Organizacin Inteligente

Una Organizacin inteligente es una estructura integrada, trabaja como un todo, que es capaz de tejer permanentemente la habilidad de cambiar la esencia de su carcter; tiene valores, hbitos, polticas, programas, sistemas y estructuras que apoyan y aceleran el aprendizaje organizacional. Las caractersticas de la organizacin inteligente estn en el manejo efectivo de su conocimiento, deteccin oportuna de necesidades de mercado y por su capacidad de innovacin. Los sistemas de manejo de conocimiento permitirn lograr esta meta, facilitando el trabajo colaborativo y creativo de todos los miembros de la empresa Por qu convertirse en una Organizacin Inteligente? La respuesta que propone la organizacin inteligente a la necesidad de ser competitivos en este entorno, que plantea nuevos retos cada da y en el que el conocimiento es un factor clave, es el aprendizaje a todos los niveles. Es un enfoque integrador, que incide tanto en personas como en la arquitectura de la empresa, como ejes del cambio organizativo. La empresa debe convertirse en una organizacin aprendedora, no se trata de modificar un sistema concreto de la empresa, sino de aprender a gestionarla bajo unos parmetros diferentes. El reto al que se trata de hacer frente es la adaptacin y el desarrollo continuo de las empresas para el logro de un xito sostenido en un entorno: - En el que el conocimiento, se configura como variable central de la evolucin y el desarrollo. - En la nueva economa, el conocimiento no es uno ms de los factores de produccin, se ha convertido en el principal factor de produccin. Que presenta cambios cada vez ms veloces y profundos. Equipos de Alto Desempeo Constituyen un sistema organizacional dentro del cual, todos los empleados de Servicios Integrados se unen para contribuir en la realizacin conjunta del trabajo, con el propsito de impulsar la calidad de los resultados de su negocio y transformarlos en servicios de clase mundial. Caractersticas de los Equipos de Alto Desempeo - Se valora la formacin continua de habilidades - La gente es altamente responsable y auto disciplinada - La voz del cliente que los sustenta, es penetrante y esencial - Se trabaja en equipoLas organizaciones son muy flexibles, y llanas.

Caractersticas de una Organizacin Inteligente 1. Conduccin estratgica de la Organizacin: Generalmente la conduccin debe ser jerrquica/consensual/colectiva. La cadena en la toma de decisiones que afecten el conjunto debe ser irreversible: superior/inferior. Esto no deviene de la autoridad formal sino la moral. Quien ostente mayor nivel, ser quien tenga equivalente idoneidad y mejores condiciones para decidir. Aunque la propuesta surja de niveles inferiores a tal conduccin, la misma debe ser analizada por sta para garantizar la coherencia en el conjunto organizacional. Siendo este estructurado vertical y participativamente, garantizar que cualquier decisin trascendente sea enriquecida debatida/confrontada por sus integrantes. Estar conformada por un equipo interdisciplinario: un mix interrelacionando miembros experimentados en la actividad nuclear de la organizacin, con los que adems se hallen consustanciados con el trabajo cotidiano de la misma (evitar distorsiones, tomando decisiones que reflejen positivamente a la entidad en lo coyuntural e histrico). Los miembros consustanciados aludidos deben ser semi-permanentes en la conduccin superior, preferentemente coordinadores de los equipos de mayor nivel (informacin precisa y actualizada). Los que conducen estratgicamente deben ser de un nivel tal que permita definir el conjunto como un todo, cuyo ajuste debe responder al marco global interno y externo, evitando duplicaciones y yuxtaposiciones en su estructura. Asimismo una inteligencia emocional correlativa, una organizacin conducida segn lo expuesto, es naturalmente antiburocrtica. La burocracia emerge cuando las operaciones e intereses sectoriales no son compatibles con los del conjunto. Es decir, cuando cada sector responde a sus propias necesidades, ajenas al resto de la estructuracin que forma parte. La sumatoria de cada una de stas autoconstituidas hacen el todo, infringiendo una norma cientfica bsica: "La suma de las partes no es igual al todo". Su composicin multidisciplinaria; el nmero depender del volumen y/o diversidad incluir una visin amplificada de apertura, no solo interna y externa inmediata/conexa, sino con la del conjunto social de incidencia (ecologa, derechos, etc.) Las obligaciones formales de una organizacin requieren un responsable administrativo ltimo. Ser consensual podra ser rotativo y responder formalmente a las decisiones del conjunto. 2. Labor en equipos disciplinarios: Su estructuracin horizontal obedece a dos razones fundamentales: el autocontrol y autovaloracin grupal, propios de un equipo participativo (debate/confrontacin). Objetivos unvocos (nico o mltiple), con conocimiento del equipo de los mismos y su insercin en el conjunto general, ganando coherencia en su operatividad. Complementacin funcional: la misma deben ser identificadas por cada uno de los miembros, con el entendimiento en el accionar del conjunto.

