CONTRATO CUENTA TRANSFER BANAMEX

CONTRATO DE DEPSITO BANCARIO DE DINERO DENOMINADO TRANSFER BANAMEX, QUE EN LOS TRMINOS DE LA SOLICITUD, AS COMO DE LAS DECLARACIONES Y LAS CLUSULAS QUE APARECEN A CONTINUACIN, CELEBRAN, POR UNA PARTE, BANCO NACIONAL DE MXICO, S.A., INTEGRANTE DEL GRUPO FINANCIERO BANAMEX (EN LO SUCESIVO DENOMINADO COMO BANAMEX) Y, POR LA OTRA PARTE, LA PERSONA CUYOS DATOS APARECEN EN LA SOLICITUD DEL PRESENTE CONTRATO (EN ADELANTE REFERIDO COMO EL CLIENTE): DECLAR ACIONES I. Declara Banamex, por conducto de su(s) funcionario(s) autorizado(s), que: a) Es una sociedad legalmente constituida conforme a las leyes de Mxico, encontrndose debidamente autorizada como institucin de banca mltiple. b) El presente Contrato se encuentra inscrito en el Registro de Contratos de Adhesin de la Condusef bajo el nmero 0300-003-009214/0114561-1211. II. Declara el Cliente que: a) Tiene la capacidad legal suficiente para celebrar el presente Contrato y reconoce como suyos los datos asentados en la Solicitud, todo lo cual acredita con la informacin que proporcion a Banamex previo a la celebracin de este instrumento, aceptando que Banamex en cualquier momento podr verificar la autenticidad de los datos ah asentados y, en consecuencia, actualizarlos en su expediente. Asimismo, se obliga a entregar a Banamex los documentos que ste le solicite en cualquier momento. b) El dinero que ser abonado a la Cuenta, es de su propiedad, derivado del desarrollo de actividades lcitas, manifestando que conoce y entiende plenamente las disposiciones relativas a las operaciones realizadas con recursos de procedencia ilcita y sus consecuencias. En el evento de que el dinero que abone a la Cuenta sea propiedad de un tercero, se obliga a notificar tal situacin a Banamex, as como a identificar al tercero por cuenta del cual acte. c) Autoriza a Banamex a proporcionar los datos y documentos relativos a su identificacin a las dems entidades integrantes del Grupo Financiero Banamex, S.A. de C.V., as como a sus subsidiarias, controladoras y afiliadas con las que pretenda establecer una relacin comercial, con la finalidad de que dichas sociedades integren un solo expediente de identificacin. d) Desea celebrar Operaciones con Banamex, realizndolas mediante el envo de Instrucciones a travs de los Medios Electrnicos que Banamex ponga a su disposicin, por lo cual reconoce y acepta que la Firma Electrnica le identifica y autentica cumpliendo con las disposiciones legales aplicables, de conformidad con los trminos, condiciones y alcances que en el presente Contrato se establecen. e) Es de su conocimiento que Banamex no es una sucursal de Citigroup, Inc. o de ninguna de sus afiliadas o subsidiarias; as como que las obligaciones de Banamex derivadas del presente Contrato sern nica y exclusivamente a cargo de Banamex en trminos de las leyes aplicables (incluyendo cualquier decreto, regulacin, orden o accin gubernamental). f) Banamex le proporcion los siguientes datos de la Condusef: (i) Centro de Atencin Telefnica 01 (55) 53-400-999 y lada sin costo 01-800999-8080; (ii) direccin de Internet www.condusef.gob.mx; y (iii) correo electrnico webmaster@condusef.gob.mx. III. Declaran ambas partes que: a) Tienen conocimiento que el presente Contrato no requerir de la firma autgrafa de las partes. b) En virtud de lo estipulado en el inciso anterior, las partes estn de acuerdo en que el presente Contrato se entender consentido una vez que se efecte el primer Depsito en la Cuenta, fecha en la cual surtir plenos efectos legales. Con base en lo anterior, las partes convienen las siguientes: CLUSULAS CAPTULO PRIMERO DEFINICIONES CLUSULA I.1.- CONCEPTOS DEFINIDOS. Para efectos del presente Contrato, los siguientes trminos escritos con mayscula inicial tendrn los significados que se expresan a continuacin, igualmente aplicables en singular o plural: Autenticacin: significa el conjunto de tcnicas y procedimientos utilizados para verificar la identidad del Cliente, y expresa su consentimiento para realizar operaciones o recibir instrucciones a travs de los Medios Electrnicos. Banca Electrnica: significa el conjunto de Servicios y operaciones bancarias que Banamex realiza con sus Clientes a travs de Medios Electrnicos. Su utilizacin le permite al Cliente con su Firma Electrnica como medio de expresin de la voluntad convenir con Banamex los Servicios mediante Instrucciones y eligiendo las opciones habilitadas. Banca Telefnica Voz a Voz: significa el servicio de Banca Electrnica mediante el cual el Cliente instruye va telefnica a travs de un representante de la institucin debidamente autorizado por sta, con funciones especficas, el cual podr operar en un centro de atencin telefnica, a realizar determinadas operaciones a nombre del propio Cliente. Bitcora: significa el registro o asiento efectuado en forma electrnica de todas y cada una de las Operaciones a travs de los cuales se podr conocer de manera enunciativa ms no limitativa, datos de acceso al Medio Electrnico, as como de la Operacin instruida por el Cliente. Cajero Automtico: significa el Medio Electrnico, propiedad de Banamex o de terceros, el cual es accesible por el Cliente a travs del uso de terminales intercomunicadas electrnicamente, ubicadas dentro o fuera del territorio nacional, y de tarjetas plsticas con caracteres magnetizables emitidas por Banamex o cualquier otro medio determinado por Banamex, cuya utilizacin le permite convenir con Banamex los Servicios, mediante Instrucciones y eligiendo las opciones habilitadas en el Medio Electrnico, utilizando Firmas Electrnicas como medio de
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expresin de la voluntad del Cliente. Cartula: significa el documento que contiene las principales caractersticas de la operacin que el Cliente celebrar al amparo del Contrato. Certificado Digital: significa el registro electrnico que genera Banamex o un tercero por ste designado respecto de la confirmacin de identidad del Cliente y los datos de creacin de su firma electrnica avanzada. Dicho Certificado contiene datos de la emisin de la clave o llave pblica y privada del Cliente: (i) el nombre del Cliente, (ii) un nmero de serie asignado por Banamex o el Tercero, (iii) fecha de vencimiento y (iv) la clave pblica del Cliente. El Cliente podr utilizar el Certificado Digital para transmitir mensajes de datos firmando con su clave privada. Cheque: significa el documento que rena los requisitos que seala la Ley General de Ttulos y Operaciones de Crdito para ser considerado como tal. Clave Dinmica: es parte de la Firma Electrnica y consiste en un esquema de identificacin del Cliente basado en el control del acceso a la Banca Electrnica mediante el uso conjuntamente con otros elementos de una cadena de caracteres generados automticamente a travs de un dispositivo fsico. Cada Clave Dinmica generada da acceso nicamente a una Sesin o a la realizacin de una Operacin o Instruccin. Condusef: significa la Comisin Nacional para la Proteccin y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros. Contrato: significa conjuntamente la Solicitud, la Cartula, el presente instrumento, sus anexos y, en su caso, cualquier convenio que lo modifique o adicione. Correo Electrnico: significa la direccin en Internet solicitada por el Cliente a Banamex, o bien, indicada por el Cliente al momento de la celebracin del Contrato o mediante comunicado posterior que el Cliente entregue a Banamex, a travs de la cual el Cliente puede enviar y recibir mensajes electrnicos. Cuenta: significa la cuenta bancaria que Banamex abrir al Cliente en trminos de lo dispuesto en la Clusula II.1 del Contrato. Depsito: significa el depsito bancario de dinero que se efecte a la Cuenta mediante la entrega a Banamex de cantidades determinadas de dinero de acuerdo con lo estipulado en el presente Contrato. Da Hbil: significa cualquier da del ao que no sea sbado ni domingo, en que las instituciones de crdito estn autorizadas para celebrar operaciones con el pblico. Dispositivo de Acceso: significa el equipo o medio que permite a un Cliente acceder a los Medios Electrnicos y los Servicios. Equipo de Cmputo: significa el equipo conformado por computadora, un mdem o acceso inalmbrico a red que tenga instalado algn programa de cmputo para que a travs de una lnea telefnica o cualquier otro medio autorizado, se conecte a Internet o Intranet y transmita sus Instrucciones. Estado de Cuenta: significa el documento elaborado por Banamex a que se refiere la Clusula VI.1 del Contrato. Firma Electrnica, Factores de Autenticacin, Nmero Confidencial, NIP, PIN, Password, Contrasea, Claves de Acceso, Clave