Commissioner’s Report Regarding 

the Subsidized Training and  
Employment (Step Up) Program 
as required by Public Act #12­1 
 
 
February 2013 
 
 
 
Submitted by 
Commissioner Sharon M. Palmer 
CT State Department of Labor
 Commissioner’s Report Regarding the 
Subsidized Training and 
Employment (Step Up) Program 
 
 
Table of Contents 
 
 
Background                Page 1  
 
Program Eligibility             Page 1 
 
Executive Summary            Page 2 
 
Step Up Program Progress Overview      Page 5  
 
Industry Participants – Present and Future    Page 7 
 
Education and Outreach Strategies      Page 10 
 
Conclusion                Page 12 
 
 
Attachments 
Newspaper Articles 
Public Outreach Materials 
  Flyers 
  Post Cards 
  Fact Sheet 
  Web Banners 
  Promotional Banner 
  Web Button 
  E‐mail Newsletter 
Press Releases 
 
 This is the first of the required STEP‐UP 
 bi‐annual reports beginning June 30 and ending  
December 31, 2012.  Future reports will be 
prepared and delivered every six months. 
 
 
Acknowledgements 
 
 
The state’s Step Up program has benefited from the work of  
many dedicated individuals from the Department of Labor’s  
Office of Employment and Training, Office of Workforce  
Competitiveness, Communications, Veterans’ Services,  
Workforce Investment Act (WIA) program, the 
agency’s legal and legislative teams, as well as our 
Workforce Investment Board partners.  
 
I would also like to acknowledge the following people 
for their individual contributions to this document. 
 
Anita Cox 
Christopher Caruso 
Joseph Criscuolo 
Muhammodu Giwa 
Marisa Morello 
Art Perry  
Mark Polzella 
Nancy Steffens 

 
Respectfully submitted, 
 
Sharon M. Palmer 
Commissioner 
Connecticut Department of Labor 
 
 Connecticut Department of Labor
Commissioner’s Report Regarding Step Up Program

Background 
 
Growing Connecticut Jobs 
 
As part of Public Act #11‐1 (the result of Connecticut’s October Special Session that focused on 
job  creation)  and  later  amended  by  Public  Act  #12‐1  during  a  June  Special  Session  that 
expanded the program to include a veterans’ employment component, the Subsidized Training 
and Employment Program (Step Up) places an emphasis on helping small business to expand, 
providing  jobs  to  unemployed  workers,  and  boosting  the  state’s  economy.  The  statewide 
bipartisan initiative, administered by the Connecticut Department of Labor and the state’s five 
Workforce  Investment  Boards,  has  been  highly  successful  in  growing  and  retaining  high‐
quality jobs. 
 
In  Connecticut,  94%  of  the  state’s  companies  employ  less  than  100  workers,  yet  these  same 
businesses  employ  about  60%  of  the  workforce.    With  this  in  mind,  the  Governor  and  the 
Legislature developed a program that primarily focused on the small business community.   
 
Step  Up  offers  two  programs:  the  Small  Business  Wage  Subsidy  Program  and  the  Small 
Manufacturer  Training  Grant  Program.  Each  program  offers  employer  incentives  to  hire 
new  employees  and  create  jobs.  State  bond  money  for  the  program  is  $20  million  over  two 
years – which is split equally between the two programs.  
 
Eligible  companies,  defined  as  a  small  business  or  manufacturer  with  not  more  than  100 
employees can apply for one program for each new hire – an employer cannot use multiple  
programs  for  one  new  hire. There  is  no  limit  regarding  company  size  under  the  program 
focused on employing veterans.

Program Eligibility 
 
Small Business Wage Subsidy Program Eligibility 
 
Guidelines for Workers 
• Unemployed prior to hire 
• Resident of municipality that has an unemployment rate equal to or higher than the state 
rate as of September 1, 2011, or resides in a town with a population of 80,000 or more 
• Adjusted family income equal to or less than 250% of the federal poverty level 
• New employee does not mean a person employed on a temporary or seasonal basis by a  
   retailer 
 
Guidelines for Employers 
• Small business or manufacturer with not more than 100 full‐time workers (no size limit 
under  the  Unemployed  Armed  Forces  Member  Subsidized  Training  and  Employment 
Program) 

Page 1
 Connecticut Department of Labor
Commissioner’s Report Regarding Step Up Program

