Nome da Revista

Vol. V, N. N, Ano 2012

ACESSIBILIDADE NA INTERNET
Desenvolvimento de ambientes virtuais acessveis baseados nas recomendaes do W3C

Alysson Alves dos Santos Autor Anhanguera Educacional

alyssonbsb@gmail.com

RESUMO
Este artigo trata do desenvolvimento de pginas da Internet acessveis. Conceitua a usabilidade e a acessibilidade no mbito da Internet, apresentando as instituies responsveis por criar e manter os padres para esse ambiente. Detalha as recomendaes produzidas pelo World Wide Web Consortium (W3C), que devem ser utilizadas pelos desenvolvedores web, para a implementao de stios e sistemas totalmente acessveis, beneficiando tanto as pessoas portadoras de necessidades especiais como tambm todas as outras pessoas. Lista tambm algumas vantagens e as desvantagens na utilizao destas recomendaes. Palavras-Chave: Usabilidade; Acessibilidade; Recomendaes W3C/WAI.

Rodrigo Amorim Porto Orientador Anhanguera Educacional

rodrigo@rodrigoporto.com

Lvia Carolina de Medeiros Coordenadora de Ps Graduao e Extenso Anhanguera Educacional

lvia.medeiros@unianhanguera.edu.br

ABSTRACT
This article deals with the development of accessible web pages. Conceptualizes the usability and accessibility within the Internet, with the responsible institutions for creating and maintaining the standards for this environment. Details the recommendations produced by the World Wide Web Consortium (W3C), which should be used by Web developers for the implementation of systems and sites fully accessible, benefiting both people with disabilities as well as all other people. It also lists some advantages and disadvantages in using these recommendations. Keywords: Accessibility; Usability; W3C/WAI Recommendations.

Anhanguera Educacional Ltda.

Correspondncia/Contato Alameda Maria Tereza, 2000 Valinhos, So Paulo CEP 13.278-181 rc.ipade@unianhanguera.edu.br Coordenao Instituto de Pesquisas Aplicadas e Desenvolvimento Educacional - IPADE <tipo manuscrito> Recebido em: 30/12/1899 Avaliado em: 30/12/1899 Publicao: 22 de setembro de 2011 1

ACESSIBILIDADE NA INTERNET

1.

INTRODUO
Atualmente, o nmero de stios existentes na Internet de cerca de 255 milhes, sendo que 21,4 milhes foram criados somente em 2010 (PINGDOM, 2011). Segundo Zeldman, 99,9% dos websites so obsoletos, pois, como foram construdos sem padronizao e apresentam diversos erros de apresentao e comportamento (ZELDMAN, 2003). Um dos principais motivos da existncia de tantos sites no acessveis o uso de softwares geradores de contedo sem programao para suporte aos critrios de acessibilidade (HENRY, 2005). E tambm, nota-se que muitos dos desenvolvedores web constroem pginas sem separar o contedo do design, o que dificulta a manuteno das mesmas (NIELSEN, 2002). Por desconhecer ou mesmo por ignorar a importncia da acessibilidade, muitos profissionais desenvolvem sites e aplicaes web de maneira errnea, ou seja, sem utilizar uma recomendao padro. (HENRY, 2005). Os desenvolvedores geralmente utilizam editores visuais WYSIWYG, que o acrnimo de What You See Is What You Get (O que voc v o que voc tem). Com a utilizao destes editores para desenvolvimento contedos web, o utilizador no necessita ter conhecimento da linguagem, basta arrastar de forma intuitiva para tela os itens desejados, e assim criar a pgina com a mesma aparncia que ele ter no navegador depois de pronto. Apesar de alguns destes editores visuais terem evoludo nestes ltimos anos e oferecerem um desenvolvimento mais prximo aos padres, muitos destes programas ainda ignoram as normas de acessibilidades e usabilidade. Contudo, estes editores geram comodidade para os desenvolvedores que criam o hbito de confiar apenas na ferramenta, contribuindo com um desenvolvimento fora do padro, acarretando um alto nvel de pginas inacessveis, com o cdigo invlido e semanticamente inadequado em diversas pginas da internet. Sendo que, desenvolver contedo web com acessibilidade um dever de todos os desenvolvedores e um direito de todo cidado portador ou no de necessidades especiais (CUSIN, 2009). Desta forma, mais de 96% dos websites no fornecem padres mnimos de acessibilidade (BBC NEWS, 2006). Ambientes virtuais mal estruturados apresentam

