adotadas no mbito do SBAC. 4.10 Memorial Descritivo Documento tcnico encaminhado pelo fornecedor ao OCP, contendo a especificao da matria prima, descrio das caractersticas construtivas do produto, suas especificaes tcnicas e informaes complementares. Objetiva explicar o projeto do objeto a ser certificado a fim de explicitar, de forma sucinta, as informaes mais importantes. 4.11 Organismo de Certificao de Produtos Entidade pblica, privada ou mista, de terceira parte, acreditada pelo Inmetro, de acordo com os critrios por ele estabelecidos, para realizar os servios de avaliao da conformidade de produtos, com base nos princpios e polticas adotadas, no mbito do SBAC. 4.12 rgo Fiscalizador Entidade de direito pblico, com poderes legais para fiscalizar o cumprimento da avaliao da conformidade, de acordo com convnio assinado com o Inmetro. 4.13 Produto (produto acabado) Para fins deste RAC, significa as barras ou fios de ao destinados a armaduras para estruturas de concreto armado conforme norma ABNT NBR 7480:2007. 4.14 Requisitos de Avaliao da Conformidade Documento que contm regras especficas e estabelece tratamento sistmico avaliao da conformidade de produtos, processos, servios, pessoas ou sistemas de gesto da qualidade, de forma a propiciar adequado grau de confiana em relao aos requisitos estabelecidos na norma ou no regulamento tcnico. 4.15 Rede Brasileira de Metrologia Legal e Qualidade rgo delegado, instituio pblica nacional, federal, estadual ou municipal, conveniado com o Inmetro. 4.16 Responsvel Tcnico Profissional formalmente vinculado com a Empresa Solicitante, legalmente habilitado e devidamente registrado no respectivo rgo de classe, capacitado para responder tecnicamente pelas atividades realizadas pela Empresa Solicitante. 4.17 Selo de Identificao da Conformidade Identificao que indica que o objeto avaliado est em conformidade com os critrios estabelecidos em RAC e na Portaria Inmetro n 179/2009 e com caractersticas definidas no Manual de Aplicao de Selos de Identificao da Conformidade do Inmetro. 4.18 Srie Para fins deste RAC, representa uma faixa de dimetros de barras ou fios de ao destinados a armaduras para concreto armado, conforme Tabela 1 deste RAC. 4.19 Verificao da Conformidade Ao de carter preventivo, cujo objetivo verificar a permanncia, quando no mercado, da conformidade de um produto ou servio aos requisitos especificados, com o intuito de comprovar a
___________________________________________________________________________________________________________ 3

ANEXO DA PORTARIA INMETRO N 73 / 2010

eficcia do Programa de Avaliao da Conformidade e identificar oportunidades de aperfeioamento desse Programa. 5 MECANISMO DE AVALIAO DA CONFORMIDADE 5.1 O mecanismo de avaliao da conformidade utilizado para o produto barras e fios de ao destinados a armaduras para estruturas de concreto armado, contemplado por este RAC, o da certificao compulsria. 5.2 O fabricante dever submeter toda sua linha de barras e fios de ao destinados a armaduras para estruturas de concreto armado, a ser fornecida ao mercado nacional, ao processo de avaliao da conformidade estabelecido neste RAC. 5.2.1 As barras e fios de ao destinados a armaduras para estruturas de concreto armado a serem fornecidas para o mercado nacional devem atender integralmente aos requisitos da norma ABNT NBR 7480:2007 e a este RAC. 5.3 A certificao do produto se dar por srie, categoria, processo produtivo e unidade fabril, observado o disposto nos itens 6.1.3.3.4. 5.3.1 A certificao consistir de ensaios iniciais, avaliao inicial e peridica do Sistema de Gesto da Qualidade dos processos produtivos e ensaios de manuteno, conforme definidos neste RAC. 5.4 Os processos do Sistema de Gesto da Qualidade a serem avaliados, em atendimento ao estabelecido no Anexo A ou no item 6.1.1.2 deste RAC que permearem mais de uma unidade do fabricante, devero ser rastreados a essa outra unidade. 5.5 Ao OAC acreditado pelo Inmetro para fins de certificao de produto, caso aplicvel s barras e fios de ao destinados a armaduras para estruturas de concreto armado, denomina-se OCP. 5.6 Todas as etapas do processo de certificao devem ser conduzidas pelo OCP. 6 ETAPAS DO PROCESSO DE CERTIFICAO

6.1 Avaliao Inicial 6.1.1 Solicitao de incio do processo 6.1.1.1 O fornecedor deve encaminhar uma solicitao formal ao OCP na qual devem constar os seguintes documentos, em anexo: a) Memorial descritivo; b) Procedimento(s) de fabricao das barras e fios de ao destinados a armaduras para estruturas de concreto armado, objeto da solicitao; c) Controle da matria-prima utilizada, em atendimento ao estabelecido no item 10.1.5; d) Registro do Responsvel Tcnico no rgo de classe correspondente, onde demonstre seu vnculo com a empresa solicitante da certificao; e) Documentao do Sistema de Gesto da Qualidade do fabricante elaborada para o atendimento ao estabelecido no Anexo A ou atendimento ao item 6.1.1.2; 6.1.1.1.1 No caso das barras e fios de ao destinados a armaduras para estruturas de concreto armado importadas, deve ser encaminhado tambm um documento formal do fabricante, indicando o seu Representante Legal no Brasil e o procedimento para o tratamento de reclamaes, do representante legal, em atendimento ao captulo 7 deste RAC.
___________________________________________________________________________________________________________ 4

ANEXO DA PORTARIA INMETRO N 73 / 2010

6.1.1.2 A apresentao do Certificado de Sistema de Gesto da Qualidade vlido e emitido no mbito do SBAC, isentar em parte o detentor deste certificado das avaliaes do Sistema de Gesto da Qualidade previstas neste RAC, que deve atender aos requisitos estabelecidos em 6.1.4.2, 6.1.4.3 e: a) tenha como referncia a norma ABNT NBR ISO 9001:2008; b) seja a certificao vlida para a linha de produo das barras e fios de ao destinados a armaduras para estruturas de concreto armado; c) demonstre que a certificao foi realizada por auditor-lder certificado no mbito do SBAC, quando houver. 6.1.1.3 O memorial descritivo das barras e fios de ao destinados a armaduras para estruturas de concreto armado, a ser apresentado pelo fornecedor ao OCP, deve conter, no mnimo: a) a especificao da matria-prima; b) a srie; c) a categoria; d) os dimetros fabricados; e) o processo de fabricao; f) a referncia norma ABNT NBR 7480:2007; g) a razo social do fornecedor; h) a razo social do fabricante, quando este no for o fornecedor; i) o desenho esquemtico, com cortes e vistas, contendo as caractersticas geomtricas das barras e fios de ao, bem como as marcaes obrigatrias. 6.1.2 Anlise da Solicitao e da Documentao 6.1.2.1 O OCP deve efetuar, no mnimo, a anlise do Memorial Descritivo, do Manual da Qualidade do fabricante e dos procedimentos inerentes s etapas de fabricao das barras e fios de ao destinados a armaduras para estruturas de concreto armado, incluindo o controle de matria-prima. 6.1.2.2 O OCP programa, aps anlise e aprovao da documentao enviada, de comum acordo com o fornecedor, a auditoria inicial do Sistema de Gesto da Qualidade desse fornecedor e do fabricante (quando este no for o fornecedor), tendo como referncia os requisitos fixados no Anexo A deste RAC, observado o disposto no item 6.1.1.2. 6.1.2.3 As no conformidades evidenciadas nesta etapa devem ser tratadas conforme o item 6.3.1 deste RAC. 6.1.3 Ensaios Iniciais Durante a realizao da auditoria inicial, o OCP deve providenciar a coleta de amostras do produto na expedio da fbrica, e encaminhar ao laboratrio para realizao dos ensaios estabelecidos na norma ABNT NBR 7480:2007, de acordo com o estabelecido no item 6.1.3.3 deste RAC. 6.1.3.1 Definio dos ensaios a serem realizados 6.1.3.1.1 Os ensaios a serem realizados so os relacionados na Tabela 2 deste RAC. 6.1.3.2 Definio do Laboratrio 6.1.3.2.1 responsabilidade do OCP selecionar o laboratrio a ser contratado para a realizao dos ensaios relativos ao processo de certificao do produto, conforme estabelecido no captulo 12 deste RAC.
___________________________________________________________________________________________________________ 5

