On s Dem Co lo n ve and oce [2 al 2] l ca de a Ti na C en l 1 AB da y p LE on VI le SIO PL N AY

Manual de Bienvenida

Warner Bros. Ent. Harry Potter Publishing Rights J.K.Rowling Harry Potter characters, names and related indicia are trademarks of and Warner Bros. Ent. All Rights Reserved.

Cuidamos el medio ambiente.

12/11

Bienvenido!

Telefona Digital

CABLEVISION ya forma parte de tu familia. Tu decisin ha sido la ms acertada. Confirma por qu...
1. Ms Valor Cable. Telfono. Internet. Tres increbles servicios. Una sola Compaa. Una gran oferta que te da mucho por tu dinero. 2. Ms Libertad Te ofrece ms y mejores canales que ninguna otra compaa.(13) 3. Ms Control Slo con CABLEVISION puedes controlar lo que ves, a la hora que lo quieres ver con On Demand(9) y/o nuestros videograbadores digitales. 4. Ms Emocin Nunca te faltar ninguno de tus programas favoritos pues tenemos prcticamente todos los canales, programacin especial, exclusivas y ms. Somos expertos. 5. Ms Definicin CABLEVISION te da una excelente calidad de audio y video adems de: Alta Definicin. 6. Ms Tecnologa La red privada de clase mundial de CABLEVISION y una poderosa tecnologa de ltima generacin llegan hasta tu casa con un solo propsito: mantenerte conectado con lo ms importante en tu vida. 7. Ms Fcil El Internet de Alta Velocidad de CABLEVISION te ofrece una increble experiencia de navegacin, muy veloz y segura. 8. Ms Seguro Puedes tener la tranquilidad de elegir lo que tus hijos ven en la TV y en Internet. Nuestro sistema de Telefona Digital no puede ser intervenido. 9. Ms Comodidad Centros de Atencin a Clientes cerca de ti, servicios en lnea, Atencin Telefnica las 24 horas, una Gua Interactiva de Programacin y Mosaicos Interactivos de Programacin. 10. Ms Ahorros Simplemente: nuestros precios y paquetes te permiten ahorrar. Nuestros precios y paquetes son mejores.(3)

En CABLEVISION estamos comprometidos a que cada vez ms familias en Mxico estn conectadas y compartan fcilmente todo lo que es importante en sus vidas: sus Emociones, su Mundo y sus Seres Queridos.

Bienvenida

Felicidades!

Qu sigue...?

Qu sigue...?

Pasos para Agendar tu

Instalacin
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RECUERDA! Llama a tu representante de ventas, si pasados 4 das de la fecha de la firma del contrato no has recibido nuestra llamada para confirmar tu fecha de instalacin.

YA LE DISTE TU CORREO ELECTRNICO AL VENDEDOR? Si no lo has hecho, llmanos al 51 699 699 en cuanto te instalen, para ingresarlo al sistema. Es importante que lo registres ya que ser un canal directo de comunicacin contigo con informacin relevante sobre tu cuenta. Tambin, te recomendamos visitar peridicamente nuestra pgina de Internet para que te mantengas informado de todo lo que CABLEVISION tiene para ti.

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Datos del vendedor

Nombre Completo: Nmero de Celular:

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4 das

despus de haber contratado. Agenda

Despus de firmar tu contrato, recibirs una llamada de CABLEVISION para agendar tu cita de instalacin.

De 4 a 8 das hbiles
despus de haber contratado. Confirma
El da de tu cita espera nuestra llamada confirmando la hora aproximada de llegada del tcnico.

Identifica

Al llegar el tcnico verifica que llegue en una unidad con el logo de CABLEVISION.

Instalacin
3

Antes que nada...

Instalacin

Qu sigue...?

El da de tu Instalacin

Qu sigue...?

DURANTE TU CITA DE INSTALACIN... 1. Asegrate que el da de la instalacin se encuentre en el domicilio la persona que hizo la contratacin (de preferencia), o alguien de tu entera confianza que pueda tomar decisiones. 2. Si el tcnico no se presenta el da acordado, te ofrecemos una disculpa. Puedes llamar a tu representante de ventas o al 51 699 699. 3. Asegrate que nuestro tcnico deje limpia y ordenada el rea donde trabaj durante la instalacin.

POR TU SEGURIDAD Y LA DE TUS BIENES... < Nuestros tcnicos no mueven muebles. < Nuestros tcnicos no instalan redes. < Nuestros tcnicos no instalan conmutadores. < Nuestros tcnicos no reciben dinero en efectivo por ningn concepto. < Nuestros tcnicos no instalan extensiones en diferentes inmuebles, an cuando stos estn dentro del mismo predio (para esto se necesita realizar un contrato para cada predio). < Nuestros tcnicos no venden servicios propios o de terceros. < Nuestros tcnicos no instalan ningn servicio bajo la supervisin de menores de edad. Cualquier duda puedes llamarnos y con gusto te atenderemos.
NOTA: Los tcnicos no instalan ms servicios de los indicados en la orden de servicio.

1 2 3 4

Instalacin

Identifica

Asegrate de que el tcnico traiga uniforme y gafete que lo identifiquen como empleado de CABLEVISION.

Verifica

Confirma con el tcnico de CABLEVISION los servicios contratados e indcale el lugar donde deseas que instale cada equipo.

Supervisa

Supervisa el trabajo del tcnico. Contamos con instalacin profesional, pero al ojo del CLIENTE queda ms bonito.

Disfruta

Al terminar, el tcnico de CABLEVISION deber hacer una demostracin* del equipo instalado y mostrarte el funcionamiento bsico.

(Nota: asegrate de que el tcnico te entregue e instale las pilas del decodificador de telefona eMTA)

*Funcionamiento del control remoto (instalacin de Cable Digital), configuracin de tu Mdem (instalacin de Internet) y una llamada al rea de calidad de CABLEVISION (instalacin de Telefona).

Instalacin
5

Por si no te lo dijimos antes...

Tambin ofrecemos...

CABLEVISION tambin te ofrece..

< < < < < < < <

Paquetes CABLEVISION: Cable + Telfono + Internet. Ahorro y comodidad en una sola cuenta CABLEVISION On Demand(9): Ve lo que quieras, cuando quieras Autntica Alta Definicin(6): La TV como nunca la habas visto Extensiones: Cable Digital en todas tus teles DVR HD(6 ): El mximo videograbador de Alta Definicin Paquetes de Larga Distancia: Llama a todo el mundo a un increble precio Segunda Lnea Telefnica: Obtenla a un precio preferencial Portabilidad(5): Qudate con tu nmero de siempre
Si tienes preguntas o deseas contratar alguno de estos servicios, llmanos... es muy fcil.

A quin me dirijo para...?

Formas de contacto

Informacin General

Trmites
Tipo
Pagos tarjeta de crdito y dbito Pagos con efectivo y cheques Consulta de saldos Aclaraciones de estado de cuenta Elaboracin de facturas Cambio de domicilio Cambio de titular Cambio de nmero telefnico Cambio de forma de pago Solicitud de portabilidad Cambio de paquetes y servicios Cambio/venta de control remoto Actualizacin de datos de contrato Contratacin de servicios Cotizacin de servicios Reprogramacin de servicios Informacin general de servicios Contratacin de extensiones Soporte tcnico

1
Centros de Pgina Atencin a Clientes Web
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Atencin Telefnica 51 699 699

Atencin Telefnica
g

Recuerda, nuestros horarios de atencin telefnica para asesora de: Internet y Telefona: son las 24 horas; Televisin y pagos: de las 7:00 a las 23:30 horas.

www.cable.mx

2 PginaWeb

servicio.clientes@info.cablevision.net.mx

3 Correo Electrnico

Cablevision Mxico @CablevisionMX

5 Centros de Atencin a Clientes

Iztapalapa Calzada Ermita Iztapalapa #941, locales 10 y 11, Colonia Santa Isabel Industrial, Delegacin Iztapalapa, C.P. 09820. Parque Tezontle Av. Canal de Tezontle #1512, local L236, Nivel 2, Colonia Alfonso Ortiz Tirado, Delegacin Iztapalapa, C.P. 09020. Bosques de Aragn Av. Central S/N, Locales L, N, P y Q, Col. Bosques de Aragn, Edo. de Mex. C.P. 57170, entre Bosques de Asia y Villa Cacama. Plaza Las guilas Calzada de los Leones #145, Local 23 Colonia Las guilas, Delegacin lvaro Obregn, Mxico D.F. C.P. 01710. Santa F Av. Vasco de Quiroga 3800, local 124 Planta Baja, Antigua Mina La Totolapa, Delegacin Cuajimalpa Mxico D.F., C.P. 05109. Revolucin General Jos Morn #3, locales 1 y 2, Colonia San Miguel Chapultepec, Delegacin Miguel Hidalgo, C.P. 11850. Pabelln Cuauhtmoc Av. Cuauhtmoc Eje 1 PTE Pabelln Cuauhtmoc, Local 20 E, Colonia Roma Norte, Delegacin Cuauhtmoc, Mxico D.F. C.P. 06700. Pabelln Polanco Av. Ejrcito Nacional Mexicano #980, Local 211 y 212, Colonia Polanco Reforma, Delegacin Miguel Hidalgo, Mxico D.F., C.P. 11550. Azcapotzalco Nextengo #78 Int. II a Col. Santa Cruz Acayucan, Deleg. Azcapotzalco C.P. 02770, entre las calles de FFCC Nals y Cda 5 de mayo. Mdulo Cuautitln Avenida Primero de Mayo, #24 B, Colonia Centro Urbano, Municipio Cuautitln Izcalli, C.P. 54740. Satlite Federico T. de la Chica #6, Ciudad Satlite Oriente, Municipio de Naucalpan, Estado de Mxico, C.P. 53100. Cuautitln Av. Chalma, S/N Plaza San Marcos, Etapa 2, Local E27, Jardines de la Hacienda, Municipio de Cuautitln Izcalli, Estado de Mxico, C.P. 54720. Coapa Av. Canal de Miramontes, Eje 2 OTE, #7, Local 7, Colonia Villa Coapa, Delegacin Tlalpan, Mxico D.F., C.P. 14390. Pabelln del Valle Av. Universidad, #740 Col. Santa Cruz Atoyac Local B-2 Planta Baja, Delegacin Benito Jurez, C.P. 03310. Divisin del Norte Avenida Divisin del Norte #139, (antes 226 de la Av. San Francisco) Colonia Del Valle y/o Valle Norte, Delegacin Benito Juarez, Mxico D.F. Plaza Loreto Altamirano #46, local 121 B, Loreto, Delegacin lvaro Obregn, Mxico D.F., C.P. 01090. Parque Lindavista Colector 13 #280, locales 201-202. Col. Magdalena de las Salinas. Delegacin Gustavo A. Madero, Mxico D.F., C.P. 07300. Paseo Acoxpa Av. Acoxpa No. 430 Col. Ex Hacienda Acoxpa Del. Tlalpan CP 14300 Local L-17A / L-18.