Confidencial, Nmero de Identificacin Personal, Firma Electrnica Avanzada o cualquier otra que se agregue o designe (siendo aplicadas de manera individual o conjuntamente cualquiera de ellas): significa los datos en forma electrnica utilizados por el Cliente para identificarse con Banamex o con terceros por l autorizados y aceptar la atribucin de las Instrucciones enviadas al propio Banamex consignados en un Mensaje de Datos transmitido. La Firma Electrnica tiene los mismos efectos jurdicos que la firma autgrafa conforme a la legislacin, siendo admisible como prueba en juicio. Horario Bancario: significa en Das Hbiles el horario comprendido de las 9:00 horas a las 16:00 horas, hora del centro de Mxico. El Horario Bancario podr ser modificado en cualquier momento por Banamex, sin necesidad de previo aviso. Instruccin: significa cada una de las Operaciones solicitadas por el Cliente a Banamex a travs del Portal Transfer, Banca Telefnica Voz a Voz o de la Banca Electrnica utilizando una Firma Electrnica para obtener Servicios. Internet: significa el medio de comunicacin masivo a travs del cual un Equipo de Cmputo, un dispositivo celular o inalmbrico que rena un mnimo de caractersticas puede enviar y recibir datos, voz, vdeo y dems informacin a travs de redes telefnicas locales o internacionales, va cable o transmisin de ondas, incluyendo va satlite y dems redes pblicas de comunicacin. IPAB: significa el Instituto para la Proteccin al Ahorro Bancario. Medios Electrnicos: significa cualesquiera de los equipos electrnicos, pticos o cualquier otra tecnologa utilizados mediante el uso de la Firma Electrnica y puestos a disposicin del Cliente por parte de Banamex, incluyendo Micrositios y de terceros relacionados y aprobados por Banamex para su acceso, a fin de que el Cliente pueda llevar a cabo el envo de las Instrucciones y su ejecucin tanto en lo relativo a Servicios o solicitud de informacin. Dichos Medios Electrnicos son enunciativa y no limitativamente: Portal Transfer, Cajeros Automticos, Terminales Punto de Venta y Telefona Mvil, pudiendo Banamex en cualquier momento y sin mediar notificacin alguna incorporar o eliminar cualquiera de ellos. Mensaje de Datos: significa la informacin generada, transmitida o archivada a travs de los Medios Electrnicos, en los cuales se contienen las Instrucciones para la ejecucin de Operaciones. Mensajes de Texto: significa el servicio de mensaje corto, el cual est disponible en redes digitales permitiendo enviar y recibir mensajes de texto a Telfonos Mviles va el centro de mensajes de un operador de red. Mxico: significa los Estados Unidos Mexicanos. Negocios Afiliados: significan los proveedores de bienes, servicios o efectivo que se encuentren afiliados a la marca de la Tarjeta de Dbito o a cualquier otro medio de disposicin determinado por Banamex y, por lo tanto, acepten los mismos como instrumento de pago o medio de disposicin del dinero depositado en la Cuenta. Nmero de Autorizacin: significa la identificacin numrica que hace la Banca Electrnica en relacin con cada Operacin del Cliente sea en la solicitud de un Servicio en especfico o de la ejecucin que realizar Banamex respecto de la Instruccin. Operaciones: significa cualquiera de las transacciones fsicas o de Banca Electrnica que celebre el Cliente con Banamex al amparo del Contrato. Operacin Monetaria: significa la transferencia o retiro de recursos dinerarios, las cuales podrn ser: (i) micro pagos: operaciones que equivalen en Pesos a 70 (setenta) UDIS; (ii) de baja cuanta, que equivale hasta un monto en Pesos de 250 (doscientos cincuenta) UDIS diarias; (iii) de mediana cuanta, operaciones que equivalen a 1,500 (un mil quinientas) UDIS diarias; y, (iv) por montos superiores al equivalente en Pesos a 1,500 (un mil quinientas) UDIS diarias. El importe de las Operaciones Monetarias podr variar de acuerdo con lo que establezcan las disposiciones legales aplicables.

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Pago Mvil: significa el Medio Electrnico accesible para el Cliente a travs del uso del Telfono Mvil, cuyo nmero nico de identificacin se encuentra asociado a la Cuenta, pudiendo el Cliente realizar, entre otras, las siguientes Operaciones: (i) consulta de saldo; (ii) Operaciones Monetarias limitadas a pagos o transferencias de recursos dinerarios hasta por el monto establecido en las disposiciones legales aplicables, con cargo a la Cuenta; as como; y, (iii) administracin del servicio. Pesos: significa la moneda de curso legal en Mxico. Portal Transfer: significa la direccin electrnica de Banamex dentro de la red mundial conocida como Internet e identificada como www.cuentatransferbanamex.com o cualquier otra que Banamex le determine al Cliente mediante un aviso enviado a travs de cualquiera de los medios sealados en la Clusula VIII.6. Servicios: significa cualquiera de los siguientes: (a) transferencia de fondos entre la Cuenta y cuentas de terceros; (b) cargos a la Cuenta para depsitos en tarjetas de crdito Banamex u otros adeudos con Banamex o con cualquier tercero; (c) cargos a la Cuenta para depsitos por concepto de servicios o depsitos a terceros; (d) cargos a la Cuenta para realizar ordenes de pago; (e) cambio de Clave Confidencial; (f) consultas de saldos, movimientos y estados de cuenta; y, (g) cualquier otro servicio que Banamex preste o llegue a prestar en un futuro a travs de los Medios Electrnicos. Sesin: significa el periodo de tiempo ininterrumpido en el cual el Cliente podr llevar a cabo consultas, Operaciones Monetarias y cualquier otro tipo de transaccin bancaria o de Servicios una vez que haya ingresado con su correspondiente Firma Electrnica a algn Medio Electrnico y hasta que se desconecte del mismo. Solicitud: significa la pgina de datos generales del Contrato en la cual se hace constar, entre otros, la informacin general del Cliente. Tarjeta de Dbito: significa la tarjeta de plstico que, en su caso, Banamex entregue al Cliente de conformidad con lo dispuesto en el Contrato, la cual ser utilizada por el Cliente como un medio de disposicin del dinero depositado en la Cuenta e instrumento de pago asociado a la misma. Telfono Mvil: significa el dispositivo electrnico de comunicacin celular, radiofrecuencia o inalmbrico propiedad o en uso del Cliente, el cual tiene un nmero nico de identificacin y permite realizar actividades comerciales y compras de baja cuanta. Terminal Punto de Venta: significa el Medio Electrnico consistente en terminales de cmputo, telfonos mviles o programas de cmputo, operados por terceros para instruir el pago de bienes o servicios con cargo a la Tarjeta de Dbito o a la Cuenta. UDIS: significa las unidades de inversin a que se refiere el Decreto por el que se establecen las obligaciones que podrn denominarse en Unidades de Inversin y reforma y adiciona diversas disposiciones del Cdigo Fiscal de la Federacin y de la Ley del Impuesto Sobre la Renta, publicado en el Diario Oficial de la Federacin el 1 de abril de 1995. Unidad Especializada: significa la unidad especializada de atencin a usuarios de Banamex cuyo objeto es atender cualquier queja o reclamacin del Cliente ubicada en 16 de Septiembre nmero 71, 4 piso, colonia Centro, Delegacin Cuauhtmoc, 06000 Mxico, Distrito Federal y la cual cuenta con el siguiente telfono en la Ciudad de Mxico: 1226-2639, lada sin costo 01-800-021-2345 y su correo electrnico es: aclaracionesbmx23@banamex.com. Dicha Unidad Especializada cuenta con personal en cada Estado de la Repblica Mexicana, cuyos datos podrn ser obtenidos por el Cliente en cualquier sucursal de Banamex. CAPTULO SEGUNDO DEL DEPSITO BANCARIO DE DINERO A LA VISTA CLUSULA II.1.- CUENTA. Banamex proceder a abrir al Cliente una cuenta bancaria identificada con el nmero sealado en la Solicitud, en la cual el Cliente podr efectuar Depsitos y retiros de dinero, en los trminos y condiciones que ms adelante se sealan. La Cuenta ser clasificada como nivel 2, de acuerdo con las disposiciones legales emitidas por el Banco de Mxico y, por lo tanto, el Cliente reconoce y acepta que los Depsitos efectuados en un mes calendario no podrn exceder, en su conjunto, a la cantidad determinada en dichas disposiciones o al importe que Banamex determine. En la Cuenta se reflejar el saldo de dinero, el cual se compondr de los Depsitos menos los retiros efectuados, comisiones, gastos y dems cargos. CLUSULA II.2.- RENDIMIENTOS. El saldo de dinero a favor del Cliente registrado en la Cuenta no generar rendimiento alguno. CLUSULA II.3.