ANEXO DA PORTARIA INMETRO N 73 / 2010

6.1.3.3 Definio da Amostragem 6.1.3.3.1 O OCP deve estabelecer procedimento para a coleta de amostras na expedio da fbrica de maneira a possibilitar a realizao dos ensaios previstos neste RAC para a certificao do produto. 6.1.3.3.2 O OCP deve verificar o atendimento Portaria Inmetro n0 143, de 22 de julho de 2005, nos feixes dos lotes amostrados. 6.1.3.3.3 O OCP deve selecionar um dimetro por srie de dimetros para cada processo produtivo, unidade fabril e categoria do produto, identificados no Memorial Descritivo. 6.1.3.3.3.1 Para as barras e fios de ao de mesma categoria deve ser selecionado, pelo menos, um dimetro de cada uma das sries citadas na Tabela 1. Tabela 1 Sries de barras de ao de mesma Categoria Srie fina mdia grossa extragrossa Dimetros (mm) 6,3 ; 8,0 10,0 ; 12,5 16,0 ; 20,0 22,0 ; 25,0 ; 32,0 ; 40,0 Sries de fios de ao Srie fina mdia grossa Dimetros (mm) 2,4 ; 3,4 ; 3,8 ; 4,2 4,6 ; 5,0 ; 5,5 ; 6,0 6,4 ; 7,0 ; 8,0 ; 9,5 ; 10,0

6.1.3.3.4 A seleo do dimetro ser realizada pelo OCP de forma aleatria e de modo que todos os dimetros dos produtos sejam avaliados no perodo de validade do contrato com o OCP, isto , 3 (trs) anos. 6.1.3.3.4.1 Caso o dimetro escolhido para avaliao no seja encontrado na fbrica, o OCP deve selecionar outro dimetro, da mesma srie. 6.1.3.3.5 A amostragem deve ser tomada pelo OCP de forma aleatria, em 03 (trs) lotes encontrados na expedio, para cada um dos dimetros do produto selecionado. 6.1.3.3.5.1 Caso no haja produo ou disponibilidade do produto suficiente na fbrica para realizar a amostragem em 03 (trs) lotes do produto com o mesmo dimetro, o OCP deve selecionar, aleatoriamente, outro dimetro da mesma srie e da mesma unidade produtiva, e complementar a amostragem com lote(s) de at 30 toneladas. 6.1.3.3.6 Para cada lote referido em 6.1.3.3.5, deve-se adotar o procedimento a seguir para retirada das amostras:
___________________________________________________________________________________________________________ 6

ANEXO DA PORTARIA INMETRO N 73 / 2010

a) retirar um segmento de 1,5 m de comprimento, de trs barras diferentes (prova, contraprova e testemunha), sendo que os 0,10 m das extremidades da barra ou do fio devem ser desprezados para efeito de ensaio em laboratrio para realizao dos ensaios de nmeros 1 a 6 da Tabela 2; b) retirar, em acrscimo s amostras descritas no item a, novas amostras para a realizao do ensaio de nmero 7 da Tabela 2, de apenas um lote de cada srie amostrada. O nmero de amostras deve atender ao estabelecido na norma ABNT NBR 7477:1982; c) identificar cada um dos trs segmentos de forma clara e inequvoca, que devem ser lacrados com um lacre numerado pelo OCP; d) enviar os segmentos da amostra ao laboratrio de ensaios, que deve ser selecionado de acordo com o estabelecido em procedimento especfico do OCP e em atendimento ao captulo 12 deste RAC. Nota: Fica a critrio do OCP a deciso sobre enviar, inicialmente, os trs segmentos amostrados para o laboratrio (prova, contraprova e testemunha) ou somente a amostra de prova, guardando as demais. Tabela 2 N 01 02 03 04 05 06 07 08 ENSAIOS Verificao das caractersticas geomtricas Critrio de Atendimento

Item 4.2 da norma ABNT NBR 7480:2007 Anlise quanto a defeitos superficiais Item 4.3 da norma ABNT NBR 7480:2007 Verificao da massa e tolerncia Item 4.4 da norma ABNT NBR 7480:2007 Verificao da marcao Itens 4.6.1 e 4.6.2 da norma ABNT NBR 7480:2007 Propriedades mecnicas de Trao Itens 5.1 e 6.6.1 da norma ABNT NBR 7480:2007 Dobramento Item 5.2 e 6.6.2 da norma ABNT NBR 7480:2007 Determinao do coeficiente de conformao Item 6.6.3 da norma ABNT NBR superficial 7480:2007 Verificao de conformidade metrolgica Portaria Inmetro n 143, de 22/07/2005

6.1.3.3.7 O laboratrio deve realizar os ensaios relacionados na Tabela 2 em cada um dos segmentos de cada lote amostrado (amostra de prova), observando-se o descrito no item 6.1.3.3.10. 6.1.3.3.8 Sendo emitido um parecer favorvel aprovao da srie de um produto, este no autoriza o uso do Selo de Identificao da Conformidade. Para que a srie de um produto obtenha a Autorizao para o uso do Selo de Identificao da Conformidade, preciso que sejam cumpridos todos os requisitos previstos neste RAC, incluindo o Registro junto ao Inmetro, e os procedimentos formais do contrato firmado entre o OCP e o fornecedor. 6.1.3.3.9 A tratativa a ser dada quando se apresentarem no conformidades nos resultados dos ensaios iniciais a estabelecida no item 6.3.1 deste RAC, observando-se o descrito no item 6.1.3.3.10.

___________________________________________________________________________________________________________ 7

ANEXO DA PORTARIA INMETRO N 73 / 2010

6.1.3.3.10 A amostragem a ser utilizada para o ensaio de verificao da conformidade metrolgica relacionada no item 8 da Tabela 2, bem como quanto ao seu critrio de aprovao ou rejeio, o estabelecido na Portaria Inmetro n 143, de 22/07/2005. 6.1.4 Auditoria Inicial 6.1.4.1 Aps aprovao da documentao referida em 6.1.1.1 e, quando aplicvel, tambm em 6.1.1.1.1, o OCP realiza a auditoria do Sistema de Gesto da Qualidade do fabricante, em data previamente programada com o mesmo, tendo como referncia o Anexo A deste RAC ou o disposto em 6.1.1.2, e a coleta de amostras para a realizao dos ensaios iniciais. 6.1.4.2 O fabricante detentor do certificado de Sistema de Gesto da Qualidade deve disponibilizar ao OCP, para anlise: a) Cpia dos relatrios das auditorias do seu Sistema de Gesto da Qualidade, emitidos pelo Organismo de Certificao de Sistema da Qualidade OCS; b) Os registros de aes corretivas para as no-conformidades eventualmente apontadas pelo OCS, bem como implementao destas pela empresa; c) Os registros de controle do processo de produo do produto objeto da avaliao; d) Os registros de inspees de recebimento de matrias primas; e) Os registros dos resultados de inspees e ensaios de rotina, isto , de auto-avaliao de todos os lotes de barras e fios de ao destinados a armaduras para estruturas de concreto armado produzidos. 6.1.4.3 Alm dos documentos acima, poder o OCP solicitar outros documentos relativos ao Sistema de Gesto da Qualidade do fabricante do produto, que devero ser igualmente disponibilizados pelo fabricante. 6.1.4.4 O OCP deve avaliar os processos que impactem diretamente a conformidade do produto, caso julgue necessrio. 6.1.4.5 Quando se tratar de produto importado, o OCP dever avaliar requisitos mnimos do Sistema de Gesto da Qualidade do importador, definidos no Anexo A deste RAC. 6.1.5 Emisso do Atestado de Conformidade 6.1.5.1 Cumpridos todos os requisitos exigidos neste RAC, o OCP apresenta todo o processo de certificao Comisso de Certificao, que deve deliberar sobre a concesso da certificao, estabelecida conforme as regras definidas pelo Inmetro/Cgcre. O OCP somente decidir pela concesso, manuteno, extenso, suspenso, reduo ou cancelamento da certificao aps submeter o processo Comisso de Certificao. 6.1.5.2 Aps aprovao em todas as etapas da Avaliao Inicial do processo de certificao, o OCP concede ao fabricante ou importador, o Atestado de Conformidade, que pr-condio para a empresa obter o Registro junto ao Inmetro das barras e fios de ao destinados a armaduras para estruturas de concreto armado, observado o disposto em 6.1.5.3. 6.1.5.3 A emisso desse Atestado de competncia exclusiva do responsvel pelo OCP, com base no parecer de sua Comisso de Certificao, e s deve ser concedido aps assinatura do contrato entre o OCP e o fornecedor. 6.1.5.4 O Atestado de Conformidade emitido para o produto e srie aprovados no processo de certificao, observados o especificado no Memorial Descritivo. Caso haja alterao em um dos itens desse memorial, deve-se considerar um novo processo de certificao.
___________________________________________________________________________________________________________ 8