Horarios de atencin para asesora de Internet y Telefona: las 24 horas. Horarios para asuntos de Televisin y pagos: de 7:00 a 23:30 hrs.

Informacin General
9

Informacin General

CABLEVISION
Al registrarte en la seccin de Mi cuenta CABLEVISION dentro de nuestra pgina de Internet podrs gozar de los siguientes beneficios:
< Consulta a detalle el desglose del saldo de tus servicios de CABLEVISION < Realiza tus pagos en lnea con tarjeta de crdito dbito de manera instantnea y segura. < Smate al Programa Estado de Cuenta Paperless de CABLEVISION

Y si ya cuentas con Internet de Alta Velocidad de CABLEVISION podrs realizar lo siguiente:

< Descargar el Centro de Seguridad CABLEVISION powered by McAfee sin costo por un ao. < Accesar a CABLEVISION WiFi, donde podrs conectarte al mundo con nuestro internet

Para registrarte debes tener los primeros 8 dgitos del nmero de contrato y digitar el nombre del titular tal cual vienen en el estado de cuenta.

Llena los campos solicitados y da clic al botn Siguiente.

inalmbrico de cortesa en espacios abiertos como restaurantes, cafs, parques y ms en las zonas de Polanco y AHORA la Condesa

Para poder registrarte en Mi cuenta CABLEVISION sigue los siguientes pasos:

1
10

Entra a la www.cable.mx, da clic en el botn REGSTRATE.

Llena los campos que te solicitan y dar clic al check box de acepto y entiendo los trminos y condiciones y dar clic al botn siguiente.

Felicidades, ya ests registrado en Mi cuenta CABLEVISION, puedes validarlo verificando el nombre de usuario.
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Informacin General

Mi cuenta

Por si no te lo dijimos antes...

Paquetes

Los paquetes de CABLEVISION son extra-especiales, porque con una sola decisin, te permiten ahorrar dinero mientras disfrutas de la comodidad de un solo estado de cuenta, un cable y una sola compaa. Slo CABLEVISION te puede ofrecer una excelente opcin en paquete, que se adapta a las necesidades de toda tu familia.
<Tres increbles servicios, una gran

Ms de

70

canales

Ms de

165
y

canales

y
oferta con grandes ahorros e insuperable comodidad.(3) < Puedes personalizar tu paquete agregando extensiones, canales Premium, paquetes de Larga Distancia y ms. <Puedes quedarte con tu nmero de siempre. (5) < No hay trucos. No hay letras chiquitas.

(9)

(9)

Mbps Mdem Inalmbrico

(2)

Mbps Mdem Inalmbrico

(2)

Correo CABLEVISION Incluye

Correo CABLEVISION Incluye Llamadas Locales (4)

LARGA DISTANCIA(7)

sin costo ILIMITADAS

Equipo Llamadas Telefnico Locales

(4)

sin costo

Equipo ILIMITADAS Telefnico 50minutos

MEX/EU/CAN

BASICO
Kung Fu Panda 2 TM & DREAMWORKS ANIMATION LLC. ALL RIGHTS RESERVED.

MAS

BASICO MAS

MAS TOTAL

MAS
13

Paquetes

Paquetes de CABLEVISION

Nuevos Paquetes YOO

Ve ms. Habla ms. Navega ms. Obtn mejores precios.
Tres increbles servicios juntos, en distintos paquetes, que se adaptan a tus necesidades, y que te permitirn ahorrar como nunca antes.

Por un pago al mes, te llevas los tres: Cable + Telfono + Internet.

TO

12

PREMIERE

BASICO BASICO
MAS
Ms de

MAS

MAS

TOTAL

MAS

TOTAL
Mbps Mdem Inalmbrico
(9) (2)

CLASICO MAS MAS

+PREMIERE

una Extensin Bsica

Incluye

165
y

canales

Incluye Equipo Telefnico sin costo

Llamadas Locales

50 minutos LARGA DISTANCIA

MEX/EU/CAN

ILIMITADAS (4)

(7)

CLASICO
Ms de

PREMIERE

30

canales y HD PACK en Alta Definicin VALUE (6)

Correo CABLEVISION

260
y y

canales

CO

TOTAL
Ms de

una Extensin Premium

(9)

ILIMITADAS(4)
Incluye Equipo Telefnico sin costo

Paquetes

240

+
Mdem Inalmbrico
(2)

canales
(9)

Mbps (15)

Incluye Equipo Telefnico sin costo

Llamadas Locales

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canales HD PACK en Alta Definicin PREMIUM (6)

(2)

Correo CABLEVISION

400minutos LARGA DISTANCIA

MEX/EU/CAN

(7)

CO

PREMIERE

100minutos LARGA DISTANCIA

MEX/EU/CAN

ILIMITADAS (4)

(7)

30

canales y HD PACK en Alta (6) Definicin PREMIUM

Correo CABLEVISION

Arma tu paquete como te gusta:

YOO + FAMILIAR(17)
PAQUETE

Llmanos al 51 699 699 y pregunta por los complementos que corresponden a tu paquete.

HD Pack Value

(6)

Cada quien su tele

(Hasta 2 por cuenta)

(16)

Cada quien su tele

(Hasta 12 por cuenta)

Mini

PAQUETE

(7)

(7)

(16)

Ms de 240 canales

(14)

EXTENSIN YOO

EXTENSIN PREMIUM

PAQUETE

YOO + Bsico(17)

PAQUETE

HD Pack Premium

(6)

Cada quien su tele

(Hasta 12 por cuenta)

/ MAX 10

Mini

PAQUETE

PAQUETE

Mini Premium City Family

(14)

(7)

Segunda Lnea

(16)

Ms de 150 canales

Llamadas Locales ILIMITADAS (18)

EXTENSIN BSICO

14

Paquetes
15

Incluye

Mdem Inalmbrico

Mbps (15)

Llamadas Locales

Internet de Alta Velocidad de

CABLEVISION
Ms velocidad y ms seguridad.
Abrchate el cinturn! Ahora tienes una conexin de banda ancha rpida, confiable y segura, con los servicios de valor agregado que necesitas.
< Navega a una velocidad de hasta 20(19) Mbps < Hasta cinco cuentas de correo elctronico Powered

by Google Apps, sin costo adicional y ms aplicaciones. < Navega seguro con el Centro de Seguridad(2) McAfee incluido sin costo por un ao < CABLEVISION WiFi sin costo en la zona de Polanco y La Condesa.(20)

Por qu la palabrahasta?
La tecnologa de CABLEVISION cuenta con ms ancho de banda que las otras compaas. Sin embargo, tu velocidad puede variar dependiendo de varias circunstancias, como el sitio al que te conectes, la hora en que navegues, las caractersticas de tu computadora, la cantidad de clientes que estn conectados al mismo tiempo y ms.
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Internet de Alta Velocidad

Internet de Alta Velocidad

Cmo configurar...?

Cmo descargar..?

Correo Electrnico de CABLEVISION

powered by Google Apps
Empieza a gozar de este beneficio donde podrs tener 5 cuentas de Correo Electrnico con 7 gigas de capacidad y aplicaciones como:
<GoogleTM Calendar, para organizar tus eventos <GoogleTM Docs, donde puedes revisar todos tus documentos <GoogleTM Sites, podrs crear pginas web fcilmente! <GoogleTM Talk, para chatear con tus amigos

Centro de Seguridad
McAfee sin costo por un ao(2)
Con actualizacin constante, el Centro de Seguridad McAfee es un paquete galardonado en seguridad preventiva y reconocido mundialmente. Dentro de sus beneficios incluye: VirusScan y AntiSpyware para bloquear, limpiar y remover virus. Exclusivo Personal Firewall Plus, que protege tu informacin personal de piratas cibernticos. Control parental, la herramienta que te permite monitorear el contenido de Internet al que se exponen tus hijos. En resumen, te proporciona la seguridad de navegar en la web, comprar, realizar operaciones bancarias, checar tu e-mail, chatear y bajar archivos de una manera segura y confiable. Descrgalo ahora mismo!

Para dar de alta tus cuentas de correo ingresa a www.cable.mx y da click en Crear cuenta o llama al 51 699 699.

Importante:

Una vez dadas de alta tus cuentas de correo, es muy importante que cambies cuanto antes, las contraseas. De no hacerlo, stas podran ser vulneradas y podras experimentar problemas en la entrega o recepcin de tus correos electrnicos. Para cambiar la contrasea (password) de tu(s) cuenta(s) de correo de CABLEVISION, por favor sigue estos pasos:
18

1 Ingresa a la bandeja de entrada de tu cuenta de 2 3 4

Correo Electrnico de CABLEVISION Powered by Google Apps y da click en Configuracin. Posteriormente ingresa a la pestaa de Cuentas y da click en la liga: Configuracin de la cuenta de Google. Da click en Modificar Contrasea y digita tu contrasea actual. Ingresa una nueva contrasea y confrmala dando click en Cambiar contrasea.

Ingresa a www.cable.mx y en la seccin Atencin a Clientes / Centro de Seguridad da click en DESCARGAR AHORA En la . pantalla de autentificacin, ingresa tu nombre de usuario y contrasea de Mi cuenta CABLEVISION . Luego da click en INGRESAR .

Acepta el Acuerdo de licencia de usuario final dando click en CONFORME.