- SALDO MNIMO. El Cliente acepta que Banamex tiene la facultad de determinar y, en su caso, modificar el saldo mnimo de dinero que el Cliente deber mantener depositado en la Cuenta. En el supuesto de que Banamex incremente el saldo sealado en el prrafo anterior, deber proceder a notificarlo al Cliente mediante comunicado que le enve con al menos 30 (treinta) das naturales de anticipacin a que surta efectos la citada modificacin, a travs de cualquiera de los medios sealados en la Clusula VIII.6. Si en la fecha de celebracin del presente instrumento la Cuenta requiere de un monto de apertura o de un saldo mnimo, dichos conceptos y el importe de los mismos sern determinados por Banamex en la Solicitud. CLUSULA II.4.- DEPSITOS A LA CUENTA. El Cliente o cualquier tercero podrn efectuar Depsitos para ser abonados a la Cuenta, los cuales debern realizar en Pesos. Los citados Depsitos podrn efectuarse en efectivo, con Cheque, mediante transferencia electrnica de dinero o a travs de cualquier otro medio que Banamex autorice para tales efectos, en el entendido de que Banamex en cualquier momento podr modificar, limitar o restringir la forma en que recibir los citados Depsitos. Dichos Depsitos sern acreditados en la Cuenta de la siguiente forma: a) Tratndose de Depsitos en efectivo, el importe ser acreditado en la misma fecha en que se efecten, siempre y cuando sean recibidos por Banamex en Das Hbiles y dentro del Horario Bancario, en caso contrario los Depsitos sern acreditados el Da Hbil siguiente. b) En el supuesto de que los Depsitos se realicen con Cheque, este ltimo ser recibido por Banamex salvo buen cobro y, por lo tanto, el importe que ampare el mismo ser acreditado una vez que el Cheque sea cubierto por el obligado al pago. Cuando por cualquier causa Banamex no pueda cobrar el Cheque, lo devolver a su tenedor, pudiendo Banamex negarse a recibir nuevamente el Cheque devuelto. El Cliente reconoce y acepta que Banamex estar facultado para retener cualquier Cheque que, a juicio de este ltimo, no cumpla con los requerimientos mnimos de seguridad que establezcan las disposiciones legales aplicables o sus polticas internas. c) En caso de Depsitos realizados mediante transferencias electrnicas de dinero, la cantidad respectiva se acreditar en la fecha en que
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Banamex efectivamente reciba dichos Depsitos. Banamex tiene la facultad de determinar el monto mximo de los Depsitos a ser recibidos en cada Operacin cuando sta no se ajuste a las sanas prcticas bancarias. CLUSULA II.5.- OPERACIONES ILCITAS. Cuando los Depsitos sean considerados como derivados de una operacin ilcita a juicio de cualquier autoridad competente y sta requiera a Banamex la reversin del abono, el Cliente autoriza a Banamex a cargar de inmediato el importe correspondiente. Asimismo, Banamex tendr la facultad de negarse a recibir Depsitos a la Cuenta cuando lo considere necesario para prevenir el encubrimiento y la realizacin de operaciones con recursos de procedencia ilcita o bien en cumplimiento a sus polticas internas. CLUSULA II.6.- FORMA DE EFECTUAR RETIROS. El Cliente, siempre que cumpla con las medidas de seguridad que determine Banamex, podr hacer retiros de dinero con cargo al saldo de la Cuenta a travs de cualquiera de las siguientes formas: a) Disposicin de dinero en efectivo en las sucursales de Banamex o en los establecimientos de los Negocios Afiliados o comisionistas de Banamex que se encuentren autorizados para tales efectos, a travs de la presentacin de la Tarjeta de Dbito o cualquier otro medio determinado por Banamex. b) Disposicin de efectivo a travs de Cajeros Automticos en los cuales sea aceptada la Tarjeta de Dbito o cualquier otro medio determinado por Banamex. c) Adquisicin de bienes o la contratacin de servicios en los Negocios Afiliados, mediante la utilizacin de la Tarjeta de Dbito o cualquier otro medio determinado por Banamex. d) rdenes de compra de bienes o de contratacin de servicios celebrados con los Negocios Afiliados, mediante la transmisin de la informacin de la Tarjeta de Dbito o cualquier otro medio determinado por Banamex a travs de redes de telecomunicaciones o por alguna va electrnica, ptica o de cualquier otra tecnologa. e) Transferencias de dinero mediante la utilizacin de los Medios Electrnicos. Banamex podr determinar otras formas para realizar retiros de dinero con cargo al saldo disponible de la Cuenta; asimismo, el Cliente reconoce y acepta que Banamex estar facultado para establecer, en cualquier momento, el monto mximo de dinero que se podr retirar de la Cuenta, dependiendo la forma a travs de la cual se efecte el citado retiro. CLUSULA II.7.- FORMALIZACIN DE RETIROS. Los retiros de dinero de la Cuenta sern documentados, a eleccin de Banamex, a travs de alguno de los siguientes medios: (i) la suscripcin autgrafa o electrnica por parte del Cliente de recibos, pagars, vouchers o cualesquiera otras constancias fsicas o electrnicas; (ii) la expedicin de comprobantes fsicos o electrnicos que emita Banamex, sus comisionistas, los Negocios Afiliados u otras instituciones bancarias; o (iii) los registros contables que se generen en los sistemas de Banamex, de sus comisionistas, de los Negocios Afiliados o de otras instituciones bancarias. CLUSULA II.8.- SOBREGIRO. El Cliente se obliga a que la suma de todos los retiros de dinero en ningn momento exceda el saldo disponible en la Cuenta, por lo que ser su responsabilidad llevar en forma personal el control sobre el mismo, evitando cualquier sobregiro. Para cubrir posibles sobregiros en la Cuenta y con el objeto de que no se dejen de pagar documentos suscritos por el Cliente, Banamex podr otorgar al Cliente un crdito hasta por el monto y plazo de disposicin que Banamex determine. El Cliente manifiesta expresamente su voluntad a disponer del crdito en el momento en que se presente cualquier sobregiro en la Cuenta, instruyendo a Banamex para que abone a la citada Cuenta la cantidad de dinero suficiente para cubrir el referido sobregiro, en el entendido de que Banamex estar facultado en todo momento para restringir las disposiciones y el importe del crdito. El Cliente se obliga a pagar la totalidad de las disposiciones del crdito que efecte en trminos de la presente Clusula, a ms tardar al da siguiente en que realice la misma, mediante abono a la Cuenta y, en caso de que no sea posible efectuar dicho abono, haciendo el pago en cualquiera de las sucursales de Banamex. El Cliente desde este momento autoriza a Banamex para cargarle el monto de la disposicin efectuada en trminos de la presente Clusula a cualquier otra cuenta de depsito bancario de dinero que el Cliente tenga abierta con Banamex. CAPTULO TERCERO DE LA TARJETA DE DBITO CLUSULA III.1.- TARJETA. Banamex podr proporcionar al Cliente una Tarjeta de Dbito y una Clave Confidencial. Banamex asignar a la Tarjeta de Dbito un nmero nico, el cual se encontrar impreso en el anverso de la misma. La Tarjeta de Dbito ser intransferible y deber ser firmada por el Cliente en el panel de firma que se encuentra al reverso de la misma. La Tarjeta de Dbito ser propiedad de Banamex, por lo que el Cliente se obliga a devolverla a Banamex en la fecha de vencimiento de la misma o a la terminacin de este Contrato. El Cliente manifiesta expresamente su consentimiento para que Banamex, en caso de que as lo considere conveniente, lleve a cabo los actos necesarios tendientes a que la tarjeta que, en su caso, el primero mantenga como medio de disposicin de una cuenta de depsito clasificada como nivel 1 y cuyo nmero se incluye en la Solicitud, evolucione a Tarjeta de Dbito asociada a una cuenta de depsito clasificada como nivel 2, con la finalidad de que el Cliente pueda utilizarla para disponer de dinero con cargo a la Cuenta. En el supuesto anterior, ambas partes convienen en dejar sin efectos el contrato de la cuenta de depsito clasificada como nivel 1 correspondiente, instruyendo el Cliente a Banamex para que traspase a la Cuenta el saldo de dinero que, en su caso, tenga disponible en la citada cuenta. CLUSULA III.2.- UTILIZACIN DE LA CLAVE CONFIDENCIAL. Ambas partes aceptan que la utilizacin de la Clave Confidencial sustituir la firma autgrafa del Cliente por una de carcter electrnico, por lo que las constancias documentales o tcnicas en donde aparezca producirn los mismos efectos que las leyes otorguen a los documentos suscritos y, en consecuencia, tendrn igual valor probatorio. El Cliente reconoce el carcter personal e intransferible de la Clave Confidencial, la cual quedar bajo su custodia, control y cuidado, por lo que ser de la exclusiva responsabilidad del Cliente cualquier dao o perjuicio que pudiese sufrir como consecuencia del uso indebido de la misma.