ANEXO DA PORTARIA INMETRO N 73 / 2010

6.1.5.4.1 O Atestado referido em 6.1.5.4 deve relacionar as sries aprovadas e seus respectivos dimetros apresentados para certificao pelo fornecedor. 6.1.5.4.2 A troca do fabricante da matria-prima deve ser comunicada ao OCP. Esta mudana no acarreta novo processo de certificao, desde que se cumpram as exigncias estabelecidas no item 10.1.5. Alm disso, o OCP deve realizar ensaios no produto acabado produzido com essa matriaprima, para comprovao de sua conformidade, antes de sua colocao no mercado. 6.1.5.5 O Atestado da Conformidade deve conter, necessariamente, os seguintes dados: a) razo social, CNPJ, endereo completo do fornecedor das barras e fios de ao destinados a armaduras para estruturas de concreto armado e nome fantasia (quando aplicvel); b) razo social, nome fantasia (quando aplicvel) e endereo completo da unidade fabril do fabricante, caso este no seja o fornecedor, das barras e fios de ao destinados a armaduras para estruturas de concreto armado; c) nmero, data de emisso e validade do Atestado de Conformidade; d) dados do produto certificado com a identificao da marca do fabricante, das sries, categorias e dimetros dos produtos abrangidos pelo atestado; e) dados completos do OCP (nome, nmero de registro e assinatura); 6.1.5.5.1 Somente aps a obteno do Atestado da Conformidade o produto poder realizar o processo de registro de seu produto, no Inmetro, conforme captulo 9 deste RAC. 6.2 Avaliao de Manuteno 6.2.1 Planejamento da Avaliao de Manuteno 6.2.1.1 O controle da manuteno do Atestado de Conformidade realizado pelo OCP, o qual planeja novas auditorias e ensaios, conforme estabelecido nos itens 6.1.3.1, 6.1.3.2, 6.1.3.3 e 6.1.4 deste RAC, para constatar se as condies tcnico-organizacionais que deram origem emisso do Atestado de Conformidade inicial esto sendo mantidas. 6.2.1.2 O OCP deve programar e realizar duas avaliaes por ano, referidas em 6.2.1.1, em cada empresa detentora do Atestado de Conformidade, podendo haver outras, desde que haja deliberao do OCP, baseadas em evidncias que as justifiquem, ou por solicitao do Inmetro. 6.2.2 Ensaios de Manuteno 6.2.2.1 Definio de ensaios a serem realizados 6.2.2.1.1 Os ensaios de manuteno so aqueles definidos na Tabela 2 deste RAC, com exceo do ensaio de determinao do coeficiente de conformao superficial, desde que no haja mudana na configurao geomtrica do produto. 6.2.2.1.2 A realizao do primeiro conjunto de ensaios aps a concesso do Atestado de Conformidade, dever ocorrer aps 3 (trs) meses da data desta concesso. O OCP deve providenciar, na rea de expedio do fornecedor e no comrcio, alternadamente, a coleta de uma amostragem conforme item 6.1.3.3, de cada uma das categorias certificadas, para realizao das verificaes e dos ensaios previstos na Tabela 2, excetuando o ensaio de coeficiente de conformao superficial.

___________________________________________________________________________________________________________ 9

ANEXO DA PORTARIA INMETRO N 73 / 2010

Nota: A amostragem deve ser tomada de lotes diferentes aos tomados para os ensaios iniciais, e fabricados subseqentemente a esses. 6.2.2.2 Definio de laboratrio 6.2.2.2.1 responsabilidade do OCP selecionar o laboratrio a ser contratado para a realizao dos ensaios relativos ao processo de certificao do produto, conforme estabelecido no captulo 12 deste RAC. 6.2.2.3 Definio da amostragem de manuteno 6.2.2.3.1 O OCP deve programar e realizar duas vezes por ano, 01 (um) ensaio completo. Para realizao destes ensaios, devem ser coletadas as quantidades de amostras necessrias, de acordo com o item 6.1.3.3, porm sem a necessidade da retirada de amostras para ensaio de conformao superficial desde que no haja mudana na configurao geomtrica do produto e desde que atendido ao disposto no item 6.2.2.3.1.1. 6.2.2.3.1.1 Deve ser realizado o ensaio de determinao do coeficiente de conformao superficial a cada 3 (trs) anos, mesmo quando no houver mudana na configurao geomtrica do produto, de lotes dispostos no mercado. 6.2.2.3.2 As amostras devem pertencer a um mesmo lote de fabricao, sendo esse lote de fabricao posterior ao da avaliao inicial. Nota: o OCP responsvel por garantir a aleatoriedade da amostra. 6.2.2.3.3 Caso o dimetro escolhido para avaliao no seja encontrado no mercado, o OCP deve selecionar outro dimetro, da mesma srie, desde que atendido os itens 6.1.3.3.4 e 6.2.2.3.1.1. 6.2.2.3.4 Se no intervalo entre duas amostragens consecutivas, tiverem sido fabricados produtos de apenas uma das sries relacionadas na Tabela 1, o OCP deve selecionar, pelo menos, o maior e o menor dimetro disponvel, desde que atendido o item 6.1.3.3.4 e 6.2.2.3.1.1. 6.2.3 Auditoria de Manuteno 6.2.3.1 O OCP deve realizar duas auditorias por ano em cada empresa detentora do certificado, podendo haver outras auditorias, conforme definido em 6.2.1.2, para verificar o atendimento aos requisitos estabelecidos no Anexo A deste RAC, considerando o disposto nos itens 6.1.1.2, 6.1.4.2 e 6.1.4.3. 6.2.3.1.1 Caso o OCP identifique alguma no-conformidade ou pendncias por parte do fabricante na documentao avaliada em 6.2.3.1, quando aplicvel, deve informar ao fabricante ou importador que a(s) mesma(s) deve(m) ser sanada(s) no prazo estabelecido em 6.3.2.1 e 6.3.2.1.1. 6.2.3.2 Quando houver modificaes no memorial descritivo de algum produto certificado, o OCP deve proceder a nova avaliao no referido produto (extenso do escopo da certificao). Quando a modificao for sobre o procedimento de fabricao, o OCP deve avaliar a necessidade de auditoria na linha de produo do fabricante. 6.2.3.3 Quando houver extenso do escopo da certificao, a barra ou o fio de ao pertinente a esta s dever ser comercializada a partir do momento em que obtiver o Registro junto ao Inmetro. 6.2.4 Emisso do Atestado de Manuteno da Conformidade
___________________________________________________________________________________________________________ 10

