SEMINARIOS DE LOS MERCADOS TURISTICOS

Docente ALBERTO CARVAJALINO SLAGHEKKE

INTEGRANTES MARTNEZ BONO JUAN RAFAEL ROJAS JIMNEZ LEYDIS KATHERINE SARMIENTO GONZALEZ MURIEL RENE DANIEL GUETO OSOSRIO

FUNDACIN UNIVERSITARIA TECNOLGICO DE COMFENALCO FACULTAD DE CIENCIAS POLITICAS Y ECONOMICAS AREA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS X SEMESTRE CARTAGENA DE INDIAS D. T. Y C. 2012

TALLER Los temas que de acuerdo a la metodologa planteada debern ser Desarrollados en el transcurso de la jornada sern los siguientes:
1. Qu se entiende cuando hablamos de Turismo? 2. Quienes son los actores de este mercado, es decir, quienes conforman lo que

podra denominarse mercado? 3. Cul es la relacin en entre ellos? Podramos visualizar dichas relaciones de forma sistmica? es decir, podramos a partir de nuestra comprensin de dichas relaciones, graficarla, esquematizarlas?
4. Cul es el objeto del turismo? 5. Cul es el objeto del turismo aplicado a Cartagena? 6. Con la informacin obtenida de las lecturas y con base en la primera clase, por

favor construya un anlisis DOFA (FODA) en donde se relacione como mnimo cinco aspectos en cada factor. 7. Construya su propio diagnostico 8. Construya sus conclusiones y recomendaciones.

DESARRALLO
1) El turismo es una actividad humana que involucra el desplazamiento temporal de las personas de su lugar de residencia hacia otro lugar, con fines culturales, de recreacin, descanso, salud, negocios, religin u otros; as como la recepcin del visitante por una cierta comunidad la cual genera oferta y demanda de bienes y servicios pblicos y privados 2). El mercado turstico est conformado por el conjunto de personas y empresas que compran y venden servicios tursticos, esto es: TURISTAS Y VISITANTE Son los consumidores o usuarios de los servicios tursticos, sean residentes o no residentes en un pas. EMPRESARIOS (PROVEEDORES FINALES) Proveen a los consumidores servicios de alojamiento, restauracin, transporte y servicios diversos. DISTRIBUIDORES Actan como extensin del proveedor, promoviendo o distribuyendo sus servicios (agencias de viajes y centrales de reservaciones). ORGANIZADORES DE SERVICIOS Cumplen funciones de mediadores entre proveedores y consumidores, organizando viajes que combinan diversos servicios en forma de paquetes tursticos (tour operadores). 3) La relacin existente entre los actores anteriores, son que cada uno de ellos hace parte de una organizacin sea pblica, privada, o mixta la cual deben trabajar bajo un mismo objetivo para lograr el desarrollo de una ciudad, sin dejar a lado sus objetivos individuales que son su desarrollo econmico. Ejemplo El sector pblico: es quien tiene las herramientas para desarrollar el turismo, permitir una sustentabilidad del mismo. tiene el control del sector privado, la regulacin de la actividad, la creacin de infraestructura (lo que sera la entrega del producto al turista por parte del estado) el mantenimiento y proteccin del patrimonio tanto cultural como natural. tiene la capacidad de gestionar la coordinacin y cooperacin de los diferentes actores, incluso l mismo. Hace participar a la comunidad, ciudadanos y comerciantes, en las decisiones. Y puede hacer participar al sector privado en la gestin del desarrollo, generando campaas promocionales, reglamentacin y control para mejorar la calidad del producto, brindando herramientas para mejorar la actividad y muchas otras formas ms para permitir y encaminar al sector hacia una planificacin del desarrollo.

