Investigacin # 1

Investigacin del Mercado

Mara Anglica Azcrraga Cdula: 8 860 1825

INGENIERA INDUSTRIAL 15 de enero de 2013 UNIVERSIDAD CATLICA SANTA MARA LA ANTIGUA

1) Qu es el Mercadeo? Es el proceso social y administrativo por el que los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios. 2) Qu es el Marketing? Proceso que comprende la identificacin de necesidades y deseos del mercado objetivo, la formulacin de objetivos orientados al consumidor, la construccin de estrategias que creen un valor superior, la implantacin de relaciones con el consumidor y la retencin del valor del consumidor para alcanzar beneficios. 3) Diferencia, semejanza entre publicidad y venta. Diferencia: La publicidad crea necesidades y de difunde informacin; el

departamento

venta

obtiene informacin y la comprende para as crear productos necesarios para los consumidores. Semejanza: Ambos estudian el mercado y sus cambios, pero utilizan distintos enfoques. 4) Qu es la Planeacin Estratgica del Marketing?
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Es una herramienta por excelencia de la Gerencia Estratgica, consiste en la bsqueda de una o ms ventajas competitivas de la organizacin y la formulacin y puesta en marcha de estrategias permitiendo crear o preservar sus ventajas, todo esto en funcin de la Misin y de sus objetivos, del medio ambiente y sus presiones y de los recursos disponibles.

5) Cul es la Gestin del Marketing y sus enfoques? Consiste en concebir, planificar, ejecutar y controlar la elaboracin, tarificacin (precio), promocin y distribucin de una idea, bien o servicio, con el objeto de llevar a cabo intercambios mutuamente satisfactorios, tanto para la organizacin como para los individuos. Enfoques: 1. Orientacin hacia el productor. 2. 3. ptica de la produccin en masa. ptica del producto Orientacin hacia la venta Orientacin hacia el marketing

ptica del consumidor ptica del consumidor y el entorno 6) Qu son los Mercados de Negocios? Son todas las organizaciones que adquieren bienes y servicios para usarlos en la produccin de otros bienes y servicios, o para revenderlos, o alquilarlo a otros, obteniendo una utilidad. 7) Qu son los Mercados de Consumidores? Son los agentes econmicos con una serie de necesidades y deseos que cuentan con una renta disponible con la que pueden satisfacer
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esas necesidades y deseos a travs de los mecanismos de mercado. 8) Qu es la Segmentacin de Mercado y Posicionamiento? La segmentacin de mercado es un proceso que consiste en dividir el mercado total de un bien o servicio en varios grupos ms pequeos e internamente homogneos. La esencia de la segmentacin es conocer realmente a los consumidores. Uno de los elementos decisivos del xito de una empresa es su capacidad de segmentar adecuadamente su mercado.

El posicionamiento es el lugar mental que ocupa la concepcin del producto y su imagen cuando se compara con el resto de los productos o marcas competidores, adems indica lo que los consumidores piensan sobre las marcas y productos que existen en el mercado. 9) Qu son las Estrategias de Productos y Servicios? Cualquier cosa que se pueda ofrecer a un mercado para su atencin, adquisicin, uso o consumo, buscndose la mejora en cada aspecto. 10) Cules son las estrategias de desarrollo de nuevos productos?

*Generacin de Ideas * Tamizado de Ideas * Desarrollo y Prueba de Conceptos. * Desarrollo de Estrategia de Mercadotecnia. * Anlisis Financiero *Desarrollo del Producto * Pruebas de Mercado *Comercializacin 11) Qu son los canales de Distribucin, Mencione Ejemplos?

Es el circuito a travs del cual los fabricantes (productores) ponen a disposicin de los consumidores (usuarios finales) los productos para
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que los adquieran. La separacin geogrfica entre compradores y vendedores y la imposibilidad de situar la fbrica frente al consumidor hacen necesaria la distribucin (transporte y comercializacin) de bienes y servicios desde su lugar de produccin hasta su lugar de utilizacin o consumo. Ejemplos: Canal directo (Circuitos cortos de comercializacin). El productor o fabricante vende el producto o servicio directamente al consumidor

sin intermediarios. Es el caso de la mayora de los servicios; tambin es frecuente en las ventas industriales porque la demanda est bastante concentrada (hay pocos compradores), pero no es tan corriente en productos de consumo. Canal indirecto. Un canal de distribucin suele ser indirecto, porque existen intermediarios entre el proveedor y el usuario o consumidor final. El tamao de los canales de distribucin se mide por el nmero de intermediarios que forman el camino que recorre el producto. Dentro de los canales indirectos se puede distinguir entre canal corto y canal largo. Un canal corto slo tiene dos escalones, es decir, un nico intermediario entre fabricante y usuario final. Este canal es habitual en la comercializacin de automviles, electrodomsticos, ropa de diseo... en que los minoristas o detallistas tienen la exclusividad de venta para una zona o se comprometen a un mnimo de compras. Otro ejemplo tpico sera la compra a travs de un hipermercado o hper. Canal largo intervienen muchos intermediarios (mayoristas, distribuidores, almacenistas, revendedores, minoristas y agentes comerciales, etc.). Este canal es tpico de casi todos los productos de consumo, especialmente productos de conveniencia o de compra frecuente, como los supermercados, las tiendas tradicionales, los mercados o galeras de alimentacin. 12) Qu es el Marketing Directo y en lnea?
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Marketing Directo: es un sistema interactivo que utiliza uno o ms medios de comunicacin para obtener una respuesta medible en un pblico objetivo. En Lnea: es el mercadeo de productos, servicios e ideas en la Internet.

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