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inmeros problemas sendo o principal deles, a restrio no acesso informao para pessoas portadoras de necessidades especiais. Assim, o presente artigo conceitua a usabilidade e a acessibilidade no mbito da Internet, com o emprego de tcnicas baseadas em regras e padres que devem ser utilizadas pelos desenvolvedores, para a implementao de stios acessveis. Permitindo assim, que os usurios com ou sem necessidades especiais tenham acesso informao. Por isso, identifica-se como problema de pesquisa a dificuldade que os portadores de necessidades especiais encontram ao utilizar a internet. Desta forma, o objetivo geral deste identificar e definir diretrizes baseadas na acessibilidade e na usabilidade. Tambm sero avaliados os seguintes tpicos: Proporcionar aos desenvolvedores uma base concreta sobre a acessibilidade e usabilidade; Mostrar vantagens e desvantagens na utilizao dos padres web; Apresentar tecnologias para a avaliao e validao da acessibilidade. Atualmente existe uma grande quantidade de stios, todavia estes no esto adaptados a receber os portadores de necessidades especiais. Esses so impedidos de progredir, pois no conseguem obter pginas com contedo compreensvel e de navegao adequada. Ao desenvolver um sitio acessvel, alm de possibilitar a incluso de novos usurios na internet, pois estes no podiam acessar devido s barreiras encontradas, tambm possibilita que novas pessoas se animem a utiliz-la com mais facilidade. (SPELTA, 2008). O presente trabalho evidencia a necessidade de criar uma internet acessvel que beneficie tanto pessoas com deficincias como tambm todas as outras pessoas. Com isso, o desenvolvimento deste justifica-se como uma soluo para o desenvolvimento de ambientes virtuais acessveis, promovendo desta forma, a incluso digital de todas as pessoas. Sendo indicado para analistas de sistemas, projetistas, webdesigners e alunos que cursam a graduao e/ou ps-graduao nas reas de Tecnologia da Informao e que desejam aprofundar o seu conhecimento em acessibilidade e usabilidade.

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2.

REFERENCIAL TERICO

2.1

Pessoas com Necessidades Especiais (PNE)

So Pessoas com Necessidades Especiais (PNE), todas as pessoas que em maior ou menor medida precisam de algum apoio ou suporte externo para se desenvolver e serem autnomas. Considera-se que necessidades especiais engloba um conjunto de aspectos que ultrapassam em muito, o antigo conceito de deficiente. Por esse motivo, pode-se considerar dentro do espectro de necessidades especiais grupos sociais como terceira idade, desempregados, pessoas carentes, alm das pessoas com deficincias motoras, cognitivas e/ou sociais. Essa mudana de enfoque da deficincia para a necessidade especial, leva consigo a concepo da variabilidade do carter permanente da deficincia para o transitrio, isto , da viso de "adaptar a pessoa deficiente" para viver na sociedade da incluso pela adaptao da sociedade e pela superao das necessidades. (PASSERINO, 2003). Em relao a usurios com necessidades especiais especificamente, Nielsen defende que o conceito de deficincia precisa ser abordado de forma relativamente ampla quando se fala da web, pois o pblico da Internet formado por diferentes grupos de usurios. As deficincias mais comuns, que interferem na navegao na web, so: cegueira, daltonismo, baixa viso, deficincia mental, deficincia fsica e desordem por dficit de ateno (NIELSEN, 2000). Segundo dados da Organizao Mundial da Sade (OMS) e do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica (IBGE), existem aproximadamente 750 milhes de indivduos com necessidades especiais em todo o mundo, sendo que somente no Brasil encontram-se quase 25 milhes destes. (ANAMATRA, 2010) (LAVORINI, 2007). A crescente necessidade de acesso informao disponibilizada na internet tornou a Web uma ferramenta de extrema importncia na nossa sociedade, pois uma forma destas pessoas com deficincia poderem aceder e usufruir de recursos, que de outra forma lhes estariam inacessveis (W3C, 2005). Segundo Warschauer, a internet pode ajudar portadores de deficincia fsica a superar problemas de mobilidade, limitaes fsicas ou discriminao social

(WARSCHAUER, 2006). Frente a isso, Passerino afirma que a utilizao da internet pode promover o desenvolvimento social, afetivo e cognitivo de todos os sujeitos, particularmente dos PNE

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que se beneficiam do uso, pois estas propiciam espaos alternativos de comunicao e construo, no somente individual, mas tambm colaborativo (PASSERINO, 2005). De maneira mais especfica, para Henry, A web um recurso cada vez mais importante em muitos aspectos da vida: educao, emprego, governo, comrcio, cuidado com a sade, recreao, e mais. essencial que a web seja acessvel e fornea acesso e oportunidade igual a usurios com necessidades especiais ajudando-os a participar mais ativamente na sociedade. Com isso, as barreiras podem ser mais facilmente superadas (HENRY, 2005).