< Se recomienda realizar la descarga con Internet Explorer. < Recuerda que tienes que eliminar cualquier otro antivirus que tengas instalado, antes de iniciar la descarga del Centro de Seguridad McAfee.

* Si deseas mayor informacin visita la pgina http://mail.google.com/support/

Internet de Alta Velocidad

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Internet de Alta Velocidad

Cmo configurar...?

Cmo descargar..?
vez completa la descarga (la 4 Una puede tardar algunos minutos) cual da click en EJECUTAR el software.

En la ventana Descargar software de Segurdiad McAfee haz click en DESCARGAR y luego click en EJECUTAR .

Juego en lnea
Slo CABLEVISION te ofrece la mejor experiencia para jugar en lnea, con la certificacin para Xbox LIVE(10) de Microsoft. Sigue estos pasos para confirgurar tu Xbox 360:

1 5
Se iniciar el proceso de instalacin. Selecciona la opcin de Instalacin completa y da click en SIGUIENTE .

Dentro de la pestaa de SISTEMA selecciona CONFIGURACIN DE RED. Despus, selecciona la opcin PROBAR CONEXIN A Xbox LIVE.

Se iniciar la descarga de archivos de instalacin de la Suite de Seguridad. Durante esta etapa podrs monitorear los avances en la instalacin del mismo.

Aqu, la consola har varias pruebas de conexin con el mdem. Asegrate de tenerlo encendido. Si en este proceso, algo no est conectado correctamente, hay que configurar la red. Sigue al paso 3.

Dentro de la pestaa de SISTEMA selecciona CONFIGURACIN DE RED. Despus, selecciona la opcin EDITAR CONFIGURACIN.

Aqu, la consola har varias pruebas de conexin con el mdem. Asegrate de tenerlo encendido. Si en este proceso, algo no est conectado correctamente, hay que configurar la red. Sigue al paso 3.

< Para cualquier duda o si requieres apoyo con la activacin de este servicio, por favor
marca al 51 699 699 donde con gusto te atenderemos.

Al terminar, aparecer una pantalla donde debers volver a seleccionar PROBAR Xbox LIVE, para verificar que efectivamente ya se ha conectado correctamente a la red.
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Internet de Alta Velocidad

Internet de Alta Velocidad

Cmo configurar...?

Cmo configurar...?

Tu Mdem

Pasa a la pgina de inicio de sesin y dale click en Submit sin escribir nada en Password.

eMTA ARRIS inalmbrico

Que nadie te robe! Al cerrar el acceso de tu adaptador multimedia eMTA Arris de CABLEVISION, evitas que alguien no autorizado se cuelgue de tu servicio y pueda afectar la velocidad de tu navegacin.

4 En la siguiente pantalla da click nuevamente en Wireless Setup y luego selecciona la

Slo sigue estos pasos:

opcin Channel and SSID. Cambia el Canal de Transferencia (Wireless Channel) a 11 y en el campo SSID captura el nombre con el que deseas nombrar tu red. Al terminar salva los cambios dando click en Save y da click en la ventana de confirmacin de cambios.

En tu computadora, abre el explorador de Internet y asegrate de estar conectado por medio de cable Ethernet. Ingresa a la siguiente pgina: http://192.168.2.1

En seguida, selecciona la opcin Security y en el campo Security Mode elige la opcin de 64bit WEP; escribe una contrasea de 10 dgitos en la opcin Key 1, usando dos nmeros por cada cuadro. Al finalizar salva los cambios. Al aplicarse los cambios aparecer la ventana de confirmacin.

En la pantalla principal selecciona la opcin Wireless Setup.

La encriptacin de tu eMTA ya est lista. Cierra el explorador y conctate a la red inlmbrica ingresando la contrasea que elegiste.

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Internet de Alta Velocidad

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Internet de Alta Velocidad

Cmo configurar...?

Cmo configurar...?

Tu Mdem
Slo sigue estos pasos:

Entra a la pestaa de NETWORK y modifica nicamente los siguientes rubros: - ENABLE WIRELESS INTERFACE: habiltala con un click. - ESSID: ingresa aqu el nombre que desees para tu red. - CHANNEL: recomendamos usar el 11. Al terminar, selecciona SAVE CHANGES.

Motorola SBG900 inalmbrico

Tu sper velocidad, es slo tuya... Al cerrar el acceso de tu adaptador Mdem Motorola de CABLEVISION, evitas que alguien no autorizado se cuelgue de tu servicio y pueda afectar la velocidad de tu navegacin.

Dentro de la carpeta de SECURITY: - SECURITY MODE: habilita WEP y despus APPLY. Esto habilita la seccin de WEP CONFIGURATION. Dentro de sta debers ingresar una clave de 10 o de 24 dgitos (letras de la A a la F y nmeros del 0 al 9) segn el nivel de seguridad que desees. Introduce tu clave en el KEY 1 y selecciona SAVE CHANGES. En caso de no haber sido correcta o completa la clave, el sistema te mostrar error.

En tu explorador de Internet, introduce sin espacios, la siguiente direccin: http://192.168.100.1 y asegrate de estar conectado por medio de cable Ethernet. Para ingresar a la configuracin, ingresa como sigue: USER ID: admin PASSWORD: motorola

Una vez guardados los cambios, cierra tu explorador de Internet, y desconecta el cable de red tanto de tu computadora, como del mdem. Procede a buscar las redes wireless con el dispositivo inalmbrico de tu computadora. Esta opcin se encuentra generalmente en la barra inferior de tu desktop con el cono: Al desplegarse las opciones de redes inalmbricas, debers de ver el nombre que hayas escogido para tu red, en el paso 2. Seleccinala y espera a que se haga la conexin. Listo! Ahora nadie se podr colgar de tu servicio de Internet de CABLEVISION.

Dentro de esta pantalla, selecciona la opcin WIRELESS.

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Internet de Alta Velocidad

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WPA/WPA2 Encryption

Internet de Alta Velocidad

Cmo configurar...?

Show Key RADIUS Server RADIUS Port RADIUS Key 0.0.0.0 1812

Cmo configurar...?

Group Key Rotation Interval WPA/WPA2 Re-auth Interval

0 3600

Tu Mdem
Slo sigue estos pasos:

WPA/WPA2 Encryption Shared Key Authentication 802.1x Authentication Network Key 1 Network Key 2 Network Key 3 Network Key 4 Current Network Key Pass Phrase Apply 1

Disabled Disabled WEP (64-bit) WEP (128-bit)

Motorola SBG6580 inalmbrico

Sper velocidad slo para ti. Al cerrar el acceso de tu adaptador Mdem Motorola de CABLEVISION, evitas que alguien no autorizado se cuelgue de tu servicio y pueda afectar la velocidad de tu navegacin.

Generate WEP Keys

Configuracin de encriptacin WEP: Se debe habilitar la encriptacin WEP y seleccionar entre claves de 64 o 128 bits 64 Bit Clave de 10 dgitos 128Bit Clave de 26 dgitos
WPA/WPA2 Encryption WPA Pre-Shared Key Disabled Show Key RADIUS Server RADIUS Port 0.0.0.0 1812 RADIUS Key Group Key Rotation Interval WPA/WPA2 Re-auth Interval 0 3600

Despus de habilitar y seleccionar el tipo de encriptacin WEP, se deben introducir de 1 hasta 4 claves WEP predefinidas; otra opcin es ingresar una frase que permita que el Mdem genere las llaves WEP. Finalmente se deber elegir la llave a utilizar.
MOTOROLA D3.0 (00:26:82:4F:6D:0F)
Primary Network Network Name (SSID) Closed Network WPA WPA-PSK WPA2 WPA2-PSK Enabled MOTOROLA D3.0 Disabled Disabled Enabled Disabled Disabled Disabled

WPA/WPA2 Encryption Shared Key Authentication 802.1x Authentication Network Key 1 Network Key 2 Network Key 3 Network Key 4 Current Network Key Pass Phrase Apply 1

WEP (64-Bit) Optional Disabled dd34e56134 1ab7a28ef3 b9383cdd5f 54f7bcd30f

Generate WEP Keys

En tu explorador de Internet, introduce sin espacios, la siguiente direccin: http://192.168.100.1 en el browser. El acceso local est habilitado por default. Para ingresar a la configuracin, ingresa como sigue: USER ID: admin PASSWORD: motorola
Wireless
802.11 Radio

Login
Login
Please enter username and password to login.

Automatic Security Con guration

encriptacin WAP: 6 Configuracin delas 4 opciones para la Seleccionar entre

Username Password
WPA/WPA2 Encryption WPA Pre-Shared Key TKIP TKIP AES Show TKIP+AES Key 0.0.0.0 1812

RADIUS Server RADIUS Port RADIUS Key

Group Key Rotation Interval WPA/WPA2 Re-auth Interval

0 3600

configuracin de encriptacin WAP. WPA PSK (Preshared key) 1. WPA 2. WPA 2 WPA (Autenticacin a travs de servidor) 1. WPA 2. WPA 2 Posteriormente se deber elegir el tipo de encriptacin a utilizar: TKIP AES TKIP+AES
WPA/WPA2 Encryption WPA Pre-Shared Key

Help This page allows configuration of the Wireless Radio including current country and channel number.

WPA/WPA2 Encryption

Disabled Optional Disabled

Basic Primary Network Guest Network Advanced Acces Control WMM Bridging Wireless Interfaces Wireless Country Output Power 802.11 Band 802.11 n-mode Bandwidth Sideband for Control Channel (40 Mhz only) Control Channel Apply MOTOROLA D3.0 (00:26:82:4F:6D:0F) Enabled UNITED STATES 100% 5 Ghz Auto 40 Mhz Lower 36 Current : 36

Restore Wireless Defaults

En la pantalla principal seleccionar WIRELESS del men superior. En la pantalla principal de la configuracin inalmbrica dar clic en la opcin PRIMARY NETWORK del men a la derecha.
Advanced Firewall Parental Control Wireless VPN Logout

Shared Key Authentication

802.1x Authentication Network Key 1

Si se ha seleccionado WPA PSK o WPA2 PSK, se deber definir la llave.

