La personalidad de la empresa

Deja una respuesta La personalidad empresarial, en ocasiones conocida como cultura, queda definida automticamente por las respuestas de la empresa frente a los continuos cambios, sucesos y/o movimientos que se suceden alrededor de la misma. Generar, mantener o modificar la personalidad empresarial es cuestin de actuar. A continuacin describo una serie de valores que, a mi parecer esenciales, representan perfectamente lo que cualquier compaa debera transmitir: Cliente: es un activo ms de la empresa, sobre el cual giran las actividades de la misma, y debe gestionarse como tal. Desconocer sus necesidades, no atender sus reclamaciones o no facilitar el contacto, son prcticas poco recomendadas y que habitualmente se dan en el seno de muchas empresas. Contacto. Cercana. Mejora continua: los productos o procesos, la organizacin o actividad comercial, son constantemente mejorables. Siempre un producto puede aligerarse, un proceso puede ser ms eficiente, la colaboracin puede estrecharse reportando mejores resultados y entrar en un nuevo segmento sera clave para la cifra de ventas. Se trata de aprovechar continuamente las oportunidades que se dan en todas y cada una de las actividades que la empresa ejecuta e ir aumentando los niveles de satisfaccin. Transparencia: omitir datos, maquillar resultados, tergiversar informacin, censurar las reclamaciones de qu sirve? Obviamente, todas las empresas manejan informacin confidencial. Sin embargo, y en muchas ocasiones, la que se oculta suele ser la ms comentada. Por eso, es mejor compartir informacin verdica para alcanzar los propsitos y no incurrir en contratiempos, analizar los resultados y justificar con argumentos las subidas o bajadas de los principales indicadores, preocuparnos por la reputacin de nuestra entidad o responder adecuadamente cada una de las reclamaciones de proveedores, clientes o colaboradores. Compromiso: venirse abajo y perder la motivacin en situaciones crticas repercutir en nuestra imagen. Los acuerdos deben respetarse y si se acept un proyecto, este debe alcanzar su fin. El empresario debe estar convencido de sus decisiones y debe trabajar en consecuencia, ser perseverante y no bajar los brazos frente a problemas o contratiempos. Todo, y digo todo porque estoy convencido de ello, tiene solucin. Competitividad: el anlisis continuo del sector donde acta la empresa, de los mercados donde estn presentes los productos o servicios que comercializa, de los competidores que restan cuota, incluso de los clientes en todas sus dimensiones, reporta datos suficientes como para disear, implantar y actualizar constantemente la estrategia que permitir a la compaa seguir siendo competitiva ao tras ao. Avanzarse a los cambios y no esperar a sentir sus efectos (proactividad) es indispensable para seguir arriba. Respeto: el entorno debe ser respetado. Pensar que determinados competidores no tienen capacidad de desarrollo, que ciertos proveedores o colaboradores no son dignos de tener relacin con un tercero en cuestin o que la mejor forma de resolver un incidente es tomarse a la justicia por su mano, es un gravsimo error. Sostenibilidad: crecer (econmica hablando, por ejemplo) manteniendo el equilibrio es una tarea complicada pero realizable. Tomar decisiones conociendo de antemano los posibles efectos secundarios es indispensable a fin de evitar males mayores o afectar directa o indirectamente a terceros. La autocrtica constante deriva en progreso, crecimiento y desarrollo. Aceptar los errores y procesar experiencias es aprender. Pero no te preocupes, tambin puedes pensar que las decisiones que se toman en tu oficina son siempre correctas e inmejorables. Los resultados, ms pronto que tarde, llegarn.