2.2

CONCEITO DE INTERFACE
O expressivo aumento no uso de computadores por pessoas cada vez menos capacitadas para tal exige um desenvolvimento de interfaces cada vez mais fceis de serem compreendidas. Para Norman, Interface aquilo que serve de conexo entre dois modelos, entre duas vises: o modelo mental do usurio em relao ao sistema e o modelo de programa, construdo pelos desenvolvedores de software (NORMAN, 2002). J Pressman conceitua interface como a parte de um sistema de informao atravs da qual os usurios interagem com o sistema para realizarem suas tarefas; portanto deve ser projetada com o objetivo de atender as necessidades e expectativas de seus usurios, permitindo que eles direcionem sua ateno para os objetos com os quais trabalham que por sua vez, devem refletir o mundo real (PRESSMAN, 2004). Desta forma, a interface deve permitir uma interao amigvel, atravs da usabilidade, caracterstica que determina se o manuseio de um produto fcil e rapidamente aprendido, dificilmente esquecido, no provoca erros operacionais, oferece um alto grau de satisfao para as necessidades do usurio de forma simples e eficiente, resolvendo as tarefas para as quais foi projetado (FERREIRA, 2003), e (NIELSEN, 2002).

2.3

CONCEITO DE USABILIDADE
Segundo a Organizao Internacional de Normalizao (International Organization for Standardization - ISO) 9241-11 e (ISO) 9.999 (apud TORRES; MAZZONI, 2004), define usabilidade como a medida na qual um produto pode ser usado por usurios especficos para alcanar objetivos especficos com eficcia, eficincia e satisfao em um contexto

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especfico, quando utilizam determinado produto ou servio, relacionando-se a qualidade de uso do ambiente digital. J para Nielsen e Loranger, definem a usabilidade da seguinte maneira:
A usabilidade um atributo de qualidade relacionado facilidade do uso de algo. Mais especificamente, refere-se rapidez com que os usurios podem aprender a usar alguma coisa, a eficincia deles ao us-la, o quanto lembram daquilo, seu grau de propenso a erros e o quanto gostam de utiliz-la. Se as pessoas no puderem ou no utilizarem um recurso, ele pode muito bem no existir. (NIELSEN e LORANGER 2007, p. 16).

Assim, a usabilidade realiza a interao entre usurios e sistemas, visando garantir que este ltimo funcione de forma adequada, provendo os meios e as funcionalidades necessrias para garantir seu bom uso por parte do usurio, atravs de interfaces bem desenvolvidas, garantindo assim uma melhor qualidade de um site (TRAVIS, 2004). Para se construir sistemas com boa usabilidade, importante que estes sejam centrados no usurio, para isso, o projetista deve conhecer bem os usurios finais de modo a compreender como eles interagem com o sistema (NORMAN, 1999). Assim, quando se trata de usurios portadores de necessidades especiais, torna-se fundamental tambm identificar as imposies e os limites submetidos, para se compreender melhor suas necessidades e habilidades especiais (TAKAGI, 2004). Com a identificao de todas as barreiras que esses usurios precisam superar para acessar a informao, torna-se possvel desenvolver interfaces fceis de usar tambm por pessoas com necessidades especiais (HARRISON, 2005). Com isso, a compreenso do grau de usabilidade de uma interface para usurios uma medida crucial para o sucesso de aplicaes de software, incluindo stios e aplicaes web. (PREECE, 1994) Por fim, Se a usabilidade orientar o desenvolvimento de um sistema, seus usurios se sentiro confortveis e encorajados em us-lo (SHNEIDERMAN, 2004).

2.4

CONCEITO DE ACESSIBILIDADE
Apesar da aplicao das prticas de usabilidade no desenvolvimento de pginas para internet, poucas foram os stios que se preocuparam em garantir a todos o acesso s informaes.