Network Key 2 Network Key 3 Network Key 4 1ab7a28ef3 Current Network Key Pass Phrase

Show Key 0.0.0.0 1812

Disabled

RADIUS Server RADIUS Port RADIUS Key

Group Key Rotation Interval

0 3600

WPA/WPA2 Encryption WPA Pre-Shared Key

Show Key 0.0.0.0 1812

Disabled

RADIUS Server

WPA/WPA2 Re-auth Interval

Status Basic

RADIUS Port RADIUS Key

3
26

En la pantalla de PRIMARY NETWORK se configuran las claves WEP o WAP para la red inalmbrica.

Wireless
802.11 Primary Network
This page allows configuration of the Primary Wireless Networks and its security settings. Help

Group Key Rotation Interval WPA/WPA2 Re-auth Interval

0 3600

Basic Primary Network Guest Network Advanced Acces Control WMM Bridging

WPA/WPA2 Encryption
MOTOROLA D3.0 (00:26:82:4F:6D:0F)
Primary Network Network Name (SSID) Closed Network WPA WPA-PSK WPA2 WPA2-PSK Enabled MOTOROLA D3.0 Disabled Disabled Disabled Disabled Disabled

Disabled Optional Disabled

Shared Key Authentication

Automatic Security Con guration
Disabled

802.1x Authentication Network Key 1 Network Key 2 Network Key 3 Network Key 4 Current Network Key Pass Phrase 1

Si se ha seleccionado WPA o WPA2, se debern definir los parmetros de RADIUS para la autenticacin. Finalmente, en caso de requerirse configurar los intervalos de re-autentificacin. Al finalizar todas las configuraciones requeridas dar clic en el botn APPLY para guardar todos los cambios realizados.
WPA/WPA2 Encryption Disabled Optional Shared Key Authentication 802.1x Authentication Network Key 1 Network Key 2 Network Key 3 Network Key 4 Disabled Current Network Key Pass Phrase 1 Generate WEP Keys Apply

Generate WEP Keys

Internet de Alta Velocidad

27

WPA Pre-Shared Key

Disabled

Telefona Digital

Telefona Digital
Llamadas locales ILIMITADAS(4) y ms seguridad para tu familia.
Utilizando tecnologa confiable de ltima generacin te ofrecemos llamadas locales ILIMITADAS(4), innovadoras Soluciones Digitales, atractivos paquetes, impresionantes ahorros y toda la calidad que esperas de un telfono fijo para tu casa.
< Plan residencial con llamadas locales ilimitadas(4) < Puedes quedarte con tu nmero de telfono actual(5)

de CABLEVISION

Ahorra(3) y di adis a la otra compaa de telfonos < Paquetes y tarifas de larga distancia atractivas y sencillas de entender < Contrata una segunda lnea telefnica con an ms ahorros y aprovecha la instalacin gratis < Lnea telefnica segura y funciona an cuando se va la luz
<

Bueno. Cmo funciona?

Es simple: tomas el telfono, marcas y hablas. No es broma; si bien la tecnologa es ms avanzada, funciona de la misma forma que un telfono tradicional. La gran diferencia es que ahora la voz viaja en forma de datos por la red digital de fibra ptica de CABLEVISION en vez de usar la red de telefona tradicional. El servicio de Telefona Digital de CABLEVISION funciona a travs de un Cable Mdem (eMTA) que incluye una poderosa batera que te permite seguir hablando o recibiendo llamadas an cuando se va la luz. Duracin de la batera 8 hrs., en uso mximo 2 hrs.

28

Muy bueno.

Qu tengo que hacer...?

Plan Residencial Ilimitado de CABLEVISION.

Incluido en los paquetes CABLEVISION con Telefona Digital
< Instalacin profesional < Incluye la renta mensual < Equipo telefnico bsico con ID de llamadas < 7 Soluciones Digitales

Portabilidad de CABLEVISION.

Telefona Digital

< Llamadas locales ILIMITADAS y sin lmite de tiempo

PAQUETE LD MXICO, E.U.A. Y CANAD 50(7)

PAQUETE LD MXICO, E.U.A. Y CANAD 100(7)

Un paquete que te ofrece 50 minutos al mes de Larga Distancia Nacional, E.U.A. y Canad con ahorros excepcionales.

Un paquete que te ofrece 100 minutos al mes de Larga Distancia Nacional, E.U.A. y Canad con ahorros excepcionales.

PAQUETE LD MXICO, E.U.A. Y CANAD 400(7)

Un paquete que te ofrece 400 minutos al mes de Larga Distancia Nacional, E.U.A. y Canad con ahorros excepcionales.

Soluciones Digitales de CABLEVISION.

Correo de voz Recibe todos tus mensajes y escchalos desde cualquier telfono. Esta solucin est activada sin costo para todas las lneas de CABLEVISION. < Identificador de llamadas Siempre sabrs quin te llama antes de contestar.
<

Llamada en espera Nunca perders tus llamadas importantes por utilizar la lnea. < Conferencia tripartita Habla con dos personas a la vez. < Restriccin de llamadas* Evita que se hagan llamadas no deseadas desde tu telfono. Bloquea tus largas distancias y
<

llamadas a celulares por si no te encuentras en casa. < Nmero privado* Evita que las personas a las que llamas identifiquen tu nmero telefnico. < Desvo de llamadas** Haz que tu nmero telefnico te siga a donde ests.

* Estas soluciones se incluyen al contratar un Paquete de Soluciones Digitales Avanzado, gratis al contratar los paquetes CABLEVISION. ** Pagando los minutos en caso de desviar a celular o larga distancia.

Servicios Especiales
020: Larga Distancia Nacional, asistida por operadora. 030: Hora exacta. 040: Consulta de Directorio: $2.63 pesos por llamada. 050: Atencin a clientes de CABLEVISION. 066: Emergencias. 089: Seguridad Pblica. 090: Larga Distancia Internacional, asistida por operadora.

Consulta el estatus de la portabilidad de tu nmero en www.cablevision.net.mx, en la seccin Mi Cuenta CABLEVISION 30

1 2 3 4

Qudate con tu nmero, no con las tarifas caras. *DOCUMENTACIN REQUERIDA:

Visita cualquiera de nuestros 18 Centros de Atencin a Clientes. Debers llenar y firmar el Formato de Solicitud de Portabilidad de Nmero(s) Telefnico(s) que ah te ser proporcionado.

1. Formato de solicitud de Portabilidad: Firmado por el titular de la lnea telefnica a portar, as como Identificacin Oficial del titular de la lnea telefnica a portar. 2. Factura a nombre del titular de la lnea, emitida por el Proveedor Donador que ampare el (los) nmero(s) que desea portar. 3. Debers presentar comprobante de pago del ltimo estado de cuenta. Para personas morales, adems de la documentacin arriba mencionada debers presentar: 4. Identificacin Oficial del Apoderado Legal.

Entrega la documentacin requerida.*

5. Escritura pblica en la que se otorga el poder para llevar a cabo actos de administracin. Despus de unos cuantos das, disfruta En caso de que ya sea suscriptor de tu nuevo servicio de Telefona Digital de de CABLEVISION, el titular del CABLEVISION con tu contrato puede ser diferente al nmero telefnico titular de la lnea telefnica a portar.
de siempre.

Buensimo.

Telefona Digital
31

Ahora ya puedes conservar tu nmero de siempre(5) sin perderte de los ahorros que te ofrece la Telefona Digital de CABLEVISION.

Cmo configurar...?

Telefona Digital

Recibe tus mensajes y escchalos a cualquier hora y desde cualquier telfono. Esta solucin est activada sin costo para todas las lneas de CABLEVISION.

IDENTIFICADOR DE LLAMADAS
Siempre sabrs quien te llama antes de contestar.
Recuerda que esta solucin funciona en equipos telefnicos que cuentan con pantalla (display). Pregunta por nuestro equipo telefnico con Identificador de Llamadas.

3
1. Descuelga 2. Presiona *900 3. Ingresa la contrasea provisional
(son los ltimos 4 dgitos de tu Lnea Telefnica)

LLAMADA EN ESPERA
Nunca perders tus llamadas importantes por utilizar la lnea. Para configurar este servicio por primera ocasin 1. Marca desde tu lnea telefnica de CABLEVISION. 2. Una grabacin te indicar que tu servicio de llamada en espera est habilitado.

4. Ingresa una nueva contrasea (mximo

de 10 dgitos)

5. Elije un saludo

6. Graba tu nombre o presiona #

Tu buzn est listo para ser usado

Si al descolgar la bocina escuchas un tono intermitente y ya configuraste tu correo de voz, es porque tienes mensajes sin escuchar.

Para consultar tu correo de voz

Para cambiar la contrasea de tu correo

1. Marca 2. Ingresa tu contrasea. 3. Selecciona la opcin 4 (Opciones Personales). 4. Selecciona la opcin 2 (Opciones Administrativas). 5. Sigue las instrucciones del sistema para cambio de contrasea.

Para cambiar tu mensaje de Bienvenida

1. Marca 2. Ingresa tu contrasea. 3. Selecciona la opcin 4 (Opciones Personales). 4. elecciona la opcin 3 (Saludos o nombre grabado). 5. Sigue las instrucciones del sistema para cambiar tu Saludo o Nombre grabado.

Desde tu lnea CABLEVISION:

1. Marca 2. Ingresa tu contrasea. 3. Escucha tus mensajes.

Para tomar una llamada en espera Al estar en llamada, escuchars un tono indicativo de llamada entrante.

Desde un telfono distinto:

1. Marca 501 909 00 2. Ingresa tu nmero de buzn.
(los 10 dgitos de tu nmero telefnico)

1. Al escuchar el tono indicativo de llamada en espera

2. Presiona FLASH

3. Atiende la segunda llamada

4. Para regresar a la llamada anterior Presiona FLASH

3. Ingresa tu contrasea. 4. Escucha tus mensajes.

Capacidad del Correo de Voz:

Duracin mxima de cada mensaje: 45 segs. Capacidad de mensajes: 5. Tiempo de almacenamiento para mensajes no escuchados: 7 das. Tiempo de almacenamiento para mensajes escuchados: 10 das.

Para Desactivar la Llamada en Espera 1. Marca desde tu lnea telefnica de CABLEVISION. 2. Una grabacin te indicar que tu servicio de llamada en espera est deshabilitado.

32

Telefona Digital
33

Las Soluciones Digitales de CABLEVISION.