ANEXO DA PORTARIA INMETRO N 73 / 2010

6.2.4.1 Cumpridos todos os requisitos exigidos nos itens 6.2.2 e 6.2.3, bem como mantido o atendimento aos demais requisitos deste RAC, o OCP apresenta o processo Comisso de Certificao que deve deliberar sobre a revalidao do Atestado de Conformidade. O parecer da Comisso de Certificao no isenta o OCP da responsabilidade nas certificaes concedidas. 6.2.4.2 Estando o produto conforme e no havendo no-conformidades no Sistema de Gesto da Qualidade do fabricante, o OCP deve revalidar o Atestado de Conformidade para a(s) srie(s), categoria(s) e dimetro(s) do(s) produto(s) que atenda(m) aos critrios estabelecidos neste RAC. 6.2.4.2.1 O Atestado deve relacionar as sries aprovadas e seus respectivos dimetros apresentados para certificao pelo fornecedor. 6.2.4.2 A ocorrncia de reprovao do produto, objeto deste RAC, nos ensaios de manuteno da certificao, acarreta na suspenso imediata do Atestado de Conformidade, que pode ser somente para a srie reprovada, desde que verificado pelo OCP que o problema no sistmico. 6.2.4.3 O fornecedor dever, alm de deixar de apor o Selo de Identificao da Conformidade no(s) produto(s) certificado(s), tomar aes de controle imediatas que impeam que os lotes dos produtos reprovados, descritos no item 6.2.4.2, sejam enviados para o mercado. 6.2.4.4 O fornecedor deve apresentar ao corretiva em at 30 (trinta) dias corridos. A suspenso ser cancelada quando a ao corretiva for considerada efetiva pelo OCP. A efetividade das aes corretivas dever ser confirmada por meio de novos ensaios em amostras retiradas conforme 6.2.2.3. 6.2.4.4.1 Novos prazos podem ser acordados desde que formalmente solicitados pelo fornecedor, justificados e considerada a pertinncia pelo OCP. 6.2.4.5 Caso o fornecedor no atenda ao prazo estabelecido nos itens 6.2.4.4 ou 6.2.4.4.1, ser cancelado o Atestado de Conformidade que pode ser somente para a srie reprovada, desde que verificado pelo OCP que o problema no sistmico. 6.2.4.6 A suspenso do Atestado de Conformidade ocorre quando: a) o ensaio do produto for considerado reprovado, de acordo com o estabelecido nos subitens 6.3.1, 6.3.2 e 6.3.3, para a(s) srie(s) analisada(s); b) for evidenciada no-conformidade no processo produtivo do fabricante e o OCP avaliar que a ao corretiva no poder ser implementada durante auditoria ou dentro dos prazos estabelecidos em 6.3.1.1, 6.3.2.1 ou 6.3.3.1.1; c) for evidenciada no-conformidade em algum dos requisitos do Sistema de Gesto da Qualidade que afetem diretamente no produto; d) houver descumprimento de prazos pr-acordados para resoluo de no-conformidades; e) o fornecedor e o fabricante (quando este no for o fornecedor) no permitirem a realizao das auditorias nas freqncias exigidas ou em casos excepcionais; f) no for possvel, por falta de produo, a coleta de alguma srie por duas coletas sucessivas; neste caso, a suspenso do Atestado de Conformidade se dar apenas para essa srie no coletada. g) for evidenciado no mercado produtos que no atendam aos requisitos deste RAC, conforme estabelecido em 6.3.3.1. h) no cumprimento de obrigaes contratuais entre fornecedor e OCP; i) uso indevido do Selo de Identificao da Conformidade, em desacordo com o estabelecido em 8.1;
___________________________________________________________________________________________________________ 11

ANEXO DA PORTARIA INMETRO N 73 / 2010

6.2.4.7 O cancelamento do Atestado de Conformidade pelo OCP deve ocorrer quando: a) for solicitado pelo fornecedor; b) no forem eliminadas as causas que levaram suspenso do Atestado, no tempo acordado entre o fornecedor e o OCP; c) No for atendido o estabelecido no item 6.1.3.3.4. Neste caso, o cancelamento se dar somente para os dimetros que no tiverem sido reensaiados no perodo de trs anos aps a concesso do Atestado de Conformidade. 6.3 Tratamento dos desvios no processo de Avaliao da Conformidade 6.3.1 Tratamento de no conformidades no processo de Avaliao Inicial 6.3.1.1 Constatada alguma no-conformidade relativa auditoria inicial no Sistema de Gesto da Qualidade do fabricante, o fabricante ou importador dever enviar ao OCP as evidncias da implementao das aes corretivas no prazo mximo de 60 (sessenta) dias corridos. 6.3.1.1.1 Novos prazos podem ser acordados, desde que formalmente solicitados pelo fabricante ou importador, justificados e considerada a pertinncia pelo OCP. Estes prazos tambm se aplicam para no-conformidades ou pendncias identificadas na anlise dos documentos referidos em 6.1.1.1, alneas a, b e d. 6.3.1.2 No caso da amostra de prova de um dos lotes apresentar resultados no conformes aos requisitos estabelecidos na ABNT NBR 7480:2007, o laboratrio acreditado deve realizar todos os ensaios relacionados na Tabela 2 na amostra de contraprova, observando o disposto em 6.1.3.3.10. 6.3.1.3 Havendo na amostra de contraprova resultados no conformes aos estabelecidos, o lote deve ser considerado reprovado. 6.3.1.4 No caso da amostra da contraprova apresentar resultado conforme aos requisitos estabelecidos na norma ABNT NBR 7480:2007, o laboratrio acreditado deve realizar novamente os ensaios relacionados na Tabela 2 na amostra testemunha, observando o disposto em 6.1.3.3.10. 6.3.1.5 O lote ser considerado aprovado somente se o ensaio na amostra testemunha apresentar resultados conformes aos requisitos estabelecidos na norma ABNT NBR 7480:2007 e no ensaio de verificao da conformidade metrolgica atender ao estabelecido na Portaria Inmetro n 143, de 22/07/2005. 6.3.1.6 Os lotes considerados reprovados devem ser rejeitados, cabendo ao fabricante/fornecedor adotar as medidas necessrias para identificar e eliminar as causas da no conformidade, apresentando ao OCP um relatrio da anlise realizada e as aes corretivas propostas. 6.3.1.7 A aprovao da srie de um produto est condicionada aprovao dos trs lotes amostrados. 6.3.1.8 Aps comprovao pelo OCP de que as causas das no conformidades foram eliminadas, devem ser coletadas novas amostras e realizados os ensaios mencionados na Tabela 2, seguindo o procedimento estabelecido em 6.1.3.3. 6.3.1.9 Caso os resultados dos ensaios registrados no relatrio do laboratrio no se apresentem em conformidade com os requisitos da norma ABNT NBR 7480:2007, o fornecedor pode solicitar ao OCP a realizao de novos ensaios, depois da correo das causas que levaram reprovao do produto.
___________________________________________________________________________________________________________ 12