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La Clave Confidencial podr ser modificada por el Cliente a travs de los medios que Banamex disponga para tales efectos. CLUSULA III.3.- ENTREGA DE TARJETA. La Tarjeta de Dbito se entregar al Cliente de acuerdo con el procedimiento que Banamex determine para tales efectos, en el entendido de que Banamex estar facultado para entregarla a la persona que el Cliente autorice para tal fin. Una vez entregada la Tarjeta de Dbito, el Cliente ser el nico responsable de todos los retiros o disposiciones que con ella se efecten, por lo que este ltimo reconoce y acepta que Banamex no tendr ninguna responsabilidad derivada del mal uso que se haga de la Tarjeta de Dbito por culpa o negligencia del Cliente. CLUSULA III.4.- MEDIO DE DISPOSICIN. La Tarjeta de Dbito slo representa un medio de disposicin de los Depsitos efectuados, por lo que a travs de la utilizacin de la misma el Cliente podr efectuar nicamente retiros o disposiciones de dinero hasta por el lmite del saldo disponible de la Cuenta. CLUSULA III.5.- UTILIZACIN DE LA TARJETA. Mediante la utilizacin de la Tarjeta de Dbito y la marcacin de la Clave Confidencial o la suscripcin de los documentos que Banamex determine, el Cliente podr efectuar retiros o disposiciones de dinero con cargo a la Cuenta y consultar el saldo de la misma a travs de los medios que Banamex autorice para tales efectos, entre los cuales se podrn incluir los siguientes: (i) los Cajeros Automticos de Banamex o de otras instituciones bancarias con los que Banamex o la marca de la Tarjeta de Dbito tengan celebrados acuerdos; (ii) las sucursales de Banamex; (iii) los establecimientos de los comisionistas autorizados por Banamex; (iv) las sucursales de otras instituciones bancarias con las que Banamex o la marca de la Tarjeta de Dbito tengan celebrados acuerdos; o bien, (v) los Negocios Afiliados. El Cliente reconoce y acepta que el saldo de la Cuenta que le proporcione Banamex, a travs de cualquiera de los medios sealados en el prrafo anterior, podr no estar actualizado, en razn de encontrarse pendiente de aplicar algn cargo o abono efectuado a la misma. CLUSULA III.6.- IDENTIFICACIN PARA USO DE TARJETA. Banamex, sus comisionistas, otras instituciones bancarias o los Negocios Afiliados podrn requerir al Cliente se identifique debidamente, previo a que ste efecte un retiro o disposicin de dinero mediante la utilizacin de la Tarjeta de Dbito. CLUSULA III.7.- RETIROS DE DINERO. Los retiros de dinero que efecte el Cliente mediante la utilizacin de la Tarjeta de Dbito en Cajeros Automticos estarn sujetos a: (i) la disponibilidad de efectivo que exista en el Cajero Automtico al momento de intentar efectuar el retiro; y (ii) los lmites mximos de disposicin diaria establecidos por Banamex u otras instituciones bancarias, segn sea el caso. CLUSULA III.8.- ROBO O EXTRAVO DE LA TARJETA. El Cliente se obliga a avisar de manera inmediata a Banamex, a travs de los medios que este ltimo ponga a su disposicin para estos efectos, el robo o extravo de la Tarjeta de Dbito, as como su retencin en Cajeros Automticos, en el entendido de que Banamex no tendr responsabilidad alguna por los retiros o disposiciones que, en su caso, se hubiesen efectuado mediante la utilizacin de la Tarjeta de Dbito con anterioridad a dicho aviso. Una vez efectuado el aviso sealado en el prrafo anterior, Banamex proceder a bloquear la Tarjeta de Dbito, a partir de lo cual cesar la responsabilidad del Cliente por el uso de la misma. Banamex proporcionar al Cliente una clave que ste deber conservar para futuras aclaraciones. El Cliente podr solicitar en cualquier momento a Banamex la reposicin de la Tarjeta de Dbito que hubiese sido bloqueada de acuerdo con lo estipulado en el prrafo anterior. Si el Cliente recobrase la Tarjeta de Dbito despus de haber notificado su robo, extravo o retencin, deber abstenerse de usarla y entregarla de inmediato a Banamex. CLUSULA III.9.- RETENCIN. Banamex estar facultado para retener, bloquear, cancelar o sustituir en cualquier momento la Tarjeta de Dbito por cualquiera de las cuestiones que de manera enunciativa, ms no limitativa, se sealan a continuacin: (i) por haberse terminado el presente Contrato; (ii) por haber cambiado el tipo de Tarjeta de Dbito; (iii) para permitir el uso internacional de la Tarjeta de Dbito, en caso de que inicialmente slo fuese vlida en territorio nacional; (iv) por motivos de seguridad; (v) derivado de su robo o extravo; (vi) por la implementacin de nuevas tecnologas; o, (vii) por la implementacin de nuevas marcas. CLUSULA III.10.- NO RESPONSABILIDAD. Banamex no asumir responsabilidad alguna: a) Si cualquiera de los Negocios Afiliados o comisionistas de Banamex no admite al Cliente la Tarjeta de Dbito. b) Si el Cliente no puede efectuar retiros por la suspensin de servicios en las sucursales de Banamex o en los Cajeros Automticos. c) Si el Cliente no puede utilizar la Tarjeta de Dbito por daos en la banda magntica o en el Chip de la misma. d) Por la cantidad, calidad y cualquier otra caracterstica de las mercancas y servicios adquiridos por el Cliente mediante la utilizacin de la Tarjeta de Dbito, as como de la entrega o ejecucin de los mismos, obligndose el Cliente a presentar cualquier tipo de reclamacin por los conceptos antes mencionados exclusivamente ante el Negocio Afiliado de que se trate. CLUSULA III.11.- CARGOS PRESUNTAMENTE FRAUDULENTOS. Banamex podr restituir al Cliente el monto de los retiros o disposiciones que Banamex determine que fueron presuntamente efectuados mediante el uso fraudulento de la Tarjeta de Dbito, an cuando la misma no hubiese sido robada o extraviada, obligndose el Cliente a colaborar en todo momento con Banamex, debiendo entregarle toda la documentacin que Banamex le requiera para que este ltimo se encuentre en condiciones de llevar a cabo la investigacin correspondiente. En caso de que el resultado de la investigacin efectuada por Banamex concluya que los retiros o disposiciones no fueron efectuados de manera fraudulenta, el Cliente autoriza a Banamex para cargar a la Cuenta el monto que ste le hubiese restituido en trminos de lo dispuesto en el prrafo anterior. CAPTULO CUARTO DE LOS MEDIOS ELECTRNICOS CLUSULA IV.1.- OPERACIONES ELECTRNICAS. Banamex y el Cliente otorgan su consentimiento en convenir, mediante Instrucciones que el Cliente elija de las opciones habilitadas en los Medios Electrnicos, los Servicios utilizando Firmas Electrnicas, de conformidad con las reglas acordadas en el presente Contrato.

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Banamex manifiesta que en cualquier momento posterior al de la formalizacin de este Contrato, el Cliente tiene derecho a solicitarle la activacin de aquellos Servicios que no hubiere habilitado inicialmente, o modificar las condiciones de los previamente pactados, debiendo manifestar su consentimiento expreso mediante los medios que seale Banamex para tal fin. El Cliente conviene y acepta que cualquier Operacin o Instruccin realizada al amparo de este Contrato y cualquier otro que regule la operacin o Instruccin en especfico que se realice est sujeta a su veracidad, integridad, certeza y legalidad, por lo que Banamex podr revertir cualquier Operacin en cualquier momento y sin previo aviso, que a juicio de Banamex no cuente con cualquiera de tales caractersticas sin responsabilidad alguna para Banamex. El Cliente reconoce y est de acuerdo en que Banamex podr, libremente y sin limitacin alguna, realizar todas las modificaciones tcnicas, fsicas, mecnicas o de cualquier otra naturaleza, que sean necesarias para mejorar, actualizar o suprimir algunas de las funciones de los Medios Electrnicos, inclusive la eliminacin de algunos Servicios en algunos de los Medios Electrnicos o la eliminacin total de algunos de los Medios Electrnicos, segn Banamex considere necesario. El Cliente deber otorgar a Banamex el nmero telefnico de la lnea de Telfono Mvil para el servicio de Pagos Mviles. CLAUSULA IV.2.- FIRMA ELECTRONICA. Las partes otorgan su consentimiento en que la Firma Electrnica sustituir, para todos los efectos legales a que haya lugar, a la firma autgrafa del Cliente, produciendo los mismos efectos que las leyes otorgan a la firma autgrafa, incluyendo el valor probatorio de sta. El Cliente necesariamente debe utilizar su Firma Electrnica para tener acceso a la Banca Electrnica y recibir los Servicios . Dicha Firma Electrnica se considerar como el medio de identificacin del Cliente. En el caso de Clave o Nmero Confidencial su configuracin es desconocida para Banamex y/o sus empleados y funcionarios, y que una vez entregada al Cliente, le permite su activacin, uso y modificacin bajo su estricta responsabilidad. El Cliente manifiesta que conoce el alcance que en el presente Contrato se le atribuye a la Firma Electrnica, por lo que su uso y digitacin en los Medios Electrnicos es bajo su estricta responsabilidad. El Cliente, en proteccin de sus propios intereses, deber mantener la Firma Electrnica como confidencial y prevenir a sus representantes a que le reconozcan dicho carcter, toda vez que el uso de dicha Firma Electrnica, para todos los efectos legales a que haya lugar, en todo caso ser atribuido al Cliente, an y cuando medie caso fortuito o fuerza mayor. El Cliente reconoce ser el nico y exclusivo responsable del uso que se haga de la Firma Electrnica para el acceso, operacin y manejo de los Medios Electrnicos y conviene en sacar en paz y a salvo a Banamex de cualquier responsabilidad que pudiere llegar a generarse a su cargo por el uso indebido que le diera a la Firma Electrnica. El Cliente se obliga a modificar peridicamente la Clave Confidencial con la finalidad de mantener en confidencialidad la Firma Electrnica y a seguir estrictamente las recomendaciones de seguridad que Banamex de indique. El Cliente manifiesta conocer el riesgo existente en el uso de los Medios Electrnicos y el alcance legal que la legislacin aplicable atribuye a la Firma Electrnica, por lo que su uso en cualquiera de los Medios Electrnicos y/o en la Banca Electrnica es bajo su estricta responsabilidad, independientemente de la persona que las use, por lo que Banamex no ser responsable de los daos y perjuicios que el uso indebido de la Firma Electrnica le pudiere causar al Cliente, an cuando exista caso fortuito o fuerza mayor. La responsabilidad del Cliente cesar por defuncin, robo, extravo o hechos ilcitos a partir de que stos sean notificados a Banamex. Es responsabilidad del Cliente habilitar la Firma Electrnica por cualquiera de los Medios Electrnicos que as lo requiera inmediatamente despus de que la reciba o siguiendo el procedimiento que Banamex hubiera instruido al Cliente para tales efectos. El Cliente reconoce que al momento de recibir por primera vez la Clave Confidencial se encontrar salvo indicacin expresa vencida o inactiva, y no podr ser utilizada para recibir los Servicios salvo para tener acceso inicial a algn Medio Electrnico y modificar a su vez la Clave Confidencial. Una vez modificada la Clave Confidencial y por ende la Firma Electrnica, el Cliente podr recibir los Servicios a travs de los Medios Electrnicos. CLUSULA IV.3.