CORREO DE VOZ

Cmo configurar...?

4
Telefona Digital

CONFERENCIA TRIPARTITA
Habla con dos personas a la vez. Para poder realizar la Conferencia Tripartita es necesario generar al menos una o dos llamadas a travs de tu lnea de CABLEVISION. Para establecer una conferencia

DESVO DE LLAMADAS
Para activar el Desvo de llamadas 1. Marca Nmero telefnico al que deseas desviar las llamadas entrantes 2. El sistema te confirmar que tu servicio de desvo de llamadas fue activado con xito.

1. Al estar en la llamada presiona Flash o (R)

3. Al obtener tono de 2. Obtendrs un tono marcado digita el intermitente y la primera llamada quedar en espera nmero de la tercera persona

4. Cuando te contesten presiona nuevamente Flash o (R)

4. Inicia la conferencia

Para desactivar el Desvo de llamadas 1. Marca 2. El sistema te confirmar que tu servicio desvo de llamadas fue desactivado con xito.

En el escenario en el que realices las dos llamadas desde su lnea Telefnica de CABLEVISION Negocios:

6
1. Genera la primera llamada 2. Establece la comunicacin 3. Marca Flash o (R) y digita el nmero telefnico de la tercera persona 4. Presiona nuevamente Flash o (R) para iniciar su conferencia

NMERO PRIVADO
Evita que las personas a las que llamas identifiquen tu nmero telefnico.

RESTRICCIN DE LLAMADAS
Evita que se hagan llamadas no deseadas desde tu telfono. Bloquea tus largas distancias y llamadas a celulares por si no te encuentras en casa. En el momento de tu contratacin debers solicitar el tipo de bloqueo que deseas tener en tu lnea de CABLEVISION o bien llamar al 51 699 699 (Centro de Atencin Telefnica) para solicitar cualquiera de las siguientes restricciones: Bloqueo de Llamadas Locales. Bloqueo de Llamadas de Larga Distancia Nacional (01). Bloqueo de Llamadas de Larga Distancia Internacional (001). Bloqueo de Llamadas de Larga Distancia Resto del Mundo (00). Bloqueo de Llamadas a Celular Local (044). Bloqueo de Llamadas a Celular de Larga Distancia (045).
35

Para terminar una conferencia

1. Al estar en la conferencia marca Flash o (R) con esto excluiras a la persona de la segunda llamada

2. Si uno de los participantes cuelga, terminar su participacin en la conferencia

34

Telefona Digital

Haz que tu nmero telefnico te siga a donde ests.

Cable Digital de
LaTV que nadie ms te puede ofrecer con On Demand(9) y Alta Definicin(6)

Con nuestro famoso servicio de Televisin, ahora 100% digital, nunca le faltar nada a tu familia. El Cable Digital de CABLEVISION simplemente te da ms. Ms canales con mayor calidad de audio y video, ms libertad de elegir lo que quieres ver, ms emocin con los mejores programas y series, y mucho ms control de tu TV.

< Ms canales, calidad y variedad que cualquier otro sistema(13) < Canales y programacin en autntica Alta Definicin(6)

La mejor y ms amplia variedad de videograbadores digitales < CABLEVISION On Demand(9), con ms de 7,000 horas mensuales de series, pelculas, deportes y programas listos para que t les pongas PLAY cuando quieras < Canales Premium, paquetes que se adaptan a ti y la mejor relacin de valor por tu dinero
<

Cable Digital
37

CABLEVISION

Cmo funciona...?

Cable Digital

CABLEVISION
On Demand
(9)

Sigue estos sencillos pasos y disfruta de CABLEVISION On Demand(9) por completo:

Ve lo que quieras, cuando quieras, a la hora que quieras!

Con la tecnologa exclusiva de CABLEVISION es como tener un videoclub en tu casa que te permite elegir entre cientos de pelculas, series, partidos, noticieros, videos musicales, y programas de Televisa que al verlos puedes poner pausa, adelantar, regresar ya que funciona como un DVD e incluso puedes cambiarle de canal y regresar ms tarde. En Cablevisin On Demand encontrars: Tienda On Demand[22], donde podrs rentar pelculas de estreno, series, programas y el entretenimiento que ms te gusta. Club On Demand, donde podrs ver al instante cientos de pelculas, series, caricaturas y programas de Televisa cuando quieras y las veces que quieras al suscribirte.
[23]

Presiona MEN, selecciona On Demand y presiona OK. O si tu control lo incluye, presiona VOD.

Elige una de las categoras y presiona OK para ver la programacin disponible.

Selecciona el gnero o tipo de programa de tu preferencia y presiona OK.

Para disfrutar CABLEVISION On Demand slo necesitas ir al canal 1y oprimir PLAY para que comience la diversin.
Cars 2 Disney / Pixar. All rights reserved. Desperate Housewives (s6) ABC Studios. Greys Anatomy Touchstone Television

Elige el ttulo del programa y presiona OK.

38

Selecciona VER y presiona OK para verlo. Elige Regresar para ir un paso atrs.

Utiliza los botones de REW, PLAY, FFWD, PAUSE y STOP para ver tu programa como un video comn.

Cable Digital
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Alta Definicin
La TV como nunca la habas visto.
Qu es?

(6)

Ms de 35 canales disponibles
901 902 904 905 909 916 920 921 922 923 924 Canal -2 HD Canal 2 HD Foro TV HD Canal 5 HD Canal 9 HD CNN HD Fox News HD Universal Channel HD Fox / NatGeo HD Warner Channel HD HDNet 925 926 927 928 929 930 932 933 934 936 940 Sony HD Space HD TruTV HD AXN HD A&E HD BBC HD Telehit HD MTV HD VH1 HD Nickelodeon HD HD Theater 942 943 945 950 953 954 955 956 959 960 961 TLC HD Nat Geo Wild HD History HD TDN HD Fox Sports HD Fox Sports + HD ESPN HD NFL HD De Pelcula HD GOLDEN HD TNT HD 962 Cinecanal HD 963 MGM HD 966 HBO HD(11) 967 MAX HD(11) 968 Moviecity HD(11) 001 CABLEVISION On Demand HD

Cable Digital

La Televisin de Alta Definicin es una innovacin sin precedentes en trminos de detalle y nitidez de imagen, con el mismo ancho de pantalla que te ofrece una sala de cine. A ello se suma el sonido Dolby Digital 5.1, para tener una experiencia impresionante de lo que antes era simplemente ver la televisin.

Qu necesito?
Necesitas un televisor de pantalla plana (Plasma o LCD, o LED), tener contratado algn Paquete de Cable Digital y adems uno de nuestros paquetes de Alta Definicin: HD Pack Value o HD Pack Premium(6).
Definicin Estndar
(canales 100 a 899)

Alta Definicin
(canales 900 a 969)

Calidad de Sonido
Seal Estndard

Tamao de Imagen
Sonido 2.0

Pantalla Estndar 4:3

Pantalla Panormica 16:9 Ancho de pantalla como sala de cine.

Sonido 2.0 Estreo Seal Alta Definicin

Calidad de Imagen

Pantalla Calidad Estndar 480 lneas de resolucin

Pantalla Calidad Alta Definicin 1080 lneas de resolucin Sin deformaciones y mejor calidad de imagen y profundidad de color.

Sonido 5.1 Envolvente

40

HD Pack Premium
Cable Digital
La tecnologa ms avanzada en videograbadoras digitales.

Graba, reproduce y almacena hasta 210 horas de programacin digital o hasta 45 horas en alta definicin, para que puedas disfrutar tu programacin favorita en cualquier momento y todas las veces que quieras. HD Pack Premium incluye ms de 30 canales de pelculas, deportes, documentales, noticieros y los canales de Televisa en formato panormico.
Sintonizador Dual con capacidad para decodificar los canales digitales de Definicin Estndar y Alta Definicin.

Con el mximo videograbador digital de Alta Definicin.

Ms de 35 canales HD extra + videograbador Alta Definicin.

Sus dimensiones son 43.5 cm x 27.3 cm x 6.98 cm Peso 4.98 kg

Salida de audio y video HDMI, IEEE 1394, component video (Y Pb Pr), S-video, composite video, Salida de audio ptica y Coaxial SPDIF para 5.1 (Dolby Digital, Pro Logic, y (audio stereo) y RCA Estreo.

Establece la grabacin de cualquier programa hasta con 14 das de anticipacin.

SPDIF Salida de audio coaxial Dolby Digital 5.1o PCM RCA VIDEO PROGRESIVO OUT RCA AUDIO OUT RF COAXIAL IN RF COAXIAL OUT Conector IEEE 1394 para dispositivos de audio y video RCA VIDEO OUT
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Disco duro de 320 Gb. que graba hasta 210 horas.

Tu programacin nunca se altera por falta de luz o cambios de horario.

Funciones de DVR: play, pause, FFWD1, FFWD2, FFWD3, REW1, REW2, REW3, repeticin instantnea, cmara lenta y memoria cach.

Conector de alimentacin de CA ENTRADA ETHERNET Salida de video HDMI SATA Conector para Disco Duro externo OPTICAL SPDIF Salida de audio digital ptico Dolby Digital 5.1 o PCM SALIDA S-VIDEO
43

Cable Digital

HD Pack Value
Cable Digital

La tecnologa ms avanzada en decodificadores de Alta Definicin.

Con este Decodificador prodrs disfrutar una amplia variedad de programacin en Alta Definicin sin necesidad de un videograbador digital y a un precio sper accesible. Incluido en HD Pack Value.

La tecnologa ms avanzada en Decodificadores de Alta Definicin.

Ms de 30 canales HD extra + decodificador Alta Definicin.

Sintonizador con capacidad para decodificar los canales digitales de Definicin Digital y Alta Definicin.

Salida de video HDMI.

Elegante diseo listo para montar en la pared. Salida de video compuesto (Y Pb Pr).

Salida de audio L/R. Gua de Programacin Interactiva en Pantalla: sistema que integra informacin vital acerca de la programacin en pantalla, nombre del programa, hora de inicio y fin, sinopsis, actores, gnero, calificacin, control parental y clasificacin. RCA VIDEO OUT RF COAXIAL IN ENTRADA VIDEO COMPUESTO Salida de video HDMI
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Salida de audio ptica y Coaxial SPDIF para audio digital.