Como dije antes, solo son algunos valores que yo considero esenciales para modelar la personalidad de cualquier empresa. Por ello, os invito a aadir aquellos que consideris complementarios o que son significativos en vuestra organizacin. Colaboras?
Personalidad del jefe Un buen jefe buenos empleados Esto significa que la influencia del jefe es decisiva para la buena marcha de la empresa. El nivel del rendimiento y la calidad del trabajo, as como la atmsfera moral imperante en los lugares de trabajo, son efectos de la influencia de la personalidad del jefe. Esta influencia depende de dos clases de factores unos extrnsecos y otros intrnsecos. Como factor extrnseco de la influencia del jefe debe considerarse su rango, su condicin de hombre que toma y despide al personal, que asigna a cada uno su trabajo (que ejerce poder y que provoca en unos el temor, la obediencia, la admiracin y en otros la resistencia y la rebelda) El factor intrnseco es an ms poderoso que el externo. Es una fuente potente y oculta que reside en la personalidad misma del jefe y de la cual emana una fuerza. Esa fuerza o poder y todo el prestigio personal radican en la zona afectiva del jefe y se vuelcan cobre sus subordinados. Las investigaciones psicolgicas de estos ltimos aos permiten atribuir un carcter muy personal a las condiciones para el mando y muestran que son muy pocos los indicados dotados de tales cualidades. Estas aptitudes y estos rasgos se consideran ms bien innatos que adquiridos. En sntesis, se puede decir que todo depende de la persona que sabe organizar satisfactoriamente las necesidades del grupo, o bien crear las condiciones para que dichas necesidades puedan ser satisfechas.

Energa, a veces, temeridad Valor y coraje para asumir responsabilidad Sentido del deber Preocupacin por el bienestar del personal Cultura general Capacidad administrativa y de organizacin Dominio de los trabajos de la empresa 29. Tipologa del jefe Para definir el perfil del jefe ejemplar se debera enumerar un sin fin de caractersticas. Pero seria muy difcil lograr esta maravilla. En realidad solo existen dos clases de jefes: el bueno y el malo.

El buen jefe: Son aquellos que saben dirigir en forma perfecta y que siempre marchan adelante. No tienen problemas con sus subalternos, quienes cumplen sus obligaciones con la mejor disposicin de nimo. Los malos jefes: No solo tienen choques y fricciones con sus hombres, sino que, adems, causan prdidas a la empresa par la que trabajan. Pero sta clasificacin resulta pobre, simple e insuficiente porque desconoce las causas que lleva al jefe a tal comportamiento El Psiclogo Ingls Sir P. Ch. Bartlett en un estudio realizado durante una guerra, observando distintos tipos de jefes (militares, hombres de iglesia, mdicos, etc.) distingui tres tipos de jefes.

Los institucionales: Que son jefes y manifiestan su autoridad gracias al rango que ocupan, lo son por nombramiento. Los dominadores: Que ejercen su autoridad haciendo presin sobre sus subalternos y dominan en forma compulsiva. Los persuasivos: Que imponen su autoridad por el don que poseen de persuadir y convencer a sus subordinados. 30. Funciones del jefe El jefe es quien decide que se debe hacer y como ha de hacerse y, ha de controlar que sus ordenes se cumplan, valorizar las informaciones recibidas y controlar los trabajos realizados. El jefe tiene mltiples funciones, adems de ser el rgano dirigente, es tambin juez, animador y educador.

El jefe como conductor de hombres Por cumplir satisfactoriamente sus funciones, lo fundamental es saber organizar su propio trabajo y distribuir adecuadamente su tiempo, con el fin de ocuparse solamente de los problemas ms importantes. El jefe como juez A la hora de juzgar algn conflicto que surja entre sus subordinados debe mostrar su imparcialidad, escuchar a ambas partes por separado y realizar los careos necesarios entre las personas en disputa. El jefe como modelo Es una nueva faceta que presenta el jefe. Todas las miradas de sus subordinados se concentran en l. Sus subordinados se afanan en imitarlo y lo toman como modelo para la conducta y el trabajo. En sntesis:

El jefe es la persona que est al frente de una institucin Es la cabeza y el rgano central que recibe las mltiples informaciones que llegan de los distintos niveles de mando. 31. Trabajo y productividad Naturaleza del trabajo Uno de los problemas fundamentales de la psicologa de las relaciones humanas es el que se refiere a los procedimientos necesarios para mantener la paz con nuestros semejantes y evitar toda clase de conflictos que puedan surgir en el trato diario. La finalidad, aqu, consiste en buscar los recursos mediante los cuales es posible influir sobre el ser humano, o sobre un grupo de hombres, para inducirlos a que realicen aquello que se desea que hagan sin provocar resistencia u hostilidad. El constante progreso de la tcnica de los tiempos modernos, con la consiguiente preocupacin por aumentar la produccin, exige la perfecta adecuacin del trabajador a los nuevos procedimientos de labor, Cuando esa adecuacin no se efecta, es fcil que surjan tensiones en detrimento de la salud fsica y moral del trabajador, que a su vez pueden acarrear conflictos entre los operarios de la empresa, as como entre los operarios mismos. Pero, adems, todo ello repercute sobre la calidad y la cantidad de la produccin. Se ve, de ese modo, la importancia que significa, para el normal desenvolvimiento de una empresa, la perfecta adecuacin del trabajador a la ndole de su trabajo, y esto slo es posible cuando el operario posee las aptitudes requeridas para la labor que se ha sealado. Es necesario aclarar aqu el concepto de aptitud que se confunde muchas veces con la capacidad que tambin con vocacin. Entendemos por aptitud toda la disposicin natural para realizar algo en forma eficiente. Esto significa que enfocamos el concepto de aptitud desde el punto de vista del rendimiento que implica, a su vez, un a proyeccin de carcter social, puesto que toda produccin resulta de utilidad par aun conglomerado humano. Un enfoque social del trabajo exige que cada miembro del grupo laboral tenga la mxima eficacia en la tarea que ha elegido. Esta exigencia obedece a dos razones fundamentales: un de orden individual y la otra de orden social. Desde el punto de vista individual, el trabajo profesional es el soporte y sostn, no solo econmico, sino tambin moral. Desde tiempo inmemorial se consider el trabajo humano como una maldicin y se prensaba que slo por absoluta necesidad el hombre deba someterse al yugo de aqul para aliviar su miseria. Hoy sabemos que el trabajo, cualquiera que sea, es una necesidad biolgica. Se piensa, en general, que el juego es una actividad agradable, mientras el trabajo es general, que el juego es una actividad agradable, mientras el trabajo es algo penoso, como indica su etimologa, si es cierto que la palabra trabajo deriva del vocablo latino "tripaliun", que designaba un instrumento de tortura de tres palos. Hay indudablemente algunos trabajos sumamente penosos, como el impuesto a los esclavos, o el de los siervos en la poca medieval, o el ms penoso de todos, que es el trabajo forzado aplicado a ciertos presidarios. Esta es una actividad que no responde a ninguna necesidad ntima del ser. Es agotadora y desalentadora porque el trabajador no ve en ella finalidad alguna. Es trabajar por trabajar. Pero el mundo civilizado ha superado esas etapas. En el presente siglo, con lo grandes movimientos sociales, la masa laboral ha tomado conciencia de su papel en la vida econmica y social. Existe hoy todo un cuerpo de leyes que regulan las actividades en los mbitos de trabajo mediante contratos colectivos con los cuales los operarios prestan sus servicios voluntariamente.