- OPERACIONES. De conformidad con lo dispuesto en la Ley de Instituciones de Crdito, ambas partes convienen que Banamex podr suspender o cancelar las Instrucciones de las operaciones y/o Servicios que el Cliente pretenda realizar o utilizar mediante los Medios Electrnicos; Banca Electrnica o cualquier otro que Banamex ponga a disposicin del Cliente, siempre y cuando Banamex cuente con elementos suficientes para presumir que la Autenticacin del Cliente; Clave Confidencial, Clave Dinmica, Firma Electrnica, Clave de Acceso, NIP, nmero de identificacin personal, password, token, NetKey, Nmero Confidencial, FIEL o Firma Electrnica Avanzada ha sido comprometida, utilizados en forma indebida o bien cuando se detecte algn error en la Instruccin respectiva. Para el acceso a los distintos servicios de la Banca Electrnica, el Banco le proporcionar al Cliente distintos medios de autenticacin para el acceso a stos. En caso de no contar con ellos, el Cliente no podr utilizar los Servicios que se describen en el presente Contrato, considerando que: 1) Banamex podr bloquear el servicio de Banca Electrnica en caso de que el Cliente introduzca su Firma Electrnica en diversas ocasiones, situacin por la que, deber acudir a cualquier sucursal de Banamex para desbloquear el servicio y deber otorgar otro nmero para restablecer el mismo. 2) Cuando Banamex hubiese recibido recursos mediante alguno de los Medios Electrnicos y cuente con elementos suficientes para presumir que los medios de Autenticacin del Cliente han sido utilizados en forma indebida, podr restringir hasta por 15 (quince) Das Hbiles la disposicin de tales recursos, a fin de llevar a cabo las investigaciones y las consultas que sean necesarias con otras instituciones de crdito relacionadas con la operacin de que se trate. Banamex podr prorrogar discrecionalmente el plazo antes referido hasta por 10 (diez) Das Hbiles ms, siempre que se haya dado vista a la autoridad competente sobre probables hechos ilcitos cometidos en virtud de la Instruccin respectiva. 3) En los casos en que por motivo de las investigaciones referidas en el inciso anterior, Banamex tenga evidencia de que para la formalizacin del presente Contrato se provey con informacin o documentacin falsa, o bien, que los medios de autenticacin del Cliente para la emisin de las instrucciones de que se traten, fueron utilizados en forma indebida, podr, bajo su responsabilidad, cargar a la Cuenta el importe respectivo con el propsito de que se abone en la cuenta de la que procedieron los recursos correspondientes. 4) En caso de que Banamex hubiese abonado por error dinero a la Cuenta, el Cliente desde este momento faculta a Banamex para cargar el importe respectivo con el propsito de corregir el error cometido. El Cliente, reconoce expresamente el derecho que se reserva Banamex, a suspender una o ms funcionalidades del Servicio en caso de que la Cuenta haya sido cancelada, bloqueada o se encuentre en algn estatus que impida realizar algn abono o cargo, as como cualquier otra causa vinculada con la licitud de los fondos o relacionada con la identificacin del Cliente. Banamex pondr a disposicin del Cliente los medios alternos para recibir la prestacin de los Servicios que en su caso requiera. Los
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trminos y condiciones bajo los cuales se regirn los medios alternos, sern los dados a conocer al Cliente en las sucursales de Banamex o mediante los Medios Electrnicos que correspondan. 5) En caso de robo o extravo del Dispositivo de Acceso a los Medios Electrnicos, el Cliente deber de notificarlo a Banamex, debindose comunicar al Centro de Atencin Telefnica para solicitar su bloqueo. CLUSULA IV.4.- SERVICIOS A TRAVS DEL PORTAL, Y OPERADOR TELEFNICO. A travs de los Medios Electrnicos o cualquier otro disponible en la fecha de celebracin de este Contrato o en el futuro, el Cliente podr recibir los Servicios habilitados en el Medio que corresponda. El Cliente podr obtener algunos de los Servicios, autenticndose y dando las Instrucciones que en cada caso sean necesarias para la obtencin de dichos Servicios, en el entendido de que los mismos estn sujetos a las limitaciones, condiciones, horarios, montos y dems reglas aplicables que se detallan en cada Medio Electrnico a que se refiere esta Clusula. El Cliente se obliga a cumplir con los procesos y reglas que Banamex establezca a travs de los Medios Electrnicos para poder recibir los Servicios. Una Sesin inactiva por el tiempo que determine Banamex ser suspendida. Banamex podr en todo momento adicionar nuevos Servicios para ser prestados a travs de cualquier Medio Electrnico, y el Cliente que desee utilizar dichos nuevos Servicios estar sujeto a las limitaciones, condiciones, horarios, montos y dems reglas aplicables que se detallen en cada Medio Electrnico que corresponda. Asimismo, Banamex podr en todo momento adicionar nuevos Medios Electrnicos para que los Clientes puedan recibir los Servicios. En el evento de que se ofrezcan servicios de entidades relacionadas con Banamex o de terceros mediante enlaces electrnicos, Banamex en cumplimiento de las disposiciones legales cerrar la Sesin establecida una vez que ingrese a aquella otra cuya seguridad no depende, ni es responsabilidad de Banamex. El Cliente reconoce y est de acuerdo en que Banamex podr, libremente y sin limitacin alguna, realizar todas las modificaciones tcnicas, fsicas, mecnicas o de cualquier otra naturaleza, que sean necesarias para mejorar, actualizar o suprimir algunas de las funciones de los Medios Electrnicos, inclusive la eliminacin de algunas Operaciones o la eliminacin total de algunos de los Medios Electrnicos, segn Banamex lo considere necesario. Asimismo, el Cliente reconoce que Banamex podr ejecutar las Operaciones en lnea o hacer los cargos y abonos correspondientes con posterioridad al momento en que el Cliente enve las Instrucciones a travs de los Medios Electrnicos. Banamex no ser responsable frente al Cliente de cualesquiera daos o perjuicios que se le pudieren ocasionar a este ltimo en virtud de las modificaciones que Banamex efecte en los Medios Electrnicos. El Cliente reconoce expresamente que Banamex no ser responsable de los daos y perjuicios que llegaren a causrsele por la no disponibilidad de los Medios Electrnicos. No obstante ello, Banamex podr poner a disposicin del Cliente en sus sucursales, los medios alternos para pactar Operaciones. Banamex no responde por las fallas en los Medios Electrnicos, cuando stos sean motivados por caso fortuito o causas de fuerza mayor. CLUSULA IV.5.- SERVICIOS DE BANCA MVIL. El Cliente que tenga contratado o activado el servicio de Banamex Mvil, podr acceder mediante su Telfono Mvil a los Servicios que Banamex proporcione por esta va, pudiendo realizar, entre otras las siguientes operaciones, de consulta de saldos y movimientos, transferencias y pagos a Cuentas, pago de servicios y compra de tiempo aire. CLUSULA IV.6.- SERVICIOS OPERADOS A TRAVS DE TERCEROS. Banamex podr prestar alguno o algunos de los Servicios a travs de terceros autorizados, en el entendido que en determinadas operaciones se realizarn utilizando los niveles de seguridad necesarios para la transmisin de Mensajes de Datos, sujeto entre otras a las siguientes condiciones y trminos: A. El Cliente queda en libertad de determinar si desea recibir Servicios y de dar Instrucciones a Banamex a travs de dichos terceros, en el entendido de que cuando as lo haga, el Cliente est de acuerdo en que Banamex transmita informacin sobre confirmaciones, rechazos y devoluciones del Cliente por conducto de dichos terceros. B. Los Servicios operados a travs de terceros se conforman de Mensajes de Datos que Instruyen a Banamex para realizar cargos en la Cuenta del Cliente y para su abono a otras cuentas tanto del Cliente como de otros terceros, cuentas que podrn estar contratadas con Banamex o en otras instituciones financieras. C. El Cliente reconoce que tratndose de Instrucciones sobre abonos a cuentas que no sean de Banamex, dichas Instrucciones se realizaran conforme a los convenios establecidos con para pagos interbancarios y estarn sujetas a la regulacin jurdica vigente, por lo que el Cliente se obliga a revisar la aplicacin de las Instrucciones a efecto de confirmar si alguna Instruccin ha sido rechazada por otras instituciones financieras. D. En el caso de que la prestacin de los Servicios operados a travs de terceros se lleve a cabo con Certificados Digitales, dicha prestacin est sujeta a que: (1) Banamex active el Certificado Digital; (2) Banamex tendr el derecho a no activar el Certificado Digital o a cancelar el mismo en cualquier momento, en caso de que los datos que el Cliente haya proporcionado al solicitarlo no concuerden con la informacin que Banamex tenga al respecto. En tal caso, el Cliente podr acudir a cualquiera de las sucursales de Banamex a efecto de proporcionar los datos correctos y solicitar nuevamente la emisin del Certificado Digital, conforme a los procedimientos establecidos por Banamex; (3) Banamex notificar al Cliente la cancelacin del Certificado Digital en base a los datos proporcionados en el mismo; (4) El Cliente asume cualquier responsabilidad sobre el uso de su Certificado Digital, quien tendr la libertad de determinar si usa el Certificado Digital para recibir los Servicios operados a travs de terceros. E. Los terceros que presten por Banamex servicios informativos o de comercio electrnico se sujetarn a las polticas de seguridad, transparencia e identificacin que determine discrecionalmente Banamex. Cuando a travs de los Medios Electrnicos se realicen operaciones que tengan por objeto el pago a terceros de bienes o servicios, las relaciones del Cliente y dichos terceros se regirn por los propios convenios que hayan celebrado para dichos efectos, por lo que Banamex no asumir responsabilidad alguna derivada de esas relaciones jurdicas, ya sea por el pago o por la insuficiencia en la prestacin de los bienes o servicios. Banamex slo tendr obligacin de prestar los Servicios relacionados a transferencias de fondos, en el evento de que en la Cuenta mantenga los fondos que sean suficientes para dar cumplimiento a dichas transferencias, por lo que Banamex no asumir responsabilidad alguna derivado de lo anterior. Asimismo, el Cliente reconoce que Banamex podr prestar los Servicios inmediatamente o con posterioridad al momento en que el Cliente enve las Instrucciones en la Banca Electrnica.