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Diante disso, verifica-se a importncia da acessibilidade como facilitador para que portadores de necessidades especiais possam utilizar a Internet (NUNES, 2002). O conceito de acessibilidade surge como a possibilidade de qualquer pessoa, independentemente de suas capacidades fsico-motoras e perceptivas, culturais e sociais, usufruir os benefcios de uma vida em sociedade. o direito de usar os meios de transporte e servios, de frequentar locais pblicos, e, tambm, de conseguir acessar qualquer meio de comunicao, desde a televiso at sistemas de informao computadorizados, como a Internet (NICHOLL, 2001) e (NBR 9050, 1994). A acessibilidade representa no s o direito de acessar a rede de informaes, mas tambm o direito de eliminao de barreiras arquitetnicas, de disponibilidade de comunicao, de acesso fsico, de equipamentos e programas adequados, de contedo e tambm da apresentao da informao em formatos alternativos. (ACESSIBILIDADE BRASIL, 2006). O processo de incluso social s possvel atravs de uma web bem projetada e estruturada, de modo que pessoas portadoras de necessidades especiais (visual, auditiva, fsica, fala, cognitiva e neurolgica) possam perceber, entender, navegar e interagir de uma maneira efetiva, bem como criar e contribuir com contedos para a rede mundial de computadores (SHAWN, 2005). Desta forma, acessibilidade passa a ser entendida como sinnimo de aproximao, um meio de disponibilizar a cada usurio interfaces que respeitem suas necessidades especiais e preferncias (CONFORTO e SANTAROSA, 2002). A acessibilidade tambm torna os produtos mais acessveis a pessoas que no possuem qualquer tipo de deficincia (HENRY 2007). O governo brasileiro tambm se preocupa com a acessibilidade dos portadores de necessidades especiais. Sendo que no dia 2 de dezembro 2004, foi assinado o Decretolei 5296 regulamentando as Leis n 10.048, de 08 de novembro de 2000 (prioriza o atendimento a pessoas com necessidades especiais) e 10.098, de 19 de dezembro de 2000 (estabelece normas e critrios para garantir a acessibilidade). No artigo 8., inciso I define a acessibilidade como condio para utilizao, com segurana e autonomia, total ou assistida dos dispositivos, sistemas e meios de comunicao e informao, por pessoa portadora de deficincia ou com mobilidade reduzida. E estabelece no Art. 47, um prazo de doze meses para que todos os portais e sites eletrnicos da administrao pblica passem por um processo de acessibilizao de modo a viabilizar o acesso das pessoas portadoras de deficincia, garantindo-lhes o pleno acesso s informaes. Os portais e

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sites eletrnicos de interesse pblico que recebem algum financiamento do governo tambm tero que assegurar a acessibilidade (BRASIL, 2004).

2.5

LEIS E NORMAS SOBRE ACESSIBILIDADE

O World Wide Web Consortium (W3C) um consrcio de empresas de tecnologia responsvel por desenvolver recomendaes a serem adotados na web, promovendo sua evoluo e assegurando a sua interoperabilidade. (SHAWN, 2005). Essas recomendaes para o desenvolvimento de websites foram denominadas de padres web (web standards). Os Padres Web so um conjunto de normas, diretrizes, recomendaes, notas, artigos, tutoriais, produzidos por esse consrcio e destinados a orientar fabricantes, desenvolvedores e projetistas para o uso de prticas que possibilitem a criao de websites de modo que seu contedo seja acessvel por diferentes dispositivos e por diferentes usurios, independente de suas necessidades especiais (ZELDMAN, 2003) (MACEDO, 2004) (RUSE, 2005). Com o intuito de possibilitar a igualdade ao acesso Internet e melhores oportunidades, esse consrcio criou uma iniciativa que aborda o assunto da acessibilidade chamado Iniciativa de Acessibilidade na web ou Web Accessibility Initiative WAI (SHAWN, 2005). A WAI aborda dois eixos: assegurar uma transformao harmoniosa e tornar o contedo compreensvel e navegvel, alm de oferecer trs nveis de prioridade com base no respectivo impacto em termos de acessibilidade, sendo eles (W3C, 1999): Prioridade 1: Abrange os pontos que os criadores de contedo Web devem satisfazer inteiramente; do contrrio, um ou mais grupos de usurios ficaro impossibilitados de acessar as informaes contidas no documento - a satisfao desta prioridade um requisito bsico para que determinados grupos possam acessar documentos disponveis na web. Prioridade 2: trata dos pontos que os criadores de contedo para a web deveriam satisfazer para evitar que os usurios tenham dificuldade de acessar as informaes contidas no documento, evitando barreiras significativas a documentos publicados na web. Prioridade 3: refere-se aos pontos que os criadores de contedo web podem satisfazer; seno, um ou mais grupos podero se deparar com algumas dificuldades em acessar informaes contidas nos documentos.