ANEXO DA PORTARIA INMETRO N 73 / 2010

6.3.2 Tratamento de no conformidades no processo de Avaliao de Manuteno 6.3.2.1 Constatada alguma no conformidade relativa auditoria no Sistema de Gesto da Qualidade do fabricante na Avaliao de Manuteno da certificao, o fabricante ou importador dever enviar ao OCP as evidncias da implementao das aes corretivas no prazo mximo de 30 (trinta) dias corridos. 6.3.2.1.1 Novos prazos podem ser acordados desde que formalmente solicitados pelo fabricante ou importador, justificados e considerada a pertinncia pelo OCP, e desde que as no conformidades evidenciadas no impactem a conformidade do produto. 6.3.2.2 No caso da amostra de prova de um dos lotes apresentar resultados no conformes aos requisitos estabelecidos na ABNT NBR 7480:2007, o laboratrio acreditado deve realizar todos os ensaios relacionados na Tabela 2 na amostra de contraprova, observando o disposto em 6.1.3.3.10. 6.3.2.3 Havendo reprovao no ensaio da contraprova, o produto ser considerado no-conforme, acarretando a sua reprovao. A reprovao se caracteriza quando ao menos um dos ensaios descritos na Tabela 2 apresentar resultado no-conforme. 6.3.2.4 No caso da amostra da contraprova apresentar resultado conforme aos requisitos estabelecidos na ABNT NBR 7480:2007, o laboratrio acreditado deve realizar novamente os ensaios relacionados na Tabela 2 na amostra testemunha, observando o disposto em 6.1.3.3.10. 6.3.2.5 O lote ser considerado aprovado somente se o ensaio na amostra testemunha apresentar resultados conformes aos requisitos estabelecidos na norma ABNT NBR 7480:2007 e no ensaio de verificao da conformidade metrolgica atender ao estabelecido na Portaria Inmetro n 143, de 22/07/2005. 6.3.2.6 No caso do lote ser considerado reprovado nos ensaios para a manuteno da certificao, o OCP providenciar a suspenso imediata do Atestado de Conformidade, que pode ser somente para a srie do lote reprovado, desde que verificado pelo OCP que o problema no sistmico. 6.3.2.7 O OCP deve analisar se lotes que tenham precedido ou at sucedido ao(s) lote(s) do(s) produto(s) reprovado(s) tambm possam estar no conformes. Registros de ensaios, de aes corretivas e preventivas, de inspees ou outros registros da qualidade devem ser solicitados pelo OCP para anlise. 6.3.2.7.1 Caso o OCP evidencie que existiram problemas no processo produtivo, ele poder solicitar novos ensaios, conforme descrito em 6.1.3.3, para os lotes referidos em 6.3.2.7 e, caso haja reprovao, agir conforme descrito em 6.3.2.6. 6.3.2.8 O OCP deve proceder ao cancelamento do Atestado de Conformidade quando no forem eliminadas, no tempo acordado entre o fornecedor e o OCP, as causas que levaram a suspenso do mesmo. 6.3.3 Tratamento de produtos no conformes no mercado 6.3.3.1 Caso a no-conformidade encontrada, sob anlise e responsabilidade do OCP, no ponha em risco a segurana do usurio, o fornecedor no ter seu Atestado de Conformidade suspenso nos seguintes casos: a) Quando o fornecedor autorizado, sendo ele o fabricante, do produto no-conforme identificado no mercado garanta ao OCP, atravs de aes corretivas, a implementao destas aes na linha
___________________________________________________________________________________________________________ 13

ANEXO DA PORTARIA INMETRO N 73 / 2010

de produo e/ou onde mais necessrio e o recolhimento do produto no-conforme no mercado. Caso contrrio, o fabricante ter o seu Atestado de Conformidade suspenso imediatamente. A efetividade das aes corretivas deve ser evidenciada por meio das verificaes e ensaios definidos em 6.1.3.3. b) Quando o fornecedor autorizado, sendo ele o importador do produto no-conforme identificado no mercado, proceda ao recolhimento imediato do mesmo. Caso contrrio, o importador ter o seu Atestado de Conformidade suspenso imediatamente. 6.3.3.1.1 O fornecedor que tenha o Atestado de Conformidade suspenso, que pode ser somente para a srie do produto no conforme encontrado, desde que verificado pelo OCP que o problema no sistmico, deve apresentar ao corretiva em at 30 (trinta) dias corridos. A suspenso ser cancelada quando a ao corretiva for considerada efetiva pelo OCP. A efetividade das aes corretivas dever ser confirmada por meio de ensaios definidos na Tabela 2. 6.3.3.2 Os lotes de barras ou fios de ao destinados a armaduras para estruturas de concreto armado fabricados anteriormente e posteriormente a um lote no-conforme, devem ser investigados. Caber ao OCP validar as aes a serem implementadas pelo fabricante ou importador para corrigir as causas das no conformidades. Alm disso, devem ser retirados do mercado os lotes referidos, se comprovado por meio das verificaes e/ou ensaios definidos na Tabela 2, que eles no esto conformes aos requisitos da norma ABNT NBR 7480:2007. 6.3.3.3 Em ambos os casos referidos em 6.3.3.1 e 6.3.3.2, os seguintes procedimentos devem ser seguidos: a) O OCP deve notificar, imediatamente, o fornecedor para que se d a interdio do lote do produto no conforme no mercado, estipulando um prazo no superior a 5 (cinco) dias teis; b) A Notificao deve estabelecer que o fornecedor deve interromper imediatamente a comercializao da srie a que pertence o lote no-conforme at que novos ensaios e/ou verificaes comprovem a efetividade das aes corretivas sobre a srie referida, fabricada a partir da implementao das aes corretivas; c) O OCP deve notificar, imediatamente, o Inmetro, atravs da Diretoria da Qualidade (Dqual). 6.3.3.3.1 O fornecedor deve apresentar ao OCP um plano de recolhimento do produto no conforme referido em 6.3.3.3 em um prazo no superior a 5 (cinco) dias teis. 6.3.3.4 Caso o fornecedor autorizado se recuse a recolher o produto no conforme identificado no mercado e tambm suspender a comercializao da srie a que pertence o lote no conforme, o OCP deve suspender imediatamente o Atestado de Conformidade e comunicar ao Inmetro, atravs da Diretoria da Qualidade (Dqual), sobre essa suspenso, em um prazo no superior a 5 (cinco) dias teis, para que seja realizada a fiscalizao do produto. 6.3.3.5 O OCP deve proceder ao cancelamento do Atestado de Conformidade quando no forem eliminadas, no tempo acordado entre o fornecedor e o OCP, as causas que levaram a suspenso do mesmo. 7 TRATAMENTO DE RECLAMAES A Empresa detentora do Atestado de Conformidade deve dispor de uma sistemtica para o tratamento de reclamaes de seus clientes, contemplando os requisitos descritos abaixo. 7.1 Uma Poltica para Tratamento das Reclamaes, assinada pelo seu executivo maior, que evidencie que a empresa: a) Valoriza e d efetivo tratamento s reclamaes apresentadas por seus clientes; b) Conhece e compromete-se a cumprir e sujeitar-se s penalidades previstas nas leis (Lei n 8.078/1990, Lei n 9.933/1999, ou outras);
___________________________________________________________________________________________________________ 14

ANEXO DA PORTARIA INMETRO N 73 / 2010

c) Analisa criticamente os resultados, bem como toma as providncias devidas, em funo das estatsticas das reclamaes recebidas; d) Define responsabilidades quanto ao tratamento das reclamaes; e) Compromete-se a responder ao Inmetro qualquer reclamao que o mesmo tenha recebido e no prazo por ele estabelecido. 7.2 Uma pessoa ou equipe formalmente designada, devidamente capacitada e com liberdade para o devido tratamento s reclamaes; 7.3 Desenvolvimento de programa de treinamento para a pessoa ou equipe responsvel pelo tratamento das reclamaes, bem como para as demais envolvidas, contemplando pelo menos os seguintes tpicos: a) Regulamentos e normas aplicveis ao produto, processo, servio, pessoas ou Sistema de Gesto da Qualidade; b) Noes sobre as Leis n 8.078, de 11 de setembro de 1990, que dispe sobre a proteo do consumidor e d outras providncias; e n 9.933, de 20 de dezembro de 1999, que Dispe sobre as Competncias do Conmetro e do Inmetro, Institui a Taxa de Servios Metrolgicos, e d outras providncias; c) Noes de relacionamento interpessoal; d) Poltica para Tratamento das Reclamaes; e) Procedimento para Tratamento das Reclamaes. 7.4 Quando pertinente, instalaes individuais e de fcil acesso pelos clientes que desejarem formular reclamaes, bem como com placas indicativas e cartazes afixados estimulando as reclamaes e informando sobre como e onde reclamar. 7.5 Procedimento para Tratamento das Reclamaes, que deve contemplar um formulrio simples de registro da reclamao pelo cliente, bem como rastreamento, investigao, resposta, resoluo e fechamento da reclamao. 7.6 Registros de cada uma das reclamaes apresentadas e tratadas. 7.7 Mapa que permita visualizar com facilidade a situao (exemplo: em anlise, progresso, situao atual, resolvida, ou outros) de cada uma das reclamaes apresentadas pelos clientes nos ltimos 18 (dezoito) meses. 7.8 Estatsticas que evidenciem o nmero de reclamaes formuladas nos ltimos 18 (dezoito) meses e o tempo mdio de resoluo. 7.9 Realizao de anlise crtica semestral das estatsticas das reclamaes recebidas e evidncias da implementao das aes corretivas correspondentes, bem como das oportunidades de melhorias. 8 SELO DE IDENTIFICAO DA CONFORMIDADE O Selo de Identificao da Conformidade, no mbito do SBAC, tem por objetivo indicar que as barras e fios de ao destinados a armaduras para estruturas de concreto armado esto em conformidade com os critrios definidos no programa de avaliao da conformidade, estabelecido neste RAC. 8.1 Especificao e aplicao 8.1.1 O Selo de Identificao da Conformidade est regulamentado pela Portaria Inmetro n 179, de 16 de junho de 2009, bem como pelo Manual de Aplicao Inmetro Selo de Identificao da Conformidade.
___________________________________________________________________________________________________________ 15