• Registered to conduct business for at least 12 months and has operations in Connecticut 
• In good standing with the payment of state and local taxes 
 
Subsidized Wage Program Incentives  
A wage subsidy for new hires (up to $20 per hour and can be reimbursed up to $12,000 – 
excludes  benefits)  is  provided  over  a  180‐day  period.  The  subsidy,  which  begins  at  100 
percent the first month, cascades down on subsequent months following this formula: 
 
Month 1 – 100%  
Month 2 – 75%  
Month 3 – 75% 
Month 4 – 50%  
Month 5 – 50%  
Month 6 – 25% 
 
Small Manufacturer Training Grant Program Eligibility 
 
Guidelines for Workers 
• Unemployed prior to hire 
 
Guidelines for Employers 
• Small manufacturer with not more than 100 full‐time workers 
• Has been registered to conduct business for at least 12 months and has operations in CT 
• Training must take place at the business site 
• Business must be in good standing with the payment of state and local taxes 
 
Small Manufacturer Training Grant Program Incentives 
Training grants up to $12,500 for new hire for six months. Training must be  held on‐site 
and  the  grant  can  also  be  used  to  subsidize  wages,  although  it  cannot  exceed  salary.  The 
grant,  which  provides  $2,500  the  first  month,  cascades  down  on  subsequent  months 
following this formula: 
 
  Month 1 ‐ up to $2,500  
Month 2 ‐ up to $2,400  
Month 3 ‐ up to $2,200 
  Month 4 ‐ up to $2,000  
Month 5 ‐ up to $1,800  
Month 6 ‐ up to $1,600 

The Step Up program was expanded in June 2012 to include the Unemployed Armed Forces 
Member Subsidized Training and Employment Program. This program, similar to the Small 
Business  Wage  Subsidy  program,  is  available  to  eligible  employers  of  any  size  that  hire  an 
unemployed veteran. Veterans must have been a member of the Armed Forces or any reserve 
component of these armed forces, or a state National Guard; called to active service in support 
of  Operation  Enduring  Freedom  (Afghanistan)  or  military  operations  against  Iraq;  and 

Page 2
 Connecticut Department of Labor
Commissioner’s Report Regarding Step Up Program

honorably  discharged  after  serving  at  least  90  days  in  a  combat  zone,  or  earlier  if  the 
individual was separated from service due to a service‐connected disability.   
 
An additional $10 million in state funding was approved by the State Bond Commission for this 
portion of the program.  The first biannual report for the Unemployed Armed Forces Member 
Subsidized Training and Employment program is due July 15 starting in 2013.  Therefore, data 
for this program is not represented here. 
  
This report provides Step Up data for the Small Business Wage Subsidy Program and the Small 
Manufacturer Training Grant Program from program from February 12, 2012 through January 
14, 2013. This includes available data on: 
 
1. The  number  of  small  business  participants  in  the  Step  Up  Program  and  the  general 
categories of these businesses. 
2. The number of small manufacturers that participated in the Step Up Program and the 
general categories of these manufacturers. 
3. The number of individuals that received employment as a result of Step Up. 
4. The most recent estimate of the number of Step Up jobs created or maintained. 
 
 
Executive Summary 
 
Step Up is achieving what it was intended to do – getting unemployed people in Connecticut 
back  to  work  in  jobs  that  offer  good  paying  positions  and  helping  employers  grow  their 
workforce.  
 
Although not long in existence, the program has served as an important economic stimulus. Of 
the 1,102 individuals hired, 612 of those were reported by the hiring companies as new jobs 
created  specifically  as  a  result  of  Step  Up  program  incentives.    This  represents  a  55%  job 
creation rate directly attributable to the Step Up program. 
 
With  an  average  wage  of  $14.23  an  hour,  positions  include  Project  Engineers,  Account  and 
Production Managers, Assembly Supervisors, CNC Operators, Graphic Designers, Welders, Tool 
Makers,  Press  Operators,  Process  Engineers,  Operations  Directors,  Bookkeepers,  Accounting, 
Masons,  Glaziers,  Engine  Builders,  Insurance  Agents,  Dispatchers,  and  Assistant  Solar 
Installers.  
 
Currently,  approximately  80  percent  of  those  hired  through  the  program  continue  to  be 
employed at the companies that received the subsidies and 245 employees have completed six 
months of work and are no longer subsidized.  As a result of its early successes, the program 
has been extended for an additional year, to June 2014. 
 