 Sector privado: son las empresas que llevan adelante la actividad turstica, y crean el producto turstico. Y son quienes comercializan el turismo, y los que conocen muy bien quienes son los que llegan a la ciudad, y que les gusta de ella. Sector mixto: entendida como los ciudadanos y comerciantes, que se benefician del turismo, no solo en el mbito econmico, sino tambin por que les permite revalorizar su identidad como localidad y comunidad. Estos actores son importantes, ya que son quienes mantienen la identidad de la localidad, y quienes participan todo el tiempo de la dinmica socio-cultural y econmica del lugar, por tanto no hay que dejarlos afuera del desarrollo de su localidad. Fuente: http://fundacionplan21.blogspot.com/2010/10/cooperacion-entre-loactores-en-el.html

cluster de cartagena

o rganism os de apo yo m iniste rio de co m ercio o at

alim ento s restaurante s ve ntas inform ale s

ho spedaje hote les hostales casas de huespe d pe nsione s

servicios de apoyo com unicacio nes info rm acio n y re se rvacio n

atraccio nes m o tivacion m use o s m o num e nto s e ntrete nim ie nto citio s de baile ne go cio s cultura convencione s aventura naturale za transporte ae reoline as alquiler de auto s taxi barcos ve hiculos pue rta a puerta infraestructura aere opuertos carre teras puerto s

capacitacione s idiom as o ficio s vacacio nale s ge rencial

age ncias de viajes m ayo ristas m ino ristas to ur de o perado res

otros se rvicos seguridad salud aduana

4). El objeto del turismo es el desarrollo socioeconmico y cultural de un lugar especifico donde
la gente puede ir y disfrutar de su tiempo de ocio.

5) El objetivo del turismo aplicado a la ciudad de Cartagena se enfoca desde dos puntos de vista a) Iidentificar los principales rasgos de la institucionalizacin del turismo internacional en la ciudad de Cartagena de Indias, Caracterizar el papel de los actores centrales que han incidido y que estn incidiendo en la institucionalizacin del turismo internacional, Generar una lnea de base sobre las redes de relaciones y los vnculos entres los actores principales que estn contribuyendo a la institucionalizacin del turismo internacional y por ultimo identificar los principales problemas y retos asociados al auge del turismo internacional.

b) Analizar de manera descriptiva los perfiles, las motivaciones, los niveles de satisfaccin e intenciones de recomendar y volver a la ciudad, tambin se busca aspectos que son desagradables para mejorarlos determinar los principales factores que expliquen el comportamiento de los visitantes y aquellos

OPORTUNIDADES O

AMENAZAS A

1. Oportunidades de inversin y desarrollo

1. El aumento de la competencia internacional de

destinos emergentes muy activos delincuencia comn, ruido y accidentes en carreteras. 3. El acoso a los turista por parte de los trabajadores independientes y el abuso por los altos precios de transporte (taxi) 4. Falta de adaptacin a las innovaciones tecnolgicas y a las nuevas estructuras de mercado en la capacitacin turstica

DOFA

empresarial 2. Incremento de visitantes y turistas 3. El ritmo de vida urbano hace que exista un creciente inters de la poblacin por escapar a realizar actividades tursticas 4. Diversificacin de la oferta turstica como efecto de la extensin del turismo a todos los grupos de edad. 5. Teniendo en cuenta la variedad y segmentacin turstica que existe, nos impulsa a afianzar lo que tenemos y crear valores agregados

2. Inseguridad,

5. Corrupcin en sector pblico.

ESTRATEGIAS FA 1. Aprovechar la infraestructura y los distintos segmentos del clster turstico para coaccionar los entes de seguridad y e implementar una red que contrarreste los focos delincuenciales y mejore la seguridad a gran escala en el sector. 2. Diseo de una campaa dedicada a concientizar a los actores del turismo (transportadores, trabajadores independientes, etc.) previa a la implementacin de una ley que regule tarifas y precios de comercializacin a los turistas y que estas leyes sea aplicadas 100% 3. involucrar y capacitar constantemente a los negocios informales y taxista de la importancia de no acosar y abusar de los turistas. 4. que el sector privado se comprometa realmente en el sector y hacer cumplir las normas 100%, que esto no se de unos cuantos para enriquecerse.