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CLUSULA IV.7.- LA BITCORA Y ESTADOS DE CUENTA. La Banca Electrnica guarda una Bitcora de las operaciones realizadas. El Cliente es responsable de verificar que las Instrucciones operadas hayan quedado debidamente registradas en la Bitcora. Dicha Bitcora contendr la fecha, hora (hh:mm:ss), nmero de cuenta origen y destino y dems informacin que permita identificar el mayor nmero de elementos involucrados en los accesos a los Medios Electrnicos y los datos de las consultas y Operaciones incluyendo, en su caso, las direcciones de los protocolos de Internet o similares. CLUSULA IV.8.- CONCESIONES. Para efectos de prevenir una controversia futura, las partes convienen en otorgarse las siguientes recprocas concesiones: a) El uso de la Firma Electrnica tendr para todos los efectos legales a que haya lugar, los mismos efectos e implicaciones de la firma autgrafa autntica, dentro de los cuales de manera enunciativa ms no limitativa se sealan, la de representar el acuerdo de voluntades entre el Cliente y Banamex, sustentado en facultades suficientes para obligarles en los trminos y condiciones de los convenios relativos a las Operaciones. El Cliente expresa, manifiesta y acepta que las Operaciones e Instrucciones que realice mediante el uso de la Firma Electrnica, lo identifican plenamente ante Banamex, por lo que la expresin de su consentimiento otorgado por estos medios respecto de las Operaciones sern absolutamente vlidos, no pudiendo ser desconocidos, revocados, repudiados o rechazados por el Cliente tanto respecto de dicha identificacin como de la ejecucin de las Operaciones que se hubiesen realizado. b) A las Operaciones le son aplicables todos los trminos y condiciones establecidos en el presente Captulo, en los contratos que, en su caso, se asocien a stas, por aqullos que se establezcan en los cuadros de dilogos de los propios Medios Electrnicos y por los efectos que el uso de los Medios Electrnicos y la convencin de las Operaciones tengan sobre los contratos asociados a stos. c) Los asientos contables efectuados por Banamex, la Bitcora, los estados de cuenta, el Nmero de Autorizacin, las fichas o documentos que se generen con motivo de la ejecucin de las Operaciones, as como las dems constancias documentales y tcnicas derivadas del uso de los Medios Electrnicos, harn prueba plena de la existencia y validez de las Operaciones pactadas a travs de ellos. d) Las Operaciones pactadas a travs de los Medios Electrnicos mediante el uso de la Firma Electrnica, representa el acuerdo de voluntades entre el Cliente y Banamex, cuyo perfeccionamiento se rige por las reglas de los convenios celebrados entre presentes. CLUSULA IV.9.- RESPONSABILIDAD. Banamex podr no requerir la Clave Confidencial o la firma autgrafa del Cliente cuando ste instruya, a travs del Telfono Mvil o de Terminales Punto de Venta, Operaciones por un importe determinado en las disposiciones legales aplicables; asimismo, podr no enmascarar la Clave Confidencial que deber digitar el Cliente para utilizar el servicio de Pagos Mviles. En dichos supuestos, Banamex asumir los riesgos y por lo tanto los costos de las Operaciones que no sean reconocidas por el Cliente, obligndose a abonar en la Cuenta el importe de la Operacin no reconocida a ms tardar 48 (cuarenta y ocho) horas posteriores a que el Cliente hubiese presentado la reclamacin correspondiente. CAPTULO QUINTO COMISIONES CLUSULA V.1.- DE LAS COMISIONES. El Cliente se obliga a pagar a Banamex las cantidades que se deriven de las comisiones que se describen en la Solicitud. Al monto de las comisiones se les adicionar el Impuesto al Valor Agregado (I.V.A.). El Cliente podr consultar las comisiones vigentes en cualquier sucursal Banamex y en el Portal Transfer. Banamex podr incrementar el importe de las comisiones anteriormente sealadas, as como establecer nuevas comisiones, previo aviso que publique en el Portal Transfer o en lugares abiertos al pblico en sus oficinas; o bien, previa notificacin enviada al Cliente a travs de cualquiera de los medios sealados en la Clusula VIII.6; cualquiera de ellos con al menos 30 (treinta) das de anticipacin a que surtan efectos las mismas. El Cliente que no est de acuerdo con el incremento o con las nuevas comisiones podr solicitar la terminacin del Contrato dentro de los 30 (treinta) das posteriores al aviso arriba sealado, sin responsabilidad alguna a su cargo, tras lo cual Banamex le deber entregar el saldo disponible de la Cuenta sin aplicar comisin adicional alguna, con excepcin de los adeudos que ya se hubieren generado a la fecha en que el Cliente retire el citado saldo. CLUSULA V.2.- COBRO DE COMISIONES. El Cliente autoriza expresamente a Banamex para cobrar las comisiones sealadas en el presente Captulo mediante cargo a la Cuenta, en el entendido de que si, por cualquier causa, Banamex no efecta el cargo respectivo, el Cliente no quedar eximido de cumplir con sus obligaciones de pago. CLUSULA V.3.- FALTA DE PAGO. El Cliente manifiesta estar de acuerdo en que Banamex bloque su acceso a los Medios Electrnicos en caso de que el primero no cubra a Banamex, en tiempo y forma, las comisiones anteriormente pactadas. La falta de ejecucin del derecho antes indicado no limita, elimina o modifica el mismo. CAPTULO SEXTO ESTADO DE CUENTA CLUSULA VI.1.- DEL ESTADO DE CUENTA. Dentro de los 10 (diez) das siguientes a la fecha de corte, Banamex pondr a disposicin del Cliente en cualquier sucursal un Estado de Cuenta con la relacin de todos los movimientos efectuados en la Cuenta durante el periodo al que corresponda el mismo. En su momento ambas partes podrn pactar que Banamex ponga a disposicin del Cliente el Estado de Cuenta a travs de equipos y sistemas automatizados, redes de telecomunicacin, vas electrnicas, pticas o de cualquier otra tecnologa, entre las cuales se puede incluir el Correo Electrnico. El Cliente en este acto acepta expresamente que cualquier comunicado que le sea dado a conocer por Banamex a travs de los Estados de Cuenta, surtir plenos efectos legales como si la notificacin hubiese sido realizada en forma personal. CLUSULA VI.2.- CONSULTA DE SALDO. El Cliente podr consultar en el Portal Transfer y a travs de cualquier otro medio que Banamex determine para tales efectos, el saldo de la Cuenta, as como una relacin de los movimientos del periodo.
