Maestra en Administracin de Negocios

Calidad
Antecedentes y principales aportaciones de la administracin de calidad
22/09/2012 Diana Rosa Robles Delgado Trabajo de entrega secc... # 1

Introduccin. El siguiente trabajo tiene como objetivo comprender la importancia de los antecedentes histricos de nuestros Autores en la administracin de calidad . Posteriormente , analizaremos en breve la historia , basndonos en fechas, hechos , estudios .. etc. Desarrollo El trabajo contiene una informacin mu especifica y fcil de entender , de acuerdo sobre el tema del trabajo , en se incluye una tabla donde describe los sucesos , antecedentes , historia , fechas .. etc. Conclusiones Se ha visto en el siguiente trabajo de forma mu perspectiva las funciones que los principales apartadores al concepto de calidad fueron un implemento importante, de manera que se lleva dentro de los procesos de mejora continua con la necesidades que encontramos hoy en da . Referencias http://html.rincondelvag.com/calidad http://en.wikipedia.org/wiki/Masaaki_Imai http://html.rincondelvago.com/calidad_12.html

Crosby

juran

Deming

Ishikawa

Shingo

Feigenbaum

lmasaaki Imai

Datos personales (Ao de nacimiento, lugar de nacimiento, profesin , experiencia profesional ).

18/06/1926 West Virginia , EUA -Lic. En Biologa Ambiental -Titulo postgrado DEA .. etc. -Fundador y director ejecutivo -Asesor y consultor en turismo

N 24/12/1904 Marzo -1949 R Rumania , Braila Shanhai -consultor de calidad. -grado de bachillerato en -Licenciatura en ingeniera Economa Elctrica -Doctorado en -experiencia en la solucin de administracin problemas. -Fue gobernador. -

1915 Japn -terico en la administracin -experto en el control de calidad

8/01/1909 -Ingeniero industrial japons -lder en el sistema de produccin de Toyota

19/01/1944 Matemtico fsico estadounidense

1930 Tokio Trabajo en graduacin en relaciones exteriores

Contribucin ms importante

fue un empresario norteamericano, autor que contribuy a la teora gerencial y a las prcticas de la gestin de la calidad

Descubri la obra de pareto (amplio la aplicacin de principio de pareto a cuestiones de calidad). Pocos vitales y los muchos tiles Una definicin practica de calidad probablemente no es posible

Experto mundial en calidad y un profundo pensador sobre Management.

Creador del diagrama causa-efecto tambin conocido como diagrama de pescado

Concepto de calidad

La primera asuncin errnea es esa calidad que significa, bondad o lujo o resplandor o peso (Valor relativo de calidad buena).

La calidad y el consumidor, indica hasta que punto el iguala calidad alta y satisfaccin del cliente.

Filosofa de calidad

( cero defectos ) Constituye un estndar de performance.

Desarrollo una triloga .. Basado a la gestin de 3 procesos de gestin: planificacin, control de calidad, mejora de calidad.

Direccin basada en el liderazgo. Calidad sobre cantidad , integracin empleado empresa

Nosotros nos comprometemos en mano de calidad para fabricar productos con la calidad que puede satisfacer los requisitos de consumidores. Diseo siete herramientas

Desarrollo de la filosofa Just-InTime, inspecciones en la fuente, y el PokaYoke (a prueba de errores). La prevencin debe ser el objetivo.

Fue el primero en utilizarla la frase Control de Calidad Total.

Responsable de optimizar el concepto Kizen

Abarca toda la organizacin e involucra la puesta en prctica de actividades orientadas hacia el cliente.

Kaizen sig. Mejoramiento contino en la vida personal, en la casa y vida social.

estudi y aplic el Control Estadstico de la Calidad

Filosofa kaizen ( mejora continua)