 
 

Page 3
 Connecticut Department of Labor
Commissioner’s Report Regarding Step Up Program

Step Up At a Glance  
Number of Small Business Participants  206 
Number of Small Manufacturer Participants  171 
Total Number of Individuals Hired  1102 
Small Manufacturer Hires  601 
Small Business Hires  501 
Estimated Number of New of Jobs Created  612  
Average Hourly Wage  $14.23 
Average Employer Reimbursement  $11,383.15 
Year‐to‐Date Payments  $4,291,449  
Dollars Obligated   $10,104,000 (as of 11/2012) 
 
By Regional Workforce Investment Board 
 
North Central  
   
Total Number of Individuals Hired  265 
Small Manufacturer Hires  194 
Small Business Hires  71 
Estimated Number of New of Jobs Created  124 
   
Eastern  
   
Total Number of Individuals Hired  212 
Small Manufacturer Hires  109 
Small Business Hires  103 
Estimated Number of New of Jobs Created  79 
   
South Central  
   
Total Number of Individuals Hired  266 
Small Manufacturer Hires  133 
Small Business Hires  133 
Estimated Number of New of Jobs Created  163 
   
North West  
   
Total Number of Individuals Hired  176 
Small Manufacturer Hires  116 
Small Business Hires  60 
Estimated Number of New of Jobs Created  98 
   

Page 4
 Connecticut Department of Labor
Commissioner’s Report Regarding Step Up Program

South West  
   
Total Number of Individuals Hired  183 
Small Manufacturer Hires  49 
Small Business Hires  134 
Estimated Number of New of Jobs Created  148 
   
 
Step Up Program Progress Overview  
Note: program participation numbers through November 2012 
 
1.  Small Businesses Participants 
 
The  following  chart  provides a  snapshot  of  the  types  of  industries within  the Small  Business 
category  participating  in  the  Step  Up  program.  The  industry  types  are  defined  by  the  North 
American Industry Classification System (NAICS). 
 

Small
Small Business
Business

35
35
30
30
Companies
ofCompanies

25
25
20
20
15
15
10
##of

10
55
00
es
icc a icees

iv i ic iccee s

e & WWhh iccees

or rs
caa l ncc e
ss
l/lT/Te r ee S r ss

c/ /T Maai in ioonn
a l l S ess

ss
PPee l SSe s
s

s
icce

e
Se s

t SS rs
iccee
icee

r
ic e
leler

e C icee

ct to
ppppo saal le
hnni e rvrvic

rvv ic

an
rvvic

rvrvic
ti
e

ct
rvrvi
i

raa c
cchh n teenn a
rv
sioio altlhth c Deeaa

eer rv
v

c
v

truru
v
Suu oleles
r
r
r

See
See
e

See

nnt tr
r

TTr ra l SSee
D

e
al l S

c S

SScc e ppaai o nnsst

nt
S

o
S

Coo
rtrsts

liglig i ooodd

or r t
l

onna
cciaia

CCo
caar

C iv
PPaa

& M

ni ic
FFo

e
rsso

s / /C
SSoo

a dd
ir r &
ecc h
clele

s
r

ioou

& S
a
hhi ic

Tee
u
HHee
VVee

Re

if i ic
nnaa

tivive

R
RRee

n t tif
or r

raat

ieien
ot to

esss

ist tr
MMo

in is
of fe

mmin
Pr ro
P

Add
A

Industries
Industries
 
 
 
Within the Small Business category, Specialty Trade Contractors represents the largest amount 
of participating companies with 33.  This category includes plumbing, painting, and electrical 
work involved in building construction.  This is followed by companies within the Professional,  
Scientific,  and  Technical  Services  industry  with  24  participants.  Companies  associated  with 
this  type  of  industry  include  accountant  offices,  tax  preparation  services,  legal  practitioners 
and engineering services. 
 

