CADENA DE VALOR Centro Aceros

ESTUDIANTES: Juan Gonzlez

PRESENTADO AL INGENIERO: FABIO MENDOZA

UNIVERSIDAD DE LA COSTA PROGRAMA DE INGENIERA DE SISTEMAS Marzo 2013

1) Defina de acuerdo al modelo de cadena de valor las actividades Primarias y de Apoyo DE McDonald.

PROVEEDORES DE INSUMO

LOGSTICA INTERNA

OPEREACIONES

MARKETING Y VENTA

SERVICIO POSTVENTA

Proveedores Internacionales

Infraestructura en excelente estado

Recurso Humano experimentado,

Experto en publicidad y mercadeo, utilizacin de la tecnologa

Lneas de atencin al cliente

2) Realice una cadena de valor de una empresa de su inters.

Cadena de valor de Centro Aceros

Empresa nacional dedicada a la manufactura, venta, montaje y mantenimiento de productos industriales, en el sector de construccin. Como lo son las lminas, tuberas, productos estructurales, productos tipo ARMCO, sistemas estructurales integrados, productos plsticos y otros.

Logstica de entrada:

Compra de insumos: Centro Aceros, trae la mayor parte de sus insumos desde EEUU y China, los cuales son enviados a Colombia y distribuidos en todos los centros del pas, la cual su principal sede es en la ciudad de Barranquilla. Inventario: los productos son rotados y ordenados por el mtodo FIFO. (First In, First Out), ya que aunque son productos que no tienen caducidad, el mantenimiento de estos en las bodegas debe ser muy bien controlado para evitar corrosin de los materiales. Informacin: se obtienen por medio de investigaciones regionales y nacionales donde se evala en el mercado constructor que materiales, piezas y estructuras estn siendo utilizadas muy frecuentemente. Tambin por medio de la pginas web, donde los clientes dejan sus peticiones, sugerencias y felicitaciones.

Operaciones:

La fabricacin de los montajes, no debe demorar ms de 30 das segn el tipo de contrato firmado, los operarios (trabajadores) son capacitados constantemente y entrenados para un trabajo efectivo, existen varios grupos y cada uno se encarga de cada rea de operaciones. Los operarios de montaje que trabajan en las obras son capacitados de diferente forma que los encargados de la planta.

Logstica de externa:

Los productos creados son vendidos en la misma empresa, en las obras, en otras ciudades y por medio de asesores y empresas aliadas. Adems ofrecen en su pgina WEB la opcin donde se dan a conocer a mercados internacionales, posicionndose en mercados internacionales

Marketing:

Publicidad: 2% sobre las ventas, con una estrategia invasiva. Alianzas con entidades publicitarias y diversos catlogos manejados por sus asesores.

Servicio despus de la venta:

Se ofrece un respaldo una vez hecha la venta o el montaje, y se ofrece garanta y servicios de mantenimiento.

Abastecimiento:

Como toda empresa que est en constante bsqueda de la eficiencia, es primordial mantener cada rea funcional con los implementos y recursos necesarios, pero de forma muy primordial, mantener los elementos de seguridad, higiene, tecnologas e insumos en el proceso de produccin es lo ms importante para esta empresa. Adems como el adecuado proceso para tratar de tener siempre que sea posible el inventario lo ms cerca de 0 pero evitando generar costos por faltantes.

Desarrollo de tecnologas:

La creacin e innovacin, tanto en el producto, como en su proceso de creacin, es fundamental para poder disminuir los costos, la calidad y el tiempo de duracin.

Administracin de los recursos humanos:

Mantener incentivos segn las necesidades de sus trabajadores para aumentar el grado de compromiso del operario, del asesor, y de los ingenieros, es de gran importancia, ya que est en sus manos la experiencia y todas las fases de los productos.

Infraestructura:

La empresa principal de Centro Aceros est ubicada en un sector industrial como punto estratgico y de gran visibilidad a la hora de que empresarios necesiten de su servicio irn directamente a este sector, cada rea funcional de la empresa, debe mantenerse ordenado y con todas las normas de seguridad. En conclusin: todas las areas funcionales de la empresa apuntan a un solo objetivo, cumplir con las promesa que hacen a los usuarios, la calidad es un factor muy importante en esta industria, la actividad de produccin es el rea ms importante de la empresa, abastecerlos de las tecnologas e insumos necesarios es de suma importancia, los operarios o trabajadores son capacitados , entrenados e incentivados a la buena produccin, todo esto se trasforma en el valor agregado que da la empresa, calidad, respaldo, credibilidad y una excelente opcin a la hora de escoger un servidor de productos de construccin.