Leer ms: http://www.monografias.com/trabajos5/relhuman/relhuman2.shtml#ixzz2MP7ZaLsm

RASGOS DE LA PERSONALIDAD

Modelo Tipolgico de Holland

Holland (1962) elabor un modelo que resalta la idea de que las personas buscan un ajuste o una congruencia entre sus necesidades y habilidades y las oportunidades y demandas de las diferentes profesiones. Para este autor toda persona puede ser categorizada en uno de estos 6 tipos de personalidad: realista, investigador, artstico, social, emprendedor y convencional. Las personas escogen ocupaciones en las que se sienten satisfechas y competentes. Holland define 6 tipos de personalidad. 1. 1. Tipo Realista. Personas que se enfrentan a su ambiente de forma objetiva y concreta. Se inclinan a ocupaciones relacionadas con el manejo de instrumentos, mquinas, etc... Prefieren actividades que impliquen dinamismo, capacidad manuel y motora. Mecnico, operador de perforadoras, agricultor etc. 2. Tipo Intelectual - investigador. Se enfrentan al ambiente mediante el uso de la inteligencia, resuelven los problemas a travs de las ideas, lenguaje, los smbolos y evitan las situaciones que requeren poner en prctica actividades fsicas, sociales y comerciales. Prefieren profesiones de tipo cientfico relacionadas con problemas tericos. Bilogo, economista, matemtico, reportero. 3. Tipo Artstico. Emplean los sentimientos, intuicin e imaginacin. Evitan situaciones convencionales. Interesan por el contenido artstico. Dan poco valor a las profesiones de tipo econmico o realista. Pintor, msico, escritor, decorador de interiores. 4. Tipo Social. Se enfrenta a su entorno a travs de destrezas que favorecen la comunicacin y el entendimiento con los otros, muestran sus deseos de prestar ayuda. Poseen habilidades sociales y necesitan interactuar. Tienen una autoimagen positiva y se consideran lderes. Trabajadora social, profesor, asesor, psiclogo clnico. 5. Tipo Emprendedor. Actitud audaz, dominante, enrgica e impulsiva. Evita situaciones de tipo intelectual y esttico. Le da gran valor a situaciones arriesgadas como pueden ser el liderazgo, los aspectos polticos y econmicos. Abogado, corredor de bienes, y races, especialista en relaciones pblicas, gerente de una pequea empresa. 6. Tipo Convencional. Escogen objetivos con aprobacin social en lugar de los de tipo tico o esttico. Prefieren actividades pasivas, ordenadas y muy

organizadas. Prefieren tareas administrativas, de oficina y de asuntos econmicos. Contador, gerente de empresa, cajero de banco, archivista.

Cuando decidas sobre tu futuro profesional es recomendable preguntarte cmo sintoniza tu personalidad con la futura profesin. Las pocas de la adolescencia y la juventud son momentos en los que tomar decisiones precipitadas puede suponer la prdida de mucho tiempo. Para ayudar a los que estis en situacin de tomar decisiones sobre vuestro futuro profesional os dejo la teora de John Holland, segn la cual la vocacin es expresin de la personalidad. La clave del xito est por tanto en integrar la personalidad con un entorno laboral congruente con sta. Los 6 tipos de personalidad de Hollan son:

5 Rasgos de la personalidad y cmo afectan a las relaciones

Qu caractersticas de nuestra personalidad nos hacen ms atractivos? Qu tipo de persona nos conviene dependiendo de nuestra forma de ser? Aunque el test de compatibilidad de eDarling le permite ahorrarse este paso cuando busca pareja. Aqu encontrar algunos rasgos atractivos de la personalidad y otros que no lo son tanto.

1. La extroversin o el encanto de ser social

La extroversin es un rasgo de la personalidad que tiene que ver con la forma en que nos relacionamos con los dems. Se trata de las ganas que tengamos de conocer personas y relacionarnos. Las personas extrovertidas se mueven como pez en el agua en un grupo de gente, les resulta fcil romper el hielo e incluso les gusta ser el centro de atencin. Lo contrario es la introversin, personas caracterizadas por su timidez o su dificultad a la hora de relacionarse. A una persona introvertida le puede resultar ms difcil establecer vnculos ya que les cuesta hablar con desconocidos. Aunque as, una vez establecido el vnculo, ste puede ser muy fuerte. Si usted es de las personas que les gusta la intimidad y que tiene miedo a salir a la calle, le recomendamos salir con alguien extrovertido que le ayude a vencer sus miedos. Igualmente, dos personas muy extrovertidas pueden llegar a cansar con tanta sociabilidad, un poco de discrecin e intimidad nunca est de ms.