FORTALEZA F

ESTRATEGIAS FO FO 1.Gracias a la promocin y desarrollo competitivo por parte de la cmara de turismo al sector est en capacidad de satisfacer el volumen creciente de viajeros y turistas 2. Implementar y proponer variedad en las actividades tursticas dndole una temtica diferente (autctona) para cada trimestre del ao aprovechando un flujo de turistas constantes, teniendo en cuenta edades y preferencias. 3.sacar mas provecho a las personas y a la infraestructura con la que contamos, para brindar mas variedad

1. Infraestructura hotelera y gastronmica para

distintos tipos de turismo (familiar, juvenil, corporativo, profesional, educativo, minoras sexuales). 2. Turismo todo el ao. 3. Creciente inters de las administraciones regionales y locales para la creacin y gestin de instrumentos de planificacin y desarrollo de turismo 4. Creciente inters por parte de los empresarios hacia el desarrollo turstico, lo que se demuestra en mayores acciones comerciales como viajes de familiarizacin, viajes de prensa y apoyo para la asistencia a ferias nacionales e internacionales.

5. Apreciados por contar con un patrimonio

histrico y cultural

DEBILIDADES D

ESTRATEGIAS DO Establecer programas que incentiven la sincronizacin de las entidades pblicas promotoras del turismo con los actores privados para poder satisfacer con mayor competencia las necesidades de los turistas que arriban y aumentar la demanda de los mismos. 2.Fomentar en los actores turstico el inters y la importancia del dominio por lo menos de una segunda lengua que permita 3. Acondicionar las infraestructura de los negocios para mejorar el servicio a los turista de edad avanzada

ESTRATEGIAS DA DA1 Establecer mecanismos que superen la resistencia al cambio a travs de incentivos o un sistema de compensacin. 2. Establecer una bsqueda de inductores de valor agregado y novedoso que permitan contrarrestar la oferta de la competencia. 3. Manejar

1. Inadecuados mecanismos de consenso y DO1. 2. 3. 4. 5.

coordinacin entre los agentes pblicos y privados del destino turstico. Baja capacidad de los gobiernos regionales y locales para planificar y ejecutar inversin. Incapacidad del sistema para sancionar el incumplimiento de las normas y revertir la informalidad en la actividad turstica. Incapacidad de prolongar la estada de los turistas por un tiempo prudente. Dificultad de comunicacin por falta de conocimiento de una segunda lengua que no cuenta con una infraestructura adecuada para las personas de la tercera edad y con incapacidades fisicas

6. Hay muchos sitios de Cartagena

CONCLUSION
El turismo es un tema muy complejo, con muchas variables y definiciones, es un sector muy competitivo que puede generar aspectos positivos como negativos. Entre lo positivo encontramos, la generacin de empleo, el desarrollo econmico, el intercambio de cultura, la inversin tecnolgica, la inversin extrajera, promocin a nivel internacional entre otros, en el aspecto negativo y que debemos mejorar encontramos: la explotacin del medio ambiente y la prostitucin, la elite discriminatoria, Perdida de la identidad o de idiosincrasia, Trabajo informal, mano de obra no calificada y falta de capacitacin de las personas

RECOMENDACIONES
Crear conciencia entre todos los actores acerca de la importancia de la relacin entre los esfuerzos de desarrollo y la sustentabilidad del medio ambiente.

disear estrategias regionales con el apoyo de los sectores privados, ONGs,

acadmicos y pblicos para hacer unos programas y circuitos muy llamativos tanto al turista nacional como internacional con sistemas de comercializacin muy eficientes. Promover igualdad en el desarrollo de oportunidades entre los planificadores locales e internacionales. Desarrollar y sustentar la calidad de vida de las comunidades locales. Hacer cumplir las leyes de manera severa, no que todos hagan lo que quieran y abusen de los sitios pblicos y los conviertan en sectores privados

Mejorar la tecnologa y la comunicacin entre los diferentes actores