ANEXO DA PORTARIA INMETRO N 73 / 2010

8.1.2 O Selo de Identificao da Conformidade, especificado no Anexo B deste RAC, deve ser gravado de forma visvel, legvel e indelvel nas etiquetas que vo amarradas ou fixadas aos feixes ou rolos das barras e fios de ao destinados a armaduras para estruturas de concreto armado. 8.1.3 Referncias a caractersticas no especificadas na norma ABNT NBR 7480:2007 no podem ser associadas ao Atestado de Conformidade em manuais tcnicos de instrues, etiqueta, folder ou outros meios de informaes ao usurio que possam induzi-lo a crer que tais caractersticas estejam garantidas pelo Selo de Identificao da Conformidade. 8.2 Rastreabilidade 8.2.1 A identificao de todos os produtos certificados deve ser feita atravs de etiqueta, onde dever constar o Selo de Identificao da Conformidade, conforme estabelecido no Anexo B, junto s seguintes informaes mnimas: a) Nome do fabricante; b) Identificao do Pas de origem do fabricante; b) Categoria do Ao; c) Dimetro Nominal; d) Corrida ou lote; f) Razo Social do fornecedor, quando este no for o fabricante; g) CNPJ do fornecedor. h) Identificao da norma de fabricao, no seguinte formato: ABNT NBR 7480:2007 9 REGISTRO DO PRODUTO 9.1 Concesso do Registro 9.1.1 O Registro do produto barras e fios de ao destinados a armaduras para estruturas de concreto armado ocorrer sempre pelo fornecedor, que deve preencher uma solicitao especfica formal ao Inmetro, por sistema disponvel no stio http://www.inmetro.gov.br/qualidade/regObjetos.asp. 9.1.2 A autorizao para uso do Selo de Identificao da Conformidade dada atravs do registro do produto no Inmetro, conforme os requisitos estabelecidos na Resoluo Conmetro n 05/2008 e complementados por este RAC. 9.1.3 A certificao do produto, em conformidade com os critrios definidos nesse RAC, constitui etapa indispensvel para a concesso do registro do mesmo. 9.1.4 Os documentos para a solicitao do Registro do produto, que devem ser anexados ao sistema, so os seguintes: a) Atestado de Conformidade, respeitadas as disposies previstas nesse RAC, demonstrando a conformidade do objeto; b) Atos constitutivos da empresa e documento hbil comprovando que o solicitante est legalmente investido de poderes para represent-la; c) Termo de compromisso da avaliao da conformidade assinado pelo representante legal responsvel pela comercializao do produto no pas; d) Outros documentos, se pertinente. 9.1.5 O Inmetro avalia a solicitao e, caso todos os documentos estejam de acordo com o estabelecido nesse RAC, emite o Registro cujo nmero permitir a identificao do produto e composto pela marca do Inmetro, conforme apresentado no anexo do Selo de Identificao da Conformidade.
___________________________________________________________________________________________________________ 16

ANEXO DA PORTARIA INMETRO N 73 / 2010

9.1.6 O Registro tem sua validade vinculada ao prazo de validade do Atestado de Conformidade. 9.2 Manuteno do Registro 9.2.1 A manuteno do Registro est condicionada a inexistncia de no conformidade durante a Avaliao de Manuteno, conforme definido no subitem 6.2 deste RAC e na Resoluo Conmetro n 05/2008. 9.2.2 A solicitao da manuteno do Registro deve ser feita ao Inmetro, pelo fornecedor, atravs do stio http://www.inmetro.gov.br/qualidade/regObjetos.asp, com antecedncia mnima de 20 (vinte) dias antes do vencimento de sua validade, respeitados os procedimentos estabelecidos na Resoluo Conmetro n 05/2008. 9.3 Renovao do Registro 9.3.1 A renovao do Registro est condicionada a inexistncia de no conformidade nos procedimentos estabelecidos neste RAC e na Resoluo Conmetro n 05/2008. 9.3.2 A solicitao de renovao da autorizao deve ser feita ao Inmetro, pelo Fornecedor, atravs do stio http://www.inmetro.gov.br/qualidade/regObjetos.asp, com antecedncia mnima de 45 (quarenta e cinco) dias antes do vencimento de sua validade, respeitados os procedimentos estabelecidos na Resoluo Conmetro n 05/2008. 9.4 Alterao do Escopo de Registro 9.4.1 O fornecedor detentor do Registro que desejar incluir ou excluir um dimetro de uma srie j registrada, deve fazer solicitao formal ao Inmetro, por meio do stio http://www.inmetro.gov.br/qualidade/regObjetos.asp. 9.4.2. Para a incluso de um dimetro em uma srie j registrada, necessrio o OCP avaliar a compatibilidade do novo dimetro com as caractersticas da srie registrada, de acordo com este RAC, e aps realizar os ensaios previstos no item 6.1.3.1 desse RAC, em laboratrios conforme definido no captulo 12. No necessria a avaliao do laboratrio pelo OCP caso este tenha sido avaliado para os ensaios iniciais ou de manuteno. 9.4.3 Os dimetros que constiturem uma srie ainda no registrada ensejaro novo Registro junto ao Inmetro, de acordo com o estabelecido nesse RAC. 9.5 Suspenso ou Cancelamento do Registro 9.5.1 A suspenso ou cancelamento do Registro deve ocorrer quando no for atendido quaisquer dos requisitos estabelecidos neste RAC e/ou no captulo III da Resoluo Conmetro n 05/2008. 9.5.2 No caso de suspenso ou cancelamento do Atestado de Conformidade por descumprimento de quaisquer dos requisitos estabelecidos pelo RAC, o Registro do produto objeto da certificao, fica sob a mesma condio. Nestes casos o fornecedor detentor do registro deve cessar o uso do Selo de Identificao da Conformidade e toda e qualquer publicidade que tenha relao com a mesma. 9.5.3 Enquanto perdurar a suspenso ou cancelamento do Registro, a fabricao e comercializao do(s) produto(s) no conforme(s) deve(m) ser imediatamente interrompida(s). 9.5.3.1 O fornecedor tambm deve providenciar a retirada dos produtos no conformes do mercado.
___________________________________________________________________________________________________________ 17

