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Trabajadores mviles o colaboracin digital?

LAS ESTRATEGIAS DEBEN APUNTAR A FACILITAR LA IMPLEMENTACIN DEL MODELO EMPRESARIAL MS ALL DE LA LOCALIZACIN FSICA

adopcin de soluciones de movilidad empresarial, superando a pases como Ignacio Anglada

RESPONSABLE COMERCIAL Andanza Technologies

De ah se desprende tambin el auge de dispositivos como la Blackberry (que se mantiene a la cabeza del mercado con un 62 por ciento de cuota), pero no slo eso. Segn otro anlisis publicado por la revista Channel Partner un 47 % de las empresas consultadas tiene previsto incrementar el uso de las PDA mientras que un 30% espera adquirir smartphones y un 27% Blackberry.

Alemania, Francia e Italia. El informe de IDC revela que el 50 % de las grandes empresas en Espaa ya implementan alguna estrategia de movilidad, cifra que en las medianas empresas alcanza el 40-45%, y en las pequeas el 35%.

os ltimos informes presentados sobre trabajadores mviles muestran

Sin embargo las estrategias de

una clara tendencia de las empresas espaolas hacia un mayor y mejor aprovechamiento de las Nuevas Tecnologas de la Informacin en el aumento de su productividad. El dato publicado en diversos medios de comunicacin hace algunas semanas caus gran sorpresa: en 2007, Espaa alcanz los casi 8,5 millones de trabajadores mviles, 170.000 ms respecto a 2006. Segn el estudio Situacin y Tendencias de la Movilidad en Espaa 2007, elaborado por la consultora IDC para Nokia, este crecimiento se concentr bsicamente en dos reas: los trabajadores que realizan su actividad desde casa (700.000) y quienes lo hacen desde la oficina (5,6 millones). Por otro lado, los empleados que trabajan fuera de la oficina se mantienen en 2,1 millones. De esta forma, Espaa se pone a la cabeza en Europa respecto a la

Espaa se pone a la cabeza en Europa respecto a la adopcin de soluciones de movilidad empresarial

Movilidad para qu?
En trminos de aplicaciones, el anlisis destaca, en primer lugar, el uso del push-mail, es decir, recibir el correo electrnico automticamente a travs de un dispositivo mvil. Se estima que para finales de 2007, el push-mail supere el medio milln de usuarios, lo que representa un crecimiento del 100% respecto al ao anterior. Muchos expertos sealan que el despegue del push-mail (190.000 usuarios ms en 2007) se ha debido en gran parte a la reduccin de precios y planes de tarifas planas fijadas por los operadores telefnicos.

movilidad no se resumen slo en el correo electrnico. El mismo estudio de IDC destaca que para finales de ao se prev que el uso de Internet a travs de dispositivos mviles alcance los 230.000 usuarios. En este sentido, se espera que en los prximos aos empiecen a implementarse a mayor escala aplicaciones corporativas de backoffice, como las que se utilizan actualmente a travs del PC. Esto explica, en buena parte, el aumento del 19% en la venta de dispositivos convergentes (PDA, Pocket PC), frente al 4 por ciento de los telfonos mviles tradicionales o la reduccin del 26 % en las agendas electrnicas.

Trabajadores mviles y colaboracin digital

Si bien los datos presentados por IDC son alentadores, el desarrollo del trabajo mvil va ms all del push-

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diciembre 2007

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mail, o el desarrollo incipiente de herramientas de backoffice. Lo visto hasta ahora responde sobre todo a medidas adoptadas para fomentar la conciliacin de la vida laboral y familiar y a una movilizacin gradual de los empleados, pero an dista de alcanzar una dinmica de trabajo ms all de las referencias geogrficas. Tal y como seal el director general de Avanade Spain en una entrevista reciente, estas herramientas (correo electrnico o websites) son perfectas para extraer informacin y comunicarla directamente a muchas personas diferentes, pero carecen de la habilidad de unificar de manera inteligente la informacin de lugares diferentes del negocio, ya sea internamente o por partners externos como clientes y socios. La colaboracin digital implica conectar a las personas entre s y a las personas con la informacin. Las empresas estn reconociendo ahora que se han centrado en el correo electrnico y los websites y querran comenzar a adoptar herramientas verdaderamente colaborativas para ayudar al personal a trabajar de una forma ms eficiente, afirm. Segn un estudio promovido por Avanade, el 77% de las empresas espaolas han implementado alguna solucin de movilidad (push-mail, intranet o extranet), pero an carecen de una estrategia de colaboracin digital que utilice estas herramientas y que sean aplicables a toda la empresa. As, lo que se observa es que si bien se invierte en soluciones de movilidad, la asignatura pendiente sigue siendo la falta de estrategias de colaboracin digital que potencie el rol de los trabajadores mviles. El auge de la implementacin de soluciones de movilidad como el que se registra actualmente, no podr incidir decididamente en la El estudio de IDC dedica una mencin aparte a la web 2.0 y En este sentido, el anlisis de Avanade subraya que entre los factores que fomentan el uso de tecnologas de colaboracin destaca el aumento de la productividad (74%), mejorar la agilidad en el negocio (71%), una mayor rapidez en la comunicacin (68%) y compartir ms informacin de forma segura (65%). productividad de una empresa sino va acompaada o tiene como teln fondo- una estrategia de colaboracin digital que gue el desarrollo de dichas soluciones. destaca que el 31% de las empresas considera que, implementando soluciones basadas en tecnologa web 2.0, mejorara el servicio al cliente, mientras que el 47% considera que mejorara la colaboracin interna. Las principales tendencias en este campo, seala el informe, se centrarn en la convergencia de dispositivos y la seguridad, y que para superarlos ser necesario un esfuerzo en formacin y una aproximacin ms especializada al mercado. Quizs el mensaje implcito en el desarrollo de un entorno empresarial mvil 2.0 es que precisamente las estrategias de colaboracin digital deben apuntar a facilitar la implementacin del modelo empresarial ms all de la localizacin fsica. Para ello, es necesario implementar aplicaciones de acceso multidispositivo (que se puedan acceder desde cualquier dispositivo mvil) que respondan a una estrategia de colaboracin digital y que desvincule definitivamente a la

La colaboracin digital implica conectar a las personas entre s y a las personas con la informacin

Web mvil 2.0

empresa de un simple referente espacial. Por lo menos eso es lo que ya esperan 8,5 millones de trabajadores.

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