SEGURIDAD EN LAS COMPRAS ONLINE

Qu es comprar por internet? A efectos prcticos una compra por Internet viene a ser como una compra por catlogo, slo que en vez de la revista en papel con los productos y el cupn de pedido tenemos la web del vendedor desde la que podremos realizar la compra de forma sencilla. Luego, para el seguimiento y la comunicacin postventa de incidencias usamos habitualmente el correo electrnico. Hasta hace poco, este tipo de transaccin careca de un marco legal que avalara su seguridad. A medida que ha pasado el tiempo los Estados de los distintos pases han ido desarrollando legislaciones cada vez ms duras y claras para aumentar la seguridad del consumidor en la red, como por ejemplo Estados Unidos y Espaa. Concretamente en Espaa tenemos la actual LSSI sobre comercio electrnico en la que existen grandes penalizaciones a las empresas que las incumplan. Actualmente, Espaa es uno de los pases en los que comprar por internet es ms seguro.

Por qu puede ser ventajoso comprar por internet? Una de las mayores ventajas es el ahorro de tiempo y dinero. En la mayora de los casos internet nos ofrece unos precios muy competitivos y ofertas atractivas. Un ejemplo, son las ofertas que publican las compaas areas fomentando el billete electrnico y que al adquirirlas por internet no llevan gastos por emisin, etc. Otra ventaja es el mercado tan amplio que nos ofrece internet al poder adquirir productos de cualquier pas. No slo podemos beneficiarnos por los de la diferencia de precios de un pas a otro sino que tambin nos da posibilidad a acceder a una amplia gama de productos que en ocasiones no podemos adquirir en nuestro pas, como por ejemplo, artculos de audio y pelculas an no editadas.

 La comodidad tambin puede ser una ventaja, poder comprar sin desplazarnos de casa.

Cmo comprar en lnea de forma ms segura? Dichos consejos pueden ayudarle a determinar si est comprando en un sitio web seguro y de confianza. A. Busque indicios de que la empresa es legtima Realice compras en tiendas y vendedores fiables a continuacin, encontrar algunas formas de comprobar si son fiables: Averige qu dicen otros compradores. Sitios como Epinions.com o BizRate ofrecen evaluaciones de clientes que le pueden ayudar a determinar la legitimidad de una empresa. Busque los sellos de aprobacin de terceros .Las empresas solo pueden mostrar estos sellos en sus sitios si se ajustan a un grupo de estndares estrictos sobre, por ejemplo, el modo en que se puede usar la informacin personal. Se deben buscar dos sellos:
Better Business Bureau Online

TRUSTe

Si encuentra los sellos, haga clic en los mismos para asegurarse de que le dirigen a las organizaciones que los han creado. Algunos vendedores sin escrpulos muestran dichos logotipos en su sitio sin permiso.

Busque indicios de que el sitio web protege sus datos En el sitio web donde facilitar la informacin de su tarjeta de crdito u otra informacin personal, busque "s" despus de http en la direccin de dicha pgina (tal y como se muestra a continuacin).(El cifrado es una medida de seguridad que codifica sus datos mientras recorren Internet). Adems, asegrese de que haya un pequeo candado cerrado en la barra de direcciones o en el extremo inferior derecho de la ventana.

B. Use filtros que sospechosos

le

adviertan

sobre

sitios

web

Los filtros para exploradores le advierten sobre sitios de suplantacin de identidad (phishing) denunciados y le impiden visitarlos. Por ejemplo, dos filtros para exploradores son el Smart Screen Filter de Internet Explorer y el Phishing Filter de Internet Explorer. C. Mantenga su explorador web actualizado Internet Explorer ofrece una capa adicional de proteccin para los sitios web que usan Certificados SSL de validacin ampliada. La barra de direcciones se torna verde y aparece la palabra https y un candado cerrado. Un certificado SSL de validacin ampliada no solo contribuye a garantizar que la comunicacin con un sitio web sea segura, sino que adems incluye informacin acerca de la legitimidad del sitio web, que ha sido confirmada por la Entidad de Certificacin (CA, por sus siglas en ingls) que emite el Certificado SSL. D. Presta atencin a la letra pequea. Como usuarios de compras online, es nuestra obligacin informarnos durante nuestras adquisiciones, ya que en

Internet no contaremos con un dependiente para responder nuestras dudas. De este modo, debemos estudiar bien las caractersticas del producto que queramos comprar as como las condiciones de venta. Se sabe que en el Per, un 22% de la preferencia del consumidor se concentra en la compra de flores y regalos. El 13% adquiere paquetes de viaje o actividades vinculadas al turismo, y un 8% busca ofertas de electrodomsticos y tecnologa. En noviembre de del ao 2012 Cyber Monday organizo el primer mega evento de comercio electrnico en el Per fomentando as las compras online en el Per. El fin promover las compras va Internet, la Cmara de Comercio de Lima (CCL) llevo a cabo por primera vez en el pas el llamado Cyber Monday. Se trat de un mega-evento de comercio electrnico en el que los usuarios podan comprar online de forma segura en distintas tiendas virtuales, cont con la participacin de LAN, Movistar, Ripley y Saga Falabella, entre otras marcas. Con el Cyber Monday se dio un mensaje de confianza al usuario y un mayor estmulo para el crecimiento del mercado local de Internet. Ser un hito importante no solo para las marcas participantes, sino para todo el sector, ya que una mayor confianza en la compra electrnica generar un mayor uso del sistema, seala Csar Zevallos, presidente del Comit de Tecnologas de la CCL.