ANEXO DA PORTARIA INMETRO N 73 / 2010

9.5.4 A interrupo da suspenso, parcial ou integral do Registro, est condicionada comprovao, por parte do fornecedor detentor do Registro, da correo das no conformidades que deram origem suspenso. 9.5.5 O fornecedor detentor do Registro que tenha o seu registro cancelado somente pode retornar ao sistema aps a realizao de um novo processo completo de avaliao da conformidade e uma nova solicitao de Registro no Inmetro. 10 RESPONSABILIDADES E OBRIGAES 10.1 Para o Fornecedor 10.1.1 Acatar todas as condies estabelecidas na norma ABNT NBR 7480:2007, neste RAC e nas disposies legais referentes concesso do Atestado de Conformidade e do Registro, independentemente da sua transcrio. 10.1.2 Aplicar o Selo de Identificao da Conformidade, definido no Anexo B deste RAC, em todas as etiquetas de todos os feixes ou rolos de barras e fios de ao destinados a armaduras para estruturas de concreto armado certificadas. 10.1.3 Acatar as decises pertinentes certificao tomadas pelo OCP, recorrendo em ltima instncia ao Inmetro, nos casos de reclamaes e apelaes. 10.1.4 Comunicar imediatamente ao OCP, no caso de cessar definitivamente a fabricao ou importao das barras e fios de ao destinados a armaduras para estruturas de concreto armado certificadas. 10.1.5 Implementar uma sistemtica de inspeo de recebimento de matria-prima que considere a verificao inicial e a intervalos definidos, dos requisitos mnimos especificados. Os resultados destas verificaes devem ser arquivados e rastreveis de forma a garantir que somente matriasprimas aprovadas sejam utilizadas. O procedimento que descreve esta sistemtica deve ser apresentado ao OCP para que o processo possa ser auditado, considerando a necessidade da tomada de ao corretiva no caso da deteco de no-conformidade nessa inspeo. 10.1.6 Implementar autocontrole do processo produtivo, no mnimo como estabelecido no Anexo C deste RAC. 10.1.7 Acatar, respeitados os direitos legais, as decises tomadas pelo OCP, Inmetro e rgos fiscalizadores, baseadas neste RAC. 10.2 Para o OCP 10.2.1 Implementar o mecanismo de avaliao da conformidade, conforme os requisitos deste RAC, dirimindo obrigatoriamente as dvidas com o Inmetro. 10.2.2 Notificar ao Inmetro, no prazo mximo de 5 (cinco) dias teis, os casos de concesso, suspenso, extenso, reduo e cancelamento da certificao, por meio do sistema de banco de dados fornecidos pelo Inmetro. 10.2.3 Para os casos de extenso do escopo da certificao, o OCP dever emitir um novo Atestado da Conformidade.
___________________________________________________________________________________________________________ 18

ANEXO DA PORTARIA INMETRO N 73 / 2010

10.2.4 Submeter ao Inmetro, para anlise e aprovao, os Memorandos de Entendimento, no escopo deste RAC, estabelecidos com outros Organismos de Certificao. 10.2.5 O OCP deve comunicar formalmente s empresas autorizadas as alteraes em normas tcnicas, documentos emitidos ou reconhecidos pelo Inmetro que possam interferir nos requisitos deste RAC. 10.2.6 Manter atualizadas as informaes acerca dos produtos certificados, utilizando o sistema de banco de dados fornecido pelo Inmetro, alimentando-o em at 5 (cinco) dias teis aps a data da certificao. 10.2.7 Atender aos critrios estabelecidos no captulo 12 deste RAC para a seleo e utilizao de laboratrios para a realizao dos ensaios previstos neste RAC. 10.2.8 O OCP deve efetuar o acompanhamento dos ensaios, de forma a procurar garantir o cumprimento dos prazos estabelecidos pelo laboratrio. 10.2.9 Assegurar-se que o fabricante mantm seu processo produtivo controlado, de forma a evitar desvios que possam comprometer a conformidade do produto final, contemplando o estabelecido no Anexo C deste RAC. 10.2.10 Responsabilizar-se pela implementao do programa de avaliao da conformidade definido neste RAC. 11 PENALIDADES A inobservncia das prescries compreendidas neste RAC acarretar a aplicao das penalidades previstas no Artigo 8 da Lei n 9933, de 20 de dezembro de 1999. 12 USO DE LABORATRIO DE ENSAIO 12.1 O OCP deve utilizar laboratrios de 3 parte acreditados pelo Inmetro para realizao de todos os ensaios previstos neste RAC, para o escopo especfico. 12.1.1 Em carter excepcional e precrio, desde que condicionado a uma avaliao pelo OCP, poder utilizar laboratrio no acreditado pelo Inmetro, para o escopo especfico, quando configuradas uma das hipteses abaixo descritas: a) Quando no houver laboratrio acreditado pelo Inmetro para o escopo requerido do programa de avaliao a conformidade, no momento da promulgao da portaria relativa ao programa; b) Quando houver somente um laboratrio acreditado pelo Inmetro, e o OCP evidencie que o preo das anlises do laboratrio de terceira parte no acreditado, em comparao com o acreditado, seja, no mnimo, inferior a 50 % (cinqenta por cento); c) Quando o(s) laboratrio(s) acreditado(s) pelo Inmetro, no atender(em) em no mximo dois meses o prazo para o incio dos ensaios previstos nos RAC. 12.1.1.1 A avaliao realizada pelo OCP no laboratrio no acreditado dever ser feita por profissional do OCP que possua registro de treinamento na norma ABNT NBR ISO/IEC 17025:2005. Este profissional deve possuir comprovao formal de experincia e conhecimento tcnico especfico quanto ao produto e ensaios a serem realizados ou utilizar-se de outro profissional do OCP que possua estes requisitos, que deve acompanh-lo na avaliao. 12.1.2 Quando configuradas uma das hipteses anteriormente descritas, o OCP deve seguir a seguinte ordem de prioridade na seleo de laboratrio no acreditado pelo Inmetro para o escopo especfico:
___________________________________________________________________________________________________________ 19

ANEXO DA PORTARIA INMETRO N 73 / 2010

a) b) c) d)

Laboratrio de 3 parte acreditado para outro(s) escopo(s) de ensaio(s); Laboratrio de 1 parte acreditado; Laboratrio de 3 parte no acreditado; Laboratrio de 1 parte no acreditado.

Nota: O laboratrio referido na alnea a do item 12.1.2 deve ser exatamente a infra-estrutura a ser utilizada para ensaiar o produto objeto deste RAC. 12.1.3 Considerando-se as possibilidades descritas nos subitens 12.1.1 e 12.1.2, o OCP deve anexar documentos que comprovem as condies ali especificadas para seleo do laboratrio. 12.1.4 Para a aceitao de resultados de laboratrios de ensaio acreditados por organismos de acreditao estrangeiros, ser exigido que o laboratrio seja acreditado por um organismo de acreditao signatrio de acordo multilateral de reconhecimento mtuo, estabelecido por uma das cooperaes relacionadas abaixo. O escopo do acordo assinado deve incluir a acreditao de laboratrios de ensaio. Interamerican Accreditation Cooperation (IAAC); European co-operation for Accreditation (EA); International Laboratory Accreditation Cooperation (ILAC). Notas: a) A relao dos laboratrios acreditados pode ser obtida, consultando os stios do Inmetro, das corporaes e dos organismos signatrios dos referidos acordos; b) O escopo da acreditao do laboratrio deve incluir o mtodo de ensaio aplicado no mbito deste RAC; c) Os relatrios de ensaios emitidos pelo laboratrio devero conter identificao clara e inequvoca de sua condio de laboratrio acreditado. 13 ATIVIDADES EXECUTADAS POR OCP ESTRANGEIROS 13.1 As atividades de avaliao da conformidade, executadas por um organismo estrangeiro podem ser aceitas, desde que observadas todas as seguintes condies: a) Um OCP brasileiro acreditado ou designado pelo Inmetro tenha um MOU com o organismo estrangeiro; b) O organismo estrangeiro seja acreditado pelas mesmas regras internacionais adotadas pelo Inmetro, para o mesmo escopo ou equivalente; c) As atividades realizadas no exterior sejam equivalentes quelas regulamentadas pelo Inmetro; d) O organismo acreditado ou designado pelo Inmetro emita o certificado de conformidade regulamentao brasileira e assuma todas as responsabilidades pelas atividades realizadas no exterior e decorrentes desta emisso, como se o prprio tivesse conduzido todas as atividades; e) O OCP seja o responsvel pelo julgamento e concesso de certificados de conformidade e; f) O Inmetro aprove o MOU. 13.2 No caso de produtos regulamentados por outros rgos reguladores e cujo Programa de Avaliao da Conformidade seja delegado ao Inmetro, respeitado o estabelecido pelo regulamentador. Caso o regulamentador no estabelea condies prprias, so adotadas as disposies das alneas a at e, acima descritas. 14 ENCERRAMENTO DA CERTIFICAO 14.1 O encerramento da certificao deve ser solicitado pela empresa autorizada, devendo o OCP assegurar que os objetos certificados antes desta deciso estejam em conformidade com este RAC.

