LA ENTREVISTA

CONCEPTO La entrevista es una tcnica de investigacin que sirve como una herramienta fundamental para el profesional de la Psicologa y consiste en la formulacin de un conjunto de preguntas en forma verbal, a personas con la finalidad de obtener informacin. Usualmente la entrevista se la realiza a personas o informantes clave, es decir a quienes consideramos expertos, conocedores y/o que tengan experiencia sobre los problemas que investigamos. Normalmente ocupan posiciones de importancia y manejan o estn relacionados por distintas opciones con los temas que se estudian lderes de la comunidad, gremiales, funcionarios pblicos o privados, responsables deproyectos, representantes de empresas, etc. La seleccin de las personas a quienes se entrevistar depende del tipo de informacin que se busca o necesita y de los aportes que estas puedan hacer al conocimiento de las distintas facetas del problema. CARACTERSTICAS DE LA ENTREVISTA: Preguntas Concretas: Las preguntas que se formulen al entrevistado tienen que referirse a los temas y aspectos esenciales que requerimos conocer acerca del problema que investigamos. Es necesario referirse a los distintos tpicos seleccionando los que consideramos de mayor trascendencia y adems porque debemos considerar que generalmente los entrevistados no conceden mucho tiempo para este tipo de actividad. Lenguaje Adecuado: El lenguaje que utilicemos en la formulacin de la entrevista debe tener estas caractersticas a fin de evitar repreguntas, observaciones o respuestas ambiguas, adems de que indicar nuestro nivel de conocimiento del problema. De acuerdo al nivel del encuestado, el lenguaje debe ser utilizado con precisin. Registro de las respuestas: Es fundamental prever la forma como registramos las contestaciones, la informacin que nos provee el entrevistado. Puede hacerse mediante la trascripcin manuscrita, grabacin en audio o video. En el primer caso existe la posibilidad de que informacin importante no quede registrada por razones obvias. Desde luego que el procedimiento ms comn es el de la grabacin en audio, lo que nos permite que tengamos constancia de todos los detalles expresados con el encuestado sobre su enuencia a utilizar la grabadora. El tercer mecanismo es tambin muy til por lo fidedigno del registro, aunque las dificultades radican ms bien en la disposicin del instrumento tcnico. Formalidad: Siempre ser necesario tener en cuenta que tratndose de personas que ocupan posiciones importantes, la presentacin del entrevistador contar para el efecto de que la entrevista sea adecuada. Tipos de Preguntas: Las preguntas que normalmente se formulen en una entrevista son: Preguntas Directas: Son aquellas que formulamos al entrevistado y que indagan o inquieren la informacin sin rodeos y en forma clara. Con esas preguntas averiguaremos al informante sobre los aspectos que nos interesa conocer sin prembulos. Preguntas Indirectas: Se formulan cuando tratamos de indagar aspectos de carcter conflictivo, que generan resistencia frente a una pregunta directa, o se trata de conocer sobre aspectos difciles. Con las respuestas a este tipo de preguntas nos corresponder inferir las causas o condiciones de los aspectos del problema. TIPOS DE ENTREVISTAS Bsicamente existen dos: Entrevista Estructurada.- O tambin denominada planificada para la cual debemos disponer de una orientacin para formular las distintas pregunta. Esta gua debe prepararse con el tiempo necesario y reflexionando sobre los ms importantes temas. Entrevistas No Estructuradas.- No tienen un plan o gua de lo que se va a preguntar. Es posible que den cierta espontaneidad a las respuestas, sin embargo resultan menos eficientes que las estructuradas. UTILIDAD PARA EL PSICLOGO EDUCATIVO Dentro del aula de clase es difcil conocer a fondo a cada uno de los estudiantes, ms an tratarlos de diferente manera a cada uno de ellos, talvez con el tiempo logramos diferenciarlos por algunas caractersticas fsicas o por la forma especial en como se comportan pero eso no nos permite contestar a

ciertas inquietudes que tenemos acerca de alguno de los estudiantes. Es entonces cuando entra en juego el trabajo del psiclogo educativo que con la ayuda del mtodo de la entrevista puede conocer mas a fondo al estudiante ya que cuando le preguntamos, no slo obtenemos una simple respuesta, sino tambin la clarificacin o ampliacin de sus contestaciones. Adems podemos ver cmo se comporta el estudiante al hablar con nosotros. Podemos ver si se encuentra cmodo y seguro de si mismo, respondiendo de forma directa y sencilla, o evita mirarnos a los ojos, duda antes de responder y cambia sus respuestas frecuentemente, etc. De esta forma ampliaremos nuestros conocimientos acerca del estudiante, es por eso que en varias instituciones educativas antes de que el nio o joven ingrese se les pide que visiten el departamento de orientacin estudiantil donde se le realiza una entrevista tanto a los padres como al estudiante y estos datos se los archiva en la ficha educativa y poder utilizarlos cuando sea necesario. VENTAJAS Y DESVENTAJAS Ventajas. 1. 2. La entrevista es uno de los mtodos mas utilizados por los psiclogos puesto que a travs de ella podemos conocer a las personas de forma directa. Nos ayuda a comprender el problema que tiene la persona entrevistada y de esta forma saber que necesita.

Desventajas. 1. 2. A veces las personas no quieren revelar algunos aspectos de su vida por lo cual dan rodeos a las respuestas y esto afecta en los datos. De acuerdo a la personalidad de cada individuo la entrevista varia as como sus respuestas es por eso que se debe aplicar juntamente otros mtodos como la observacin y el estudio de caso que pueden ayudar mejor en los resultados de la entrevista