2. Ser abierto de mente, ms tolerante e innovador

Ser abierto es toda una virtud, esto quiere decir que esta persona est abierta a nuevas

experiencias e ideas. Las personas con la mente abierta suelen decir s cuando les proponemos cosas nuevas, son ms tolerantes y dejan volar su imaginacin. Su personalidad est definidapor esa forma de afrontar las cosas, relativizando y comprendiendo casi cualquier situacin. Estas personas suelen ser ms innovadoras y menos conservadoras. En una relacin, las personas de mente abierta estn encantadas con descubrir nuevos lugares y dejarse llevar. Suelen ser ms romnticas y soadoras que aquellas que lo quieren tener todo planeado al milmetro. Alguien con la mente cerrada suele ser lo contrario, no le intente enfrentar a novedades, porque casi nunca sern de su agrado, y la negacin es parte importante de su personalidad. No intente llevar a una cita a un restaurante extico a una persona introvertida. Sin embargo, si esa persona es abierta estar encantada de probar ese restaurante con usted, sin pensar en las consecuencias.

3. Empata, la virtud de ponerse en el papel de los dems

La empata es un rasgo de la personalidad que nos evita disgustos futuros. La empata es la capacidad de ponerse en el lugar del otro. Es decir, nos indentificamos con los sentimientos de los dems. Entender a la otra persona nos hace ms compasivos y comprensivos. Las personas que empatizan suelen ser ms solidarias, tolerantes y generosas. Este aspecto determina como actuamos con los dems y con el mundo a nuestro alrededor. Una persona emptica es una buena influencia ya que adems nos ayudar a comprender la situacin de otros y nos apoyar en nuestros momentos, malos y buenos. Otras personas no se identifican con los sentimientos de los dems, son ms independientes, y aunque los entienden, les es difcil ver la vida desde un punto de vista que no sea el suyo.

4. Los neurticos, dejarse llevar por la pasin

La personalidad neurtica hace referencia a la intensidad y la pasin con la que vivimos. El amor, la alegra, la diversin, la tristeza todos tenemos esta variedad de sentimientos y los vivimos con diferentes intensidades. Los neurticos suelen vivirlo todo de forma exagerada, aunque por otro lado siempre ponen toda su energa en lo que hacen. Como lidiamos con nuestras emociones vara dependiendo de nuestra personalidad; hay personas muy intensas y otras que parece que no tienen sangre en las venas. Los neurticos no controlan sus emociones, mientras que otras personas saben controlarlas y se muestran ms fros. Alguien demasiado neurtico nos puede desestabilizar, al igual que nos puede sacar de quicio alguien fro que parece un tmpano de hielo. Lo ideal es el trmino medio: saber en qu momentos vivir la pasin y cuando mantener la sangre fra.

5. La naturalidad y la espontaneidad
Es complicado ver si alguien es natural o es forzado en sus acciones, pero cuando esa persona sonra sin hacerle un chiste, ah tiene una pista. Hay personas que se toman la vida de forma prctica e intentan relativizar las situaciones, que encuentran en la simpata y la amabilidad su forma de relacionarse con los dems, y que no suelen mentir sino decir a la cara lo bueno y lo malo. Enfrentarse a la vida de esta forma, y decir lo que pensamos pero a la vez huir de conflictos es parte de este tipo de personalidad. Con una persona as aprender a quitarle hierros a las cosas y tendr humor garantizado. En eDarling nuestro test de afinidad usa algunas de estas variables, para dar con su pareja ideal. Si rellena nuestro cuestionario honestamente, se ahorrar examinar algunos rasgos de personalidad de esa persona, ya que nosotros lo hacemos por usted. Y tampoco se obsesione, lo importante es que la otra persona le complemente, no que sea un calco de usted.