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Na verificao da acessibilidade de um documento so estabelecidos os nveis de conformidade para as pginas web: Nvel de conformidade A: quando satisfeitos todos os pontos de verificao de prioridade 1; Nvel de conformidade Duplo A: quando satisfeitos todos os pontos de verificao de prioridade 1 e 2; Nvel de conformidade Triplo A: quando satisfeitos todos os pontos de verificao de prioridade 1, 2 e 3. A WAI estabelece um conjunto de guias de acessibilidade que devem ser utilizadas pelos desenvolvedores web como padro para a implementao de contedos acessveis. Para tanto, o W3C-WAI desenvolve guias e diretrizes essenciais para a composio da acessibilidade web: Guia de Acessibilidade para Ferramentas de Autoria (Authoring Tool Accessibility Guidelines - ATAG); possui como foco principal definir como as ferramentas ajudaro os programadores a produzirem suas aplicaes web contendo as diretrizes de acessibilidade; Guia de Acessibilidade para Agentes do Usurio (User Agent Accessibility Guidelines - UAAG). Explicam como produzir agentes de usurio acessveis para pessoas portadoras de necessidades especiais e aumentar a acessibilidade no contedo web; Guia de Acessibilidade para Contedo web (Web Content Accessibility Guidelines WCAG); explicam como produzir contedos para a web que sejam acessveis s pessoas portadoras de necessidades especiais. Em maio de 1999, o WAI criou uma norma internacional denominada Guia de Acessibilidade para Contedo Web, que constitui orientaes para que um website apresente acessibilidade voltada a pessoas com deficincia. Tais recomendaes destinam-se aos desenvolvedores web, projetistas de sites e aos programadores de ferramentas para criao de contedo. (W3C, 1999b) (WCAG, 1999). O Guia de Acessibilidade para Contedos Web (WCAG) se destaca por constituir o conjunto oficial de regras para a acessibilidade web (CHISHOLM, VANDERHEIDEN e JACOBS,1999).

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Com o desenvolvimento de novas tecnologias, verificou-se a necessidade de atualizao da norma de modo a acompanhar estes avanos. A primeira verso da norma vigorou durante nove anos, at dezembro de 2008, quando foi lanada a segunda verso da norma chamada de WCAG 2.0. Esta foi desenvolvida com o objetivo de ser utilizada em pginas web independentemente da tecnologia utilizada. Aps o lanamento da nova verso, novos contedos e atualizaes devem utilizar a WCAG 2.0 a fim de disponibilizar informaes acessveis a todas as pessoas, deficientes ou no (WCAG_2.0, 2010), (WAI, 2010). O WCAG 2.0 edificado sobre quatro princpios, doze recomendaes e sessenta e um critrios de sucesso que visam orientar o desenvolvimento web dentro de um padro universal de acessibilidade. Esses princpios guiam o desenvolvimento de interfaces web acessveis, possuindo cada um deles uma lista de determinaes, que apresentam os objetivos bsicos necessrios para satisfazer o referido princpio (WCAG_2.0, 2010). O WCAG na verso 2.0, esta distribudo da seguinte forma: Princpio 1: Perceptvel - A informao e os componentes da interface do usurio tm de ser apresentados aos usurios em formas que eles possam perceber. Recomendao 1.1 Alternativas em Texto: Fornecer alternativas em texto para qualquer contedo no textual permitindo, assim, que o mesmo possa ser alterado para outras formas mais adequadas necessidade do indivduo, tais como impresso em caracteres ampliados, braille, fala, smbolos ou linguagem mais simples. Recomendao 1.2 Mdias com base no tempo: Fornecer alternativas para mdias com base no tempo. Recomendao 1.3 Adaptvel: Criar contedos que possam ser apresentados de diferentes maneiras (por ex., um layout mais simples) sem perder informao ou estrutura. Recomendao 1.4 Discernvel: Facilitar a audio e a visualizao de contedos aos usurios, incluindo a separao do primeiro plano e do plano de fundo. Princpio 2: Opervel - Os componentes de interface de usurio e a navegao tm de ser operveis. Recomendao 2.1 Acessvel por Teclado: Fazer com que toda a funcionalidade fique disponvel a partir do teclado.

