1.

METODOLOGIA DE LA AUDITORIA ADMINISTRATIVA: Tiene como propsito de servir como marco de actuacin para que las acciones en sus diferentes fases de ejecucin se conduzcan en forma programada y sistemtica, aplicando enfoques de anlisis administrativos. 2. LAS ETAPAS QUE INTEGRAN LA METODOLOGA SON: Planeacin, Instrumentacin, Examen, Informe, Seguimiento. 3. OBJETIVOS DE LA PLANEACIN DE LA METODOLOGA ADMINISTRATIVA: Establecer las acciones que se deben desarrollar para instrumentar la auditoria en forma secuencial y ordenada, tomando en cuenta las condiciones que tienen que prevalecer. 4. LA PLANEACIN A QUE SE REFIERE: A los lineamientos de carcter general que regulan la aplicacin de la auditoria administrativa para garantizar que la cobertura: Los factores prioritarios, Fuentes de informacin, investigacin preliminar, proyecto de auditoria y diagnostico preliminar, sea suficiente, pertinente y relevante. 4.1 FACTORES A REVISAR O PRIORITARIOS EN LA PLANEACIN DE LA METODOLOGA ADMINISTRATIVA El proceso administrativo y los Elementos especficos que forman parte de su funcionamiento. 4.1.1 EL PROCESO ADMINISTRATIVO TIENE SUS ETAPAS LAS CUALES SON: 1. PLANEACIN: visin, misin, objetivos, metas, estrategias, procesos, polticas, procedimientos. 2. ORGANIZACIN: estructura organizacional, divisin y distribucin de funciones, cultura organizacional, recursos humanos, cambio organizacional, 3. DIRECCIN: liderazgo, comunicacin, motivacin, grupos y equipos de trabajo, manejo del estrs, tecnologa de la informacin, toma de decisiones. 4. CONTROL: naturaleza, sistemas, niveles, procesos, reas de aplicacin, herramientas, calidad. 4.1.2 LOS PROPSITOS ESTRATGICOS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO DE LA PLANEACIN. 1. Definir el marco de actuacin en la organizacin. 2. Disear e instrumentar la infraestructura para el funcionamiento. 3. Tomar las decisiones pertinentes para regular la gestin de la organizacin. 4. Medicin del progreso de las acciones en funcin del desempeo. 4.1.3 LOS ELEMENTOS ESPECFICOS Y ATRIBUTOS FUNDAMENTALES SE DESGLOSAN DE LA SIGUIENTE MANERA: Adquisiciones abastecimiento de recursos. Almacenes e inventarios resguardo y canalizacin de recursos. Asesora externa soporte especializado con visin de negocio. Asesora interna asistencia para mejorar el desempeo. Coordinacin determinar la unidad de accin. Distribucin de espacio disposicin de instalacin para el flujo de trabajo. Exportaciones Alternativa de expansin. 5. FUENTES DE INFORMACIN: Representan las instancias internas y externas que registra el auditor en los papeles de trabajo. 5.1 INTERNAS: rganos de gobierno, rganos de control interno, socios, niveles de la organizacin, unidades estratgicas de negocio, rganos colegiados, sistemas de informacin. 5.2 EXTERNAS: rganos normativos, competidores actuales y potenciales, proveedores actuales, clientes, o usuarios, grupos de inters, organizaciones, organismos nacionales. 6. INVESTIGACIN PRELIMINAR: Esta etapa implica la necesidad de revisar la literatura tcnica y legal, informacin del campo de trabajo y toda clase de documentos relacionados con los factores predeterminados. PARA REALIZAR UNA TAREA EN FORMA ADECUADA EN LA INVESTIGACIN PRELIMINAR ES CONVENIENTE TOMAR EN CUENTA: Determinar las necesidades especficas. Identificar los factores que requieren de atencin. Definir estrategias de accin. Jerarquizar prioridades en funciones. Especificar el perfil del auditor. PROYECTO DE AUDITORIA: Con base a la informacin preliminar la auditoria debe incluir dos apartados: la propuesta tcnica y el programa de trabajo. PROPUESTA TECNICA: naturaleza, alcance, antecedentes, objetivos, estrategias, justificacin, acciones, recursos, costo, resultados, informacin complementaria. PROGRAMA DE TRABAJO: identificacin, responsable, area, clave, actividades, fases, calendario, representacin grafica, formato, reportes de avance. DIAGNOSTICO PRELIMINAR: Se fundamenta en la percepcin que el auditor tiene de la organizacin como producto de su experiencia y visin. LOS ELEMENTOS DEL DIAGNOSTICO PRELIMINAR SON: GENESIS DE LA ORGANIZACIN: creacin de la organizacin, cambios en su forma jurdica, conversacin del objeto en estrategias, manejo de la delegacin de facultades. INFRAESTRUCTURA: esquema de operacin, modificaciones a la estructura organizacional, programacin institucional, nivel de desarrollo tecnolgico. FORMA DE OPERACIN: desempeo registrado, logros alcanzados, expectativas no cumplidas, proceso de toma de decisiones. POSICIN COMPETITIVA: naturaleza, dimensin, sector y giro industrial de la organizacin, competencias centrales, clientes, proveedores y competidores. INSTRUMENTACIN: Etapa en seleccionar y aplicar las tcnicas de recoleccin que se estimen ms viables. RECOPILACIN DE INFORMACIN: En esta etapa se debe enfocar al registro de todo tipo de hallazgos y evidencias que haga posible el examen. TECNICAS DE RECOLECCION: Investigacin documental: consiste en la localizacin, seleccin y estudio de la documentacin que aporte elementos de juicio para la auditoria.