Page 5
 Connecticut Department of Labor
Commissioner’s Report Regarding Step Up Program

Those  rounding  out  the  top  industry  types  in  the  Small  Business  category  are  noted  in  the 
following chart: 
  # of 
SMALL BUSINESSES: TOP INDUSTRY TYPES Participating In Step Up   Firms 
Repair and Maintenance   14 
Example: Mechanical and electrical repair and maintenance services for 
automotive vehicles. 
Construction of Buildings   14 
Example: Remodeling general contractors, for‐sale remodelers, remodeling design‐
build firms, and remodeling project construction management firms. 
Administrative & Support Services   12 
Example: Establishments primarily engaged in providing a range of day‐to‐day 
office administrative services, such as financial planning; billing and recordkeeping 
 
2.  Small Manufacturer Participants 
 
The  following  chart  provides  a  snapshot  of  the  types  of  industries  within  the  Small 
Manufacturers  category  participating  in  the  Step  Up  program.    As  with  the  Small  Business 
category, industry types are defined by the NAICS. 
 
Small
Small Manufacturer
Manufacturer

60
60
Companies
ofCompanies

50
50
40
40
30
30
20
20
## of

10
10
00
hhi in ipt.t.
fgg.

s & inngg

fgfg .

..
..

css

fgg.
tsts

eemm beerr

.
ipip t.

odd
triric Mfgfg

dd M Mfgfg
u ip

et ta .
t.

n i ic

Prr o
MMf

MMf
uucc

bb b
t ti

l lMM
rr M

rM
MMa Eqq u
roon
qquu

P
n
odd

Ruu
PPrri

rryy
oodd

ct tr

nn E
Prr o

icicaa
i
ppee

& R
l lEE

al l
r
hee
lele c

nee

h
FFoo
dd P

Paa

Me
caa

/o/o t
tioio

t
r EE
P

ticics

taat
o oo

isscc
acc
teter
CChh
ecct
WWo

oorrt
asst

MMi

ttee
EEl le

p uu
PPl la

spp

iccaa
mp

s
m

a nn

bbrr i
Trra
CCoo

FFaa
T

Industries
Industries
 
 
Within  the  Small  Manufacturer  category,  Fabricated  Metal  Products  represents  the  largest 
amount,  with  50  companies  in  this  sector.  Types  of  companies  found  in  this  group  include 
machine  shops  primarily  engaged  in  machining  metal  and  plastic  parts,  and  parts  of  other 
composite  materials  on  a  job  or  order  basis.    The  next  largest  sector  was  Miscellaneous 
Manufacturing  with  20  companies.  Types  of  companies  in  this  group  include  sign 
manufacturing, office supplies manufacturing, and furniture manufacturing.   
 

Page 6
 Connecticut Department of Labor
Commissioner’s Report Regarding Step Up Program

Those rounding out the top industry types in the Small Manufacturers category are noted in 
the following chart: 
# of 
SMALL MANUFACTURERS: TOP INDUSTRY TYPES  Participating In Step Up   Firms 
Machinery Manufacturing   18 
Example: Tool and die shops, primarily engaged in manufacturing special tools and 
fixtures, such as cutting dies and jigs. 
Transportation Equipment   10 
Example: Manufacturers of aircraft engines and engine parts. 
Computer Electronics   8 
Example: Manufacturers of automatic controls and regulators for applications, such 
as heating, air‐conditioning, refrigeration and appliances. 
 
3.  Individuals Hired/Receiving Employment 
 
An extensive outreach and education campaign, detailed later in this report, has been utilized 
to connect with employers and job seekers who may be interested in taking part in the Step Up 
program. Regional Step Up coordinators hired through the state’s five Workforce Investment 
Boards assist with outreach and promotion of the program, and to process employer and job 
seeker application forms and determine eligibility.  The coordinators also assist employers by 
locating  potential  employees  suitable  for  their  specific  job  openings.  The  coordinators  track 
the number of individuals hired, track the progress of the new employee, and determine if the 
employee  has  been  retained  after  the  six‐month  period.  Their  goal  is  to  facilitate  the  hiring 
process by meeting the workforce needs of the employer, provide quality employment to job 
seekers,  and  promote  the  program  through  one‐on‐one  meetings,  public  events,  media 
interviews and distribution of program information developed by the Department of Labor. 
 
4.  Jobs Created or Maintained 
 
Of the 1,102 individuals hired, employers reported that over half of those (612) were needed 
to fill new jobs created specifically as a result of Step Up program incentives.  This represents a 
55%  job  creation  rate  directly  attributable  to  the  Step  Up  program.  The  Regional  Step  Up 
coordinators  track  this  statistic  by  entering  the  employer’s  response  to  the  question  on  the 
agreement  form  that  all  companies  must  complete:  “Would  you  (employer)  have  hired  this 
employee without the Step Up incentive?” 
 