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Recomendao 2.2 Tempo Suficiente: Fornecer tempo suficiente aos usurios para lerem e utilizarem o contedo.

Recomendao 2.3 Ataques Epilpticos: No criar contedo de uma forma conhecida que possa causar ataques epilpticos

Recomendao 2.4 Navegvel: Fornecer formas de ajudar os usurios a navegar, localizar contedos e determinar o local onde esto.

Princpio 3: Compreensvel - A informao e a operao da interface de usurio tm de ser compreensveis. Recomendao 3.1 Legvel: Tornar o contedo de texto legvel e compreensvel. Recomendao 3.2 Previsvel: Fazer com que as pginas Web surjam e funcionem de forma previsvel. Recomendao 3.3 Assistncia de Entrada: Ajudar os usurios a evitar e corrigir erros. Princpio 4: Robusto - O contedo tem de ser robusto o suficiente para poder ser interpretado de forma concisa por diversos agentes do usurio, incluindo tecnologias assistidas. Recomendao 4.1 Compatvel: Maximizar a compatibilidade com atuais e futuros agentes de usurio, incluindo tecnologias assistidas. As diretrizes WAI baseiam-se em especificaes tcnicas fundamentais para a Web e so desenvolvidas em coordenao com as especificaes tcnicas do W3C (HTML, XML, CSS, SVG, SMIL etc.). Essas recomendaes alm de garantir a acessibilidade do site s pessoas portadoras de necessidades especiais, tambm facilita o acesso de todos os usurios, independentemente da ferramenta usada (computadores de mesa, laptops, telefones celulares, ou navegador por voz) e das limitaes associadas ao respectivo uso (ambientes barulhentos, salas mal iluminadas ou com excesso de iluminao, utilizao sem o uso das mos) (FERRAZ, 2009).

2.6

VANTAGENS E DESVANTAGENS NA UTILIZAO DOS PADRES WEB

Segundo Wyke, utilizar padres para a web extremamente vantajoso, pois proporciona um maior controle sobre a pgina. Tornando o documento bem estruturado e semanticamente correto (WYKE, 2005).

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Para Zeldman, sites construdos de acordo com estes padres, custam menos, funcionam melhor e so acessveis a mais pessoas e dispositivos seja ele um leitor de tela, celular, PDA, Tablet e SmartPhone (ZELDMAN, 2003). Desenvolver nos padres significa utilizar a web como uma ampla ferramenta acessvel por um grande nmero de usurios e uma variedade de dispositivos, alm de diversos outros benefcios, como: Apresentado de maneira eficiente e padronizada: Separao de contedo e da apresentao para tornar o cdigo limpo e correto; Manuteno e desenvolvimento simplificados: usar cdigo semntico e bem estruturado torna mais fcil a compreenso do cdigo e reduz custos e trabalho desnecessrio; Compatibilidade com as leis e diretrizes de acessibilidade sem comprometer a beleza, o desempenho ou a sofisticao; Adaptao simplificada: tornam-se funcionais em vrios navegadores e plataformas, sem a dificuldade e a despesa de criar verses separadas, suportando dispositivos no tradicionais desde acessrios sem fio e telefones celulares, at leitores de Braille e de tela usados por usurios com deficincias fsicas - apenas por vincular a um arquivo CSS diferente; Compatibilidade com verses futuras: sites projetados utilizando padres definidos e cdigo vlido, reduzem o risco de novos navegadores serem incapazes de renderizar a codificao utilizada; Maior velocidade no carregamento da pgina: arquivos de tamanho menor e download mais rpido, fazendo com que os navegadores (Microsoft Internet Explorer, Mozilla FireFox, Opera, etc.) renderizem as pginas mais rapidamente, possibilitando assim, uma melhoria do desempenho computacional; Melhor posicionamento em mecanismos de busca.

Entre as principais desvantagens, vale-se destacar: Dificuldades de aprendizado: a adoo dos padres no costuma ser algo simples para desenvolvedores acostumados a leiautes em tabelas, pois envolve o domnio de uma nova linguagem (CSS) e uma mudana de mentalidade na forma de desenvolvimento que passa a ser baseado no contedo e no mais no visual. Diferenas na implementao dos padres por parte dos navegadores: apesar das recomendaes do W3C terem sido criadas com o propsito de padronizar a
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codificao das pginas web, alguns navegadores atuais ainda no apresentam completo suporte a estes padres e no conseguem implementar corretamente todas as recomendaes do W3C. Requer mais tempo para desenvolvimento.