LAS FUENTES DE LA INVESTIGACION DOCUMENTAL DE LAS TCNICAS DE RECOLECCIN PUEDEN SER: NORMATIVA: acta constitutiva, reglamento interno, reglamento especifico, convenio, normas, ADMINISTRATIVA: organigrama, MERCADO: productos y servicios, UBICACIN GEOGRFICA: localizacin, ESTUDIOS FINANCIEROS: recursos financieros para inversin, SITUACIN ECONMICA: economa, Para consolidar un examen consiste adaptar una actitud interrogativa y formular de manera sistemtica seis cuestionamientos: Que trabajos se hacen, para que se hacen, quien lo hace, como se hace, cuando se hace. Las tcnicas de anlisis administrativo se representan un apoyo valioso para el auditor las cuales se utilizan: organizacionales y las cuantitativas. Que tipos de informe hay: Informe general: responsable, introduccin, antecedentes, tcnicas empleadas. Informe ejecutivo: responsable, periodo de revisin, objetivos, alcance, metodologa. Informe de aspectos relevantes: se integra adoptando un criterio de selectividad con el objeto de contemplar los aspectos que reflejan los obstculos. Propuesta de implementacin: Preparacin del programa: determinar las actividades, establecer el tiempo de duracin de cada actividad, estimar requerimientos, delimitar claramente responsabilidades. Mtodos de implementacin: instantnea, mtodo del proyecto piloto, mtodo del paralelo, mtodo parcial, combinacin de mtodos. Integracin de recursos: una vez estructurado el programa de implementacin deben de reunir los recursos para ponerlos en marcha. El sector publico: Se emplea en funcin de la figura jurdica, atribucin tributo de nivel de autoridad relacin de coordinacin sistema de trabajo y lneas generales de estrategia. Efectos del sector publico: Es el resultado de verificar la auditoria administrativa en este sector, es mejorar la actuacin de los rganos mecnicos que la integran considerando sus acciones particulares y sus funciones. SECTOR PRIVADO: Se utilizan tomando en cuenta la figura jurdica el objeto, tipo de estructura elementos de coordinacin en el rea de relacin comercial. Caracterstica de sector privado: Tamao de la empresa, tipo de industria, naturaleza de sus operaciones y enfoque estratgico. Sector social aspectos a evaluar: La promocin del derecho de educacin, la vivienda el trabajo la salud, desarrollo econmico y la proteccin social. Por su tipo de figura las organizaciones que forman el sector social son: Asociaciones, colegios cooperativas, empresas de solidaridad y funciones. Que es indicador: Es una estadstica simple compuesta que refleja algn rasgo importante de un sistema. Caracterstica de indicador: Susceptible de medicin conducir fcilmente informacin verificable, aceptado por la organizacin, fcil de interpretar. Aspectos que debe considerar en la formulacin de indicadores: Definir el objetivo que se pretende alcanzar, considerar acciones para llevar a cavo su instrumentacin, enfocarse preferentemente en la medicin de resultados, deben ser acordados medio un proceso participativo. Niveles de aplicacin: Por su nivel de aplicacin se divide en: Estratgicos: permite identificar la contribucin y aportacin al logro de los objetivos estratgicos. Indicadores de gestin: informa sobre el proceso y funciones claves. Indicadores de servicio: mide la calidad que se genera productos y servicios en funcin de estndares. Cuestionario: Representa un recurso idneo para captar datos en todos los rincones de las organizaciones y en todos sus mbitos. Elementos del diseo: Realizar un recuento de la documentacin, llevar acabo una observacin directa, someter las propuestas de cuestionario a un proceso de control y evaluacin. Que son los criterios de apoyo: Forma: crear un clima propicio en infundir confianza a la persona. Fondo: la integracin del cuestionario tiene que contemplar la posicin del entrevistado. Estrategia: acciones para manejar la informacin que debe impartir el proyecto de auditoria. Como se clasifica el cuestionario: Pregunta cerrada o simple: las alternativas de respuesta estn limitadas a dos o tres posibilidades. Pregunta cerrada con respuesta mltiple: se maneja un mayor de alternativas lo que permite ms posibilidades de respuesta. Pregunta abierta: el nmero de respuestas posibles es infinito por lo que se requiere de mayor experiencia del entrevistado. Pregunta cerrada y abierta: se manejan primero las preguntas cerradas, estructurada lgicamente para llevar respuestas al entrevistado. Que son cedulas: Son referencias documentales, hallazgos evidencias y anlisis comparativo de actualidades.