Industry Participants – Present and Future 
 
The following tables provide an indication of the types of industries currently taking advantage 
of  the  Small  Business  and  Small  Manufacturer  Step  Up  programs.    In  addition  to  a  brief 
description of the specific industry, these tables also include the number of companies, as well 
as the assigned NAICS code. This information lets us know what companies have found value 
in  Step  Up  incentives  –  either  the  wage  subsidy  or  the  training  grant  –  and  can  be  used  to 

Page 7
 Connecticut Department of Labor
Commissioner’s Report Regarding Step Up Program

potentially target further program awareness to these types of businesses, as well as outreach 
to related industries. 
     
Small Business Participants (by Industry Types) 
  Specific    
  Industry  # of 
Company Description  Code  Firms 
General Automotive Repair ­ Establishments primarily engaged in  811111  10 
providing (1) a wide range of mechanical and electrical repair and 
maintenance services for automotive vehicles, such as passenger cars, 
trucks, and vans, and all trailers or (2) engine repair and replacement. 
Framing Contractors ­ Establishments primarily engaged in structural  238130  6 
framing and sheathing using materials other than structural steel or 
concrete. The work performed may include new work, additions, 
alterations, maintenance, and repairs. 
Insurance Agencies and Brokerages ‐ Establishments primarily  524210  5 
engaged in acting as agents (i.e., brokers) in selling annuities and 
insurance policies. 
New Single­Family Housing Construction ­  (except for‐sale builders) ‐  236115  4 
General contractor establishments primarily responsible for the entire 
construction of new single‐family housing, such as single‐family 
detached houses and town houses or row houses where each housing 
unit (1) is separated from its neighbors by a ground‐to‐roof wall and (2) 
has no housing units constructed above or below. Industry includes 
general contractors responsible for the on‐site assembly of modular and 
prefabricated houses.  Single‐family housing design‐build firms and 
single‐family construction management firms acting as general 
contractors are included. 
Residential Remodelers ‐ Establishments primarily responsible for the  236118  4 
remodeling construction (including additions, alterations, 
reconstruction, maintenance, and repair work) of houses and other 
residential buildings, single‐family, and multifamily. Included in this 
industry are remodeling general contractors, for‐sale remodelers, 
remodeling design‐build firms, and remodeling project construction 
management firms. 
Plumbing, Heating, and Air­Conditioning Contractors ‐  238220  4 
Establishments primarily engaged in installing and servicing plumbing, 
heating, and air‐conditioning equipment. Contractors in this industry 
may provide both parts and labor when performing work. The work 
performed may include new work, additions, alterations, maintenance, 
and repairs. 

Page 8
 Connecticut Department of Labor
Commissioner’s Report Regarding Step Up Program

  Specific    
  Industry  # of 
Company Description (continued)  Code  Firms 
All Other Specialty Trade Contractors ­ Establishments primarily  238990  4 
engaged in specialized trades (except foundation, structure, and building 
exterior contractors; building equipment contractors; building finishing 
contractors; and site preparation contractors). The specialty trade work 
performed includes new work, additions, alterations, maintenance, and 
repairs. 
Other Accounting Services ‐ Establishments (except offices of CPAs)  541219  4 
engaged in providing accounting services (except tax return preparation 
services only or payroll services only). May also provide tax return 
preparation or payroll services. Accountant (except CPA) offices, 
bookkeeper offices, and billing offices are included in this industry. 
Home Health Care Services ‐ Establishments primarily engaged in  621610  4 
providing skilled nursing services in the home, along with a range of the 
following: personal care services; homemaker and companion services; 
physical therapy; medical social services; medications; medical 
equipment and supplies; counseling; 24‐hour home care; occupation and 
vocational therapy; dietary and nutritional services; speech therapy; 
audiology; and high‐tech care, such as intravenous therapy. 
Child Day Care Services ‐ Establishments primarily engaged in  624410  4 
providing day care of infants or children. Generally care for preschool 
children, but may care for older children when they are not in school and 
may also offer pre‐K educational programs. 
Full­Service Restaurants (U.S. industry) ‐ Establishments primarily  722511  4 
engaged in providing food services to patrons who order and are served 
while seated (i.e., waiter/waitress service) and pay after eating.  May 
provide this type of food service to patrons in combination with selling 
alcoholic beverages, providing carryout services, or presenting live non‐
theatrical entertainment. 
Machine Shops – Establishments primarily engaged in machining metal  332710  19 
and plastic parts and parts of other composite materials on a job or 
order basis.  Generally machine shop jobs are low volume using machine 
tools, such as lathes (including computer numerically controlled); 
automatic screw machines; and machines for boring, grinding, and 
milling. 
Precision Turned Product Manufacturing ‐ Establishments known as  332721  7 
precision turned manufacturers primarily engaged in machining 
precision products of all materials on a job or order basis. Generally 
precision turned product jobs are large volume using machines, such as 
automatic screw machines, rotary transfer machines, computer 
numerically controlled (CNC) lathes, or turning centers. 