Debate/confrontacin de los ajustes al equipo y transmitidos al nivel superior. La responsabilidad ultima ser del coordinador, cuya autoridad estar sustentada en su mayor idoneidad (consensual), persuasin y participacin; excluyendo la figura histrica del jefe propia de estructuraciones formales y piramidales anacrnicas. Su estructuracin participativa torna factible el autocontrol y autoevaluacin grupal. Tal evaluacin constatada, discutida por el grupo (objetada, disuelta, persuadida) reflejar realidades. La eliminacin de puestos formales piramidales, producto de la organizacin en equipos participativos, excluye la transmisin formal de rdenes cuestionadas o no, segn los intereses y/o respuestas emocionales del receptor evitando errores/horrores consecuentes. Ventajas de la organizacin inteligente - Son dinmicas y cambiantes, asumen los cambios como algo propio de estas, porque su estructura organizativa, capital humano su visin y misin esta diseada para apostar a ganar-ganar. - Le da valor intangible (capital humano) como el generador de los cambios, empuje porque crea nuevos entornos en el clima, cultura y en lo humano, esto conducen estratgicamente a los ajustes de responder a las exigencias y necesidades del mundo en el cual estas organizaciones estn insertadas y de esta manera posicionarse y liderizar su segmento. - Por su filosofa y diseo, buscan responder a sus propias necesidades y a la de su entorno para mantener un equilibrio organizacional, humano y gestin, de esta manera anticiparse a todos aquellos factores perturbadores tanto internos como externos que puedan colocar en riesgo ante sus competidores o clientes. - Reutilizacin del conocimiento y la experticia de otros integrantes de la empresa. - La creacin a partir de la informacin existente, en lugar de la creacin desde cero. - Toma de decisiones ms informadas, y por lo tanto con mayor posibilidad de xito. - Intercambio constante de informacin entre los miembros de la empresa. Desventajas de la Organizacin Inteligente - Respetar y consensuar la idoneidad como un orden jerrquico natural, genera la disolucin de conductas negativas propias de organizaciones no participativas. - En estas, muy frecuentemente, la asignacin de roles formales no son ejecutados apropiadamente, carencia observada por sus subordinados. - El favoritismo consecuente (todo se paga) y los excesos de atribuciones de los favorecidos... Odios, rencores, envidia, alcahuetera... Un "clima ptimo" para el desarrollo personal e incitacin a otros incompetentes a su acceso al poder formal. Factores crticos para el xito de una Organizacin Inteligente - Falta de una cultura de "seguimiento" continuo para asegurar el logro de los objetivos propuestos y de disciplina para escribir y compartir los aciertos y desaciertos y el respectivo aprendizaje. Somos

buenos para "evaluar", muchas veces reactivamente, y controlar sin mirar el valor del proceso y del aprendizaje. - Intolerancia frente a los errores que genera temor y dificultad de reconocerlos, desperdiciando as una de las principales fuentes de aprendizaje; esto es "extrao" en una sociedad tan indolente como la nuestra. - Insuficiente conciencia del valor de la educacin y del aprendizaje, lo que no promueve la apertura de espacios y tiempo para fomentar actividades de aprendizaje. - Resistencia al cambio, dado que la conducta del individuo viene dada por la costumbre y seguridad de un patrn de trabajo con el que se siente identificado a travs del tiempo, y por consecuencia en el individuo se produce un miedo a lo desconocido.