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El Cliente podr solicitar a Banamex en cualquiera de sus sucursales y a travs de los formatos que ste ponga a su disposicin para tales efectos, una relacin de los saldos y movimientos presentados en la Cuenta en otros periodos, la cual le ser entregada por Banamex dentro de los 15 (quince) das siguientes a la fecha en que sea recibida su solicitud. CAPTULO SPTIMO ACLARACIONES CLUSULA VII.1.- DEL PROCEDIMIENTO ACLARATORIO. De conformidad con lo dispuesto en el artculo 23 de la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros, cuando el Cliente no est de acuerdo con alguno de los movimientos que aparezcan en el Estado de Cuenta, podr solicitar a Banamex la aclaracin correspondiente, la cual deber presentar por escrito en cualquier sucursal de Banamex, en la Unidad Especializada o a travs de cualquier otro medio que Banamex ponga a su disposicin para tales efectos, dentro de los 90 (noventa) das siguientes contados a partir de la fecha de corte. La solicitud deber contener de forma detallada los movimientos con los cuales no est de acuerdo, as como la direccin a donde se le pude enviar la respuesta y, en su caso, copia de su identificacin. Una vez recibida la solicitud de aclaracin, Banamex tendr un plazo de 45 (cuarenta y cinco) das para entregar al Cliente el dictamen correspondiente. Banamex, dentro del plazo sealado en el prrafo anterior entregar al Cliente el dictamen a travs del Servicio Postal Mexicano o cualquier servicio de mensajera que el primero determine; si transcurrido el plazo estipulado, el Cliente no ha recibido respuesta, ste podr acudir a la Unidad Especializada o a la sucursal donde present su reclamacin para que pueda recoger el dictamen correspondiente. Asimismo, dentro del plazo de 45 (cuarenta y cinco) das contado a partir de la entrega del dictamen a que se refiere el prrafo anterior, Banamex pondr a disposicin del Cliente en la sucursal en la cual present la aclaracin, o bien, en la Unidad Especializada, el expediente generado con motivo de la misma. CLUSULA VII.2.- SUSPENSIN DEL PROCEDIMIENTO. El procedimiento previsto en la Clusula anterior quedar sin efectos a partir de que el Cliente presente su demanda ante autoridad jurisdiccional o conduzca su reclamacin en trminos de la Ley de Proteccin y Defensa al Usuario de Servicios Financieros. CLUSULA VII.3.- COMISIN MERCANTIL PARA ACLARACIONES. En este acto el Cliente otorga a Banamex una comisin mercantil para que este ltimo, en su caso, lo represente ante cualquier tercero que hubiese participado en la transaccin o movimiento que el Cliente no reconozca y en virtud del cual inici el procedimiento aclaratorio referido en la Clusula VII.1 anterior. CAPTULO OCTAVO DISPOSICIONES GENERALES CLUSULA VIII.1.- TRMITE DE OPERACIONES. De conformidad con lo dispuesto en la Ley de Instituciones de Crdito, ambas partes convienen que: a) Banamex podr suspender o cancelar el trmite de Operaciones que el Cliente pretenda realizar mediante el uso de equipos, medios electrnicos, pticos o de cualquier otra tecnologa, sistemas automatizados de procesamiento de datos y redes de telecomunicaciones, ya sean privados o pblicos, incluyendo los Medios Electrnicos, siempre y cuando Banamex cuente con elementos suficientes para presumir que los medios de identificacin pactados para tal efecto han sido utilizados en forma indebida o bien cuando Banamex detecte algn error en la instruccin respectiva. b) Cuando Banamex hubiese recibido recursos mediante alguno de los equipos o medios sealados en el inciso anterior y cuente con elementos suficientes para presumir que los medios de identificacin pactados para tal efecto han sido utilizados en forma indebida, podr restringir hasta por 15 (quince) Das Hbiles la disposicin de tales recursos, a fin de llevar a cabo las investigaciones y las consultas que sean necesarias con otras instituciones de crdito relacionadas con la Operacin de que se trate. Banamex podr prorrogar el plazo antes referido hasta por 10 (diez) Das Hbiles ms, siempre que se haya dado vista a la autoridad competente sobre probables hechos ilcitos cometidos en virtud de la Operacin respectiva. c) En los casos en que, por motivo de las investigaciones referidas en el inciso anterior, Banamex tenga evidencia de que el presente Contrato fue celebrado con informacin o documentacin falsa, o bien, que los medios de identificacin pactados para la realizacin de la Operacin de que se trate fueron utilizados en forma indebida, podr, bajo su responsabilidad, cargar a la Cuenta el importe respectivo con el propsito de que se abone en la cuenta de la que procedieron los recursos correspondientes. d) En caso de que Banamex hubiese abonado por error dinero a la Cuenta, el Cliente desde este momento faculta a Banamex para cargar el importe respectivo a la referida Cuenta con el propsito de corregir el error cometido. Banamex notificar al Cliente a travs de cualquiera de los medios sealados en la Clusula VIII.6, la realizacin de las acciones que hubiese llevado a cabo de conformidad con lo previsto en los incisos anteriores. Asimismo, el Cliente reconoce y acepta que Banamex podr bloquear la Cuenta, en cualquier momento, por motivos de seguridad. CLUSULA VIII.2.- GARANTA IPAB. Banamex hace del conocimiento del Cliente que, nicamente estn garantizados por el IPAB, los depsitos bancarios de dinero: a la vista, retirables en das preestablecidos, de ahorro, y a plazo o con previo aviso, as como los prstamos y crditos que acepte Banamex, hasta por el equivalente a 400,000 (cuatrocientas mil) UDIS por persona, cualquiera que sea el nmero, tipo y clase de dichas obligaciones a su favor y a cargo de Banamex. CLUSULA VIII.3.- CONTRATO INDIVIDUAL. Las partes convienen expresamente que el Contrato es individual, por lo que el Cliente ser el nico titular de los derechos y obligaciones derivados del mismo. En virtud de que el Cliente es el nico titular del Contrato, ste tendr derecho al pago del saldo de las obligaciones garantizadas de acuerdo con lo estipulado en la Clusula anterior y, por lo tanto, desde este momento es sealado expresamente como titular garantizado ante el IPAB. CLUSULA VIII.4.- BENEFICIARIOS. Conforme a lo dispuesto en la Ley de Instituciones de Crdito, el Cliente seala como beneficiario(s) del saldo de la Cuenta a la(s) persona(s) que ste manifieste a Banamex a travs de Banca Telefnica Voz a Voz o de cualquier otro medio que Banamex determine; dicho(s) beneficiario(s) tendr(n) derecho a recibir, cuando acredite(n) fehacientemente a satisfaccin de Banamex el fallecimiento del Cliente y su identidad, el importe correspondiente del saldo disponible en la Cuenta.