Page 9
 Connecticut Department of Labor
Commissioner’s Report Regarding Step Up Program

  Specific    
  Industry  # of 
Company Description (continued)  Code  Firms 
Electroplating, Plating, Polishing, Anodizing, and Coloring ­  332813  6 
Establishments primarily engaged in electro‐plating, plating, anodizing, 
coloring, buffing, polishing, cleaning, and sandblasting metals and metal 
products for the trade. Included in this industry are establishments that 
perform these processes on other materials, such as plastics, in addition 
to metals. 
Aircraft Parts and Auxiliary Equipment Manufacturing ‐ 336413  5 
Establishments primarily engaged in (1) manufacturing aircraft parts or 
auxiliary equipment (except engines and aircraft fluid power sub‐
assemblies) and/or (2) developing and making prototypes of aircraft 
parts and auxiliary equipment. Auxiliary equipment includes such items 
as crop dusting apparatus, armament racks, inflight refueling equipment, 
and external fuel tanks 
Special Die and Tool, Die Set, Jig, and Fixture Manufacturing ‐  336514  4 
Establishments, known as tool and die shops, primarily engaged in 
manufacturing special tools and fixtures, such as cutting dies and jigs 
Sign Manufacturing ­ Establishments primarily engaged in  333514  4 
manufacturing signs and related displays of all materials (except 
printing paper and paperboard signs, notices, displays). 
 
 
Education and Outreach Strategies 
 
The Labor Department and its partners have worked together to develop a comprehensive and 
successful  outreach  campaign  to  educate  and  inform  employers  and  jobseekers  about  the 
opportunities offered under the Step Up programs.  
 
Soon after the Step Up program was approved, the agency created a website to help promote 
the program. The site can easily be found on the homepage of the Labor Department’s site, as 
well  as  that  of  the  Office  of  Workforce  Competitiveness.  To  promote  the  site in  the  best way 
possible, the agency developed a stylized “button” on its website to highlight the program. This  
graphic design element has been incorporated into all marketing products, including electronic 
newsletters, media articles, fact sheets, flyers, and employer and jobseeker handouts that can 
be customized by the regional Step Up coordinators.  
 
The  agency  partners  with  employers,  legislators  and  the  Governor  to  hold  media  events  to 
showcase  Step  Up  success  stories  with  the  goal  of  getting  out  the  word  via  television, 
newspaper and radio coverage of these events. In many cases, the media events feature newly‐
hired employees, as well as the employer – with both providing real‐life testimony regarding 
how the program has helped create jobs. 

Page 10
 Connecticut Department of Labor
Commissioner’s Report Regarding Step Up Program

Soon  after  Step  Up  began,  Governor  Malloy  held  a  press  event  in  Bloomfield  at  Street  Fleet 
Mechanics  to  help  kick‐off  the  new  program  and  celebrate  the  fact  that  45  employers  had 
already hired new employees under the program. State Sen. Eric Coleman and State Rep. David 
Baram,  who  both  represent  Bloomfield,  were  also  at  the  event  to  recognize  Street  Fleet  (the 
company had hired several employees under Step Up and planning to expand) and to promote 
the incentives available to employers and the opportunities for jobseekers.   
 
This past November, the Governor held a press event at the Bridgeport CTWorks Career Center 
to  announce  that  the  Step  Up  program  had  been  expanded  to  include  returning  military 
personnel.  The  new  armed  forces  component,  known  as  the  Unemployed  Armed  Forces 
Member Subsidized Training and Employment Program, has also been advertised with flyers, 
web  banners,  press  releases,  radio  interviews,  newspaper  articles  and  through  the  agency’s 
Office for Veterans’ Workforce Development.  
 