___________________________________________________________________________________________________________ 20

ANEXO DA PORTARIA INMETRO N 73 / 2010

14.2 O OCP deve programar uma auditoria extraordinria para verificao e registro dos seguintes requisitos: a) quando foram fabricados os ltimos lotes do objeto certificado e suas sries; b) material disponvel em estoque para novas produes; c) quantidade de produto acabado em estoque e qual a previso da empresa autorizada para que este lote seja consumido; d) se os requisitos previstos neste RAC foram cumpridos desde a ltima auditoria de acompanhamento; e e) ensaios de rotina realizados nos ltimos lotes produzidos. 14.3 Quando julgar necessrio, o OCP deve programar tambm a coleta de amostras e a realizao de ensaios para avaliar a conformidade dos produtos em estoque na fbrica e/ou no comrcio. 14.4 Caso o resultado destes ensaios apresente alguma no conformidade, o OCP, antes de considerar o processo encerrado, solicita ao fornecedor o tratamento pertinente, definindo as disposies e os prazos de implementao. 14.5 Uma vez concludas as etapas acima, o OCP notifica este encerramento ao Inmetro. ____________________ Anexos A, B e C

___________________________________________________________________________________________________________ 21

ANEXO DA PORTARIA INMETRO N 73 / 2010

ANEXO A AVALIAO DO SISTEMA DE FABRICANTE E DO IMPORTADOR

GESTO

DA

QUALIDADE

DO

A.1 AVALIAO DO SISTEMA DE GESTO DA QUALIDADE DO FABRICANTE A.1.1 As avaliaes, inicial e peridica, do Sistema de Gesto da Qualidade do fabricante devem ser realizadas pelo OCP. Nota: para estas avaliaes, deve ser usado, como referncia, a norma ABNT NBR ISO 9001:2008 - Sistemas de Gesto da Qualidade - Requisitos. A.1.2 Nas avaliaes, inicial e peridica, do Sistema de Gesto da Qualidade do fabricante, o OCP deve verificar o atendimento aos requisitos relacionados na Tabela 3. A.1.3 A avaliao peridica do Sistema de Gesto da Qualidade do fabricante, conforme Tabela 3, deve ser realizada, no mnimo, uma vez a cada 6 (seis) meses aps a concesso do Atestado de Conformidade. Tabela 3 Requisitos do Sistema de Gesto da Qualidade do fabricante, que devem ser verificados pelo OCP Requisitos Manual da Qualidade Controle de documentos Controle de registros Planejamento da realizao do produto Comunicao com Cliente Controle de produo Verificao do produto adquirido Identificao e rastreabilidade do produto Preservao do produto Controle dos dispositivos de medio e monitoramento Medio e monitoramento de produto Controle do produto no-conforme Ao corretiva Ao preventiva Referncia da ABNT NBR ISO 9001:2008 Item 4.2.2 Item 4.2.3 Item 4.2.4 Item 7.1 Item 7.2.3 Itens 7.5.1 e 7.5.2 Item 7.4.3 Item 7.5.3 Item 7.5.5 Item 7.6 Item 8.2.4 Item 8.3 Item 8.5.2 Item 8.5.3

A.1.4 A apresentao do Certificado de Conformidade do Sistema de Gesto da Qualidade, isenta em parte o detentor das avaliaes previstas neste RAC para os requisitos da Tabela 3, enquanto o mesmo tiver validade, que deve atender ao disposto no item 6.1.1.2 deste RAC. A.2 AVALIAO DO SISTEMA DE GESTO DA QUALIDADE DO IMPORTADOR A.2.1 O OCP deve realizar avaliao inicial e peridica do Sistema de Gesto da Qualidade do importador para os itens especificados na Tabela 4.
___________________________________________________________________________________________________________ 22

ANEXO DA PORTARIA INMETRO N 73 / 2010

Nota: para estas avaliaes, deve ser usado, como referncia, a norma ABNT NBR ISO 9001:2008 - Sistemas de Gesto da Qualidade - Requisitos. A.2.2 A avaliao peridica do Sistema de Gesto da Qualidade do importador, conforme Tabela 4, deve ser realizada, no mnimo, uma vez a cada 6 (seis) meses aps a concesso do Atestado de Conformidade. Tabela 4 Requisitos do Sistema de Gesto da Qualidade do importador, que devem ser verificados pelo OCP Requisitos Controle de documentos Controle de registros Comunicao com Cliente Verificao do produto adquirido Identificao e rastreabilidade do produto Preservao do produto Controle do produto no-conforme Ao corretiva Ao preventiva Referncia da ABNT NBR ISO 9001:2008 Item 4.2.3 Item 4.2.4 Item 7.2.3 Item 7.4.3 Item 7.5.3 Item 7.5.5 Item 8.3 Item 8.5.2 Item 8.5.3

___________________________________________________________________________________________________________ 23

ANEXO DA PORTARIA INMETRO N 73 / 2010

ANEXO B SELO DE IDENTIFICAO DA CONFORMIDADE B.1 Os Selos de Identificao da Conformidade dispostos nas verses abaixo so os destinados para evidenciar, nas condies descritas nos demais itens deste Anexo, que barras e fios de ao destinados a armaduras para estruturas de concreto armado esto certificadas no mbito do SBAC. B.2 A aposio do Selo de Identificao da Conformidade na etiqueta do produto, por meio de gravao, deve seguir o estabelecido no item 8.1.2. B.3 A gravao do Selo de Identificao da Conformidade, na etiqueta do produto, deve ser feita por algum meio de impresso indelvel. B.4 O Selo de Identificao da Conformidade a ser escolhido, entre os abaixo ilustrados, para ser aplicado na etiqueta do produto, deve atender ao seguinte critrio: a) Deve-se utilizar sempre que possvel o Selo de Identificao da Conformidade colorido; b) A verso monocromtica somente poder ser utilizada, em substituio verso colorida, quando a cor de fundo da superfcie a ser impresso o Selo de Identificao da Conformidade for igual a do Selo colorido, no permitindo, assim, uma adequada visualizao do mesmo, ou quando todas as impresses contidas na superfcie de impresso forem monocromticas. A cor do Selo monocromtico, alm de preta, pode ser igual a cor utilizada para as informaes impressas na etiqueta; c) O tamanho mnimo do Selo de Identificao da Conformidade de 50 mm. d) O Selo de Identificao da Conformidade dever conter o nmero do registro, conforme apresentado no Manual de Aplicao, disponvel no endereo eletrnico: http://www.inmetro.gov.br/imprensa/pdf/manual_selo2.pdf

___________________________________________________________________________________________________________ 24

ANEXO DA PORTARIA INMETRO N 73 / 2010

ANEXO C AVALIAO DO CONTROLE DA PRODUO DO FABRICANTE C.1 O fabricante deve realizar os ensaios estabelecidos na Tabela 2 a cada 30t de produo do mesmo lote. C.2 O OCP deve realizar, a cada 3 (trs) meses, para cada unidade fabril, a avaliao estatstica dos resultados da inspeo contnua para as caractersticas mecnicas de trao, dobramento e massa linear de cada produto. Essa avaliao deve ser realizada tomando-se no mnimo 30 amostras e no mximo 200 amostras. C.2.1 No caso em que o fabricante dispuser de quantidade de amostras superior a 200 unidades, o OCP deve verificar se este tem estabelecido procedimento eficaz para a escolha dos 200 resultados envolvidos. C.2.2 No caso em que o fabricante dispuser de quantidade de amostras inferior a 30 unidades, o OCP deve verificar os resultados produzidos, sendo estes acumulados at atingir o mnimo necessrio para a avaliao estatstica.

___________________________________________________________________________________________________________ 25