2.7

ACESSIBILIDADE: AVALIAO E VALIDAO

Um importante passo na implementao de uma pgina web verificar se o site est atendendo todas as exigncias quanto aos padres de acessibilidade. Os desenvolvedores implementam, ou deveriam implementar, todas as orientaes da W3C. Porm, algumas orientaes podem deixar de serem implementadas ou realizadas equivocadamente. Para corrigir eventuais erros de acessibilidade, existem ferramentas que analisam o cdigo fonte e apontam os erros e melhorias para que possam ser corrigidas e implementadas. Desta forma, com base nas recomendaes do W3C/WAI, foram desenvolvidos softwares que avaliam o nvel de acessibilidade de sites, gerando relatrios contendo uma lista dos problemas encontrados e que devem ser corrigidos para que o site possa, ento, exibir o seu selo de acessibilidade (SPELTA, 2003). As Ferramentas de validao e simulao so um importante recurso na criao de cdigo acessvel, seja pela facilidade em realizar uma varredura no cdigo ou pela dificuldade que pequenas equipes encontram em ter contato com toda a diversidade de usurios existentes em cenrios como o brasileiro. Algumas das ferramentas de validao amplamente utilizadas destacam-se duas, Test Accesibilidad Web (TAW) e o DaSilva (desenvolvido pela Acessibilidade Brasil). O TAW mantido pelo Centro Tecnolgico de la Informacin y la Comunicacin (CTIC) e sua interface permite fazer avaliaes por nveis de prioridade. (TAW, 2008) O avaliador DaSilva um avaliador brasileiro mantido pela Acessibilidade Brasil e sua interface permite avaliar simultaneamente pelos trs nveis de prioridade (DASILVA, 2008). Quando os sites passam pelos avaliadores de acessibilidade eles retornam uma tela com o resultado da avaliao em cada nvel de prioridade bem como as linhas nas quais se encontram os possveis erros de validao. Possibilitando desta forma, identificar e corrigir o problema com mais rapidez.

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Contudo, os mtodos automticos no so capazes de identificar todas as diversificaes da acessibilidade. A avaliao humana pode ajudar a garantir a clareza da linguagem e a facilidade da navegao. A avaliao e validao da acessibilidade de uma pgina ou de um site devem estar presentes desde as fases iniciais do desenvolvimento do documento. A equipe de pesquisa da W3C-WAI (1999), aponta como mtodo para validao de uma pgina os seguintes pontos de verificao: 1. Utilizao de uma ferramenta de acessibilidade automtica e ferramentas de validao de navegadores. 2. Validao da sintaxe (HTML, XML etc.). 3. Validao das folhas de estilo. 4. Utilizao de um navegador somente texto ou emulador. 5. Utilizao de vrios navegadores grficos com: som e grficos ativos, sem grficos, sem mouse, sem carregar frames, programas interpretveis, folhas de estilo ou applets. 6. Utilizao de vrios navegadores, antigos e recentes. 7. Utilizao de um navegador de emisso automtica de fala, com leitores de tela, com software de ampliao, monitores monocromticos etc. 8. Utilizao de corretores ortogrficos e gramaticais, com o intuito de aumentar o grau de compreenso. 9. Reviso do documento, verificando a clareza e a simplicidade. 10. Validao das pginas com usurios reais.

3.

METODOLOGIA
A metodologia adotada no desenvolvimento do presente artigo consiste em uma ampla pesquisa bibliogrfica sobre usabilidade e acessibilidade na web. Sobre pesquisa bibliogrfica, Lakatos e Marconi (1999, p. 73) afirmam que:
A pesquisa bibliogrfica abrange toda bibliografia j tornada pblica em relao ao tema em estudo, desde publicaes avulsas, boletins, jornais, revistas, livros, pesquisas, monografias, teses, material cartogrfico etc., at meios de comunicao orais: rdio, gravaes em fita magntica e audiovisuais: filmes e televiso. Sua finalidade colocar o pesquisador em contato direto com tudo que j foi escrito, dito ou filmado sobre determinado assunto, inclusive conferncias

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seguidas de debates que tenham sido transcritos por alguma forma, quer publicadas quer gravadas

(LAKATOS E MARCONI, 1999).