Connecticut’s  Senators  and  Representatives  also  held  press  events,  at  sites  that  included 
Middletown, New Haven, North Branford, Norwalk and Watertown, to highlight the program 
and help inform their communities of the opportunities offered by Step Up. These events have 
been  instrumental  in  getting  out  the  word  about  this  job  creation  progrms  and  the  agency 
looks forward to continuing this important partnership. 
 
The  agency  played  an  important  role  in  an  employer  seminar  held  in  the  fall  of  2012  at  the 
Ansonia  Armory.  The  free  event,  which  attracted  more  than  185  attendees,  highlighted  the 
benefits  of  Step  Up  as  well  as  related  wage  and  tax  incentives.  The  Greater  Valley  Step  Up 
Conference was hosted by Lt. Governor Nancy Wyman along with co‐hosts State Rep. Linda M. 
Gentile, State Sen. Joseph Crisco and the Valley’s State Delegation. Based on the success of the 
conference, additional employer events are scheduled for 2013.  
 
The following is a partial listing of the successful outreach strategies and materials that have 
been planned and/or developed to market the Step Up program.   (See Attachments section for 
samples of public education and outreach materials). 
 
 Well‐visited website with employer and job seeker inquiry forms, fact sheets, regional 
coordinator  contact  information,  media  articles,  press  releases,  and  radio  interviews: 
http://www.ctdol.state.ct.us/OWC/StepUp/StepUp.htm.  The  site  averages  more  than 
800 visits per month 
 Series of fact sheets and flyers – available in both print and electronic format 
 Promotional “business cards” designed to attract potential employers and jobseekers 
 Electronic newsletters to approx. 10,000 employers and state’s Chambers of Commerce 
 Mailed newsletter to the state’s approx. 95,000 employers 
 Localized press events with area Legislators, Step Up employers and Step Up hires 
 Regional employer informational seminars co‐hosted by State Legislators 
 Outreach articles provided to United Way Infoline 211 and Legislators 
 Interviews with Legislators for local cable TV stations 

Page 11
 Connecticut Department of Labor
Commissioner’s Report Regarding Step Up Program

 Periodic press releases and outreach to media, resulting in interviews with local radio 
and TV stations,  and articles in newspapers, business journals and trade publications 
 Advertising banner and information displayed at job fairs, conferences, media events  
 Outreach and employer meetings by Workforce Investment Board Step Up Regional 
Coordinators 
 Presence at job fairs, business events and seminars to promote Step Up, including 
Business Expos, Society for Human Resource Managers, and the CT Business and 
Industry Association   
 Information session, sponsored by the International Brotherhood of Carpenters; 
included building trade representatives and industry contractors, allowed the agency to 
detail the Step Up program  
 Advertisements in business journals and materials provided at employer events 
 Social media outreach on Face book and Twitter 
 Outreach via the CTWorks Career Centers and Office for Veterans’ Workforce 
Development to employers and jobseekers 
 
The Labor Department and its partners will continue to actively promote the program and its 
benefits and plan to continuously improve upon the comprehensive outreach and education 
campaign that has been developed. 
 
Conclusion 
 
As  of  January  14,  2013,  approximately  $10,104,000  million  has  been  obligated  through  the 
Step  Up  program  in  support  of  the  1,102  participants  hired.  This  has  also  allowed  377 
employers  statewide  to  expand  their  business  with  the  average  employer  reimbursement 
amounting to just over $11,000 per new employee.  
 
The program continues to attract new employers, as well as those that have used Step Up for 
several  new  hires.  Small  businesses  of  100  employees  or  fewer  are  real  job  creators  in 
Connecticut,  employing  more  than  60 percent  of  the  state’s  total  workforce.  The  Step  Up 
Program supports the expansion and growth of small business in our state, and the creation of 
jobs  for  unemployed  workers  by  offering  wage  subsidies  and  training  grants  that  allow 
Connecticut to invest in its workforce and the local business community.   
 
As additional employers participate in the program, the Labor Department and its workforce 
partners  will  continue  to  place  an  emphasis  on  the  creation  of  quality  jobs,  employer 
expansion, and the strengthening of Connecticut’s economy.  

Page 12
Click here to read full article

Click here to read full article

Click here to read full article

Click here to read full article

 Click here to read full article

Click here to read full article

Click here to read full article

Click Here to read full article

Click here to read full release

Click here to read full release

Click here to read full release