Slo con HD Pack Value puedes disfrutar de la televisin en Alta Definicin.

Sus dimensiones son 25.4 cm x 14.2 cm x 4 cm Peso 0.68 kg. Conector de alimentacin de CA ENTRADA ETHERNET OPTICAL SPDIF Salida de audio digital ptico Dolby Digital RCA AUDIO OUT
45

Cable Digital

Decodificador de audio Dolby Digital, Dolby Digital Plus.

Cmo funciona..?

Cmo funciona...?
Bsqueda de programas
Sigue esta ruta en pantalla con tu control remoto: MEN /BUSCAR.

Cable Digital

Con la exclusiva Gua Interactiva de Programacin, plataforma Microsoft, puedes buscar informacin y horarios de tus programas favoritos hasta con 14 das de anticipacin.
Men principal
Accesa al Men Principal a travs del botn de GUIDE de tu control remoto.

Consulta de Horarios por canal

A travs del botn de GUIDE de tu control remoto, ingresa a la Gua y navega los canales y horarios.

Configurar lista de favoritos

Sigue esta ruta en pantalla con tu control remoto: MEN /AJUSTES/ LISTA DE CANALES/ ELIJA SUS FAVORITOS

Opciones de audio*
Sigue esta ruta en pantalla con tu control remoto: MEN /AJUSTES/ CAMBIAR IDIOMA DE AUDIO

On Demand VOD Store Gua Mini gua Juegos Buscar Ayuda Ajustes

Cambiar idioma del audio

Elegiar su idioma de preferencia para el audio de la TV.

15:40
Audio: Automtico

Otras opciones

Cambiar idioma del audio

Subttulos: Espaol

Cambiar idioma de los subttulos

Gua: Espaol

Cambiar idioma de la gu a

Nota: Hay ocasiones en que la Gua no corresponde a lo que se est viendo. Esto se debe a que los canales hacen cambios de ltima hora y el sistema tarda en actualizarse.
*Esta opcin vara dependiendo del canal que se sintoniza. 46 *Esta opcin vara dependiendo del canal que se sintoniza. 47

Cable Digital

Gua Interactiva de CABLEVISION

Juegos
Sigue esta ruta en pantalla con tu control remoto: MEN/JUEGOS.

Cmo configurar...?

Cmo configurar...?
Bloqueo para Compras

Cable Digital

En esta pantalla se despliegan dos opciones: NO SE NECESITA NIP Y SE NECESITA NIP. Para habilitar la opcin deseada debes seleccionar el campo deseado y presionar una vez el botn OK, donde aparecer una palomita. Si se selecciona Se necesita NIP debers fijar una nueva contrasea de 4 dgitos que puede ser igual o distinta al NIP del control de padres.

En CABLEVISION tenemos muchsima programacin para toda tu famila, pero no toda tu familia debera ver todos los programas. Controla lo que tu familia ve en la TV y/o las compras de PPE y On Demand. Para ingresar a esta funcin, ejecuta los siguientes pasos:
Ingresar Contrasea Preferencias

4 5

15:40

Establezca su NIP de control de padres

Ingrese su NIP para control de padres usando los botones de su control remoto. Este NIP se usa paraa desbloqueara canales, ndices, programas o compras bloqueados.

****
Vuelva a ingresar su NIP para confirmarlo.

****

Continuar Cancelar

1 2 3
48

Ingresa al men de la gua presionando la tecla MEN del control remoto. Con las teclas de navegacin selecciona la opcin AJUSTES. En el sub-men que aparecer en la pantalla selecciona la opcin CONTROL DE PADRES.

1 2 3

Cuando ingreses por primera vez a la opcin Control de Padres el sistema te solicitar que ingreses una contrasea de cuatro dgitos, que t debes definir. Se te solicitar confirmar la contrasea para evitar errores. Una vez confirmada selecciona la opcin continuar y presiona la tecla OK.
Recuerda que si desconectas tus equipos de la corriente elctrica debers verificar que la configuracin de Control de Padres siga activa.

Cable Digital
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Control de Padres de CABLEVISION

1 2 3

Ingresa a la opcin Control de Padres. Navega hasta llegar a la pantalla RESTRINGIR COMPRAS.

Cmo configurar...?
Bloqueo de Ttulos para Adultos

Mosaicos Interactivos de CABLEVISION

2
Navega hasta llegar a la pantalla TTULOS PARA ADULTOS. En esta pantalla se despliegan dos opciones: MOSTRAR TTULOS PARA ADULTOS Y ESCONDER TTULOSPARA ADULTOS. Para habilitar la opcin deseada debes seleccionar el campo deseado y presionar una vez el botn OK, donde aparecer una palomita.

Cable Digital

Los Mosaicos Interactivos de Programacin estn diseados para mejorar tu experiencia de ver la tele. Podrs encontrar estos Mosaicos al inicio de cada gnero. En cada uno de ellos, podrs ver la seal en vivo de varios canales sugeridos por CABLEVISION y la sinopsis del programa que esta pasando en ese canal, as puedes elegir de manera ms fcil lo que quieres ver. Selecciona cualquiera de las pantallas de sugerencias con las flechas de tu control remoto y sintoniza el canal con slo oprimir el botn OK.

Acceso Bloqueado

3 4

Si algn programa, canal o servicio se encuentra bloqueado y deseas verlo, debers ingresar el NIP de Control de Padres o el NIP de Compras si se trata de contratacin de PPV o eventos On Demand con costo. El bloqueo del control parental no aplica en contrataciones va telefnica.

Cada vez que busques un canal, sintoniza el Mosaico segn su gnero:

10 99 200 202 300 400 500 600 Mosaico Principal de CABLEVISION Mosaico Televisin Abierta Mosaico Entretenimiento I Mosaico Entretenimiento II Mosaico Nios y Familia Mosaico Mundo y Aprendizaje Mosaico Deportes Mosaico Pelculas 602 603 669 700 900 Mosaico Moviecity Mosaico HBO/MAX Mosaico Pago por Evento Pelculas Mosaico Noticias e Informacin Mosaico Alta Definicin de CABLEVISION 970 Mosaico Pago por Evento Adultos
51

Cable Digital

Ingresa a la opcin Control de Padres.

Para poder ver todo lo que hay de un vistazo y cambiar directamente de canal.

Canales por Paquete de CABLEVISION

YOO Ms de 70 canales
Canales de Televisin
1 CABLEVISION On Demand 102 XEW-TV Canal 2 104 Foro TV 105 XHGC Canal 5 107 XHIMT Canal 7 109 XEQTV Canal 9 110 Congreso 111 XEIPN Canal 11 112 Canal Judicial 113 XHDF Canal 13 120 Milenio 121 122 128 134 140 150 155 156 203 204 205 207
Teleformula XEIMT Canal 22 Cadena Tres Televisin Mexiquense Proyecto 40 Larsavision Infocable Infocasa Unicable TL novelas Telemundo TVC Canales incluidos en el paquete YOO Bsico 3 en1 y 2 en1

Canales por Paquete de CABLEVISION

240 canales Premium Familiar Digital
Canales incluidos en YOO Total HD Discovery Turbo ManagemenTV Cl@se Arts Film & Arts Golf Channel De Pelcula MPX Cinema Golden MPX Europa Europa Eurochannel Pnico Cine Canal CNN Internacional

Cable Digital

408 411 412 441

Bsico Digital 165 canales Canales incluidos en el YOO Ms 3 en 1 y 2 en 1, YOO Ms HD 3 en 1 y 2 en 1

Canales de Televisin
100 XEW-TV Canal 2 DELAY -2 102 XEW-TV Canal 2 104 Foro TV 105 XHGC Canal 5 107 XHIMT Canal 7 109 XEQTV Canal 9 110 Congreso 111 XEIPN Canal 11 112 Canal Judicial 113 XHDF Canal 13 120 Milenio 122 XEIMT Canal 22 125 Efekto TV 128 Cadena Tres 134 Televisin Mexiquense 140 Proyecto 40 151 Mxico Travel Channel 152 Smart Buy Channel 153 InfoMX 154 Mejor Compra TV 155 Infocable 156 Infocasa 157 FIC 158 Vibra TV 203 Unicable 204 TL novelas 205 Telemundo 206 207 209 210 211 212 214 215 216 217 218 220 221 223 224 226 227 230 233 235 236 237 238 239 241 242 243
BBC Entertainment TVC Fox Channel Warner Channel Universal Channel Sony FX AXN Space Liv E! Fox Life Discovery Home & Health A&E Cosmopolitan Casa Club El Gourmet TVE Clsico TV Telehit MTV MTV Hits Ritmoson VH1 Bandamax Infinito ISAT TV Abierta Entretenimiento Nios y Familia

+ 30 canales HD
811 812 813 814 815 816 817 818 819 820 821 822 823 824 825 826 827 828 829
Balada en Espaol Latina Salsa Msica Tropical Regional Mexicana Mariachi Samba & Pagode Latin Lounge Reggae Rock Clsico xitos de los 70 xitos de los 80 xistos de los 90 xitos Europeos Rock Alternativo Dance Disco Power Hits xitos Romnticos

Canales incluidos en YOO ms HD 3 en 1 y 2 en 1 y YOO Total HD 3 en 1 y 2 en1

244 245 302 304 306 308 310 312 314 316 317 318 320 402 403 404 405 406 408 409 411 412 440 441 501 502 503

Utilisima Glitz Cbeebies Baby First TV Baby TV Nick Jr Discovery Kids Cartoon Network Boomerang Nick Tiin Disney Disney XD Discovery Channel National Geographic Channel Nat Geo Wild Animal Planet Travel & Living History Channel Biography Channel Teveunam Aprende TV Enlace TBN El Sembrador TDN Gol TV TVC Deportes

505 506 508 509 511 512 604 605 607 608 610 611 613 614 616 619 703

Fox Sports Fox Sports + ESPN ESPN 2 Speed Channel NFL Network De Pelcula De Pelcula Clsico Golden Golden Edge TNT MGM Studio Universal The Film Zone Platino TCM CNN en Espaol