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Si fueran varios los beneficiarios designados, Banamex les entregar la parte proporcional determinada por el Cliente y si no se hubiere establecido la proporcin que a cada uno de ellos le corresponda, les entregar por partes iguales el saldo a que tengan derecho de acuerdo a lo estipulado en la presente Clusula. En cualquier momento el Cliente podr adicionar nuevos beneficiarios, o bien sustituir o retirar a los previamente designados, lo cual deber efectuar a travs de los medios que Banamex determine para tales efectos. En caso de que el Cliente no hubiese designado a ningn beneficiario de conformidad con lo sealado anteriormente, Banamex devolver el saldo de la Cuenta a los derechohabientes de la misma determinados de acuerdo con la legislacin comn. Una vez acreditado el fallecimiento del Cliente, Banamex proceder a bloquear la Tarjeta de Dbito que, en su caso, le hubiese entregado de conformidad con lo dispuesto en el Contrato, a partir de lo cual cesar la responsabilidad del Cliente por el uso de la misma. Banamex proporcionar a la persona que acredite el fallecimiento del Cliente, una clave que sta deber conservar para futuras aclaraciones. CLUSULA VIII.5.- TERMINACIN. La duracin del Contrato es indefinida, pudiendo cualquiera de las partes darlo por terminado, en forma inmediata, de acuerdo con lo siguiente: a) En caso de que Banamex pretenda terminar el Contrato, deber informar tal situacin al Cliente por escrito entregado en cualquiera de las sucursales de Banamex; o bien, a travs de un comunicado enviado al Cliente a travs de cualquiera de los medios estipulados en la Clusula VIII.6 del Contrato. El Cliente deber retirar el saldo de la Cuenta dentro de los 5 (cinco) das siguientes a la fecha en que surta efectos la terminacin del Contrato; de lo contrario, Banamex podr contabilizarlo a disposicin del Cliente en la forma que el primero determine. b) Por su parte, el Cliente podr dar por terminado el Contrato mediante solicitud que presente en cualquier sucursal de Banamex. Banamex estar facultado para establecer otros medios a travs de los cuales el Cliente podr notificarle su voluntad de dar por terminado el Contrato. La terminacin solicitada por el Cliente surtir efectos al momento en que ste retire el saldo disponible que mantenga depositado en la Cuenta o, en su caso, cubra los adeudos y comisiones devengados a esa fecha de acuerdo a lo establecido en el Contrato. Una vez presentada la solicitud para terminar el Contrato, Banamex deber (i) cancelar los medios de disposicin vinculados a la Cuenta; (ii) rechazar cualquier disposicin que pretenda efectuarse con posterioridad a la cancelacin de los medios de disposicin, por lo que no se podrn hacer nuevos cargos adicionales a partir del momento en que se realice la cancelacin, excepto los ya generados; (iii) cancelar, sin su responsabilidad, los servicios de domiciliacin en la fecha de la solicitud de terminacin, con independencia de quien conserve la autorizacin de los cargos correspondientes; (iv) abstenerse de condicionar la terminacin a la devolucin del Contrato que obre en poder del Cliente; y, (v) abstenerse de cobrar al Cliente comisin o penalizacin por la terminacin del Contrato. CLUSULA VIII.6.- NOTIFICACIONES. El Cliente reconoce y acepta que cualquier aviso que Banamex le tenga que dar a conocer relacionado con el Contrato, ste podr hacerlo a travs de: (i) un comunicado por escrito enviado al domicilio del Cliente o entregado en cualquier sucursal Banamex; (ii) un mensaje contenido en el Estado de Cuenta; (iii) un mensaje enviado al Correo Electrnico o al Telfono Mvil del Cliente; o bien, (iv) un mensaje dado a conocer a travs del Portal Transfer, de Banca Electrnica o del Cajero Automtico. Los avisos y cualquier otra comunicacin del Cliente a Banamex debern ser por escrito y entregados en la cualquier sucursal de Banamex, salvo que en el Contrato se estipule que deban ser presentados a travs de otro medio. CLUSULA VIII.7.- DOMICILIOS. Para efectos del Contrato, Banamex seala como su domicilio el ubicado en Isabel la Catlica nmero 44, Colonia Centro, Delegacin Cuauhtmoc, 06000 Mxico, Distrito Federal y el Cliente el indicado en la Solicitud. El Cliente deber notificar a Banamex cualquier cambio de domicilio, Correo Electrnico o Telfono Mvil mediante el Portal Transfer, el servicio de Banca Telefnica Voz a Voz o a travs de cualquier otro medio que Banamex determine para tales efectos, en el entendido de que dicha notificacin surtir efectos a ms tardar a los 3 (tres) Das Hbiles siguientes a que sta se hubiese recibido. El cambio de domicilio de Banamex podr ser notificado al Cliente mediante un aviso enviado a travs de cualquiera de los medios contenidos en la Clusula anterior. En caso de que no sea notificado por las partes el cambio de domicilio en los trminos pactados en el Contrato, las notificaciones que se realicen en los domicilios previamente sealados surtirn plenos efectos legales para las partes. CLUSULA VIII.8.- MODIFICACIONES AL CONTRATO. El Cliente reconoce expresamente el derecho de Banamex de modificar el Contrato en cualquier tiempo, bastando para ello un aviso por escrito dado al Cliente con 30 (treinta) das de anticipacin a la fecha en que las modificaciones entren en vigor, a travs de cualesquiera de los medios sealados en la Clusula VIII.6 y mediante publicaciones en peridicos de amplia circulacin. En el evento de que el Cliente no est de acuerdo con las modificaciones al Contrato, ste podr solicitar a Banamex la terminacin del mismo de conformidad con lo dispuesto en la Clusula VIII.5, sin responsabilidad alguna a su cargo, para lo cual contar con un plazo de hasta 30 (treinta) das posteriores al aviso arriba sealado y bajo las condiciones anteriores a la modificacin, en el entendido de que las modificaciones al Contrato entrarn en vigor en el plazo referido en el prrafo precedente. Se entender que el Cliente acepta las modificaciones efectuadas al Contrato si ste celebra cualquier Operacin en fecha posterior a que tales modificaciones entren en vigor, manteniendo vigente su derecho a dar por terminado el Contrato en trminos de lo sealado en el prrafo anterior. Ambas partes reconocen y aceptan que cualquier adecuacin a las comisiones sealadas en el Captulo Quinto e incluso la determinacin de nuevas comisiones, no se entendern como modificacin al Contrato, por lo que en dichos supuestos no ser aplicable lo dispuesto en el primer prrafo de la presente Clusula. CLUSULA VIII.9.- IMPUESTOS. En caso de que las disposiciones fiscales as lo establezcan, Banamex retendr y enterar a las autoridades fiscales correspondientes cualquier impuesto a cargo del Cliente que se genere en virtud del Contrato. CLUSULA VIII.10.- INCUMPLIMIENTO. El Cliente reconoce y acepta que Banamex no responder por los daos y perjuicios que, en su caso, se le causen por el incumplimiento de las obligaciones a cargo de Banamex derivado de caso fortuito o por causas de fuerza mayor. CLUSULA VIII.11.- CUENTA GLOBAL. El Cliente reconoce que Banamex le inform que, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley de Instituciones de Crdito, el principal y los intereses depositados en la Cuenta y, en su caso, de las Operaciones celebradas al amparo del

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Contrato que no tengan fecha de vencimiento, o bien, que tenindola se renueven o reinviertan en forma automtica, as como las transferencias de dinero o las inversiones vencidas y no reclamadas, que en el transcurso de 3 (tres) aos no hayan tenido movimiento por Depsitos o retiros y, despus de que se haya dado aviso por escrito, en el domicilio del Cliente que conste en el expediente respectivo, con noventa das de antelacin, sern abonados en una cuenta global que llevar Banamex para estos efectos. El dinero aportado a dicha cuenta nicamente generar un inters mensual equivalente al aumento en el ndice Nacional de Precios al Consumidor en el perodo respectivo. Cuando el Cliente se presente para realizar un depsito o retiro, o a reclamar la transferencia o inversin, Banamex deber retirar de la cuenta global el importe total, a efecto de abonarlo a la Cuenta o entregrselo al Cliente. Los derechos derivados de los Depsitos e inversiones y sus intereses a que se refiere esta Clusula, sin movimientos en el transcurso de 3 (tres) aos contados a partir de que estos ltimos se depositen en la cuenta global, cuyo importe no exceda por cuenta, al equivalente a 300 (trescientos) das de salario mnimo general vigente en el Distrito Federal, prescribirn a favor del patrimonio de la beneficencia pblica, por lo que Banamex estar obligado a entregarle dichos recursos. El Cliente renuncia a ejercer cualquier accin que pudiese derivarse en contra de Banamex en razn del cumplimiento a lo dispuesto en la presente Clusula. CLUSULA VIII.12.- BENEFICIOS. El Cliente autoriza a Banamex para que lo incluya, sin costo alguno, en cualquier programa de beneficios creado por Banamex a favor de sus clientes, a travs de los cuales Banamex podr, de manera enunciativa, ms no limitativa, cubrir reembolsos, compensaciones o comisiones al Cliente, as como incluir a ste en sorteos, programas de lealtad, de recomendacin, de puntos o de cualquier otro tipo. Lo anterior en el entendido de que dichos beneficios y programas podrn ser modificados, suspendidos o cancelados en cualquier momento por Banamex sin causa de responsabilidad. CLUSULA VIII.13.- CESIN. El Cliente no podr ceder, delegar, transferir, negociar, enajenar o transmitir en forma alguna los derechos y las obligaciones que asume en virtud del presente Contrato, sin la autorizacin previa y por escrito de Banamex. CLUSULA VIII.14.- JURISDICCIN. El presente Contrato se regir por las leyes de Mxico, sometindose las partes expresamente a la jurisdiccin de los tribunales de la Ciudad de Mxico, Distrito Federal, renunciando a cualquier otro fuero que por cualquier motivo les pudiere corresponder. CLUSULA VIII.15.- AVISO DE PRIVACIDAD. En cumplimiento a lo dispuesto en la Ley Federal de Proteccin de Datos Personales en Posesin de los Particulares, Banamex informa al Cliente que los datos obtenidos en virtud de la celebracin del Contrato sern tratados de manera confidencial a travs de los sistemas provistos para tales efectos y sern usados para la operacin y registro de los productos que el Cliente hubiese contratado, as como para ofrecerle, en su caso, otros productos bancarios o financieros de Banamex o de cualquiera de sus afiliadas, subsidiarias, controladoras, asociadas, comisionistas o sociedades integrantes del Grupo Financiero Banamex y promociones de otros bienes o servicios relacionados con los citados productos bancarios. El Cliente podr consultar el aviso de privacidad completo en la siguiente direccin de Internet www.banamex.com/avisodeprivacidad. Banamex notificar al Cliente cualquier modificacin al aviso de privacidad mediante un comunicado por escrito enviado a travs de cualesquiera de los medios sealados en la Clusula VIII.6, o bien, a travs de mensajes publicados en las sucursales de Banamex. CLUSULA VIII.16.- TTULO DE LAS CLUSULAS. Ambas partes estn de acuerdo en que el objeto de los ttulos de las Clusulas es meramente informativo, por lo que el contenido de dichos ttulos no tiene efecto vinculatorio alguno. El contenido del presente Contrato es aceptado en su totalidad por las partes mediante consentimiento tcito, el cual se tendr por configurado una vez que se efecte el primer Depsito a la Cuenta.

OR-3-1123 03-12

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