Ainda sobre pesquisa bibliogrfica, Gil (1991) afirma ser um tipo de pesquisa desenvolvida a partir de material j elaborado, constitudo principalmente de livros e artigos cientficos. Embora, na maioria dos estudos, seja exigido algum tipo de trabalho desta natureza, existem pesquisas desenvolvidas, exclusivamente, a partir de fontes bibliogrficas (GIL, 1991).

4.

DISCUSSO DOS RESULTADOS

A acessibilidade surgiu ligada a questes fsicas relativas eliminao das barreiras arquitetnicas possibilitando a facilidades de acesso e posteriormente, transferida para a informtica na questo de acesso a rede mundial de computadores. Ganhando destaque internacional e transforma-se em metas para todos os pases. Embora tenha havido algum esforo por parte do governo brasileiro em ponderar esta questo, toda a legislao criada desde 2004, apenas contempla as entidades pblicas, ou seja, apenas os stios web das entidades pblicas que esto abrangidas por essa regulamentao. Desta forma, cada empresa privada que decide se o seu stio web ir ou no possuir caractersticas que o tornem acessvel ao uso por pessoas com necessidades especiais. De acordo com Granollers (2004), embora todos concebam como necessrio atender aos critrios de acessibilidade definidos pela W3C, ningum coloca em prtica. Apesar de todas as vantagens em desenvolver ambientes virtuais acessveis alguns desenvolvedores negligenciam essas as prticas e continuam criando sites na forma obsoleta de desenvolvimento. Finalmente, necessrio frisar que seguir os padres web colaborar com uma internet mais interativa garantindo acesso universal e irrestrito ao seu contedo, e assim contribuindo para a evoluo desta.

5.

CONSIDERAES FINAIS
A ideia de desenvolver ambientes virtuais totalmente acessveis tem por fim a eliminao das barreiras que dificultam e impossibilitam que os portadores de necessidades especiais em acessar essas informaes.

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Constata-se que muitos websites esto obsoletos e foram construdos sem nenhuma padronizao, apresentam diversos erros causados pela falta de acessibilidade e de uma usabilidade bem definida. O artigo demonstrou que alm de se fazer necessrio a utilizao de um padro de desenvolvimento para criao de website acessvel e fundamental tambm que os desenvolvedores tenham mais sensibilidade questo das pessoas portadoras de necessidades especiais, e apliquem tais recomendaes na construo destes. Verifica-se que os objetivos almejados pelo artigo foram concludos com sucesso e, alm de proporcionar aos desenvolvedores uma base concreta sobre a acessibilidade foram demonstradas vrias vantagens e algumas desvantagens na utilizao dos padres web, bem como o processo para a avaliao e validao da acessibilidade. Este artigo, mais do que um requisito de avaliao, possibilitou aplicar o conhecimento adquirido ao longo do curso, alm de assimilar os problemas e as angstias sofridas pelas pessoas que possua alguma limitao, seja ela temporria ou definitiva. A acessibilidade um tema que est em evidncia no mundo inteiro. Como trabalho futuro poderia ser o desenvolvimento de uma ferramenta, que permita ao profissional desenvolver websites baseados nos padres de acessibilidade com mais qualidade.

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Alysson Alves dos Santos Graduado em Sistemas de Informao pela Faculdade Multieducativa 2009; Analista de Sistemas na Unio Brasileira de Educao e Ensino - Marista. Rodrigo Amorim Porto Graduado em Sistemas de Informao pelo Instituto de Educao Superior da Paraba (IESP) 2006; Graduado em Administrao pela Universidade de Braslia (UnB) 2011; PsGraduado em Gesto de Tecnologia da Informao pela Faculdade de Engenharia Eltrica da Universidade de Brasla (UnB) 2008; Professor de Graduao e Ps-Graduao da Anhanguera Facnet; Analista da Diretoria de Tecnologia do Banco do Brasil S.A. Lvia Carolina de Medeiros Porto Graduada em Direito pelo Centro Universitrio de Joo Pessoa (UNIP) 2007; Ps-Graduada em Direito e Processo do Trabalho pela Faculdade Processus 2009; Ps-Graduada em Portugus Jurdico pela Faculdade Processus 2010. Coordenadora de Ps-Graduao e Extenso das Faculdades Anhanguera Facnet.

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