901 902 903 904 905 909 916

Canal -2 HD Canal 2 HD Canal CABLEVISION Foro TV HD Canal 5 HD Canal 9 HD CNN HD

920 921 922 923 924 925 926

Fox News HD Universal Channel HD Fox/Nat Geo HD Warner Channel HD HDNet Sony HD Space HD

927 928 929 930 932 933 934

Tru TV HD AXN HD A&E HD BBC HD Telehit HD MTV HD VH1 HD

936 940 942 943 945 950 953

Nickelodeon HD HD Theater TLC HD Nat Geo Wild HD History HD TDN HD Fox Sports HD

954 Fox Sports + HD 955 ESPN HD 956 NFL HD 95 9 De Pelcula HD 960 Golden HD 961 TNT HD 962 Cinecanal HD

963 966 967 968 001

MGM HD HBO HD MAX HD Moviecity HD CABLEVISION On Demand HD

+ 250 canales Premium HBO/MAX Digital

Canales de Televisin
630 HBO Family Este 631 HBO Family Oeste 632 HBO 2 Este 633 HBO Oeste 634 HBO Plus Este 635 HBO Plus Oeste 636 Max Este 637 Cinemax Oeste 638 Max Prime Este 639 Max Prime Oeste

Canales Premium
650 Moviecity HD 26 canalesEste 651 Moviecity Oeste

+ 250 canales Moviecity Digital

652 City Vibe Este 653 City Vibe Oeste 654 City Family Este 656 City Mix Este 657 City Family Oeste 658 City Stars

Canales Premium Digital Pack

Contiene todos los canales de los 4 paquetes antes mencionados.

Canales de Msica
800 801 802 803 804 805 810
Cable Top 100 Espaol Cable Fitness Cable Indie Cable Top 100 Ingls Cable Hot Cable Cool Rock Latino

+ 260 Canales a la Carta

290 TV Globo 291 Telefe Internacional 972 Private 973 Playboy TV 975 Sextreme 976 Penthouse 978 Venus 979 For Man 981 Xtsy 982 Real 983 Juicy

PPE
683-690

52

CDIGO DE COLOR POR GNERO

Mundo y Aprendizaje Deportes Pelculas

Noticias Audio Digital Alta Definicin

Todos los paquetes incluyen adems: 14 Mosaicos Interactivos y 21 canales de PPE con excepcin del paquete YOO que slo incluye 3 mosaicos (Televisin Abierta, PPE y Adultos). Canales en HD slo disponibles si se cuenta con el paquete HD Pack con DVR o sin DVR. Disponibles a partir del paquete de TV Premium Familiar Digital y Bsico Digital respectivamente. Cablevisin On Demand incluido por 12 meses al contratar paquetes YOO Ms, YOO Ms HD, YOO Total, HD y YOO Premiere todo en Uno o Dos en Uno que incluya el servicio de TV, antes del mes 13 deber de cancelar la Membresa de Acceso para que no se te facture el precio de la Membresa de Acceso mensual. En caso de tener slo el servicio de Cable Digital, los canales a la carta internacionales se cobrarn unitariamente. Canal HBO HD, MAX HD y Moviecity HD disponible para suscriptores que tienen contratado cualquiera de los siguientes paquetes de TV: Premium HBO/MAX, Premium Moviecity y Digital Pack.

Cable Digital
53

209 210 212 226 233 235 238 241 244 246 306 312

Fox Channel Warner Channel Sony Casa Club Clsico TV Telehit Ritmoson Bandamax Utilisima KW Baby TV Cartoon Network

314 316 317 318 320 402 403

Boomerang Nick Tiin Disney Channel Disney XD Discovery Channel National Geographic Channel History Channel Teveunam Aprende TV El Sembrador

501 503 508 509 604 607 608 614 616 621

TDN TVC Deportes ESPN ESPN 2 De Pelcula Golden Golden Edge The Film Zone Platino Cine Mexicano

101 XEW-TV Canal 2 DELAY 1 162 XEFB Canal 2 Monterrey 164 XHG-TV Canal 4 GDL 251 SyFy 252 TruTV 253 Sony Spin 256 MTV Jams 258 VH1 Classics 259 VH1 Soul 262 Much Music 265 CMT 266 Veryfunny

268 272 273 276 278 279 280 281 322 323 326 420 421

Reality TV Antena 3 CCTV China RAI(12) TV5(12) TV Galicia(12) Deutsche Welle (12) Arirang (12) Disney Junior Tooncast Teen Nick Discovery Civilization Discovery Science

423 424 427 429 430 520 622 623 625 626 628 629 705

841 843 845 847 849 851 853 855 Canales de Msica 831 Msica de las Amricas 857 833 Ritmos del Caribe 859 835 Brasileira 861 837 Tango 863 839 World Beat 865
CNN Headline News Fox News BBC World News 24H TVE Euronews (12) Bloomberg

706 708 709 711 715 717

xitos Italianos Hot Hits Reggaeton RBB Clsico Rock Pesado Groove Lounge Contempornea New Wave Hot Hollywood Hits xitos de Siempre Rock & Roll de Ayer Infantil en Ingls Blues

867 869 871 873 875 877 879 881 883 885 887 889

Jazz Clsico Brasil Pop 40 Jazz Latino New Age Big Band & Swing Grandes Cantantes Clsicos Instrumentales Piano Clsica Suave Sinfnica pera Environmental

Cmo funciona...?

Control Remoto Universal

Cable Digital
TV: Controla la TV previa programacin. FAV: Ingresa a los canales favoritos. GUA : Ingresa a la gua de programacin. MEN: Ingresa a la gua interactiva <: Desplazamiento entre mens hacia la izquierda. CONTROL DE PADRES : Acceso directo al Control de Padres. MUTE: Activa el Silencio en modo TV y Cable. CABLEVISION ON DEMAND: Acceso directo a CABLEVISION On Demand. RWD: Retroceso en programas grabados o en COD. PLAY: Reproducir programas grabados o en COD. STOP: Paro en la reproduccin de programas grabados o en COD. PAUSE: Pausa en la reproduccin de programas grabados o en COD.
Cuidados y Tips de tu Control Remoto:
Asegrate de apuntar hacia el decodificador para un mejor funcionamiento. < Verifica que las pilas de tu control remoto tengan carga. < Si tu control remoto no funciona, puede que no est en modo Cable. Para configurarlo presiona el botn CABLE apuntando al televisor y espera unos segundos, intenta cambiar los canales. Si no funciona, remueve las pilas del control remoto, colcalas nuevamente e intenta cambiar los canales. Si el control remoto an no funciona, remplaza las pilas y realiza la configuracin de modo Cable. < Si lo anterior no corrige el funcionamiento del control remoto, es probable que necesite ser sustituido. Por favor, acude a un Centro de Atencin a Clientes con tu control remoto actual y solicita su reemplazo. < Si tienes dudas sobre la configuracin de tu control remoto, comuncate al Centro de Atencin a Clientes: 51 699 699.
<
TV

Avanzado de CABLEVISION
Incluido en la contratacin de tu servicio de Cable Digital.
CABLEVISION: Controla caja DCT700 o Cableadvance DVR. POWER: Enciende los equipos. LTIMO: Regresa al canal previamente sintonizado. MOSAICO: Acceso directo a los mosaicos de programacin. INFO: Muestra la informacin del programa que se est viendo. : Desplazamiento entre mens hacia arriba. SALIR: Salida de Men y submens de la Gua Interactiva. >: Desplazamiento entre mens hacia la derecha. : Desplazamiento entre mens hacia abajo. DVR: Lista de grabaciones. Slo para Cableadvance. BUSCAR: Acceso directo a busqueda
CANAL

Controlito

Cmo funciona...?

CABLEVISION
El control especial para tus hijos.

1 4 7
FAV

2 5 8 0

3 6 9
LTIMO

ESTRELLA: Te lleva al canal 300 que es el Mosaico de Nios.

1

Mosaico
GUA INFO

ON/OFF

MEN

SALIR

PAG

VOL + / - : Controla el volumen del decodificador.

LUNA: Te lleva al canal 863 que es el canal de msica infantil en ingls. ON/OFF: Enciende y apaga el decodificador y/o el televisor.

+
VOL

CONTROL DE PADRES

TV GRABADA

BUSCAR

MUTE

CH

DVR

VOL

EN VIVO : Ver televisin en vivo. Slo para Cableadvance. FFWD: Avance en programas grabados o en COD. REC: Graba el programa que se est viendo. A : Acceso directo a seleccin de audio alterno. B : Acceso directo a seleccin de subttulos. HD: Acceso directo a Alta Definicin. PPE: Acceso directo a Canales de Pago por Evento. INPUT: Cambiar a auxiliar, slo en modo TV.

INICIO/ REPETIR

EN VIVO

T controlas lo que pueden ver < Fcil y divertido de usar < Seguro y durable < Acceso directo a canales infantiles < Reprogramable slo por adultos
<

CH + / -: navega entre los canales preprogramados en el control remoto. Solamente entre los que aparecen en ste, incluye el canal de msica y el mosaico de nios. Acceso directo a los canales de tus hijos, segn lo indica el cono correspondiente.

AUDIO ALTERNO

SUBTTULOS

A
INPUT

B
PPE

54

Cable Digital
55

DA

Cules son mis opciones...?

Qu hacer en caso de...?

Extensiones de
Cable Digital
Hasta 12, con programacin independiente.

CABLEVISION
Puedes tener el Cable Digital de CABLEVISION en ms teles que en ninguna otra compaa y con precios ms atractivos. Disfruta de programacin independiente en cada una de ellas:
Extensiones Premium:
Te permite elegir de entre los mismos canales que incluye el paquete de programacin Premium que hayas contratado por una renta mensual. Y no... no son nada caras.

Fallas

tcnicas
Si llegas a presentar fallas en cualquiera de tus servicios (Cable, Telfono o Internet), te recomendamos desconectar tus equipos de la corriente elctrica y esperar 5 minutos antes de conectarlos nuevamente.
Si la falla persiste, llmanos al 51 699 699 y ten a la mano el nmero de serie de tu decodificador que se encuentra en la parte posterior del mismo. Siempre necesitaremos este nmero para ayudarte a diagnosticar las fallas en la seal de tus servicios.