Como se disean las cedulas: Tipo y nombre de cedula, destinar un espacio en la parte superior de preferencia dividir la cedula, reunir y jerarquizar la informacin, interrelacionar la operacin con el diagnostico facilitar la integracin de informacin, diseo que debe preveer el tamao de los espacios. Clasificacin de cedulas: 1) herramientas operativas: programa de trabajo, reporte de avance semanal. Objetivo: organizar el trabajo de manera lgica y congruente. 2) herramienta de diagnostico: cedula de anlisis documental, cedula para la deteccin y registro de hallazgos, cedula para registro de aspectos relevantes, cedula para la captacin y tratamiento de causes y cedula para la deteccin y atencin de fallas. Objetivo: conocer el funcionamiento de la organizacin. 3) herramientas de evaluacin: cedula para determinar criterios, cedula para evaluar el efecto de la resolucin, criterios de puntuacin, procesos de diagnostico y evaluacin. Objetivo: dimensionar el comportamiento de variables claves. 4) herramientas de evaluacin de desempeo: cedula de evaluacin de desempeo, cedula de evaluacin de servicio. Objetivo: evaluar el desempeo organizacional. Que son grficos: Son cuadros que permiten el seguimiento y presentacin de resultados de forma gil y accesible. Los grficos representas tres momentos del proceso: 1) inicio: durante el acercamiento de la organizacin, primero y durante la investigacin preliminar. 2) desarrollo: a medida que se implementa el periodo de auditoria. 3) conclusin: en trmino de todos y cada una de las fases del proyecto de auditoria. Ventajas de los grficos: Concretar volmenes de datos, jerarquizar variables lgicas, facilitar su comprensin, apoyar a los procesos de decisin, vincular reas y niveles de decisin, constituye una fuente de conocimiento. Escala de Medicin: Representa un recurso que complementa el proceso de captacin de informacin pues permite establecer alternativas lgicas. Organizacin vertical: desagrega las unidades en forma progresiva de acuerdo a una jerarqua, respeta el orden considerado. Principios bsicos: jerarqua, autoridad, liderazgo. Sub-principios o condiciones bsicas: correspondencia de responsabilidad, unidad de mando y direccin. Principios: delegacin y centralizacin. Derivados: Angulo de autoridad. De manera especifica su configuracin de la organizacin vertical es determinar los siguientes elementos: 1) la esfera de accin de la empresa.2) sus competencias centrales.3)el enfoque de nivel estratgico. 4) Los requerimientos de rganos de lnea.5) el peso de las funciones sustantivas.6) tecnologa de informacin. Funciones sustantiva: Son descritas como primordiales, vitales u orgnicas porque dan origen a la razn de ser de la institucin. Funcin adjetivas: Son funciones auxiliares que deben ser efectuadas que sirven de apoyo y suplementan tradicionalmente. Una organizacin puede representarse conforme a la siguiente estructura: 1) Una sola cede, 2) con unidades descentralizadas,3) con unidades desconcentradas,4) con unidades desconcentradas y descentralizadas.5) unidades globales.6) con unidades desconcentradas, descentralizadas y globales.