TALLER DE COMERCIO ELECTRONICO El comercio electrnico es conocido como e-comerce, consiste en la compra y venta de productos o de servicios a trabes de medios

electrnicos tales como Internet y otras redes informticas. Originalmente el trmino se aplicaba a la realizacin de transacciones mediante medios electrnicos como el intercambio electrnico de datos, sin embargo, con la proliferacin del internet en los aos 90 comenz a referirse principalmente a la venta de bienes y servicios a travs de la red, usando como forma de pago medios electrnicos, tales como las tarjetas de crdito. La mayor parte del comercio electrnico consiste en la compra y venta de productos o servicios entre personas y empresas, sin embargo, un porcentaje considerable del comercio electrnico consiste en la adquisicin de artculos virtuales (software y derivados en su mayora), tales como el acceso a contenido Premium de un sitio web. Razones para utilizar el comercio electrnico creacin de canales de ventas. Acceso interactivo y rpido a informaciones, soluciones y servicios. Elaboracin de pedidos a distancia. Ahorro de tiempo e intercambio inmediato de la informacin. Permite la realizacin de cotizaciones en lnea. Permite crear a una imagen de una empresa al mundo, una imagen profesional y actualizada.

Tipos de comercio electrnico Existen varias formas de hacer negocios por Internet, estas son: negocios del cliente (Bussines to consumer): en esta categora se incluyen todos aquellos sitios de Internet que vendan cualquier tipo de producto al publico en general, Por ejemplo: amazon.com negocio de negocio (Bussines to bussines): es una rama del comercio electrnico que se refiere a las transacciones realizadas en el mbito de distribuidores y proveedores. Cliente-cliente: modalidad de comercio electrnico en la cual las operaciones comerciales se realizan entre clientes, por ejemplo Panama.com, sitios de subastas. Empresa a empleado: es la relacin comercial que se establece entre una empresa y sus empleados.

Ventajas del comercio electrnico ofrece a los proveedores la posibilidad de participar en un mercado interactivo. Reduce costos y tiempo en actividades burocrticas. Disminuye el sistema o ciclo de produccin, creando un mercado ms competitivo. Facilidad para aumentar los clientes y la confianza de estos.

Facilita el comercio electrnico interno de la empresa. El cliente tendr informacin del negocio accesible las 24 horas del da. Faculta a las pequeas y medianas empresas el acceso a mercados que de otra manera tendran vetados por su elevado costo.

Desventajas del comercio electrnico falta de seguridad en los procesos de compra y venta. Poca comunicacin entre vendedores y consumidores. Hackers Crackers

Usos del comercio electrnico Puede utilizarse en cualquier entorno en el que se intercambien informacin entre empresas: compras o adquisiciones, finanzas, industrias, transporte, salud, legislacin o impuestos. Actualmente existen compaas que lo utilizan para desarrollar los siguientes aspectos: creacin de nuevos canales de mercadeo Acceso interactivo a catlogos de productos, listas de precios, y folletos publicitarios. Venta directa e interactiva de productos a los clientes. Soporte tcnico ininterrumpido, permitiendo que los clientes encuentren fcilmente respuestas a sus problemas.