Extensiones Bsicas:

Te permiten elegir de entre los canales que ofrece nuestro paquete de programacin Bsico Digital por una renta mensual aun ms accesible.

Extensiones 4a, 8a y 12a:

Estas extensiones tienen un precio especial que equivale al costo mensual del paquete Bsico Digital de CABLEVISION.

El nmero de serie de tu decodificador es el que empieza con las iniciales AN.

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57

Cmo leer...?

Tu Estado de Cuenta

Tu Estado de Cuenta
Tan claro como tu ahorro.
Recibirs tu estado de cuenta dentro de los primeros 12 das de cada mes junto con promociones e informacin relevante para ti. Est diseado para agilizar tu lectura y comprensin, con una pgina de resumen de todos los cargos y hojas consecutivas con el detalle por servicio.

Cmo tramitar...?

Facturacin

CABLEVISION
Necesitas facturar tus Servicios de CABLEVISION
Solicita la elaboracin de tus facturas en los Centros de Atencin CABLEVISION, stas incluirn: Cadena Original y Sello Digital.

Ejemplo de estado de cuenta

Ejemplo de factura
Nmero de factura Nmero de contrato El monto total a pagar Datos de facturacin Fecha y hora de la factura

Si an no facturas tus servicios de CABLEVISION y lo requieres, slo sigue estos sencillos pasos:

Documentacin necesaria.
a) Original y copia de tu Cdula Fiscal, los necesitars al registrarte.

El resumen del estado de cuenta La suma de los cargos del mes

2 Regstrate.
a) Llama a nuestro Centro de Atencin a Clientes al 51 699 699 b) Visita cualquiera de nuestros 18 Centros de Atencin CABLEVISION. El servicio de consulta de tu Estado de Cuenta a travs de la TV est sujeto a cobertura bidireccional.
IMPORTANTE: Confirma y verifca que tus datos de facturacin sean correctos: Nombre, Direccin Fiscal, RFC. Recuerda que en caso de haber algn error, NO habr refacturacin y slo se podr corregir hasta la siguiente factura.

3
Sello digital y cadena original

Envo de tu factura.
Una vez que realizaste tu registro, recibirs a travs del correo postal[21] tu Estado de Cuenta con cadena original, sello digital y desglose del impuesto al valor agregado (IVA) dentro de los primeros 10 das del mes de tu prxima facturacin.
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Fecha lmite de pago

IMPORTANTE: Es indispensable contar con tu nmero de contrato para poder realizar tu pago.
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Facturacin

Cmo leer...?

(1) Paquete YOO 3 en 1 incluye: TV (Paquete YOO Digital) + Internet (hasta 1.0 Mb) + Telefona (Plan Residencial Ilimitado) y el Paquete YOO 2 en 1 incluye 2 de servicios antes mencionados.

el 28 de febrero de 2011. A la fecha los precios y paquetes ofrecidos pueden haber cambiado. (9) Requiere de la contratacin de la Membresa de Acceso. Al contratar cualquiera de los paquetes YOO se incluyen 12 meses de la Membresa de Acceso, antes del mes 13 debers de cancelar la Membresa de Acceso para que no se te facture el precio regular: $25 mensuales. (10) XBOX certifica a CABLEVISION como proveedor de Internet para efectos de experiencia XBOX LIVE. (11) Canales HBO HD , MAX HD Y Moviecity HD requieren de la contratacin del paquete principal de programacin de televisin Premium HBO/ MAX o Premium Moviecity, respectivamente, ms el HD Pack con o sin DVR. (12) Canales incluidos nicamente contratando YOO Total HD o YOO Premiere HD. Si slo cuentas con el servicio de TV, se pueden contratar en la modalidad de Canales a la Carta. (13) Canales del paquete de TV Familiar Digital de Cablevisin comparados con los canales del paquete de TV FUN de SKY, segn lo publicado en el impreso SKY Total entretenimiento al mximo, en julio de 2011. A la fecha los paquetes comparados pueden haber cambiado. (14) Complementos que suman + 4 Mbps y + 8 Mbps de velocidad de bajada a la velocidad original del paquete contratado. Disponibles para los paquetes YOO, YOO Ms, YOO Ms HD Todo en Uno o Dos en Uno. (15) Servicio de Internet de Alta Velocidad Extremo (hasta 8 Mbps) ms el complemento Ms Rpido + 4Mbps (para sumar 12 Mbps) para el paquete YOO Total HD. Servicio de Internet de Alta Velocidad Extremo (hasta 8 Mbps) ms los Complementos Ms Rpido + 4Mbps y Ms Rpido + 8 Mbps (para sumar un total de 20 Mbps) para el paquete YOO Premiere HD. (16) Cada quien su tele Extensin YOO disponible para el Paquete YOO Digital. Cada

quien su tele Extensin Premium con el paquete de TV Premium Familiar Digital y Extensin Bsica a partir de paquete de TV Bsico Digital. (17) Paquete YOO + Bsico incluye: paquete de TV YOO digital + Complemento Bsico Digital para paquete YOO. Paquete YOO + Familiar incluye: paquete de TV YOO digital + Complemento Familiar Digital para paquete YOO Ms y YOO Ms HD. (18) Al contratar la lnea adicional con Plan Residencial Ilimitado. (19) Velocidad de hasta 20 Mbps al contratar el servicio de Internet de Alta Velocidad de Cablevisin Extremo (hasta 8 Mbps) ms los Complementos Ms Rpido de hasta 4 Mbps y 8 Mbps (para sumar un total de hasta 20 Mbps. Velocidad de 20Mbps disponible para su contratacin a partir de Paquete YOO Total HD e incluido en Paquete YOO Premiere HD. (20) WiFi sin costo por promocin en la contratacin de Internet de Alta Velocidad de Cablevisin o cualquier paquete YOO Todo en Uno o Dos en Uno que incluya el servicio de Internet de Alta Velocidad. Vlido en la zona WiFi de Cablevisin: Polanco y Condesa. Debers permanecer al corriente en el pago de tus servicios para conservar la promocin. Promocin valida al contratar antes del 31 de diciembre de 2011. (21) Llegar al domicilio que registraste en tu contratacin. (22) Los programas y pelculas contratados en Tienda On Demand tienen un precio adicional del paquete de TV contratado. (23) Precio Club On Demand $99 mensuales. Servicios sujetos a cobertura. Los precios mensuales sealados en esta pieza son al contratar con cargo recurrente a tarjeta de crdito. Precios registrados ante la COFETEL e incluyen IVA. Altamirano #46, local 121 B, Loreto, Delegacin lvaro Obregn, Mxico D.F., C.P. 01090.

Paperless

Presiona el botn de MEN con tu control remoto e ingresa a MI FACTURA.

En este primer Estado de Cuenta vers reflejado lo siguiente: < El pago que realizaste al contratar CABLEVISION < La mensualidad del mes que est corriendo y la parte proporcional de los das disfrutados a partir de la instalacin hasta el fin de mes. < El total de los cargos del mes. < Total a pagar.

Al unirte a este programa dejaremos de enviarte tu Estado de Cuenta impreso y empezars a recibirlo por correo electrnico. Para inscribirte en l, slo sigue los siguientes pasos:

(3) Ahorros al contratar los servicios en paquetes YOO comparado con la contratacin de los servicios de manera individual. (4) Llamadas locales ilimitadas en la contratacin de Plan Residencial Ilimitado. (5) RESOLUCIN COFETEL, DOF 12/06/07

Recuerda: = La fecha de corte es el da 1o. de cada mes. = Puedes pagar en: <Centros de Atencin CABLEVISION
consulta su ubicacin en www.cable.mx (el pago se refleja de forma inmediata) < Pgina de Internet a travs de www.cable.mx (el pago se refleja de forma inmediata) <Centro de Atencin Telefnica de CABLEVISION llama al 51 699 699 (con tarjeta de crdito y tarjeta dbito) (el pago se refleja de forma inmediata) < Bancos (Santander, Bancomer, HSBC y Banamex) (el pago se refleja el mismo da) < Cajeros Automticos HSBC (el pago se refleja en 8 hrs.) < Tiendas Sanborns (el pago se refleja en 48 hrs. hbiles) <Tiendas Sears (el pago se refleja en 48 hrs. hbiles) < Tiendas 7 ELEVEN (el pago se refleja en 24 hrs. hbiles)
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1 2 3

Ingresa a www.cable.mx y entra a la seccin de Mi cuenta CABLEVISION. Selecciona la opcin Paperless. Registra el correo electrnico en el que deseas recibir tu estado de cuenta.

(6) Requiere de la contratacin de HD Pack con DVR o sin DVR. HD Pack con DVR incluye la renta del DVR y paquete HD Premium; disponible a partir de paquete de TV Premium Familiar Digital. HD Pack sin DVR (HD Pack Value) incluye renta del decodificador para canales de alta definicin y paquete HD Premium; disponible a partir de paquete de TV Bsico Digital. (7) Paquete YOO Mas incluye 50 minutos mensuales de larga distancia a Mxico, Estados Unidos de Amrica y Canad no acumulables al mes siguiente. Paquetes LD Mxico, EUA y Canad 100 y 400 estn disponibles nicamente en la contratacin de Combo 2.0 de CABLEVISION y Paquete YOO. El paquete LD Mxico, EUA y Canad 100 incluye 100 minutos mensuales no acumulables; y el paquete LD Mxico, EUA y Canad 400 incluye 400 minutos mensuales no acumulables. Para ambos plantes el minuto adicional se cobrar de acuerdo con la tarifa LD vigente. (8) Ahorro de un 25% calculado al comparar el precio del servicio de telefona de Cablevisin en Plan Residencial Ilimitado frente al precio del servicio de telefona de Telmex en paquete Todo Mxico sin lmites, segn lo publicado en el libro asmate

Telefona Digital Legales

T puedes salvar la vida de miles de rboles solicitando el NUEVO Estado de Cuenta Paperless.

(2) El Centro de Seguridad McAfee se otorga sin costo por un ao contado a partir de la fecha de descarga y nicamente a los clientes con servicio de Internet de Alta Velocidad de CABLEVISION que se encuentren al corriente en sus pagos. No vlido para usuarios Macintosh.